Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w HUỲNH MINH THỊNH n lo ad ju y th yi NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC YẾU TỐ pl ua al TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU n WEBSITE NGHE NHẠC TRỰC TUYẾN n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2017 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng hi TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ep w n HUỲNH MINH THỊNH lo ad ju y th yi pl NGHIÊN CỨU MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC YẾU TỐ al n ua TÁC ĐỘNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HIỆU va n WEBSITE NGHE NHẠC TRỰC TUYẾN ll fu oi m : 60340102 z Mã số at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n va TS HUỲNH THANH TÚ an Lu Người hướng dẫn khoa học: ey t re Thành phố Hồ Chí Minh – 2017 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ kinh tế “Nghiên cứu mối quan hệ yếu ep tố tác động đến lòng trung thành thương hiệu website nghe nhạc trực tuyến” cơng trình nghiên cứu riêng w n Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng lo ad tin cậy, xử lý trung thực khách quan không chép cơng trình ju y th nghiên cứu trước yi pl n ua al TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2017 n va Người thực luận văn ll fu oi m at nh Huỳnh Minh Thịnh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to Trang ng hi ep Lời cam đoan w n Mục lục lo ad ju y th Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng biểu yi pl ua al Danh mục hình vẽ, đồ thị n CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI va n 1.1 Lý chọn đề tài ll fu oi m 1.2 Mục tiêu nghiên cứu at nh 1.3 Đối tượng nghiên cứu z 1.4 Phạm vi nghiên cứu z vb jm ht 1.5 Phương pháp nghiên cứu k 1.6 Tổng quan tình hình nghiên cứu .5 gm l.c 1.7 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài .6 om 1.8 Kết cấu luận văn .7 an Lu Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN ey t re 2.1.2 Thành phần thương hiệu 11 n 2.1.1 Thương hiệu sản phẩm va 2.1 Lý thuyết thương hiệu 2.1.3 Chức thương hiệu 11 t to 2.1.4 Lòng trung thành thương hiệu 12 ng hi ep 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu 14 2.2.1 Sự thỏa mãn chất lượng cảm nhận 14 w n lo 2.2.2 Sự cam kết ham muốn thương hiệu 15 ad ju y th 2.3 Mối liên hệ yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu website nghe nhạc trực tuyến .16 yi pl 2.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu .16 al n ua 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu mối quan hệ yếu tố tác động đến lòng trung thành thương hiệu Việt Nam .16 n va ll fu 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu mối quan hệ yếu tố tác động đến lòng trung thành thương hiệu Thế giới 18 oi m at nh 2.5 Mơ hình đề nghị .22 z 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 z vb 2.5.2 Giải thích lựa chọn mơ hình .23 jm ht 2.5.3 Biện luận phù hợp mơ hình 24 k gm Chương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 l.c om 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 an Lu 3.2 Nghiên cứu định tính .29 n va 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 29 ey 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính 29 t re 3.2.2 Thiết kế nghiên cứu định tính 29 3.3 Nghiên cứu định lượng 37 t to 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu định lượng 37 ng hi ep 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi .38 3.3.3 Phương pháp thu thập liệu 39 w n lo 3.3.4 Phương pháp phân tích liệu .39 ad ju y th 3.3.5 Nghiên cứu sơ định lượng 41 yi Chương 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 pl ua al 4.1 Làm liệu 48 n 4.2 Phân tích thống kê mơ tả .49 va n 4.3 Phân tích độ tin cậy thang đo 50 ll fu oi m 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 56 nh 4.5 Phân tích nhân tố khẳng định CFA .63 at z z 4.6 Kiểm định mơ hình lý thuyết mơ hình hóa cấu trúc tuyến tính SEM .70 jm ht vb 4.6.1 Kiểm định mô hình lý thuyết 70 k gm 4.6.2 Ước lượng mô hình lý thuyết bằng Bootstrap 71 l.c om 4.6.3 Kiểm định giả thuyết 72 an Lu 4.7 Kiểm định khác biệt lòng trung thành thương hiệu website nghe nhạc trực tuyến theo đặc điểm cá nhân 73 ey t re 4.7.3 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn 76 n 4.7.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 75 va 4.7.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 74 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 79 t to 5.1 Tóm tắt thảo luận kết nghiên cứu 79 ng hi ep 5.2 Hàm ý quản trị .82 5.2.1 Chất lượng cảm nhận .83 w n lo 5.2.2 Ham muốn thương hiệu 84 ad ju y th 5.2.3 Sự thỏa mãn 84 yi 5.2.4 Lòng tin .85 pl ua al 5.2.5 Sự cam kết .86 n 5.2.6 Sự khác biệt lòng trung thành website nghe nhạc trực tuyến theo giới tính .86 n va fu ll 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 86 at nh z Phụ lục oi m Tài liệu tham khảo z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ng hi ep ANOVA: Phân tích phương sai (Analysis of Variance) CFA: Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis) w CFI: Comparative fit index n lo EFA: Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) ad y th GFI: Goodness of fit index ju GTPB: Giá trị phân biệt yi ML: Maximum likelihood pl ua al RMSEA: Root mean square error approximation n SEM: Kiểm định mơ hình cấu trúc phương trình tuyến tính (Structural Equation n va Modeling) ll fu THPT: Trung học phổ thông oi m TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to ng hi ep Bảng 3.1 Kết vấn nhóm cho thang đo chất lượng cảm nhận 31 Bảng 3.2 Kết vấn nhóm cho thang đo thỏa mãn 32 w n lo Bảng 3.3 Kết vấn nhóm cho thang đo cam kết 33 ad ju y th Bảng 3.4 Kết vấn nhóm cho thang đo ham muốn thương hiệu 34 yi Bảng 3.5 Kết vấn nhóm cho thang đo lòng tin .35 pl n ua al Bảng 3.6 Kết vấn nhóm cho thang đo lòng trung thành thương hiệu website nghe nhạc trực tuyến 36 va n Bảng 3.7 Kết phân tích Cronbach’s Alpha cho nghiên cứu sơ định lượng 42 fu ll Bảng 3.8 Kết kiểm định KMO Barlertt cho nghiên cứu sơ định lượng 43 oi m at nh Bảng 3.9 Kết phân tích EFA cho nghiên cứu sơ định lượng .44 z Bảng 3.10 Kết phân tích EFA cho biến “Chất lượng cảm nhận” – PQ 45 z vb k jm ht Bảng 3.11 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc “Lòng trung thành thương hiệu website nghe nhạc trực tuyến” – BL 46 l.c gm Bảng 4.1 Thông tin mẫu khảo sát 49 Bảng 4.2 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến chất lượng cảm nhận - PQ 51 om an Lu Bảng 4.3 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến thỏa mãn - CS 52 Bảng 4.4 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến cam kết - BM 53 n ey t re Bảng 4.6 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến lòng tin - BT 55 va Bảng 4.5 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến ham muốn thương hiệu - BI .54 t to Bảng 4.7 Phân tích Cronbach’s Alpha cho biến lịng trung thành thương hiệu website nghe nhạc trực tuyến - BL 56 ng hi Bảng 4.8 Kết kiểm định KMO Barlertt lần .57 ep Bảng 4.9 Kết phân tích EFA lần 58 w Bảng 4.10 Phân tích độ tin cậy cho thang đo yếu tố thỏa mãn loại biến CS1 60 n lo ad ju y th Bảng 4.11 Kết kiểm định KMO Barlertt lần .60 yi Bảng 4.12 Kết phân tích EFA lần 61 pl n ua al Bảng 4.13 Kết kiểm định KMO Barlertt cho biến phụ thuộc .62 n va Bảng 4.14 Kết phân tích EFA cho biến phụ thuộc 62 ll fu Bảng 4.15 Kết kiểm định giá trị hội tụ biến 66 oi m Bảng 4.16 Kết kiểm định giá trị phân biệt biến 68 nh at Bảng 4.17 Kết ước lượng Bootstrap với N = 500 .71 z z Bảng 4.18 Kết kiểm định mối quan hệ nhân khái niệm nghiên cứu mơ hình 72 jm ht vb Bảng 4.19 Hệ số ước lượng chuẩn hóa .72 k gm Bảng 4.20 Kiểm định khác biệt giới tính 74 l.c om Bảng 4.21 Kiểm định đồng phương sai nhóm tuổi .75 an Lu Bảng 4.22 Kết kiểm định ANOVA nhóm tuổi 75 n va Bảng 4.23 Kiểm định đồng phương sai nhóm trình độ học vấn 76 ey Bảng 5.1 Giá trị trung bình cho biến quan sát 82 t re Bảng 4.24 Kết kiểm định ANOVA nhóm có trình độ học vấn khác 77 ng hi ep C.R P e9 250 032 7.752 *** e10 665 062 10.673 *** e11 404 037 10.828 *** e12 1.297 106 12.200 *** 292 027 10.881 *** 352 030 11.556 *** e15 026 6.749 *** e16 142 6.509 *** e17 378 047 e18 1.078 097 11.137 e19 436 051 8.590 e20 632 061 10.348 *** e21 742 080 9.317 *** e22 867 085 10.195 *** e23 1.030 100 10.324 *** e24 1.100 100 11.018 *** e25 356 029 12.102 *** e26 191 017 11.128 *** e27 309 026 11.749 *** e28 073 010 6.938 *** S.E ju t to Estimate Label w n ad y th e14 lo e13 yi 177 pl *** *** n 8.046 va ua al 022 n fu ll *** oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to Covariances: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P ng hi ep 791 134 5.924 *** BT < > BM 438 083 5.252 *** 637 104 6.129 *** 488 117 4.161 *** 714 089 8.011 *** 404 093 4.360 *** 128 7.839 *** 7.424 *** 7.403 *** BT < > CS BT < > BI Label w n lo BT < > PQ ad CS < > BI CS < > PQ ju yi 1.000 pl < > BM y th CS al 496 067 BM < > PQ 601 081 BI < > PQ 366 086 PQ < > B.L .735 078 9.431 BI < > B.L .572 062 9.182 *** BM < > B.L .502 054 9.337 *** CS < > B.L .765 081 9.447 *** BT < > B.L .742 085 8.704 *** e15 < > e16 -.166 018 -9.260 *** e26 < > e27 094 016 5.700 *** e17 < > e18 299 054 5.494 *** n ua BM < > BI n va *** ll fu 4.273 oi m *** at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to Covariances: (Group number - Default model) M.I Par Change ng hi ep 13.633 040 e28 < > PQ 6.892 -.080 9.463 -.082 5.613 -.056 5.365 017 31.940 -.123 e28 < > B.L e28 < > BI w n lo e28 < > BM ad e27 < > B.L ju y th e27 < > PQ yi 11.570 -.058 e27 < > CS 5.786 e27 < > e28 26.162 e26 < > B.L 4.421 020 e26 < > PQ 9.383 -.085 e26 < > BM 4.170 -.044 e26 < > e28 13.138 065 e26 < > e27 27.961 068 e25 < > B.L 19.948 -.027 e25 < > PQ 55.853 136 e25 < > BM 25.874 074 e25 < > e28 4.768 -.026 e25 < > e27 8.249 -.024 e25 < > e26 12.391 -.038 e24 < > PQ 4.335 -.118 e24 < > CS 9.288 192 pl e27 < > BM n ua al 057 n va 073 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep Par Change e24 < > e25 12.025 080 e23 < > e25 12.339 080 e23 < > e24 5.319 -.160 e22 < > e25 5.638 050 e21 < > B.L 4.588 -.038 e21 < > PQ 7.513 129 M.I w n lo ad ju y th 9.794 -.073 yi e21 < > e27 136 e20 < > B.L 5.533 e20 < > BI 6.147 e20 < > e28 7.312 079 e20 < > e27 8.965 064 e19 < > BI 4.784 -.075 e18 < > e28 5.036 -.072 e18 < > e20 14.673 -.181 e17 < > e28 9.832 -.067 e17 < > e21 5.343 082 e17 < > e18 26.487 173 e16 < > BM 4.411 -.044 e16 < > e20 20.940 122 e16 < > e18 8.081 -.082 e15 < > e20 11.264 -.097 e15 < > e16 38.015 -.106 038 n ua al 5.313 va pl e21 < > e23 n -.098 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep Par Change e14 < > BI 6.462 -.072 e14 < > e25 4.901 028 e14 < > e15 11.173 067 e13 < > B.L 9.492 -.033 e13 < > PQ 4.256 061 e13 < > e27 6.344 -.035 M.I w n lo ad ju y th 4.692 036 yi e13 < > e16 pl 14.576 -.074 n e13 < > e14 046 ua 6.456 al e13 < > e15 e12 < > BI 4.040 va e12 < > e18 8.952 187 e12 < > e16 4.020 -.070 e11 < > B.L 5.557 030 e11 < > PQ 7.092 094 e11 < > CS 18.840 -.164 e11 < > e25 8.907 042 e11 < > e24 23.998 210 e11 < > e16 14.015 077 e10 < > e12 7.675 -.158 e9 < > e19 5.208 -.062 e9 < > e16 7.687 -.052 e9 < > e12 5.014 089 e8 < > PQ 5.478 -.093 n 105 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re M.I Par Change ng hi ep 4.522 -.034 e8 < > e24 4.495 -.103 e8 < > e11 4.869 -.063 e7 < > B.L 14.299 074 < > CS 4.539 -.127 e7 < > BT 8.508 -.189 e7 < > e26 e7 < > e11 8.083 e6 < > B.L 10.857 e6 < > BI 4.631 e6 < > BT 7.580 -.160 e6 < > e28 7.425 086 e6 < > e24 6.217 149 e6 < > e21 4.613 -.111 e5 < > B.L 10.786 058 e5 < > BM 7.485 -.104 e5 < > BT 12.207 -.203 e5 < > e27 6.983 061 e5 < > e25 8.005 055 e5 < > e13 9.564 -.094 e4 < > e28 11.642 121 e3 < > B.L 12.906 -.072 e3 < > BI 4.169 101 < > e25 va t to e8 w n lo ad e7 ju y th 179 yi 31.593 pl 058 n ua al 115 n -.092 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re M.I Par Change ng hi ep 5.518 155 e3 < > e28 4.575 -.077 e2 < > B.L 5.750 -.047 e2 < > BT 6.401 162 < > e3 4.604 136 e1 < > BT 5.474 155 e1 < > e28 e1 < > e24 6.517 e1 < > e11 8.839 e1 < > e3 6.597 e1 < > e2 5.097 144 < > BT va t to e3 w n lo ad e2 ju y th -.093 yi 6.537 pl -.124 n ua al -.176 n 169 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Phụ lục 9: Kiểm định mơ hình lý thuyết t to Regression Weights: (Group number - Default model) ng hi ep Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P Label 694 068 10.202 *** < - C.S 345 035 9.859 *** w < - P.Q ad C.S n lo BM < - B.T 085 030 2.793 005 B.I < - P.Q 266 055 4.846 *** B.L < - P.Q 022 8.599 *** B.L < - C.S 074 4.710 *** B.L < - BM 080 019 4.253 *** B.L < - B.T 118 013 8.911 B.L < - B.I 185 020 9.240 BT6 < - B.T 1.000 BT4 < - B.T 946 055 17.129 *** BT5 < - B.T 940 056 16.657 *** BT7 < - B.T 778 053 14.741 *** BT2 < - B.T 665 046 14.303 *** BT1 < - B.T 525 044 12.055 *** BT3 < - B.T 570 048 11.798 *** CS5 < - C.S 1.000 CS4 < - C.S 901 035 25.991 *** CS6 < - C.S 930 044 21.142 *** CS3 < - C.S 700 033 20.911 *** ju y th BM yi pl 193 al n ua 016 n va ll fu *** m oi *** at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep S.E C.R P CS2 < - C.S 595 051 11.737 *** BM2 < - BM 1.000 BM3 < - BM 948 050 18.986 *** BM4 < - BM 1.006 049 20.555 *** 919 046 20.150 *** 841 055 15.402 *** 057 17.140 *** 15.227 *** Estimate Label w n lo ad BM1 < - BM < - B.I BI4 < - B.I BI3 < - B.I pl 1.000 BI2 < - B.I 898 ju y th BI1 yi ua al 981 n 059 PQ2 < - P.Q 927 063 14.786 PQ3 < - P.Q 978 068 14.484 PQ1 < - P.Q 852 065 13.192 *** BL1 < - B.L 1.000 BL2 < - B.L 1.236 102 12.084 *** BL3 < - B.L 1.174 107 11.007 *** BL4 < - B.L 1.387 104 13.303 *** n 1.000 oi va PQ4 < - P.Q ll fu *** m *** at nh z z BM < - BT 139 n 542 va < - CS an Lu BM om 610 l.c < - PQ gm CS k jm ht vb Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate ey t re Estimate t to BI ng hi ep 311 B.L < - CS 212 B.L < - PQ 482 B.L < - BM 145 < - PQ w n lo 349 B.L < - BI 397 ad B.L < - BT ju y th 830 yi BT6 < - BT BT4 < - BT pl BT5 < - BT 807 BT7 < - BT 740 BT2 < - BT 723 BT1 < - BT 634 BT3 < - BT 623 CS5 < - CS 897 CS4 < - CS 927 CS6 < - CS 844 CS3 < - CS 840 CS2 < - CS 586 BM2 < - BM 851 BM3 < - BM 814 BM4 < - BM 912 BM1 < - BM 902 BI1 871 n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re < - BI 823 Estimate t to ng hi ep < - BI 650 BI3 < - BI 834 BI2 < - BI 758 BI4 817 w PQ4 < - PQ n lo 771 PQ3 < - PQ 758 ad PQ2 < - PQ ju y th 703 yi PQ1 < - PQ BL4 < - B.L pl BL3 < - B.L .717 BL2 < - B.L .809 BL1 < - B.L .632 n ua al 929 n va ll fu m oi Kiểm định Bootstrap nh at Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Parameter SE SE-SE Mean Bias SE-Bias z z 607 -.003 002 BM < - CS 050 002 541 -.001 002 BM < - BT 061 002 137 -.002 003 BI < - PQ 062 002 311 001 003 B.L < - CS 047 001 217 005 002 B.L < - PQ 048 002 477 -.005 002 B.L < - BM 040 001 143 -.002 002 B.L < - BT 045 001 353 004 002 B.L < - BI 039 001 397 001 002 k 001 jm 043 ht < - PQ vb CS om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep SE-SE Mean Bias SE-Bias BT6 < - BT 022 001 828 -.002 001 BT4 < - BT 021 001 823 000 001 BT5 < - BT 022 001 804 -.003 001 BT7 < - BT 028 001 738 -.002 001 BT2 < - BT 034 001 723 000 002 BT1 < - BT 034 001 635 001 002 001 623 000 002 000 896 -.001 001 926 000 000 000 001 SE ua Parameter w n lo ad ju y th 037 yi BT3 < - BT pl 012 CS4 < - CS 010 000 CS6 < - CS 016 001 CS3 < - CS 018 001 840 CS2 < - CS 056 002 586 -.001 BM2 < - BM 017 001 851 000 BM3 < - BM 018 001 814 000 001 BM4 < - BM 017 001 912 000 001 BM1 < - BM 017 001 902 -.001 001 BI1 < - BI 022 001 869 -.002 001 BI4 < - BI 036 001 649 -.001 002 BI3 < - BI 028 001 835 001 001 BI2 < - BI 037 001 760 002 002 PQ4 < - PQ 028 001 816 -.001 001 PQ2 < - PQ 033 001 772 001 001 PQ3 < - PQ 031 001 757 -.001 001 al CS5 < - CS n va n 845 fu 001 ll 001 oi m 003 nh at 001 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Parameter t to ng hi ep SE-SE Mean Bias SE-Bias PQ1 < - PQ 035 001 701 -.003 002 BL4 < - B.L .014 000 928 -.001 001 BL3 < - B.L .024 001 718 002 001 BL2 < - B.L .023 001 810 001 001 034 001 633 001 002 SE w n lo ad BL1 < - B.L ju y th yi Phụ lục 10: Kiểm định khác biệt theo biến nhân học pl al Group Statistics N Mean Std Deviation n 140 Nu 178 Std Error Mean 3.0482 74482 06295 n Nam 73377 05500 va bl ua Gioi tinh 2.9270 ll fu m oi Independent Samples Test nh Levene's Test for at Equality of t-test for Equality of Means z Variances Error Interval of the Difference ht vb 95% Confidence jm z Mean Std Sig (2- Differen Differen Equal Equal assumed 1.45 ce ce Lower Upper 316 1.45 296 519 147 12125 08344 -.04292 148 12125 08359 -.04326 28542 an Lu variances not 798 tailed) om assumed 066 df l.c variances t gm bl Sig k F 28575 n va ey t re t to Descriptives ng bl hi ep 95% Confidence Interval for Mean w n N lo ad Duoi 25 tuoi Tu 25 den 35 Tu 36 tuoi tro Std Lower Upper Minimu Maximu Deviation Error Bound Bound m m 115 2.9957 75218 07014 2.8567 3.1346 1.00 4.75 181 2.9793 74994 05574 2.8693 3.0893 1.25 4.75 2.9091 60526 12904 2.6407 3.1774 1.50 4.00 73995 04149 2.8987 3.0620 1.00 4.75 ju y th tuoi Mean Std Total 318 pl yi 22 len 2.9803 n ua al va n Test of Homogeneity of Variances df1 Sig 315 226 oi 1.494 df2 m Levene Statistic ll fu bl at nh Descriptives z z bl vb 95% Confidence Interval Std Lower Upper Minimu Maximu Deviation Error Bound Bound m m gm Mean Std k N jm ht for Mean 3.0303 65179 11346 2.7992 3.2614 Cao dang 84 2.9970 80985 08836 2.8213 3.1728 169 2.9793 74123 05702 2.8667 3.0919 32 2.8906 64426 11389 2.6583 3.1229 1.50 318 2.9803 73995 04149 2.8987 3.0620 1.00 hoc Total 1.25 4.75 1.00 4.75 an Lu Sau dai 4.50 om Dai hoc 2.00 4.00 4.75 n va 33 l.c THPT ey t re Test of Homogeneity of Variances t to bl ng Levene Statistic df1 hi 1.670 df2 Sig 314 173 ep w ANOVA n lo bl ad Sum of Squares Within Groups yi Total ju y th Between Groups df Mean Square 364 121 173.201 314 552 173.565 317 F Sig .220 883 pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re
Ngày đăng: 15/08/2023, 15:00
Xem thêm:
