Hoàn thiện công tác kiểm tra thuế tại chi cục thuế huyện a lưới huế

- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ếH uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Kin ht BÙI CƠNG LUẬN HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ gĐ ại h ọc TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN A LƯỚI Trư ờn LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2021 - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ếH uế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ht BÙI CƠNG LUẬN Kin HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ ọc TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN A LƯỚI ại h Chuyên ngành : QUẢN LÝ KINH TẾ : 8340110 gĐ Mã số Trư ờn LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐÌNH CHIẾN HUẾ, 2021 - LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, hồn thành sau q trình học tập nghiên cứu thực tiễn, hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Đình Chiến Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu phục vụ cho việc ếH uế phân tích, đánh giá tác giả thu thập q trình nghiên cứu Ngồi luận văn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht Tác giả luận văn i Bùi Công Luận - LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn tới tất quan cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ cho tơi q trình học tập nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn toàn thể Quý thầy giáo, cô giáo cán ếH uế công chức Phòng Đào tạo - Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế giúp đỡ mặt suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Nhà giáo, Tiến sĩ Nguyễn Đình Chiến, Phụ trách Khoa Kế tốn - Tài chính, Trường Đại học Kinh tế, ht Đại học Huế trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình tơi suốt thời gian nghiên cứu để hoàn thành luận văn Kin Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh Thừa Thiên Huế; Chi cục Thuế huyện A Lưới, đơn vị trực thuộc cá nhân có liên quan tạo điều kiện thuận lợi để hồn thành chương trình học q trình thu thập ọc liệu cho luận văn ại h Xin cảm ơn người vợ thân yêu gánh vác cơng việc gia đình, tạo điều kiện để tơi đủ thời gian yên tâm lo hoàn tất chương trình học Tác giả luận văn Trư ờn luận văn gĐ Cuối cùng, xin cảm ơn bạn lớp góp ý giúp tơi q trình thực Bùi Cơng Luận ii - TĨM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: BÙI CÔNG LUẬN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế, Mã số: 8340110, Niên khóa: 2019 - 2021 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN ĐÌNH CHIẾN Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN A LƯỚI ếH uế Mục tiêu đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm hồn thiện cơng tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới với mục tiêu cụ thể sau: (1) Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn công tác kiểm tra thuế; (2) Đánh giá thực trạng công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới giai đoạn 2018-2020; (3) Đề xuất giải pháp ht nhằm hồn thiện cơng tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới thời công tác kiểm tra thuế Phương pháp nghiên cứu Kin gian tới Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề lý luận thực tiễn Thu thập số liệu thứ cấp từ báo cáo liên quan đến công tác kiểm tra thuế ọc Chi cục Thuế huyện A Lưới giai đoạn 2018-2020 Số liệu sơ cấp khảo sát 20 cán công chức làm công tác kiểm tra thuế 60 người đại diện doanh nghiệp ại h nộp thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới quản lý Phương pháp xử lý phân tích số liệu: Phương pháp nghiên cứu tài liệu; Phân tổ thống kê; Thống kê mơ tả; Phân gĐ tích so sánh, kiểm định thống kê nhằm hướng đến mục tiêu nghiên cứu Kết nghiên cứu kết luận Kết phân tích thực trạng giai đoạn 2018-2020, cho thấy cơng tác kiểm tra Trư ờn thuế thực quy trình, có hiệu Đội ngũ cán làm cơng tác kiểm tra thuế có lực kinh nghiệm; Cơ sở vật chất, trang thiết bị hỗ trợ kiểm tra đáp ứng yêu cầu Qua công tác kiểm tra thuế góp phần tăng thu, chống thất thu cho NSNN, nâng cao hiệu lực, hiệu công tác quản lý thuế Tuy vậy, hạn chế như: Kỹ phân tích nhận biết rủi ro công tác kiểm tra hồ sơ khai thuế quan thuế yếu; Các hồ sơ khai thuế sai phạm nhiều nhiên phát kiểm tra trụ sở NNT Việc ứng dụng CNTT kiểm tra thuế chưa hiệu Một số cán công chức làm nhiệm vụ kiểm tra chưa đáp ứng yêu cầu Sự phối hợp công tác kiểm tra chưa đồng Trên sở hạn chế liệt kê, luận văn đề xuất nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới thời gian tới iii - DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Giải thích BHXH : Bảo hiểm xã hội BTC : Bộ Tài CBCC : Cán công chức CCT : Chi cục thuế CNTT : Công nghệ thông tin CQT : Cơ quan thuế DN : Doanh nghiệp DNTN : Doanh nghiệp tư nhân ĐVT : Đơn vị tính ĐTNT : Đối tượng nộp thuế GTGT : Giá trị gia tăng KH : Kế hoạch KT-XH : Kinh tế - xã hội NNT : Người nộp thuế QĐ TCT ht Kin ọc : Ngân sách Nhà nước ại h NSNN ếH uế Viết tắt : Quyết định : Tổng cục Thuế : Thu nhập cá nhân TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TNHH : Trách nhiệm hữu hạn Trư ờn gĐ TNCN TT-Huế : Thừa Thiên Huế UBND : Ủy ban nhân dân iv - MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv ếH uế MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH xi PHẦN I MỞ ĐẦU ht Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Kin 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu ọc 3.1 Đối tượng nghiên cứu ại h 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 4.1 Phương pháp thu thập số liệu gĐ 4.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Kết cấu luận văn Trư ờn PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ .5 1.1 Những vấn đề công tác kiểm tra thuế 1.1.1 Khái niệm kiểm tra thuế .5 1.1.2 Mục đích kiểm tra thuế 1.1.3 Vai trò kiểm tra thuế 1.1.4 Nguyên tắc kiểm tra thuế 1.2 Nội dung kiểm tra thuế .9 1.2.1 Tổ chức máy kiểm tra thuế 1.2.2 Quy trình kiểm tra thuế .10 v - 1.2.3 Nội dung nghiệp vụ kiểm tra thuế 18 1.3 Các hình thức kiểm tra thuế .20 1.3.1 Kiểm tra theo kế hoạch .20 1.3.2 Kiểm tra theo nội dung phạm vi kiểm tra thuế 20 1.3.3 Kiểm tra theo địa điểm tiến hành kiểm tra thuế 21 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác kiểm tra thuế nhân tố ảnh hưởng ếH uế đến hiệu công tác kiểm tra thuế 22 1.4.1 Các tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác kiểm tra thuế .22 1.4.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu công tác kiểm tra thuế .24 1.5 Kinh nghiệm kiểm tra thuế quan thuế nước học rút ht cho Chi cục Thuế huyện A Lưới .28 1.5.1 Kinh nghiệm kiểm tra thuế quan thuế nước 28 Kin 1.5.2 Bài học rút Chi cục Thuế huyện A Lưới 30 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN A LƯỚI .32 ọc 2.1 Tổng quan huyện A Lưới Chi cục Thuế huyện A Lưới 32 ại h 2.1.1 Tổng quan huyện A Lưới .32 2.1.2 Giới thiệu Chi cục Thuế huyện A Lưới 36 2.1.3 Đặc điểm doanh nghiệp thuộc địa bàn quản lý Chi cục Thuế huyện gĐ A Lưới .41 2.2 Thực trạng công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới 44 2.2.1 Tổ chức máy lực lượng làm công tác kiểm tra thuế 44 Trư ờn 2.2.2 Các yếu tố, điều kiện đảm bảo cho công tác kiểm tra thuế 46 2.2.3 Công tác kiểm tra thuế trụ sở quan thuế 50 2.2.4 Công tác kiểm tra thuế trụ sở người nộp thuế .54 2.2.5 Công tác giải khiếu nại tố cáo 60 2.2.6 Hiệu công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới 60 2.3 Đánh giá đối tượng điều tra công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới 62 2.3.1 Đặc điểm đối tượng điều tra .62 2.3.2 Đánh giá cán công chức Chi cục thuế nhân tố ảnh hưởng đến hiệu công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới .63 vi - 2.3.3 Đánh giá doanh nghiệp điều tra .69 2.3.4 Phân tích khác biệt đối tượng điều tra nhân tố ảnh hưởng đến hiệu công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới .74 2.4 Đánh giá chung công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới 77 2.4.1 Những kết đạt 77 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 79 ếH uế CHƯƠNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC KIỂM TRA THUẾ TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN A LƯỚI 83 3.1 Định hướng công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới .83 3.1.1 Định hướng công tác kiểm tra thuế ngành Thuế 83 ht 3.1.2 Định hướng công tác kiểm tra thuế Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế .83 3.1.3 Định hướng công tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới 84 Kin 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác kiểm tra thuế Chi cục Thuế huyện A Lưới 84 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác lập kế hoạch kiểm tra thuế 84 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện sở liệu người nộp thuế phục vụ hiệu công ọc tác kiểm tra thuế 86 ại h 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện kỹ thuật quản lý rủi ro kiểm tra thuế .86 3.2.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác kiểm tra 88 gĐ 3.2.5 Giải pháp hoàn thiện kiểm tra thuế quan thuế tập trung kiểm tra theo chuyên đề 88 3.2.6 Giải pháp tăng cường số lượng chất lượng nhân lực làm công tác kiểm Trư ờn tra thuế .89 3.2.7 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyên truyền, giáo dục pháp luật thuế hỗ trợ người nộp thuế 90 3.2.8 Giải pháp ứng dụng có hiệu cơng nghệ thơng tin phục vụ công tác kiểm tra thuế 91 3.2.9 Giải pháp tăng cường phối hợp ban ngành có liên quan cơng tác kiểm tra thuế 92 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .94 Kết luận 94 Kiến nghị .95 vii - 2.1 Đối với Cục thuế tỉnh Thừa Thiên Huế Tổng cục Thuế 95 2.2 Đối với quyền địa phương huyện A Lưới 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC .100 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG ếH uế BẢN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN Trư ờn gĐ ại h ọc Kin ht XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN viii - TT02 Frequency Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 5,0 5,0 5,0 Binh thuong 45,0 45,0 50,0 Dong y 25,0 25,0 75,0 Rat dong y 25,0 25,0 100,0 20 100,0 100,0 Total TT03 Frequency Percent Valid Percent Binh thuong 45,0 Dong y 35,0 Rat dong y 20 Cumulative Percent 45,0 45,0 35,0 80,0 20,0 20,0 100,0 100,0 100,0 Kin ht Valid Total ếH uế Valid Percent TT04 Frequency Valid Percent 30,0 ọc Binh thuong Percent Dong y Valid Total 30,0 30,0 11 55,0 55,0 85,0 15,0 15,0 100,0 100,0 100,0 ại h Rat dong y Cumulative Percent 20 gĐ TT05 Frequency Cumulative Percent 10,0 10,0 10,0 Binh thuong 35,0 35,0 45,0 Dong y 35,0 35,0 80,0 Rat dong y 20,0 20,0 100,0 20 100,0 100,0 Total Valid Valid Percent Khong dong y Trư ờn Valid Percent PL01 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 5,0 5,0 5,0 Binh thuong 20,0 20,0 25,0 10 50,0 50,0 75,0 25,0 25,0 100,0 20 100,0 100,0 Dong y Rat dong y Total 104 - PL02 Frequency Cumulative Percent Khong dong y 5,0 5,0 5,0 Binh thuong 35,0 35,0 40,0 Dong y 40,0 40,0 80,0 Rat dong y 20,0 20,0 100,0 20 100,0 100,0 Total PL03 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5,0 5,0 5,0 Binh thuong 30,0 30,0 35,0 Dong y 35,0 35,0 70,0 Rat dong y 30,0 30,0 100,0 Total 20 ht Khong dong y Kin Valid Valid Percent ếH uế Valid Percent 100,0 100,0 CN01 Khong dong y Dong y Rat dong y 10,0 10,0 40,0 40,0 50,0 30,0 30,0 80,0 20,0 20,0 100,0 20 100,0 100,0 CN02 Trư ờn Frequency Binh thuong Dong y Valid Percent Dong y Cumulative Percent 20,0 20,0 20,0 15 75,0 75,0 95,0 5,0 5,0 100,0 20 100,0 100,0 CN03 Frequency Binh thuong Valid Percent Rat dong y Total Cumulative Percent 10,0 gĐ Total Valid Percent ại h Binh thuong Valid Percent ọc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 30,0 30,0 30,0 12 60,0 60,0 90,0 10,0 10,0 100,0 20 100,0 100,0 Valid Rat dong y Total 105 - HT01 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Binh thuong 35,0 35,0 35,0 Dong y 45,0 45,0 80,0 Rat dong y 20,0 20,0 100,0 20 100,0 100,0 Total HT02 Frequency Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 5,0 5,0 5,0 Binh thuong 20,0 20,0 25,0 11 55,0 55,0 80,0 20,0 20,0 100,0 100,0 100,0 Dong y Rat dong y ht Valid Percent ếH uế Valid 20 Kin Total HT03 Frequency Valid Percent 35,0 ọc Binh thuong Percent Dong y Valid Total 35,0 35,0 40,0 40,0 75,0 25,0 25,0 100,0 100,0 100,0 ại h Rat dong y Cumulative Percent 20 gĐ HT04 Frequency Binh thuong Trư ờn Dong y Valid Rat dong y Total Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 20,0 20,0 20,0 14 70,0 70,0 90,0 10,0 10,0 100,0 20 100,0 100,0 KT01 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 5,0 5,0 5,0 Binh thuong 35,0 35,0 40,0 Dong y 30,0 30,0 70,0 Rat dong y 30,0 30,0 100,0 20 100,0 100,0 Total 106 - KT02 Frequency Binh thuong Dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 25,0 25,0 25,0 12 60,0 60,0 85,0 15,0 15,0 100,0 20 100,0 100,0 Rat dong y Total KT03 Frequency Percent Valid Percent Binh thuong 40,0 Dong y 30,0 Rat dong y 20 Cumulative Percent 40,0 40,0 30,0 70,0 30,0 30,0 100,0 100,0 100,0 Kin ht Valid Total ếH uế Valid KT04 Dong y Rat dong y 5,0 5,0 30,0 30,0 35,0 40,0 40,0 75,0 25,0 25,0 100,0 20 100,0 100,0 gĐ Total Cumulative Percent 5,0 Trư ờn Valid Valid Percent ại h Khong dong y Binh thuong Percent ọc Frequency 107 - Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std, Deviation 20 3,00 5,00 3,85 ,87509 NL02 20 2,00 5,00 3,85 1,08942 NL03 20 3,00 5,00 3,75 ,78640 TT01 20 3,00 5,00 3,70 ,80131 TT02 20 2,00 5,00 3,70 ,92338 TT03 20 3,00 5,00 3,75 ,78640 TT04 20 3,00 5,00 3,85 ,67082 TT05 20 2,00 5,00 3,65 ,93330 PL01 20 2,00 5,00 3,95 ,82558 PL02 20 2,00 5,00 3,75 ,85070 PL03 20 2,00 5,00 3,90 ,91191 CN01 20 2,00 5,00 3,60 ,94032 CN02 20 3,00 5,00 3,85 ,48936 CN03 20 3,00 5,00 3,80 ,61559 HT01 20 3,00 5,00 3,85 ,74516 HT02 20 2,00 5,00 3,90 ,78807 HT03 20 3,00 5,00 3,90 ,78807 HT04 20 3,00 5,00 3,90 ,55251 KT01 20 2,00 5,00 3,85 ,93330 KT02 20 3,00 5,00 3,90 ,64072 KT03 20 3,00 5,00 3,90 ,85224 2,00 5,00 3,85 ,87509 20 20 Trư ờn gĐ Valid N (listwise) ht Kin ọc ại h KT04 ếH uế NL01 108 - Doanh nghiệp NL01 Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 6,7 6,7 6,7 Binh thuong 24 40,0 40,0 46,7 Dong y 32 53,3 53,3 100,0 Total 60 100,0 100,0 NL02 Frequency Cumulative Percent 8,3 8,3 8,3 Binh thuong 24 40,0 40,0 48,3 Dong y 21 35,0 35,0 83,3 Rat dong y 10 16,7 16,7 100,0 Total 60 100,0 100,0 ht Valid Valid Percent Kin Khong dong y Percent ếH uế Valid NL03 Frequency Binh thuong Dong y Rat dong y gĐ Total 6,7 6,7 22 36,7 36,7 43,3 26 43,3 43,3 86,7 13,3 13,3 100,0 60 100,0 100,0 TT01 Frequency Valid Percent Cumulative Percent 16,7 16,7 16,7 Binh thuong 20 33,3 33,3 50,0 Dong y 15 25,0 25,0 75,0 Rat dong y 15 25,0 25,0 100,0 Total 60 100,0 100,0 TT02 Frequency Khong dong y Valid Valid Percent 10 Trư ờn Khong dong y Cumulative Percent 6,7 ại h Valid Valid Percent ọc Khong dong y Percent Percent Valid Percent Cumulative Percent 5,0 5,0 5,0 Binh thuong 20 33,3 33,3 38,3 Dong y 28 46,7 46,7 85,0 15,0 15,0 100,0 60 100,0 100,0 Rat dong y Total 109 - TT03 Frequency Valid Cumulative Percent 5,0 5,0 5,0 Binh thuong 15 25,0 25,0 30,0 Dong y 34 56,7 56,7 86,7 13,3 13,3 100,0 60 100,0 100,0 Rat dong y Total TT04 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6,7 6,7 6,7 Binh thuong 19 31,7 31,7 38,3 Dong y 29 48,3 48,3 86,7 13,3 13,3 100,0 100,0 100,0 Rat dong y ht Khong dong y Total 60 Kin Valid Valid Percent ếH uế Khong dong y Percent TT05 Frequency Binh thuong Dong y Rat dong y 8,3 23 38,3 38,3 46,7 27 45,0 45,0 91,7 8,3 8,3 100,0 60 100,0 100,0 gĐ Total PL01 Frequency Percent Cumulative Percent 10,0 10,0 10,0 Binh thuong 21 35,0 35,0 45,0 Dong y 27 45,0 45,0 90,0 10,0 10,0 100,0 60 100,0 100,0 Rat dong y Total PL02 Frequency Khong dong y Valid Valid Percent Trư ờn Khong dong y Valid Cumulative Percent 8,3 ại h Valid Valid Percent 8,3 ọc Khong dong y Percent Percent Valid Percent Cumulative Percent 8,3 8,3 8,3 Binh thuong 29 48,3 48,3 56,7 Dong y 20 33,3 33,3 90,0 10,0 10,0 100,0 60 100,0 100,0 Rat dong y Total 110 - PL03 Frequency Cumulative Percent Khong dong y 10 16,7 16,7 16,7 Binh thuong 21 35,0 35,0 51,7 Dong y 17 28,3 28,3 80,0 Rat dong y 12 20,0 20,0 100,0 Total 60 100,0 100,0 CN01 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6,7 6,7 6,7 Binh thuong 31 51,7 51,7 58,3 Dong y 18 30,0 30,0 88,3 11,7 11,7 100,0 Total 60 Kin Rat dong y ht Khong dong y Valid Valid Percent ếH uế Valid Percent 100,0 100,0 CN02 Percent Binh thuong Dong y Rat dong y gĐ Total 31,7 31,7 31,7 35 58,3 58,3 90,0 10,0 10,0 100,0 60 100,0 100,0 CN03 Frequency Trư ờn Dong y Valid Rat dong y Total Khong dong y Valid Cumulative Percent 19 ại h Valid Binh thuong Valid Percent ọc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 29 48,3 48,3 48,3 24 40,0 40,0 88,3 11,7 11,7 100,0 60 100,0 100,0 HT01 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5,0 5,0 5,0 Binh thuong 25 41,7 41,7 46,7 Dong y 18 30,0 30,0 76,7 Rat dong y 14 23,3 23,3 100,0 Total 60 100,0 100,0 111 - HT02 Frequency Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 10 16,7 16,7 16,7 Binh thuong 15 25,0 25,0 41,7 Dong y 21 35,0 35,0 76,7 Rat dong y 14 23,3 23,3 100,0 Total 60 100,0 100,0 HT03 Frequency Percent ếH uế Valid Percent Valid Percent Binh thuong 19 31,7 Dong y 31 51,7 Rat dong y 10 Total 60 Cumulative Percent 31,7 31,7 51,7 83,3 16,7 16,7 100,0 100,0 100,0 Kin ht Valid HT04 Percent Binh thuong Rat dong y 46,7 46,7 46,7 26 43,3 43,3 90,0 10,0 10,0 100,0 60 100,0 100,0 gĐ Total Cumulative Percent 28 ại h Dong y Valid KT01 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 5,0 5,0 5,0 Binh thuong 25 41,7 41,7 46,7 Dong y 17 28,3 28,3 75,0 Rat dong y 15 25,0 25,0 100,0 Total 60 100,0 100,0 Trư ờn Khong dong y Valid Valid Percent ọc Frequency KT02 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Binh thuong 22 36,7 36,7 36,7 Dong y 25 41,7 41,7 78,3 Rat dong y 13 21,7 21,7 100,0 Total 60 100,0 100,0 Valid 112 - KT03 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Binh thuong 20 33,3 33,3 33,3 Dong y 35 58,3 58,3 91,7 8,3 8,3 100,0 60 100,0 100,0 Rat dong y Total KT04 Frequency Percent Valid Percent Binh thuong 21 35,0 Dong y 32 53,3 11,7 60 100,0 Kin Total ht Valid Rat dong y ếH uế Valid Cumulative Percent 35,0 35,0 53,3 88,3 11,7 100,0 100,0 Descriptive Statistics Minimum 60 NL02 60 NL03 60 Mean Std, Deviation 2,00 4,00 3,47 ,62346 2,00 5,00 3,60 ,86749 2,00 5,00 3,63 ,80183 ại h NL01 Maximum ọc N 60 2,00 5,00 3,58 1,04625 60 2,00 5,00 3,72 ,78312 60 2,00 5,00 3,78 ,73857 60 2,00 5,00 3,68 ,79173 60 2,00 5,00 3,53 ,76947 60 2,00 5,00 3,55 ,81146 60 2,00 5,00 3,45 ,79030 60 2,00 5,00 3,52 ,99986 60 2,00 5,00 3,47 ,79119 60 3,00 5,00 3,78 ,61318 60 3,00 5,00 3,63 ,68807 60 2,00 5,00 3,72 ,88474 60 2,00 5,00 3,65 1,02221 60 3,00 5,00 3,85 ,68458 HT04 60 3,00 5,00 3,63 ,66298 KT01 60 2,00 5,00 3,73 ,89947 KT02 60 3,00 5,00 3,85 ,75521 KT03 60 3,00 5,00 3,75 ,60014 KT04 60 3,00 5,00 3,77 ,64746 Valid N (listwise) 60 TT01 TT02 TT03 gĐ TT04 TT05 PL01 PL03 CN01 CN02 CN03 HT01 HT02 HT03 Trư ờn PL02 113 - Don vi CB DN Count Count Nam 14 35 Nu 25 45 17 TC CD 16 DH 28 12 10 Do tuoi 30-45 ếH uế Gioi tinh SDH Don vi N Mean CB 20 3,8500 DN 60 3,4667 CB 20 DN ,62346 ,08049 3,8500 1,08942 ,24360 60 3,6000 ,86749 ,11199 CB 20 3,7500 ,78640 ,17584 DN 60 3,6333 ,80183 ,10352 CB 20 3,7000 ,80131 ,17918 DN 60 3,5833 1,04625 ,13507 TT02 CB TT03 DN TT04 TT05 PL01 PL02 PL03 CN01 CN02 ọc ại h gĐ TT01 Std, Error Mean ,19568 20 3,7000 ,92338 ,20647 60 3,7167 ,78312 ,10110 20 3,7500 ,78640 ,17584 60 3,7833 ,73857 ,09535 CB 20 3,8500 ,67082 ,15000 DN 60 3,6833 ,79173 ,10221 CB 20 3,6500 ,93330 ,20869 DN 60 3,5333 ,76947 ,09934 CB 20 3,9500 ,82558 ,18460 DN 60 3,5500 ,81146 ,10476 CB 20 3,7500 ,85070 ,19022 DN 60 3,4500 ,79030 ,10203 CB 20 3,9000 ,91191 ,20391 DN 60 3,5167 ,99986 ,12908 CB 20 3,6000 ,94032 ,21026 DN 60 3,4667 ,79119 ,10214 CB 20 3,8500 ,48936 ,10942 DN 60 3,7833 ,61318 ,07916 DN CB Trư ờn NL03 Std, Deviation ,87509 NL01 NL02 Kin Group Statistics ht Trinh 114 - HT03 HT04 KT01 KT02 KT03 3,8000 ,61559 ,13765 DN 60 3,6333 ,68807 ,08883 CB 20 3,8500 ,74516 ,16662 DN 60 3,7167 ,88474 ,11422 CB 20 3,9000 ,78807 ,17622 DN 60 3,6500 1,02221 ,13197 CB 20 3,9000 ,78807 ,17622 DN 60 3,8500 ,68458 ,08838 CB 20 3,9000 ,55251 ,12354 DN 60 3,6333 ,66298 ,08559 CB 20 3,8500 ,93330 ,20869 DN 60 3,7333 ,89947 ,11612 CB 20 3,9000 ,64072 ,14327 DN 60 3,8500 ,75521 ,09750 CB 20 3,9000 ,85224 ,19057 DN 60 3,7500 ,60014 ,07748 CB 20 3,8500 ,87509 ,19568 DN 60 3,7667 ,64746 Trư ờn gĐ ại h ọc KT04 ếH uế HT02 20 ht HT01 CB Kin CN03 115 ,08359 ếH uế - Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means ,009 Equal variances not NL02 1,473 ,229 Equal variances assumed ,005 3,315 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed TT03 Equal variances not assumed TT04 Equal variances assumed ,177 ,842 1,759 ,362 ,189 95% Confidence Interval of the Difference Difference Difference Lower Upper 78 ,035 ,38333 ,17899 ,02699 ,73967 25,736 ,082 ,38333 ,21158 -,05180 ,81847 ,25000 ,23921 -,22623 ,72623 ,932 27,485 ,359 ,25000 ,26811 -,29967 ,79967 ,566 78 ,573 ,11667 ,20607 -,29358 ,52692 ,572 33,168 ,571 ,11667 ,20405 -,29840 ,53173 ,455 78 ,650 ,11667 ,25618 -,39334 ,62668 ,520 42,327 ,606 ,11667 ,22439 -,33606 ,56939 -,079 78 ,937 -,01667 ,21159 -,43792 ,40458 -,072 28,672 ,943 -,01667 ,22990 -,48709 ,45376 -,172 78 ,864 -,03333 ,19378 -,41912 ,35245 -,167 30,953 ,869 -,03333 ,20003 -,44132 ,37466 ,845 78 ,401 ,16667 ,19727 -,22608 ,55941 ,072 Trư TT02 1,858 Std, Error ,299 ng Equal variances assumed Mean 78 Đạ Equal variances not assumed TT01 ,945 Sig, (2-tailed) 1,045 Equal variances not assumed NL03 2,142 1,812 assumed Equal variances assumed df ih NL01 7,074 t ọc Equal variances assumed Sig, Kin F ht Variances 116 38,096 Equal variances assumed TT05 1,342 ,556 78 ,505 28,121 1,901 78 1,884 32,135 1,443 ,250 Equal variances not assumed ,311 Equal variances not assumed Equal variances assumed PL02 ,048 ,828 Equal variances not 1,390 assumed Equal variances assumed PL03 1,159 ,285 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances assumed 2,954 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed HT01 Equal variances not assumed HT02 Equal variances assumed ,115 2,495 5,758 ,118 ,019 ,580 ,11667 ,20977 -,30095 ,53428 ,618 ,11667 ,23113 -,35669 ,59002 ,061 ,40000 ,21041 -,01890 ,81890 ,069 ,40000 ,21226 -,03228 ,83228 78 ,153 ,30000 ,20796 -,11402 ,71402 30,687 ,175 ,30000 ,21586 -,14042 ,74042 ,134 ,38333 ,25282 -,11999 ,88666 1,588 35,446 ,121 ,38333 ,24133 -,10638 ,87304 ,622 78 ,536 ,13333 ,21430 -,29331 ,55998 ,570 28,514 ,573 ,13333 ,23376 -,34511 ,61178 ,441 78 ,660 ,06667 ,15116 -,23427 ,36760 ,494 40,518 ,624 ,06667 ,13506 -,20618 ,33952 ,962 78 ,339 ,16667 ,17329 -,17832 ,51166 1,017 36,104 ,316 ,16667 ,16382 -,16555 ,49888 ,605 78 ,547 ,13333 ,22020 -,30506 ,57173 ,660 38,327 ,513 ,13333 ,20201 -,27551 ,54217 ,998 78 ,321 ,25000 ,25055 -,24882 ,74882 ,090 Trư CN03 2,545 ,53409 78 Đạ Equal variances not assumed CN02 ,256 -,20076 1,516 ng CN01 1,307 ,18151 ọc PL01 1,040 ,16667 ih Equal variances assumed ,364 Kin ,918 assumed ht Equal variances not ếH uế - 117 Equal variances assumed HT03 ,696 1,136 42,030 ,272 78 ,254 29,166 1,619 78 1,774 38,742 ,498 ,407 Equal variances not assumed Equal variances assumed HT04 7,643 ,007 Equal variances not assumed Equal variances assumed KT01 ,002 ,969 Equal variances not ,489 Equal variances assumed ,118 Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed assumed ,127 ng Equal variances not 2,377 ,69428 ,786 ,05000 ,18362 -,31557 ,41557 ,802 ,05000 ,19714 -,35309 ,45309 ,109 ,26667 ,16469 -,06120 ,59454 ,084 ,26667 ,15030 -,03740 ,57073 78 ,620 ,11667 ,23440 -,34999 ,58332 31,610 ,629 ,11667 ,23882 -,37004 ,60337 78 ,791 ,05000 ,18822 -,32472 ,42472 ,289 38,045 ,775 ,05000 ,17330 -,30081 ,40081 ,867 78 ,389 ,15000 ,17308 -,19458 ,49458 ,729 25,575 ,473 ,15000 ,20571 -,27320 ,57320 ,455 78 ,651 ,08333 ,18324 -,28146 ,44813 ,392 26,285 ,698 ,08333 ,21278 -,35382 ,52048 Trư Equal variances assumed KT04 ,018 -,19428 ,266 Đạ KT03 5,849 ,22015 ih KT02 2,495 ,25000 ọc assumed ,263 ht assumed Kin Equal variances not ếH uế - 118