QUAN VỀ CÔNG TY IN VÀ VĂN HÓA PHẨM
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty
Ngày 30/12/1996 Bộ Văn hóa – Thông tin phê duyệt, sáp nhập 3 đơn vị (Công ty Văn hóa phẩm, Công ty Phát triển kỹ thuật ngành In,
Xí nghiệp Nhạc cụ Việt Nam) theo Quyết định số 3839/TC-QĐ thành lập Công ty In và Văn hóa phẩm và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 111920 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp ngày 13/6/1997, đăng ký kinh doanh thay đổi ngành nghề kinh doanh lần 1 ngày 1/10/1998
Tên giao dịch của DN: Công ty In và Văn hóa phẩm
Trụ sở chính: Số 83 - Hào Nam – Ô Chợ Dừa – Đống Đa – Hà Nội
Loại hình DN: DN nhà nước
Công ty In và Văn hóa phẩm ban đầu hoạt động với vốn điều lệ 7.381.560.000 VNĐ, trong đó vốn cố định là 4.939.630.000 VNĐ, vốn lưu động là 244.193.000 VNĐ Có 180.000.000 VNĐ là vốn ngân sách.
Các cơ sở kinh doanh thuộc công ty:
- Chi nhánh công ty In và Văn hóa phẩm tại Hà Tây được thành lập theo Quyết định số 46/IVHP ngày 16/5/2005 của Giám đốc Công ty
In và Văn hóa phẩm là đơn vị hạch toán báo sổ Chi nhánh có trụ sở đặt tại: Thôn An Hạ - Huyện Hạ Hòa – Tỉnh Hà Tây.
Năm 1997 Công ty In và Văn hóa phẩm chính thức đi vào hoạt động với 10 máy in các loại lớn nhỏ; 1 máy ra phim; 4 máy vi tính chuyên dùng để thiết kế, chế bản; 2 máy xén; 4 máy gấp; 2 máy vào
4 bìa; 2 máy ghim; 2 máy khâu chỉ Công ty đã sản xuất được nhiều sản phẩm như sách, báo, tạp chí đặc biệt là sách giáo khoa
Từ năm 2000 – 2005 với sự phát triển mạnh của nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần hoạt động theo cơ chế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước, các thành phần kinh tế đua nhau bung ra phát triển sản xuất cùng với sự xuất hiện của các qui luật giá trị và các qui luật cạnh tranh Do đó nhu cầu về chất lượng sản phẩm cao cấp của thị trường ngày càng cao nên trong giai đoạn này Công ty đã trang bị thêm rất nhiều máy móc, thiết bị hiện đại có tính năng, tác dụng cao phục vụ cho cả quá trình sản xuất sản phẩm cụ thể như năm 2000 Công ty mua
1 máy in Man Rolan700 của Đức là loại máy in hiện đại nhất miền Bắc dùng để in những sản phẩm cao cấp và 2 máy in KOMORI loại 16 trang để in sách giáo khoa và các loại sản phẩm in 1 màu bình thường. Nhà xưởng cũng được xây dựng khang trang hơn với 1 tòa nhà 3 tầng diện tích 2200 m 2 , 1 xưởng sản xuất 2000m 2 , Đây là bước chuyển mới quan trọng trong quá trình phát triển của Công ty Năm 2002 nhờ làm ăn có uy tín, tiến độ in nhanh, chất lượng sản phẩm tốt nên số đơn đặt hàng ngày càng tăng nhiều do đó Công ty xin được sự hỗ trợ của Bộ văn hóa mua thêm 1 máy bắt, 1 máy khâu chỉ hiện đại đặc biệt là trong năm 2002 Công ty mua thêm 1 máy liên hoàn gồm bắt, lồng, đóng ghim, xén tự động; 1 máy Man Rolan700; 1 máy ra bản kẽm CTP với công nghệ tiên tiến nhất miền Bắc nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, rút ngắn công đoạn và thời gian sản xuất Nhờ có sự hỗ trợ đầu tư thiết bị, máy móc, TSCĐ của Bộ văn hóa – Thông tin Công ty In và Văn hóa phẩm ngày càng phát triển vững chắc trong ngành công nghiệp In Tháng 6/2002 Công ty In và Văn hóa phẩm vinh dự được đón đồng chí Võ Nguyên Giáp thăm và chúc sức khỏe toàn thể cán bộ lãnh đạo Công ty và anh em công nhân đã đóng góp công sức và trí tuệ cho sự nghiệp phát triển của đất nước nói chung, của ngành In nói
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A riêng Năm 2004 Công ty mua 1 máy vào bìa loại hiện đại nhất Việt Nam nhằm phục vụ cho việc sản xuất những sản phẩm cao cấp như tạp chí, catalogue, sách mỹ thuật Năm 2005 công ty mua 1 máy 32 trang 4 màu để in những sản phẩm khổ to (khổ 79 cm x 109 cm) như áp phích, tranh ảnh bản đồ, và mua thêm 3 máy gấp, 2 máy dao 3 mặt dùng trong sản xuất sách giáo khoa hàng loạt và một số loại sách khác Năm 2006 Công ty mua thêm 3 máy 16 trang 2 màu trong đó 2 máy dùng để in hàng Canon xuất khẩu sang thị trường Châu Âu, Châu Á, trong năm này Công ty đã từng bước đổi mới cho chiến dịch kinh doanh của mình là không những sản xuất phục vụ trong nước mà còn mở rộng thị trường ra các nước châu Âu, châu Á.
Năm 2007 đến nay, Công ty đã triển khai, áp dụng và được cấp
2 chứng chỉ ISO từ ngày 18/7/2007 đến ngày 17/7/2010 là chứng chỉ ISO 14001:2004 về tiêu chuẩn đảm bảo không gây ô nhiễm môi trường và chứng chỉ ISO 9001:2000 về tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng sản phẩm Điều này chứng tỏ thương hiệu DN của Công ty đã được khẳng định trên thị trường ngành công nghiệp In Và cũng từ đây DN có thêm nhiều khách hàng lớn đặc biệt là những Công ty liên doanh và một số Công ty của Nhật, đồng thời tăng thêm được tính cạnh tranh cho DN. Năm 2008 công ty mua thêm 1 máy 16 trang 1 màu và 1 máy 16 trang
4 màu dùng để in phục vụ cho sách giáo khoa, các loại lịch tờ, lịch blốc và các loại sách khác.
Qua một quá trình dài nỗ lực hoạt động và phát triển đến nay Công ty In và Văn hóa phẩm đã nhận được sự tín nhiệm của cấp trên cũng như khách hàng, từ năm 2005 công ty đã kí hợp đồng với 3 công ty lớn là Công ty Yamagata Việt Nam, Công ty Kanepakage Việt Nam, Công ty Goldsun chuyên cung cấp sản phẩm hộp, catalogue hướng dẫn sử dụng các loại sản phẩm cho các hãng Canon, Samsung, LG, Honda sản xuất ra một lượng hàng lớn xuất khẩu vào khu chế xuất để xuất ra
6 thị trường Châu Âu, Châu Á Hướng đi của DN trong tương lai là luôn đáp ứng mọi khách hàng với tiêu chí phục vụ tiến độ nhanh, chất lượng cao, hiệu quả tối đa Chính nhờ sự nỗ lực cống hiến hết mình của toàn thể cán bộ, công nhân viên Công ty mà hàng năm Công ty liên tục nhận được bằng khen của nhiều cấp, ngành Trung Ương và thành phố, đặc biệt là năm 2009 Công ty đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhì của Chủ tịch nước trao tặng.
Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh
Công ty In và Văn hóa phẩm là DN nhà nước hoạt động chủ yếu dựa vào ngân sách Nhà nước, Công ty có chức năng tạo ra những ấn phẩm có giấy phép và giấy ủy quyền của các Nhà xuất bản, những ấn phẩm mà Pháp luật và Nhà nước cho phép nhằm phục vụ đời sống xã hội ngày càng phát triển Công ty kinh doanh để tạo ra doanh thu, trước tiên là để phát triển Công ty ngày một lớn mạnh và thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước sau là để giải quyết công ăn việc làm cho hơn
600 công nhân viên Đồng thời việc sử dụng những trang thiết bị, máy móc, công nghệ kĩ thuật tiên tiến không những giúp Công ty tăng năng suất và chất lượng mà còn giúp ngành công nghiệp in Việt Nam bắt nhịp cùng với công nghệ In trên thế giới.
1.2.2 Ngành nghề kinh doanh của Công ty
Tên Công ty là Công ty In và Văn hóa phẩm nên phần nào đã nói lên được lĩnh vực hoạt động sản xuất chủ yếu của Công ty là in trên giấy bằng công nghệ In OFF – SET và gia công các ấn phẩm như: Sách, báo, tạp chí, giấy tờ quản lý, nhãn, hàng bao bì trên giấy và vật liệu khác Ngoài ra Công ty còn kinh doanh các loại vật tư ngành In, nghiên cứu ứng dụng chuyển giao công nghệ In.
Trước năm 1992 khi còn là Viện nghiên cứu In thì chỉ có công nghệ In Typô là công nghệ sắp chữ chì rất độc hại cho sức khỏe người
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A lao động và không mang lại hiệu quả kinh tế cao cũng như chất lượng sản phẩm kém.
Hiện nay với công nghệ In OFF – SET sắp chữ điện tử thì việc in ấn dễ dàng và thuận tiện hơn trước nhiều, nhất là từ khi khoa học kĩ thuật phát triển công nghệ CTP ra đời nó giúp người lao động tiết kiệm thời gian, giảm sức lao động, hiệu quả công việc cao, chất lượng sản phẩm tốt hơn và nó cũng đồng nghĩa với việc công nghệ In Typô bị loại bỏ hoàn toàn.
Sản phẩm của Công ty có một đặc trưng rất riêng là chỉ in những ấn phẩm có nội dung mà pháp luật cho phép được các nhà xuất bản cấp Giấy phép và Giấy ủy quyền như các loại sách, báo, tạp chí, nhãn, hộp, túi sách, phong bì, catalogue, poster, áp phích, tranh ảnh quảng cáo, tờ rơi, tờ gấp,…
Thị trường đầu vào của Công ty chủ yếu Công ty khai thác thị trường trong nước và không ngừng vươn ra thị trường xuất khẩu nước ngoài đó là mục tiêu phấn đấu không ngừng của toàn thể cán bộ lãnh đạo và anh em công nhân trong Công ty Công ty đặc biệt ưu tiên các nhà xuất bản như: Nhà xuất bản Giáo Dục, Nhà xuất bản chính trị Quốc Gia, Nhà xuất bản Văn Hóa, Nhà xuất bản Thanh Niên, Nhà xuất bản Phụ Nữ, Nhà xuất bản Hải Phòng, Nhà xuất bản Tôn Giáo, Nhà xuất bản Mỹ Thuật; Các tạp chí cao cấp như tạp chí Golf, tạp chí Hàng Không, tạp chí Kiến Trúc Việt Nam, tạp chí Thương gia Đài Loan; Đặc biệt hơn là các Công ty nước ngoài như: Công ty Yamagata, Công ty Kanepakage, Công ty Goldsun.
Công ty hoạt động sản xuất là chủ yếu và chỉ sản xuất khi có đơn đặt hàng nên thị trường đầu ra của Công ty vẫn là các Nhà xuất bản và các Công ty là khâu trung gian sau đó mới đến tay người tiêu dùng.
1.2.3 Đặc điểm qui trình công nghệ sản xuất sản phẩm
Việc sản xuất sản phẩm của Công ty dựa trên cơ sở các đơn đặt
8 hàng của khách hàng Khi có khách hàng đến kí hợp đồng với Công ty, Phòng Kế hoạch sản xuất chịu trách nhiệm kí hợp đồng, lên kế hoạch và ghi chi tiết lên từng phiếu sản xuất để chuyển cho các bộ phận liên quan Khi sản phẩm hoàn thành Phòng Vật tư sẽ chịu trách nhiệm giao hàng theo đúng thời hạn và địa điểm ghi trong hợp đồng.
Hiện nay Công ty tổ chức sản xuất trong 3 phân xưởng: Phân xưởng Chế bản; Phân xưởng In; Phân xưởng Sách Đây là 3 phân xưởng khép kín, được trang bị máy móc hiện đại phục vụ cho sản xuất được thực hiện liên tục.
Toàn bộ công nghệ sản xuất sản phẩm của Công ty được chia làm
3 giai đoạn theo kiểu chế biến liên tục.
Giai đoạn 1: Giai đoạn chế bản
Bộ phận Chế bản là khâu quan trọng trong qui trình công nghệ in được thực hiện ở Phân xưởng Chế bản Đây là giai đoạn quan trọng bởi chất lượng in đẹp hay xấu, có đạt tiêu chuẩn chất lượng hay không phụ thuộc nhiều vào giai đoạn này Bản thảo, mẫu mã, qui cách sản phẩm do khách hàng yêu cầu theo hợp đồng kí kết được Phòng Kế hoạch sản xuất ghi vào phiếu sản xuất giao cho Phân xưởng Chế bản, ở đây Bộ phận Công nghệ trước in sẽ lập maket tổng thể toàn bộ ấn phẩm, xác định nội dung, khuôn khổ, màu sắc, số trang, số màu… Sau đó phần ảnh sẽ được giao cho Bộ phận Phân màu điện tử thực hiện công tác quét ảnh, sửa ảnh và ra film hoặc ra bản kẽm CTP tùy thuộc vào yêu cầu của khách hàng Phần chữ sẽ giao cho Bộ phận Vi tính đánh chữ, dàn trang sau khi hoàn tất sẽ ra can Can và phim sẽ được bình trên từng đế theo maket mẫu, và theo khuôn khổ mà Phòng Kế hoạch sản xuất đã qui định trong phiếu sản xuất Các bản bình sau khi đã bình xong sẽ được chuyển cho Bộ phận Phơi bản để thực hiện công việc hiện hình (ăn mòn) trên bản kẽm
Giai đoạn 2: Giai đoạn in
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A
Khi Phân xưởng In nhận được phiếu sản xuất do Phòng Kế hoạch sản xuất chuyển đến sẽ tiến hành cắt giấy theo đúng khuôn khổ, chủng loại Các kẽm sau khi đã được kiểm tra với đầy đủ tiêu chuẩn kĩ thuật ở giai đoạn 1 sẽ được chuyển cho máy in để tiến hành in các tờ in theo yêu cầu của khách hàng.
Giai đoạn 3: Giai đoạn gia công và hoàn thiện sản phẩm
Sau khi in xong, các tờ in sẽ được KCS kiểm tra chất lượng rồi chuyển cho bộ phận gia công sách để được gấp tờ in lại theo đúng khuôn khổ thành từng tay sách, sau đó bắt thành từng cuốn để đóng ghim hay vào bìa keo hoặc khâu chỉ vào bìa keo tùy theo yêu cầu của khách Cuối cùng là cắt xén để tạo ra tạo ra ấn phẩm hoàn chỉnh rồi kiểm tra sản phẩm, bó gói để giao trả khách hàng Các giai đoạn trên có thể khái quát thành sơ đồ 1.1 sau:
SƠ ĐỒ 1.1: Sơ đồ qui trình công nghệ sản xuất sản phẩm
Ví dụ: Qui trình sản xuất cuốn tạp chí Golf số tháng 01 năm
Chế bản In Gia công và hoàn thiện sản phẩm
Dàn trang, phân màu điện tử ra phim hoặc can
Bắt Đóng gáy gáyxén Xén
Vì đặc trưng của sản phẩm này là hàng cao cấp nên tất cả mọi máy móc, thiết bị đều phải sử dụng loại hiện đại nhất, công nghệ tiên tiến nhất, lao động tay nghề cao nhất Sau khi khách hàng kí hợp đồng in Phòng Kế hoạch sản xuất lên kế hoạch in, và chuyển cho Bộ phận Điều hành lập phiếu sản xuất cho các phân xưởng thực hiện Đặc trưng của loại sản phẩm này là khách hàng giao cho Phòng Kế hoạch file đã thiết kế sẵn cả phần mỹ thuật và phần chế bản, nói chung Phòng Kế hoạch nhận bản thảo dưới dạng hoàn chỉnh nên giai đoạn chế bản được rút ngắn lại.
Giai đoạn 1: Giai đoạn chế bản
Khi file và bông mẫu của khách hàng được phòng kế hoạch chuyển đến phân xưởng chế bản tại đây bộ phận chế bản nhận file mở và kiểm tra file theo bông mẫu và phiếu sản xuất rồi chuyển sang Bộ phận CTP để thực hiện dàn trang cho từng khuôn in rồi ra kẽm CTP chuyển xuống Phân xưởng In.
Giai đoạn 2: Giai đoạn in
Khi Phân xưởng In nhận được phiếu sản xuất từ Phòng Kế hoạch phân cho máy Man Rolan 16 trang 4 màu là máy in hiện đại nhất Công ty in thì giấy sẽ được Phân xưởng cắt và chuyển vào máy in, bản kẽm đã sẵn sàng với đầy đủ tiêu chuẩn kĩ thuật mà khách hàng yêu cầu, công nhân in tiến hành in theo phiếu sản xuất và theo yêu cầu của khách, vì là hàng cao cấp nên khách đến duyệt màu tờ in trực tiếp tại Phân xưởng In để tăng cao độ chính xác và kịp thời khắc phục những sai sót không đáng có trong quá trình biên tập.
Giai đoạn 3: Giai đoạn gia công và hoàn thiện sản phẩm
Bộ máy tổ chức và quản lý tại Công ty
Hiện nay Công ty In và Văn hoá phẩm tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến - chức năng mô hình này giúp Công ty thực hiện được mục tiêu đạt hiệu quả cao trong sản xuất kinh doanh, vì là
DN nhà nước nên Công ty được tổ chức theo cơ chế Đảng lãnh đạo, chính quyền điều hành, Công đoàn tham gia quản lý Mặt khác, ngoài chức năng sản xuất kinh doanh thì Công ty còn có những chức năng khác như: nhân sự, kỹ thuật, hạch toán, thương mại…
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty In và Văn hóa phẩm được trình bày trên sơ đồ 1.3 như sau:
Phòng Vật tư Phân xưởng
Phòng Kế hoạch sản xuất
- Bộ phận Điều hành sản xuất
SƠ ĐỒ 1.3: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty In và văn hóa phẩm
Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận được tóm tắt như sau:
- Giám đốc do Bộ phận chủ quản là Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch quyết định bổ nhiệm, có nhiệm vụ và quyền hạn theo qui định của Nhà nước chịu trách nhiệm trước cấp trên và trước cán bộ công nhân viên của Công ty.
- Hai Phó Giám đốc và Kế toán trưởng là tham mưu cho Giám đốc vừa trực tiếp quản lý các Phân xưởng, Phòng ban thuộc trách
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A
Phó Giám đốc phụ trách kỹ thuật và cơ điện
Kế hoạch và sản xuất
Phó Giám đốc phụ trách sản xuất kinh doanh
Ban Giám đốc nhiệm của mình, thu thập và cung cấp thông tin đầy đủ về sản xuất kinh doanh để giúp Giám đốc có những quyết định sáng suốt, nhằm lãnh đạo Công ty tốt hơn.
- Phòng Kế hoạch và sản xuất là nơi nắm bắt đầu vào của hoạt động sản xuất kinh doanh, có nhiệm vụ theo dõi mọi hoạt động hàng ngày dưới sự chỉ đạo của Phó Giám đốc phụ trách sản xuất.
- Phòng Tổ chức hành chính là phòng giúp việc, tham mưu, cố vấn cho Giám đốc về các mặt công tác, bố trí tuyển dụng và đào tạo lao động, đảm bảo đời sống cho người lao động Ban hành điều lệ, qui chế, qui định, nội qui hoạt động của các bộ phận trong Công ty Tuyển dụng lao động cho Công ty trong điều kiện cần thiết Đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công nhân Thực hiện công tác quản lý hồ sơ cán bộ công nhân trong Công ty Lập sổ bảo hiểm xã hội, sổ lao động, sổ hưu trí cho cán bộ công nhân viên đến tuổi về hưu
- Phòng Vật tư tiêu thụ có nhiệm vụ thu mua vào và bảo quản các loại vật tư thuộc phạm vi sản xuất và làm việc của Công ty, đảm bảo đầy đủ, chính xác kịp thời các loại vật tư cho sản xuất, nắm bắt đầu ra của Công ty, đảm bảo tiêu thụ nhanh gọn để thanh quyết toán kịp thời, chính xác tạo điều kiện quay vòng vốn nhanh.
- Phòng Kỹ thuật có chức năng kiểm tra, kiểm soát chất lượng sản phẩm, phản ánh và lập biên bản các trường hợp sai hỏng, thiếu hụt, lãng phí để kịp thời giải quyết và xử lý chính xác, hợp lý.
- Phòng Tài vụ có nhiệm vụ làm công tác quản lý toàn diện về tài chính Thống kê, thu thập và cung cấp đầy đủ tài liệu cho các mặt hoạt động tài chính và thông tin kinh tế, chấp hành nghiêm chỉnh chế độ chính sách của Nhà nước về quản lý kinh tế, tài chính, đấu tranh chống tham ô, lãng phí, vi phạm kỷ luật tài chính.
- Các Phân xưởng Chế bản, In, Sách là Phân xưởng có nhiệm vụ trực tiếp sản xuất theo Lệnh của Phòng Kế hoạch sản xuất trên cơ sở
1 6 các hợp đồng đã ký kết với khách hàng.
- Phòng Cơ điện chịu trách nhiệm bảo dưỡng, sửa chữa, tân trang các máy móc, thiết bị và hệ thống điện của Công ty. Ở các Phân xưởng đứng đầu là Quản đốc phân xưởng chịu trách nhiệm chung về mọi mặt của sản xuất Giúp việc cho Quản đốc có hai Phó Quản đốc: Một người chịu trách nhiệm về khâu in ấn, một người chịu trách nhiệm về khâu gia công và quản lí thời gian làm việc của công nhân Ba người này đều có trách nhiệm phải đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra các hoạt động sản xuất diễn ra trong Phân xưởng của mình sao cho thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất mà Công ty giao phó trên cơ sở các thiết bị hiện có, đồng thời phải đảm bảo an toàn trong lao động sản xuất Ngoài các Phân xưởng sản xuất chính còn có Phân xưởng cơ điện với nhiệm vụ giám sát các bộ phận trong dây chuyền sản xuất, chấp hành đầy đủ các qui trình, qui phạm về an toàn và bảo dưỡng máy móc thiết bị, lập kế hoạch sửa chữa các trang thiết bị của Công ty dưới sự chỉ đạo trực tiếp của Phó Giám đốc phụ trách kỹ thuật và cơ điện.
Tình hình tài chính và kết quả kinh doanh
Thời gian qua do ảnh hưởng của sự suy thoái kinh tế trong khu vực mặc dù đã rất nỗ lực nhưng Công ty In và Văn hóa phẩm vẫn không tránh khỏi sự ảnh hưởng không tốt đến tình hình tài chính của
DN, nhưng nó không đáng kể và được các cấp trên cùng lãnh đạo Công ty không những khắc phục vấn đề tài chính của Công ty mà còn tìm ra hướng đi mới cho DN trong điều kiện nền kinh tế có nhiều khó khăn như hiện nay Công ty không những đi sâu khai thác những mặt hàng chủ đạo như sách giáo khoa, tạp chí, các mặt hàng Canon mà còn thu hút các Nhà xuất bản, các Công ty thực hiện chiến dịch in các loại lịch phục vụ thị trường ngày tết và được thể hiện cụ thể ở bảng 1.1 phân tích thu nhập, chi phí, lợi nhuận như dưới:
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A
Bảng (1): Bảng phân tích thu nhập, chi phí, lợi nhuận Đơn vị tính: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 CL giá trị Năm 2008 CLgiá trị
Năm 2007 so với năm 2006 có những biến động tài chính như DT có tốc độ tăng 27 767 triệu đồng (chiếm 13.605%) chậm hơn tốc độ tăng của tổng CP (13.774%) trong đó tổng TS và tổng NV tăng(4.399%), điều đó chứng tỏ TS và NV có tốc độ quay vòng nhanh, bên cạnh đó DN vẫn còn những tồn đọng trong việc sử dụng nguyên vật liệu và lãng phí những CP không cần thiết, công nợ tồn đọng nhiều.Tuy LN sau thuế giảm (-25.479%) nhưng DN vẫn đảm bảo TNbq đầu người/tháng, năm tăng (16.129%), số lượng thuế nộp ngân sách giảm (-22.067%) Tuy có chênh lệch về tốc độ tăng giữa DT và CP dẫn đến
LN sau thuế giảm nhưng đó chỉ là vấn đề tạm thời bởi sự mở rộng quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh, gia tăng máy móc khiến DN chưa thu hồi được vốn, đến năm 2008 tìnhh hình tài chính của Công ty được cải thiện Mức tăng DT và tăng CP so với năm 2007 đã được điều hòa, tạo được mức tăng LN sau thuế cho Công ty, nâng cao đời sống cho người lao động.
Tóm lại, tình hình tài chính của DN tính đến năm 2008 có nhiều khả quan cho chiều hướng phát triển tốt trong tương lai Tuy vốn của
DN còn tồn đọng trong TSCĐ nhưng đó sẽ là nguồn khai thác lí tưởng để phát triển sản xuất kinh doanh của DN Bên cạnh đó vì là DN Nhà nước nên Công ty có nhiều đối tượng khách hàng là DN Nhà nước như các Nhà xuất bản lớn có đặt hàng in nhiều, nhưng cũng nợ nhiều làm cho lượng phải thu khách hàng tăng tồn đọng vốn lớn DN cần phải có những biện pháp hiệu quả hơn trong vấn đề giải quyết công nợ để nâng cao hiệu quả trong sản xuất kinh doanh Làm tăng nhanh vòng quay của vốn Tăng LN cho DN.
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG MARKETING CỦA CÔNG TY IN
2.1.1 Thị trường mục tiêu của công ty in và văn hóa phẩm
+ Đặc điểm của thị trường
Quy mô của thị trường: Số lượng khách hàng xác định quy mô của thị trường Thị trường mục tiêu công ty hiện tại đang là Hà Nội và một số tỉnh thành miền bắc của Việt Nam Có nhu cầu về in tất cả các tài liệu sách báo tập chí bao bì… Nhưng trong thị trường mà công ty chú trọng hơn cả là Sản phẩm in sách báo Công ty in và văn hóa phẩm lượng khách hàng là khá nhiều tập trung chủ yếu ở Hà Nội, một số khách hàng ở khắp các tỉnh thành phố ở Việt Nam
Các yếu tổ của ảnh hưởng tới thị trường của công ty In và Văn hóa phẩm và các xu hướng của ngành in Việt Nam nhất là in ofset
Biến động của thị trường in offset Biến động về nguồn nguyên nhân vật liệu đầu vào cho việc in Biến đổi về kinh tế những năm vừa qua ảnh hưởng rất lớn tới toàn bộ nền kinh tế của thế giới và Việt Nam không là ngoại lệ.Ngành in bị ảnh nhất là in ofset, do giấy biến động lên xuống mà giá cả in không thể điều chỉnh kịp khiến ngành in gặp nhiều khó khăn Giá mực cũng tăng như giá giấy biến đổi gây khó khăn cho công ty Đầu tháng 12/2008 lượng tồn kho của toàn ngành đã lên tới 140 nghìn tấn Theo ước tính của các doanh nghiệp sản xuất giấy vừa và nhỏ, trong năm nay, mỗi doanh nghiệp lỗ từ 1-3 tỷ đồng là điều khó tránh khỏi
Từ đầu tháng 9/2008 đến nay, hầu hết các doanh nghiệp sản xuất giấy trong nước phải cắt giảm sản lượng từ 20 - 40% Tuy nhiên,lượng giấy nhập khẩu ngày càng tăng với giá bán cạnh tranh làm cho việc tiêu thụ giấy sản xuất trong nước giảm sút nghiêm trọng.giấy ỏ trong nước thì giảm nhưng giá giấy khi nhập khẩu thì cao.công ty khi
2 0 in tài liệu chất lượng cao thì giấy ở trong nước không thể đáp ướng được bắt buộc phải nhập khẩu giấy
Tổng công ty Giấy Việt Nam, Công ty Cổ phần Tập đoàn Tân Mai đã thực hiện việc kiềm chế giá bán trong suốt nửa đầu năm dù giá bán giấy sản xuất trong nước thấp hơn giấy nhập khẩu 2-3 triệu đồng/tấn
Bắt đầu từ giữa năm 2008 trở lại đây, khủng hoảng kinh tế thế giới ngày càng trầm trọng đã khiến cho nhiều nhà máy bột giấy và giấy trên thế giới phải đóng cửa Giá bột giấy và giá giấy giảm nhanh và liên tục Lượng bột và giấy tồn kho ở đỉnh cao Giá bột gỗ mềm NBSK tính đến ngày 18/11/2008 còn 738,81 USD/tấn, giảm 132,35% so với hồi đầu năm, giá bột BHKP còn 699,13 USD/tấn, giảm 79% so với hồi đầu năm
Giá các loại giấy trên thế giới cũng giảm mạnh Giá giấy in viết hiện ở mức 496,59 Euro/tấn, giảm 37% so với hồi đầu năm Giá giấy Kraftliner ở mức 486,45 Euro/tấn, giảm 37,4% Giá giấy Kraft một mặt trắng ở mức 694,3 Euro/tấn, giảm 21,5%
Các loại giấy làm lớp sóng đều giảm mạnh, chỉ quanh mức 360 -
390 EUR/tấn, giảm 70 - 94% so với hồi đầu năm Giấy hòm hộp các tông cũ còn 54 Euro/tấn, giảm 40% so với đầu năm Tại Việt Nam tình hình Sau khi đạt đỉnh cao trong tháng 7/2008, sản xuất giấy trong nước đã giảm sút nhanh chóng, so với tháng 7, sản xuất giấy từ tháng 8 đến tháng 11 bằng lần lượt là 90%, 69%, 55% và 31% và dự báo sản xuất tháng 12 chỉ bằng 26% so với tháng 7/2008
Như vậy, sản xuất tháng 12/2008 chỉ bằng 25% khả năng sản xuất, tương ứng với 22.500 lao động sẽ mất việc làm
Trong khi, sản xuất rơi vào tình cảnh "xuống dốc không phanh", thì lượng giấy tồn kho trong nước lại tăng lên nhanh chóng, từ 2.000 tấn trong tháng 8/2008 đã tăng lên đến 140.000 vào đầu tháng 12
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A
Không những thế, lượng giấy sản xuất trong nước không ngừng sụt giảm thì giấy nhập khẩu lại tăng mạnh, nhất là giấy in báo Tỷ lệ giấy in báo nhập khẩu so với giấy sản xuất trong nước từ tháng 7 đến tháng 11/2008 lần lượt là 25%, 42%, 47%, 56%, 75% và tháng 12 dự báo là 86%
THỰC TRẠNG MARKETING CỦA CÔNG TY IN VÀ VĂN HOÁ PHẨM
HOÀN THIỆN HOẠT ĐÔNG MARKETING_MIX CỦA CÔNG TY IN VÀ VĂN HÓA PHẨM
Định hướng chiến lược marketing của công ty
3.1.1.Mục tiêu marketing của công ty
Ban giám đốc của công ty xác định mục tiêu marketing của công ty như sau
Thứ nhất là giới thiệu được tới công chúng mục tiêu biết và hiểu về công ty in và văn hóa phẩm là công ty lớn in In sách báo tạp chí, tời rơi, và in các vật liệu khác trên giấy Là công ty in có quy mô lớn và sản phẩm của nó chất lượng cao Giá in hợp lý
Xây dựng thương hiệu của công ty là công ty in giá hợp lý in bài chất lượng cao Hoàn thiện chiến lược Định vị Định vị hình ảnh công ty đối khách hàng và trên thị trường là công ty quy mô lớn in chất lượng cao và giá in rẻ In với công xuất lớn có khả năng đáp ứng được các gói thầu lớn và các hợp đồng lớn trong thời gian gắn
Mục tiêu tiêu thứ hai là mở rộng thị trường Thị trường công ty hiện tại chủ yếu là ở Hà Nội sản phẩm in chủ yếu là sách và tạp chí. Công ty mở rộng thi trường của công ty ra khắp cả nước và ngoài nước Mục tiêu của công ty không chỉ là khách hàng đang có Mà mở rộng thêm mạng lưới khách hàng và hướng vào phụ vụ khách hàng cao cấp. Khách hàng này đòi hỏi sản phẩm in phải chất lượng cao dịch vụ phụ vụ thật tốt Đa dạng hóa sản phẩm in của mình Các sản phẩm in chủ yếu không phải chỉ là sách và tạp chí mà còn in tờ rơi Đó sẽ là thị trường chính sản phẩm chính mà công ty đang hướng tới trong tương lai là tời rơi Tời rơi là công cụ chính của marketing khi nên kinh tế ngày càng phát triển thì marketing càng trở nên quan trọng hơn bao giời hết tờ rơi là công cụ marketing không thể thiếu Tời lại truyền
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A thông tin một cách đầy đủ Chi phí cho nó không cao, có thể quảng bá một cách nhanh và hiệu quả mang lại rất cao cho các nhà marketing.
Nỗ lực marketing công ty mở rộng quy mô thị trường không chỉ ở trong nước mà có thể in sản phẩm cho các công ty nước ngoài khẳng định về chất lượng sản phẩm của công ty Thu hút khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới chăm sóc khách hàng và củng cố lòng trung thành của khách hàng của công ty Để đạt được mục tiêu công ty có những chiến lược sau
3.1.2 các chiến lược marketing của công ty a)Chiến lược lựa chọn thị trường và định vị thị trường
Tiềm lực sản xuất lớn mạnh công ty vẫn chưa sử dụng hết Công ty nỗ lực tìm kiếm thị trường và khách hàng mới Khách hàng mục tiêu công ty hướng tới là các tổ chức các doanh nghiệp Các nhà xuất bản các tạp chí
Hàng vi mua hàng của khách hàng này ta đã ta đã phân tích. Khách hàng này tổ chức mua lớn hàng vì mua của họ là của các tổ chức hay là các trung tâm mua chuyên nghiệp Yêu cầu khách hàng về chất lượng, giá cả, đúng thời gian giao hàng Khi các điều kiện này của khách hàng được đáp ứng Họ chọn công ty là nhà cung ứng và làm ăn lâu dài của công ty
Nhu cầu in của cả nước đang tiếp tục tăng So sánh nhu cầu in năm 2008 với năm 2009 tăng khoảng 1.2 lần Sản phẩm như sách báo tạp chí sẽ tỷ lệ khoảng 1.1 lần, các loại in tời rơi khoảng 1.4 lần, In bao bì bìa cứng khoảng 1.1 lần, các loai in khác trên giấy khoảng 1.15 lần Các năm tiếp theo nhu cầu in của cả nước vẫn còn tăng nhiều.
Thị trường mục tiêu công ty đang chọn là Hà Nội nhưng có thể mở rộng khắp ra cả nước nhất là số thành phố lớn thành phố Hồ ChíMinh Thành phố Đà Nẵng ra các nước trong khu vực Sản phẩm của
4 2 công ty có chất lượng nganh bằng với các nước trong khu vực Ở thị trường Hà Nội công ty kinh doanh ở đây nhiều năm và thiết lập khách hàng trung thàng của công ty Ở thị trường này công ty mở rộng loại sản phẩm của mình Sản phẩm chính của công ty không chỉ là sách mà thêm tờ rơi vì sản phẩm này ở công ty rất ít tiềm năng phát triển trong tương lai Nhu cầu về sản phẩm này đang tăng rất nhiều vì không công ty nào là không thực hiện marketing mà tờ rơi là công cụ không thể thiếu được Sản phẩm sách mở in các sản phẩm sách của công ty như sách dung cho sinh viên , sách tiển thuyết Hiện tại công ty chỉ in sách giáo dục cho học sinh cấp hai, cấp một cấp ba và rất ít loại sách tiểu thuyết Thị trường ở các khu công nghiệp lớn: vì ở khu công nghiệp nhu cầu in bao bì in thùng hộp đụng sản phẩm, in quyển sách nhỏ đi cùng với sản phẩm hướng dẫn sử dụng sản phẩm Thị trường thành phố
Hồ Chí Minh thị trường này cạnh tranh rất gay găt công ty có những kế hoạch cụ thể để thâm nhập thị trường mới Nhưng nhu cầu thị trường này rất lớn Ở đây có rất nhiều tổ chức các doanh nghiệp nhu cầu in bao bì và nhu cầu in tờ rơi rất lớn
Phân đoạn thi trường Công ty lên chọn phân đoạn thi trường theo tiêu chí đại lý vì khách hàng của công ty thường tập chung đông tại một địa điểm khác nhau Theo từng địa lý vùng một thì hiệu quả rể ràng cho việc vận chuyển,
Hình ảnh công ty nên chọn xây dựng trong tâm trí khách hàng.
Là công ty có quy mô lớn có khoa học kỹ thuật in tiên tiến , được trang bị hệ thống máy móc hiện đai In được tất cả các sản phẩm từ sản phẩm có chất lượng thấp tới sản phẩm có chất lượng cao Sản phẩm chủ yếu mà công ty in là sách báo tạp chí và tờ rơi và in bao bì. Công in với sản phẩm chất lượng tốt giá cả hợp lý Dịch vụ khách hàng tốt Thỏa mãn nhu cầu khách hàng. b) Chiến lược về cạnh tranh của công ty
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A
Môi trường cạch tranh ngày càng trở lên rất là khác nhiệt.
Việc xác định các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và có những chiến lược, kế hoạch để chiến lược để đối phó với đối thủ cạnh tranh là vô cùng quan trọng Công ty có thể dàng được các lợi nhuận mục tiêu của mình Công ty xác định đối thủ cạnh tranh trực tiếp và chính của mình là các công ty lớn có công xuất in lớn các công ty này trang bị hệ thống máy móc, kỹ thuật cao, đáp ứng đơn đặt hàng lớn và giá in rẻ tương đương với công ty in và văn hóa phẩm.
+ Tình hình về đối thủ cạnh tranh trên thị trường trên toàn thành phố Hà Nội có rất nhiều công ty có khoảng gần 300 công ty in lớn nhỏ có công ty chỉ chuyên in sản phẩm đó là in lịch Công ty in báo Công ty in tổng hợp in sách báo,in tạp chí in các vật liệu khác trên giấy và có quy mô gần giống như công ty In và Văn hóa phẩm. Tình hình cạnh tranh rất khốc liệt Năm 1998 có khoảng 10 công ty in ở Hà Nội tới nay đã 300 công ty in Nhu cầu in của khách hàng có tăng lên Cạnh tranh càng gay gắt đòi hỏi công ty xây dựng chiến lược marketing một cách cụ thể
Phân tích cơ hội và thánh thức hoạt đông marketing của công ty
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A
Khi nền kinh tế càng phát triển nhu cầu in ngày càng tăng nhất là in ofset đây là cơ hội lớn công ty tăng về khách hàng mới và mở rộng thi trường của công ty
Giá giấy biến động một cách liên tục các năm 2008 và năm 2009 giá giâý các loại giảm một cách đột ngột do ảnh hưởng của nền kinh tế Thuận tiện cho công ty không khan hiếm nguồn nguyên liệu đầu vào cho sản xuất Gía giấy giảm khiến cho giá in giảm thu hút được khách hàng in nhiều hơn Góp phần tăng lợi nhuận của công ty lê Năm
2010 nền kinh tế bắt đầu ổn định và khôi phục giá giấy bắt đầu tăng một cách nhanh chóng từ đầu năm, giá giấy nhập khẩu tăng khoảng 20% tăng một cách sốc nhiêt Gía giấy ở trong nước không có ảnh hưởng lớn tấc độ tăng không đáng kể Công ty dự đóan được thị trường ước tính được đơn đạt hàng in, thì nhập khẩu giấy khi giá giấy giảm không bị thiếu nguồn nguyên nhân vật liệu cho đầu vào của sản xuất tằng lợi thế cạnh tranh của công ty trên thị trường, tăng lợi nhuận của công ty Thu hút được lượng khách hàng mới cho công ty
Khoa học công nghệ kỹ thuật ngày càng phát triển cơ hôi cho công ty thay đổi các kỹ thuật lỗi thời bắng máy móc hiện đại Cải thiện một cách rõ rệt chất lượng bài in, cơ hội công ty nhận được khách hàng in đòi hỏi chất lượng cao tăng lợi nhuận của công ty
Nhu cầu in của thị trường tăng khoảng 15% là cơ hội lớn công ty tăng lợi nhuận Thị trường của công ty ngày càng mở rộng thu hút khách hàng mới Nền kinh tế hội nhập và giao lưu Việt Nam là thành viên của WTO cơ hội công ty vươn mình ra ngoài thế giới
+ Thách thức đối với công ty
Xã hội ngày càng phát triển, thì khoa học công nghệ phát triển một cách nhanh chóng, đòi hỏi thay thế một số máy móc in và các kỹ thuật in lỗi thời sử dụng chủ yếu thủ công, bằng máy hiện đại sử dụng kỹ thuật số công xuất lớn, chất lượng các bài in được cải thiện một
Hoàn thành hoạt động marketing –mix của công ty in và văn hóa phẩm
cách rõ ràng Nhưng thách thức lớn với công ty là giờ thay thế số may móc lỗi thời đi Công ty đang thiếu vốn đầu tư Công ty đang kêu gọi vốn đầu tự ở phía nhà nước Đòi hỏi công ty thích nghi một cách nhanh chóng Thách công cải thiên chất lường sản phẩm thu hút khách hàng Theo kíp với thời đại
Cạnh tranh trong nước rất gay gắt và khốc liệt Dành dất thị trường, khách hàng, của nhau là thách thức lớn của công ty
+ Điểm mạnh của công ty
Công ty có hệ thông may móc khá hiện đai In nhiều bài in đòi hỏi chất lượng in rất cao Công nghệ in sánh ngang với các nước trong khu vục Đông Nam Á Công ty nhận được số đơn đặt hàng in của các tạp chí của Hàn Quốc,Trung Quốc…
Công ty là công ty in lớn công xuất in hàng năm lên tới 60 tỷ trang in một năm
Công ty xây dựng được khách hàng trung thành như các nhà xuất bản mốt số doanh nghiệp đã nêu phần trên
Công ty in và văn hóa phẩm nhận được rất nhiều bằng khen của nhà nước Xướng đáng là con chim đầu đàn trong ngành in của Việt Nam
+ Điểm Yếu của công ty in và văn hóa phẩm Đội ngũ nguồn nhân lực thiếu thốn nhưng nhân tài Về kỹ thuật và quản lý Vì công ty nhà nước, có số phong cánh làm ăn phong kiến. Chính điều đó làm chở ngại rất lớn đối với các hoạt động của công ty. Chưa thực sự nắm bắt được cơ hôị thi trường phát triển Chưa xây dựng được hệ thống marketing một cách hoàn chỉnh Nguồn vốn dàng cho marketing còn rất ít
3.3 Hoàn thiện hoạt động marketing –mix của công ty in và văn hóa phẩm
3.3.1 Chiến lược về sản phẩm của công ty
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A Đầu tư khoa học kỹ thuật và nguồn nhân lực được đào tạo một cách chuyên nghiệp hơn để tạo ra sản phẩm in chất lượng cao hơn Tạo kiểu dáng mẫu sản phẩm Khách hàng có thể thêm nhiều lựa chọn đối nhưng sản phẩm mà khách hàng yêu cầu mình thiết kế Hoàn thiện thêm về kỹ thuật chuẩn bị cho in như chế bản làm phim, làm can, phối màu sao chuẩn kỹ thuật không có sai sót, dẫn tới hỏng sản phẩm khách hàng Khâu bình bản làm tráng kẽm cần đúng kỹ thuật không sai lệch không đúng sản phẩm của khách hàng và hỏng sản phẩm Khâu in tuyển thêm nhưng công nhân có kinh nghiệm và tay nghề in để in sản phẩm nhanh nhất và đúng kỹ thuật Công ty đang thiếu đội ngũ nhân viên có tay nghề và kịnh nghiệm cao Đây là đội ngũ công nhân chủ chốt cho công ty để có thể cải thiệm một phần nào chất lượng của bài in Khâu sau in hoàn thiện sản phẩm in cần chú ý làm đúng theo các quy chuẩn kỹ thuật giao sản phẩm cho khách hàng không có sai sót
+ Chiến lược khác biệt hóa
Trên thị trường, không có những hàng hóa hoàn toàn đồng nhất. Tất cả mọi sản phẩm dịch vụ đều có thể làm khác biệt hóa được Tất nhiên, các mặt hàng tiêu dùng thì nhìn thấy sự khác biệt hơn là các sản phẩm cho sản xuất (nguyên liệu công nghiệp) và dịch vụ công nghiệp. Công ty In và Văn hóa phẩm làm khác biệt sản phẩm của mình thu hút khách hàng Tạo lợi thế cạnh tranh cho công ty
Trên thị trường, sự khác biệt hóa có ở mọi nơi Tất cả nhà sản xuất, người bán hàng, người môi giới, đại lý, nhà bán buôn đều cố gắng làm khác biệt hóa cho hàng hóa của họ khác với người khác Ở trong in offset các công ty kinh doanh lĩnh vực này, cố gắng làm khác biệt sản phẩm của mình Công ty in và văn hóa phẩm có sự khác biệt hóa sản phẩm bằng cách sau đây Đó là dịch vụ của công ty Sự chào bán của các sản phẩm tạo nên sự khác biệt chào bán sản phẩm thu hút khách hàng và hơn nữa trong
5 0 việc giữ khách hàng, huấn luyện đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp tìm kiếm khách hàng Ngoài ra khác biệt thể hiện qua cách phục vụ của nhân viên bán hàng, ánh mắt lời nói cử chỉ, đồng phục của nhân viên Tất cả tạo nên hình ảnh đẹp trong mắt khách hàng của công ty Hay là tư vấn cho khách hàng, giao hàng công ty luôn giao hàng cho khách hàng đúng thời hạn, sự rõ ràng của các giấy tờ vận chuyển, giao nhận của khách hàng Tất cả các sản phẩm chung là đồng nhất nhưng vẫn tạo được sự khác biệt sản phẩm đó là dịch vụ phục vụ khách hàng
Sự khác biệt của hàng hóa của công ty tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, trong thị trường hiện nay sự cạnh tranh gay gắt diễn ra một cách ác liệt Công ty làm khác biệt mình tạo lợi thế cạnh tranh của công ty, tạo lợi nhuận cao nhất cho công ty cả ngắn hạn và trong dài hạn
Từ chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của công ty tạo dựng thương hiệu của công ty và quảng bá hình ảnh, sản phẩm của công ty Sản phẩm chính của công ty là in offset trên giấy
Sản phẩm kỳ vọng của công ty Giao hàng, khi nào? không chỉ vào ngày nào mà còn vào giờ nào mỗi ngày Để tối thiểu hóa mặt bằng quí giá của công ty dàng cho lượng dự phòng và để giảm chi phí tồn kho? Nhà cung ứng phải “ngang bằng về mặt hậu cần “ với người mua. Người mua cũng kỳ vọng về số lượng và linh hoạt nghĩa là đáp ứng nhanh chóng và không phiền nhiễu với khách hàng
Các điều khoản: giá cụ thể trong thời hạn cụ thể Trong trường hợp thay đổi giá trong bảng giá phải và các điều khoản cho khách hàng Phải thông báo cho khách hàng biết và có sự đàm phán để khách hàng không có sự phàn nàn của khách hàng Các điều khoản có thể phản ánh cơ cấu chiết khấu của của công ty liên quan tới đến mức độ
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A thanh toán nhanh và các điều khoảng bổ sung về việc gia hạn thời hạn thanh toán
3.3.2 Chiến lược giá của công giá của công ty
Hoàn thành các mục tiêu định giá mà công ty đề ra Có các kế hoạch mới cho các năm tiếp theo
Có 06 cách định giá công ty có thể lựa chọn, cho mình phù hợp các mục tiêu của công ty
- Tối đa hoá lợi nhuận trước mắt
- Tăng tối đa mức tiêu thụ
- Tăng tối đa việc hớt phần ngon trên thị trường
- Giành vị trí dẫn đầu về chất lượng sản phẩm.
Trong 6 mục tiêu trên công ty in văn hóa phẩm có thể theo đuổi
1 hoặc 2 mục tiêu định giá là tối đa hoá lợi nhuận trước mắt và tăng tối đa mức tiêu thụ.
Tiếp đến công ty cần phải xem xét, đánh giá những nhân tố ảnh hưởng từ phía thị trường, môi trường vĩ mô và phía Công ty:
- Từ phía thị trường : mức độ cạnh tranh, nhu cầu, tiềm năng thị trường, dung lượng thị trường… để làm được điều này công ty phải gấp rút tuyển mộ nhân sự hoặc tái đào tạo, nâng cao trình độ Marketing cùng một số cán bộ, nhân viên Sau đó lập ra phòng Marketing, cử người chuyên trách về vấn đề này để giải quyết các vấn đề có liên quan với Marketing của công ty Công ty thể điều chỉnh một chút giá chiết khấu, giảm giá cho khách hàng Khi khách hàng đó là khách hàng trung thành, khách hàng đạt in số lượng nhiều Khách hàng in thời điểm nhưng tháng công ty không có việc
- Từ phía môi trường vĩ mô : Luật pháp và chính sách chế độ quản lý của Nhà nước Yếu tố này là rất quan trọng, nó liên quan trực tiếp đến việc hoạt động kinh doanh của công ty in và văn hóa phẩm có lợi hay không? Vì thế chính ban Giám đốc của công ty sẽ phải trực tiếp theo dõi những biến đổi này thông qua các cuộc họp, báo chí, tuyên truyền hình… để giúp cho việc kinh doanh của Công ty luôn được thuận lợi theo đúng Pháp luật cũng như tận dụng được hết sự bảo hộ của Nhà nước khi gặp kho khăn khi công ty không có việc làm bắt buộc công ty phải hạ giá thàng in của mình thu hút khách hàng, cạnh tranh công ty khác Công ty có thể xin trợ giá của nhà nước trong thời kỳ kho khăn Nhà nước có thể hỗ chợ một phần nào đó
- Từ phía Công ty : Chi phí sản xuất công ty đầu tư khoa học kỹ thuật máy móc con người để tối thiểu các chi phí để có thể hạ giá thàng của mình để thu hút khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh, cải thiện chất lượng, tăng uy tín sản phẩm, sự kết hợp giữa chính sách giá cả và các chính sách khác của Công ty.
Sau khi đã biết được giá thành, của đối thủ cạnh tranh và đánh giá của khác hàng, công ty có thể lựa chọn mức giá nào đó thông qua cac kỹ thuật định giá
- Định giá cộng thêm vào chi phí
- Định giá theo lợi nhuận mục tiêu.
- Định gía theo mức giá hiện hành.
Một số kiến nghị của đối với công ty
a) Về công tác đầu tư
- Cơ sở lý luận và thực tiễn : Vốn là điều kiện quan trọng và kiên quyết mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần phải có để tạo dựng, duy trì và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung cũng như hoạt động marketing xuất khẩu nói riêng Mặc khác, từ thực trạng thiếu vốn đã ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả hoạt động marketing công ty và văn hóa phẩm trong thời gian qua Công ty cần tích cực đầu tư đúng hướng, có trọng điểm và phát huy có hiệu quả các công trình đã đầu tư, tăng năng lực sản xuất của công ty Vốn hiện tại công ty còn thiều khá nhiều do làm ăn chưa hiệu quá, và do để đọng nợ quá nhiều
+Xây dựng định mức vốn bình quân cho các bộ phận kinh doanh, giảm số ngày quay vòng vốn, tăng hiệu quả sử dụng vốn.
+không để tình hình nợ nhiều như vậy rất khó khăn trong vấn đè vốn đầu tư
+ Xử lý tài chính triệt để, làm lành mạnh tình hình tài chính công ty.
+ Xây dựng tỉ lệ hợp lý giữa vốn vay và vốn tự có trên cơ sở có cân nhắc khả năng huy động vốn cho các dự án từ các tổ chức tín dụng, công ty tài chính nhằm sử dụng vốn có hiệu quả, kích thích các nguồn lực để sản xuất phát triển.
+ Cơ cấu lại hệ thống quản lý nhà nước linh hoạt cho công ty đồng thời phù hợp với yêu cầu cạnh tranh khi chung ta là một thành viên của tổ chứcWTO
+ huy động thêm vốn trong giai đoạn2010-2012, mở rộng sản xuất đầu tư vào các dự án và các gói thầu lớn mới cố, kiến nghị nhà nước đầu tư vốn và cải thiện cơ cấu tài chính hiện nay của công ty, giảm tỷ lệ nợ của các khách hàng mới có thể tiếp tục tăng trưởng trong tương lai.
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A
- Kết quả: Thực hiện đồng bộ các giải pháp trên giúp công ty tháo gỡ khó khăn trong việc thiếu vốn, đồng thời phát huy có hiệu quả các công trình đã đầu tư là điều kiện giúp hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của công ty trong thời gian tới.
- Điều kiện thực hiện: Chính phủ cần tạo điều kiện thuận lợi cho công ty trong việc đầu tư thêm vốn, nỗ lực của ban lãnh đạo công ty cũng như tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty hy vọng hoạt động trên sẽ đạt được những kết quả khả quan. b Về con người
- Cơ sở lý luận và thực tiễn: Hiện nay, nhìn chung lực lượng lao động của công ty đều được đào tạo căn bản, có kinh nghiệm sản xuất. Công ty đã chú trọng đẩy mạnh các hoạt động đào tạo và đào tạo lại về kỹ năng, nghiệp vụ chuyên môn đối với người lao động và đào tạo thêm cho công nhân về trình độ khoa học kỹ thuật , tuyển thêm nhân công và thêm lao đông có trình độ Đôi ngũ công nhân có tay nghê và lám rõ khoa học kỹ thuật còn rất ít Có chính sách lương phù hợp, các chính sách thưởng, trợ cấp và các chính sách khác nhằm động viên, khuyến khích người lao động trong công việc Tuy nhiên, bên cạnh đó đội ngũ nhân viên làm marketing xuất khẩu của công ty còn thiếu về số lượng, yếu về chuyên môn Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả hoạt động marketing xuất khẩu của công ty vì con người là yếu tố cơ bản quyết định phần lớn sự thắng lợi của bất kỳ hoạt động nào
- Nội dung: Để nâng cao khả năng chất lượng về sản phẩm in. Ngoài những sản phẩm khách hàng thiết kế sãn công ty làm theo Công ty cần thiết kế mẫu mã sản phẩm đẹp, đáp ứng thị hiếu , sở thích của khách hàng cũng như nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường chất lượng của bài in phải cải thiện Công ty cần liên kết với các công ty in khác xem họ co nhưng kinh nhiệm gì để họ hỏi và trao đổi thêm về các kỹ thuật in sản phẩm chất lượng cao, công ty
6 4 chiến thắng trong cạnh tranh Mặt khác, công ty cần tuyển dụng được những người có đủ trình độ chuyên môn, được đào tạo một cách bài bản những kiến thức về marketing đội ngũ marketing của công ty còn rất ít Với những nhân viên đã có kinh nghiệm làm việc công ty có thể bố trí, sắp xếp ngay nhiệm vụ và công việc cho họ Còn đối với những nhân viên mới chưa có kinh nghiệm thực tế cần tạo điều kiện cho họ làm quen với công việc, học hỏi kinh nghiệm từ những nhân viên đi trước cũng như tạo điều kiện để họ phát huy khả năng sáng tạo của mình nhằm nâng cao khả năng và kinh nghiệm làm việc cho họ Bên cạnh đó, công ty cần thường xuyên tổ chức đào tạo lại cho đội ngũ nhân viên này thông qua các buổi tập huấn, trao đổi với các chuyên gia trong ngành hoặc các khóa đào tạo nhanh ở trong nước cũng như nước ngoài do công ty in và văn hóa phẩm tổ chức Có các chính sách lương, thưởng kịp thời để động viên, khuyến khích và giữ chân những lao động giỏi Đó có thể là những phần thưởng vật chất hay sự quan tâm thăm hỏi về đời sống gia đình họ của ban lãnh đạo công ty…
- Kết quả: Tất cả những hoạt động đó sẽ tạo ra bầu không khí thỏa mái trong công việc, là động lực thúc đẩy cán bộ, công nhân viên của công ty hoàn thành suất sắc nhiệm vụ được giao cũng như cải thiện chất lượng sản phẩm của công ty tạo điều kiện nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của công ty
- Công ty cần xây dựng chính sách lương, thưởng hợp lý Cần có sự liên kết và phối hợp chặt chẽ với các công ty in trong nước trong việc đào tạo nguồn nhân lực cũng như có nguồn tài chính vững mạnh để thực hiện tất cả các hoạt động trên.
chương trình hoạt động marketing của công ty và các hoạt động tài chính của công ty
Chương trình mới thể hiện những nét chính của marketing, để đạt được những mục tiêu của kinh doanh Mỗi yếu tố trong chiến lược marketing phải được cụ thể
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A hoá để giải đáp câu hỏi: Phải làm gì? Bao giờ thì làm ? ai làm ? Tốn kém hết bao nhiêu ? trong một bài viết ngăn của mình em xin để nghị chương trình hoạt đông marketing của công ty chương trình Hoạt động marketing của công ty In và Văn hóa phẩm của công ty:
Kích thích mua hàng của các tổ chức đặt hàng tại công ty như sau:
Tháng 2: công ty sẽ giảm giá in cho các công ty hay các tổ chức tới đạt in tại công ty với số lượng in nhiều Công ty tính giá rẻ khoảng 5% so với gía
- Thời gian đăng ký in và nộp tiền, viết hoá đơn hưởng khuyến mại: Bắt đầu từ ngày 07/02/2010 đến 14/02/2010
- Thời gian lấy hàng: lấy hàng ra ngoài công ty vào ngày 25/02/2005 Kinh phí dàng cho chường trình này khoảng 500 triệu phòng marketing thực hiện việc này
+Phòng marketing thực bắt đầu thực hiện việc thiết kế trang Web của công ty, xem các nội dung cần thiết để hiện diện trên điện tử xẽ thiết kế và hoàn thành công việc vào cuối tháng một
Nội dung của trang web giới thiệu về công ty về các sản phẩm của công ty Về các chương trình khuyến mại của công ty Khách hàng có thể đạt in ngay trên mạng công ty gửi hợp đồng cho khách hàng qua mail Tạo mọi điều kiện thuận tiện cho khách hàng đạt in thời gian thực hiện 1/2/2010 tới 28/2/2010
Chi phi dự tính cho công việc này khoảng 500 triệu
Phòng nhân lực bắt đầu tuyển nhân viên cho công ty Tuyển nhân viên bán hàng trực tiếp và có kế hoạch đào tạo băt đầu từ 15/2 tới 28/2/2010
Dự tính chi phí cho việc này khoảng 400 triệu chia ra 3 tháng
Tháng ba: Tổ chức hội nghị khách hàng Giử thư trực tiếp tới khách hàng và các phiếu điều tra để có thể hiểu thêm vè khách hàng của công ty Tìm kiếm các thông tin cần thiết cho công ty
Làm tiếp công việc đào tạo nhân viên bán hàng trực tiếp
- Tặng quà cho các khách hàng đạt in ở công ty nhiều nhất
- Tổ chức thăm dò lấy ý kiến khách hàng.
- Kinh phi cho hội nghị khách hàng khoảng 60 triệu
Tháng tư: Tiếp tực việc đào tao nhân viên bán hàng trực tiếp
- Tham gia hội chợ thường niên
- Tổ chức thực hiện: tại phong marketing lập kế hoạch về việc trưng bày các sản phẩm của triển lãm
Tháng sáu : Tiếp tục thực hiện quá trình đào tạo và cuối tháng kết thúc việc đào tạo
- Tổ chức mời các công ty, các tổ chức đạt in nhiều của công ty đi thăm quan du lịch
- Thực hiên: Phòng kế hoạch cùng phòng marketing
Tháng 7 , 8, 9 thực hiện tiếp công việc và kế hoạch của đầu năm đưa ra Kiểm tra các công việc có điều chỉnh, khi có sai và sửa
Tháng 10 : thực hiện các công việc của các kế hoạch của đầu năm của công ty
Tháng 11:Kiểm tra và thông kê các công việc làm được và chưa làm được của công ty Đưa ra các biện pháp cải cách các việc chưa làm được, lý do tại sao không làm được nguyên nhân của việc này là gì? Việc làm được có các biện pháp phát huy những việc đã làm được
Tháng 12: Kiểm tra nhân viên bán hàng trực tiếp xem hiệu quả công việc của các nhân viên này nhân này Và tuyên dương các nhân viên xuất sắc của công ty
Phần cuối của bản phác hoạ là kế hoạch công tác kiểm tra theo dõi tiến trình triển khai kế hoạch Thông thường các chỉ tiêu và ngân sách được xác định cho từng tháng hay quý Banh lãnh đạo cấp trên
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A có thể xem xét kết quả của từng kỳ và xem xét công việc làm được công việc nào chưa làm được Đánh giá mặt tốt và chưa tốt của công
Một số phần kiểm tra có đề ra những kế hoạch đối phó với những tình huống bất ngờ Kế hoạch đối phó với những tình huống bất ngờ sẽ vạch ra những bước mà ban lãnh đạo cần thực hiện để đối phó với những diễn biến bất lợi như chiến tranh giá cả và đình công Mục đích qua việc lập kế hoạch đối phó với những tình huống bất ngờ là khuyến khích các cán bộ các nhân viên có ý thức lo liệu trước những khó khăn có thể gặp phải
1 Quản trị marketing của Philip kơpler
2 Marketing công nghiệp Philip kơpler
3 Trang Web ngành in của Việt Nam
4 Tài liệu tham khảo của phòng marketing của công ty In và Văn hóa phẩm
5 Tài liệu tham khảo của phòng kế toán của công ty In và Văn hóa phẩm
6 Trang web nguồn nhân lực của ngành In của Việt Nam
SV: Nguyễn Thị Hà Lớp: Marketing 48A
CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY IN VÀ VĂN HÓA PHẨM 3
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 3
1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty 6
1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh 6
1.2.2 Ngành nghề kinh doanh của Công ty 6
1.2.3 Đặc điểm qui trình công nghệ sản xuất sản phẩm 7
1.2.4 Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh 11
1.3 Bộ máy tổ chức và quản lý tại Công ty 13
1.4 Tình hình tài chính và kết quả kinh doanh 16
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING CỦA CÔNG TY IN VÀ VĂN HOÁ PHẨM 19
2.1Thị trường mục tiêu của công ty in và văn hóa phẩm 19
2.1.1.Phân tích các biến động cạnh tranh trên thị trường 31
2.2 Giải pháp marketing - mix của công ty 33
2.2.2 Giải pháp về xúc tiến của công ty 35
2.2.3 Giải pháp phân phối của công ty 36
2.2.4 Các giả pháp về sản phẩm của công ty 36
2.3 Đánh giá thành công và hạn chế của hoạt động marketing của công ty 39
CHƯƠNG 3 : HOÀN THIỆN HOẠT ĐÔNG MARKETING_MIX CỦA CÔNG TY IN VÀ VĂN HÓA PHẨM 42
3.1 Định hướng chiến lược marketing của công ty 42
3.1.1.Mục tiêu marketing của công ty 42
3.1.2 các chiến lược marketing của công ty 43
3.2.Phân tích cơ hội và thánh thức hoạt đông marketing của công ty 49
