Hoàn thiện công tác tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực tại công ty cổ phần phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thông

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Hương Giang MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Tuyển mộ nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò tuyển mộ 1.2 Nguồn phương pháp tuyển mộ 1.2.1 Nguồn nội - nguồn ứng viên từ nội tổ chức 1.2.2 Tuyển mộ từ bên doanh nghiệp 1.3 Quy trình tuyển mộ 1.3.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 1.3.2 Tìm kiếm người xin việc 10 1.3.3 Đánh giá hiệu công tác tuyển mộ nhân lực 10 1.4 Tuyển chọn nhân lực 11 1.4.1 Khái niệm 11 1.4.2 Vai trò tuyển chọn .11 1.4.3 Các tiêu thức tuyển chọn nhân viên 12 1.4.4 Các công cụ tuyển chọn nhân viên 12 1.4.5 Quy trình tuyển chọn .13 1.4.6 Đánh giá hiệu công tác tuyển chọn nhân lực 17 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực doanh nghiệp .19 1.5.1 Các yếu tố thuộc môi trường .19 Nguyễn Huy Hùng Lớp: QTKD TM – K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Hương Giang 1.5.2 Các yếu tố thuộc tổ chức .19 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG KỸ THUẬT VIỄN THÔNG 20 I Những đặc điểm công ty cổ phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thơng có ảnh hưởng đển cơng tác tuyển dụng 20 Tổng quan trình hình thành phat triển cơng ty cổ phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thông 20 Lĩnh vực kinh doanh 21 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thông 21 Đặc điểm lao động .23 Kết hoạt động kinh doanh công ty CP phát triển hạ tầng Viễn Thông 24 II Thực trạng công tác tuyển dụng công ty 26 Trách nhiệm máy làm công tác tuyển dụng công ty 26 Lưu đồ tuyển dụng 27 2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 28 Công tác tuyển mộ công ty 29 3.1 Nguồn phương pháp tuyển mộ 29 3.2 Kết tuyển mộ năm gần 34 3.3 Nhận xét công tác tuyển mộ công ty .35 Công tác tuyển chọn công ty .38 4.1 Nguyên tắc tiêu chuẩn tuyển chọn 39 4.2 Quy trình tuyển chọn cơng ty 40 4.3 Kết tuyển mộ công ty cô phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thông năm gần 45 4.4 Nhận xét công tác tuyển chọn công ty 47 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN Nguyễn Huy Hùng Lớp: QTKD TM – K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Hồng Hương Giang CƠNG TÁC TUYỂN MỘ, TUYỂN CHỌN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG KỸ THUẬT VIỄN THÔNG 51 Các giải pháp chung nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty .51 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển mộ .53 Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển chọn 55 KẾT LUẬN 60 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 Nguyễn Huy Hùng Lớp: QTKD TM – K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Hương Giang DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội CBCNV : Cán công nhân viên CP : Cổ phần CSH : Chủ sở hữu QĐ : Quyết định SXKD : Sản xuất kinh doanh Nguyễn Huy Hùng Lớp: QTKD TM – K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Hương Giang DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thông, 21 BẢNG BIỂU Bảng Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2008 – 2010 24 Bảng Báo cáo nhân lực năm 2008, 2009, 2010 29 Bảng Kết tuyển mộ năm 2009 năm 2010 34 Bảng Thống kê công tác tuyển chọn năm 2009 – 2010 46 Nguyễn Huy Hùng Lớp: QTKD TM – K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Hương Giang LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực hoạt động quan trọng tổ chức Nếu làm tốt cơng tác đảm bảo cho tổ chức có người phù hợp với vị trí cơng việc tổ chức, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tăng cường lợi cạnh tranh doanh nghiệp Là công ty lớn lĩnh vực xây lắp sản xuất, công ty cổ phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thông trọng đến hoạt động nhằm thu hút, lựa chọn người có trình độ cao, đáp ứng yêu cầu công việc tăng khả cạnh tranh công ty Qua thời gian thực tập công ty cổ phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thông , nhận thấy công tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực cơng ty cịn nhiều tồn Được hướng dẫn TS Hồng Hương Giang nên tơi định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty cổ phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thông ” Kết cấu chuyên đề Chương I: Cơ sở lý luận tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Chương II: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty cô phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thông Chương III: Một số kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển mộ tuyển chọn nhân lực công ty cô phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thơng Trong q trình thực chun đề, tơi nhận giúp đỡ nhiệt tình TS Hoàng Hương Giang cán nhân viên phịng Tổ chức – Hành nói riêng ban lãnh đạo công ty cổ phần Phát triển hạ tầng kỹ thuật viễn thơng nói chung giúp tơi hoàn thành chuyên đề Nguyễn Huy Hùng Lớp: QTKD TM – K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Hồng Hương Giang thực tập tốt nghiệp Tơi xin chân thành cám ơn cô anh chị cơng ty giúp tơi hồn thành chun đề Do điều kiện thời gian khả có hạn nên chun đề tơi khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đóng góp thầy, giáo để chun đề tơi hồn thiện Nguyễn Huy Hùng Lớp: QTKD TM – K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Hương Giang CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN MỘ VÀ TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Tuyển mộ nhân lực 1.1.1 Khái niệm Tuyển mộ trình tìm kiếm, thu hút xác định tập hợp ứng viên có chất lượng với số lượng thích hợp để đáp ứng nhu cầu tương lai tổ chức lực lượng lao động 1.1.2 Vai trò tuyển mộ Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến trình tuyển chọn thực tế có người lao động phù hợp với vị trí cần tuyển lại khơng có thơng tin tuyển mộ nên họ khơng có hội nộp đơn xin việc khơng tuyển chọn Khơng vậy, q trình tuyển mộ, số lượng lao động nộp đơn xin việc nhu cầu tuyển chọn chắn chất lượng q trình tuyển dụng khơng cao Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn mà ảnh hưởng nhiều đến chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Hoạt động đánh giá thực công việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động… Sự tác động qua lại tuyển mộ với chức khác quản trị nhân lực minh họa theo Hình I – 1.2 Nguồn phương pháp tuyển mộ Khi có nhu cầu tuyển dụng, tổ chức thực tuyển mộ từ lực lượng lao động bên tổ chức từ thị trường lao động bên ngồi Mỗi nguồn có ưu nhược điểm riêng, tùy vào trường hợp cụ thể mà tổ chức định tuyển mộ từ nguồn Nguyễn Huy Hùng Lớp: QTKD TM – K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Hương Giang 1.2.1 Nguồn nội - nguồn ứng viên từ nội tổ chức Nguồn ứng viên nội người làm việc tổ chức Khác với đề bạt, bổ nhiệm nội bộ, hình thức thực cơng khai, có tiêu chuẩn rõ ràng với tất ứng viên từ bên nội doanh nghiệp Hình thức thường ưu tiên hàng đầu có ưu điểm sau so với tuyển mộ ứng viên từ bên ngoài: + Nhân viên doanh nghiệp thử thách lòng trung thành, tinh thần trách nhiệm, thái độ nghiêm túc, bỏ việc + Nhân viên doanh nghiệp thuận lợi q trình thích nghi với cơng việc Họ làm quen với đặc điểm, mục tiêu, định hướng văn hóa doanh nghiệp + Hình thức tuyển mộ từ nội tổ chức tạo động lực thi đua hăng hái thành viên tổ chức, kích thích họ làm việc sáng tạo, tích cực, tạo suất lao động tăng cao Tuy nhiên, việc tuyển mộ từ nội tổ chức có khó khăn định: + Nhân viên cũ doanh nghiệp quen với cách làm việc trước họ rập khuôn lại theo cách làm việc đó, thiếu sáng tạo, khơng dấy lên bầu khơng khí thi đua Điều nguy hiểm doanh nghiệp tình trạng trì trệ, hoạt động hiệu + Trong doanh nghiệp dễ hình thành nhóm ứng viên “khơng thành cơng”, họ người không lựa chọn nên lịng khơng thoải mái, chí chống đối, bất hợp tác với lãnh đạo mới, gây tình trạng đoàn kết nội bộ, giảm hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đối với nguồn tuyển mộ từ bên tổ chức ta sử dụng phương pháp sau đây: Nguyễn Huy Hùng Lớp: QTKD TM – K40A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS.Hồng Hương Giang  Phương pháp thu hút thơng qua thơng báo tuyển mộ Khi có vị trí cần người, cán tuyển dụng lập thông báo vị trí cơng việc cần tuyển người Bản thông báo ghi rõ tên công việc, thủ tục cần thiết yêu cầu đòi hỏi vị trí cơng việc người lao động tuổi tác, trình độ, sức khỏe Đồng thời dán công khai nơi làm việc thông báo đến tất nhân viên tổ chức Ưu điểm phương pháp thông tin nhanh chóng gửi đến tất nhân viên tổ chức cách chi tiết, công khai, rõ ràng Vì loại bớt hồ sơ khơng đáp ứng tiêu chuẩn, giúp cho trình tuyển chọn diễn nhanh chóng Nhược điểm phương pháp nhiều thời gian khơng phù hợp với tổ chức có quy mơ nhỏ  Phương pháp thu hút thông qua giới thiệu cán bộ, công nhân viên tổ chức Cán tuyển dụng thường tham khảo ý kiến nhân viên nội tổ chức, từ lựa chọn ứng viên để tiến hành lựa chọn Ưu điểm phương pháp tiết kiệm thời gian người giới thiệu có trách nhiệm dễ tuyển người có lực thực Nhược điểm phương pháp người giới thiệu thiên vị người tuyển nể tuyển phải người khơng đủ trình độ lực để đáp ứng yêu cầu công việc Và việc dễ dẫn đến tình trạng hối lộ tuyển dụng làm thối hóa biến chất cán  Phương pháp sử dụng danh mục kỹ Trong thường lưu trữ thông tin cá nhân doanh nghiệp yếu tố như: trình độ có, trình độ giáo dục đào tạo, trình làm việc trải qua, phẩm chất nhân viên Khi có vị trí cần tuyển, cán tuyển dụng vào danh mục để lựa chọn người phù hợp Nguyễn Huy Hùng Lớp: QTKD TM – K40A