566 các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn chương trình chuyển đổi số của sinh viên đại học nh tp hồ chí minh 2023

BỘGIÁODỤC VÀĐÀOTẠO NGÂNHÀNGNHÀNƢỚCVIỆTNAM TRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTP.HỒCHÍMINH NGUYỄNHỒNGNAM CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰACHỌN CHƢƠNG TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA SINHVIÊNTRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒ CHÍMINH KHĨALUẬNTỐTNGHIỆP Chunngành:Quảntrịkinhdoanh Mãsố:7340101 GIẢNGVIÊNHƢỚNGDẪN:TS.TRẦNDỤCTHỨC TP.HỒCHÍMINH, NĂM2023 Họvàtên: NGUYỄNHỒNGNAM Mã số sinh viên: 050606180217Lớpsinh hoạt:HQ6-GE08 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰACHỌN CHƢƠNG TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA SINHVIÊNTRƢỜNGĐẠIHỌCNGÂNHÀNGTHÀNHPHỐHỒ CHÍMINH KHĨALUẬNTỐTNGHIỆP Chunngành:Quảntrịkinhdoanh Mãsố:7340101 GIẢNGVIÊNHƢỚNGDẪN:TS.TRẦNDỤCTHỨC TP.HỒCHÍMINH, NĂM2023 TĨMTẮT Trong thời gian vừa qua, cơng nghệ chuyển đổi số ngày phát triểnmạnh mẽ cụ thể kể đến nhƣ cơng nghệ nhắn tin với trí tuệ nhân tạo, tiếng anhlà Chat Generative Pre-trained Transformer (chat GPT), hay cơng nghệ trí tuệ nhântạo Artificial Intelligence (AI) làm thay đổi ảnh hƣởng trực tiếp đến nhiềungành nghề sống Để bắt kịp xuh ƣ n g k h ô n g đ ể b ị t ụ t l i p h í a s a u , nhiều doanh nghiệp thi đƣờng đua AI đòi hỏi lực lƣợng nhân sựcũng phải nắm bắt cơng nghệ nhanh chóng theo kịp thời đại Và đối sở giáodục đào tạo hội để triển khai mở rộng chƣơng trình, ngành học mớivềchuyểnđổisố.Từđó,bắtkịpxuhƣớngthịtrƣờnggiatăngmứcđộcạnhtranhtrong thời kỳ kinh tế cịn gặp nhiều khó khăn Để hỗ trợ trƣờng Đại học Ngânhàng TP.HCM nhiều liệu tham khảo xây dựng cácc h ƣ n g t r ì n h chuyển đổi số hiệu đánh vào thị yếu sinh viên hơn, luận án tốtnghiệp tiến hành xác định, thu thập liệu phân tích nhân tố ảnh hƣởngđến định lựa chọn chƣơng trình chuyển đổi số sinh viên Đại học Ngânhàng TP.HCM Thông qua liệu thu thập đƣợc, tác giả sử dụng phần mềmSPSS hỗ trợ phân tích dự liệu từ đƣa phân tích, nhận định, đề xuấthàm ý quản trị nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn chƣơng trìnhchuyển đổi số sinh viên Thông qua 163 mẫu hợp lệ thu thập đƣợc, tác giả tiếnhành kiểm định, phân tích nhân tố, tƣơng quan Từ đem đến kết xácđịnhđƣợc4nhântốảnhhƣởngđếnquyếtđịnhlựachọnchƣơngtrìnhchuyểnđổisốcủasinhviên ĐạihọcNgânhàngTP.HCM:(1)Ýđịnhthamgiachƣơngtrình,(2)Nhận thức tính hữu ích, (3) Chi phí, (4) Cơ hội nghề nghiệp Thơng qua kết quảđó, tác giả đề xuất số hàm ý quản trị nhân tố nhằm góp phần cảithiện, nâng cao chất lƣợng phù hợp với sinh viên chƣơng trìnhchuyểnđổisốcủatrƣờng Từkhóa:cơngnghệchuyểnđổisố,AI,chƣơngtrìnhchuyểnđổisố,sinhviên,nhântốảnhhƣởn g ABSTRACT Recently, digital transformation technologies have been developing rapidly,includingchatGPTandAI,whichhavedirectlyimpactedandchangedmanyindus triesindailylife.Tokeepupwiththetrendandnotfallbehind,manybusinesses are competing on the AI race, requiring their workforce to quickly graspthe technology of the era For educational institutions, this is an opportunity toexpand new courses and majors on digital transformation, catching up with theincreasing market competition in a difficult economic period This thesis aims todetermine,collectdataandanalyzethefactorsaffectingstudents'decisionst o choosedi gitaltransformationcoursesattheHoChiMinhCityBankingUniversity Using SPSS software to support data analysis, the author provides analysis,conclusions, and proposes management implications regarding the factors affectingstudents' decisions to choose digital transformation courses Through 163 validsamples collected, the author conducts tests and analyzes factors and correlations todeterminefourfactorsthatinfluencestudents'decisionstochoosedigitaltransformationcourses: (1)intention to participate in courses, (2) perception ofusefulness, (3) cost, and (4) career opportunities Based on these results, the authorproposes some management implications for each factor to improve the quality andrelevanceof digitaltransformationcoursesforstudentsatthe university Keywords:digitaltransformationtechnologies,AI,digitaltransformation c ourses,students,influencingfactors LỜICAMĐOAN Tôi xin khẳng định luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu riêngtơi hồn tồn tự viết Tôi tiến hành nghiên cứu cách trungthựcvàcẩntrọngvớitấtcảcácýtƣởng,kháiniệm,dữliệuvàthơngtinđƣợctrìnhbàytrongluậnvănnày Tơi tun bố luận án khơng có hành vi lừa đảo, phi đạođức trái pháp luật Tôi không phạm tội đạo văn, xun tạc bịa đặt dữliệuhoặcthơngtin,cũngnhƣkhơngthamgiavàobấtkỳhànhvisaitráinàokháccóthể ảnh hƣởngđếntínhtồnvẹncủaluậnánnàyhoặccáctiêuchuẩnhọcthuậtcủatổchức Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn việc tuân thủcác tiêu chuẩn học thuật đạo đức có liên quan Tơi hiểu vi phạmnào tiêu chuẩn dẫn đến hậu nghiêm trọng, baogồmviệctừchốiluậnvăncủatôi,bịkỷluậtvàmấtđivịthếhọctậphoặcnghềnghiệp Một lần nữa, xin xác nhận luận văn tốt nghiệp cơng trình gốccủa tuân theo tiêu chuẩn đạo đức học thuật cao quátrình viết Luận văn khơng có hành vi gian lận phi đạo đức vàthểhiệnchínhxácnghiêncứuvàpháthiệncủatơi ThànhphốHồChíMinh,tháng04năm2023 Sinhviênthựchiện NguyễnHồngNam LỜICẢMƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Trần Dục Thức hƣớng dẫn emtrongsuốtqtrìnhthựchiệnkhóaluận.Dùbảnthâncịnnhiềuthiếuxótvềkinhnghiệm lẫn kỹ nhƣng đƣợc thầy hƣớng dẫn tận tình Ngoài ra, em xin gửilời cảm ơn đến nhà trƣờng, bạn bè trƣờng hỗ trợ, tạo điều kiện để em thựchiện, thu thập liệu, làm sở lý luận để hồn thành khóa luận Cùngvớiđ ó l t ự ủ n g h ộ v c ổ v ũ t g i a đ ì n h n g ƣ i t h â n l u ô n b ê n c n h g i ú p đ ỡ e m nhữngkhiemcầnnhất Dùr ằ n g v i k h ả n ă n g h n c h ế v ề k ỹ n ă n g l ẫ n k i n h n g h i ệ m t r o n g q u t r ì n h thựchiệnkhóaluậnthìnhữngthiếuxót,lỗhổngtrongbàilàkhơngtránhkhỏi.Nhƣng nổ lực cố gắng em suốt quãng thời gian vừa qua.Nên em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp đáng q từ thầy cơ, hội đánhgiáđểcóthểhồnthiệnđềtàinghiêncứucủamìnhhơnnữa Emxinchânthànhcảmơn! ThànhphốHồChíMinh,tháng04năm2023 Sinhviênthựchiện NguyễnHồngNam đồng MỤCLỤC TĨMTẮT i LỜICAMĐOAN iii LỜICẢMƠN iv MỤCLỤC v DANHMỤCBẢNGBIỂU .ix DANHMỤCTỪVIẾTTẮT xi CHƢƠNG 1:TỔNGQUANVỀ ĐỀTÀINGHIÊNCỨU 1.1 Đặtvấnđề 1.2 Mụctiêunghiêncứuvàcâuhỏinghiêncứu .3 1.2.1 Mụctiêutổngquát .3 1.2.2 Mụctiêucụthể 1.2.3 Câu hỏinghiêncứu .3 1.3 Đốitƣợngvàphạmvinghiêncứu 1.3.1 Đối tƣợngnghiêncứu 1.3.2 Đối tƣợngkhảosát .4 1.3.3 Phạmvinghiêncứu .4 1.4 Phƣơng phápnghiêncứu .4 1.4.1 Phƣơngphápnghiêncứutàiliệu 1.4.2 Phƣơngphápthốngkê,phânloại 1.5 Đóng gópcủanghiêncứu .5 1.6 Bốcụccủađềtài Tómtắtchƣơng1 CHƢƠNG 2:CƠ SỞLÝLUẬNVÀMÔ HÌNHNGHIÊNCỨU .7 2.1 Cơsởlýthuyết 2.1.1 Hànhvitiêudùng 2.1.2 Quyếtđịnhlựachọn .8 2.1.3 Nhântốảnhhƣởng 2.1.4 Ýđịnhthamgia 10 2.1.5 Nhậnthứctínhhữuích .10 2.2 Cácnghiêncứuliênquan .11 2.2.1 Cácnghiêncứu nƣớcngoài .11 2.2.2 Cácnghiêncứutrongnƣớc 14 2.2.3 Phát triểngiảthuyếtvàxâydựngmơhìnhnghiêncứu .16 Tómtắtchƣơng2 19 CHƢƠNG 3:PHƢƠNGPHÁPNGHIÊNCỨU 20 3.1 Quytrìnhnghiêncứu 20 3.2 Xâydựngthangđo 22 3.3 Dữliệunghiêncứu 26 3.3.1 Phƣơngphápchọnmẫu .26 3.3.2 Xácđịnhcỡmẫu 26 3.3.3 Cáchthứclấymẫu .27 3.4 Phƣơng phápphântíchdữliệu 27 3.4.1 Thốngkêmôtả 27 3.4.2 ĐánhgiáđộtincậythangđobằnghệsốCronbach’sAlpha 27 3.4.3 PhântíchnhântốkhámpháEFA 28 3.4.4 HệsốtƣơngquanPearson 29 3.4.5 Hồi quytuyếntính .29 Tómtắtchƣơng3 30 CHƢƠNG 4:TRÌNH BÀYKẾT QUẢNGHIÊNCỨU 31 4.1 Thốngkêmôtảmẫunghiêncứu 31 4.1.1 Giớitính 31 4.1.2 Nămhọc 32 4.1.3 Khảnăngứngdụngcôngnghệ .33 4.1.4 Kênhbiếtđếnchƣơngtrình 34 4.2 Đánhgiáđộtincậythangđo 35 4.2.1 YếutốÝđịnhthamgiachƣơngtrình 35 4.2.2 YếutốNhậnthứcvềtínhhữuích 36 4.2.3 YếutốChi phíchƣơngtrình .38 4.2.4 YếutốCơhộinghềnghiệp 39 4.2.5 YếutốQuyếtđịnhthamgia chƣơngtrình .40 4.3 PhântíchnhântốkhámpháEFA 41 4.4 Phântíchtƣơng quan 44 4.5 Phântíchhồiquy 45 4.6 Thảoluậnkếtquảnghiêncứu .48 4.7 Kiểmđịnhkhácbiệttrungbìnhvềquyếtđịnhthamgiachƣơngtrình 51 4.7.1 Giớitính 51 4.7.2 Nămhọc 51 4.7.3 Khảnăngứngdụngcôngnghệ .52 4.7.4 Kênhbiếtđếnchƣơngtrình 53 Tómtắtchƣơng4 .53 CHƢƠNG5:KẾTLUẬNVÀHÀMÝQUẢNTRỊ 54 5.1 Kếtluận .54 5.2 Hàmýquảntrị 55 5.2.1 VềÝđịnhthamgiachƣơngtrình 55 5.2.2 Về Nhậnthứcvềtínhhữuích 56 5.2.3 VềChiphíchƣơngtrình 57 5.2.4 Về Cơhội nghềnghiệp .58 5.3 Hạnchếcủađềtàivàhƣớngnghiêncứutiếptheo 59 TÀILIỆU THAM KHẢO .60 PHỤLỤC 63 Phụlục1: Bảngkhảosát .63 Phần1:Thôngtin chung 63 Phần 2: Các nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn chƣơng trìnhchuyển đổi số sinh viên Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ ChíMinh 64 Phụlục2:Kếtquả phântíchSPSS 68