Ứng dụng quan hệ công chúng nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng về tiết kiệm nước ở việt nam hiện nay (khảo sát tại cục quản lý tài nguyên nước, bộ tài nguyên và môi trường)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN ĐẶNG THỊ THU TRANG ỨNG DỤNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NHẰM NÂNG CAO NHẬN THỨC CỘNG ĐỒNG VỀ TIẾT KIỆM NƢỚC Ở VIỆT NAM HIỆN NAY (Khảo sát Cục Quản lý tài nguyên nước, Bộ Tài nguyên Mơi trường) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CƠNG CHÚNG HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN ĐẶNG THỊ THU TRANG ỨNG DỤNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NHẰM NÂNG CAO NHẬN THỨC CỘNG ĐỒNG VỀ TIẾT KIỆM NƢỚC Ở VIỆT NAM HIỆN NAY (Khảo sát Cục Quản lý tài nguyên nước, Bộ Tài nguyên Môi trường) Ngành Quan hệ công chúng Mã số 60320108 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Vũ Tiến HÀ NỘI – 2015 Luận văn sữa chữa theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày tháng năm 2015 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Phạm Huy Kỳ LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả luận văn xin chân thành cảm ơn Khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo – Học viên Báo chí tuyên truyền tạo điều kiện để tác giả thực nghiên cứu luận văn Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Vũ Tiến, Phó giám đốc Học viện Báo chí tuyên truyền, người trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian thực đề tài Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh chị công tác Cục Quản lý tài nguyên nước, bạn bè gia đình ln tận tình giúp đỡ để tơi hoàn thành luận văn Mặc dù cố gắng hoàn thiện luận văn với tất nỗ lực thân khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đánh giá, góp ý, bảo thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp để tơi hồn thiện luận văn tương lai có hội nghiên cứu cấp cao Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Đặng Thị Thu Trang MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG I ỨNG DỤNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NHẰM NÂNG CAO NHẬN THỨC CỘNG ĐỒNG VỀ TIẾT KIỆM NƢỚC – MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1 Quan hệ công chúng 1.2 Nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước 1.3 Vai trò quan hệ công chúng việc nâng cao nhận thức cộng đồng 1.4 Thực tiễn ứng dụng quan hệ công chúng nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước Việt Nam CHƢƠNG II THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NHẰM NÂNG CAO NHẬN THỨC CỘNG ĐỒNG VỀ TIẾT KIỆM NƢỚC CỦA CỤC QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN NƢỚC 13 13 21 32 37 41 2.1 Tổng quan Cục Quản lý tài nguyên nước 41 2.2 Khảo sát hoạt động công chúng nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước Cục Quản lý tài nguyên nước 45 2.3 Đánh giá chung hoạt động quan hệ công chúng nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước Cục Quản lý tài nguyên nước 75 CHƢƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG NHẰM NÂNG CAO NHẬN THỨC CỘNG ĐỒNG VỀ TIẾT KIỆM NƢỚC CỦA CỤC QUẢN LÝ TÀI NGUYÊN NƢỚC 80 3.1 Chiến lược phát triển bền vững tài nguyên nước Việt Nam 80 3.2 Những vấn đề đặt việc thực hoạt động quan hệ công chúng nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước Cục Quản lý tài nguyên nước 83 3.3 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động quan hệ công chúng việc nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước cho Cục Quản lý tài nguyên nước 87 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 100 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT UBND : Ủy ban nhân dân Sở TNMT : Sở Tài nguyên Môi trường PR : Quan hệ cơng chúng CHXHCN : Cộng hịa xã hội chủ nghĩa DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cục Quản lý tài nguyên nước 42 Hình 2.2 Đồn niên tình nguyện khơi thơng dịng chảy, làm nguồn nước 48 Hình 2.3 Điệu nhảy Flashmob Vũ điệu nước học sinh, sinh viên Cần Thơ 51 Hình 2.4 Triển lãm ảnh Nước cho thị 54 Hình 2.5 Triển lãm ảnh Nước An ninh lương thực 55 Hình 2.6 Triển lãm ảnh Nước – khởi nguồn cho sống 55 Hình 2.7 Triển lãm ảnh Nước cốt lõi phát triển bền vững 56 Hình 2.8 Lễ trao giải thi Sáng tác kịch phim tài nguyên nước 2010 61 Hình 2.9 Lễ trao giải thi Rung chng vàng – tìm hiểu tài ngun nước Hình 2.10 Giới thiệu thi làm phim ngắn “Tôi yêu nước sạch” 62 63 Hình 2.11 Buổi nói chuyện “Tơi yêu nước sạch” đại học Tôn Đức Thắng, Hồ Chí Minh 64 Hình 2.12 Dự án Hoa đảo – ba giải đạt giải cao mùa hè nước 2014 Hình 2.13 Bản tin Tài nguyên nước số 17/2013 66 69 Hình 2.14 Giao diện nội dung video clip trang web Cục Quản lý tài nguyên nước Hình 2.15 Một poster Ngày nước giới 2015 71 72 Hình 2.16 Trích dẫn Thơng cáo báo chí Cục Quản lý tài nguyên nước thi “Tìm hiểu lịch sử giá trị sử dụng dịng sơng địa bàn tỉnh Bắc Giang” 74 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cũng giống khơng khí, nước tài ngun vơ giá thành phần thiết yếu để trì sống Nước có vai trị to lớn tất mặt đời sống người: với ngành nông – lâm – ngư nghiệp, với công nghiệp, kinh tế, y tế, du lịch an ninh quốc phòng Những nghiên cứu nhà khoa học giới cho thấy người sống nhịn ăn tuần nhịn uống ngày nhịn thở phút Ngoài nước cịn đóng vai trị đặc biệt quan trọng việc trì bền vững mơi trường định tồn tại, phát triển quốc gia Nguồn nước quý tình trạng khai thác sử dụng khơng hợp lý Tình trạng thiếu nước ảnh hưởng đến nhiều cộng đồng, nhiều quốc gia gây thiệt hại người kinh tế Việt Nam không ngoại lệ, tài nguyên nước Việt Nam vơ hạn, ngày suy giảm khơng có biên pháp bảo vệ giữ gìn Trong thời gian dài chưa nhận thức đầy đủ ý nghĩa tầm quan trọng nước đời sống, sức khỏe môi trường, chưa trọng quản lý bảo vệ tài ngun nước Có thể thấy rằng, q trình thị hóa phát triển nhanh khiến lượng dân cư tập trung trung tâm thành phố học tập, làm việc sinh sống ngày gia tăng Hoạt động sản xuất kinh doanh, thương mại, giao thông phát triển mở rộng; khu dân cư, chợ, bệnh viện kéo theo gia tăng chất thải gây ô nhiễm môi trường đặc biệt ô nhiễm nguồn nước Ở khu vực nơng thơn, loại hóa chất độc hại như: phân bón hóa học, thuốc bảo vệ thực vật, thuốc diệt cỏ… trở thành nguồn nguy hại lớn cho người sinh vật sống nước Cùng với đó, việc phá rừng làm nương rẫy, khai thác gỗ bừa bãi làm cho tài nguyên rừng bị cạn kiệt, ảnh hưởng đến vai trò giữ nước rừng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đây nguyên nhân trực tiếp khiến cho nguồn nước có chiều hướng suy giảm nay, lỗi ý thức người Có khai thác lại khơng biết bảo vệ, đánh đổi tài nguyên nước lấy phát triển, khiến nguồn tài ngun nước vơ giá có nguy trở nên khan Chính vây, sử dụng nước tiết kiệm, hợp lý, hiệu có ý nghĩa to lớn việc bảo tồn tài nguyên quốc gia Việc quản lý tài ngun nước có vai trị đặc biệt quan trọng để đóng góp vào ổn định xã hội nâng cao chất lượng sống người Giải thách thức, khó khăn tài ngun nước tình hình địi hỏi việc quản lý tài nguyên nước phải thực cách có hiệu để phát huy mặt lợi, hạn chế tác hại đảm bảo nghiệp phát triển bền vững đất nước mai sau Do vậy, Chính phủ ban hành hàng loạt văn pháp luật tài nguyên nước nhằm xử lý, răn đe tổ chức, cá nhân có hành vi làm tổn hại, ảnh hưởng đến tài nguyên nước Để góp phần bảo vệ giữ gìn nguồn tài ngun này, điều kiện Việt Nam việc đưa áp dụng chế tài nghiêm khắc quan trọng cần thiết, nhiên để phát huy hiệu công tác cần thực thêm nhiều giải pháp đồng Cụ thể, song song với việc ban hành chế tài, quy định đẩy mạnh, sử dụng quan hệ công chúng, truyền thông nhằm thay đổi, nâng cao nhận thức cộng đồng tầm quan trọng tài nguyên nước, ý thức bảo vệ nguồn nước sử dụng tiết kiệm nước, tự giác chấp hành pháp luật Bởi có nhận thức đúng, suy nghĩ hành động đúng, hành động nhỏ góp phần lớn vào việc hình thành nếp sống văn minh, có trách nhiệm với nguồn tài ngun vơ giá Tại quan hệ cơng chúng thay đổi, nâng cao nhận thức cộng đồng ??? Bởi, chất quan hệ cơng chúng q trình trao đổi Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an thông tin hai chiều tổ chức/cá nhân công chúng, cung cấp thông tin, kiến thức cho công chúng nhằm tác động tới nhận thức công chúng để đạt mục đích tổ chức/cá nhân Do vậy, nơi, đặc biệt quốc gia mà nguồn tài nguyên nước không dồi dào, việc ứng dụng quan hệ công chúng công tác quản lý tài nguyên nước quan tâm để tổ chức, địa phương người nâng cao hiểu biết góp phần vào việc sử dụng tiết kiệm nguồn tài nguyên nước Nhận thức tầm quan trọng việc ứng dụng quan hệ công chúng công tác quản lý nhà nước quan quản lý lĩnh vực tài nguyên nước, Cục Quản lý tài nguyên nước thực nhiều hoạt động quan hệ công chúng năm vừa qua Cục Quản lý tài nguyên nước tổ chức trực thuộc Bộ Tài nguyên Môi trường với chức tham mưu giúp Bộ trưởng quản lý nhà nước thực thi nhiệm vụ, quyền hạn, quản lý nhà nước tài nguyên nước phạm vi nước Ngay sau thành lập ( từ năm 2003), Cục Quản lý tài nguyên nước công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật tài nguyên nước nhiệm vụ trọng tâm, ưu tiên hàng đầu Là cán làm việc Cục Quản lý tài nguyên nước, với mong muốn tìm hiểu sâu việc ứng dụng quan hệ công chúng lĩnh vực tài nguyên nước vận dụng kiến thức học để ứng dụng nhiều công việc, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: “Ứng dụng Quan hệ công chúng nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước Việt Nam (Khảo sát Cục Quản lý Tài nguyên nước, Bộ Tài nguyên Môi trường)” làm đề tài luận văn thạc sĩ Tình hình nghiên cứu Vấn đề nâng cao nhận thức cộng đồng tài nguyên môi trường giới nói chung Việt Nam nói riêng từ lâu vấn đề nhà Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 90 tận dụng hết mạnh phương tiện truyền thông…Do vậy, nâng cao lực cán quan hệ công chúng việc thiếu công tác quan hệ công chúng Cục Quản lý tài nguyên nước Để nâng cao lực cán quan hệ công chúng, Cục Quản lý tài nguyên nước cần trọng vấn đề sau: - Xây dựng quy trình tuyển dụng cán khoa học, xác hợp lý nhằm tuyển dụng cán có trình độ phù hợp với yêu cầu công việc Cần lựa chọn cán có tố chất phù hợp với nghề quan hệ công chúng, cán phải đảm bảo yêu cầu kiến thức kinh tế xã hội, kỹ trình bày thuyết phục, động, sáng tạo, vốn ngoại ngữ có khả xử lý tình - Xây dựng thực tốt kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ, lực chun mơn cho cán quan hệ cơng chúng Có nhiều hình thức để nâng cao trình độ, lực, kỹ cho cán quan hệ công chúng, chẳng hạn như: đào tạo, bồi dưỡng cán quan hệ công chúng sở đào tạo Nhà nước; đào tạo, bồi dưỡng thông qua công việc quan, thông qua hội thảo khoa học, trao đổi kinh nghiệm, tổ chức lớp tập huấn - Tăng cường đầu tư kinh phí, xây dựng sở vật chất, trang thiết bị nâng cao chất lượng làm việc cán quan hệ cơng chúng - Có sách đãi ngộ, tạo điều kiện, tài trợ cho cán đào tạo chuyên sâu nhằm xây dựng đội ngũ chuyên gia, làm nòng cốt cho nguồn nhân lực tương lai 3.3.4 Duy trì phát triển mối quan hệ với quan truyền thông Các quan truyền thơng ví quyền lực thứ tư, có sức ảnh hưởng đến xã hội Đây kênh thông tin hiệu giúp quan, tổ chức tiếp cận nhanh chóng với cơng chúng truyền tải thông điệp Cục Quản lý tài nguyên nước đến công chúng cách nhanh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 91 Nhờ có phương tiện truyền thơng, Cục Quản lý tài ngunnước thể hình ảnh thơng qua bên thứ ba khơng phải tự nói Điều khiến cho công chúng Cục Quản lý tài nguyên nước cảm thấy tin tưởng Hiểu tầm quan trọng truyền thông với quan hệ công chúng, Cục Quản lý tài nguyên nước cần xây dựng mối quan hệ tốt với quan truyền thông, để cần khai thác triệt để lợi ích truyền thông, bắt kịp tiến truyền thông giới để hỗ trợ đắc lực nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước - Tìm hiểu phương tiện truyền thơng: Sự phát triển không ngừng phương tiện truyền thông quảng cáo thách thức với người làm công tác quan hệ công chúng Cục Quản lý tài nguyên nước Cần phải hiểu phương tiện này, nắm nhu cầu, thói quen, sở thích cơng chúng phát huy sức mạnh truyền thơng Ngồi ra, cần phải nghiên cứu, tìm hiểu phương thức truyền thơng nhóm cơng chúng khác - Chủ động cung cấp tài liệu cho quan truyền thơng, báo chí Mỗi quan truyền thơng, báo chí có đối tượng độc giả, khán giả riêng, họ ln định hình cách viết cách biên tập cho phù hợp với độc giả Những người làm quan hệ công chúng cần nắm vấn đề để đưa thông tin phù hợp các phương tiện truyền thông Khi cảm thấy phù hợp mẻ, họ dễ dàng định đăng Như vậy, công việc cung cấp tài liệu Cục Quản lý tài nguyên nước đạt hiệu Thêm vào đó, việc đổi nội dung, cách thức tổ chức họp báo, gặp gỡ quan báo chí, cung cấp thơng tin cho báo chí theo hướng có trọng tâm, trọng điểm, tập trung vào vấn đề thiết thực báo chí, nhân dân, dư luận xã hội quan tâm Bộ, Ngành nắm bắt, tổng hợp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 92 vấn đề quan báo chí quan tâm trước tiến hành họp báo, gặp mặt báo chí - Tận dụng ưu phương tiện truyền thông làm công cụ tương tác đa chiều Cục Quản lý tài nguyên nước nhóm cơng chúng Hoạt động quan cộng chúng thường phải sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng kênh thông tin để hướng tới công chúng, nhiên kênh truyền thông đại chúng thường tốn với điều kiện quan nhà nước, Cục Quản lý tài nguyên nước lại phải tính tốn cẩn thận trước định chi Chính vậy, cán làm cơng tác quan hệ công chúng nên biết cách xây dựng kế hoạch phối hợp nhiều phương tiện truyền thông đê đạt hiệu 3.3.5 Đầu tư cho hoạt động quan hệ cơng chúng Kinh phí cho hoạt động Quan hệ cơng chúng cịn hạn chế chưa thực tập trung Trong đó, cơng tác quan hệ công chúng lĩnh vực tài nguyên nước cơng việc mang tính chất tồn quốc, có quan hệ với tất ngành, tầng lớp nhân nước với nhiều tổ chức, cá nhân quốc tế Cơng tác địi hỏi tính hệ thống liên tục theo thời gian, có khối lượng tài liệu, tư liệu ngày lớn Vì vậy, việc bảo đảm điều kiện tài để thực hoạt động quan trọng Những nguồn kinh phí lấy từ nhiều nguồn khác Từ hỗ trợ, tài trợ tổ chức quốc tế; tổ chức, doanh nghiệp nước từ ngân sách nhà nước Riêng ngân sách nhà nước cần huy động nghiệp kinh tế, nghiệp nghiên cứu khoa học, nghiệp giáo dục nghiệp bảo vệ môi trường… 3.3.6 Thu hút hỗ trợ quốc tế việc truyền thông tài nguyên nước Nước vấn đề hàng đầu giới Thế kỷ XXI trở thành kỷ nước với biểu phức tạp liên quan đến Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 93 tranh chấp nguồn nước thiếu nước, ô nhiễm nước, gia tăng hạn hán q trình sa mạc hố,… Băng tan mực nước biển dâng cao khía cạnh khác vấn đề nước nhân loại An ninh nhiều khu vực giới phụ thuộc nhiều vào việc giải vấn đề liên quan đến nước Do vậy, việc thu hút hỗ trợ quốc tế việc truyền thông tề tài nguyên nước cần thiết Nếu hỗ trợ, Việt Nam làm tốt việc thực nhiều điều ước quốc tế nước, chủ động thực dự án, chương trình đa phương, song phương nước; học tập, giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm công tác quản lý công tác truyền thông tài nguyên nước Với lý vừa nêu, truyền thông tài nguyên nước ta cần thu hút mạnh tài trợ quốc tế từ nhà tài trợ quốc tế, nguồn gốc OAD, từ Quỹ mơi trường tồn cầu GEF mà nước trọng tâm ưu tiên, từ hợp tác quốc tế đa phương song phương Để thực tốt giải pháp này, công việc cần làm là: - Đa dạng hóa hình thức hợp tác quốc tế, tang cường hội nhập khu vực quốc tế tài nguyên nước thông qua chương trình, dự án đa phương song phương tinh thần tôn trọng thực nghiêm túc công ước quốc tế mà Việt Nam kí kết, tham gia - Tham gia tích cực vào diễn đàn khu vực, giới tài nguyên nước, bao gồm hoạt động trao đổi thông tin, trao đổ kinh nghiệm, tổ chức hội thảo, hợp tác khác tài nguyên nước 3.3.7 Xây dựng hoạt động Quan hệ cơng chúng phù hợp, có kế hoạch Phải thừa nhận rằng, năm gần đây, Cục Quản lý tài nguyên nước thực nhiều cho hoạt động quan hệ công chúng nội bộ, hoạt động quan hệ báo chí, truyền thơng, tổ chức kiện, đặc biệt việc Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 94 nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm bảo vệ tài nguyên nước Điều cho thấy Cục Quản lý thấy rõ tầm quan trọng hoạt động quan hệ công chúng với hoạt động quản lý Cục Tuy nhiên, hoạt động cịn dàn trải, rời rạc, khơng có chiến lược cụ thể vậy, cần phải xây dựng kế hoạch, chiến dịch truyền thông phù hợp, chuyên nghiệp Từng bước xây dựng hoàn thiện công tác quan hệ công chúng Cục Quản lý tài nguyên nước, triển khai hoạt động ngày chuyên nghiệp theo kế hoạch, lộ trình cụ thể, dự nghiên cứu kỹ lương yếu tố bên bên Cục Quản lý tài nguyên nước, nhóm cơng chúng liên quan để đề xuất ý tưởng vè chương trình hay chiến dịch quan hệ cơng chúng có cách hiệu quả, đưa thơng điệp xách đối tượng, qua kênh truyền thơng phù hợp thời điểm Thêm vào đó, công tác đánh giá hiệu rút kinh nghiệm sau chương trình cần tăng cường để tìm điểm chưa được, từ xây dựng chương trình sau phù hợp hiệu hơn, tránh lãng phí mặt cơng sức tiền bạc Ngồi cần đa dạng hóa hoạt động quan hệ công chúng, không nên dừng lại thi vẽ tranh, thi tìm hiểu, thi sáng tạo ý tưởng hay hoạt động hướng ứng ngày nước giới Có thể sử dụng hình thức sau thực hoạt động quan hệ cơng chúng: - Sân khấu hố việc truyền thơng tài ngun nước Có thể tổ chức sân khấu đơn giản để trình diễn tiểu phẩm quan truyền thông đăng tải cho cơng chúng tự dàn dựng trình diễn nội dung liên quan đến tài nguyên nước, kịch ngắn, cải lương, chèo, cải lương, ca nhạc, tấu nhạc, Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 95 Có thể dùng sân khấu để tổ chức thi, giao lưu tài nguyên nước nhóm đại diện dân cư khác nhau, quan, trường học khác - Tổ chức thi sáng tác nghệ thuật đề tài tài ngun nước theo tất hình thức nói biện pháp (thơ, ca, nhạc, kịch, hài, tranh vẽ, ảnh, ) phục vụ sân khấu trình diễn cộng đồng Ngồi ra, cần sử dụng phương tiện truyền thông hỗ trợ, có hiệu cao, lại dễ làm sản xuất để tặng bán rẻ áo phông, mũ, lịch loại, tem, đề can, phong bì, đồ chơi, huy hiệu, đồ lưu niệm, mang thông điệp tài nguyên nước Một số tượng đài, phù điêu, tranh tường, áp phích mang tính chất truyền thơng tài ngun nước cần nghiên cứu xây dựng vị trí “đắc địa”, phù hợp… 3.3.8 Bổ sung nội dung tài nguyên nước vào hệ thống giáo dục quốc gia Nước có vai trị đặc biệt, quan trọng vơ to lớn thiên nhiên, xã hội người Việt Nam, tiếc giáo trình sử dụng để giảng dạy bậc trung học sở trung học phổ thông, nội dung nước khơng có vị trí tương xứng Đây điều cần báo động cần nghiên cứu bổ sung Tương tự Đề án đưa nội dung mơi trường vào chương trình giáo dục quốc gia Thủ tướng Chính phủ phê duyệt theo đề xuất Bộ Giáo dục Đào tạo, biện pháp bổ sung nội dung tài nguyên nước vào hệ thống giáo dục quốc gia nên coi việc tổ chức xây dựng Đề án dạng văn trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Nếu việc thực hiện, lỗ hổng lớn giáo dục tài nguyên nước liên quan đến việc truyền thông đại chúng khắc phục, góp phần nâng cao hồn thiện kiến thức tài nguyên nước không cho hệ nay, mà nhiều hệ sau Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 96 3.3.9 Tổ chức phối hợp tổ chức kiện liên quan đến tài nguyên nước Thường xuyên định kỳ tổ chức kiện liên quan đến tài nguyên nước biện pháp quan trọng có tác dụng tốt việc cung cấp thông tin tài nguyên nước với cộng đồng Sự kết hợp nhà nước (trung ương địa phương), ngành, tổ chức phi phủ, ngồi nước để tổ chức kiện việc làm thường xuyên nhiều quốc gia Ở Việt Nam nhiều ngành, nhiều lĩnh vực hoạt động thực tốt biện pháp Các kiện làm tăng thêm nhận thức cộng đồng nói chung, thu hút ý cộng đồng vấn đề liên quan đến kiện Sự có mặt nhiều vị lãnh đạo cấp nhiều nhân vật có tiếng tăm đương nhiên có đóng góp quan trọng cho kiện, làm tăng tính thuyết phục kiện thông điệp đưa Đối với tài nguyên nước nước ta, nghiên cứu tổ chức hệ thống hơn, hoành tráng kiện làm, nghiên cứu bổ sung số kiện khác (riêng ngành nước kết hợp với kiện liên quan) Theo trình tự thời gian năm, kiện vừa nói là: - Kết hợp với kiện Tết trồng (các tháng đầu năm) - Kết hợp Tuần lễ nước vệ sinh môi trường (cuối tháng 4) - Kết hợp Ngày Đa dạng sinh học (tháng 5) - Kết hợp Ngày Môi trường Thế giới (tháng 6) - Kết hợp Chiến dịch làm cho giới (tháng 10) Nếu có kế hoạch bảo đảm điều kiện cần thiết, việc tổ chức phối hợp tổ chức kiện liên quan đến tài nguyên nước thực liên tục năm, lại gắn kết, phối hợp với lĩnh vực, ngành liên quan, nâng cao hiệu công tác quan hệ công chúng lĩnh vực tài nguyên nước Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 97 TIỂU KẾT CHƢƠNG III Trong chương 3, tác giả luận văn phân tích điểm thuận lợi khó khăn Cục Quản lý tài nguyên nước thực hoạt động quan hệ công chúng nhằm nâng cao cộng đồng tiết kiệm nước, từ đề giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao hiệu hoạt động Các giải pháp cụ thể như: thành lập phận chuyên trách quan hệ công chúng, nâng cao lực cán quan hệ công chúng, trì phát triển mối quan hệ với quan truyền thông, đầu tư cho hoạt động quan hệ công chúng, thu hút hỗ trợ quốc tế việc truyền thông tài nguyên nước, xây dựng hoạt động quan hệ cơng chúng phù hợp, có kế hoạch bản, bổ sung nội dung tài nguyên nước vào hệ thống giáo dục quốc gia, tổ chức phối hợp kiện liên quan đến tài nguyên nước./ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 98 KẾT LUẬN Đề tài “Ứng dụng quan hệ công chúng nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước Việt Nam ( Khảo sát Cục Quản lý tài nguyên nước – Bộ Tài nguyên Môi trường)” báo cáo khoa học có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn Đề tài đúc kết vấn đề lý luận quan hệ công chúng việc nâng cao nhận thức, từ làm sở cho nghiên cứu, phân tích đánh giá đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc ứng dụng quan hệ công chúng nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước Cục Quản lý tài nguyên nước Về mặt lý luận, luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận quan hệ cơng chúng, nhận thức cộng đồng vai trị quan hệ công chúng việc nâng cao nhận thức cộng đồng Kết khảo sát thực tiễn luận văn: bước đầu tập trung đánh giá thực trạng hoạt động quan hệ công chúng nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước Cục Quản lý tài nguyên nước Tuy nhiên, công tác quan hệ cơng chúng Cục Quản lý tài ngun nước cịn số tồn hạn chế Việc chưa có phận chuyên trách thực công tác quan hệ công chúng, thêm vào đó, cán thực hoạt động quan hệ cơng chúng cịn yếu chun mơn, chưa đào tạo chưa nhiều kinh nghiệm khiến cho công tác quan hệ công chúng tận dụng hết mạnh phương tiện truyền thông, đặc biệt phương tiện truyền thông Ngồi ra, người làm quan hệ cơng chúng chưa có kế hoạch chiến lược dài hơi, xây dựng kế hoạch ngắn hạn Bên cạnh đó, hoạt động quan hệ với báo chí chưa trọng Chính vậy, vấn đề đặt tiếp tục trì hoạt động quan hệ cơng chúng xây dựng triển khai thời gian qua, đồng thời tiếp tục triển khai hoạt động có tính chiến lược, dài ứng dụng kỹ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 99 năng, phương pháp để đáp ứng yêu cầu điều kiện môi trường phương tiện truyền thơng ngày đại Đó cần thiết mà luận văn hướng tới, đề xuất phương hướng, giải pháp để nâng cao hiệu công tác ứng dụng quan hệ công chúng việc nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước Trên sở đó, luận văn đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quan hệ công chúng nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng tiết kiệm nước Một giải pháp là: thành lập phận chuyên trách quan hệ công chúng, nâng cao lực cán quan hệ cơng chúng, trì phát triển mối quan hệ với quan truyền thông Mặc dù quan hệ cơng chúng nói chung quan hệ cơng chúng quan nhà nước, tổ chức phủ Việt Nam mẻ, song nghiên cứu cho thấy hoạt động quan hệ cơng chúng đóng vai trị vơ quan trọng phát triển tổ chức Việc sử dụng quan hệ cơng chúng quan quản lý nhà nước ngày phổ biến, có vai trị quan trọng việc thông tin đến người dân, nhằm thiết lập củng cố mối quan hệ lâu dài quan cơng chúng nhằm tăng cường hiểu biết đồng thuận trình hoạch định thực thi sách cơng phủ để đạt hài lịng người dân Bên cạnh đó, quan hệ cơng chúng cịn sử dụng để tác động vào dư luận, từ dẫn tới thay đổi nhận thức, thái độ hành vi công chúng theo hướng có lợi cho phát triển xã hội Do hạn chế nhiều nguyên nhân khách quan khả tiếp cận vấn đề thân bị giới hạn nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, nhiều nhận định cịn mang tính chủ quan tác giả, Vì vậy, tác giả mong nhận đươc góp ý, giúp đỡ thầy cô, bạn bè đồng nghiệp./ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 100 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt AI Ries & Laura Ries (2005), Quảng cáo thối vị, PR lên ngơi, Nxb Trẻ, TP Hồ Chí Minh Bộ Nơng nghiệp Phát triển nông thôn (năm 2009), Đề án “Tuyên truyền phổ biến pháp luật cho người dân nông thôn đồng bào dân tộc thiểu số từ năm 2009 đến năm 2012” ThS Ngô Minh Cách, TS Đào Thị Minh Thanh, Học viện tài chính, Giáo trình Quan hệ cơng chúng, nhà xuất tài chính, 2015 Trần Ngọc Châu, Phó Tổng biên tập Thời báo Kinh tế Sài Gịn, Bài giảng Public Relations Claudia Mast (2003), Truyền thông đại chúng - Những kiến thức bản, Trần Hậu Thái dịch, nhà xuất Thông Cục Quản lý tài nguyên nước, Bộ Tài nguyên Môi trường, (2009), Báo cáo tổng hợp, tài liệu phục vụ viết kỉ yếu lĩnh vực tài nguyên nước Cục Quản lý tài nguyên nướ Đề án thông tin đại chúng tài nguyên nước Dự án Nâng cao lực quản lý (năm 2008-2012) - 2017 10 PGS, TS Nguyễn Văn Dũng (chủ biên) - ThS Đỗ Thị Thu Hằng (2006), Truyền thông lý thuyết kỹ bản, Nhà xuất Lý luận trị, 11 Frank Jefkins (2008), Phá vỡ bí ẩn PR, Ngơ Anh Thuy, Nguyễn Thị Phương Anh dịch, Nhà xuất trẻ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 101 12 Giáo trình Những nguyên lý chủ nghĩa Mac-Lenin, nhà xuất trị quốc gia, 2009 13 Trần Hồng Hà, 2004 “Vấn đề nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường cho cộng đồng Việt Nam” Hội thảo “Nâng cao hiệu hoạt động giáo dục cộng đồng Bảo vệ môi trường” 26/11/2004, Thành phố Hồ Chí Minh 14 PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng ( chủ biên ) (2008), PR lý luận ứng dụng, Nhà xuất lao động – xã hội 15 PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng ( chủ biên), (2010), Ngành PR Việt Nam, Nhà xuất lao động – xã hội 16 PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng, (2007), PR kiến thức đạo đức nghề nghiệp, Nhà xuất lao động xã hội 17 PGS.TS Đinh Thị Thúy Hằng, (chủ biên), (2010), Ngành Quan hệ công chúng Việt Nam, Nhà xuất lao động xã hội 18 Philip Henslove, ( Trung An, Việt Hà dịch), (2012), Những bí để thành cơng PR, Nhà xuất trẻ 19 Tô Duy Hợp, Lương Hồng Quang, (2000), Phát triển cộng đồng – lý thuyết vận dụng, Nhà xuất bẳn văn Hóa Thơng tin, Hà Nội 20 Nguyễn Thị Thanh Huyền (2014), Quan hệ công chúng – Lý luận thực tiễn, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 21 Học viện Báo chí Tuyên truyền, 2005, Kỷ yếu hội thảo “QHCC – Lý luận thực tiễn”, Nhà xuất Chính trị Quốc Gia 22 Nguyễn Thị Diệu Linh (chủ biên), (2011), Kỹ viết quan hệ công chúng, Nhà xuất Dân trí, Hà Nội 23 Lưu Văn Nghiêm (2009), Tổ chức kiện, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân 24 Lưu Văn Nghiêm ( 2011), Quản trị quan hệ cong chúng, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 102 25 Nghị định số 54/2015/NĐ-CP ngày tháng năm 2015 quy định ưu đãi hoạt động sử dụng nước tiết kiệm, hiệu 26 Hoàng Xuân Phương, Nguyễn Thị Ngọc Châu (2012), Phong cách PR chuyên nghiệp, Nxb Lao động – xã hội 27 ThS Hoàng Xuân Phương, (2015), PR – từ chưa biết đến chuyên gia, Nhà xuất lao động 28 Quyết định số 81/2006 Thủ tướng Chính phủ, Chiến lược quốc gia tài nguyên nước đến năm 2020 29 Tạ Ngọc Tấn (2001), Truyền thơng đại chúng, nhà xuất Chính trị Quốc gia 30 Đinh Thị Như Trang, (2014), Sử dụng tiết kiệm tài nguyên nước số quốc gia học kinh nghiệm cho Việt Nam, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 30, số ( 2014) 31 Trung tâm Thông tin - kinh tế tài nguyên nước, Cục Quản lý tài nguyên nước, (2014), Nghiên cứu phương thức truyền thông phù hợp với đồng bào dân tộc miền núi phía Bắc, đề tài nghiên cứu khoa học phát triển công nghệ 32 Nguyễn Như Ý, 1999, Đại từ điển Tiếng Việt, Nhà xuất văn hóa thơng tin 33 Tạp chí Tài ngun Mơi trường 34 Tạp chí Mơi trường 35 Báo Tài nguyên Môi trường 36 Bản tin tài nguyên nước Internet 37 http://wwww.monre.gov.vn 38 http://www.dwrm.gov.vn 39 http://www.1tym3nuoc.vn/ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 103 - Một số trang thơng tin điện tử có chuyện mục môi trường như: 40 http://www.vnexpress.net; 41 http://www.laodong.com; 42 htttp://www.dantri.com - Một số trang thông tin điện tử Sở Tài nguyên Môi trường tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương như: 43 http://www.stnmt.binhdinh.gov.vn 44 http://cantho.gov.vn/wps/portal/sotnmt/ 45 http://stmt.haugiang.gov.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn