Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục học trực tuyến của sinh viên đại học tại thành phố hồ chí minh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HẠNH UYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Ngọc Hiền Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp thành phố Hờ Chí Minh ngày tháng năm Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: 1.TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng 2.TS Nguyễn Quốc Cường - Phản biện TS Ngô Quang Huân - Phản biện TS Phan Thị Thu Hằng - Ủy viên TS Lê Thị Kim Hoa - Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CƠNG THƯƠNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Thị Hạnh Uyên MSHV: 20001681 Ngày, tháng, năm sinh: 08/11/1980 Nơi sinh: Bến Tre Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục học trực tuyến sinh viên đại học Thành phố Hờ Chí Minh NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xác định yếu tố thực có ảnh hưởng đến việc tiếp tục học trực tuyến sinh viên đại học Thành phố Hờ Chí Minh mục tiêu nghiên cứu đề tài Trên sở đó, tác giả xin đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm làm tăng ý định học trực tuyến Đây thơng tin hữu ích cho trường đại học Nghiên cứu đưa hàm ý để dùng làm tài liệu tham khảo cho cá nhân, tổ chức muốn nghiên cứu ý định tiếp tục học trực tuyến II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 04/4/2022 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 10/12/2022 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Ngọc Hiền Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 12 năm 2022 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Quản trị Kinh doanh Viện Đào tạo quốc tế Quản lý Sau đại học nhiệt tình giảng dạy, giúp đỡ tơi q trình học tập trường Đặc biệt, tơi xin cảm ơn tập thể Thầy Cô trường Đại học Cơng nghiệp Tp Hờ Chí Minh Đặc biệt, xin cảm ơn Thầy Cô khoa Quản trị Kinh doanh tận tình giảng dạy hướng dẫn em hồn thành học phần chương trình đào tạo thạc sĩ nhà trường, đồng thời xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Ngọc Hiền tận tâm hướng dẫn hồn thành luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý anh, chị Bí thư Đoàn bạn sinh viên học tập trường Đại học Cơng Nghiệp Thành phố Hờ Chí Minh, Đại học Kinh tế, Đại học Ngoại ngữ Tin học, Đại học Sư phạm Kỹ thuật, Đại học Hồng Bàng, Đại học Văn Lang, Đại học Luật đồng ý tham gia khảo sát tạo điều kiện cho thực nghiên cứu TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Việc học tập trực tuyến tạo khả học tập suốt đời, thúc đẩy hội phát triển giáo dục mợt cách bình đẳng, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục một xã hội dựa tri thức Nghiên cứu sử dụng kết hợp lý thuyết chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT), mơ hình phù hợp nhiệm vụ với cơng nghệ (TTF) hài lòng sinh viên để điều tra yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục học trực tuyến sinh viên sau đại dịch covid -19 kiểm soát Dựa liệu thu thập từ 752 sinh viên học đại học thành phố Hờ Chí Minh, mơ hình phương trình cấu trúc (SEM) sử dựng để đánh giá mơ hình Kết cho thấy kỳ vọng hiệu quả, kỳ vọng nỗ lực, ảnh hưởng xã hội, hài lịng yếu tố dự đốn quan trọng đến ý định tiếp tục học trực tuyến sinh viên đại học Điều kiện thuận lợi phù hợp nhiệm vụ với cơng nghệ có ảnh hưởng gián tiếp đến ý định tiếp tục thông qua hài lòng Các phát giúp nhà nghiên cứu nhà thực hành hiểu rõ ý định học trực tuyến liên tục sinh viên đại học ABSTRACT Online learning empowers students with lifelong learning, promotes equitable educational development and contributes to the quality of education in a knowledge-based society This study uses a combination of the unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) model, task–technology fit (TTF) model and student satisfaction to test the factors affecting the intention continue students' online learning when the covid -19 pandemic is under control Based on data collected from 752 university students in Ho Chi Minh City, structural equation modelling (SEM) was used to evaluate the model The results show that performance expectancy, effort expectancy, social influence, and satisfaction are significant predictors of students' intention to continue online learning Facilitating conditions and task–technology fit indirectly influence the intention to continue online learning through satisfaction The findings help researchers and practitioners better understand students' intention to continue online learning LỜI CAM ĐOAN Lời đầu tiên, xin cam đoan nghiên cứu “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC HỌC TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” kết làm việc tơi với hướng dẫn nhiệt tình tận tâm TS Nguyễn Ngọc Hiền Các số liệu, kết nghiên cứu thu thập từ thực tế, xử lý trung thực khách quan Các kết nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ bất kỳ mợt ng̀n bất kỳ hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi ng̀n tài liệu tham khảo quy định Học viên Nguyễn Thị Hạnh Uyên MỤC LỤC MỤC LỤC .i DANH MỤC HÌNH ẢNH v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu .3 1.4 Phương pháp nghiên cứu .4 1.4.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu khảo sát 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu .5 1.6 Ý nghĩa thực tiễn luận văn 1.7 Bố cục luận văn CHƯƠNG 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Một số khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Khái niệm đào tạo trực tiếp 2.1.2 Khái niệm đào tạo trực tuyến 2.1.3 Hình thức học chủ đợng hồn tồn (MOOC) i C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.1.4 Hình thức học chủ đợng hồn tồn (Zoom) 2.1.5 Hình thức học chủ động kết hợp thụ động (kết hợp Zoom Elearning) 2.2 Khái niệm ý định ý định học trực tuyến 10 2.2.1 Ý định tiếp tục học trực tuyến .10 2.2.2 Mối quan hệ ý định định hành vi 10 2.3 Cơ sở lý thuyết tảng 11 2.3.1 Lý thuyết hợp nhất chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT - Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) 11 2.3.2 Lý thuyết phù hợp nhiệm vụ công nghệ (TTF - TaskTechnology Fit) 12 2.3.3 Mơ hình thuyết hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 12 2.4 Tổng quan mơ hình nghiên cứu ngồi nước có liên quan 14 2.4.1 Nghiên cứu nước .14 2.4.2 Nghiên cứu nước 16 2.5 Một số yếu tố ảnh hưởng đến ý định học trực tuyến 20 2.6 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 22 2.6.1 Giả thuyết nghiên cứu 22 2.6.2 Mơ hình nghiên cứu 26 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 28 3.2 Quy trình nghiên cứu 28 3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ phương pháp định tính định lượng 28 3.2.2 Nghiên cứu thức phương pháp định lượng 29 3.3 Dự thảo biến quan sát mơ hình 31 3.4 Phương pháp nghiên cứu 33 ii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.4.1 Nghiên cứu định tính 33 3.4.2 Nghiên cứu định lượng 34 3.5 Mã hóa thang đo 35 3.6 Phương pháp chọn mẫu thu thập thông tin 37 3.6.1 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 37 3.6.2 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp .38 3.6.3 Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp .38 3.7 Phương pháp xử lý liệu định lượng .39 3.7.1 Nghiên cứu định lượng sơ bộ 39 3.7.2 Nghiên cứu định lượng thức 40 CHƯƠNG 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 45 Kết khảo sát định lượng sơ bộ 45 4.1.1 Đối với thang đo Kỳ vọng hiệu 45 4.1.2 Đối với thang đo Kỳ vọng nổ lực 45 4.1.3 Đối với thang đo Ảnh hưởng xã hội 45 4.1.4 Đối với thang đo Điều kiện thuận lợi 45 4.1.5 Đối với thang đo Sự phù hợp công nghệ 45 4.1.6 Đối với thang đo Sự hài lòng 46 4.1.7 Đối với thang đo Ý định tiếp tục học 46 4.2 Kết nghiên cứu định lượng thức 47 4.2.1 Mơ tả mẫu nghiên cứu thức 47 4.2.2 Kiểm định Cronback’s Alpha .52 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 53 4.2.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 58 4.2.5 Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) giả thuyết nghiên cứu 64 iii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Descriptive Statistics N Minimum PE1 PE2 PE3 PE4 EE1 EE2 EE3 EE4 SI1 SI2 SI3 SI4 SI5 FC1 FC2 FC3 FC4 FC5 TTF1 TTF2 TTF3 TTF4 US1 US2 US3 US4 US5 YCI1 YCI2 YCI3 YCI4 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 752 Valid N (listwise) 752 Maximum 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Mean 3.48 3.53 3.52 3.59 3.58 3.52 3.51 3.50 3.30 3.08 3.23 3.43 3.40 3.48 3.53 3.49 3.52 3.58 3.34 3.17 3.31 3.44 3.41 3.33 3.30 3.46 3.61 3.52 3.42 3.51 3.54 106 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Std Deviation 991 999 996 981 989 1.006 971 999 1.100 1.061 1.061 993 1.030 1.093 1.106 1.115 1.090 1.051 1.131 1.090 1.101 1.015 1.084 1.067 1.084 1.093 1.021 1.011 1.021 1.005 1.011 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 6.2 Kiểm định Cronback ‘s Alpha: 6.2.1 Kỳ vọng hiệu Phụ lục 6.2.1 Hệ số Cronback’s Alpha tổng thể thang đo “Kỳ vọng hiệu quả” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 779 Item-Total Statistics PE2 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 10.59 5.606 Corrected Item-Total Correlation 603 Cronbach's Alpha if Item Deleted 714 PE3 10.59 5.464 644 693 PE4 10.53 5.371 687 670 PE1 10.64 6.404 413 809 6.2.2 Kỳ vọng nỗ lực Phụ lục 6.2.2 Hệ số Cronback’s Alpha tổng thể thang đo “Kỳ vọng nỗ lực” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 846 Item-Total Statistics EE1 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 10.54 6.113 Corrected Item-Total Correlation 751 Cronbach's Alpha if Item Deleted 775 EE2 10.60 6.355 670 811 EE3 10.61 6.404 696 800 EE4 10.62 6.588 620 832 107 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 6.2.3 Ảnh hưởng xã hội Phụ lục 6.2.3 Hệ số Cronback’s Alpha tổng thể thang đo “Ảnh hưởng xã hội” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 834 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 13.14 10.901 SI1 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 612 808 SI2 13.36 10.629 695 784 SI3 13.21 10.481 721 776 SI4 13.01 10.839 725 777 SI5 13.04 12.341 437 853 6.2.4 Điều kiện thuận lợi Phụ lục 6.2.4 Hệ số Cronback’s Alpha tổng thể thang đo “Điều kiện thuận lợi” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 840 Item-Total Statistics FC1 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 14.11 11.540 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 731 783 FC2 14.07 11.351 750 778 FC3 14.11 11.819 666 802 FC4 14.08 13.200 477 852 FC5 14.02 12.544 607 818 108 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 6.2.5 Sự phù hợp nhiệm vụ công nghệ Phụ lục 6.2.5a Hệ số Cronback’s Alpha tổng thể thang đo “Sự phù hợp nhiệm vụ công nghệ” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 765 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted TTF1 TTF2 TTF3 TTF4 9.91 10.09 9.95 9.82 Corrected Item-Total Correlation 6.171 6.374 6.271 7.991 641 634 647 354 Cronbach's Alpha if Item Deleted 667 672 664 810 6.2.6 Sự hài lòng Phụ lục 6.2.6a Hệ số Cronback’s Alpha tổng thể thang đo “Sự hài lòng” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 776 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted US1 US2 US3 US4 US5 - 13.70 13.79 13.81 13.66 13.51 Corrected Item-Total Correlation 9.828 9.544 9.568 9.587 12.530 604 672 651 640 213 Cronbach's Alpha if Item Deleted 716 693 700 703 835 Loại biến US5, thực phân tích lần 2: Phụ lục 6.2.6b Hệ số Cronback’s Alpha tổng thể thang đo “Sự hài lòng” sau thực phân tích lần 2: 109 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 835 Item-Total Statistics US1 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 10.09 7.473 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 655 796 US2 10.18 7.255 720 767 US3 10.20 7.316 688 781 US4 10.05 7.698 600 820 6.2.7 Ý định tiếp tục học online Phụ lục 6.2.7 Hệ số Cronback’s Alpha tổng thể thang đo “Ý định tiếp tục học online” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 868 Item-Total Statistics YCI1 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 10.46 6.827 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 737 825 YCI2 10.56 6.976 691 844 YCI3 10.47 6.851 738 824 YCI4 10.44 6.929 713 835 Tổng hợp kết kiểm định Cronback ‘s Anphal 110 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Biến Trung bình thang Phương sai thang đo Tương quan quan sát đo loại biến loại biến biến tổng Kỳ vọng hiệu (PE): Cronbach’Alpha = 0,779 PE2 10,59 5,606 0,603 PE3 10,59 5,464 0,644 PE4 10,53 5,371 0,687 PE5 10,64 6,404 0,413 Kỳ vọng nỗ lực (EE): Cronbach’Alpha = 0,846 EE1 10,54 6,113 0,751 EE2 10,60 6,355 0,670 EE3 10,61 6,404 0,696 EE4 10,62 6,588 0,620 Ảnh hưởng xã hội (SI): Cronbach’Alpha = 0,834 SI1 13,14 10,901 0,612 SI2 13,36 10,629 0,695 SI3 13,21 10,481 0,721 SI4 13,01 10,839 0,725 SI5 13,04 12,341 0,437 Điểu kiện thuận lợi (FC): Cronbach’Alpha = 0,840 FC1 14,11 11,540 0,731 FC2 14,07 11,351 0,750 FC3 14,11 11,819 0,666 FC4 14,08 13,200 0,477 FC5 14,02 12,544 0,607 Sự phù hợp nhiệm vụ công nghệ (TTF): Cronbach’Alpha = 0,765 TTF1 9,91 6,171 0,641 TTF2 10,09 6,374 0,634 TTF3 9,95 6,271 0,647 TTF4 9,82 7,991 0,354 Sự hài lòng (US): Cronbach’Alpha = 0,835 US1 10,09 7,473 0,655 US2 10,18 7,255 0,720 US3 10,20 7,316 0,688 US4 10,05 7,698 0,600 Ý định tiếp tục học online (YCI): Cronbach’Alpha = 0,903 YCI1 10,46 6,827 0,737 YCI2 10,56 6,976 0,691 YCI3 10,47 6,851 0,738 YCI4 10,44 6,929 0,713 111 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Hệ số Alpha loại biến 0,714 0,693 0,670 0,809 0,775 0,811 0,800 0,832 0,808 0,784 0,776 0,777 0,853 0,783 0,778 0,820 0,852 0,818 0,667 0,672 0,664 0,810 0,796 0,767 0,781 0,820 0,825 0,844 0,824 0,835 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 07: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA 7.2.1 Kiểm định KMO Bartlett’s cho biến độc lập: KMO and Bartlett's Testa Tổn Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square g phư Bartlett's Test of Sphericity df ơng Sig sai a Based on correlations trích biến đợc lập Initial Eigenvaluesa Component 869 8764.213 351 000 % of Cumulative % Variance 6.918 25.621 25.621 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative % Variance 6.918 25.621 25.621 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 3.119 11.5551 11.551 2.762 10.288 35.849 2.762 10.228 35.849 3.064 11.350 22.901 2.026 7.505 43.354 2.026 7.505 43.354 2.782 10.304 33.205 1.810 6.704 50.058 1.810 6.704 50.058 2.658 9.844 43.049 1.660 6.148 56.206 1.660 6.148 56.206 2.433 9.012 52.061 1.565 5.796 62.002 1.565 5.796 62.002 2.276 8.431 60.492 1.392 5.155 67.157 1.392 5.155 67.157 1.799 6.665 67.157 807 2.989 70.145 747 2.768 72.914 10 699 2.587 75.501 11 592 2.193 77.694 12 527 1.952 79.646 13 482 1.786 81.432 14 460 1.703 83.235 15 452 1.676 84.811 16 444 1.645 86.456 17 398 1.473 87.929 18 395 1.462 89.391 19 383 1.417 90.808 20 356 1.318 92.126 21 345 1.279 93.404 22 329 1.219 94.623 23 323 1.197 95.821 24 311 1.151 96.972 25 285 1.054 98.027 26 268 993 99.020 27 265 980 100.000 Total 112 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Ma trận xoay thành phần biến độc lập Rotated Component Matrixa Component SI4 810 SI3 799 SI2 785 SI1 741 SI5 523 FC2 852 FC1 842 FC3 802 FC5 709 FC4 545 EE1 851 EE3 813 EE2 792 EE4 762 US2 817 US3 797 US1 749 US4 721 PE4 812 PE3 770 PE2 720 PE1 630 TTF1 831 TTF2 798 TTF3 792 US5 874 TTF4 765 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 113 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 7.2.2 Kiểm định KMO Bartlett’s cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Testa Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 833 1411.259 df Sig .000 a Based on correlations Tổng phương sai trích biến phụ tḥc Componen t Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % Total 2.869 417 380 334 71.722 10.429 9.494 8.355 71.722 82.151 91.645 100.000 2.869 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YCI3 0.86 YCI1 0.859 YCI4 0.842 YCI2 0.826 Extraction Method: Principal Component Analysis 114 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 71.722 71.722 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 08: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH KHẲNG ĐỊNH NHÂN TỐ (CFA) VÀ MƠ HÌNH TUYẾN TÍNH SEM FC2 FC 0.846 FC1 0.826 FC3 0.734 FC5 0.676 FC4 0.476 SI SI4 0.829 SI3 0.812 SI2 0.786 SI1 0.669 SI5 0.434 EE EE1 0.858 EE3 0.778 EE2 0.743 EE4 0.682 PE PE4 0.868 PE3 0.736 PE2 0.682 PE1 0.445 TTF TTF1 0.812 TTF3 0.754 TTF2 0.740 TTF4 0.355 YCI YCI3 0.857 YCI1 0.796 YCI4 0.746 YCI2 0.711 US US2 0.833 US3 0.785 US1 0.686 US4 0.648 115 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Giá trị hội tụ Convergence Average Variance Extracted (AVE) 0.590 0.585 0.524 0.531 0.586 0.565 0.624 PE EE SI FC TTF US YCI CMIN Model NPAR Default model Saturated model CMIN DF P CMIN/DF 73 732.092 333 2.198 26.309 406 Independence model 0 28 9944.86 378 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR GFI AGFI PGFI 0.07 0.935 0.921 0.767 0.3 0.315 0.264 0.293 NFI RFI IFI TLI Delta1 rho1 Delta2 rho2 0.926 0.916 0.958 0.953 Baseline Comparisions Model Default model Saturated model Independence model 0 CFI 0.958 116 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Regression Weights: US US YCI YCI YCI YCI YCI FC2 FC1 FC3 FC5 FC4 SI4 SI3 SI2 SI1 EE1 EE3 EE2 EE4 PE4 PE3 PE2 TTF1 TTF3 TTF2 YCI3 YCI1 YCI4 YCI2 US2 US3 US1 US4 SI5 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - TTF FC PE EE SI FC US FC FC FC FC FC SI SI SI SI EE EE EE EE PE PE PE TTF TTF TTF YCI YCI YCI YCI US US US US SI Estimate 0.299 0.23 0.281 0.183 0.1 -0.021 0.381 0.955 0.91 0.739 0.604 1.084 1.042 0.944 0.903 0.879 0.801 0.92 0.907 1 0.967 1.009 0.979 0.96 0.993 0.925 0.852 0.631 S.E 0.046 0.04 0.043 0.037 0.042 0.034 0.037 C.R 6.561 5.8 6.501 4.996 2.404 -0.612 10.185 P Label *** *** *** *** 0.016 0.541 *** 0.039 0.04 0.039 0.043 24.559 22.651 18.819 14.177 *** *** *** *** 0.047 0.047 0.05 23.165 22.208 18.993 *** *** *** 0.039 0.041 0.042 22.897 21.344 19.23 *** *** *** 0.048 0.048 19.231 18.973 *** *** 0.054 0.053 18.407 18.181 *** *** 0.045 0.045 0.046 22.427 21.696 20.952 *** *** *** 0.046 0.046 0.047 0.048 21.48 20.022 18.156 13.039 *** *** *** *** 117 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Standardized Regression Weights: US US YCI YCI YCI YCI YCI FC2 FC1 FC3 FC5 FC4 SI4 SI3 SI2 SI1 EE1 EE3 EE2 EE4 PE4 PE3 PE2 TTF1 TTF3 TTF2 YCI3 YCI1 YCI4 YCI2 US2 US3 US1 US4 SI5 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - TTF FC PE EE SI FC US FC FC FC FC FC SI SI SI SI EE EE EE EE PE PE PE TTF TTF TTF YCI YCI YCI YCI US US US US SI Estimate 0.297 0.249 0.291 0.198 0.103 -0.025 0.42 0.843 0.815 0.761 0.656 0.516 0.802 0.813 0.782 0.683 0.852 0.784 0.737 0.675 0.823 0.745 0.733 0.754 0.775 0.757 0.795 0.797 0.773 0.749 0.806 0.787 0.733 0.671 0.488 118 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC Họ tên: Nguyễn Thị Hạnh Uyên Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 08/11/1980 Nơi sinh: Bến Tre Điện thoại: 0908478671 Email: uyennguyen081180@gmail.com II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO 2004-2007: Đại học - Trường Đại học Kinh tế, chun ngành: Kế tốn III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN Thời gian 2012-2022 Nơi cơng tác Công việc đảm nhiệm Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hờ Chí Minh Nhân viên phịng Tổ chức Hành Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 10 năm 2022 Người khai Nguyễn Thị Hạnh Uyên 119 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn