Năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức quận bắc từ liêm, thành phố hà nội hiện nay

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN TRƯƠNG QUỐC CƯƠNG NĂNG LỰC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC QUẬN BẮC TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ XÂY DỰNG ĐẢNG VÀ CHÍNH QUYỀN NHÀ NƯỚC HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN TRƯƠNG QUỐC CƯƠNG NĂNG LỰC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC QUẬN BẮC TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI HIỆN NAY Ngành: Xây dựng Đảng Chính quyền nhà nước Mã số: 31 02 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ XÂY DỰNG ĐẢNG VÀ CHÍNH QUYỀN NHÀ NƯỚC Người hướng dẫn khoa học: TS Trần Thị Hương HÀ NỘI - 2019 Luận văn chỉnh sửa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sỹ Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2019 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS,TS Nguyễn Vũ Tiến LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Năng lực đội ngũ cán bộ, công chức quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội nay” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học TS Trần Thị Hương Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng trích dẫn đầy đủ theo quy định Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2019 Tác giả luận văn Trương Quốc Cương LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Học viện Báo chí Tuyên truyền, Ban lãnh đạo khoa Xây dựng Đảng Học viện Báo chí Tuyên truyền tạo điều kiện cho em suốt trình học tập Cảm ơn giúp đỡ, hướng dẫn thầy, cô giáo khoa Xây dựng Đảng Cảm ơn lãnh đạo Quận ủy, HĐND, UBND quận, Ban Tổ chức Quận ủy, Trung tâm Bồi dưỡng trị, Phòng Nội vụ quận Bắc Từ Liêm Đặc biệt, xin cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Trần Thị Hương giúp cho tác giả trình hồn thành đề tài Luận văn Mặc dù cố gắng song lực, điều kiện hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế định Vì vậy, mong nhận ý kiến góp ý thầy, giáo, quan quản lý để luận văn hoàn thiện Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2019 Học viên Trương Quốc Cương DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN CBCC : Cán bộ, công chức CNH, HĐH : Cơng nghiệp hóa, đại hóa HĐND : Hội đồng nhân dân QLNN : Quản lý nhà nước UBND : Ủy ban nhân dân XHCN : Xã hội chủ nghĩa C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Đánh giá tổ chức người dân cần thiết phải nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đội ngũ CBCC 39 Bảng 2.2: Kết tự đánh giá mức độ hồn thành cơng việc đội ngũ CBCC 41 Bảng 2.3: Kết đánh giá tổ chức người dân thái độ phục vụ nhân dân đội ngũ CBCC 44 Bảng 2.4: Đánh giá tổ chức người dânvề hiệu thực thi công vụ đội ngũ CBCC 45 Bảng 2.5: Đánh giá tổ chức người dânvề mức độ thành thạo giải công việc đội ngũ CBCC 45 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỤC LỤC MỞ ĐẨU Chương 1:NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬNVỀ NĂNG LỰC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC QUẬN 11 1.1.Đội ngũ cán bộ, cơng chức quận – khái niệm, vai trị, đặc điểm 11 1.2.Năng lực đội ngũ cán bộ, công chức quận – Khái niệm nội dung 17 Chương 2:NĂNG LỰC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨCQUẬN BẮC TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI HIỆN NAYTHỰC TRẠNG, NGUYÊN NHÂN VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA 31 2.1 Khái quát quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội 31 2.2 Thực trạng lực đội ngũ cán bộ, công chức quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội 35 2.3 Nguyên nhân vấn đề đặt từ thực tiễn 49 Chương 3:PHƯƠNG HƯỚNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾUNÂNG CAO NĂNG LỰC CỦA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC QUẬN BẮC TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI THỜI GIAN TỚI 56 3.1 Dự báo yếu tố tác động phương hướng nâng cao lực đội ngũ cán bộ, công chức quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội thời gian tới 56 3.2 Những giải pháp chủ yếu nâng cao lực đội ngũ cán bộ, công chức quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội thời gian tới 60 KẾT LUẬN 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 89 TÓM TẮT LUẬN VĂN 99 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẨU Lý chọn đề tài Ở nước ta công đổi Đảng ta lãnh đạo thu thành tựu to lớn có ý nghĩa lịch sử Sự nghiệp cách mạng thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước, địi hỏi phải có đội ngũ cán bộ, cơng chức có lực để đáp ứng cầu Cán bộ, cơng chức đóng vai trị quan trọng, nhân tố định đến thành bại nghiệp cách mạng, đến vận động phát triển xã hội, khâu then chốt công tác xây dựng Đảng, vấn đề liên quan đến vận mệnh Đảng , đất nước, chế độ Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh đánh giá cao vai trị cơng tác cán bộ: “Cán gốc công việc, công việc thành hay bại phần lớn từ cán bộ” [37, tr.269] Thấm nhuần tư tưởng Hồ Chí Minh, trải qua thời kỳ cách mạng, suốt 88 năm xây dựng phát triển, Đảng ta coi công tác cán cán nhân tố định thành bại cách mạng Ngày nay, trước nghiệp đổi mới, tiến hànhcơng nghiệp hóa đại hóa đất nước, cơng tác cán ngày trở nên cấp bách Thắng lợi cách mạng Việt Nam đánh dấu bước trưởng thành, tiến đội ngũ cán Đảng Chính vậy, cơng tác cán ln Đảng ta trọng, yêu cầu xây dựng đội ngũ cán đồng bộ, toàn diện,coi vấn đề then chốt, định toàn nghiệp cách mạng dân tộc Trong nghiệp đổi mới, Đảng ta chủ trương tiếp tục xây dựng, củng cố đội ngũ cán để hoàn thành nhiệm vụ nặng nề quan trọng mà nghiệp cách mạng đặt Đại hội IX, X, đại hội XII Đảng nhìn nhận thẳng thắn hạn chế, khuyết điểm công tác cán đội ngũ cán bộ, công chức,đây nguyên nhân cản trở phát triển kinh tế xã hội: “Việc đổi cơng tác cán chưa có đột phá lớn Đánh giá cán Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an khâu yếu qua nhiều nhiệm kỳ chưa có tiêu chí cụ thể giải pháp khoa học để khắc phục” [21, tr.194] Nghị hội nghị Trung ương khóa IX Ban chấp hành trung ương Đảng đá đánh giá: Đội ngũ cán đào tạo, bồi dưỡng; sách đội ngũ cán sở chắp vá Hội nghị Trung ương khóa X có riêng Nghị số 22-NQ /TW ngày 30/01/2008 Nghị “Nâng cao lực lãnh đạo, sức chiến đấu tổ chức sở đảng chất lượng đội ngũ cán bộ, đảng viên” Vì nâng cao lực cán sở trở thành nhiệm vụ mang tính cấp bách có tầm quan trọng đặc biệt Bắc Từ Liêm một quận thành lập thành phố Hà Nội, quận thành lập sở tồn diện tích dân số xã: Thượng Cát, Liên Mạc, Tây Tựu, Thụy Phương, Minh Khai, Phú Diễn, Đông Ngạc, Xuân Đỉnh, Cổ Nhuế; 9,30 diện tích tự nhiên xã Xuân Phương; 98,90 diện tích tự nhiên 10.126 nhân thị trấn Cầu Diễn (phần phía Bắc Quốc lộ 32) thuộc huyện Từ Liêm cũ Dưới lãnh đạo đạo sát sao, Đảng quyền quận phát huy sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân, kế thừa phát huy truyền thống Huyện Từ Liêm anh hùng, sức thi đua thực thắng lợi, toàn diện nhiệm vụ phát triển kinh tế, văn hóa xã hội, đẩy mạnh chuyển dịch cấu kinh tế, xây dựng kết cấu hạ tầng, bảo đảm vững quốc phòng an ninh, quan tâm xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống trị thời kỳ Là quận thành lập từ xã thành phường, từ huyện thành quận nên việc giải cơng việc hành cấp quyền với nhân dân phức tạp vân mang nặng tính làng xã Kể từ thành lập quận đạt nhiều thành tích , giải nhiều vấn đề hạn chế xúc xã hội nhân dân QuậnBắc Từ Liêm có trình thành lập năm, phát triển mạnh mẽ KTTT, đẩy mạnh CNH, HĐH gắn với xu hướng thị hóa nhanh, nhiều vấn đề Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 25 Trần Đình Hoan(Chủ biên)(2008), Đánh giá, quy hoạch, luân chuyển cán lãnh đạo,quản lý thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nxb, Chính trị quốc gia, Hà Nội 26 Trần Thanh Hương (2010), Một số giải pháp nâng cao tính tích cực lao động cán bộ, cơng chức quan nhà nước, Học viện trị- Hành quốc gia Hồ Chí Minh 27 Học viện hành quốc gia(2005), Quản lý phát triển nguồn nhân lực quan hành nhà nước, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội 28 V.I.Lênin (1974), Toàn tập, tập 4, NXB Tiến bộ, Mátxcơva 29 V.I.Lênin (1977), Toàn tập, tập 44, NXB Tiến bộ, Mátxcơva 30 V.I.Lênin (1978), Toàn tập, tập 41, NXB Tiến bộ, Mátxcowva 31 V.I.Lênin (1978), Toàn tập, tập 43, NXB Tiến bộ, Mátxcowva 32 Luật cán cơng chức (2008), NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 33 Luật tổ chức quyền địa phương (2015), NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 34 C.Mác Ph.Ăngghen (1995), Toàn tập, tập 2, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 35 C.Mác Ph.Ăngghen (1995), Tồn tập, tập 4, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 36 Hồ Chí Minh (1995), Tồn tập, tập 6, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 37 Hồ Chí Minh (1996), Tồn tập,tập 5, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 38 Hồ Chí Minh (2002), Tồn tập, tập 3, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 39 Hồ Chí Minh (2002), Tồn tập, tập 4, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 40 Hồ Chí Minh (2002), Tồn tập, tập 11, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 41 Hồ Chí Minh (2002), Tồn tập, tập 12, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 42 Một số giải pháp xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo quản lý cấp sở Đảng thành phố Hà Nội, Tạp chí xây dựng Đảng, số 6/2010 43 Đồn Thế Nga, (2006), “Một số tiêu chí đánh giá thực trạng cán bộ, đội ngũ cán nay”, Tạp chí thơng tin lý luận 44 Hà Quang Ngọc (2000), Góp phần xây dựng phát triển đội ngũ cán côngchức nhà nước nay, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 45 Thang Văn Phúc – Nguyễn Minh Phường (2005) , Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức, Nxb, Chính trị Quốc gia, Hà Nội 46 Phòng Nội vụ quận Bắc Từ Liêm (2014), Báo cáo thống kê số lượng, chất lượng cán bộ, công chức quản lý nhà nước năm 2014, Hà Nội 47 Phòng Nội vụ quận Bắc Từ Liêm (2015), Báo cáo thống kê số lượng, chất lượng cán bộ, công chức quản lý nhà nước năm 2015, Hà Nội 48 Phòng Nội vụ quận Bắc Từ Liêm (2016), Báo cáo thống kê số lượng, chất lượng cán bộ, công chức quản lý nhà nước năm 2016, Hà Nội 49 Phòng Nội vụ quận Bắc Từ Liêm (2017), Báo cáo thống kê số lượng, chất lượng cán bộ, công chức quản lý nhà nước năm 2016, Hà Nội 50 Phòng Nội vụ quận Bắc Từ Liêm (2018), Báo cáo sơ kết số lượng, chất lượng cán bộ, công chức quản lý nhà nước tháng đầu năm 2017, Hà Nội 51 Nguyễn Phú Trọng Trần Xuân Sầm(2012), Luận chứng khoa học cho việc nâng cao lực đội ngũ cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Hà Nội 52 Thủ tướng Chính phủ(2006), Quyết định số 94/2006/QĐ-TTg ngày 27/4/2006 Thủ tướng Chính Phủ phê duyệt cải cách hành nhà nước giai đoạn 2006-2010, Hà Nội 53 Thông tư số 10/2017/TT-BNV ngày 29/12/2017 thông tư quy định đánh giá chất lượng bồi dưỡng cán bộ, công chức,viên chức 54 UBND thành phố Hà Nội(2010), Quyết định số 43/2010/QĐ-UBND ngày 06/9/2010 ban hành quy định việc bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, từ chức, miễn nhiệm,luân chuyển chức danh trưởng phòng, phó trưởng phịng tương đương sở, ban, ngành, UBND quận, huyện, thị xã địa bàn thành phố Hà Nội 55 Viện Ngôn ngữ học (2000), Từ điển Tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng 56 Đức Vượng(1995), Hồ Chí Minh với vấn đề đào tạo cán bộ,NxbChính trị quốc gia, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 88 57 Nguyễn Thế Vịnh, Đinh Ngọc Giang(đồng chủ biên)(2009), Tiếp tục hồn thiện chế độ, sách cán cơng chức sở, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 58 265 câu hỏi trả lời tổ chức cán bộ(1999), NxbChính trị quốc gia, Hà Nội Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 89 PHỤ LỤC Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC Ở QUẬN BẮC TỪ LIÊM (Cán bộ, công chức quận Bắc Từ Liêm tự đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài văn “Năng lực đội ngũ cán bộ, công chức quận Bắc Từ Liêm thành phố Hà Nội Hiện nay”, mong ông/bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi Ngành nghề đào tạo: Ơng/bà tuyển dụng vào quận thơng qua hình thức nào? A Thi tuyển cơng chức C Xét tuyển B Điều động, luân chuyển D Hình thức khác: Theo ơng/bà có khoảng % số lượng cán bộ, công chức nơi ông/bà công tác đáp ứng yêu cầu công việc? % Cơng việc ơng/bà có hội gì? A Thu nhập ổn định D Mở rộng quan hệ xã hội B Công việc ổn định E Khơng có hội C Phát triển chun mơn F Khác: D Có hội thăng tiến Theo ông/bà, thu nhập từ tiền lương ơng/bà so với mức sống trung bình xã hội nào? A Thấp nhiều D Cao B Thấp E Cao nhiều C Tương đương Ơng/bà cho biết, sách tiền lương cán bộ,cơng chức có phù hợp không? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 A Có B Khơng Nếu khơng phù hợp, cho biết lý sao? A Vì lương cán bộ, công chức thấp so với khu vực doanh nghiệp B Việc tăng lương chưa vào kết thực công việc mức tăng lần thấp C Lý khác: Ơng/bà đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cán bộ, cơng chức qua tiêu chí sau: (Không đạt yêu cầu: điểm, đạt yêu cầu: điểm, tốt: điểm, tốt: điểm) Mức độ hồn thành cơng việc Điểm Khối lượng cơng việc hồn thành Chất lượng cơng việc Xin chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà! Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC Ở QUẬN BẮC TỪ LIÊM (Người dân, tổ chức quận Bắc Từ Liêm đánh giá) Để có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “Năng lực đội ngũ cán bộ, công chức quận Bắc Từ Liêm thành phố Hà Nội nay”, mong ông/bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi Ông/bà đánh giá lực đội ngũ cán công chức nào? A Đáp ứng yêu cầu công việc B Chưa đáp ứng yêu cầu công việc C Không có ý kiến Nếu chưa đáp ứng u cầu cơng việc, theo ơng/bà ngun nhân đâu? A Do lực, trình độ cịn thấp B Do ý thức chưa cao C Do chế độ, sách đãi ngộ thấp D Nguyên nhân khác: Theo ông/bà để đáp ứng yêu cầu công việc tương lai, cán cơng chức có cần thiết phải nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ khơng? A Có B Khơng Ơng/bà cho biết thái độ cán công chức quận tiếp xúc giải công việc nào? A Rất tốt C Bình thường Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 B Tốt D Chưa tốt Ông/bà cho biết tinh thần trách nhiệm cán công chức quận tiếp xúc giải cơng việc nào? A Rất tốt C Bình thường B Tốt D Chưa tốt Ơng/bà có nhận xét kỹ giao tiếp đội ngũ cán công chức quận nay? A Rất lịch sự, thân thiện, dễ gần B Giao tiếp bình thường C Giao tiếp bình thường thiếu thân thiện D Thờ ơ, khơng thân thiện Ơng/bà đánh mức độ thành thạo giải công việc cán công chức quận? A Rất thành thạo, có tính chun nghiệp B Bình thường C Chưa thành thạo, cịn lúng túng D Xử lý công việc chấp nhận Xin chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 Phụ lục 03 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC Ở QUẬN BẮC TỪ LIÊM Đối tượng điều tra: Cán bộ, công chức quận Số lượng điều tra: 100 người Số lượng phiếu thu về: 100 Thời gian điều tra : Tháng 12 năm 2018 Câu 1: Ngành nghề đào tạo Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) - Luật 19 19 - Triết học 14 14 - Công nghệ thông tin 6 - Kế tốn 7 - Kinh tế tài 11 11 - Xây dựng Đảng 15 15 - Kỹ sư 9 - Tâm lý học 4 - Môi trường 5 - Báo chí 10 10 Số phiếu Tỷ lệ (%) - Thi tuyển công chức 73 73 - Điều động, luân chuyển 16 16 - Xét tuyển 11 11 - Hình thức khác 0 Câu 2: Hình thức tuyển dụng: Nội dung Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 Câu 3: % số lượng cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu công việc: Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) - 100% 31 31 - 99% 15 15 - 98% 15 15 - 97% 12 12 - 95% 9 - 94% 8 - 91% 6 - 89% 4 Trung bình 97.28% Câu 4: Cơng việc có hội: Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) - Thu nhập ổn định 20 20 - Công việc ổn định 46 46 - Phát triển chun mơn 17 17 - Có hội thăng tiến 9 - Mở rộng quan hệ 8 - Khơng có hội 0 - Khác 0 Câu 5: Thu nhập từ tiền lương so với mức sống trung bình xã hội: Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) - Thấp nhiều 36 36 - Thấp 44 44 - Tương đường 20 20 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 - Cao 0 - Cao nhiều 0 Câu 6: Chính sách tiền lương cán bộ, công chức: Nội dung Kết đánh giá Số lượng Tỷ lệ - Có phù hợp 38 38 - Khơng phù hợp 62 62 + Vì thấp so với doanh nghiệp 25 25 + Vì việc tăng lương chưa vào kết 34 34 3 thực công việc mức tăng lần cịn thấp + Lý khác Câu 7: Ơng/bà đánh giá mức độ hồn thành cơng việc cán bộ, cơng chức qua tiêu chí sau: Mức độ hồn thành cơng việc Điểm Khối lượng cơng việc hồn thành 10 11 57 22 Chất lượng công việc 16 55 22 Nguồn: Khảo sát tác giả luận văn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 97 Phụ lục 04 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA XÃ HỘI HỌC ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC QUẬN BẮC TỪ LIÊM Đối tượng điều tra: Người dân, tổ chức quận Số lượng điều tra: 100 người Số lượng phiếu thu về: 100 Thời gian điều tra: Tháng 12 năm 2018 Câu 1: Năng lực đội ngũ cán bộ, công chức nay: Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) - Đáp ứng yêu cầu công việc 64 64 - Chưa đáp ứng yêu cầu công việc 25 25 - Khơng có ý kiến 11 11 Câu 2: Nguyên nhân chưa đáp ứng yêu cầu công việc: Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) - Do lực, trình độ cịn thấp 29 29 - Do ý thức chưa cao 21 21 - Do chế độ, sách đãi ngộ cịn thấp 46 46 - Nguyên nhân khác 4 Câu 3: Sự cần thiết phải nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ: Nội dung - Có - Khơng Số phiếu 96 Tỷ lệ (%) 96 4 Câu 4: Thái độ cán bộ, công chức Quận tiếp xúc giải công việc: Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) - Rất tốt 22 22 - Tốt 52 52 - Bình thường 24 24 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 98 - Chưa tốt 2 Câu 5: Tinh thần trách nhiệm cán bộ, công chức Quận tiếp xúc giải công việc: Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) - Rất tốt 24 24 - Tốt 66 66 - Bình thường 10 10 - Chưa tốt 0 Câu 6: Kỹ giao tiếp đội ngũ cán công chức Quận: Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) - Rất lịch sự, thân thiện, dễ gần 64 64 - Giao tiếp bình thường 28 28 - Giao tiếp bình thường thiếu thân thiện 8 - Thờ ơ, không thân thiện 0 Câu 7: Mức độ thành thạo giải công việc cán bộ, công chức Quận: Nội dung Số phiếu Tỷ lệ (%) - Rất thành thạo, có tính chun nghiệp 60 60 - Bình thường 36 36 - Chưa thành thạo, lúng túng 4 - Xử lý công việc chấp nhận 0 Nguồn: Khảo sát tác giả luận văn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 99 TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài “Năng lực đội ngũ cán bộ, công chức quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội nay” Ngành: Xây dựng Đảng Chính quyền nhà nước Mã số : 8310202 Người hướng dẫn khoa học : TS Trần Thị Hương Tác giả luận văn : Trương Quốc Cương Năng lực đội ngũ CBCC quận Bắc Từ Liêm phải đảm bảo tính hệ thống, tính kế thừa hệ CBCC phù hợp với q trình lịch sử.Cơng tác cán phải tiến hành cách bản, vừa thúc đẩy phát triển yếu tố bên (rèn luyện thể lực, trí lực tâm lực) đồng thời phải phù hợp với vận động phức tạp, đa chiều yếu tố bên ngồi (mơi trường cơng tác, điều kiện kinh tế, trị, văn hóa, xã hội ) Việc nâng cao lực đội ngũ CBCC phải đảm bảo tính hệ thống, kế thừa phù hợp với trình lịch sử phát triển kinh tế - xã hội địa phương Trên tinh thần đó, phải dựa vào mối quan hệ, tác động chặt chẽ, qua lại với yếu tố bên nội dung cơng tác cán Có đội ngũ CBCC quận Bắc Từ Liêm thực có lực phù hợp, sát với tình hình kinh tế địa phương Do đó, tác giả lựa chọn đề tài “Năng lực đội ngũ cán bộ, công chức quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội Hiện nay” Kết cấu luận văn bao gồm chương : Chương 1: Những vấn đề lý luận lực đội ngũ cán bộ, công chức quận Năng lực đội ngũ CBCC quận nội dung đề cập, chương tác giả hệ thống hóa cách vấn đề lý luận, quan điểm, khái niệm làm rõ khái niệm CBCC, vai trò, đặc điểm CBCC quận hệ thống trị Những vấn đề lý luận lực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn