Nghiên cứu thực trạng về chính sách thù lao lao động tại công ty cỏ phần xuân hòa hà nội

Viện đại học mở Khoa kinh tế KHểA LUN TT NGHIP đề tài: Hoàn thiện công tác thù lao cho lực l-ợng bán hàng công ty cổ phần xuân hòa hà nội Giáo viên h-ớng dẫn : Th.S Tăng Thị Hằng Sinh viên thực : Trịnh Thanh Mai Lớp : K20QT Hà Néi, 2015 Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề thù lao lao động 1.1.1 Khái niệm thù lao lao động 1.1.2 Kết cấu thù lao lao động 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác thù lao lao động 10 1.2 Nội dung công tác thù lao lao động doanh nghiệp 11 1.2.1 Hệ thống tiền công, tiền lương 11 1.2.2 Các chương trình khuyến khích tài 16 1.2.3 Các chương trình phúc lợi 19 1.2.4.Cách đánh giá hệ thống thù lao lao động 21 1.3 Sự cần thiết công tác thù lao lao động 22 1.3.1 Thù lao chọn nghề, chọn việc 22 1.3.2 Công thù lao hài lịng cơng việc 23 1.3.3 Thù lao kết thực công việc 23 1.3.4 Thù lao lao động sử dụng ngày công, công 24 1.3.5 Thù lao lao động thuyên chuyển lao động 24 1.3.6 Thù lao lao động hiệu hoạt động tổ chức 24 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THÙ LAO CHO LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUÂN HÒA HÀ NỘI 26 2.1 Khái qt Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội 26 2.1.1 Giới thiệu chung Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội 26 2.1.2 Mục tiêu, tầm nhìn cơng ty tương lai 28 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức 28 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2011-2015 34 2.2 Khái quát chung lực lượng bán hàng công ty Cổ phần Xuân Hòa Hà Nội 44 Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: ThS.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh 2.2.1 Cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh 44 2.2.2 Quy mô lực lượng bán hàng Công ty Cổ phần Xuân Hòa Hà Nội 46 2.3 Thực trạng công tác thù lao công ty lực lượng bán hàng 48 2.3.1 Hệ thống tiền công, tiền lương 48 2.3.2 Các khuyến khích tài (Áp dụng theo sản lượng giao khoán) 68 2.3.3 Các chương trình phúc lợi 74 2.4 Đánh giá công tác thù lao lao động Công ty Cổ phần Xuân Hòa Hà Nội 82 2.4.1 Ưu điểm 82 2.4.2 Nhược điểm 82 2.4.3 Nguyên nhân 83 2.4.4 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác thù lao lao động cơng ty cổ phần Xn Hịa Hà Nội 83 CHƯƠNG III: CÁC KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN CƠNG TÁC THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XN HỒ HÀ NỘI 85 3.1 Xu hướng phát triển công ty 85 3.2 Quan điểm lãnh đạo công ty cổ phần Xuân Hòa Hà Nội thời gian tới 85 3.3 Các kiến nghị để hồn thiện cơng tác thù lao lao động Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội 86 3.3.1 Xây dựng đội ngũ làm công tác tiền lương 86 3.3.2 Hồn thiện cơng tác định mức lao động 86 3.3.3 Tiến hành phân tích cơng việc 87 3.3.4 Cải tiến công tác tiền thưởng Công ty 87 3.3.5 Tổ chức nơi làm việc nâng cao chất lượng môi trường làm việc cho CBCNV Công ty 89 3.3.6 Xây dựng hệ số trả lương xác thơng qua cơng tác phân tích cơng việc……………………………………………………………………………………… 3.3.7 Chương trình nâng cao sống cho người lao động công ty 93 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: ThS.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng,sơ đồ Tên bảng, sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Thành phần thù lao lao động 13 Sơ đồ 1.2 Các phúc lợi 17 Sơ đồ 1.3 Trình tự xây dựng hệ thống trả công doanh nghiệp 26 Sơ đồ 1.4 Các chương trình khuyến khích tài 33 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty 51 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ quy trình sản xuất gạch 58 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ cấu tổ chức phòng kinh doanh 70 Bảng 2.1 Bảng cấu tài sản giai đoạn 2010-2014 58 Bảng 2.2 Bảng cấu nguồn vốn giai đoạn 2010- 2014 61 Bảng 2.3 Bảng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010- 2014 64 Bảng 2.4 Bảng danh sách nhân viên thị trường 72 Bảng 2.5 Bảng danh sách nhân viên phận bán hàng 73 Bảng 2.6 Bảng giao kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 74 Bảng 2.7 Bảng định mức lương mềm cơng ty cổ phần Xn Hịa Hà 75 Nội tính đến hết tháng 1/2015 Bảng 2.8 Bảng tổng hợp chi phí nhân viên thị trường Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai 76 GVHD: ThS.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp Bảng 2.9 Quản trị kinh doanh Bảng toán lương cho lực lượng bán hàng 78 Bảng 2.10 Mức đóng bảo hiểm hàng tháng 79 Bảng 2.11 Bảng tốn lương cho nhân viên văn phịng 81 Bảng 2.12 Bảng toán lương cho nhân viên sản xuất 84 Bảng 2.13 Bảng khen thưởng nhân viên bán hàng vượt giao khoán tháng 98 Bảng 2.14 Bảng khen thưởng nhân viên bán hàng vượt giao khoán quý 101 Bảng 2.15 Bảng theo dõi chế độ phúc lợi cho nhân viên bán hàng 105 Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: ThS.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải CNV Công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế KPCĐ Kinh phí cơng đồn BHTN Bảo hiểm thất nghiệp LĐTL Lao động tiền lương TL Tiền lương NLĐ Người lao động QLDN Quản lý doanh nghiệp CP Chính phủ NĐ Nghị định QĐ Quyết định BTC Bộ Tài XDCB Xây dựng Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: ThS.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Trong tình hình kinh tế giới nói chung Việt Nam nói riêng gặp nhiều khó khăn khiến hoạt động kinh doanh công ty rơi vào khủng hoảng, việc thu hút nhân viên có lực trở nên khó khăn hơn, mà cơng ty phải đưa nhiều sách khác để giữ chân nhân viên họ thu hút nguồn nhân lực từ bên ngồi Một sách sách thù lao cho nhân viên, việc xây dựng lựa chọn sách thù lao hợp lý vơ quan trọng phải đảm bảo mặt lợi ích tất bên liên quan, phía lao động thù lao hợp lý công sức họ bỏ để đổi lấy họ xứng đáng hưởng phù hợp với lực họ, phía doanh nghiệp thù lao chi phí cân đối chi phí quyền lợi nhân viên phải đảm bảo Một sách thù lao tốt tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh công ty, ngược lại sách khơng mang lại thỏa mãn cho bên dẫn đến hiệu ứng tiêu cực, sách thù lao doanh nghiệp có sách riêng việc trả thù lao cho nhân viên, đặc biệt lực lượng bán hàng lực lượng mang lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp, cầu nối doanh nghiệp khách hàng để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu thù lao hợp lý cho lực lượng bán hàng bước đệm cho thành công doanh nghiệp Đây lý mà em chọn đề tài “Nghiên cứu thực trạng sách thù lao lao động Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội” làm đề tài báo cáo thực tập Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa kiến thức, lý luận sách thù lao - Phân tích, đánh giá thực trạng sách trả thù lao cho lực lượng bán hàng Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội - Kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện sách thù lao cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: vấn đề liên quan đến sách thù lao lao động Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội - Phạm vi nghiên cứu: Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: ThS.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh o Phạm vi không gian: đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích đánh giá sách thù lao Cơng ty Cổ phần Xuân Hòa Hà Nội lực lượng bán hàng cơng ty phịng kinh doanh o Phạm vi thời gian: thời gian thực nghiên cứu từ ngày 27/12/2014 đến 25/04/2015, nghiên cứu sách thù lao phòng kinh doanh từ năm 2010 đến 2014 o Phạm vi nội dung: Đề tài thực nghiên cứu sách thù lao bao gồm hệ thống tiền lương, hệ thống tiền thưởng, sách phúc lợi xã hội số sách liên quan khác - Phương pháp nghiên cứu: Để nghiên cứu thực đề tài em sử dụng phương pháp phân tích liệu thứ cấp Phân tích văn bản, bảng biểu sách thù lao cơng ty, phân tích đánh giá việc thực sách thù lao công ty thông qua quan sát thực tế thời gian thực tập Công ty Cổ phần Xuân Hịa Hà Nội - Kết cấu đề tài: Ngồi lời mở đầu kết luận đề tài triển khai trình bày theo chương: o Chương 1: Tổng quan Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội o Chương 2: Thực trạng sách thù lao Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội o Chương 3: Kết luận kiến nghị Mặc dù em cố gắng song hạn chế mặt kiến thức khoảng thời gian thực tập có hạn Chính sách thù lao doanh nghiệp chiến lược kinh doanh quan trọng cơng ty, sách thù lao ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động cơng ty, sách giúp công ty giữ chân nhân viên có lực, loại bỏ nhân viên làm việc hiệu thu hút nguồn nhân lực bên ngồi Do mà có nhiều quy định sách thù lao Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội mang tính chiến lược bí mật công ty nên tiếp cận số liệu thơng tin sách quan trọng sách thù lao cơng ty gặp nhiều khó khăn hạn chế nên chưa có nhìn chi tiết nhất, cụ thể sát thực phản ánh thực trạng doanh nghiệp Mặt khác,việc lần tiếp xúc ,tìm hiểu mơi trường làm việc thực tế nên Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: ThS.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh em khơng thể tránh khỏi thiếu sót việc nhìn nhận đánh giá Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội cách đầy đủ.Vì vậy,em mong nhận ý kiến thầy ,cô cán nghiệp vụ Công ty để báo cáo em hoàn thiện Để hoàn thành báo cáo , cố gắng thân , em giúp đỡ ,hướng dẫn tận tình Cơ giáo – Th.S Tăng Thị Hằng cán Công ty Cổ phần Xuân Hòa Hà Nội Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trịnh Thanh Mai Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: ThS.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề thù lao lao động 1.1.1 Khái niệm thù lao lao động Trên thực tế tuỳ vào cách hiểu hay góc độ nghiên cứu khác ta có định nghĩa khác thù lao lao động Theo nghĩa hẹp thù lao lao động cho tất khoản mà người lao động nhận thông qua quan hệ thuê mướn người lao động người sử dụng lao động Mà thành phần thù lao (tiền cơng, tiền lương), ngồi cịn có khuyến khích tài phúc lợi mà người lao động hưởng Nhưng theo cách hiểu ta thấy tính vật chất thù lao lao động Thực tế quan hệ lao động, người lao động cịn nhận nhiều thứ mang tính chất phi tài từ tổ chức nhằm sử dụng sức lao động họ cách tốt có hiệu Đó thành phần tạo nên thù lao lao động Như hiểu : “Thù lao lao động tất khoản vật chất hay phi vật chất mà người lao động nhận họ tham gia quan hệ lao động Nó thể rõ ràng hợp đồng lao động, có yếu tố phát sinh thêm trình lao động.” Nhưng đề tài đề cập tới thù lao lao động theo nghĩa hẹp, tức thù lao mang tính tài 1.1.2 Kết cấu thù lao lao động Ta tìm hiểu sâu yếu tố cấu thành lên thù lao lao động doanh nghiệp thể qua sơ đồ sau: Sơ đồ 1.1 Thành phần thù lao lao động Thù lao lao động Tiền Phụ lương cấp Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai Khuyến khích Phúc lợi GVHD: ThS.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 85 Quản trị kinh doanh CHƯƠNG III: CÁC KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN CƠNG TÁC THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XN HỒ HÀ NỘI 3.1 Xu hướng phát triển công ty Mục tiêu công ty thời gian tới: - Tích cực tham gia đấu thầu dự án, liên danh liên kết, mở rộng thị trường, tìm kiếm việc làm - Tập trung máy móc, thiết bị, nhân lực, tài để thực đơn hàng đảm bảo hoàn thành tiến độ; - Tăng cường công tác nghiệm thu, tốn, bù giá với khách hàng để nhanh chóng thu hồi vốn kịp thời phục vụ sản xuất kinh doanh; - Tăng cường công tác quản lý, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí tiết giảm chi phí quản lý, giá thành - Thực tốt biện pháp đảm bảo an toàn, vệ sinh lao động, vệ sinh môi trường thi công - Nghiên cứu chế huy động vốn, tạo nguồn vốn có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực - Đồng thời xây dựng đội ngũ cán nhân viên có trình độ giỏi, tay nghề cao, kỷ luật tốt - Nâng cao trình độ quản lý chun mơn cho đội ngũ cán quản lý cán kỹ thuật thông qua lớp đào tạo chuyên môn Thực tốt cơng tác tiết kiệm chi phí, giảm chi phí đầu vào nhằm ổn định giá thành sản phẩm Nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên công ty 3.2 Quan điểm lãnh đạo công ty cổ phần Xuân Hòa Hà Nội thời gian tới Cân đối điều chỉnh linh hoạt sản xuất kinh doanh theo diễn biến thị trường để giảm hàng tồn kho, khôi phục sản xuất đảm bảo việc làm thu nhập ổn định cho người lao động Tiếp tục nâng cao công tác quản lý để tiết giảm tất khoản mục chi phí sản xuất tiêu thụ, đạt hiệu cao Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 86 Quản trị kinh doanh Hoàn thiện thiết bị công nghệ để sản xuất tiêu thụ sản phẩm cao cấp, đa dạng cung cấp cho thị trường bậc cao Tập trung cải tạo công tác tiếp thị, phấn đấu mở rộng thị trường để hoàn thành kết sản xuất kinh doanh năm 2016 Tiếp tục đầu tư chiều sâu, cải tiến máy móc thiết bị để nâng cao suất, chất lượng giảm giá thành sản phẩm để tăng khả cạnh tranh Nghiên cứu tạo sản phẩm mới, chất lượng cao đáp ứng nhu cầu thị trường, nâng cao giá bán tăng hiệu sản xuất kinh doanh Mở rộng thị trường nước 3.3 Các kiến nghị để hồn thiện cơng tác thù lao lao động Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội 3.3.1 Xây dựng đội ngũ làm công tác tiền lương Phải phát huy mặt tích cực đạt được, thành cơng dựa vào kinh nghiệm cán lao động – tiền lương Muốn phát huy tầm quan trọng cơng tác Công ty phải tăng cường thêm cán tiền lương Hiện cán làm công tác tiền lương đơn vị trực thuộc chủ yếu người làm việc lâu năm, giàu kinh nghiệm, lại yếu trình độ chun mơn Số lượng cán làm công tác tiền lương chuyên ngành Để củng cố cán làm công tác tiền lương Công ty phải kết hợp với đơn vị trực thuộc để liên hệ trực tiếp với số trường đại học để tuyển thêm nhân viên chuyên ngành cần Bên cạnh Cơng ty đưa số cán phụ trách công tác tiền lương bồi dưỡng thêm trình độ chun mơn Kết hợp hai lực lượng cán Công ty phát huy kinh nghiệm phương pháp khoa học Công ty cần xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo cán chuyên trách vừa có trình độ chun mơn, vừa có kiến thức tiền lương Như họ thực cách khách quan công việc chấm công cho điểm, trả lương, trả thưởng Tạo động lực lao động cao cho người lao động Quy chế tiền lương phát huy tác dụng 3.3.2 Hồn thiện cơng tác định mức lao động Hầu hết mức lao động Cơng ty khơng phù hợp với tình hình thực tế Do mà Cơng ty cần phải tiến hành xây dựng lại mức lao động, để từ giao đơn giá tiền lương xác Điều đặc biệt quan trọng đơn vị sản xuất Chỉ có mức lao động hợp lý đơn giá tiền lương cho đơn Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 87 Quản trị kinh doanh vị sản phẩm xây dựng cách xác Từ mà việc xác định trả lương cho công nhân xác Cơng ty cần tiến hành cơng việc sau: (1) Hồn thiện máy làm cơng tác định mức (2) Hoàn thiện phương pháp xây dựng mức lao động Tuỳ theo tính chất, đặc điểm sản phẩm công việc mà Công ty sử dụngs phương pháp định mức lao động cho phù hợp (3) Theo dõi điều chỉnh mức 3.3.3 Tiến hành phân tích cơng việc Để cách thức tính điểm, quy hệ số, xác định lương xác, cơng Từ thúc đẩy lao động làm việc Cơng ty cần phải tiến hành cơng tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc q trình thu thập tư liệu đánh giá cách có hệ thống thơng tin quan trọng có liên quan đến công việc thực công việc cụ thể tổ chức để làm rõ mặt chất cơng việc Kết phân tích cơng việc giúp ích nhiều cho việc đánh giá cơng việc kết phân tích cơng việc a Bản mô tả công việc: bao gồm nội dung: tên cơng việc phận trực thuộc, tóm tắt nhiệm vụ, điều kiện làm việc… b Bản xác định yêu cầu công việc với người thực cơng việc: địi hỏi cơng việc người thực công việc kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, thâm niên, phẩm chất lao động c Bảng tiêu chuẩn thực công việc: hệ thống tiêu chuẩn để phản ánh yêu cầu mặt số lượng chất lượng để hoàn thành nhiệm vụ quy định bảng mô tả công việc Do mà thời gian tới Công ty cần phải tiến hành cơng tác phân tích cơng việc hệ thống trả cơng hợp lý, bố trí lao động hợp lý… 3.3.4 Cải tiến công tác tiền thưởng Công ty a Bỏ chế độ thưởng từ quỹ lương thơng qua hình thức bổ sung lương: Chế độ thưởng chủ yếu xét đến ý thức chấp hành kỷ luật lao động thời gian làm việc cơng nhân, mà yếu tố tính đến tiến trình xây dựng phương thức trả lương thực chất chế độ thưởng tiền lương phần tiền Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 88 Quản trị kinh doanh lương người lao động Vì nguồn tiền thưởng trích từ quỹ lương Do mà việc khuyến khích người lao động thơng qua hình thức tiền thưởng không cao b Tiếp tục áp dụng hình thức tiền lương tiết kiệm vật tư, sáng kiến cải tiến kỹ thuật Để hai hình thức thưởng thực phát huy hiệu Cơng ty phải có cải tiến * Đối với hình thức tiền thưởng tiết kiệm vật tư, nguyên liệu, thu hồi phế liệu Chỉ tiêu tiết kiệm vật tư hoàn thành vượt mức tiêu hao vật tư Điều quan trọng phải xây dựng mức tiêu hao vật tư có khoa học hợp lý Điều kiện thưởng tiết kiệm vật tư: công nhân phải đảm bảo chất lượng sản phẩm * Đối với hình thức tiền thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật Trong điều kiện Cơng ty Máy móc thiết bị cũ kỹ lạc hậu, dó thiếu vốn sản xuất kinh doanh Điều buộc Cơng ty phải khai thác hết nguồn lực sẵn có Cơng ty Thơng qua hình thức thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, Công ty khai thác tối đa tiềm người lao động Công ty Điều thực đảm bảo yêu cầu sau (1) Mức lương cho sáng kiến cải tiến kỹ thuật phải nâng lên (2) Không nên quy định mức lương thưởng theo tỷ lệ phần trăm so với giá trị làm lợi Mà tuỳ thuộc vào tình hình cụ thể Cơng ty có mức thưởng khác (3) Thưởng phải kịp thời Điều có tác động lớn đến toàn người lao động Cơng ty c Đưa vào áp dụng hình thức tiền thưởng nâng cao chất lượng sản phẩm Ngày doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường sản phẩm họ phải người tiêu dùng chấp nhận yếu tố định điều sản phẩm doanh nghiệp phải có chất lượng d Đưa vào áp dụng hình thức tiền lương thưởng nâng cao suất lao động Hình thức thưởng khuyến khích người lao động nâng cao trình độ tay nghề, hợp lý hoá thao tác lao động - Khi áp dụng theo số lượng mà bỏ qua chất lượng Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 89 Quản trị kinh doanh (1) Không chạy theo số lượng mà bỏ qua chất lượng (2) Nâng cao suất lao động đồng thời phải giảm tiêu hao vật tư đơn vị sản phẩm 3.3.5 Tổ chức nơi làm việc nâng cao chất lượng môi trường làm việc cho CBCNV Công ty Điều kiện lao động môi trường làm việc vấn đề cộm chung hầu hết Công ty Những yếu tố điều kiện môi trường lao động có ảnh hưởng trực tiếp tới cơng việc người lao động Với điều kiện lao động xấu, công tác bảo hộ lao động không đảm bảo… làm giảm suất lao động, gây tâm trạng mỏi mệt lao động Vì điều kiện lao động hợp lý môi trường lao động đảm bảo nguồn động lực lớn người lao động người lao động yên tâm làm việc suất, chất lượng đạt hiệu Cơng ty cổ phần Xn Hịa Hà Nội làm phần công tác chưa triệt để Để nâng cao chất lượng môi trường lao động Công ty cần phải làm tốt biện pháp sau: * Các biện pháp mặt tổ chức: tiến hành bố trí xếp hợp lý nơi làm việc phân xưởng Công ty đưa máy móc phát sinh tiếng ồn khỏi phịng làm việc chuyên viên kỹ thuật nghiệp vụ… * Các biện pháp chống tiếng ồn từ nguồn phát sinh, tức thông qua việc cải tiến thiết kế lựa chọn vật liệu thích hợp để giảm bớt tiếng ồn khỏi phòng làm việc chuyên viên kỹ thuật nghiệp vụ… - Bên cạnh đó, bầu khơng khí tâm lý tập thể yếu tố ảnh hưởng lớn đến khả lao động ảnh hưởng đến kết lao động cán công nhân viên Cơng ty Vì thế, để tạo bầu khơng khí tốt đẹp thực đồng biện pháp sau: - Lựa chọn, bố trí, sử dụng hợp lý cán công nhân viên đánh giá giá mức kết lao động họ sử dụng thù lao lao động giảm nhẹ tai nạn lao động, đầu tư vào an tồn, vệ sinh phịng bệnh… Đặc biệt qua nghiên cứu điều kiện lao động Công ty, đặc điểm đáng ý trạng máy móc, thiết bị Cơng ty cịn có nhiều máy móc cũ Để trang bị máy móc Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 90 Quản trị kinh doanh hoàn toàn khó khăn lớn nguồn tài chì có hạn Nên việc tốt Công ty nên tổ chức tạm bố trí sửa chữa máy móc theo định kỳ vào hàng tuần hàng tháng (tuỳ vào loại máy) để nâng cao hiệu sử dụng máy móc nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm Công ty Song song với hình thức với sách cơng tác bảo hộ lao động cá nhân phải thực đầy đủ đảm bảo như: trang thiết bị bảo hộ lao động cá nhân, dụng cụ an tồn làm việc - Làm tốt cơng tác tổ chức tốt nơi làm việc chất lượng môi trường lao động tốt công tác động lực hữu hiệu cán công nhân viên Công ty, điều kiện mơi trường làm việc sẽ, thoải mái không sợ ô nhiễm, đảm bảo sức khoẻ cho lao động Điều có tác động mạnh mẽ đến động lực làm việc kết sản xuất kinh doanh 3.3.6 Xây dựng hệ số trả lương xác thơng qua cơng tác phân tích cơng việc Cơng việc yếu tố định ảnh hưởng đến tiền lương Người lao động làm tốt công việc họ hiểu chất yêu cầu công việc Để đánh giá độ phức tạp, giá trị công việc cụ thể, mức độ hoàn thành, lực người phải tiến hành cơng tác phân tích cơng việc Phân tích cơng việc xác định rõ tính chất đặc điểm cơng việc qua quan sát, theo dõi nghiên cứu Thơng qua phân tích cơng việc ta xác định xác công việc phải làm, tiêu chuẩn công việc địi hỏi cơng việc người lao động để thực cơng việc có hiệu Cho nên muốn xác định hệ số trả lương xác, phản ánh lực, trách nhiệm người lao động vấn đề phải tiến hành phân tích cơng việc Tuy nhiên, phân tích cơng việc khơng phải việc đơn giản, tốn nhiều thời gian công sức Nếu việc phân tích xác tạo thuận lợi cho trình sản xuất kinh doanh Cơng ty ngược lại gây kho khăn cho q trình sản xuất kinh doanh Khi phân tích cơng việc Cơng ty phải tìm người có khả năng, kinh nghiệm để phân tích cơng việc cách hiệu Ở Cơng ty Cổ phần Xn Hịa Hà Nội việc phân tích cơng việc chưa thực xác, dẫn đến việc bố trí lao động xác định hao phí lao động nhiều Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 91 Quản trị kinh doanh chưa xác khơng đánh giá hết khả người lao động, hệ số lương mà Công ty đưa chưa thực dựa vào thực tế công việc Yêu cầu sau phân tích phải đưa đươc bảng phân tích cơng việc mơ tả chi tiết cơng việc, kỹ người lao động, điều kiện làm việc tiêu chuẩn khác Bảng phân tích cơng việc bao gồm: - Bảng mô tả công việc: gồm nội dung sau + Phân tích xác định cơng việc: Tên công việc, địa điểm thực công việc, chức vụ + Phần tóm tắt cơng việc: Tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm thực công việc + Phần điều kiện làm việc: Gồm điều kiện môi trường, thời gian làm việc, điều kiện vệ sinh an tồn… - Bảng tiêu chuẩn thực cơng việc: Là hệ thống tiêu để phản ánh yêu cầu số lượng, chất lượng hoàn thành cơng việc - Bảng tiêu chuẩn trình độ chun mơn người thực hiện: Yêu cầu kiến thức kỹ kinh nghiệm, đặc điểm giáo dục đào tạo cần phải có để thực cơng việc Bảng phân tích cơng việc làm để giúp nhà quản lý bố trí, sử dụng lao động hợp lý, cán lao động tiền lương xây dựng hệ số tiền lương xác hơn, từ xác định tiền lương, đơn giá tiền lương đảm bảo tính xác cơng Từ làm cho người lao động cảm thấy quan tâm gắn bó lâu dài với Cơng ty Dưới ví dụ bảng mơ tả cơng việc tiêu chuẩn cơng việc mà Cơng ty áp dụng: Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 92 Quản trị kinh doanh Bảng mơ tả cơng việc Chức vụ Trưởng phịng Bộ phận Phòng tổ chức lao động tiền lương Quản lý Phó tổng giám đốc (phụ trách lao động tiền lương) trực tiếp I Mục đích cơng viêc: Quản lý tồn hoạt động phịng tổ chức lao động tiền lương II Nhiệm vụ: - Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực - Xây dựng sách thăng tiến thay nhân - Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty - Xây dựng quy chế lương, thưởng chương trình khuyến khích cho người lao động - Tham mưu cho Ban giám đốc lĩnh vực liên quan - Hỗ trợ phận khác quản lý nhân III Điều kiện làm việc: - Làm việc môi trường ổn định - Thời gian làm việc: Trong hành - Chế độ đãi ngộ: Theo quy định Công ty IV Tiêu chuẩn công việc: STT Tiêu chuẩn Yêu cầu Bằng cấp, - Sử dụng tốt tin học văn phòng chứng - Thành thạo tiếng anh - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh Kỹ - Kỹ giao tiếp, thuyết trình - Kỹ tổ chức, quản lý, điều hành - Kỹ phân tích tổng hợp làm báo cáo Kinh nghiệm - Có năm kinh nghiệm vị trí quản lý Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 93 Quản trị kinh doanh 3.3.7 Chương trình nâng cao sống cho người lao động công ty Từ thành lập đến Công ty trải qua nhiều thăng trầm, có lúc phát triển mạnh mẽ nhiều đường đầy gian nan vất vả, kinh tế thị trường chuyển sang chế – chế thị trường, lãnh đạo đảng, ban giám đốc với đóng góp to lớn tồn thể cán công nhân viên Công ty, Công ty thực tìm chỗ đứng cho Tuy nhiên qua thời gian thực tế phân tích tình hình cụ thể Cơng ty ngồi ưu điểm nói Cơng ty cịn số tồn khó khăn đặc thù ngành gạch ngói,gạch xây nói chung thân nói riêng làm hạn chế phát triển Công ty khả tăng thêm thu nhập cho người lao động Tăng thù lao tạo nguồn thu nhập - Có thể nói đất nước ta từ thời mở cửa hội nhập vào kinh tế giới thay đổi khởi sắc nhiều, đời sống người dân không ngừng tăng lên, nhu cầu ngày cao vật chất tinh thần người lao động muốn tăng thêm thu nhập để đảm bảo nhu cầu sống Cơng ty cổ phần Xn Hịa Hà Nội đứng bên lề xu hướng Cơng ty phải có trách nhiệm tạo cơng ăn việc làm đầy đủ cho cán công nhân viên hàng tháng phải trả khoản tiền lương tương ứng với sức lao động mà họ hao phí đồng thời phải có xu hướng xây dựng phát triển công ty ngày lớn mạnh, tạo thêm việc làm, tăng thêm thu nhập cho người lao động, nhu cầu thiết thực đòi hỏi phải trì thường xuyên Nhưng xét đến muốn làm điều Cơng ty phải bán hàng tiêu thụ nhiều sản phẩm mà Cơng ty làm để từ tăng thêm doanh thu lợi nhuận Như vấn đề cốt yếu cần bàn bạc công tác tiêu thụ sản phẩm So với năm trước công tác Công ty đẩy mạnh, nhiều doanh thu lợi nhuận tăng lên cách đáng kể Song số tồn sau làm hạn chế công tác + Chất lượng sản phẩm chưa thực đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng đặc biệt người tiêu dùng nước Tồn hầu hết máy móc thiết bị nhà máy cũ lạc hậu công nghệ sản xuất yếu + Giá trị sản phẩm cao Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 94 Quản trị kinh doanh + Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm chưa mở rộng + Công tác quảng cáo, marketing chưa quan tâm mức + Những tồn làm sức cạnh tranh Công ty, ảnh hưởng tiêu cực đến việc tiêu thụ sản phẩm Vì làm giảm việc tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty Để khắc phục tình trạng đẩy mạnh công tác công ty nên làm công việc sau: Nâng cao chất lượng sản phẩm Đây yếu tố hàng đầu chiến lược phát triển sản phẩm Quyết định sống sản phẩm người tiêu dùng lực hay uy quyền nào, sản phẩm sản xuất chất lượng khơng tốt chắn điều sản phẩm tồn đời chưa có thời gian cho người lao động thử nghiệm Nhưng sau dù có bán với dân gian gọi “rẻ bèo” chắn khơng bán giá khơng cịn hấp dẫn người mua Hơn bán mức hoà vốn sản xuất nhiều doanh nghiệp thua lỗ, tốt hết ngừng sản xuất sản phẩm kéo theo nhiều nguy khác đến với doanh nghiệp Với tính người Việt Nam coi trọng độ bền Cơng ty nên quan tâm nghiên cứu tìm tịi biện pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng Tuy nhiên khó khăn mà Cơng ty gặp phải vấn đề máy móc thiết bị, hầu hết máy móc thiết bị Cơng ty cũ lạc hậu nên độ xác an tồn sản phẩm tạo khơng cao đầu tư đổi hàng loạt tình hình tài khơng cho phép Do Cơng ty cải thiện cách trích từ quỹ sản xuất kinh doanh huy động vốn nhằn rỗi cán công nhân viên với lãi suất ưu đãi để đổi số trang thiết bị khâu quan trọng cần thiết, nâng cao chất lượng sản phẩm có nhu cầu lớn thị trường thực chưa có sức cạnh tranh Cơng ty phải coi trọng công tác sửa chữa điện, hàng tháng phải có kế hoạch đại tu mua thêm phụ tùng để sửa chữa hồi phục lại thiết bị hư hỏng nặng xuống cấp chưa có khả thay mới, mặt khác cơng nhân đứng máy phải có trách nhiệm chăm lo, bảo quản máy móc khơng để dơ bẩn, thiếu dầu mỡ dẫn đến hư hỏng máy Lãnh đạo phân xưởng phải giúp cơng nhân Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 95 Quản trị kinh doanh hiểu máy móc tài sản vô giá, phương tiện làm việc họ, giá trị máy móc cao khơng giữ gìn bảo quản người cơng nhân khơng có dụng cụ lao động, khơng làm sản phẩm, khơng có thu nhập, sống không đảm bảo Tuy nhiên nhân tố định đến suất lao động, chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào người trực tiếp sản xuất Do với việc sửa chữa đổi trang thiết bị Cơng ty nên có hướng xếp sản xuất đào tạo nguồn nhân lực nâng cao tay nghề cho cơng nhân để từ nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm tăng thêm thu nhập cho người lao động Có thể cách huấn luyện thường xuyên doanh nghiệp tổ chức thi đua tay nghề cho toàn cơng nhân để khuyến khích họ đồng thời qua giúp họ nhận mặt mạnh yếu để chấn chỉnh Cơng ty gửi họ đào tạo khắp nơi, tất nhằm xây dựng đội ngũ nhân cơng có tay nghề ý thức trách nhiệm cao Nhờ mà giảm sản phẩm sai, hỏng, chất lượng sản phẩm hoàn thiện Hạ giá thành, giảm giá bán sản phẩm Giá động lực quan trọng người tiêu dùng Việt Nam nhìn chung thu nhập đại phận người dân cịn thấp đặc biệt người nông dân, thị trấn nhỏ, tâm lý thích đẹp, thích bền nhìn đến giá phải câ nhắc Do máy móc Cơng ty hầu hết cũ nên giảm suất lao động làm tăng tỷ lệ phế phẩm tiêu hao nguyên vật liệu mặt khác nguyên vật liệu Công ty nguyên vật liệu đắt tiền, số nguyên vật liệu phải đặt từ nước với giá cao nên khoản chi phí nguyên vật liệu đắt giá bán không hạ thấp Trong ngày thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, chất lượng khơng mẫu mã đẹp giá lại rẻ có thu hút lớn người tiêu dùng Việt Nam Cơng ty muốn có khối lượng tiêu thụ lớn, thị trường rộng phải tâm niệm sản phẩm làm phụ vụ đa số người tiêu dùng phận đó, mà hầu hết người dân có thu nhập thấp khắc phục nhược điểm đó, hạ giá thành sản phẩm, giảm giá bán yếu tố quan trọng mà Công ty cần phải làm Theo em Cơng ty dùng số giải pháp sau: Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 96 Quản trị kinh doanh + Đối với nguyên vật liệu sản phẩm phải nhập từ nước ngồi để đảm bảo chất lượng, nguyên vật liệu thay cơng ty nên tìm mua khu công nghiệp gang thép Thái Nguyên, giá vãn mền hơn, đồng thời giảm chi phí thua mua,chi phí vận chuyển song song nên cải thiện giây chuyền sản xuất máy móc thiết bị để nâng cao chất lượng sản phẩm tiết kiệm nguyên vật liệu, tăng suất lao động giảm chi phí nguyên vật liệu làm tiền lương người lao động tang lên chi phí tiền lương cho đơn vị sản phẩm giảm đi, nên hạ giá thành + Đối với phân xưởng phải sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu nhiên vật liệu tránh tham lãng phí ngun vật liệu + Công ty nên sử dụng biện pháp “gắn tiền lương với sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu mà không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm” để khuyến khích người lao động có trách nhiệm khuyến khích họ tiết kiệm nguyên vật liệu cho phân xưởng Đồng thời cán làm công tác kỹ thuật, vật tư phải xây dựng sách định mức vật tư thường xuyên kiểm tra theo dõi để phát kịp thời vi phạm vô trách nhiệm, phải có chế độ thưởng phạt nghiêm khắc Những biện pháp có tác đụng giảm chi phí hạ giá thành sản phẩm giảm giá bán đảm bảo chất lượng tính mẫu mã, tác dụng sản phẩm Nhờ tình hình tiêu thụ Cơng ty đẩy mạnh tạo nguồn doanh thu lớn, lợi nhuận cao từ cải thiện thu nhập cho người lao động Mở rộng thị trường tiêu thụ hồn thiện cơng tác quảng cáo, marketing Trong điều kiện kinh tế phát triển mạnh đời sống nhân dân cải thiện nhiều nhu cầu sống nâng cao lên nhu cầu sản xuất cần phải đa dạng Sau nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng Công ty cho hàng loạt sản phẩm vòng bi, bánh loại thị trường tiêu thụ chưa mở rộng Để giải tồn Công ty nên tiếp tục mở rộng thị trường, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, bố trí thêm số đại lý, cửa hàng giới thiệu bán sản phẩm số địa phương có nhu cầu tiêu dùng lớn số tỉnh thành nước Cơng ty tìm kiếm bạn hàng để cung cấp sản phẩm nên cửa số cán Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 97 Quản trị kinh doanh thăm dị, tìm hiểu nhu cầu, thực tế địa phương, tỉnh thành để có số lượng cung ứng cho phù hợp Quảng cáo hình thức mà doanh nghiệp thường áp dụng nhằm mục đích giới thiệu cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm tính năng, tác dụng, độ bền, hình thức sản phẩm từ giúp người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm Hiện hoạt động quảng cáo phát triển phương diện, xem quảng cáo phát triển phương tiện, xem quảng cáo ti vi, nghe đài đường bạn đọc dịng quảng cáo hãng, Công ty xuất áo niên, thành xê ô tô, tường nhà cao tầng, quảng cáo Pano – Appích đường phố nhiều hình thức quảng cáo khác Nói tóm lại tất biện pháp đưa nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty biện pháp mang lại tác dụng từ hai phía + Một cơng tác tiêu thụ sản phẩm đẩy mạnh khối lượng sản phẩm tiêu thụ lớn, đòi hỏi sản xuất nhiều tạo thêm nhiều việc làm cho người lao động từ làm tăng thêm tiền lương thu nhập cho họ + Hai tiêu thụ nhiều sản phẩm doanh thu Công ty tăng lên, lợi nhuận thu nhiều làm tăng tổng quỹ lương khoản tiền lương thưởng Cơng ty với người lao động thu nhập họ tăng lên Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 98 Quản trị kinh doanh KẾT LUẬN Là nội dung quan trọng công tác quản trị nhân lực, nên cơng tác thù lao lao động đóng vai trị then chốt việc trì phát huy tối đa hiệu nhân lực mục tiêu đem lại lợi ích cho người sử dụng lao động người lao động Vì hồn thiện cơng tác thù lao lao động có ý nghĩa thiết thực với doanh nghiệp nhân viên Trong khuôn khổ phạm vi mục đích nghiên cứu đề tài “ Hồn thiện cơng tác thù lao cho lực lượng bán hàng công ty cổ phần Xuân Hòa Hà SNội” nêu giải vấn đề sau đây: Đề tài hệ thống lý luận chung thù lao lao động doanh nghiệp, thành phần cấu thành cần thiết công tác thù lao lao động doanh nghiệp Thêm vào đó, đề tài tiến hành phân tích thực trạng cơng tác thù lao cho lực lượng bán hàng công ty cổ phần Xn Hịa Hà Nội nêu điểm mạnh , điểm yếu cần thiết phải khắc phục hạn chế, hồn thiện cơng tác thù lao lao động công ty cổ phần Xuân Hòa Hà Nội Và cuối đề tài đưa xu hướng phát triển công ty đề xuất hồn thiện cơng tác thù lao lao động cơng ty cổ phần Xuân Hòa Hà Nội Hy vọng rằng, kết nghiên cứu đề tài góp phần hồn thiện cơng tác thù lao động nói chung hồn thiện cơng tác thù lao cho lực lượng bán hàng nói riêng cơng ty cổ phần Xn Hịa Hà Nội, nâng cao khả thu hút lao động giỏi xây dựng nguồn nhân lực dồi góp phần vào q trình phát triển bền vững cơng ty Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng Luận văn tốt nghiệp 99 Quản trị kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị Nhân lực - Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.Ts Nguyễn Ngọc Quân - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2007 Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực – PGS Ts Trần Xuân Cầu & PGS TS Mai Quốc Khánh – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2013 Giáo trình Quản trị học – TS Đồn Thị Thu Hà & TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2003 Giáo trình Hành vi tổ chức – PGS TS Bùi Anh Tuấn & TS Phạm Thuý Hương – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, năm 2013 Nghị định 114/2002/NĐ-CP ngày 31/12/2002 Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều lệ Bộ luật Lao động tiền lương Thông tư số 13/2003/TT-BLĐ TBXH ngày 30/05/2003 Hướng dẫn thực thi số điều nghị định 114/2002 NĐ-CP ngày 31/12/2002 Các báo cáo tổng hợp Cơng ty cổ phần Xn Hịa Hà Nội Quy chế trả lương, Nội quy lao động Cơng ty cổ phần Xn Hịa Hà Nội Và số tài liệu liên quan khác Sinh Viên: Trịnh Thanh Mai GVHD: Ths.Tăng Thị Hằng