Đang tải... (xem toàn văn)
BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚCVIỆTNAM TRƯỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍMINH VƯƠNGKIẾNKIỆT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCỦA NHÂN VIÊN KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬPĐOÀNĐẦUTƯĐỊAỐCNOVA L[.]
BỘGIÁODỤCVÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƯỚCVIỆTNAM TRƯỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒCHÍMINH VƯƠNGKIẾNKIỆT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCỦANHÂNVIÊNKINHDOANHCƠNGTYCỔPHẦN TẬPĐỒNĐẦUTƯĐỊAỐCNOVA LUẬNVĂNTHẠCSĨ Chun ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHMãsốchuyênngành:8.34.01.01 ThànhphốHồChíMinh-Năm2023 VƯƠNGKIẾNKIỆT CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆCCỦANHÂNVIÊNKINHDOANHCƠNGTYCỔPHẦN TẬPĐỒNĐẦUTƯĐỊAỐCNOVA LUẬNVĂNTHẠCSĨ Chun ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHMãsốchuyênngành:8.34.01.01 NGƯỜIHƯỚNGDẪNKHOAHỌC: TS.PHẠMHƯƠNGDIÊN ThànhphốHồChíMinh-Năm2023 LỜICAMĐOAN Luận văn chưa trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trường đạihọcnào.Luậnvănnàylàcơngtrìnhnghiêncứuriêngcủatácgiả,kếtquảnghiêncứulà trungthực,trongđókhơngcócácnộidungđãđượccơngbốtrướcđâyhoặccácnộidung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ trongluậnvăn Tp.HCM,ngày23tháng 05năm2023 Tácgiả VươngKiếnKiệt LỜI CẢMƠN Trước tiên, xin gửi lời cám ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn TS.Phạm Hương Diên giúp đỡ tơi q trình hình thành luận văn tài liệuvềnghiêncứu Xin chân thành cảm ơn Thầy, Cơ thuộc khoa Quản Trị Kinh Doanh trườngĐạiHọcNgânHàngTP.HCMđãtậntìnhgiảngdạychotơitrong thờigianhọctập Xin chânthành cảmơn cácThầy,Côtrong Hộiđồngluậnvăn Tôi xin cám ơn Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện chotôiđược học tậpvàthựchiệnđềtàiluậnvănnày Xin chânthành cámơn! Tp.HCM,ngày23tháng05năm2023 Tácgiả VươngKiếnKiệt TĨMTẮT Tiêu đề CácnhântốảnhhưởngđếnđộnglựclàmviệccủanhânviênkinhdoanhCơngtyCổ phầnTậpđồnĐầutưĐịaốc NoVa Tóm tắt Đứng trước dự báo chu kỳ khủng hoảng 10 năm ngành bấtđộng sản xuất trở lại, cộng với khó khăn ập tới từ đại dịch Covid19,Novaland phải lèo lái doanh nghiệp để tiếp tục tồn pháttriển mà yếu tố chiến lược phát triển bền vững nhân tố conngười Trong Báo cáo phát triển bền vững 2021, Chiến lược phát triển bền vững giaiđoạn 2021 - 2025 mà Novaland nêu ra, có “Đầu tư phát triển người” Đềtài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên kinhdoanhC ôn gt yC ổ ph ầ n Tậ pđ oà n Đ ầ u tư Đ ịa ốcN o V a ” đư ợ c thực nhằ mx c địnhcácnhântốảnhhưởngđếnđộnglựclàmviệccủanhânviênkinhdoanhcủaCơngtyCổphầnTậpđồnĐầutưĐịaốcNoVa,sau đótiếnhànhđolườngtừngnhântốcómức độ tác động lên động lực làm việc Tác giả thu 250 phiếuhợpl ệ ( t ỷ l ệ p h i ế u đ t , % ) t h ô n g q u a t h a n g đ o L i k e r t b ậ c D ữ l i ệ u k h ả o s t đượcxửlýbằngphầmmềmSPSS20.0,vàđưavàophântíchđộtincậyCronbach’sAlpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan mơ hình hồi quy Đềtàigồmcó1nhântốphụthuộclà “Độnglựclàmviệc”và7nhântốđộclậpbaogồm“Đặc điểm cơng việc”, “Đào tạo phát triển”, “Môi trường làm việc”, “Sự tự chủcông việc”, “Tiền lương phúc lợi”, “Sự hỗ trợ lãnh đạo”, “Văn hóa tổ chức” Kếtquảnghiêncứukếtluận7nhântốđềutácđộngcùngchiềuđếnđộnglựclàmviệccủanhân viênkinhdoanhtạiCơngtyCổphầnTậpđồnĐầutưĐịaốcNoVa.Mơhìnhhồiquygiảithíchđược50,2%vấnđềnghiêncứu.Dựatrêncơ sởnày,tácgiảđềxuấthàmýquảntrịnâng caođộnglựclàm việccủa nhânviên kinhdoanh Từkhóa Độnglựclàmviệc, nhânviênkinhdoanh ABSTRACT Title FactorsaffectingtheworkingmotivationofsalesstaffatNoVaLandInvestmentGrou pCorporation Abstract Facing forecasts about a 10-year crisis cycle of the re-emerging real estateindustry, plus difficulties coming from the Covid-19 pandemic, how must Novalandsteer its business to continue to exist and develop, but one of the elements in thesustainable development strategy is the human factor In the Sustainable DevelopmentReport 2021, the Sustainable Development Strategy for the period 2021 - 2025 thatNovalandsetsforth, including"Investmentinhumandevelopment".Ther e s e a r c h topic"Factorsaffectingthe workingmotivationofsalesstaffatNoVaLandInvestment Group Corporation" was conducted to determine the factors affecting theworking motivation of sales staff at No Va Land Investment Group Corporation, thenmeasure how each factor affects work motivation The author has obtained 250 validvotes (95.86%) through the 5level Likert scale Survey data were processed usingSPSS20.0software,andincludedinCronbach'sAlphareliabilityanalysis,EFAexplor atoryfactoranalysis,correlationanalysisandregressionmodel.Thetopicincludes dependent factor "Working motivation" and independent factors including"Work characteristics", "Training and development", "Working environment", "Workautonomy”, “Wagesand benefits”, “Leadership support”, “Organizationalc u l t u r e ” The research results conclude that factors all have the same impact on the workingmotivation of sales staff at No Va Land Investment Group Corporation The regressionmodelexplained50.2%oftheresearchproblem.Basedonthisbasis,theauthorpropose smanagerialimplication toimprovetheworkmotivationofsalesstaff Keywords Workmotivation, salesstaff MỤCLỤC LỜICAMĐOAN i LỜICẢMƠN ii TÓMTẮT iii MỤCLỤC v DANH MỤC VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix CHƯƠNG1 GIỚI THIỆU 1.1 Đặtvấnđề 1.2 Tínhcấpthiếtcủađềtài 1.3 Mụctiêucủađềtài 1.3.1 Mụctiêutổngquát 1.3.2 Mụctiêucụthể .3 1.4 Câuhỏinghiêncứu .3 1.5 Đốitượngvàphạmvinghiên cứu .3 1.5.1 Đối tượngnghiêncứucủa đề tài 1.5.2 Phạmvinghiêncứucủađề tài 1.6 Phươngphápnghiêncứu 1.6.1 Nghiêncứuđịnhtính .4 1.6.2 Nghiêncứuđịnhlượng 1.7 Đónggópcủađề tài 1.8 Kếtcấucủaluậnvăn CHƯƠNG2 CƠSỞLÝ THUYẾT 2.1 Cơ sởlýthuyết 2.1.1 Khái niệmđộnglựclàmviệc 2.1.2 Cáchọc thuyếtvề độnglực làmviệc .6 22.Tổngquancáccơng trình nghiêncứuđộnglực làmviệccủanhânviên8 2.2.1 Lượckhảocác cơngtrìnhnghiêncứunước ngồi .8 2.2.2 Lượckhảocáccơngtrìnhnghiêncứutrongnước .9 2.3 Mơhìnhnghiêncứuđềxuất 12 2.3.1 Cácgiảthuyếtnghiêncứu .12 2.3.2 Mơhình nghiên cứu 12 TÓMTẮTCHƯƠNG 16 CHƯƠNG3 PHƯƠNG PHÁPNGHIÊNCỨU .17 3.1 Quytrìnhnghiêncứu .17 3.1.1 Sơđồquy trìnhnghiên cứu 17 3.1.2 Nghiêncứuđịnh tính 19 3.1.3 Nghiêncứuđịnhlượng 19 3.2 Thiếtkếbiếnsố vàthang đonghiên cứu 20 3.3 Phương phápthuthập sốliệu 22 3.3.1 Thiếtkếmẫuvàphươngpháp điềutra chọnmẫu .22 3.3.2 Xây dựng bảnghỏi .22 3.3.3 Thu thậpsốliệu 22 3.4 Phương phápxửlý số liệu .23 3.4.1 Thống kêmôtảmẫudữliệu 23 3.4.2 Phântíchthangđo 23 3.4.3 Phântíchtươngquan Pearson .24 3.4.4 Mơhình hồiquytuyếntính 24 TÓMTẮTCHƯƠNG .25 CHƯƠNG4 KẾTQUẢNGHIÊNCỨU 26 4.1 GiớithiệuvềCơng ty Cổ phầnTập đồnĐầutư Địa ốcNoVa 26 4.1.1 Lịchsửhìnhthànhvàpháttriển 26 4.1.2 Ngànhnghềkinhdoanhchính .30 4.1.3 Thựctrạngnguồn nhânlực 30 4.2 Thốngkêmô tảđặcđiểmmẫunghiêncứu 35 4.3.6 4.4 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo nhân tố ảnh hưởng động lực làmviệc nhân viên kinh doanh Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư Địa ốc NoVa 36 4.3.1 Phântíchđộtincậythang đoCronbach’sAlpha 36 4.3.2 Phântíchnhân tốkhámphá(EFA) 38 4.3.3 Phântíchtươngquan Pearsonvàđacộngtuyến .40 4.3.4 Kiểmđịnhmơhìnhhồiquy 41 4.3.5 Kiểmđịnhliênhệcân đốivàphânphốichuẩnphầndư 44 Kiểmđịnhsựkhácbiệt 46 Thảoluậnkếtquảnghiêncứu 50 4.4.1 Đối vớicác biếnquansátđộclập .50 4.4.2 Đối vớicác đặc điểmnhânkhẩuhọc .52 TÓMTẮT CHƯƠNG4 .53 CHƯƠNG5 KẾT LUẬNVÀ HÀMÝ QUẢNTRỊ 54 5.1 Kếtluận 54 5.2 Hàmýquảntrị 54 5.2.1 Đàotạovà pháttriển .54 5.2.2 Tiềnlươngvàphúclợi 55 5.2.3 Môitrườnglàmviệc .56 5.2.4 Tựchủtrongcôngviệc 56 5.2.5 Hỗtrợcủa lãnhđạo .57 5.2.6 Vănhóa tổchức 58 5.2.7 Đặcđiểmcôngviệc .60 5.3 Hạnchếcủanghiên cứuvàhướngnghiên cứutiếptheo .60 5.3.1 Hạnchế nghiêncứu .60 5.3.2 Hướngnghiêncứutiếptheo 61 TÀILIỆUTHAM KHẢO .i PHỤLỤC v PHIẾUKHẢOSÁT xxi DANHMỤCVIẾTTẮT Kýhiệu Giảithích Novaland Cơng tyCổphầnTập đồnĐầutư Địaốc NoVa NVKD Nhân viênkinh doanh B.A.M BusinessAccount Management TP.HCM Thành phốHồChíMinh SPSS PhầnmềmthốngkêSPSS BĐS Bấtđộngsản HOSE Sở giaodịchchứng khốnthànhphốHồ ChíMinh SGX Sởgiaodịch chứng khoánSingapore