PowerPoint Presentation Sau 1 thời gian dài thực chiến kinh doanh, các anh em trong team chúng tôi đã tổng hợp được rất nhiều tài liệu hữu ích cho các bạn nào đang muốn tối ưu hoạt động kinh doanh onl[.]
Sau thời gian dài thực chiến kinh doanh, anh em team tổng hợp nhiều tài liệu hữu ích cho bạn muốn tối ưu hoạt động kinh doanh online (từ marketing, bán hàng nhân sự, tài ) Các tài liệu team chia sẻ chúng tơi tự biên soạn, đúc rút từ kinh nghiệm thực tế, thứ hay ho mà anh em sưu tầm Lần chia sẻ với người tài liệu: ‘’ 25 kĩ thuật viết quảng cáo’’ Đăng kí nhận Trọn tài liệu kinh doanh online: http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline Nếu bạn thực muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác kinh doanh online Đăng Kí đường link Sau bấm vào link chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống tự động gửi cho bạn có tài liệu nhất! Group trao đổi – tự học Marketing Online: http://bit.ly/tuhocmarketing Tại đây, bạn không nhận tài liệu Marketing mà cịn trao đổi, đặt câu hỏi bạn mong muốn Hãy tham gia thực có nhu cầu Chất lượng cần số lượng Kỹ thuật viết quảng cáo Sản phẩm gì? Khách hàng ai, profile họ ntn? Vì họ mua sản phẩm? Bạn có khác so với đối thủ? Khơng mua làm sao? Mua lợi ích gì… - Bạn cần hiểu nhu cầu thực khách hàng sản phẩm (customer insight) - Bạn cần hiểu khách hàng tiềm khách hàng mục tiêu, lưu ý sản phẩm không thỏa mãn tất khách hàng, khó thỏa mãn tồn nhu cầu khách hàng - Khi bạn am hiểu sản phẩm mình, dịch vụ mình; am hiểu nhu cầu thực khách hàng; tìm hiểu kỹ sản phẩm thay thế; tìm hiểu đối thủ phân khúc (họ làm gì, làm gì, họ có gì) - Tạo khác biệt, lợi sản phẩm, dịch vụ, cam kết, cách bán hàng, cách tư vấn, quy trình tư vấn bán hàng, đào tạo nhân viên trả lời khách hàng, nhân viên telesales, email chăm sóc khách hàng Tạo khan khan giả mạo - Khuyến mại mua tặng ngày hôm nay! Chạy quảng cáo chiến dịch tuần Shop có 30 sản phẩm nhất, không mua hết đấy; spa áp dụng cho 199 bạn comment đầu tiên, bạn thứ 200 trở phải giá gốc nha, mà biết shop có khách Chỉ đích danh đối tượng khách hàng mục tiêu quảng cáo Ví dụ Thời trang cơng sở dành cho mẹ đẹp, mẹ động, mẹ sexy, mẹ bỉm sữa, mẹ công sở… Cố gắng chọn mục tiêu thật rõ ràng, sau khách hàng đọc, họ thấy danh sách người cần phải mua hàng tốt, nên rõ khách hàng sản phẩm Yêu cầu hành động: likes, shares, comment quảng cáo Có thể yêu cầu khách hàng likes, shares, comments quảng cáo phần thưởng kích thích giá trị việc chia sẻ đó, bạn thu nhiều tương tác chất lượng Cam kết lợi ích, giá trị, phần thưởng Giảm 10cm mỡ bụng 10p, tin hay khơng tùy, thật Khách hàng ln muốn lợi ích, giá trị rõ ràng 6 Tin tức shock, giải pháp đột phá Shock quá: Đi du lịch châu Âu không cần visa, khơng cần chứng minh tài Các bạn cần comment, việc châu Âu để lo Chương trình khuyến mại hay hấp dẫn chí chả liên quan, tạo phễu khách hàng Nhiệt độ ngồi trời độ, chúng tơi giảm giá nhiêu phần trăm hóa đơn Làm tóc chỗ chúng tơi tặng quần lót lọt khe cực sexy nha Những chương trình kiểu thế, Phan Anh tư vấn cho làm quảng cáo cho khách hàng cực hiệu Hãy biết tạo phễu để dẫn dụ khách hàng từ gia tăng sản lượng bán, dùng kỹ thuật bán kèm bán chéo để giúp việc kinh doanh tốt với kỹ thuật tạo phễu bán hàng Miễn phí miễn phí: khách hàng ln miễn phí Hãy tìm kiếm miễn phí bán hàng quà tặng thêm cho khách hàng, ví dụ miễn phí tặng sách báo, phần mềm (những thứ mà bạn khơng tốn chi phí nhất) Tạo tị mị, hài hước, quảng cáo mà khơng phải quảng cáo Có mẫu quảng cáo viết để quảng cáo, mà thực quảng cáo: mẫu quảng cáo bán đồng hồ hãng có câu “mình yêu nhé, inb” hết thông điệp quảng cáo 10 Đưa minh chứng cụ thể 100 người sử dụng dịch vụ giảm béo chúng tôi, họ giảm 10cm sau 10 phút Họ có sống hạnh phúc đáng mơ ước với chồng Bạn khách hàng thứ 101 bị phí… 11 Kể câu chuyện; đoạn hội thoại, thơ chế, ca chế, lời hát… Em không cần iPhone, em khơng cần iPad, em cần đưa em đến Ao qn ngày… Khách hàng ln thích câu chuyện quảng cáo nhẹ nhàng vui vẻ, dễ dẫn dụ vào câu chuyện, thay phải quảng cáo trực tiếp 12 Ai, sao, bao giờ: câu hỏi kinh điển Hãy bắt đầu quảng cáo câu hỏi, kiểu quảng cáo kinh điển mà sách dạy bạn làm theo Có bạn tự hỏi, bạn giầu hay nghèo? Bạn muốn thu nhập bạn đạt 500-1000usd/ tháng hay không? 13 Giá bán + giảm giá + quà tặng + cam kết… Điển hình loại quảng cáo phang thẳng vào mặt khách hàng gói combo cực hấp dẫn: giảm giá bán, có quà tặng, có khuyến mại, có thêm ưu đãi nhiều thứ lằng nhằng khác (đọc không hết), khách hàng cảm thấy nhiều thứ so với số tiền bỏ OK, bạn có thêm khách hàng 14 Ăn theo xu hướng, trào lưu hot cộng đồng mạng Thật tuyệt vời, thật tin nổi, ông Obama chọn bia để uống, thưởng thức bia để tinh tế đẳng cấp ông Ô Trào lưu mạnh mẽ luôn cập nhật xu hướng soái ca, soái muội, soái khách hàng, phim hot, câu nói kinh điển, kiện hot… khai thác đề tài vào quảng cáo truyền thông, bạn ln có hội tốt để thu hút khách hàng 15 Các từ khóa nóng: mua ngay, mua ln, mua gấp, lại, áp dụng, gấp, v.v… Nên có từ khóa kêu gọi hành động (hotkey call-to-action), từ khóa giúp khách hàng dễ dàng tương tác quảng cáo 16 Sử dụng từ lóng, chữ IN HOA, in thường, thẻ hashtag #, sử dụng biểu tượng icon quảng cáo (cái cách gần năm có viết hướng dẫn Vnepxress ạ) Từ lóng dùng để quảng cáo, khơng có vấn đề bạn nhé, khách hàng ngơn ngữ đó, hiệu phết khơng phải ngờ đâu “định mệnh” “cmnr” … bạn đưa vào quảng cáo bình thường Ngồi bạn sử dụng thêm kỹ thuật viết IN HOA, in thường, thẻ hashtag, biểu tượng icon để làm quảng cáo tốt hơn, đẹp mắt hơn, gọn gang hơn, mạch lạc ý tứ (chia thành dòng, phần, phần có nội dung khác nhau), tránh lạm dụng bạn 17 Khuyến mại sốc độc lạ, sốc độc lạ có giá trị thật tốt (Xem thêm 35 tuyệt chiêu khuyến mại by Phan Anh) Khuyến mại lý khiến khách hàng mua hàng nhiều nhất, hầu hết khách hàng quan tâm đến khuyến mại, nhà bán lẻ chiều chuộng khách hàng, nhiều khơng có khuyến mại khách hàng không mua sản phẩm đợi đến khuyến mại Vì vậy, bạn thường xuyên phải tìm kiếm ý tưởng khuyến mại mới: khuyến mại theo tên, theo ngày sinh, theo nhiệt độ Bạn tìm từ khóa google “35 tuyệt chiêu khuyến mại bán lẻ” viết 18 Liệt kê lý do, lý trấu mà khách cần phải quan tâm 10 lý nên mua hàng; 15 sai lầm chủ nhà hàng, cách kiếm tiền facebook hiệu v.v… gợi ý mà làm bạn sáng tạo theo cách 19 Cam kết, bảo hành, đảm bảo, chứng thực, giảm rủi ro mặt kết Cam kết đổi trả hàng, bảo hành sản phẩm, đảm bảo hẹn, sai hẹn hủy hợp đồng, chứng thực sản phẩm uy tín chất lượng có kiểm định, xem hàng mua, thích trả tiền vv… 20 Sự thật thật: quảng cáo thật, đơn giản, dễ hiểu Hãy quảng cáo theo thật, không lừa dối khách hàng, cách nhanh để phá hủy thương hiệu lừa dối khách hàng Nói thật, làm thật, khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm tầm nhìn kinh doanh dài hạn 21 Hiệu thực sản phẩm, lý mà khách hàng phải mua hàng, lựa chọn thị trường ngách… Thay đối đầu với đối thủ dịch vụ uốn sấy gội tạo kiểu làm màu hóa chất… bạn chọn “tư vấn chăm sóc tóc bị hư tổn, bị gẫy, bị hỏng, bị yếu…” khách hàng làm tóc sai làm màu nhiều lần Kiểu “đi đổ vỏ cho thằng khác” mà có kết cục happy Tất nhiên, họ có lý để tiếp tục tin tưởng vào dịch vụ khác 22 Đưa lời cảnh báo, đe dọa, tránh khiếm nhã Quảng cáo hấp dẫn với lời cảnh báo, đe dọa khách hàng (reo rắc nỗi sợ hãi tiêu dùng) ví dụ tỷ lệ ung thư, thực phẩm bẩn… minh chứng thống kê giúp bạn bán nhiều sản phẩm giải pháp cho khách hàng họ đọc lời đe dọa cảnh báo 23 Bán nhiều Combo, mua theo nhóm, mua nhiều giảm nhiều miễn phí đó; chăm sóc khách hàng sau bán khéo léo khai thác tập khách hàng bạn bè khách hàng, bền vững 24 Viết thật tự nhiên “điên” Đôi chẳng có cơng thức cả, bạn tự nhiên mà viết, có chẳng tính tốn trước lại “thành công bạn tưởng”, thử ‘điên” chút trình làm kinh doanh, làm quảng cáo bán hàng Khi đó, điên cách tự nhiên tốt cho trình làm kinh doanh làm thương hiệu bạn 25 Sáng tạo học hỏi, tham khảo thêm… Luôn sáng tạo, ln ln tìm tịi mới, nội dung mới, hình ảnh mới, loại hình (video, flash, gif, app) để thử nghiệm Tham khảo thêm từ cộng đồng Việt, cộng đồng quốc tế, từ đối thủ, đối tác đặt mục tiêu “mình phải tốt so với trước đây, ngày” bạn cơng việc kinh doanh, bán hàng, làm việc bạn ổn Chúc bạn thành công! … Hi vọng kiến thức lần hữu ích với bạn … Đừng quên đường link quan trọng sau nhé: Group tự học Digital Marketing: http://bit.ly/tuhocmarketing Nếu bạn thực muốn nhận thêm nhiều tài liệu kiến thức khác Marketing tham gia group để trao đổi Đăng kí nhận Trọn tài liệu kinh doanh online: http://bit.ly/toiuukinhdoanhonline Nếu bạn thực muốn nhận thêm nhiều tài liệu khác kinh doanh online Đăng Kí đường link Sau bấm vào link chọn Bắt Đầu (Get Started) Hệ thống tự động gửi cho bạn có tài liệu nhất!