Xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VŨ THỊ THUÝ HOÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP (Khảo sát bà Nguyễn Thị Phương Thảo - Tổng giám đốc Vietjet Air ông Nguyễn Mạnh Hùng - Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel) LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG HÀ NỘI - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VŨ THỊ THUÝ HOÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP (Khảo sát bà Nguyễn Thị Phương Thảo - Tổng giám đốc Vietjet Air ông Nguyễn Mạnh Hùng - Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel) Chuyên ngành: Quan hệ công chúng chuyên nghiệp Mã số: 8320108 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thị Hồng Nam HÀ NỘI - 2020 Luận văn hiệu chỉnh theo khuyến nghị Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày… tháng… năm 2020 CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Luận văn hoàn thành hướng dẫn TS Nguyễn Thị Hồng Nam Tài liệu số liệu trcish dẫn luận văn trung thực đáng tin cậy Kết không trùng lặp với nghiên cứu trước Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Vũ Thị Thuý Hoà LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo Học viện Báo chí Tuyên truyền, thầy cô khoa Quan hệ công chúng Quảng cáo tận tâm bảo truyền đạt kiến thức bổ ích cho chúng em suốt bốn năm học vừa qua tạo điều kiện cho chúng em có hội học hỏi rèn luyện thông qua luận văn Đặc biệt em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Hồng Nam hướng dẫn giúp đỡ em nhiều trình em thực luận văn Tuy bận rộn công tác nước ngồi dành thời gian góp ý với em từ tên đề tài, bố cục, cấu trúc luận văn viết nội dung, sửa ý tứ, câu từ, tư vấn gợi ý cho em nhiều ý kiến, quan điểm, chia sẻ giúp đỡ em nguồn tài liệu cho luận văn Sự giúp đỡ nhiệt tình, tâm huyết nhân tố định đến thành công luận văn Em chân thành cảm ơn Hồn thành luận văn mang lại cho em nhiều hiểu biết, kiến thức kinh nghiệm nghề nghiệp Qua đó, em thấy thêm đam mê với nghề nghiệp trưởng thành nhiều Em xin chân thành cảm ơn! Học viên Vũ Thị Thúy Hòa MụC LụC MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP 11 1.1.Các khái niệm liên quan đến đề tài 11 1.2.Vai trò thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp 19 1.3.Các yếu tố hình thành thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp 24 1.4.Phương thức xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp 27 1.5.Cách đánh giá hoạt động xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp 29 1.6.Các vấn đề đặt với việc xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP CỦA VIETJET AIR VÀ VIETTEL 36 2.1 Tổng quan 36 2.2 Vietjet Air thực trạng xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp Bà Nguyễn Thị Phương Thảo - TGĐ Vietjet Air 38 2.3 Viettel thực trạng xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp Ông Nguyễn Mạnh Hùng – Nguyên TGĐ Viettel 61 2.4 Những ưu điểm hạn chế chiến lược xây dựng thương hiệu lãnh đạo Bà Nguyễn Thị Phương Thảo Ông Nguyễn Mạnh Hùng 77 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP 79 3.1 Những vấn đề xây dựng thương hiệu cá nhân lãnh đạo quản lý doanh nghiệp 79 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp 83 KếT LUậN 93 TÀI LIệU THAM KHảO 94 PHỤ LỤC 99 TÓM TẮT LUẬN VĂN 115 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “Thương hiệu” (Brand) cụm từ thời thượng kinh tế thị trường ngày Nhìn vào thực tế thói quen mua sắm tiêu dùng cách doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm, thấy tác tầm quan trọng thương hiệu doanh nghiệp người tiêu dùng Một thương hiệu mạnh đáng giá nhà xưởng, kho hàng nào.Không phải ngẫu nhiên mà áo Gucci có giá hàng trăm triệu đồng, lọ nước hoa Chanel có giá hàng ngàn đô Một người phụ nữ sử dụng túi xách Loui Vuiton hay Hermes biết túi khác chưa người khác nhận thương hiệu Điều với tất ngành, lĩnh vực khơng riêng ngành thời trang xa xỉ Trong trường hợp thấy, phía doanh nghiệp, họ khơng bán hàng hóa, họ bán thương hiệu Từ phía người tiêu dùng, thương hiệu việc yếu tố giúp khách hàng nhận diện phân biệt sản phẩm doanh nghiệp với sản phẩm doanh nghiệp khác, thương hiệu cịn truyền tải chất lượng, uy tín kinh nghiệm Chính điều tạo giá trị thương hiệu – loại giá trị đo đếm, định lượng tài sản Khi nói đến iPhone, 50% số người sử dụng di động Việt Nam nhận biết điện thoại Apple điện thoại tinh tế, sành điệu, đại đắt đỏ Sau thương hiệu sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp, ngày người tiêu dùng dành lòng tin cho lãnh đạo doanh nghiệp định mua hàng Trong doanh nghiệp, lãnh đạo người đại diện tiếp xúc với nhiều nhóm đối tượng công chúng cổ đông, đối tác, nhân viên, khách hàng, vậy, dù muốn hay khơng hình ảnh họ tác động nhiều đến niềm tin thiện cảm công chúng dành cho doanh nghiệp Nhất C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an thời đại bùng nổ thông tin ngày nay, người tiêu dùng cần cú "click" chuột biết chất lượng, mẫu mã, giá sản phẩm, thông tin công ty người lãnh đạo công ty sản xuất sản phẩm Thương hiệu lãnh đạo tồn tất công ty, không phân biệt quy mô lớn – nhỏ, loại hình tư nhân – quốc doanh có liên hệ rõ ràng với thương hiệu cơng ty Trong thời đại công nghệ thông tin nay, thương hiệu cá nhân lãnh đạo doanh nghiệp có giá trị lớn hoạt động doanh nghiệp Lấy dẫn chứng câu chuyện Apple, rõ ràng bên cạnh yếu tố liên quan đến sản phẩm tính thẩm mỹ, thiết kế hồn hảo, tiện ích, hệ sinh thái tốt tinh thần sáng tạo không ngừng vươn tới hoàn hảo Steve Jobs truyền cảm hứng mạnh mẽ khiến cơng chúng trở thành tín đồ Apple Ngay Steve Job đi, di sản tinh thần ơng để lại cịn sống lịng công chúng, đồng hành với Apple.Một thương hiệu lãnh đạo tốt loại “kháng thể” giúp doanh nghiệp dễ dàng vượt qua sóng gió đồng thời nhà lãnh đạo uy tín tín nhiệm cộng đồng giúp thương hiệu doanh nghiệp mở rộng tăng sức ảnh hưởng Tuy nhiên nay, việc đầu tư cho việc xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp chưa nhà lãnh đạo đầu tư Hầu thực tế nhà lãnh đạo nhận thức rõ đầu tư ngày nhiều cho thương hiệu sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp nhiên hình ảnh/ thương hiệu thân lại chưa có đầu tư xây dựng quảng bá Chính vậy, mảng rộng lớn tiềm để nhà lãnh đạo nhìn nhận có biện pháp triển khai quảng bá thương hiệu cá nhân mình, song hành thương hiệu sản phẩm mạnh để tạo giá trị hữu hình vơ hình cho doanh nghiệp Xuất phát từ lí đó, tác giả lựa chọn đề tài “Xây dựng thương Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an hiệu lãnh đạo doanh nghiệp – Khảo sát trường hợp bà Nguyễn Thị Phương Thảo, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet (Vietjet Air) ông Nguyễn Mạnh Hùng, Nguyên Tổng giám đốc Tập đồn Cơng nghiệpViễn thơng Qn đội (Viettel)”với mục đích nghiên cứu làm rõ vấn đề liên quan đến vấn đề xây dựng thương hiệu cá nhân lãnh đạo doanh nghiệp, đánh giá hiệu thương hiệu cá nhân lãnh đạo doanh nghiệp hoạt động doanh nghiệp, cách làm xây dựng giải pháp định hướng nâng cao chất lượng hoạt động chocác lãnh đạo doanh nghiệp người chịu trách nhiệm thực thi doanh nghiệp Tình hình nghiên cứu liên quan đền đề tài: Đối với nghiên cứu thương hiệu, với thâm nhập sâu khái niệm phương pháp marketing thương hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nghiên cứu thương hiệu nhiều chuyên gia, học giả, nhà nghiên cứu thực với nghiên cứu tiêu biểu bậc thầy thương hiệu Al Ries hay Philip Kotler…Ngoài thời gian qua, số tác giả đưa nghiên cứu phân tích sát với hoạt động xây dựng thương hiệu bối cảnh đại như: - Cuốn sách “Xây dựng câu chuyện thương hiệu” Donald MillerNhà xuất Lao động năm 2018 đưa cách để thương hiệu tồn tâm trí khách hàng giới ồn ã, nhiễu loạn thông tin, hướng dẫn công thức đơn giản để làm điều đó, thơng qua ví dụ sinh động sát thực Tác giả Donald Miller đưa kim nam cho người làm thương hiệu rằng: Khi câu chuyện thương hiệu bạn kể đủ rõ ràng hấp dẫn, bạn chạm đến trái tim khách hàng, thúc họ hành động tin tưởng bạn – với chi phí tiết kiệm - Cuốn sách “Điều khiến khách hàng chi tiền”của tác giả Martin Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Lindstrom năm 2018 Nhà xuất Lao động – xã hội giới thiệu phát gây chấn động từ nghiên cứu có tên thần kinh học tiếp thị mang tính chất đột phá, kéo dài vịng năm, tiêu tốn đến triệu đơ-la, thử nghiệm nhằm sâu vào tìm hiểu não hai nghìn người tình nguyện từ khắp nơi giới, đó, họ tiếp xúc với vô số quảng cáo, logo, video, thương hiệu sản phẩm Những kết đáng kinh ngạc mà tác giả thu đập tan niềm tin từ lâu ăn sâu cắm rễ vào tiềm thức chúng ta, làm bị mê khiến định mua hàng - Cuốn sách “Hành trình biến thương hiệu thành biểu tượng” Douglas B Holtdo Alpha Book xuất năm 2018 đưa nhận định “Nelson Mandela, Ronald Reagsan, Steve Jobs, Sam Walton, Oprah Winfrey, Martha Steward, Michael Jordan, Muhammad Ali, Andy Warhol, Bruc Sprinsteen, John Wayne, Woody Allen… biểu tượng văn hóa chi phối giới sống Bằng cách nhà quản lý tạo nên thương hiệu có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến khách hàng? Điều vạch lằn ranh phân chia thành công tầm thường nhóm sản phẩm thể phong cách sống? - Cuốn sách đưa mơ hình hệ thống nhằm lý giải cách biến thương hiệu trở thành biểu tượng Với Hành trình biến thương hiệu thành biểu tượng, nhà quản lý học hỏi thêm nguyên tắc đằng sau số thương hiệu thành công nửa cuối kỷ trước để xây dựng thương hiệu biểu tượng Ngồi nghiên cứu sinh, tác giả nước có nhiều nghiên cứu thương hiệu gắn với doanh nghiệp bối cảnh kinh doanh Việt Nam như: - Cuốn sách “22 nguyên tắc marketing thương hiệu” năm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 102 Ngày 23/5/2016, chứng kiến Tổng thống Mỹ Barack Obama Chủ tịch nước Trần Đại Quang, hãng hàng không VietJet ký thỏa thuận thuê mua 100 Boeing 737 MAX 200 tập đoàn đến từ nước Mỹ trị giá 11,3 tỷ USD Tính đến năm 2019, Vietjet chiếm 40% thị phần nội địa, ghi nhận lãi kinh doanh năm thứ cất cánh Quan điểm kinh doanh Nhận nhiều câu hỏi tương tự bí thành cơng thương trường, bà Thảo nói khơng sử dụng chiêu trị Thay vào đó, bà nhắc nhiều đến việc mơ lớn, kinh doanh lương thiện tự tin Nhiều người tiếp xúc cho rằng, bà Thảo mẫu doanh nhân nói sng mà giống kiểu “nữ chiến binh” có tinh thần lăn xả Nhân viên bà kể, phòng làm việc tổng giám đốc sáng đèn đến 2-3h sáng, kể ngày nghỉ lễ, chuyện bình thường Những tiếp xúc với bà Nguyễn Thị Phương Thảo có ấn tượng đặc biệt người phụ nữ Không có gu thời trang chuộng tơng màu bật, thường xuất với mái tóc bng dìa búi cao đỉnh đầu, khơng thiếu tóc mái hỉ nhi vốn trở thành thương hiệu Khơng ngồi điềm đạm, nhu mì, CEO Vietjet Air người có nụ cười ngào, duyên dáng, nói chuyện lễ phép với tiếng “Dạ, thưa” Bà Tổng giám đốc John Leahy Airbus nhận xét: bà Thảo “người phụ nữ có bàn tay sắt bọc nhung” cứng rắn bên vẻ mềm mỏng đàm phán hợp đồng Hơn nữa, sở hữu khối tài sản khổng lồ, bà Thảo chia sẻ: “Tôi chưa ngồi đếm xem có tiền” Giải thưởng đạt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 103 Tháng 11/2018, Tổng thống Singapore Halimah Yacob Chủ tịch Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN Robert Yap trao cho bà Nguyễn Thị Phương Thảo hai giải thưởng Nữ doanh nhân xuất sắc khu vực ASEAN Nữ doanh nhân xuất sắc Việt Nam Đến tháng 12/2018, Forbes thức vinh danh nữ doanh nhân Vietjet Air danh sách 100 phụ nữ quyền lực giới, với vị trí thứ 44, tăng 11 bậc so với bảng xếp hạng năm ngối Ngồi ra, Bloomberg đánh giá bà 50 nhà lãnh đạo tiêu biểu toàn cầu 2018, bên cạnh nhân vật toàn cầu Chủ tịch Cục dự trữ Liên bang Mỹ, Giám đốc tài Microsoft, Ngoại trưởng Canada, Tổng thống Nam Phi… Gia đình Chắc hẳn khơng người thắc mắc chồng của nữ tỷ phú Nguyễn Thị Phương Thảo ai? Tuy xuất trước báo chí nhắc đến Vietjet, giới doanh nhân nghĩ đến cặp vợ chồng doanh nhân quyền lực Thảo – Hùng Nhất biết lý lịch khủng người chồng ln đứng phía sau, chỗ dựa vững cho bà Thảo Ông Nguyễn Thanh Hùng Thành viên Hội đồng tư vấn doanh nghiệp APEC (ABAC) Thủ Tướng phê chuẩn, Phó chủ tịch diễn đàn doanh nghiệp Việt Nam – Nhật Bản, Uỷ viên Ban chấp hành hội Hữu nghị Việt Nam – Hoa Kỳ Đồng thời thành viên DN Việt Nam diễn đàn kinh tế giới, diễn đàn họp Davos Thụy Sĩ năm 2007 bầu chọn Nhà lãnh đạo trẻ toàn cầu Ông nhà đồng sáng lập cùa Sovico Hodings – tập đoàn lớn hoạt động nhiều lĩnh vực bao gồm: Tài ngân hàng, bất động sản, hàng khơng Việt Nam Và cịn sáng lập viên VIB Techcombank Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 104 Những phát ngôn tiếng nữ tỷ phú VietJet Air “Mọi người hỏi làm để có thời gian cho việc, câu trả lời tơi có cách nhìn lãng mạn vấn đề, với lạc quan óc hài hước, nghiệp doanh nhân vốn chẳng êm ả, thách thức vượt qua nhờ tinh thần thái độ thế” – Nguyễn Thị Phương Thảo nói thái độ nhìn nhận việc để đối mặt với ngày “Tơi tin rằng, người phụ nữ Á Đông dạy đức hy sinh, quan tâm, chăm sóc tỉ mỉ, tính dịu dàng, bao dung, cho mà khơng địi hỏi, nghĩ người khác trước nghĩ mình, mang đức tính vào cơng vệc mình… Ngồi ra, bạn mong đợi từ người khác, bạn hạnh phúc nhận điều lúc bạn khơng ngờ tới nhất” Là lãnh đạo phải tìm cách mang lại mơi trường làm việc điều kiện tốt cho cán bộ, nhân viên Và thực tế – người Vietjet làm việc, cống hiến phát triển Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 105 Phụ lục 02:Giới thiệu Ông Nguyễn Mạnh Hùng - Những thành tố làm nên thương hiệu lãnh đạo ơng Ơng Nguyễn Mạnh Hùng (sinh 1962) doanh nhân trị gia, Thiếu tướng Quân đội nhân dân Việt Nam Ơng giữ chức vụ Bộ trưởng Bộ Thơng tin Truyền thơng Việt Nam Tiểu sử Ơng Nguyễn Mạnh Hùng sinh năm 1962 tỉnh Phú Thọ, nguyên quán huyện Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh Học vấn Năm 1979, ông thi đỗ vào Đại học Kỹ thuật Quân sự, Khóa 14 Sau năm học Đại học Kỹ thuật Quân đạt kết xuất sắc, ông Bộ Quốc phòng tuyển chọn du học kỹ sư qn Liên Xơ Ơng Nguyễn Mạnh Hùng tốt nghiệp kỹ sư chuyên ngành Điện tử viễn thông Liên Xô (cũ), thạc sĩ viễn thông Australia, thạc sĩ quản trị kinh doanh Đại học Kinh tế Quốc dân Q trình gắn bó làm nên tên tuổi với Viettel Tham gia vào Viettel từ ngày đầu, ơng Nguyễn Mạnh Hùng, Bí thư Ban cán đảng Bộ TT&TT, Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng qn đội (Viettel) có đóng góp to lớn giúp cho Viettel phát triển "vũ bão" Ơng cịn biết vị CEO trở thành Ủy viên Quân ủy Trung ương lịch sử Việt Nam Trải qua hành trình dài, ơng cộng đưa Viettel liên tục bùng nổ dịch vụ viễn thông di động nhiều thị trường giới, sở hữu khoảng 100 triệu khách hàng, trở thành 15 doanh nghiệp viễn thông lớn giới Tập đoàn Viettel phát triển nhiều ngành nghề ngành Công nghiệp Điện tử viễn thông, ngành Cơng nghiệp Vũ khí cơng nghệ cao, ngành Cơng nghiệp An ninh mạng… Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 106 Từ ngày đầu thành lập, ông Bộ Quốc Phịng điều động Viettel, giữ vị trí trợ lý kỹ thuật, Phó trưởng phịng Trưởng phịng Đầu tư Phát triển Đến năm 2000, ông bổ nhiệm giữ chức Phó giám đốc Cơng ty Viễn thơng Quân đội 10 năm sau, ông tiếp tục bổ nhiệm giữ chức Phó Tổng Giám đốc Tập đồn Viễn thông Quân đội Ngày tháng năm 2014, ông bổ nhiệm giữ chức Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thơng Qn đội Trong năm đó, Viettel đánh dấu cột mốc ấn tượng, từ doanh nghiệp khơng có hạ tầng, Viettel sở hữu hạ tầng lớn Việt Nam với 174.000 KM cáp quang, 58.500 trạm phát sóng BTS Trung bình 6.500 trạm/triệu dân, gấp 6,5 lần mức trung bình giới Ơng Hùng tiếng với triết lý đầu tư từ năm 2015: "Cho trước nhận lại" Ông phát biểu buổi lễ khai trương mạng di động Viettel Tanzania với thương hiệu Halotel vào tháng 10/2015 Người đứng đầu Viettel cam kết phủ sóng cho 4.000 ngơi làng trắng viễn thông quốc gia châu Phi, đảm bảo có kết nối 3G vào năm 2017 Năm 2016, Đại hội đại biểu toàn quốc lần XII Đảng, ông Nguyễn Mạnh Hùng trúng cử vào BCH Trung ương Đảng cộng sản Việt Nam lần thứ XII với tỷ lệ 74% phiếu bầu Cũng năm đó, Viettel đánh dấu kỉ niệm 10 năm đầu tư quốc tế, ông Hùng có phát ngôn gây ấn tượng nói rằng: “Đo thành cơng đóng góp thay lợi nhuận” Theo hàm ý ông, thành công không dựa số doanh thu hay lợi nhuận mà phải giải vấn đề xã hội Năm 2017, kỷ niệm 28 năm ngày thành lập Tập đồn Viễn thơng Qn đội (Viettel), ông Nguyễn Mạnh Hùng gửi "tâm thư" gửi đến đại gia đình Viettel có sức lay động đầy truyền cảm Ơng nói rằng: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 107 "ngày mai ln khó khăn ngày hơm nay" "nếu hiểu quy luật biết ơn mục tiêu cao, sức ép lớn, thay đổi liên tục mà người Viettel phải đối diện hàng ngày" Thủ tướng nói: “Viettel ví dụ điển hình doanh nghiệp Nhà nước có mục tiêu cao, khát vọng quốc gia, có cán tốt, có chế động lực tốt phát triển tốt Đất nước cần nhiều Viettel Chúng ta muốn bẫy thu nhập trung bình phải phát triển cơng nghệ Viettel thí dụ điển hình khích lệ cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam” Chủ tịch Tập đồn Viettel Nguyễn Mạnh Hùng thơng tin, mục tiêu Viettel tới năm 2020 trở thành Tập đồn cơng nghiệp cơng nghệ cao, viễn thơng, tồn cầu, hùng mạnh với tăng trưởng 10-15%/năm Viettel đặt tiêu đạt doanh thu từ 350.000-400.000 tỷ đồng, với lợi nhuận trước thuế 50.000-55.000 tỷ đồng vào Top 10 cơng ty viễn thơng tồn cầu Giải thưởng Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng giới truyền thơng bình chọn 10 nhân vật ICT Việt Nam tiêu biểu có nhiều đóng góp quan trọng, thiết thực hiệu cho phát triển ngành CNTT-TT Việt Nam thập kỷ (giai đoạn 2000 - 2009) Những phát ngôn tiếng Khi đạt đến thành công, Viettel lại tiến số mới” Phát biểu cách mạng công nghiệp 4.0 Đại học Công nghiệp Hà Nội ngày (26/2/2018) Tổng giám đốc Viettel Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh cách mạng tạo điều kiện cho số quốc gia bứt phá vươn lên thành nước phát triển “Chúng ta phải cố gắng để thành công Để tiếp tục tồn tại, phải đặt mục tiêu cao hơn, khó hơn, phá vỡ giới hạn Đặt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 108 cho mục tiêu cao nhất, mục tiêu mà đa số nghĩ Bởi khơng thể tạo người tổ chức xuất sắc", CEO Viettel nhấn mạnh “Chúng ta khơng có ơng chủ người làm th Chúng ta người lao động ngơi nhà mình, mảnh đất Chúng ta người làm chủ” Đây thông điệp ông Nguyễn Mạnh Hùng gửi đến toàn nhân viên Viettel Đại hội cơng đồn lần thứ vào đầu tháng 4/2018 Theo ông Hùng, lao động để hạnh phúc, biến nơi làm việc thành điểm hẹn, thành nơi tạo nên dung chứa hạnh phúc “Muốn thay đổi thắt lại dây giày tiến bước” Đó thơng điệp ơng Nguyễn Mạnh Hùng gửi đại hội Đoàn Thanh niên Tập đoàn Viettel năm 2017 để kêu gọi xây dựng Viettel Ông Hùng cho rằng: “Mỗi người có đời để sống có quãng tuổi trẻ Tuổi trẻ nói chung niên Viettel nói riêng có tay tài sản quý giá thời gian Người trẻ, đừng để thời gian trôi vô nghĩa” “Ngày mai ln khó khăn ngày hơm nay” Năm 2017, kỷ niệm 28 năm ngày thành lập Tập đoàn Viễn thơng Qn đội (Viettel), Tổng giám đốc Tập đồn Viettel Nguyễn Mạnh Hùng có "tâm thư" gửi đến đại gia đình Viettel Bức thư dù ngắn ngủi lại có sức lay động truyền cảm hứng mãnh mẽ nhiều nhân viên Viettel Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng nêu thông điệp "ngày mai ln khó khăn ngày hơm nay" "nếu hiểu quy luật biết ơn mục tiêu cao, sức ép lớn, thay đổi liên tục mà người Viettel phải đối diện hàng ngày" Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 109 “Thế hệ sau làm nên chương thay đọc lại ánh hào quang” Đây câu nói "tinh thần Rowan - ln sẵn sàng nhận nhiệm vụ, địi hỏi khơng nản chí" phát biểu gây ấn tượng mạnh ông Nguyễn Mạnh Hùng trước 50.000 cán nhân viên Hội nghị tơn vinh Điển hình xuất sắc tồn cầu tổ chức tháng 3/2016 Tại hội nghị, ơng Hùng nhấn mạnh hệ 5X, 6X tạo Viettel, đưa Viettel đến với ngày hôm Thế hệ 7X, 8X, 9X viết tiếp lịch sử Viettel Hãy để hệ sau tiếp tục làm nên chương thay đọc lại ánh hào quang trở thành khứ “Đo thành công đóng góp thay lợi nhuận” Năm 2016, kiện kỷ niệm 10 năm Viettel đầu tư quốc tế, Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng có phát biểu nêu quan điểm đo thành công không dựa số doanh thu hay lợi nhuận mà "thông qua việc giải vấn đề xã hội" Ơng Hùng cho khơng dám thay đổi, khước từ hội Chúng ta khỏi khuôn mẫu cũ Chúng ta làm điều khác biệt Lịch sử Viettel nhắc rằng, thời điểm khó khăn, Viettel đáp lại hành động mãnh liệt tư tưởng lớn lao “Sự cạnh tranh có thật điều khơng làm chán nản Trái lại, thách thức lớn Viettel thường trở nên mạnh mẽ hơn”, ông Hùng khẳng định “Hãy cảm nhận giá trị thiêng liêng từ gia đình” Người coi linh hồn Viettel viết thư cảm ơn tới gia đình cán nhân viên Viettel ngày Gia đình 28/6/2016 Trong thư, ông cho cống hiến, sức sáng tạo, niềm say mê mơ ước cán nhân viên ni dưỡng phía sau điểm tựa gia đình Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 110 "Tôi muốn kết thúc công việc ngày trở với gia đình sớm thường lệ Và dù tiếng đồng hồ, biến tiếng đồng hồ trở nên thật có ý nghĩa với gia đình, với tổ ấm Đưa mua sách, chuẩn bị bữa cơm, trở với cha mẹ, hay điều để thêm lần cảm nhận giá trị thiêng liêng mà gia đình mang lại cho chúng ta", ông viết “Khi nhiều người cho điện thoại cao cấp, phải bán giá cao chúng tơi cho bình dân nên chủ trương giá rẻ” Ông Nguyễn Mạnh Hùng chia sẻ chiến lược "lấy nông thôn vây thành thị" mang lại thành cơng lớn cho Viettel buổi nói chuyện với nhân viên tập đồn Theo ơng Hùng, ngun nhân cốt lõi để Viettel trở thành nhà mạng số Việt Nam doanh nghiệp nghĩ khác, làm khác với đối thủ “Từ ngày đầu bơm tiền, vũ trang đến tận khó xả thân làm việc qn Tơi nghĩ khởi nghiệp phải bán xe máy đi, thành cơng” Trong gặp mặt với thành viên Hiệp hội Internet Việt Nam trụ sở tập đồn vào tháng 4/2016, ơng Nguyễn Mạnh Hùng bắt đầu câu chuyện với nhận xét cách người trẻ khởi nghiệp Triết lý đầu tư Viettel “Cho trước nhận lại” Ông Nguyễn Mạnh Hùng phát biểu lễ khai trương mạng di động Viettel Tanzania với thương hiệu Halotel vào tháng 10/2015 Tại đây, Viettel cam kết phủ sóng cho 4.000 ngơi làng trắng viễn thơng quốc gia châu Phi này, đảm bảo có kết nối 3G vào năm 2017 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 111 Phụlục 3: Tóm tắt nội dung vấn sâu Mục đích: Phỏng vấn nhận định, đánh giá CEO khái niệm, vai trò thương hiệu cá nhân lãnh đạo doanh nghiệp, đánh giá/ cảm nhận thương hiệu lãnh đạo Bà Nguyễn Thị Phương Thảo – Tổng giám đốc Vietjet Air ông Nguyễn Mạnh Hùng – Nguyễn Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel Tổng hợp vấn STT Đối tượng vấn Nội dung Ông Phạm Anh Tuấn – Quan điểm ơng/bà Ngun Phó Tổng giám đốc thương hiệu lãnh đạo doanh VNPT VinaPhone nghiệp Bà Trần Thị Thuý Hạnh – Đánh giá ông bà thương Giám đốc Công ty CP giải hiệu lãnh đạo Bà Nguyễn pháp viễn thông Celltech Việt Thị Phương Thảo – Tổng giám Nam – Nguyên PR Manager đốc Vietjet Air ông Nguyễn MobiFone Mạnh Hùng – Nguyễn Tổng Bà Nguyễn Thị Trân Châu – giám đốc Tập đồn Viettel CEO DinoSaur Những vấn đề mà ơng bà cho cần lưu ý xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp Tóm tắt nội dung vấn 3.1 Ông Phạm Anh Tuấn - Chức danh: Nguyên Phó Tổng giám đốc VNPT VinaPhone - Nguyên nhân lựa chọn vấn: CEO công ty đối thủ với tập đoàn Viettel Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 112 - Thời gian thực vấn: tháng 3/2020 - Hình thức: gặp trực tiếp - Nội dung: Theo ông Phạm Anh Tuấn: Thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp tính từ mơ tả cách mà lãnh đạo doanh nghiệp thể việc lãnh đạo doanh nghiệp nhân viên, khách hàng, giới lãnh đạo nói chung Ơng Tuấn nhấn mạnh rằng, thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp có mối quan hệ với thương hiệu doanh nghiệp nhiên có nhiều trường hợp, đặc biệt cơng ty tư nhân có vốn đầu tư nước ngoài, lãnh đạo thay đổi liên tục, đồng thời người suốt trình làm việc giữ vị trí lãnh đạo nhiều cơng ty, nhìn nhận người lãnh đạo khơng thể tách rời yếu tốt thuộc thân người yếu tố bền vững Đối với Ông Nguyễn Mạnh Hùng, ông Tuấn đánh giá cao liệt tinh thần cầu thị Ông Hùng Ông Hùng lãnh đạo tài ba Dù lãnh đạo doanh nghiệp đối thủ thị trường phải cơng nhận ơng dẫn dắt Viettel làm dễ Đối với bà Nguyễn Thị Phương Thảo, Ông Tuấn chia sẻ tham gia số diễn đàn kinh doanh doanh nhân với CEO Vietjet Tôi đánh giá cao nhanh nhạy, tự tin cởi mở Bà Thảo, đặc biệt cách tư vấn đề lớn khiến cánh đàn ông phải kiêng nể Khi hỏi việc lưu ý xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp, ông Phạm Anh Tuấn cho rằng, người có thương hiệu cá nhân, dù khơng lãnh đạo cần phải “bảo tồn” tốt thương hiệu cá nhân Khi lãnh đạo, vai trò trọng trách người CEO lớn đại diện hình ảnh doanh nghiệp nên trước hết cần cẩn thận giữ gìn, tránh hình ảnh/ cư xử/ thái độ thiếu tế nhị thô lỗ 3.2 Bà Trần Thị Thuý Hạnh - Chức danh: Giám đốc Công ty cổ phần giải pháp viễn thông Celltech Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 113 Việt Nam – Nguyên PR Manager MobiFone - Nguyên nhân lựa chọn vấn: giám đốc công ty vị trí quản trị truyền thơng thương hiệu lớn, đặc biệt thương hiệu đối thủ với Viettel - Thời gian thực vấn: tháng 3/2020 - Hình thức: gọi điện - Nội dung: Bà Trần Thị Thuý Hạnh cho khác biệt lãnh đạo doanh nghiệp với lãnh đạo doanh nghiệp khác nằm từ “thương hiệu” Bà cho rằng, lãnh đạo doanh nghiệp có vai trị, trách nhiệm nhau, đặc biệt so sánh lãnh đạo doanh nghiệp ngành, quy mơ, ví dụ CEO MobiFone – phải thừa nhận không nhiều công chúng biết CEO Viettel – Ông Nguyễn Mạnh Hùng – người biết Đó hoạt động xây dựng thương hiệu lan toả tầm ảnh hưởng ông Hùng Bà Hạnh chia sẻ rằng, chưa có hội làm việc với bà Nguyễn Thị Phương Thảo qua nội dung bà báo chí, tơi ấn tượng với bà làm Đặc biệt phái nữ bà làm cách bà làm việc khiến khâm phục Đối với ông Nguyễn Mạnh Hùng, có hội tiếp xúc nhiều lần cảm thấy báo chí viết ông thật, phản ánh chất ông, khơng đánh bóng tên tuổi Bà Hạnh thừa nhận, CEO bà chưa trọng vào xây dựng thương hiệu lãnh đạo Nguyên nhân bà chia sẻ quy mơ cơng ty nhỏ, có 20 nhân viên, nên việc tập trung kinh doanh yêu cầu “cơm áo gạo tiền” hàng ngày hoạt động “quảng bá cho thân” Bà cho rằng, làm thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp phù hợp với doanh nghiệp lớn startup doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp bà 3.3 Bà Nguyễn Thị Trân Châu - Chức danh: Nguyên Phó Tổng giám đốc VNPT VinaPhone Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 114 - Nguyên nhân lựa chọn vấn: CEO cơng ty đối thủ với tập đồn Viettel - Thời gian thực vấn: tháng 3/2020 - Hình thức: gặp trực tiếp - Nội dung: Khi hỏi quan điểm thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp, Trân Châu đứng góc độ CEO cơng ty truyền thông cho rằng, phạm trù quan trọng cần thiết chưa nhiều doanh nghiệp trọng, làm Bà chia sẻ, công ty bà cung cấp dịch vụ tư vấn thương hiệu cho nhiều doanh nghiệp lớn doanh nghiệp đề cập đến chiến dịch quảng bá cho lãnh đạo doanh nghiệp Qua quan sát bà, trụ cột việc xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp cần thông điệp đủ nặng để truyền thông lãnh đạo, thường thành cơng ấn tượng, khác biệt (ví dụ CEO starup người VN trẻ bổ nhiệm CEO Facebook VN…) ông Hùng bà Thảo theo mô – từ doanh nghiệp thành cơng CEO lãnh đạo Bà Trân Châu cho rằng, xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp muốn thành công phải làm thật đầu tư thương hiệu nào, từ hiểu rõ insight người lãnh đạo đứng góc độ truyền thơng: hấp dẫn cơng chúng làm cho người ta nhớ đến vị lãnh đạo này, mục tiêu hoạt động xây dựng thương hiệu gì, đo lường cách nào… Đặc biệt, quản trị thương hiệu cá nhân vấn đề quan trọng rủi ro Một ca sỹ có nhiều scandal ta có nhiều người theo dõi Thì lãnh đạo – CEO có nhiều người biết đến tiềm ẩn nhiều nguy có dư luận trái chiều Chấp nhận – bình tình sang suốt điều cần lưu tâm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 115 TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn nghiên cứu chủ đề “Xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp” Từ khung lý thuyết thương hiệu, thương hiệu cá nhân, lãnh đạo doanh nghiệp, tác giả đào sâu nghiên cứu sở lý thuyết, phương pháp việc xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp cụ thể với nội dung cách thức, cách đánh giá, yếu tố ảnh hưởng điểm đáng lưu ý Trên sở khung lý thuyết đó, tác tìm hiểu, tổng hợp, nghiên cứu phân tích chiến lược xây dựng thương hiệu lãnh đạo doanh nghiệp lãnh đạo tiếng Việt Nam Bà Nguyễn Thị Phương Thảo – Tổng giám đốc Vietjet Air Ông Nguyễn Mạnh Hùng – Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel Đây hai trường hợp điển hình hiệu chiến lược xây dựng thương hiệu cá nhân: nhiều người biết đến có hoạt động/ kế hoạch triển khai đầu tư cụ thể Ngoài ra, lãnh đạo đại diện cho nhóm doanh nghiệp thị trường doanh nghiệp nhà nước (Có vốn nhà nước) doanh nghiệp tư nhân (vốn tư nhân) Sự khác biệt bối cảnh kinh doanh, đặc thù kinh doanh nhóm doanh nghiệp xét khía cạnh chủ sở hữu khiến cho hoạt động quảng bá, xây dựng thương hiệu cá nhân lãnh đạo có khác biệt đại diện điển hình để nghiên cứu phân tích Qua nghiên cứu phân tích, thấy rõ ràng thương hiệu cá nhân hai vị lãnh đạo này, cách vị lãnh đạo xây dựng thương hiệu đánh giá hiệu qủa từ góc nhìn khách quan người nghiên cứu có chun mơn truyền thông, thương hiệu Từ việc nghiên cứu trường hợp điển hình, phân tích bối cảnh kinh doanh truyền thông đại, tác giả mạnh dạn đề xuất giải pháp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn