Nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại công ty tnhh pma industrier việt nam

-TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH PMA INDUSTRIER VIỆT NAM Sinh viên thực : Nguyễn Thị Nguyên Lớp : D17QT03 Khóa :2017-2021 Ngành :Quản trị kinh doanh Giáo viên hướng dẫn : NGUYỄN NAM KHOA Bình Dương - 2020 LỜI CAM ĐOAN Trong trình thực chun đề này, tơi xin cam kết cơng trình nghiên cứu tơi q trình hiểu biết, tìm tịi cố gắng, nỗ lực thực thân với hướng dẫn thầy cô giáo, đặc biệt thầy Nguyễn Nam Khoa Bài báo cáo không chép cá nhân hay tổ chức Tài liệu tham khảo hoàn toàn hợp lệ Pháp luật cho phép lưu hành rộng rãi Sinh viên thực NGUYỄN THỊ NGUYÊN LỜI CẢM ƠN Để có kiến thức kinh nghiệm thực tế ngày hôm em hồn thành tốt báo cáo thực tập này, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị CÔNG TY TNHH PMA INDUSTRIER VIỆT NAM tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập trau dồi kiến thức quý giá công ty chia sẻ tận tâm anh chị thơng tin cơng ty, q trình sản xuất kiến thức thực tế chuyên môn Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc trường Đại học Thủ Dầu Một, đặc biệt thầy cô khoa kinh tế trường tạo diều kiện cho em học tập , đặc biệt em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến thầy Nguyễn Nam Khoa nhiệt tình hướng dẫn em hồn thành tốt khóa thực tập Trong q trình thực tập, trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên báo cáo tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 phạm vi nghiên cứu đề tài là: phương pháp nghiên cứu kết cấu PHẦN :NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Cơ sở lý thuyết Khái niệm chất động lực: 1.1.1.1 Khái niệm: 1.1.1.2 Bản chất động lực lao động: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc 1.1.2.1 Chính sách cơng ty 1.1.2.2 Môi trường làm việc 11 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 14 1.2 Giới thiệu tổng quan Doanh Nghiệp 15 Lịch sử hình thành 15 Hệ thống tổ chức doanh nghiệp 16 1.2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức: 16 Nhiệm vụ chức phòng - Phòng nhân sự: 17 1.3 Tổng quan tình hình nhân 17 1.4 Giới thiệu phòng nhân 21 Mô tả hoạt động phận nhân 21 1.5 Tổng quan lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp 22 Định vị thị trường mục tiêu 22 Phân đoạn thị trường 22 Lựa chọn thị trường mục tiêu 23 Hoàn thiện hệ thống quản lý sản xuất, quản lý chất lượng 23 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Tìm kiếm nguồn cung ứng nguyên liệu ổn định 23 Hồn thiện sách Marketing 23 Hoàn thiện sách nhân 24 1.6 Tầm quan trọng vấn đề nghiên cứu công ty 25 1.7 Một số kết kinh doanh công ty 25 CHƯƠNG 2: MƠ TẢ VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY 27 2.1 Kết phân tích thực trạng động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam 27 Thống kê mô tả 27 2.2 Phân tích liệu vấn đề động lực làm việc nhân viên cơng ty 32 Chính sách công ty 32 2.2.1.1 Tiền lương 32 2.2.1.2 Tiền thưởng 34 2.2.1.3 Phúc lợi 36 2.2.1.4 Đào tạo phát triển 40 Môi trường làm việc 41 2.2.2.1 Điều kiện làm việc 41 2.2.2.2 Công việc 42 2.2.2.3 Quan hệ đồng nghiệp 45 2.2.2.4 Phong cách người lãnh đạo 46 1.1.1.1 Văn hóa cơng ty 47 1.2 Đánh giá vấn đề động lực làm việc nhân viên công ty 49 Ưu điểm 49 Hạn chế 49 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 51 2.1 ty Triển vọng mục tiêu phát triển động lực làm việc nhân viên công 51 2.2 Giải pháp 51 2.3 Một số kiến nghị 51 Đối với công ty 51 Đối với nhân viên công ty 53 PHẦN 3: KẾT LUẬN 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 PHỤ LỤC………………………………………………………………………… 56 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH SÁCH CÁC BẢNG STT Bảng Tên Trang 1.1 Đặc điểm số lượng lao động công ty 12 TNHH Pma Industrier Việt Nam 1.2 Kết hoạt động doanh nghiệp từ 12 1/2019 đến 12/2019 1.3 Đặc điểm số lượng lao động công ty 15 TNHH Pma Industrier Việt Nam 1.4 Kết hoạt động doanh nghiệp từ 24 1/2019 đến 12/2019 2.1 Kết trả lời qua bảng khảo sát 33 sách lương nhân viên công ty 2.2 Kết trả lời qua bảng khảo sát 35 sách lương nhân viên công ty 2.3 Kết trả lời qua bảng khảo sát 39 sách lương nhân viên công ty 2.4 Kết trả lời qua bảng khảo sát 40 sách đào tạo phát triển nhân viên công ty 2.5 Kết trả lời qua bảng khảo sát điều 42 kiện làm cho nhân viên công ty 10 2.6 Kết trả lời qua bảng khảo sát yếu tố công 44 việc nhân viên công ty 11 2.7 Kết trả lời qua bảng khảo sát yếu tố quan hệ đồng nghiệp nhân viên công ty Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 45 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 12 2.8 Kết trả lời qua bảng khảo sát yếu tố 46 phong cách lãnh đạo nhân viên công ty 13 2.9 Kết trả lời qua bảng khảo sát yếu tố văn hóa cơng ty nhân viên công ty Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 48 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH SÁCH CÁC HÌNH STT Hình Tên Trang 1.1 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng 13 đến động làm việc 1.2 Logo công ty TNHH Pma Industrier Việt 19 Nam 1.3 Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH 20 PMA INDUSTRIER Việt Nam 1.4 Biểu đồ cấu lao động theo giới tính 15 cơng ty TNHH Pma Industrier Việt Nam từ năm 2017-2019 1.5 Biểu đồ cấu lao động theo trình độ 16 công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam từ 2017-2019 1.6 Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam từ năm 2017-2019 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 17 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH SÁCH BIỂU MẨU STT Biểu mẩu 2.1 2.2 Tên Thể tỉ lệ giới tính mẫu Thể tỉ lệ độ tuổi nhân viên công ty Trang 27 28 TNHH Pma Industrier Việt Nam 2.3 Thể tỉ lệ trình độ nhân viên làm việc 29 công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam 2.4 Thể tỉ lệ phận làm việc nhân viên 30 làm việc công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam 2.5 Thể tỉ lệ thời gian làm việc nhân viên 31 công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam 2.6 Thể tỉ lệ mức lương nhân viên làm việc công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 32 C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời đại cơng nghiệp hóa -hiện đại hóa đất nước, kinh tế Việt Nam dịch chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường, doanh nghiệp mở nhiều hội để phát triển Song bên cạnh đó, doanh nghiệp muốn việc hoạt động sản xuất kinh doanh trở nên có hiệu bên cạnh việc mở rộng thị trường nâng cao chất lượng sản phẩm vấn đề tổ chức sử dụng nguồn nhân lực để đem lại hiệu tốt niềm lưu tâm hàng đầu nhà quản trị Con người nguồn lực có tầm quan trọng việc định đến tăng trưởng thành bại doanh nghiệp, đặc biệt điều kiện cạnh tranh khốc liệt nay, mà môi trường kinh doanh doanh nghiệp ln có thay đổi cách nhanh chóng Đầu tư vào nguồn nhân lực việc đầu tư có hiệu quả, ý nghĩa mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp Từ nhu cầu nâng cao động lực làm việc cho công nhân doanh nghiệp trở nên cấp bách cần thiết, doanh nghiệp muốn đứng vững thành cơng khơng để bị động trước thay đổi tác động môi trường Muốn làm điều doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân lực động, sáng tạo để ứng phó với hồn cảnh dù tốt hay xấu Do đó, vấn đề lớn đặt cho doanh nghiệp làm để tìm người có tài, có đức, yêu nghề, phát huy, phù hợp với vị trí để khai thác tối đa nguồn nhân lực, tầm quan trọng vấn đề nâng cao động lực cho công nhân doanh nghiệp đặc biệt coi trọng Bên cạnh đó,việc tạo động lực làm việc nhân viên có hiệu giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian chi phí qua nâng cao hiệu hoạt động toàn doanh nghiệp Thấy tầm quan trọng trên, CÔNG TY TNHH PMA INDUSTRIER VIỆT NAM đơn vị hàng đầu lĩnh vực nội thất Việt Nam nay, Do vấn đề nhân viên làm việc có động lực tinh thần trách nhiệm công ty trọng đạt hiệu định Tuy nhiên thị trường việc làm nay, mà lao động phổ thơng có tay nghề ngày trở nên khan vấn đề tìm kiếm nhân trung thành trở nên cần thiết cần tạo động lực khiến nhân viên hăng say công việc Xuất phát từ tình hình thực tế cơng ty, định chọn đề tài: “ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH PMA Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an giúp đỡ quan tâm nhau, bên cạnh có biến QH4 giá trị trung bình 4,64 mức đánh giá cao có số có mức đánh giá thấp 2, điều cho thấy cịn tồn số nhân viên chưa chia kinh nghiệm cho công việc 2.2.2.4 Phong cách người lãnh đạo Ban lãnh đạo công ty người có tâm huyết việc xây dựng môi trường Tổng Giám đốc người lãnh đạo cơng ty theo phong cách đốn Chủ động định sách Ban lãnh đạo ln cung cấp thơng tin đầy đủ khiến nhân viên có tính chủ động Tạo điều kiện, hồn cảnh thoải mái, tín nhiệm nhân viên để họ tham gia vào việc định Bảng 2.8: kết trả lời qua bảng khảo sát yếu tố phong cách lãnh đạo nhân viên công ty Descriptive Statistics N Minim Maxim um um Mean Std Deviation PC1 74 4,74 ,525 PC2 74 4,69 ,595 PC3 74 4,61 ,699 PC4 74 4,66 ,647 PC5 74 4,61 ,699 PC6 74 4,70 ,656 Valid N (listwise) 74 (Nguồn: kết xử lý số liệu phần mềm SPSS qua mẩu khảo sát trực tiếp nhân viên công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam) 46 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Trong đó: PC1: Yếu tố phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên PC2: Bất vần đề nhân viên thảo luận góp ý với quản lý trực tiếp PC3: Quản lý ln ghi nhận tơn trọng đóng góp nhân viên công ty PC4: Nhân viên nhận giúp đỡ, hướng dẫn, tư vấn quản lý trực tiếp cần thiết PC5: Quản lý khéo léo, tế nhị cần phê bình tơi PC6: Cấp bảo vệ quyền lợi hợp lý cho công nhân Kết đo lường biến từ PC1 đến PC6 cho thấy phong cách lãnh đạo cơng ty góp phần ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Đánh giá thu biến giao động từ 4.61 đến 4.74 mức độ đánh giá thấp cao mức 5, độ chênh lệch không 1, cho thấy phong cách lãnh đạo cơng ty làm hài lịng đem đến cho nhân viên cảm giác thoải mái từ cách quản lý, quan tâm đến cách phê bình nhân viên đánh giá cao khơng có ý kiến trái chiều 1.1.1.1 Văn hóa cơng ty Văn hóa lành mạnh công ty thể thông qua: cách ăn mặc nhân viên, giấc làm việc, tác phong cơng nghiệp… Cơng ty có đồng phục thống cho nhân viên phịng xưởng Nhân viên ln chấp hành nghiêm chỉnh nội quy, giữ gìn nề nếp văn hóa Cơng ty, đảm bảo giấc làm việc,đi giờ, làm việc với tác phong chuyên nghiệp 47 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng 2.9: kết trả lời qua bảng khảo sát ́u tố văn hóa cơng ty nhân viên công ty Descriptive Statistics N Minim Maxim um um Mean Std Deviation VH1 74 4,50 ,745 VH2 74 4,58 ,702 VH3 74 4,57 ,684 VH4 74 4,59 ,739 Valid N (listwise) 74 (Nguồn: kết xử lý số liệu phần mềm SPSS qua mẩu khảo sát trực tiếp nhân viên công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam) Trong đó: VH1: Nội quy nề nếp công ty phù hợp VH2: Giờ giấc làm việc tác phong công ty thực VH3: Anh/chị tự hào thương hiệu cơng ty VH4: Cơng ty có chiến lược phát triển rõ ràng bên vững Kết đo lường biến từ VH1 đến VH4 cho thấy văn hóa cơng ty góp phần ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Đánh giá thu biến giao động từ 4.50 đến 4.59 mức độ đánh giá thấp cao mức 5, độ chênh lệch khơng q 1, cho thấy văn hóa cơng ty hầu hết nhân viên đánh giá cao, nề nếp tác phong làm việc nghiêm chỉnh chấp hành đặc biệt thương hiệu chiên lược nhân viên tự hào đánh giá cao 48 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 1.2 Đánh giá vấn đề động lực làm việc nhân viên công ty Qua khảo sát xử lý số liệu kết thu thể rõ yếu tố môi trường làm việc nhân viên công ty chấp thuận đánh giá cao khơng có mặt hạn chế, ý kiến trái chiều từ nhân viên viên yếu tố sách cơng ty ngồi mặt ưu cịn có mặt hạn chế Ưu điểm Về lao động: Công ty có đội ngũ lao động giàu kinh nghiệm, có trình độ chun mơn Cơ chế trả lương - thưởng: Phần làm thoả mãn người lao động việc trả lương thể rõ tính chất cơng việc chức danh, phân biệt rõ lao động giản đơn lao động phức tạp Cũng trả công xứng đáng cho nhân viên làm việc tăng ca Chính sách phúc lợi phần khuyến khích khác: Cơng tác phúc lợi dịch vụ công ty thực theo quy định Pháp luật, người lao động nhận quyền lợi đáng mà họ có quyền hưởng Về văn hố doanh nghiệp: Cơng ty triển khai, chưa tạo nên nét đặc trưng hình thành sở để tạo nên môi trường làm việc lành mạnh, giúp người lao động có điều kiện để cống hiến sức lực, trí tuệ cho tổ chức cách tốt Hạn chế Bên cạnh nhân viên hài lòng với chế độ lương thưởng cách quản lý cơng ty có số nhỏ nhân viên chưa thỏa ý với sách đào tạo công ty sau: Chế độ lương, thưởng chưa thỏa đáng, không làm thỏa mãn số nhân viên so với cống hiến đóng góp họ bỏ Mức lương công ty so với mặt công ty ngành bị đánh giá là tầm trung chưa gọi cao Qua khảo sát số nhân viên yếu tố quan trọng khiến họ dự có nên tiếp tục cống hiến cho cơng ty hay khơng cơng ty khơng thưởng khơng trả cơng theo số lượng sản phẩm mà cơng ty chỉ tính theo tăng ca, số nhân viên 49 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an cảm thấy mức lương cơng sức làm khơng cơng với số nhân viên có suất làm việc thấp Và thời gian tăng lương lâu, điều gây tâm lý ức chế, chán nản, không muốn cống hiến đặc biệt với người có thâm niên công tác Họ cảm thấy cố gắng họ không công ty ghi nhận bù đắp thỏa đáng Chính sách đào tạo cơng ty không đánh giá cao Công ty gần không tổ chức khóa đào tạo để nâng cao kỹ cho nhân viên tổ trưởng người trực tiếp chịu trách nhiệm kèm cặp, bảo cho nhân viên Đội ngũ cán trẻ chưa quan tâm xứng đáng, chưa bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn lực nên không phát huy hết khả tạo gắn bó với doanh nghiệp Cơ hội thăng chức thăng tiến cơng ty gần khơng có văn phịng cơng ty phịng ban có người nên dẫn đế việc khơng có thăn tiến công ty Công ty chưa tổ chức hoạt động tập thể nhằm quy tụ nhân viên tạo nên tập thể thống Các phong trào thi đua lao động sản xuất, hoạt động văn hoá thể thao chưa tổ chức thường xuyên, nghèo nàn nội dung hình thức tác động thiếu tích đến đời sống tinh thần người lao động Chính sách thi đua – khen thưởng cơng ty cịn mang tính hình thức, thiếu đa dạng linh hoạt, chưa đánh giá mức nỗ lực, cống hiến nhân viên Do làm phai nhạt hình ảnh truyền thống văn hoá tốt đẹp cơng ty TĨM TẮT CHƯƠNG Chương mơ tả đánh giá thực trạng nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam Trong chương tập trung phân tích thực trạng động lực làm việc nhân viên sử dụng liệu thứ cấp, kêt hợp xử lí số liệu qua phần mềm SPSS thơng qua khảo sát thực tế từ nhân viên Công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam Qua đó, đánh giá chung kết đạt tồn nguyên nhân hạn chế, sở để đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động nâng cao động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam năm 50 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 2.1 Triển vọng mục tiêu phát triển động lực làm việc nhân viên công ty TNHH Pma Industrier Việt Nam Xây dựng nguồn nhân lực tốt với tinh thần tận tâm cống hiến, có ý thức tự đào tạo, khả tác nghiệp động lập theo nhóm để tạo giá trị cốt lõi cho Công ty Đối với hoạt động môi giới: tiếp tục ổn định đội ngũ kinh doanh, tích cực triến khai thu hút khách hàng nhân tốt, phát triển mảng khách hàng cách gia tăng hoại động marketing tăng lợi ích sản phẩm, xây dựng chế độ đãi ngộphù hợp nhằm nâng cao hiệu đội ngũ môi giới;Tập trung trọng hoạt động “quản trị rủi ro” hoạt động kinh doanhcủa công ty, nhằm tăng cường công tác kiểm tra, rà sốt mặt hoạt động cơng ty Ưu tiên đầu tư nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng việc tăng quy mô giao dịch năm 2020 Duy trì, tăng cường phát triển mối quan hệ thành viên công ty 2.2 Giải pháp Tình trạng hạn chế lớn khiến nhân viên muốn rời bỏ công ty không muốn gắn bó lâu dài với cơng ty cách tính lương cơng ty , mức lương chưa đảm bảo sống, nhân viên cảm thấy mức lương không xứng đáng với công sức họ phải bỏ ra, nên cơng ty nên xem xét tính lương cho nhân viên lương + lương tăng ca nên tính lương theo hướng suất làm việc, tính theo sản phẩm mà nhân viên bỏ cơng sức Ngồi cơng ty cần thay đổi thời gian tăng lương, thay năm tăng lương lần nên giảm xuống 4-6 tháng tăng lương lần tùy theo lực nhân viên Về việc đào tạo công ty nên cử người học trường lớp đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn Và tổ chức thường xuyên buổi hội nghị, hội thảo tổ chức công ty cho nhân viên tham dự để nắm bắt kịp thời thay đổi quy trình nghiệp vụ có thơng tin cần thiết liên quan trực tiếp đến công việc Ngồi cơng ty cần tổ chức du lịch, vui chơi vào dịp cuối năm, ngày lễ,… nhằm gắn kết tình cảm nhân viên 2.3 Một số kiến nghị Đối với công ty 51 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Ban lãnh đạo công ty cần nhận thức rõ vai trò động lực làm việc nhân viên cơng ty, từ có quan tâm thích đáng, đưa sách phù hợp có tham gia tất cấp lãnh đạo suốt q trình đánh giá thực cơng việc để việc thực khách quan, cơng sát với thực tế Đặc biệt cán lãnh đạo phải ln đầu tàu hướng dẫn, khích lệ nhân viên q trình thực cơng việc thông qua việc thường xuyên trao đổi trực tiếp với họ, phải xây dựng khơng khí làm việc tích cực lắng nghe giải vấn đề để hiểu rõ vướng mắc, khó khăn cơng việc từ có biện pháp hỗ trợ kịp thời lúc Xây dựng quỹ tài trợ cho hoạt động tạo động lực, trích từ doanh thu hoạt động kinh doanh để thực sách đào tạo, phúc lợi… Tuyên truyền để nhân viên thấy lợi ích họ gắn liền với công việc kinh doanh công ty ngược lại Lương, thưởng yếu tố quan trọng định động lực làm việc nhân viên công ty cơng ty nên bổ sung cách tính lương suất làm việc nhân viên nhằm đem lại hài lòng cho nhân viên suất cao cho công ty, Việc xây dựng chế độ lương, thưởng cạnh tranh, công bằng, tương xứng với trình độ mức độ cống hiến đóng vai trị quan trọng Một mức tiền cơng hợp lý, đảm bảo sống công tạo động lực thúc đẩy người lao động sức học tập, nâng cao trình độ nhằm đóng góp cách tối đa cho tổ chức Về thưởng, công ty cần có hình thức thưởng vật chất phi vật chất Mỗi hình thức có ưu, nhược điểm khác tác động khác Thưởng vật chất có tác dụng trực tiếp tức thời cịn thưởng phi vật chất lại có tác động gián tiếp lâu dài Mức thưởng kết kinh doanh định kỳ nửa năm cuối năm công ty, vượt mức kế hoạch đề trích phần lợi nhuận vượt kế hoạch làm quỹ thưởng; sáng kiến cải tiến chất lượng hiệu cơng việc, tiết kiệm chi phí thực tế cho cơng ty, trích phần từ số tiền tiết kiệm để khen thưởng cá nhân đưa sáng kiến có thành tích tốt vượt trội cho cá nhân tập thể Hình thức thưởng vật chất tiền, hình thức thưởng phi vật chất cho du lịch trong, ngồi nước khóa học nâng cao chun mơn, trình độ Việc làm vừa khẳng định với nhân viên công ty công 52 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ty phát triển tốt để họ yên tâm làm việc đồng thời hình thức ghi nhận cố gắng nỗ lực làm việc, thúc đẩy động lực làm việc họ Ban lãnh đạo cơng ty nên kết hợp hài hịa cách quản lý tự chủ dân chủ Để đưa định dựa tham khảo ý kiến nhân viên, nhân viên khuyến khích đóng góp ý kiến họp thông qua hộp thư góp ý đặt cơng ty, lúc làm việc phát huy tinh thần chủ động, sáng tạo, nghĩ biện pháp hay để đạt mục tiêu Đối với nhân viên cơng ty Nên có thái độ cầu thị, không ngừng sẵn sàng tiếp thu học hỏi kiến thức Trân trọng giá trị công ty cơng việc đảm nhận, xác định trách nhiệm gắn liền với cơng ty Sẵn sàng đối mặt với thách thức mới, hợp tác với người để hồn thành cơng việc chung TĨM TẮT CHƯƠNG Qua nghiên cứu định lượng liệu sơ cấp thứ cấp chương 2, cho thấy thực trạng động lực làm việc nhân viên công ty bị ảnh hưởng nhân tố từ nghiên cứu mơ hình thuyết nhu cầu Maslow Từ đó, đưa điểm mạnh, điểm yếu nguyên nhân hạn chế Đây sở đề xuất giải pháp phù hợp với thực trạng mục tiêu hoạt động công ty CÔNG TY TNHH PMA INDUSTRIER VIỆT NAM 53 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN 3: KẾT LUẬN Trong xu hội nhập kinh tế, nguồn lực lao động có vai trò ngày quan trọng tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức Một tổ chức muốn tồn phát triển định vốn, công nghệ, hay máy móc, thiết bị mà cịn phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Một biện pháp đặc biệt quan trọng nhằm phát huy hết khả người lao động, tăng cường cống hiến họ tổ chức cơng tác tạo động lực Nhận thức tầm quan trọng đó, Cơng ty trọng đến cơng tác tạo động lực cho người lao động nhằm tạo đội ngũ lao động có trình độ, chun mơn, gắn bó với cơng ty,hăng hái, nhiệt tình cơng việc Qua thời gian nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng động lực làm việc cho người lao động sở thông tin hoạt động quản trị Công ty định hướng phát triển kinh doanh Cơng ty đúc rút trình bày luận văn, bao gồm vấn đề sau:Lý luận chung động lực làm việc người lao động doanh nghiệp.Thực trạng động lực làm việc nhân viên Cơng ty thơng qua việc phân tích tác động yếu tố trì, động viên đến động lực làm việc hạn chế tác động đến động lực làm việc nhân viên công ty, đồng thời rõ nguyên nhân dẫn đến hạn chế đó.Trên sở hạn chế nguyên nhân, đề giải pháp khắc phục nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên công ty.Hy vọng giải pháp đưa đề tài giúp Công ty nâng cao động lực làm việc cho nhân viên, trở thành công cụ hữu hiệu giúp ích cho hoạt động quản trị Công ty 54 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Trần Kim Dung, 2011, Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội TS Lê Thanh Hà, 2011, Giáo trình Quản trị nhân lực I, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội TS Lê Thanh Hà, 2011, Giáo trình Quản trị nhân lực II, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội TS Hà Văn Hội, 2006, Giáo trình quản trị nhân lực dùng cho sinh viên hệ đào tạo đại học từ xa, Học viện cơng nghệ bưu viễn thơng Trần Minh Nhật, 2009, Giáo trình phương pháp sử dụng nguồn nhân lực, Nhà xuất thời đại, TP Hồ Chí Minh TS Bùi Văn Danh – ThS Nguyễn Văn Dung – ThS Lê Quang Khơi (2010), Giáotrìnhquảntrịnguồnnhânlực,NhàxuấtbảnPhươngĐơng ThS Nguyễn Văn Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (Đồng chủ biên) (2010), Giáo trình quản trị nhân lực,Nhà xuất đại học Kinh tế Quốc dân,Hà Nội PGS.TS Trần Thị Vân Hoa(2013),Bài giảng môn Quản trị nhân sự,Hà Nội Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình hành vi tổ chức, Nhà Xuất Bản Thống kê, Hà Nội 10 Bùi Minh Thi (2013), Động lực làm việc cho nhân viên trung tâm thẻ, ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam Techcombank, Luận văn Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh, Viện quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân,HàNội 11 Th.S Phan Thị Phương, 2011, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động- Xã hội, Hà Nội 12 TS Nguyễn Văn Nghiến, Chiến lược kinh doanh, NXB Bách Khoa, năm 2005 13 https://vinabiz.org/company/detail/cong-ty-tnhh-pma-industrier-viet-nam/ 14 https://www.timviecnhanh.com/cong-tnhh-pma-industrier-viet-nam-tuyendung2821845.html 55 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT BẢNG KHẢO SÁT NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN (Xin anh (chị) vui lịng đánh dấu vào thơng tin thích hợp nhất) Xin vui lịng cho biết giới tính anh/chị: Nữ 1.Nam Xin vui lòng cho biết độ tuổi anh/chị: Dưới 30 tuổi Từ 30-40 tuổi Trên 40 tuổi Xin vui lòng cho biết trình độ học vấn anh/chị : Trung cấp trở xuống Phổ thông Cao đẳng, Đại học Xin vui lịng cho biết phận cơng tác anh/chị Trực tiếp (Xưởng) Gián tiếp (Bộ phận khác) Xin vui lòng cho biết thời gian công tác Công ty anh/chị: 1.Dưới năm Từ 3- năm >5 năm Xin vui lòng cho biết thu nhập hàng tháng anh (chị): Dưới triệu đồng Từ 7-10 triệu đồng Trên 10 triệu đồng PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT Câu Xin cho biết mức độ hài lòngcủa Anh/Chị yếu tố sau: (1) = Rất không đồng ý (2) = Không đồng ý (3) = Bình thường (4) = đồng ý (5) = Rất đồng ý Mức độ ảnh stt Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm hưởng việc Yếu tố Lương 56 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 1.1 Công ty trả lương đầy đủ hạn 1.2 Cơng ty có sách lương công 1.3 Công ty trả lương tương xứng với kết cơng việc Anh/chị hài lịng với cách tính lương công 1.4 ty (lương + lương theo tăng ca không theo sản phẩm làm ra) 1.5 Thời hạn tăng lương công ty phù hợp Yếu tố Thưởng 2.1 2.2 2.3 2.4 Yếu tố Chính sách thưởng có ảnh hưởng đến động lực làm việc Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ ràng, cơng bằng, cơng khai Cơng ty có sách khen thưởng tương xứng với lực theo kết làm việc Cơng ty khen thưởng cơng nhân hồn thành vượt tiêu Phúc lợi Cơng ty có sách phúc lợi thỏa đáng 3.1 có ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên 3.2 3.3 Cơng ty đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định nhà nước Cơng ty có trợ cấp tiền ăn trưa 57 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 3.4 Yếu tố 4.1 Cơng ty có chế độ phụ cấp thai sản, độc hại,… Đào tạo phát triển Chính sách đào tạo thăng tiến có ảnh hưởng đến động lực làm việc Nhân viên cấp huấn luyện đào 4.2 4.3 4.4 tạo cách Cơng ty tổ chức chương trình đào tạo phát triển nghề nghiệp Công ty tổ chức lớp tập huấn nâng cao tay nghề 4.5 Cơ hội thăng tiến cao Yếu tố Điều kiện làm việc 5.1 5.2 Điều kiện làm việc có ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Cách bố trí phịng ban hợp lý Khơng gian làm việc thoải mái tiện nghi, trang 5.3 thiết bị công ty đáp ứng đầy đủ cho công việc 5.4 Yếu tố 6.1 6.2 Công việc anh/chi trang bị đầy đủ dụng cụ vả bảo hộ lao động Công việc Yếu tố cơng việc có ảnh hưởng đến động lực làm việc Cơng việc anh/chị phù hợp với trình độ chuyên môn 58 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 6.3 Giờ giấc làm việc công ty hợp lý 6.4 Cơng việc anh/chị an tồn làm việc Yếu tố Quan hệ đồng nghiệp 7.1 7.2 7.3 Yếu tố quan hệ đồng nghiệp có ảnh hưởng đến động lực làm việc Anh/chị cấp tận tình hướng dẫn cơng việc Đồng nghiệp giúp đỡ phối hợp đoàn kết làm việc 7.4 Đồng nghiệp chia sẻ kinh nghiệm Yếu tố Phong cách người lãnh đạo 8.1 Yếu tố phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Bất vần đề nhân viên thảo 8.2 luận góp ý với quản lý trực tiếp 8.3 Quản lý ln ghi nhận tơn trọng đóng góp nhân viên công ty Nhân viên nhận giúp đỡ, hướng dẫn, 8.4 8.5 8.6 tư vấn quản lý trực tiếp cần thiết Quản lý khéo léo, tế nhị cần phê bình tơi Cấp bảo vệ quyền lợi hợp lý cho công nhân Yếu tố Văn hóa cơng ty 9.1 Nội quy nề nếp công ty phù hợp 59 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn