Nghiên cứu ảnh hưởng của vhdn đến động lực làm việc của nhân viên tại trung tâm kinh doanh vnpt thừa thiên huế

- ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ Ki nh tê ́H uê - - ho ̣c KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ại ĐỀ TÀI: Tr ươ ̀ng Đ NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT THỪA THIÊN HUẾ TRẦN THỊ MỸ HOÀI NIÊN KHÓA 2018 – 2022 - ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ Ki nh tê ́H uê  - ho ̣c KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Tr ươ ̀ng Đ ại NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Trần Thị Mỹ Hoài Lớp: K52B QTKD Niên khóa: 2018-2022 Giáo viên hướng dẫn: ThS Cái Vĩnh Chi Mai Huế, tháng năm 2022 - LỜI CẢM ƠN Lời em xin chân thành cảm ơn Thầy cô trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế truyền đạt cho em nhiều kiến thức quý báu Đặc biệt, em cảm ơn Cô ThS Cái Vĩnh Chi Mai người hướng dẫn giúp em hồn thành ́ khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo toàn thể cán ́H công nhân viên Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế, đặc biệt tê anh chị Phòng Nhân - Tổng Hợp giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi giúp em thời gian thực tập nh Qua thời gian học tập trường với thời gian tìm hiểu thực tế Trung tâm em bước trang bị kiến thức học hỏi nhiều kinh nghiệm cho Ki thân để vững vàng chuyên môn nghề nghiệp sau Tuy có nỗ lực, cố gắng luận văn tránh khỏi ho ̣c khiếm khuyết, tơi mong nhận góp ý chân thành quý Thầy, Cô đồng nghiệp để luận văn hồn thiện Cuối cùng, với lịng q trọng biết ơn sâu sắc em xin kính chúc quý ại Thầy, Cô dồi sức khỏe thành đạt nghiệp trồng người Đ Chúc quý Công ty ngày phát triển lớn mạnh lĩnh vực Viễn thông Một lần em xin chân thành cảm ơn! ̀ng Huế, tháng năm 2022 ươ Sinh viên Tr Trần Thị Mỹ Hoài i - MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii ́ uê DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi ́H DANH MỤC HÌNH viii tê PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ nh Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Ki Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu ̣c 4.1 Phương pháp thu thập số liệu ho 4.2 Phương pháp chọn mẫu 4.3 Phương pháp xử lý, phân tích liệu ại Bố cục đề tài Đ PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ̀ng 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp ươ 1.1.1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.2 Tầm quan trọng Văn hóa doanh nghiệp Tr 1.1.1.3 Những yếu tố cấu thành Văn hóa doanh nghiệp 10 1.1.2 Động lực làm việc 11 1.1.2.1 Một số khái niệm liên quan 11 1.1.2.2 Lợi ích tạo động lực làm việc 12 1.1.2.3 Một số học thuyết tạo động lực 13 1.2 Cơ sở thực tiễn mối liên hệ văn hóa doanh nghiệp với động lực làm việc 16 1.3 Tổng hợp nghiên cứu liên quan 18 ii - 1.3.1 Các nghiên cứu nước 18 1.3.2 Các nghiên cứu quốc tế 21 1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 1.5 Phương pháp thiết kế thang đo bảng hỏi 27 Tóm tắt chương 29 ́ uê CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA ́H NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT THỪA THIÊN HUẾ 30 2.1 Tổng quan Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Trung tâm Kinh doanh tê VNPT Thừa Thiên Huế 30 2.1.1 Khái quát Tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) 30 nh 2.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) 32 2.1.3 Giới thiệu Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế 38 Ki 2.1.3.1 Thông tin chung 38 2.1.3.2 Chức nhiệm vụ 40 ̣c 2.1.3.3 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Kinh doanh Thừa Thiên Huế 41 ho 2.1.3.4 Đặc điểm tình hình nguồn nhân lực Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019 – 2021 43 ại 2.1.3.5 Kết hoạt động kinh doanh Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Đ Huế 46 2.2 Ảnh hưởng Văn hóa doanh nghiệp đến động lực làm việc nhân viên ̀ng trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế 47 2.2.1 Thống kê mô tả thông tin mẫu nghiên cứu 47 ươ 2.2.2 Kiểm tra độ tin cậy Cronbach alpha 50 2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 56 Tr 2.2.3.1 Rút trích nhân tố yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế 56 2.2.3.2 Rút trích nhân tố biến phụ thuộc 64 2.2.4 Phân tích tương quan 64 2.2.5 Phân tích hồi quy 65 2.2.5.1 Kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu 65 2.2.5.2 Mơ hình hồi quy 67 iii - 2.2.5.3 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 69 Tóm tắt chương 2: 70 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT THỪA THIÊN HUẾ 71 ́ uê 3.1 Định hướng phát triển 71 3.2 Các giải pháp 72 ́H 3.2.1 Phần thưởng công nhận 72 3.2.2 Đào tạo phát triển 72 tê 3.2.3 Hiệu việc định 73 3.2.4 Môi trường làm việc 73 nh Tóm tắt chương 3: 74 Ki PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 Kết luận 75 ̣c Kiến nghị 76 ho 2.1 Kiến nghị với thông tin truyền thông, UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 76 2.2 Đối với Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế 76 ại Hạn chế nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu tương lai 77 Đ TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 ̀ng PHỤ LỤC 80 Tr ươ PHỤ LỤC 84 iv - DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VNPT Thừa Thiên Huế Viễn thông Huế CNTT VT - CNTT Công nghệ thông tin VHDN Văn hóa doanh nghiệp UBND Ủy ban nhân dân HĐTV Hội đồng thành viên TNDN Thu nhập doanh nghiệp ́ Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H Viễn thông - công nghệ thông tin v uê VNPT - DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Các học thuyết tạo động lực 14 Bảng 2: Nghiên cứu liên quan nước 18 Bảng 3: Nghiên cứu liên quan quốc tế 21 Bảng 4: Bảng tổng hợp mơ hình nghiên cứu liên quan 25 ́ uê Bảng 5: Mã hóa biến quan sát mơ hình nghiên cứu 28 Bảng 6: Tình hình lao động Trung tâm Kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế giai ́H đoạn 2019 - 2021 43 Bảng 7: Số lượng lao động phân theo độ tuổi giới tính năm 2021 45 tê Bảng 8: Kết hoạt động kinh doanh Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế giai đoạn 2019 - 2020 46 nh Bảng 9: Thống kê mẫu điều tra 47 Bảng 10: Kết phân tích Cronbach’s Alpha giao tiếp tổ chức 51 Ki Bảng 11: Kết phân tích Cronbach’s Alpha đào tạo phát triển 51 Bảng 12: Kết phân tích Cronbach’s Alpha phần thưởng công nhận 52 ho ̣c Bảng 13: Kết phân tích Cronbach’s Alpha hiệu việc định 52 Bảng 14: Kết phân tích Cronbach’s Alpha chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến 53 ại Bảng 15: Kết phân tích Cronbach’s Alpha định hướng kế hoạch tương lai Đ 53 Bảng 16: Kết phân tích Cronbach’s Alpha môi trường làm việc 54 ̀ng Bảng 17: Kết phân tích Cronbach’s Alpha cơng quán sách quản trị 55 ươ Bảng 18: Kết phân tích Cronbach’s Alpha động lực làm việc 55 Bảng 19: Kiểm định KMO Bartlett’s Test 56 Tr Bảng 20: Kết phân tích nhân tố khám phá 57 Bảng 21: Kiểm định KMO Bartlett’s Test 59 Bảng 22: Kết phân tích nhân tố khám phá 60 Bảng 23: Kiểm định KMO Bartlett’s Test 64 Bảng 24: Kết phân tích nhân tố khám phá 64 Bảng 25: Bảng phân tích tương quan 65 Bảng 26: Kiểm định tính đơc lập sai số 65 vi - Bảng 27: Kiểm tra tượng đa cộng tuyến 66 Bảng 28: Kết phân tích hồi quy đa biến 68 Bảng 29: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 69 ́ Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki nh tê ́H uê Bảng 30: Kết kiểm định ANOVA 69 vii - DANH MỤC HÌNH Hình 1: Mơ hình nghiên cứu mối tương quan khía cạnh VNDH động lực làm việc nhân viên 26 Hình 2: Logo Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam 30 Hình 3: Bác Hồ nói chuyện điện thoại 34 ́ uê Hình 4: Logo VNPT Thừa Thiên Huế 39 Hình 5: Mơ hình cấu tổ chức Trung tâm kinh doanh VNPT Thừa Thiên Huế 41 ́H Hình 6: Biểu đồ thể đặc điểm mẫu giới tính 48 Hình 7: Biểu đồ thể đặc điểm mẫu độ tuổi 48 tê Hình 8: Biểu đồ thể đặc điểm mẫu trình độ học vấn 49 Hình 9: Biểu đồ thể đặc điểm mẫu phận làm việc 49 nh Hình 10: Biểu đồ thể đặc điểm mẫu kinh nghiệm làm việc 50 Tr ươ ̀ng Đ ại ho ̣c Ki Hình 11: Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa Histogram 67 viii - PT1: Anh/chị hiểu rõ khoản tiền lương, phụ cấp, 11.7067 5.779 558 785 11.0667 5.915 627 755 11.4467 5.094 628 11.1800 5.491 phúc lợi Công ty PT2: Anh/chị hài lòng với mức lương, tiền thưởng nhận ứng với vị trí ́ PT3: Anh/chị nhận cơng nhận khen thưởng PT4: Anh/chị nhận 684 cơng việc thực nh Hiệu việc định: Ki Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ̣c ho 822 726 tê phản hồi, góp ý từ cấp 756 ́H hồn thành tốt công việc uê công việc đảm nhận Item-Total Statistics Scale Mean if Đ ại Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted HQ1: Công ty thu thập nhiều ̀ng nguồn thông tin ý kiến 7.5800 3.225 676 758 7.9333 2.868 669 768 7.2467 3.060 692 741 trước định HQ2: Anh/chị tham gia ươ vào việc định phận HQ3: Cơng ty có Tr định sáng suốt kịp thời nhằm trì phát triển mục tiêu dài hạn công ty 87 - Chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ́ Item-Total Statistics Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item ́H Scale Mean if uê 717 Deleted cao ý tưởng 7.2533 tê CNRR1: Công ty đánh giá 1.774 630 503 662 477 352 825 nh nhân viên CNRR2: Anh/chị học hỏi kinh nghiệm từ 7.1333 Ki sai lầm sáng tạo 2.036 CNRR3: Anh/chị khuyến khích thực cơng ̣c 6.4000 2.685 ho việc theo phương pháp khác so với trước làm ại Định hướng kế hoạch tương lai: Cronbach's Đ Reliability Statistics N of Items ̀ng Alpha Tr ươ 784 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DH1: Cơng ty anh/chị có chiến lược phát triển rõ ràng 12.0400 3.985 677 688 12.0467 4.327 553 750 tương lai DH2: Anh/chị hoàn toàn ủng hộ mục tiêu mà công ty đề 88 - DH3: Anh/chị nhận đầy đủ mục tiêu 12.1267 3.816 662 693 12.0867 4.375 481 787 công ty DH4: Ban giám đốc hoạch định trước thay đổi ảnh hưởng ́ uê đến kết kinh doanh ́H Môi trường làm việc: Reliability Statistics N of Items tê Cronbach's Alpha nh 868 Item-Total Statistics công ty với người đồng 15.4933 Alpha if Item Deleted 632 856 15.7267 9.207 685 842 15.7000 9.044 751 826 15.4867 9.298 724 833 15.4067 9.585 671 846 Đ nghiệp Total Correlation 9.433 ại MT2: Anh/chị thích làm việc ho MT1: Làm việc nhóm ủng hộ thực Item Deleted Cronbach's ̣c Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Ki Scale Mean if phận ̀ng MT3: Anh/chị nhận hỗ trợ phòng ban, phận ươ công ty MT4: Công ty thường xuyên tổ chức teambuilding, liên Tr hoan, tham quan với tồn nhân viên MT5: Máy móc, trang thiết bị cung cấp đầy đủ, đảm bảo anh/chị làm việc có hiệu 89 - Sự cân quán sách quản trị: Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item ́H Scale Mean if ́ Item-Total Statistics uê 790 Deleted sách khen thưởng thăng 9.9467 tê CB1: Công ty có 7.031 521 779 638 719 6.881 550 765 6.860 708 691 nh chức rõ ràng CB2: Anh/chị tin tưởng 9.9600 sách công ty đưa CB3: Khơng có thiên vị 9.9333 ̣c khen thưởng, tăng lương thăng chức ho CB4: Cấp quản lý cơng ty anh/chị ln có thái 9.8200 độ đối xử công với Đ ại nhân viên 6.656 Ki chấp hành với ̀ng Động lực làm việc: Reliability Statistics N of Items ươ Cronbach's Alpha Tr 872 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DL1: Anh chị sẵn sàng nổ lực phát triển 12.1067 3.223 cơng ty 90 757 823 - DL2: Anh chị sẵn sàng nhận nhiệm vụ phân cơng hồn thành tốt công 12.1667 3.308 772 818 12.1600 3.437 651 865 11.9467 3.205 727 việc DL3: Công ty thực quan tâm mang lại điều tốt đẹp ́ DL4: Anh/chị cảm thấy tự hào hãng diện 836 ́H thành viên công ty uê cho anh/chị tê Phân tích nhân tố khám phá EFA nh Kiểm định KMO and Bartlett’s Test biến độc lập lần 1: KMO and Bartlett's Test 691 Ki Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df 1908.546 406 000 ho ̣c Sig Total Variance Explained Initial Eigenvalues pone Total % of Variance 4.440 15.310 ̀ng Cumulative Đ nt Extraction Sums of Squared ại Com Total % Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 15.310 4.440 15.310 15.310 3.481 12.003 12.003 3.299 11.377 26.687 3.299 11.377 26.687 2.649 9.136 21.138 2.720 9.380 36.067 2.720 9.380 36.067 2.632 9.077 30.215 2.617 9.024 45.090 2.617 9.024 45.090 2.568 8.856 39.071 2.140 7.380 52.470 2.140 7.380 52.470 2.379 8.205 47.275 1.993 6.873 59.343 1.993 6.873 59.343 2.304 7.944 55.219 1.635 5.639 64.982 1.635 5.639 64.982 2.005 6.913 62.132 1.121 3.865 68.847 1.121 3.865 68.847 1.947 6.714 68.847 915 3.154 72.000 10 854 2.945 74.945 11 771 2.658 77.603 12 616 2.123 79.726 13 594 2.049 81.775 14 519 1.788 83.563 15 496 1.709 85.273 Tr ươ 91 86.953 17 472 1.627 88.580 18 427 1.472 90.052 19 406 1.401 91.453 20 369 1.271 92.723 21 338 1.166 93.890 22 312 1.075 94.964 23 272 937 95.901 24 247 850 96.752 25 230 792 97.544 26 218 752 98.296 27 200 689 98.985 28 155 534 99.519 29 140 481 100.000 ́ 1.680 ́H 487 tê 16 uê - nh Extraction Method: Principal Component Analysis a Ki Rotated Component Matrix ̣c MT4: Công ty thường xuyên tổ chức teambuilding, ho liên hoan, tham quan với toàn nhân viên MT5: Máy móc, trang thiết bị cung cấp đầy đủ, đảm bảo anh/chị làm việc có hiệu ại MT3: Anh/chị nhận hỗ trợ phịng ban, phận cơng ty Đ MT2: Anh/chị thích làm việc với người đồng nghiệp phận ̀ng MT1: Làm việc nhóm ủng hộ thực công ty 825 806 794 755 753 PT4: Anh/chị nhận phản hồi, góp ý từ cấp ươ 850 cơng việc thực PT3: Anh/chị nhận cơng nhận khen 793 Tr thưởng hoàn thành tốt cơng việc PT2: Anh/chị hài lịng với mức lương, tiền thưởng 792 nhận ứng với vị trí cơng việc đảm nhận PT1: Anh/chị hiểu rõ khoản tiền lương, phụ 690 cấp, phúc lợi Công ty DH3: Anh/chị nhận đầy đủ mục tiêu 836 cơng ty DH1: Cơng ty anh/chị có chiến lược phát triển 803 rõ ràng tương lai 92 Component - DH2: Anh/chị hồn tồn ủng hộ mục tiêu mà 750 cơng ty đề DH4: Ban giám đốc hoạch định trước thay đổi ảnh hưởng đến kết kinh 668 doanh CB4: Cấp quản lý cơng ty anh/chị ln có ́ CB2: Anh/chị tin tưởng chấp hành với 799 sách cơng ty đưa CB3: Khơng có thiên vị khen thưởng, tăng ́H 746 lương thăng chức CB1: Cơng ty có sách khen thưởng 737 tê thăng chức rõ ràng DT2: Công ty tạo hội thăng tiến phát triển 886 nh cho người có lực DT1: Anh/chị đào tạo, tham gia khóa học, kỹ cần thiết Ki DT3: Cơng ty thường xuyên mở lớp đào tạo nâng cao lực cho nhân viên uê 849 thái độ đối xử công với nhân viên 858 836 ̣c HQ3: Cơng ty có định sáng suốt kịp công ty 841 ho thời nhằm trì phát triển mục tiêu dài hạn HQ1: Công ty thu thập nhiều nguồn thông tin ý 828 ại kiến trước định HQ2: Anh/chị tham gia vào việc định 818 Đ phận GT2: Anh/chị nhận đầy đủ thay đổi 810 ̀ng sách liên quan đến công ty GT3: Các nhân viên phận, phịng ban 803 ln hịa đồng, giao tiếp với anh/chị ươ GT1: Anh/chị nhận đầy đủ thông tin để thực 732 công việc CNRR2: Anh/chị học hỏi kinh nghiệm từ 868 Tr sai lầm sáng tạo CNRR1: Công ty đánh giá cao ý tưởng 836 nhân viên CNRR3: Anh/chị khuyến khích thực cơng việc theo phương pháp khác so với trước 433 làm Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization 93 488 - a Rotation converged in iterations Kiểm định KMO and Bartlett’s Test biến độc lập lần 2: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .686 df 378 Sig .000 Total Variance Explained Com Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared ́ Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance 4.440 15.856 15.856 4.440 3.005 10.732 26.588 3.005 2.720 9.715 36.303 2.720 2.591 9.253 2.139 Total % of Cumulative Variance % 15.856 15.856 3.458 12.348 12.348 10.732 26.588 2.645 9.445 21.793 9.715 36.303 2.565 9.162 30.955 45.556 2.591 9.253 45.556 2.494 8.908 39.863 7.640 53.196 2.139 7.640 53.196 2.362 8.436 48.299 1.989 7.105 60.301 1.989 7.105 60.301 2.294 8.193 56.491 1.632 5.827 66.128 1.632 5.827 66.128 1.995 7.127 63.618 1.097 3.917 70.046 1.097 3.917 70.046 1.800 6.428 70.046 898 10 854 11 Đ ại ho ̣c Loadings % Ki nt Rotation Sums of Squared nh pone tê ́H Bartlett's Test of Sphericity 1853.196 uê Approx Chi-Square 73.252 3.050 76.302 616 2.200 78.502 596 2.129 80.630 592 2.115 82.745 14 515 1.838 84.583 15 488 1.741 86.324 16 480 1.713 88.037 17 439 1.568 89.605 18 406 1.451 91.056 19 375 1.338 92.394 20 341 1.219 93.613 21 315 1.123 94.737 22 277 989 95.726 23 249 888 96.614 24 230 822 97.435 12 Tr ươ 13 ̀ng 3.206 94 - 25 219 783 98.219 26 200 714 98.933 27 156 555 99.488 28 143 512 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis ́ a uê Rotated Component Matrix Component MT4: Công ty thường xuyên tổ chức teambuilding, đảm bảo anh/chị làm việc có hiệu MT3: Anh/chị nhận hỗ trợ 806 MT2: Anh/chị thích làm việc với người đồng nh 796 phịng ban, phận cơng ty 757 Ki MT1: Làm việc nhóm ủng hộ thực 757 ̣c công ty ho PT4: Anh/chị nhận phản hồi, góp ý từ cấp PT2: Anh/chị hài lòng với mức lương, tiền thưởng 847 796 nhận ứng với vị trí cơng việc đảm nhận ại PT3: Anh/chị nhận công nhận khen 790 Đ thưởng hồn thành tốt cơng việc PT1: Anh/chị hiểu rõ khoản tiền lương, phụ 692 ̀ng cấp, phúc lợi Công ty CB4: Cấp quản lý cơng ty anh/chị ln có 850 thái độ đối xử công với nhân viên ươ CB2: Anh/chị tin tưởng chấp hành với 798 sách cơng ty đưa CB3: Khơng có thiên vị khen thưởng, tăng 747 Tr lương thăng chức CB1: Cơng ty có sách khen thưởng 736 thăng chức rõ ràng DH3: Anh/chị nhận đầy đủ mục tiêu 834 công ty DH1: Cơng ty anh/chị có chiến lược phát triển rõ 817 ràng tương lai DH2: Anh/chị hoàn toàn ủng hộ mục tiêu mà 759 công ty đề 95 tê MT5: Máy móc, trang thiết bị cung cấp đầy đủ, cơng việc thực 820 liên hoan, tham quan với toàn nhân viên nghiệp phận ́H - DH4: Ban giám đốc hoạch định trước 667 thay đổi ảnh hưởng đến kết kinh doanh DT2: Công ty tạo hội thăng tiến phát triển cho 882 người có lực DT1: Anh/chị đào tạo, tham gia khóa học, 858 kỹ cần thiết DT3: Công ty thường xuyên mở lớp đào tạo 845 ́ uê nâng cao lực cho nhân viên HQ3: Cơng ty có định sáng suốt kịp thời 841 ́H nhằm trì phát triển mục tiêu dài hạn công ty HQ1: Công ty thu thập nhiều nguồn thông tin ý 827 tê kiến trước định HQ2: Anh/chị tham gia vào việc định 819 nh phận GT2: Anh/chị nhận đầy đủ thay đổi sách liên quan đến công ty Ki GT3: Các nhân viên phận, phịng ban 831 ln hịa đồng, giao tiếp với anh/chị 800 GT1: Anh/chị nhận đầy đủ thông tin để thực ̣c 716 ho công việc CNRR2: Anh/chị học hỏi kinh nghiệm từ sai lầm sáng tạo 886 CNRR1: Công ty đánh giá cao ý tưởng 861 ại nhân viên Đ Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ̀ng a Rotation converged in iterations ươ Kiểm định KMO and Bartlett’s Test biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Tr Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .807 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 302.598 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 96 Total % of Variance Cumulative % - 2.897 72.416 72.416 489 12.214 84.630 375 9.363 93.993 240 6.007 100.000 2.897 72.416 72.416 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a ́ uê Component nhiệm vụ phân ́H DL2: Anh chị sẵn sàng nhận 882 tê cơng hồn thành tốt cơng việc DL1: Anh chị sẵn sàng nỗ 874 nh lực phát triển công ty hào hãnh diện Ki DL4: Anh/chị cảm thấy tự 851 thành viên công ty cho anh/chị 794 ho tâm mang lại điều tốt đẹp ̣c DL3: Công ty thực quan Extraction Method: Principal Component ại Analysis Đ a components extracted Tr ươ ̀ng Phân tích tương quan: DONGLUC DONGL GIAO DAOT PHANT UC Pearson Correlation TIEP Sig (2-tailed) N Pearson GIAOTIEP Correlations Correlation 028 AO 323 HIEU RUIRO DINHH MOITRU CONG HUONG QUA ** 311 ** 383 UONG ** -.117 -.038 ONG 325 BANG ** -.037 731 000 000 000 154 646 000 652 150 150 150 150 150 150 150 150 150 028 -.047 103 -.008 ** 065 038 025 565 209 920 001 429 646 760 150 150 150 150 150 150 150 Sig (2-tailed) 731 N 150 150 97 261 - N 150 150 ** 103 196 Sig (2-tailed) 000 209 016 N 150 150 150 ** -.008 Sig (2-tailed) 000 N 150 Pearson HIEUQUA 311 Correlation Pearson RUIRO -.117 Correlation 794 330 126 288 943 150 150 150 150 150 150 150 * 121 -.094 -.070 ** -.015 139 252 396 007 859 150 150 150 150 150 150 022 121 -.071 ** -.115 920 794 139 150 150 150 150 ** 080 -.094 -.071 252 385 261 001 330 N 150 150 150 -.038 065 -.126 Sig (2-tailed) 646 429 N 150 150 Correlation ** 039 385 634 000 160 150 150 150 150 ** -.140 012 000 088 885 150 150 150 150 ** -.060 057 466 490 308 150 -.070 039 126 396 634 000 150 150 150 150 150 150 150 ** -.140 -.060 036 ** 000 646 288 007 000 088 466 150 150 150 150 150 150 150 150 150 -.037 025 006 -.015 -.115 012 057 036 Sig (2-tailed) 652 760 943 859 160 885 490 666 N 150 150 150 150 150 150 150 150 Sig (2-tailed) ại Đ ̀ng 218 369 308 087 Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ươ * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Tr Phân tích hồi quy 369 038 Pearson Model 218 150 ho 325 Correlation N CONGBANG 016 154 Pearson MOITRUONG 006 Sig (2-tailed) Pearson DINHHUONG 087 Ki G -.126 ́ 565 383 080 uê 000 PHANTHUON Correlation 022 196 ́H Sig (2-tailed) Pearson * tê -.047 ̣c DAOTAO ** 323 Correlation nh Pearson b Model Summary R 553 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 306 286 84476949 Durbin-Watson 1.668 a Predictors: (Constant), Hiệu việc định, Đào tạo phát triển, Phần thưởng công nhận, Môi trường làm việc b Dependent Variable: Động lực làm việc 98 666 150 - a ANOVA Model Sum of Squares Regression df Mean Square F 45.523 11.381 Residual 103.477 145 714 Total 149.000 149 Sig 15.948 000 b a Dependent Variable: Động lực làm việc ́ uê b Predictors: (Constant), Hiệu việc định, Đào tạo phát triển, Phần thưởng công nhận, Môi trường làm việc Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Statistics Tolerance VIF 069 244 069 244 3.532 001 1.000 1.000 319 069 319 4.605 000 1.000 1.000 285 069 285 4.114 000 1.000 1.000 069 251 3.630 000 1.000 1.000 Ki Phần thưởng công nhận Đào tạo phát triển ̣c Hiệu việc 251 ho định Collinearity 4.160E-016 Môi trường làm việc Sig Beta 000 1.000 nh (Constant) Std Error t tê Model a ́H Coefficients Tr ươ ̀ng Đ ại a Dependent Variable: Động lực làm việc 99 ̀ng ươ Tr Đ ại ̣c ho nh Ki ́ uê ́H tê - 100 ̀ng ươ Tr Đ ại ̣c ho nh Ki ́ uê ́H tê -