Chiến lược kinh doanh nhằm tăng sự tiêu thụ gas khu vực hồ chí minh của công ty cổ phần dầu khí miền nam năm 2023 2025

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ XUÂN HÂN 19518701 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH NHẰM TĂNG SỰ TIÊU THỤ GAS KHU VỰC HỒ CHÍ MINH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ MIỀN NAM NĂM 2023-2025 Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TS NGUYỄN VĂN THANH TRƯỜNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRẦN THỊ XUÂN HÂN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH NHẰM TĂNG SỰ TIÊU THỤ GAS KHU VỰC HỒ CHÍ MINH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ MIỀN NAM NĂM 2023-2025 CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD SVTH LỚP KHÓA : TS NGUYỄN VĂN THANH TRƯỜNG : TRẦN THỊ XUÂN HÂN : DHMK15E : 2019-2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 i TĨM TẮT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Tên đề tài khoá luận: Chiến lược kinh doanh nhằm tăng tiêu thụ gas khu vực Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ phần Dầu Khí Miền Nam năm 2023-2025 Mục đích: Nghiên cứu nỗ lực công ty thời gian qua việc thực công tác để gia tăng việc tiêu thụ sản phẩm gas công ty Trên sở xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy có ảnh đến việc kinh doanh tiêu thụ gas cơng ty Từ nghiên cứu, đề xuất giải pháp nhằm gia tăng tiêu thụ gas giúp tăng doanh thu, lợi nhuận công ty lên, tạo điều kiện để người có thêm việc làm, phấn đấu đưa vị công ty lên tầm thị trường kinh doanh gas miền Nam Thiết kế/Phương pháp/Cách tiếp cận: Sử dụng phương pháp mơ hình kết hợp SWOT – QSPM để xác định yếu tố có tác động thực chất đến tiêu thụ gas để đề chiến lược giải pháp hiệu giúp khắc phục điểm yếu hiẹn để cải thiện phát triển giai đoạn tới Với phương pháp khảo sát chuyên gia, số lượng 10 người, thành viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm cơng ty Kết quả: Qua đánh giá thực trạng hình thành giải pháp giúp gia tăng tiêu thụ gas khu vực Hồ Chí Minh Cơng ty Cổ phần Dầu Khí Miền Nam phương pháp kết hợp sử dụng SWOT QSPM để phân tích, tác giả đánh giá từ điểm trọng số chủ quan ma trận IFE EFE, sau tiếp tục đánh giá tổng điểm hấp dẫn ma trận QSPM để chọn giải pháp gia tăng tiêu thụ gas Trong tương lai, công ty nên tập trung hạn chế điểm yếu để phát huy hội mà có nên tận dụng điểm mạnh để hạn chế rủi ro: (1) Phát triển nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng đội ngũ bán hàng; (2) Tăng cường công tác Marketing; (3) Sử dụng mạnh tài để tạo tính mà nhãn hàng khác có cố gắng làm đạt hiệu Tính nguyên bản/Giá trị: Bài viết đề cập đến vấn đề liên quan đến tình hình kinh doanh cơng ty, vấn đề vấn đề điểm quan trọng mà công ty q trình nghiên cứu thảo luận, thơng qua q trình viết cơng ty hỗ trợ cung cấp số liệu để phân tích Từ khố: Tiêu thụ, Gia tăng tiêu thụ sản phẩm Gas, SWOT, QSPM ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Trường Đại học Công Nghiệp TP HCM tạo điều kiện cho em học tập rèn luyện suốt năm qua để tiếp thu kiến thức vơ bổ ích cho hành trang tương lai Kiến thức học kết hợp với trình quan sát vấn đề xung quanh, áp dụng trực tiếp vào thực tế, em nhận thấy lý thuyết thực tiễn còn có khoảng cách định Do đó, thân cần phải tích lũy thêm kiến thức để vận dụng vào thực tế Em xin chân thành cảm ơn Khoa Quản trị kinh doanh khoa, môn khác khác hết lòng giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em việc tìm kiếm số liệu, hướng dẫn, cung cấp cho em tài liệu cần thiết để em hồn thành báo cáo tốt nghiệp cách tốt Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn TS Nguyễn Văn Thanh Trường, giảng viên nhiệt huyết tận tình dẫn giúp đỡ em hồn thành báo cáo Khoá Luận Tốt Nghiệp cách tốt Ngồi em xin cảm ơn q Cơng ty Cổ phần Dầu Khí Miền Nam tạo điều kiện cho em làm việc thực đề tài công ty , em xin cảm ơn Ban Giám đốc anh chị công ty giúp em cách tận tình Mặc dù em cố gắng để hoàn thành báo cáo cách hồn chỉnh nhất, chắn khơng thể tránh khỏi số sai sót Em mong quý thầy góp ý để em khắc phục sai sót rút kinh nghiệm cho thân ngày hồn thiện thân Em xin chân thành cảm ơn! TP HCM, ngày 06 tháng 12 năm 2022 Trần Thị Xuân Hân iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên Trần Thị Xuân Hân iv NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN v CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lâp - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chun ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Trần Thị Xuân Hân Mã học viên: 19518701 Hiện học viên lớp: DHMK15E Khóa học: 2019-2023 Chuyên ngành: Marketing Tên đề tài theo biên hội đồng: Hội đồng: 09 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH NHẰM TĂNG SỰ TIÊU THỤ GAS KHU VỰC HỒ CHÍ MINH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ MIỀN NAM NĂM 2023-2025 Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung chỉnh sửa sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết chỉnh sửa giải trình bảo lưu kết quả, sinh viên ghi rõ câu hỏi hội đồng trả lời câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến Kết chỉnh sửa giải trình hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn nội dung góp ý hội đồng trước chỉnh sửa giải trình) Lý chọn đề tài chưa nêu rõ liệu Đã chỉnh sửa bổ sung phần lý bối cảnh nghiên cứu 5-10 năm phù chọn đề tài hợp với doanh nghiệp ngành liên quan Sai lỗi tả trang XVI mục 3, câu Đã chỉnh sửa bổ sung hỏi Đánh số trang, canh lề chưa quy Đã chỉnh sửa bổ sung định, trình bày nội dung chưa khoa học Xem lại giới hạn yếu tố thời gian Đã trao đổi với GVHD chỉnh sửa lại tên đề tài ngành khí đốt tên đề tài thay đổi liên tục với thông tin thu thập liên quan đến cơng ty, có tính thời điểm nêu giải pháp đưa nên gắn với giai đoạn thời gian tương lai không nên suốt đời dài hạn vi Cần giải thích rõ kết nghiên Đã chỉnh sửa bổ sung cứu Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Tp Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 12 năm 2022 Giảng viên hướng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Văn Thanh Trường Trần Thị Xuân Hân C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vii MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT .1 1.1 Các khái niệm chiến lược 1.2 Quy trình chiến lược 1.2.1 Xác định tầm nhìn sứ mệnh 1.2.2 Phân tích mơi trường bên 1.2.3 Phân tích mơi trường bên 1.2.4 Thiết lập mục tiêu dài hạn 1.2.5 Xây dựng đánh giá lựa chọn chiến lược 10 1.2.5.1 Ma trận SWOT 11 1.2.5.2 Ma trận SPACE 13 1.2.5.3 Ma trận BCG 14 1.2.5.4 Ma trận IE 15 1.2.5.5 Ma trận GS 16 1.2.6 Triển khai chiến lược vấn đề quản trị 17 1.2.7 Triển khai chiến lược vấn đề marketing, tài chính, kế tốn, R&D, MIS 18 1.2.8 Đo lường đánh giá kết hoạt động 19 1.3 Ưu nhược điểm ma trận tham gia xây dựng chiến lược 19 1.4 Các phương pháp định chiến lược 20 1.4.1 Ứng dụng ma trận SWOT định chiến lược 20 1.4.1.1 1.4.2 Quy trình thực ma trận SWOT 20 Mơ hình định chiến lược kết hợp ma trận SWOT – QSPM 22 1.5 Khái niệm, chất, vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 23 1.5.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 23 1.5.2 Bản chất tiêu thụ sản phẩm 24 1.5.3 Vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 24 1.5.3.1 Đối với doanh nghiệp 25 1.5.3.2 Đối với xã hội 25 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an viii 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 25 1.6.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 25 1.6.1.1 Các yếu tố trị pháp luật 25 1.6.1.2 Các yếu tố văn hoá – xã hội 25 1.6.1.3 Các yếu tố kinh tế 26 1.6.1.4 Các yếu tố kĩ thuật – công nghệ 26 1.6.2 Các yếu tố bên ngồi theo mơ hình PEST 27 1.6.3 Các yếu tố bên ngồi theo mơ hình PESTEL 28 1.6.4 Các yếu tố bên ngồi theo mơ hình PESTLE 28 1.6.5 Các yếu tố môi trường ngành 30 1.6.5.1 Nhà cung cấp 30 1.6.5.2 Khách hàng 30 1.6.5.3 Đối thủ cạnh tranh 30 1.6.5.4 Nguồn nhân lực 30 1.6.6 1.7 Các yếu tố bên doanh nghiệp 30 1.6.6.1 Bộ máy quản trị 30 1.6.6.2 Yếu tố lao động 31 1.6.6.3 Yếu tố công nghệ - kĩ thuật 31 1.6.6.4 Tình hình tài 32 Đặc điểm LPG 32 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM GAS KHU VỰC TP HỒ CHÍ MINH TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ MIỀN NAM 34 2.1 Giới thiệu khái quát Cơng ty Cổ phần Dầu Khí Miền Nam 34 2.1.1 Khái quát Công ty Cổ phần Dầu Khí Miền Nam 34 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 34 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mạng chức nhiệm vụ doanh nghiệp 36 2.1.3.1 Tầm nhìn 36 2.1.3.2 Sứ mạng 36 2.1.4 Chức nhiệm vụ công ty 36 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 37 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cx Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxiii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxiv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxv Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxvi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxvii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxviii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxix Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxx Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxxi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxxii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cxxiii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn