Tổ chức hoạt động truyền thông của tổng công ty truyền hình cáp việt nam vtvcab

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN BÙI HỒNG NHUNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG CỦA TỔNG CƠNG TY TRUYỀN HÌNH CÁP VIỆT NAM - VTVCAB LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN BÙI HỒNG NHUNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA TỔNG CÔNG TY TRUYỀN HÌNH CÁP VIỆT NAM - VTVCAB Chuyên ngành: Quản trị truyền thông Mã số: 32 01 08 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS Đinh Thị Thúy Hằng HÀ NỘI - 2019 Luận văn sửa chữa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày tháng năm 2019 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS,TS Lưu Văn An LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Luận văn hoàn thành hướng dẫn PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng Tài liệu số liệu trích dẫn luận văn trung thực đáng tin cậy Kết khơng trùng lặp với cơng trình công bố trước Hà Nội, ngày……tháng…… năm 2019 TÁC GIẢ Bùi Hồng Nhung LỜI CẢM ƠN -Sau năm học tập rèn luyện trường, luận văn tốt nghiệp cơng trình quan trọng để học viên kết thúc trình học tập mình, thể bước đầu trưởng thành kết suốt trình phấn đấu Để hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp thạc sĩ này, nhận nhiều ủng hộ giúp đỡ tận tình thầy Học viện Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS,TS Đinh Thị Thúy Hằng, người nhiệt tình hướng dẫn, cung cấp tài liệu có lời khuyên bổ ích để luận văn tơi hồn thiện Đồng thời, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy, cô giáo khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo - Học viện Báo chí Tuyên truyền, tập thể lớp Quan hệ công chúng Quản trị truyền thơng K23.1 gắn bó, giúp đỡ ln tạo điều kiện thuận lợi, nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt trình học tập tìm tài liệu phục vụ cho nghiên cứu Với tinh thần học hỏi nỗ lực thân, cố gắng hồn thiện luận văn, khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đánh giá, bổ sung góp ý, bảo thầy, cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp để luận văn bổ sung hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn Tác giả luận văn Bùi Hồng Nhung DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ARPU: Chỉ số doanh thu bình quân thuê bao/tháng CATV: Truyền hình cáp KOLs (Key Opion Leaders): Những người có ảnh hưởng quan điểm, ý kiến MXH: Mạng xã hội OTT ( Over The Top): Các giải pháp xem nội dung Internet PAYTV: Truyền hình trả tiền TCT: Tổng cơng ty C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Nhóm kín nhân viên VTVcab Facebook 43 Hình 2.2 Tổng giám đốc truyền thơng VTVcab Hồng Phương trực tiếp đến thăm hỏi gia đình anh Nguyễn Quốc Quân 46 Hình 2.3 Chương trình khuyến “Thanh tốn hóa đơn - Đón xn nhận lộc” 48 Hình 2.4 Chương trình “ Hè rộn ràng ngập tràn ưu đãi” 48 Hình 2.5 Led truyền thông Onme tháng 5/2018 50 Hình 2.6 Led truyền thơng Onme tháng 6/2018 51 Hình 2.7 Ảnh Onme nhân viên VTVcab đăng Facebook 51 Hình 3.1 Thu nhập trung bình hộ gia đình thành phố lớn Việt Nam năm 2017 72 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP TRUYỀN HÌNH 13 1.1 Lý luận hoạt động truyền thông doanh nghiệp 13 1.2 Các bước tổ chức hoạt động truyền thông 25 1.3 Thực tiễn hoạt động truyền thông số doanh nghiệp truyền hình trả tiền Việt Nam 28 Chương 2: THỰC TRẠNG VIỆC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA VTVCAB 32 2.1 Khái quát Tổng Công ty truyền hình cáp Việt Nam - VTVcab 32 2.2 Những ưu điểm tổ chức hoạt động truyền thông VTVcab nguyên nhân 39 2.3 Những hạn chế tổ chức hoạt động truyền thông VTVcab nguyên nhân 61 Chương 3: CƠ HỘI, THÁCH THỨC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA VTVCAB TRONG THỜI GIAN TỚI 71 3.1 Những hội thách thức phát triển kinh doanh VTVcab thời gian tới 71 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng tổ chức hoạt động truyền thông VTVcab thời gian tới 77 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT 88 PHỤ LỤC 92 TÓM TẮT LUẬN VĂN 96 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trên giới, từ năm 80 90 kỷ 20, dịch vụ truyền hình trả tiền, mà cụ thể truyền hình cáp, truyền hình vệ tinh truyền hình kỹ thuật số xuất phát triển mạnh mẽ Các nội dung truyền hình trả tiền trở thành ăn tinh thần thiếu hàng triệu người dùng, nguồn cung cấp thơng tin dịch vụ giải trí đời sống nhiều gia đình Tuy nhiên, năm gần đây, phát triển Internet mạng xã hội gây nhiều thách thức cho ngành cơng nghiệp truyền hình trả tiền Thay theo dõi nội dung TV, khách hàng có xu hướng chuyển dịch sang sử dụng dịch vụ hạ tầng số với ưu điểm linh động thời gian địa điểm Dự báo, giá trị truyền hình trả tiền tồn cầu giảm vào năm tới, từ 200 tỉ đô la Mỹ vào năm 2017 cịn khoảng 183 tỉ la Mỹ vào năm 2023 [47] Tuy nhiên, tín hiệu tươi sáng số lượng người sử dụng truyền hình trả tiền tăng vào năm tới, đặc biệt vùng xa khơng có đường truyền Internet ổn định Dự báo, từ năm 2018 đến năm 2024, tồn giới có thêm khoảng 81 triệu người dùng truyền hình trả tiền, tăng khoảng 8% Như vậy, tổng số thuê bao truyền hình trả tiền lên đến 1,1 tỉ ; 138 quốc gia vùng lãnh thổ [48] Tại Việt Nam, ngành công nghiệp truyền hình trả tiền khơng nằm ngồi xu giới Tính đến cuối năm 2018, Việt Nam có 14,5 triệu th bao truyền hình trả tiền, tăng khoảng 2% so với năm 2017 Giá trị ngành công nghiệp truyền hình trả tiền Việt Nam gần 340 triệu la Mỹ, tương đương nghìn tỉ VND [49] Trong bối cảnh phải chịu áp lực từ phát triển Internet mạng xã hội, nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền Việt Nam bắt đầu chuyển để bắt kịp xu hướng, việc phát triển nội dung hạ tầng số Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tổng cơng ty truyền hình cáp Việt Nam VTVcab doanh nghiệp đầu ngành cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền Việt Nam Thành lập từ năm 1995, sau 23 năm hoạt động, VTVcab trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền hàng đầu Việt Nam; mạng truyền hình cáp phủ sóng rộng gần 60 tỉnh, thành phố tồn quốc với số lượng th bao truyền hình trả tiền lớn nước; gói kênh VTVcab có tồn nhà cung cấp dịch vụ truyền hình nước; số lượng chi nhánh, văn phòng đại diện, showroom lớn nước Dù vậy, VTVcab ngày phải đối mặt với nhiều khó khăn Hoạt động kinh doanh VTVcab năm qua không thuận lợi chi phí vận hành cao sức cạnh tranh đến từ công ty ngành dịch vụ truyền hình Năm 2016, doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ VTVcab đạt 2.045 tỷ, tăng 200 tỷ đồng so với năm trước giá vốn loại chi phí cịn tăng mạnh Kết quả, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh sau trừ khoản chi phí tài chính, bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp cịn lại không đáng kể, khoảng 81 tỷ đồng, tăng vỏn vẹn tỷ đồng so với năm 2015 Trong giai đoạn từ 2014 – 2016, hoạt động VTVcab có xu hướng ngang, giai đoạn tăng nóng thị trường Trong khoảng thời gian này, doanh thu thị trường tăng từ 5.800 tỉ đồng lên 12.000 tỉ đồng, số thuê bao tăng từ 6,6 triệu lên 12,5 triệu người dùng Sang tới năm 2017, thị trường truyền hình trả tiền diễn biến khơng thuận lợi, tình hình hoạt động VTVcab nghiêm trọng Lợi nhuận sau thuế tổng cơng ty 20 tỉ Cịn năm 2018, với bước chuyển mạnh mẽ, tái cấu mơ hình quản trị doanh nghiệp, tái cấu ngành nghề kinh doanh chiến lược kinh doanh, VTVcab thu thành công định Lợi nhuận sau Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 82 Thứ hai, nên lựa chọn KOLs nhân vật có tầm ảnh hưởng phong cách sống liên quan đến nội dung VTVcab sản xuất Lựa chọn KOLs quảng bá sản phẩm, dịch vụ xu hướng cách làm tỏ hiệu thời điểm nay, đặc biệt giai đoạn phát triển MXH Trong bối cảnh tại, VTVcab đầu tư sản xuất nội dung chuyên biệt thể thao, đặc biệt nội dung liên quan đến bóng đá nước giải Hạng Nhất, giải V.league hay trận đấu đội tuyển quốc gia, TCT nên lựa chọn gương mặt đại diện KOLs quảng cáo cầu thủ yêu mến, có lượng người hâm mộ đơng đảo Quang Hải, Đồn Văn Hậu, Duy Mạnh, Hiện tại, trang Facebook cá nhân Quang Hải có triệu người theo dõi, đăng có từ 10 nghìn đến 100 nghìn lượt likes Đồn Văn Hậu có 1,3 triệu người theo dõi Facebook đăng có khoảng từ 10 nghìn đến 90 nghìn lượt likes Những gương mặt cầu thủ ngơi kể hồn tồn quảng bá cho ứng dụng xem truyền hình VTVcab, đồng thời quảng bá nội dung thể thao, bóng đá nước mà TCT trực tiếp sản xuất Ngồi ra, TCT hợp tác với CLB bóng đá, VĐV nhiều môn thể thao khác để nâng tầm thương hiệu, quảng bá sản phẩm dịch vụ VTVcab đơn vị bảo trợ truyền thông, giúp đánh sáng tên tuổi CLB, VĐV Đổi lại, CLB, VĐV giúp quảng cáo hình ảnh, thương hiệu VTVcab Đây bước hai bên có lợi mà VTVcab lại khơng cần bỏ nhiều chi phí tốn Thứ ba, nên tập trung tài trợ cho chương trình lớn Như phân tích chương 2, thay đầu tư dàn trải, thiếu tập trung, tổ chức nhiều kiện nhỏ lẻ không thu hút, VTVcab nên tài trợ cho chương trình tầm cỡ, thật nhận nhiều quan tâm cơng chúng Có vậy, thương hiệu VTVcab sản phẩm VTVcab nhiều người biết đến, nâng cao uy tín thương hiệu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 83 Dựa nội dung đặc sắc mà VTVcab sản xuất, TCT lựa chọn kiện lớn thể thao để tài trợ, thức thời tài trợ cho kiện, chương trình nhận quan tâm lớn công chúng thời điểm định Thứ tư, nên hợp tác với doanh nghiệp chuyên nhà ở, cư trú Thực tế, dịch vụ truyền hình cáp ưu tiên hàng đầu kinh doanh VTVcab, dịch vụ lại gắn liền với việc cư trú người dân Có nghĩa là, người ta thường đăng ký thuê bao truyền hình theo hộ gia đình, theo số lượng nhà phụ thuộc nhiều vào tiện lợi, tiện dụng khu nhà Do đó, theo ý kiến ơng Lương Thế Vinh, VTVcab cần đẩy mạnh hợp tác với doanh nghiệp, tập đoàn chuyên nhà ở, cư trú FLC, Vingroup, Sungroup, khách sạn, khu chung cư để quảng bá hình ảnh VTVcab nơi này, tặng ưu đãi cho cư dân khu vực mà VTVcab hợp tác để kích thích nhu cầu đăng ký, sử dụng dịch vụ người dân Ngoài ra, TCT quảng cáo thang máy tòa nhà, kết nối trực tiếp đến khách hàng hộ gia đình Thứ năm, cần xây dựng quy trình quản lý khủng hoảng chuyên nghiệp Sau khủng hoảng truyền thông năm 2018, VTVcab cho thấy TCT cần nhanh chóng xây dựng quy trình quản lý khủng hoảng chuyên nghiệp, bao gồm hoạt động lường trước rủi ro, chuẩn bị cho việc rủi ro xảy ra, xử lý có khủng hoảng xử lý sau khủng hoảng Đây quy trình cần có tính tốn cẩn thận, kỹ lưỡng, phối hợp với nhiều bên VTVcac Với vai trò đơn vị cung cấp dịch vụ, thường xuyên phải chăm sóc khách hàng, VTVcab cần đặc biệt quan tâm, sử dụng công cụ lắng nghe ý kiến khách hàng, lắng nghe ý kiến công chúng, xã hội, để kịp thời có điều chỉnh, giải pháp hợp lý Trong thời đại 4.0 nay, khách hàng nhà báo, thế, rủi ro ln tiềm tàng bùng nổ thành khủng hoảng lúc VTVcab không dành quan tâm cho khách hàng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 khách hàng tiềm Xây dựng quy trình quản lý khủng hoảng chuyên nghiệp, xây dựng hình ảnh tốt đẹp lịng cơng chúng, điều cần thiết với VTVcab, đặc biệt sau dính phải rắc rối năm 2018 Thứ sáu, cần thực trách nhiệm xã hội với quyền công dân Ngày nay, doanh nghiệp không đánh giá thơng qua số tài mà cịn hình ảnh tích cực xã hội Một họ cam kết rõ ràng quyền cơng dân bình đẳng giới, chống phân biệt đối xử hay chống biến đổi khí hậu… doanh nghiệp cịn có nhiều hội thu hút nhân tài – vốn người thích làm việc với lý tưởng kiến rõ ràng Tuy nhiên, nhiều người gắn trách nhiệm xã hội với việc làm từ thiện Nghĩa trước đây, đóng góp cho xã hội ai gom tiền để xây trường, làm đường, thứ quy tiền ngày nay, doanh nghiệp dùng khả năng, điểm mạnh để đóng góp cho xã hội Chẳng hạn, theo cách làm trước đây, Vinhomes, Vinpearl, Vinschool dồn tiền để xây ngơi trường nay, Vinschool kết hợp với FPT để làm dự án giáo dục; Vingroup kết hợp với Viettel đầu tư mua quyền giải bóng đá quốc tế cho người dân xem Lúc này, doanh nghiệp thông qua hoạt động xã hội kết nối lại với nhiều câu chuyện hệ sinh thái nhân “Xã hội khơng cần đến thứ hữu hình mà cịn giá trị vơ hình Từ thiện phần, quan trọng hỗ trợ để phát triển đằng sau, tạo hội cho hệ tiếp theo”, ông Lê Quang Vũ, Giám đốc điều hành Công ty Cổ phần Phát triển nội dung Blue C cho biết Hiểu điều này, VTVcab trọng làm công tác nâng cao đời sống xã hội cho công chúng xây dựng trung tâm bóng đá học đường, thực chiến dịch kêu gọi Nói khơng với pháo sáng trận bóng đá, bảo trợ truyền thông tài trợ cho chương trình bảo tồn văn hóa Việt,…góp phần giúp sống tốt đẹp hơn, xã hội văn minh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 TIỂU KẾT CHƯƠNG Kế hoạch phát triển VTVcab năm 2019 nói riêng năm tới nói chung tiếp tục đầu tư vào việc phát triển số lượng thuê bao truyền hình trả tiền nguồn thu chính, lĩnh vực kinh doanh TCT Bên cạnh đó, với phát triển cơng nghệ, VTVcab hiểu rằng, cần chuyển để bắt kịp xu hướng giới việc phát triển hạ tầng nội dung Internet Hiện tại, lĩnh vực chưa mang lại hiệu kinh tế cao cho TCT bước chuẩn bị cho tương lai Dựa tình hình đó, VTVcab cần tiếp tục đầu tư quảng bá, nâng cao hiệu truyền thông số giải pháp như: tận dụng tối đa tảng mạng xã hội để quảng cáo, lựa chọn KOLs phù hợp với tiêu chí thương hiệu gắn liền với nội dung VTVcab sản xuất, tăng cường tài trợ cho chương trình lớn, hợp tác với doanh nghiệp cư trú, nhà để mở rộng quảng cáo đến khách hàng tiềm năng, làm công tác trách nhiệm xã hội theo hướng lâu dài, đầu tư cho hệ sau thay làm từ thiện có tác dụng thời hạn ngắn, đặc biệt xây dựng quy trình quản lý khủng hoảng chuyên nghiệp để đảm bảo giữ gìn hình ảnh uy tín thương hiệu Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 KẾT LUẬN Cùng với phát triển công nghệ, dịch vụ hạ tầng số Internet, VTVcab cần xây dựng hình ảnh tổ chức, đổi phát triển nội dung hình thức truyền thơng để góp phần nâng cao doanh thu cho tổng công ty Làm truyền thông tốt nhiệm vụ , nhu cầu tất yếu tổ chức VTVcab thời gian qua có nhiều cố gắng, nỗ lực tạo dựng hình ảnh, cố gắng bắt nhịp xu hướng truyền thông Việt Nam giới Hình ảnh mà VTVcab mong muốn hướng tới hình ảnh đại diện cho thương hiệu đầu lĩnh vực truyền hình trả tiền, dịch vụ thiết yếu đời sống gia đình người bạn thân thuộc với người trẻ yêu thích động VTVcab chủ động, sáng tạo truyền thông để tạo dấu ấn riêng, hình ảnh riêng cho thương hiệu VTVcab thị trường truyền hình trả tiền dịch vụ nội dung số cơng ty Có thành cơng VTVcab tổ chức hoạt động truyền thông bản, chun nghiệp TCT có kế hoạch truyền thơng cụ thể theo năm, linh động thay đổi theo thực tế; hoạt động truyền thông nội nhận quan tâm, với nhiều hình thức phong phú; hoạt động truyền thơng bên ngồi dược đầu tư, triển khai toàn diện nhiều hạ tầng thu thành định doanh số, thuê bao Tuy nhiên hoạt động truyền thông VTVcab bộc lộ nhiều hạn chế chưa đầu tư xứng đáng mặt tài lẫn nhân Qua nghiên cứu, tác giả nhận thấy VTVcab cần có thay đổi định hướng sử dụng phương tiện truyền thông xây dựng kế hoạch TCT cần sát việc triển khai kế hoạch, để nâng cao chất lượng sản phấm truyền thơng kịp thời xử lý có vấn đề nảy sinh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 trình Thơng qua tìm hiểu, tác giả đưa số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tổ chức hoạt động truyền thông VTVcab thời gian tới Các đề xuất mang tính thực tiễn cao áp dụng trường hợp VTVcab Nhìn chung, khẳng định hoạt động truyền thông VTVcab quan tâm đầu tư Việc tổ chức hoạt động truyền thơng cơng ty góp phần xây dựng phát triển hình ảnh VTVcab, quảng bá sản phẩm công ty đến khách hàng, tăng doanh thu cho doanh nghệp VTVcab cần tiếp tục học hỏi kinh nghiệm, phát huy lợi ngành truyền hình, rèn luyện đội ngũ nhân làm cơng tác truyền thông để nâng cao chất lượng truyền thông cho VTVcab thời gian tới Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Moi Ali (2006), PR Hiệu quả, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, Jonah Berger, Hiệu ứng lan truyền, NXB Công Thương, Nguyễn Thị Phương Châm (2013), Internet: Mạng lưới xã hội thể sắc, NXB Khoa học Xã hội, Nguyễn Thị Ngọc Châu, Hoàng Xuân Phương (2012), Phong cách PR chuyên nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, Trương Đình Chiến (chủ biên), Giáo trình truyền thơng marketing tích hợp (IMC) , NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Phạm Hải Chung Bùi Thu Hương (2016), Truyền thông xã hội, NXB Thế giới, Hà Nội, Jim Cockrum (2013), Free Marketing - 101 Cách phát triển doanh nghiệp với chi phí thấp, NXB Lao động - Xã hội, Robert L Dilenschneider (2011), PR Theo kiểu Mỹ - Thúc Đẩy PR giới công nghệ số, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Nguyễn Văn Dung (2009), Xây dựng thương hiệu mạnh, NXB Giao thông vận tải, 10 Nguyễn Văn Dững (2010), Báo chí truyền thông đại, NXB ĐH Quốc gia, 11 Nguyễn Văn Dững (chủ biên), TS Đỗ Thị Thu Hằng (2012), Truyền thông – Lý thuyết kỹ bản, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 12 Frank Jefkins (2008), Phá vỡ bí ẩn PR, NXB Trẻ, 13 Anne Gregory (2006), Sáng tạo chiến dịch PR hiệu quả, NXB Trẻ, 14 Brian Halligan, Dharmesh Shah (2011), Tiếp thị trực tuyến kỷ nguyên mới, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 15 Đinh Thị Thuý Hằng (2007), PR lý luận ứng dụng, NXB Lao động Xã hội, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 16 Đinh Thị Thuý Hằng (2008), PR kiến thức đạo đức nghề nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, 17 Đinh Thị Thúy Hằng (2010), Ngành PR Việt Nam, NXB Lao động Xã hội, 18 Philip Henslowe (2007), Những bí để thành công PR, NXB Trẻ, 19 Douglas B Holt, Hành trình biến thương hiệu thành biểu tượng, Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội, 20 Phạm Thị Lan Hương (2014), Quản trị thương hiệu, NXB Tài chính, 21 Dave Kerpen (2013), Likeable Social Media - Bí làm hài lịng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook mạng xã hội khác, NXB Lao động - Xã hội, 22 Philip Kotler (1999), Quản trị Marketing, NXB Thống Kê, 23 Lê Đăng Lăng (2010), Quản trị thương hiệu, NXB Đại Học Quốc Gia TP.HCM, 24 Martin Lindstrom, Điều khiến khách hàng chi tiền, Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội, 25 Lưu Hồng Minh (2009), Truyền thông Việt Nam bối cảnh tồn cầu hóa, NXB Dân trí, Hà Nội, 26 Nhiều tác giả (2007), Bí để có thương hiệu mạnh, NXB Tri Thức, 27 Geoffrey G Parker, Marshall W Van Alstyne, Sangeet Paul Choudary, Cuộc cách mạng tảng, NXB Cơng Thương, 28 Hồng Xn Phương, PR – Từ chưa biết đến chuyên gia, NXB Lao Động 29 Trần Hữu Quang ( 2006), Xã hội học báo chí, NXB Trẻ, 30 Trần Mạnh Quân (2010), Lời hứa thương hiệu, NXB Thời đại, 31 Vương Nam Quân - Đặng Thanh Tịch (2004), Bí thành cơng thương hiệu, NXB Lao động Xã hội, 32 Laura Ries, Al Ries, 22 Quy Luật Bất Biến Trong Xây Dựng Thương Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 Hiệu, Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội, 33 Patrice - Anne Rutledge (2012), Làm giàu từ mạng xã hội, NXB Lao động Xã hội, 34 David Meermot Scott (2008), Quy luật PR tiếp thị, NXB Trẻ 35 Andy Sernovitz (2013), Word of mouth marketing - Marketing truyền miệng cách nhanh để thuyết phục người dùng biết sản phẩm bạn, NXB Lao động - Xã hội, 36 Paul Temporal (2007), Bí thành cơng thương hiệu hàng đầu Châu Á, NXB Trẻ, 37 Paul Tempora (2011), Thế giới làm thương hiệu, NXB Trẻ, 38 Tạ Ngọc Tấn (2001), Truyền thơng đại chúng, NXB Chính trị Quốc gia, 39 Nguyễn Quốc Thịnh Nguyễn Thành Trung (2012), Thương hiệu với nhà quản lý, NXB Lao động xã hội, 40 Đinh Công Tiến (2008), Tiếp thị quan hệ công chúng PR, NXB Thống kê, 41 Jack Trout (2004), Định vị thương hiệu, NXB Thống kê, 42 Lý Quý Trung (2007), Xây dựng thương hiệu, NXB Trẻ, 43 Mark Tungate (2007), Bí thành cơng thương hiệu truyền thông hàng đầu giới, NXB Trẻ, 44 Alice M.Tybout, Tim Catkins (biên tập) (2005), Kellogg bàn thương hiệu, NXB Văn hóa Sài Gịn, TÀI LIỆU TIẾNG ANH 45 Jane Johnston, Clara Zawawi (2009), Public Relations: Theory and Pratice, National Library of Australia, 46 C B M Van Riel (1995), Principles of Corporate Communication, Prentice Hall, London, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 TRANG WEB: 47 https://www.statista.com/topics/4985/pay-tv-worldwide/ 48 https://www.broadbandtvnews.com/2019/06/13/global-pay-tv-to-add-81million-subscribers/ 49 https://www.digitaltveurope.com/2019/01/04/vietnam-sees-pay-tvgrowth/ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 PHỤ LỤC Phụ lục Phỏng vấn ông Lương Thế Vinh – cán phụ trách truyền thơng, Phịng truyền thông, VTVcab - Thưa ông Lương Thế Vinh, với tư cách người cuộc, trực tiếp tham gia vào hoạt động truyền thông VTVcab, theo ông, hoạt động truyền thơng TCT năm qua có hạn chế gì? Trong năm 2018, bên cạnh việc trì quảng cáo thương hiệu nhiều hạ tầng, hoạt động truyền thơng VTVcab cịn số hạn chế chưa tận dụng tốt tảng mạng xã hội, lượng tương tác page thấp khiến việc quảng cáo chương trình khơng đạt hiệu cao Ngoài ra, KOLs mà VTVcab lựa chọn để quảng bá cho thương hiệu dường chưa phù hợp Bên cạnh đó, hoạt động quảng bá cho chương trình kênh sóng VTVcab diễn thời gian ngắn muộn so với dự kiến nên khó lịng đảm bảo hiệu - Nguyên nhân khách quan hạn chế gì, thưa ơng? Ngun nhân khách quan đến từ bất cơng sách, quy định Pháp luật Hiện nay, ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực truyền hình trả tiền FPT, MyTV hay Clip TV Tuy nhiên, doanh nghiệp lại không chịu kiểm duyệt nội dung khắt khe VTVcab thủ tục hành họ đơn giản Bởi họ truyền hình Internet khơng phải truyền hình cáp Ngồi ra, lí mà VTVcab khó lên kế hoạch truyền thơng dài hạn trình đàm phán hợp đồng gói quyền nội dung gặp nhiều khó khăn Nhiều giải đấu hàng đầu nhiều người u thích Ngoại hạng Anh, UEFA Champions Leage, có phải đến sát ngày khởi tranh mùa giải có thơng tin thức mua quyền hay khơng Trước có thơng tin thức, dĩ nhiên không dám Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 quảng cáo Vì quảng cáo chúng tơi có nội dung này, có nội dung mà đến cuối lại khơng mua thật khó chấp nhận Ngoài ra, VTVcab thường xuyên triển khai quảng bá theo kiện đáng ý, chí cịn lên chương trình đếm ngược cho trận đấu hay, lí an ninh mà trận đấu bất ngờ bị hỗn lại vơ thời hạn ảnh hưởng trực tiếp đến trình truyền thơng cơng ty Đây lí khách quan phận truyền thông VTVcab buộc phải thích ứng - Vậy nguyên nhân chủ quan cho hạn chế truyền thông VTVcab gì? Về lí chủ quan, phải thừa nhận rằng, VTVcab chưa có đội ngũ nhân viên thực xuất sắc kinh phí eo hẹp lí khiến TCT khơng thể mạnh tay dự án truyền thơng Kinh phí ln vấn đề lớn với doanh nghiệp Trong bối cảnh nay, mà chiến giá khiến cho nhiều doanh nghiệp truyền hình lao đao, việc chi tiêu cần cân nhắc Hiện tại, VTVcab thực hành tiết kiệm việc trao đổi thương mại với đối tác Tức thay trả nhiều tiền để làm truyền thơng, VTVcab đem đến cho đối tác lợi ích khác quảng cáo kênh VTVcab, bảo trợ truyền thông v v Tuy nhiên, hoạt động truyền thông thực qua trao đổi thương mại thế, dẫn đến hạn chế tổ chức hoạt động truyền thông Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 Phụ lục Phỏng vấn ông Lê Quang Vũ – Giám đốc điều hành công ty cổ phần phát triển nội dung Blue C - Theo ông, doanh nghiệp nên có thay đổi hoạt động truyền thông nội để giúp gắn kết nhân viên hơn, phù hợp với môi trường làm việc đại? Để phát huy mạnh động lực nhân viên, sách tưởng thưởng cần phải có tính linh hoạt cá nhân hóa cao Các nhân tài ngày mong chờ trải nghiệm khen thưởng thiết kế cho riêng họ, khơng phải sách chung bao trùm lên doanh nghiệp - Cụ thể hơn, có cách thưởng để phù hợp với môi trường làm việc đại ngày nay? Việc thưởng khác nhiều Nếu chủ yếu thưởng tiền, cộng tiền thưởng vào lương… đa dạng người có sở thích khác Chân lý không giống cả, có người thích làm muộn, nghỉ ngày tuần; thích sếp tặng cho lời khen cơng khai tồn cơng ty thay khoản tiền to âm thầm chuyển vào tài khoản; cho phép đựơc làm việc linh động địa điểm Nếu phần thưởng để dành cho hoạt động hiệu quả, thách tích tốt phúc lợi liên quan đến chế độ dành cho nhân viên diện rộng hơn, đặc biệt Và phúc lợi ngày khác nhiều so với Giờ đây, nhân viên nhiều công ty không nghỉ mát vài lần/năm; ngày 8/3 thưởng tiền, ngày 1/6 tặng phần quà…mà hưởng nhiều hình thức hỗ trợ từ cơng ty Mạng xã hội ngày không dành cho cá nhân mà trở thành công cụ giao tiếp phổ biến nơi làm việc tảng tiềm gia tăng sức mạnh cho truyền thông nội Các nhà quản lý cần phải nắm rõ cách Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 thức hoạt động mạng xã hội để vừa giúp nhân viên nâng cao hiệu suất, vừa khích lệ họ tăng cường trao đổi thông tin Khi nhiều người tỏ nghi ngờ tính bảo mật tảng, thực chất, tảng cơng cụ dao vô hại Vấn đề nằm người cầm dao, cơng ty có văn hố mở hay khơng, sếp có sẵn sàng lắng nghe nhân viên hay không Câu chuyện câu chuyện tảng mà câu chuyện văn hoá Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn