Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa doanh nghiệp đến sự cam kết gắn bó của nhân viên làm việc tại công ty cổ phần kinh doanh nhà thừa thiên huế

- Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH H uế - - tế KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ườ ng Đ ại họ cK in h NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN ĐANG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH NHÀ THỪA THIÊN HUẾ Tr Sinh viên thực hiện: Vũ Đình Tuấn Lớp: K45 QTKD Tổng Hợp Niên khóa: 2011 - 2015 Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Huế, tháng năm 2012 SVTH: Vũ Đình Tuấn - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Lời đầu tiên, tơi xin gởi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý uế thầy cô giáo trường Đại Học Kinh Tế - Huế, đặc biệt thầy giáo H Hồng Hữu Hịa cho tơi hướng thích hợp truyền đạt tế kinh nghiệm q báu giúp tơi hồn thành tốt đề tài h Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý in Công ty cổ phần kinh doanh nhà Thừa Thiên Huế quan tâm giúp cK đỡ tạo điều kiện cho tơi q trình nghiên cứu đề tài Đặc biệt, xin cảm ơn anh chị phịng hành nhân họ nhiệt tình giúp đỡ tơi q trình điều tra, vấn thu thập số liệu, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi giúp nhiều ại lĩnh vực chuyên môn kinh nghiệm thực tế Đ Do thời gian nghiên cứu, kiến thức kinh nghiệm thực tế có ườ ng hạn , có nhiều cố gắng đề tài khơng thể tránh khỏi sai sót định Kính mong quý ngân hàng, quý thầy cô giáo tất bạn đóng góp ý kiến bổ sung để đề tài Tr hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn! Huế, tháng 05 năm 2015 Sinh viên Vũ Đình Tuấn SVTH: Vũ Đình Tuấn - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cảm ơn Mục lục uế Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng H Danh mục biểu đồ sơ đồ tế PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài h Câu hỏi nghiên cứu in Mục tiêu nghiên cứu .2 cK Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu họ Kết cấu luận văn .6 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ại CHƯƠNG1: TỔNG QUAN VỀ VHDN VÀ SỰ CAM KẾT GẮN BĨ CỦA NHÂN Đ VIÊN TRONG CƠNG TY 1.1 Lý luận VHDN ườ ng 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Các khía cạnh VHDN .9 1.1.3 Các đặc trưng VHDN 10 Tr 1.1.4 Vai trò VHDN 10 1.2 Lý thuyết cam kết gắn bó nhân viên tổ chức 15 1.2.1 Khái niệm cam kết gắn bó nhân viên tổ chức 15 1.2.2 VHDN cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên 15 1.2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 18 1.3 Xây dựng VHDN cam kết gắn bó nhân viên số nước giới Việt Nam 19 SVTH: Vũ Đình Tuấn - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa 1.3.1 Các nét đặc trưng VHDN số nước giới 19 1.3.2 Thực trạng VHDN Việt Nam 20 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TRONG VHDN ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐANG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH NHÀ THỪA THIÊN HUẾ .23 2.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần kinh doanh nhà Thừa Thiên Huế 23 uế 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 H 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, quản lư công ty 34 tế 2.1.4 Nguồn lực công ty 35 h 2.2 Thực trạng xây dựng VHDN gắn bó nhân viên cơng ty .40 in 2.2.1 Xây dựng VHDN 40 cK 2.2.2 Sự gắn bó nhân viên .41 2.3 Phân tích yếu tố VHDN ảnh hưởng đến cam kết gắn bó nhân viên dựa vào số liệu điều tra khảo sát nhân viên .46 họ 2.3.1 Mô tả mẫu điều tra 46 2.3.2 Hệ số tin cậy Cronbach Alpha 50 ại 2.3.3.Phân tích nhân tố khám phá EFA 60 Đ 2.3.4.Kiểm định tương quan 70 ườ ng 2.3.5 Phân tích hồi quy 74 2.3.6.Kiểm định phi tham số biến độc lập phụ thuộc thơng qua đặc điểm (Giới tính, Tuổi, Trình độ văn hóa, Thâm niên làm việc, Thu nhập tại) .78 Tr 2.4 Đánh giá chung 80 2.4.1 kết thu 80 2.4.2 hạn chế 80 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN VHDN TẠI CÔNG TY 81 3.1 Định hướng phát triển thời gian tới Công ty cổ phần kinh doanh nhà Thừa Thiên Huế 81 SVTH: Vũ Đình Tuấn - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện phát triển VHDN Công ty cổ phần kinh doanh nhà Thừa Thiên Huế 82 3.2.1 Giải pháp Sự cơng mối quan hệ phịng ban .82 3.2.2 Giải pháp Hiệu việc định 82 3.2.3 Giải pháp Sự công nhận điều kiện làm việc 83 3.2.3 Giải pháp Giao tiếp tổ chức 83 uế 3.2.4 Giải pháp Chấp nhận rủi ro sáng tạo cải tiến 84 H 3.2.5 Giải pháp Làm việc nhóm 84 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 tế Kết luận 85 h Kiến nghị 86 Tr ườ ng Đ ại họ cK in TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 SVTH: Vũ Đình Tuấn - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa : Bán hàng BKS : Ban kiểm soát CBNV : Cán nhân viên CCDV : Cung cấp dịch vụ ĐHĐCĐ : Đại hội đồng cổ đông DN : Doanh nghiệp GVHB : Giá vốn hàng bán HĐKD : Hoạt động kinh doanh HĐQT : Hội đồng quản trị NPT : Nợ phải trả SXKD : Sản xuất kinh doanh TNDN : TNHH : tế h in cK Thu nhập doanh nghiệp Trách nhiệm hữu hạn họ TSCĐ : Tài sản cố định : Tài sản dài hạn ại TSDH : Tài sản dài hạn UBND : Ủy ban nhân dân VCSH : Vốn chủ sở hữu VHDN : Văn hóa doanh nghiệp Tr ườ ng Đ TSNH H BH SVTH: Vũ Đình Tuấn uế DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1 Tình hình nhân Cơng ty Cổ phần kinh doanh nhà Thừa Thiên Huế qua năm 2012 – 2014 35 Bảng 2.2 Tình hình tài sản - nguồn vốn công ty qua năm 2011 – 2013 37 uế Bảng 2.3 Kết kinh doanh công ty qua năm 2011 – 2013 43 Bảng 2.4 Cơ cấu mẫu điều tra .46 H Bảng 2.5 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Giao tiếp tổ chức” 50 tế Bảng 2.6 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Đào tạo phát triển” 51 Bảng 2.7 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Đào tạo phát triển” sau Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Phần thưởng công nhận” 52 in Bảng 2.8 h loại biến .52 cK Bảng 2.9 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Phần thưởng công nhận” sau loại biến 53 họ Bảng 2.10 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Hiệu việc định” 54 ại Bảng 2.11 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Hiệu việc Đ định” sau loại biến 55 Bảng 2.12 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Chấp nhận rủi ro sáng tạo ườ ng cải tiến” 56 Bảng 2.13 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Định hướng kế hoạch tương lai” .57 Tr Bảng 2.14 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Làm việc nhóm” 58 Bảng 2.15 Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm nhân tố “Sự cơng quán sách quản trị” .59 Bảng 2.16 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo“Sự cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên” 60 Bảng 2.17 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập .61 Bảng 2.18 Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến độc lập lần 62 SVTH: Vũ Đình Tuấn - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Bảng 2.19 Bảng ma trận nhân tố xoay kết EFA lần 63 Bảng 2.20 Đặt tên giải thích nhân tố 67 Bảng 2.21 Kiểm định độ tin cậy nhân tố 68 Bảng 2.22 Kiểm định KMO Bartlett’s Test sau EFA biến phụ thuộc .69 Bảng 2.23 Phân tích nhân biến phụ thuộc 70 Bảng 2.24 Hệ số tương quan biến 73 uế Bảng 2.25 Kiểm định mơ hình hồi quy .74 H Bảng 2.26 Đánh giá độ phù hợp mơ hình mơ hình hồi quy 76 Bảng 2.27 Kiểm tra tính độc lập sai số 76 tế Bảng 2.28 Kiểm định Anova độ phù hợp mơ hình hồi quy .77 h Bảng 2.29 Kết luận giả thuyết biến độc lập .78 Tr ườ ng Đ ại họ cK in Bảng 2.30 Giá trị Sig Kiểm định Mann-Whitney&Kiểm định Kruskal-Wallisc 79 SVTH: Vũ Đình Tuấn - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa DANH MỤC BIỂU ĐỒ VÀ SƠ ĐỒ Trang Biểu đồ 2.1 Biểu đồ mô tả giới tính nhân viên 47 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ mô tả độ tuổi nhân viên điều tra 47 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ mô tả trình độ văn hóa nhân viên 48 uế Biểu đồ 2.4 Biểu đồ mô tả thâm niên công tác nhân viên 49 H Biểu đồ 2.5 Biểu đồ mô tả mức thu nhập hàng tháng nhân viên .49 tế Sơ đồ 1.1 VHDN cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên .17 Sơ đồ 1.2 Mô hình nghiên cứu Sự cam kết gắn bó nhân viên .18 h Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty 34 Tr ườ ng Đ ại họ cK in Sơ đồ 2.2 Mơ hình nghiên cứu Sự cam kết gắn bó nhân viên 68 SVTH: Vũ Đình Tuấn - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quá trinh hội nhập diễn nhanh chóng, kinh tế mở rộng với quy mơ tồn cầu đem đến cho Việt Nam thời Năm 2007, Việt Nam uế thức gia nhập vào tổ chức Thương Mại Thế Giới (WTO) tạo cho ngành kinh tế H nước có hội phát triển mới, đồng thời gặp phải nhiều thách thức từ môi trường cạnh tranh khốc liệt bên Trước bối cảnh đó, doanh nghiệp Việt tế Nam phải chuẩn bị hành trang cần thiết để hịa nhập vào mơi trường cạnh h tranh Để trì phát triển cơng ty với phát triển in kinh tế chung tồn giới, địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam phải không ngừng đầu tư, nâng cao công nghệ, máy móc, thiết bị kỹ thuật, dịng vốn cK quản lý chất lượng theo chuẩn mực quốc tế Trong đó, yếu tố quan trọng góp phần định đến thành cơng cơng ty văn hóa doanh nghiệp (VHDN) họ Trước giới tập trung ưu tiên cho phát triển công nghệ, kỹ thuật, trọng vào nguồn vốn Nhưng xu đề cao việc tập trung vào nhân lực, tạo ại điều kiện để gắn kết người với công ty, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đ Chính văn hóa cơng ty đảm nhận vai trị Văn hóa doanh nghiệp giúp cho doanh ườ ng nghiệp khẳng định hình ảnh khách hàng, với đối tác, quan trọng hết nhân viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp lợi cạnh tranh công ty mà khó có cơng ty bắt chước hồn tồn Tr Vai trị quan trọng hết văn hóa doanh nghiệp gắn kết nhân viên làm việc lâu dài cho công ty Việc xuất nhiều doanh nghiệp nước thúc đẩy cạnh tranh mạnh mẽ thị trường nhân lực Những người có tài ln muốn trọng dụng, họ muốn làm việc công ty thực quan tâm, đánh giá lực, muốn cống hiến hết lực Để thu hút lưu giữ người tài doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp thực hiệu bền vững SVTH: Vũ Đình Tuấn - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 2.3.3 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .654 Approx Chi-Square df 253 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance Total % % of Cumulative Variance % 3.876 16.852 16.852 3.876 16.852 16.852 2.983 12.970 12.970 3.056 13.288 30.140 3.056 13.288 30.140 2.819 12.255 25.224 2.628 11.428 41.569 2.628 11.428 41.569 2.762 12.008 37.233 2.358 10.251 51.820 2.358 10.251 51.820 2.134 9.277 46.510 1.791 7.787 59.607 1.791 7.787 59.607 2.027 8.813 55.323 1.640 7.129 66.736 1.640 7.129 66.736 1.978 8.601 63.924 1.248 5.427 72.163 1.248 5.427 72.163 1.895 8.239 72.163 912 3.966 771 3.352 79.480 10 669 2.907 82.387 11 577 2.508 84.895 12 495 2.153 87.048 13 442 1.920 88.968 14 429 1.863 90.832 15 396 1.724 92.556 16 329 1.430 93.985 17 310 1.349 95.334 18 273 1.189 96.523 19 249 1.084 97.607 20 229 995 98.602 21 143 624 99.225 22 117 510 99.736 23 061 264 100.000 họ 76.128 ại ườ ng Tr cK in % of Loadings Đ Total h Loadings Rotation Sums of Squared tế Component H uế Bartlett's Test of Sphericity 2225.554 Extraction Method: Principal Component Analysis - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Rotated Component Matrix a Component cac chinh sach luong thuong va phan phoi thu nhap cong ty la cong bang 863 cong ty anh/chi co cac chinh sach khen thuong, thang tien ro rang 802 su giao tiep giua cac bo phan duoc khuyen khich cong ty 718 Trong cong ty, khong ton tai su thien vi viec xet nang luong hay thang 657 cong ty cua anh/chi thuong dua cac quyet dinh chinh xac, kip thoi nham truoc dua quyet dinh quan trong, cong ty cua anh/chi thuong thu thap cong ty co nhung phan thuong xung dang voi su no luc dong gop cua anh/chi cK anh/chi nhan duoc su gop y, phan hoi tu cao tren ve cong viec ma minh thuc anh/chi duoc cung cap day du dung cu, dieu kien lam viec, de lam tot cong viec 962 929 884 853 774 766 848 cap tren luon quan tam, lang nghe va ton ý kien nhan vien cap duoi 716 anh/chi luon luon tuan thu quy dinh cua cong ty ve dong phuc, ngon ngu 706 họ cong ty to chuc va huong dan cho nhan vien ve phong cach giao tiep ại nhung cai tien, sang tao co hieu qua se duoc cong ty thuong duoi nhieu hinh Đ anh/chi duoc khuyen khich hoc hoi kinh nghiem tu nhung sai lam cong ườ ng anh/chi luon duoc cong ty khuyen khich doi moi phuong phap lam viec de dat duoc hieu qua cong viec cac vien bo phan cua anh/chi duoc phan cong viec ro rang va lam viec hieu qua Tr anh/chi thich lam viec voi cac vien bo phan cua minh anh/chi luon nhan duoc su san sang giup tu cac vien bo phan minh cong ty cua anh/chi co xay dung cac ke hoach tuong lai ro rang cac ke hoach, muc tieu tuong lai cua cong ty duoc chia se cho anh/chi cu the Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations tế h in anh/chi duoc cong ty ghi nhan ve nhung no luc va qua dat duoc cua minh viec 960 chong thuc H tri su phat trien lau dai cua cong ty cac ke hoach lam viec cua anh/chi duoc dong y thuc hien mot cach nhanh uế anh/chi co day du thong tin de thuc hien cong viec nhieu nguon thong tin va y kien phan hoi de xem xet 657 chuc hien 874 820 727 831 821 697 900 893 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 2.3.4 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .663 Approx Chi-Square df 210 Sig .000 uế Bartlett's Test of Sphericity 2049.951 Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Variance % Total % of Cumulative Variance % 3.860 18.380 18.380 3.860 18.380 3.053 14.536 32.917 3.053 14.536 2.551 12.148 45.065 2.551 2.349 11.186 1.644 Cumulative Variance % 14.241 32.917 2.816 13.408 27.649 12.148 45.065 2.766 13.172 40.822 56.252 2.349 11.186 56.252 2.128 10.131 50.953 7.830 64.082 1.644 7.830 64.082 2.028 9.658 60.611 1.248 5.941 70.023 1.248 5.941 70.023 1.976 9.412 70.023 910 4.334 858 4.085 666 3.173 81.615 10 609 2.899 84.514 11 493 2.346 86.860 12 475 2.261 89.121 13 421 2.006 91.127 14 398 1.895 93.022 15 329 1.568 94.590 16 309 1.469 96.059 17 253 1.206 97.265 18 249 1.184 98.450 19 145 692 99.142 20 119 567 99.709 21 061 291 100.000 họ 78.442 ại ườ ng Tr 74.357 Extraction Method: Principal Component Analysis 18.380 2.991 % of 14.241 cK Total h Cumulative in % of Loadings Đ Total Rotation Sums of Squared tế Loadings H Total Variance Explained - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Rotated Component Matrix a Component 863 802 707 uế 677 H 649 tế 963 in h 959 cK 932 Tr ườ ng Đ ại họ cac chinh sach luong thuong va phan phoi thu nhap cong ty la cong bang cong ty anh/chi co cac chinh sach khen thuong, thang tien ro rang su giao tiep giua cac bo phan duoc khuyen khich cong ty cong ty, khong ton tai su thien vi viec xet nang luong hay thang chuc anh/chi co day du thong tin de thuc hien cong viec cong ty cua anh/chi thuong dua cac quyet dinh chinh xac, kip thoi nham tri su phat trien lau dai cua cong ty truoc dua quyet dinh quan trong, cong ty cua anh/chi thuong thu thap nhieu nguon thong tin va y kien phan hoi de xem xet cac ke hoach lam viec cua anh/chi duoc dong y thuc hien mot cach nhanh chong anh/chi duoc cong ty ghi nhan ve nhung no luc va qua dat duoc cua minh cong ty co nhung phan thuong xung dang voi su no luc dong gop cua anh/chi anh/chi nhan duoc su gop y, phan hoi tu cao tren ve cong viec ma minh thuc hien anh/chi duoc cung cap day du dung cu, dieu kien lam viec, de lam tot cong viec cong ty to chuc va huong dan cho nhan vien ve phong cach giao tiep cap tren luon quan tam, lang nghe va ton ý kien nhan vien cap duoi anh/chi luon luon tuan thu quy dinh cua cong ty ve dong phuc, ngon ngu nhung cai tien, sang tao co hieu qua se duoc cong ty thuong duoi nhieu hinh thuc anh/chi duoc khuyen khich hoc hoi kinh nghiem tu nhung sai lam cong viec anh/chi luon duoc cong ty khuyen khich doi moi phuong phap lam viec de dat duoc hieu qua cong viec cac vien bo phan cua anh/chi duoc phan cong viec ro rang va lam viec hieu qua anh/chi thich lam viec voi cac vien bo phan cua minh anh/chi luon nhan duoc su san sang giup tu cac vien bo phan minh Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .880 857 771 766 850 716 703 876 824 723 835 821 688 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 2.3.5 Sử dụng hệ số Cronbach’s Alpha để kiểm định độ tin cậy nhân tố Case Processing Summary N Valid Cases a Excluded Total % 190 100.0 0 190 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự công mối quan hệ H - uế procedure tế phòng ban”(SCB-MQH) N of Items in Cronbach's h Reliability Statistics 828 cK Alpha họ Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 14.53 8.261 622 796 14.28 8.331 629 795 14.23 8.388 548 815 14.48 7.129 696 773 14.65 7.403 647 789 Đ de thuc hien cong viec Scale Variance ại anh/chi co day du thong tin Scale Mean if su giao tiep giua cac bo ườ ng phan duoc khuyen khich cong ty cong ty, khong ton tai su thien vi viec xet Tr nang luong hay thang chuc cac chinh sach luong thuong va phan phoi thu nhap cong ty la cong bang cong ty anh/chi co cac chinh sach khen thuong, thang tien ro rang - Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Hiệu việc định” (HQQD) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha uế 952 H Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item tế Correlation cac ke hoach lam viec cua 6.04 quan trong, cong ty cua anh/chi thuong thu thap 6.22 nhieu nguon thong tin va y cong ty cua anh/chi thuong Tr ườ ng Đ ại dua cac quyet dinh chinh ty 4.501 917 916 4.701 924 912 họ kien phan hoi de xem xet phat trien lau dai cua cong 960 cK truoc dua quyet dinh xac, kip thoi nham tri su 859 in hien mot cach nhanh chong 4.781 h anh/chi duoc dong y thuc Deleted 6.20 - Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự công nhận điều kiện làm việc” (SCN-DK) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha uế 839 Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted viec, de lam tot cong viec 4.158 631 816 4.093 769 754 4.360 596 830 4.298 704 783 cK anh/chi duoc cong ty ghi nhan ve nhung no luc va 11.36 qua dat duoc cua họ minh anh/chi nhan duoc su gop y, 11.33 Đ ại phan hoi tu cao tren ve cong cong ty co nhung phan h 11.70 in du dung cu, dieu kien lam tế Scale Mean if anh/chi duoc cung cap day viec ma minh thuc hien H Item-Total Statistics thuong xung dang voi su no 11.26 ườ ng luc dong gop cua anh/chi Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Giao tiếp tổ chức” (GTTTC) Tr - Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 719 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted cong ty to chuc va huong dan cho nhan vien ve phong 7.17 2.070 623 521 7.06 2.161 520 661 6.55 2.715 491 cach giao tiep nghe va ton ý kien nhan vien cap duoi quy dinh cua cong ty ve Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Chấp nhận rủi ro sáng tạo h - 689 tế dong phuc, ngon ngu H anh/chi luon luon tuan thu uế cap tren luon quan tam, lang cK in cải tiến” (CNRR) Reliability Statistics Cronbach's N of Items ại 749 họ Alpha ườ ng Đ Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted anh/chi luon duoc cong ty khuyen khich doi moi phuong phap lam viec de 6.61 3.139 493 759 6.51 2.833 588 653 6.43 2.755 655 574 Tr dat duoc hieu qua cong viec anh/chi duoc khuyen khich hoc hoi kinh nghiem tu nhung sai lam cong viec nhung cai tien, sang tao co hieu qua se duoc cong ty thuong duoi nhieu hinh thuc - Khóa luận tốt nghiệp - GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Kiểm định Cronbach’s Alpha nhân tố “Làm việc nhóm” (LVN) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Item Deleted if Item Deleted Total Cronbach's H Scale Mean if uế 711 Alpha if Item cac vien bo 6.59 cong viec ro rang va lam 577 559 2.575 587 545 3.462 435 726 in viec hieu qua 2.730 h phan cua anh/chi duoc phan cK anh/chi thich lam viec voi cac vien bo 7.04 phan cua minh họ anh/chi luon nhan duoc su san sang giup tu cac 6.76 vien bo phan Đ ại minh ườ ng 2.3.6 Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Tr Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Deleted tế Correlation Approx Chi-Square df Sig .519 392.236 10 000 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.690 53.796 53.796 990 19.797 73.593 809 16.183 89.776 352 7.042 96.817 159 3.183 100.000 Total 2.690 a tế Component h anh/chi muon no luc cao 831 in hon de giup cong ty cong ty thuc su truyen cho anh/chi nhieu dieu tot hon 786 họ cong viec 760 la mot phan cua cong ty cong ty ườ ng anh/chi muon gan bo lau dai voi cong ty Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Tr 657 Đ the tiep tuc lam viec ại anh/chi chap nhan moi su phan cong cong viec de co cK cong anh/chi cam thay tu hao 53.796 H Component Matrix 610 Cumulative % uế Extraction Method: Principal Component Analysis % of Variance 53.796 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa 2.4 Kiểm định tương quan Correlations SCB_MQH HQQD SCN_DK GTTTC CNRR LVN phuthuoc Pearson Correlation SCB_MQH Sig (2-tailed) 416 007 190 190 190 190 Pearson Correlation 085 -.096 070 014 -.027 Sig (2-tailed) 243 189 341 844 709 002 N 190 190 190 190 190 190 190 Pearson Correlation 053 -.096 024 Sig (2-tailed) 471 189 N 190 190 190 ** 070 Sig (2-tailed) 000 341 N 190 190 uế H 271 000 190 190 024 -.086 -.099 092 741 235 176 206 190 190 190 * 065 190 190 045 -.086 184 011 374 242 844 541 235 190 190 190 190 190 190 190 080 -.099 184 * 016 059 -.027 416 709 271 176 011 190 190 190 190 190 190 190 ** ** ** 092 065 016 194 ại Pearson Correlation 541 190 223 386 826 007 002 000 206 374 826 N 190 190 190 190 190 190 Đ Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ườ ng 386 ** 080 190 014 họ Sig (2-tailed) 085 ** tế 473 223 045 741 cK Sig (2-tailed) N Tr 242 190 Pearson Correlation Phuthuoc 000 190 N LVN ** 190 Pearson Correlation CNRR 471 243 194 N Pearson Correlation GTTTC 059 473 h SCN_DK 085 053 in HQQD ** 085 190 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 2.5 Phân tích hồi quy Regression Variables Entered/Removed Model Variables Variables Entered Removed a Method SCN_DK, SCB_MQH, Enter b uế HQQD a Dependent Variable: phuthuoc b Model Summary 490 R Square a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 240 Durbin-Watson h R 228 in Model tế H b All requested variables entered .60464 cK a Predictors: (Constant), SCN_DK, SCB_MQH, HQQD 1.876 họ b Dependent Variable: phuthuoc a ANOVA Sum of Squares Residual Total Mean Square 21.487 7.162 68.000 186 366 89.487 189 Đ Regression df ại Model F 19.591 Sig .000 b ườ ng a Dependent Variable: phuthuoc Tr b Predictors: (Constant), SCN_DK, SCB_MQH, HQQD Model Coefficients Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error (Constant) 875 360 SCB_MQH 152 064 HQQD 161 SCN_DK 414 a t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF 2.430 016 152 2.362 019 989 1.011 042 249 3.860 000 983 1.018 066 402 6.245 000 987 1.013 a Dependent Variable: phuthuoc - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hòa Collinearity Diagnostics Model Dimension Eigenvalue a Condition Index Variance Proportions (Constant) SCB_MQ HQQD SCN_DK H 3.871 1.000 00 00 01 00 088 6.625 01 03 89 05 030 11.292 00 67 02 39 010 19.216 99 30 09 H a Dependent Variable: phuthuoc uế Mean Std Deviation N 4.2817 3.4916 -1.94854 1.64213 00000 59982 190 Std Predicted Value -3.028 2.343 000 1.000 190 Std Residual -3.223 2.716 992 190 Residual 33717 000 họ a Dependent Variable: phuthuoc 190 in 2.4705 cK Predicted Value Maximum tế Minimum a h Residuals Statistics 2.6 Kiểm định phân phối chuẩn kiểm định phi tham số ại 2.6.1 Kiểm định phân phối chuẩn Kolmogorov-Smirnov ườ ng Đ One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test N Normal Parameters a,b Tr Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp Sig (2-tailed) a Test distribution is Normal b Calculated from data SCB_MQ HQQD SCN_DK phuthuoc H 190 190 190 190 Mean 3.6084 3.0772 3.8039 3.4916 Std Deviation 68817 1.06679 66770 68809 Absolute 127 176 179 142 Positive 095 111 084 067 Negative -.127 -.176 -.179 -.142 1.746 2.432 2.462 1.951 004 000 000 001 56 - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa 2.6.2 Kiểm định phi tham số Kiểm định Mann-Whitney Test Test Statistics SCB-MQH a HQQD SCN_DK SCKGB Mann-Whitney U 3442.500 3227.000 3133.500 3085.500 Wilcoxon W 4717.500 4502.000 13003.500 12955.500 -.174 -.830 -1.111 -1.251 862 406 267 211 Z Asymp Sig (2-tailed) tế - H a Grouping Variable: gioi tinh Kiểm định Kruskal-Wallis Test a,b cK Test Statistics HQQD SCN_DK H 3.283 df 3.993 Asymp Sig .350 3.314 1.135 3 262 346 769 ại a Kruskal Wallis Test phuthuoc họ Chi-Square in h Độ tuổi SCB_MQ Đ b Grouping Variable: Do tuoi ườ ng Trình độ văn hóa Test Statistics SCB_MQ HQQD a,b SCN_DK phuthuoc H Tr Chi-Square df Asymp Sig .607 1.033 1.298 2.387 3 3 895 793 729 496 a Kruskal Wallis Test b Grouping Variable: trinh uế - - Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Hồng Hữu Hịa Thâm niên làm việc Test Statistics SCB_MQ a,b HQQD SCN_DK phuthuoc H Chi-Square 2.751 746 3.000 156 2 2 253 689 223 925 df Asymp Sig uế a Kruskal Wallis Test H b Grouping Variable: kinh nghiem HQQD SCN_DK phuthuoc H 4.669 3 008 198 df Asymp Sig a Kruskal Wallis Test Tr ườ ng Đ ại b Grouping Variable: thu nhap 2.578 6.275 cK 11.714 3 461 099 họ Chi-Square h SCB_MQ a,b in Test Statistics tế Thu nhập