(Luận văn) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng và hệ quả của cảm nhận bị làm phiền của người tiêu dùng tại thành phố hồ chí minh đối với hình thức quảng cáo trực tuyến

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w ĐỖ THỊ LỆ HUYỀN n lo ad y th ju NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG yi pl n ua al VÀ HỆ QUẢ CỦA CẢM NHẬN n va BỊ LÀM PHIỀN CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG ll fu TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI oi m at nh HÌNH THỨC QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo ĐỖ THỊ LỆ HUYỀN ad ju y th yi NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG pl al n ua VÀ HỆ QUẢ CỦA CẢM NHẬN va n BỊ LÀM PHIỀN CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG ll fu oi m TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI nh at HÌNH THỨC QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN z z ht vb om LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ l.c gm Mã số: 60340121 k jm Chuyên ngành: Kinh doanh thƣơng mại n a Lu Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VĂN SƠN n va y te re TP Hồ Chí Minh - Năm 2015 DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to Chữ ng Tên đầy đủ tiếng Anh Tên đầy đủ tiếng Việt EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá ADF Augmented Dickey-Fuller Kiểm định Dickey-Fuller gia tăng hi viết tắt ep w n lo ad AGFI y th CFA Adjusted Goodness of Fit Index Chỉ số độ phù hợp tuyệt đối điều chỉnh Phân tích nhân tố khẳng định Confirmatory Factor Analysis ju Chỉ số so sánh Comparative Fit Index CR Critical Ratios GFI Goodness of Fit Index GLS Generalized Least Square KMO Kaiser-Mayer-Olkin MI Modification Indices ML Maximum Likelihood NFI Normed Fit Index PLS Partial Least Squares RMR Root Mean Square Residual yi CFI pl al Giá trị tới hạn n ua Chỉ số độ phù hợp tuyệt đối n va Ước lượng bình phương tổng quát fu nhỏ ll Hệ số KMO oi m nh Chỉ số điều chỉnh mơ hình at Ước lượng hợp lý cực đại z z Chỉ số khác biệt phân bố chuẩn vb Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến n va tính n Tucker-Lewis Index a Lu TLI Sai số chuẩn om Structural Equaltion Modeling Giá trị sai số mơ hình l.c SEM Standard Errors Phương sai phần dư gm SE k Approximation thiểu phần jm Root Mean Square Error of ht RMSEA Phương pháp bình phương tối y te re Chỉ số Tucker - Lewis t to ng hi DANH MỤC CÁC BẢNG ep Bảng 2.1 Bảng tóm tắt biến quan sát yếu tố mơ hình 30 w n Bảng 3.1 Bảng tóm tắt danh sách biến quan sát sau thảo luận nhóm 36 lo ad ju y th Bảng 4.1 Kết thống kê mô tả 46 Bảng 4.2 Cronbach’s Alpha khái niệm nghiên cứu 48 yi pl ua al Bảng 4.3 Kết EFA 51 n Bảng 4.4 Kết kiểm định giá trị phân biệt thành phần mơ hình 53 n va fu Bảng 4.5 Kết kiểm định mối quan hệ nhân khái niệm mơ hình ll lý thuyết (chưa chuẩn hóa) 57 oi m at nh Bảng 4.6 Kết số điều chỉnh từ phân tích SEM mơ hình lý thuyết 57 z Bảng 4.7 Kết kiểm định mối quan hệ nhân khái niệm mơ hình z jm ht vb cạnh tranh (chuẩn hóa) 59 Bảng 4.8 Kết ước lượng Bootstrap với N = 1000 60 k om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi DANH MỤC HÌNH VẼ ep Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu Ewards cộng (2002) 21 w n Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Wang cộng (2009) 23 lo ad ju y th Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu McCoy cộng (2008) 24 Hình 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 29 yi pl ua al Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 34 n Hình 4.1 Biểu đồ mơ tả giới tính 44 n va ll fu Hình 4.2 Biểu đồ mô tả độ tuổi 45 oi m Hình 4.3 Biểu đồ mơ tả trình độ học vấn 45 nh at Hình 4.4 Mơ hình điều chỉnh sau phân tích EFA 52 z z Hình 4.5 Kết CFA mơ hình tới hạn 54 ht vb k jm Hình 4.6 Mơ hình lý thuyết thức 55 l.c gm Hình 4.7 Kết SEM mơ hình lý thuyết (chuẩn hóa) 56 Hình 4.8 Mơ hình cạnh tranh 58 om an Lu Hình 4.9 Kết SEM mơ hình cạnh tranh (chuẩn hóa) 59 n va ey t re th t to ng hi LỜI CAM ĐOAN ep w Tôi xin cam đoan luận văn „„Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng hệ cảm n lo nhận bị làm phiền người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh hình ad y th thức quảng cáo trực tuyến’’ cơng trình nghiên cứu tác giả Nội dung ju đúc kết từ trình học tập kết nghiên cứu thực tiễn thời gian yi pl qua Số liệu sử dụng trung thực có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Luận văn n ua al thực hướng dẫn khoa học TS.Nguyễn Văn Sơn n va TP Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2015 ll fu Học viên oi m at nh z z k jm ht vb Đỗ Thị Lệ Huyền om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi MỤC LỤC ep TRANG PHỤ BÌA w LỜI CAM ĐOAN n lo ad MỤC LỤC y th ju DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT yi pl DANH MỤC CÁC BẢNG ua al DANH MỤC HÌNH VẼ n va n TĨM TẮT ĐỀ TÀI fu ll CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI m oi 1.1 Lý chọn đề tài nh at 1.2 Mục tiêu nghiên cứu z z 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu vb jm ht 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu k 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu gm l.c 1.4 Phương pháp nghiên cứu om 1.5 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài an Lu 1.5.1 Truong cộng (2010) Anh n va 1.5.2 Nghiên cứu Li cộng (2002) Mỹ th 1.5.5 Cơng trình nghiên cứu Ying cộng (2009) Anh ey 1.5.4 Cơng trình nghiên cứu McCoy cộng (2008) Mỹ t re 1.5.3 Nghiên cứu Ewards cộng (2002) Mỹ t to ng hi 1.5.6 Cơng trình nghiên cứu Wang cộng (2009) Trung Quốc ep 1.6 Tính đóng góp đề tài 10 w 1.6.1 Tính đề tài 10 n lo 1.6.2 Đóng góp đề tài phương diện học thuật 10 ad ju y th 1.6.3 Đóng góp đề tài phương diện thực tiễn 10 yi 1.7 Kết cấu luận văn 11 pl ua al CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 12 n 2.1 Cơ sở lý thuyết 12 va n 2.1.1 Giới thiệu quảng cáo trực tuyến (online/ internet advertising) 12 fu ll 2.1.2 Khái niệm cảm nhận bị làm phiền (perceived intrusiveness) 13 m oi 2.1.3 Thuyết ý (Theories of Attention) 14 nh at 2.1.4 Thuyết tâm lý phản kháng (Psychological Reactance Theory) 15 z z 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận bị làm phiền người tiêu dùng đối vb jm ht với quảng cáo trực tuyến 16 k 2.1.5.1 Sự che lấp nội dung trang web quảng cáo trực tuyến 16 gm 2.1.5.2 Có chức đóng tắt mẫu quảng cáo trực tuyến 16 l.c om 2.1.5.3 Sự hút quảng cáo 16 an Lu 2.1.6 Hệ cảm nhận bị làm phiền quảng cáo trực tuyến 17 2.1.6.1 Sự khó chịu (ad irritation) 17 va n 2.1.6.2 Sự né tránh quảng cáo (ad avoidance) 18 ey th 2.2 Các cơng trình nghiên cứu trước 20 t re 2.1.6.3 Thái độ trang web (attitude towards website) 19 t to ng hi 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng hệ cảm nhận bị làm phiền quảng ep cáo bật lên (Pop- up) mơ hình Ewards cộng (2002) 20 w 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng hệ cảm nhận bị làm phiền quảng n lo cáo qua di động Wang cộng (2009) 22 ad 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng hệ cảm nhận bị làm phiền quảng y th ju cáo trực tuyến mơ hình McCoy cộng (2008) 24 yi pl 2.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận bị làm phiền quảng cáo trực ua al tuyến mơ hình Ying cộng 25 n 2.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu 27 va n 2.3.1 Cơ sở đề xuất mơ hình nghiên cứu 27 fu ll 2.3.2 Biến quan sát thang đo mơ hình nghiên cứu 30 oi m at nh 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu 33 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 34 z z ht vb 3.1 Qui trình nghiên cứu 34 k jm 3.2 Nghiên cứu định tính 35 gm 3.2.1 Thiết kế bước nghiên cứu định tính 35 l.c 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 36 om 3.3 Thiết kế bước nghiên cứu định lượng 38 an Lu 3.3.1 Thiết kế mẫu 38 n va 3.3.2 Phương pháp điều tra chọn mẫu 39 th 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 44 ey CHƢƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 t re 3.3.3 Phương pháp phân tích định lượng kiểm định kết nghiên cứu 39 t to ng hi 4.2 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 47 ep 4.3 Đánh giá thang đo phân tích yếu tố khám phá (EFA) 50 w 4.4 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 52 n lo 4.5 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 55 ad ju y th 4.5.1 Kiểm định mô hình lý thuyết thức 55 yi 4.5.2 Kiểm định mơ hình cạnh tranh 57 pl ua al 4.5.3 Kiểm định ước lượng mơ hình cạnh tranh Bootstrap 60 n 4.5.4 Kiểm định giả thuyết 61 va n CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT ỨNG DỤNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU fu ll 64 m oi 5.1 Kết luận 64 nh at 5.2 Đề xuất ứng dụng kết nghiên cứu 65 z z 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 67 k jm ht PHỤ LỤC vb TÀI LIỆU THAM KHẢO gm n va PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA an Lu PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CHUYÊN GIA om NAM GIAI ĐOẠN 2008 – 2015* l.c PHỤ LỤC 1: NGÂN SÁCH CHI QUẢNG CÁO TRỰC TUYẾN TẠI VIỆT ey th PHỤ LỤC 5: TỔNG HỢP KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM t re PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM t to ng hi Sự hút quảng cáo ep Reliability Statistics w n Cronbach's Alpha Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted N of Items lo ad 0.834 6.3 6.36 6.54 ju y th CH1 CH2 CH3 3.503 3.727 3.921 0.743 0.704 0.638 0.72 0.761 0.823 yi pl n ua al Sự khó chịu at 0.569 0.783 0.791 0.816 0.722 z 13.897 11.944 11.582 12.025 12.316 z 0.902 0.857 0.855 0.85 0.871 k jm ht vb 14.52 14.89 14.99 14.97 14.89 nh KC1 KC2 KC3 KC4 KC5 oi m Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted ll 0.892 fu N of Items Item-Total Statistics n Cronbach's Alpha va Reliability Statistics gm l.c Sự né tránh quảng cáo om Kiểm định lần 1: 4.309 4.369 5.327 4.361 0.475 0.465 0.105 0.491 0.423 0.432 0.726 0.414 th 12.03 11.87 12.47 11.63 ey NT1 NT2 NT3 NT4 t re 0.582 n N of Items Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted va Cronbach's Alpha Item-Total Statistics an Lu Reliability Statistics t to ng hi Kiểm định lần 2: ep Reliability Statistics w n N of Items 0.726 lo Cronbach's Alpha Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted ad ju y th NT1 NT2 NT4 8.5 8.34 8.1 2.796 2.643 2.635 0.489 0.562 0.594 0.708 0.621 0.583 yi pl Thái độ trang web ua al Reliability Statistics Item-Total Statistics n 0.824 Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted n N of Items va Cronbach's Alpha fu ll oi m 10.43 10.43 10.47 10.08 at nh TD1 TD2 TD3 TD4 5.386 5.5 5.39 6.265 0.725 0.7 0.732 0.456 0.742 0.753 0.739 0.864 z z k jm ht vb Phân tích lần 1: ey th Approx Chi-Square df t re Bartlett's Test of Sphericity 0.865 2034.459 276 n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy va KMO and Bartlett's Test an Lu 9.1 Hệ số KMO kiểm định Bartlett om l.c gm PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) t to ng hi 9.2 Bảng tổng phương sai trích ep Factor Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance 33.131 10.957 8.478 7.197 5.593 4.595 3.191 3.05 2.456 2.359 2.253 2.059 1.868 1.772 1.579 1.531 1.409 1.232 1.144 0.954 0.906 0.846 0.748 0.691 Total 7.566 2.274 1.703 1.315 1.003 0.656 w n lo ju y th yi pl n ua al Cumulative % 33.131 44.088 52.567 59.764 65.357 69.952 73.143 76.193 78.649 81.008 83.261 85.32 87.188 88.96 90.539 92.07 93.478 94.71 95.855 96.809 97.715 98.56 99.309 100 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb Total 7.951 2.63 2.035 1.727 1.342 1.103 0.766 0.732 0.589 0.566 0.541 0.494 0.448 0.425 0.379 0.367 0.338 0.296 0.275 0.229 0.217 0.203 0.18 0.166 ad 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Rotation Sums of Squared Loadingsa % of Variance Cumulative % Total 31.524 31.524 4.37 9.475 40.999 5.428 7.096 48.095 5.053 5.48 53.576 4.601 4.178 57.754 2.903 2.733 60.486 3.913 Initial Eigenvalues om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi 9.3 Bảng hệ số tải nhân tố ma trận xoay ep w n lo ad 0.859 0.766 0.754 0.69 0.651 Pattern Matrixa/ Factor 0.874 0.858 0.745 0.593 ju y th yi pl n ua al 0.802 0.706 0.665 0.525 va n ll fu oi m 0.877 0.86 0.752 at nh z z 0.913 0.768 0.767 0.634 k jm ht vb Biến XP4 XP5 XP6 XP7 XP3 KC4 KC3 KC2 KC5 DT1 CK1 DT2 CK2 NT4 TD3 TD2 TD1 TD4 CH1 CH3 CH2 NT1 KC1 NT2 gm 9.4 Hệ số KMO kiểm định Bartlett (lần 2) ey t re 1582.96 171 n Bartlett’s Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig 0.848 va Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy an Lu KMO and Bartlett’s Test om l.c Phân tích lần 2: th t to ng hi 9.5 Bảng tổng phương sai trích (lần 2) ep Initial Eigenvalues Factor w n lo ad Total % of Variance Cumulative % Total 6.317 2.577 2.021 1.491 1.172 0.811 0.576 0.523 0.504 0.45 0.428 0.375 0.317 0.311 0.263 0.256 0.227 0.213 0.169 33.247 13.562 10.636 7.845 6.168 4.266 3.034 2.753 2.651 2.369 2.254 1.975 1.668 1.636 1.385 1.345 1.194 1.12 0.89 33.247 46.809 57.446 65.291 71.459 75.726 78.759 81.513 84.164 86.533 88.787 90.762 92.43 94.066 95.451 96.796 97.99 99.11 100 5.955 2.227 1.666 1.037 0.889 ju y th yi pl n ua al 31.341 11.719 8.771 5.459 4.676 31.341 43.06 51.83 57.29 61.966 3.836 4.733 3.596 3.86 2.522 n va ll fu oi m at nh 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Rotation Sums of Squared Loadingsa % of Variance Cumulative % Total Extraction Sums of Squared Loadings z 9.6 Bảng hệ số tải nhân tố ma trận xoay (lần 2) z Thang đo Xâm phạm Khó chịu Thái độ Hiển thị Cuốn hút 854 783 758 674 622 948 843 831 662 923 789 721 787 722 648 599 933 775 666 k jm ht om l.c gm an Lu n va ey t re th XP4 XP5 XP6 XP7 XP3 KC4 KC3 KC2 KC5 TD2 TD3 TD1 CK1 DT2 DT1 CK2 CH1 CH2 CH3 vb Biến quan sát t to ng hi PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ KIỂM TRA LẠI ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO ep Thang đo hiển thị (HT) w n Reliability Statistics Item-Total Statistics lo N of Items 0.779 ad Cronbach's Alpha ju y th Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 11.63 11.77 11.82 11.47 yi CK1 CK2 DT1 DT2 pl 0.637 0.558 0.536 0.627 0.701 0.739 0.761 0.705 n ua al 6.564 6.813 6.036 6.504 n va ll fu Thang đo khó chịu (KC) oi m Reliability Statistics Item-Total Statistics nh at Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted 8.129 7.737 8.065 8.361 0.77 0.798 0.834 0.722 k jm 10.85 10.94 10.93 10.84 ht KC2 KC3 KC4 KC5 vb 0.902 z N of Items z Cronbach's Alpha 0.877 0.867 0.854 0.893 om l.c gm Thang đo thái độ trang web (TD) 3.007 2.89 3.025 0.721 0.782 0.722 0.828 0.771 0.826 th 6.7 6.71 6.75 ey TD1 TD2 TD3 t re 0.864 Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted n N of Items va Cronbach's Alpha Item-Total Statistics an Lu Reliability Statistics t to ng hi Thang đo hút quảng cáo (CH) ep Reliability Statistics w n Cronbach's Alpha Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted N of Items lo ad 0.834 6.3 6.36 6.54 ju y th CH1 CH2 CH3 3.503 3.727 3.921 0.743 0.704 0.638 0.72 0.761 0.823 yi pl Thang đo cảm nhận bị làm phiền (XP) ua al Reliability Statistics Item-Total Statistics n oi m 12.83 12.53 12.72 12.42 12.37 at nh 14.104 13.365 13.685 12.739 13.323 0.587 0.752 0.628 0.729 0.694 z XP3 XP4 XP5 XP6 XP7 Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted ll fu 0.86 n N of Items va Cronbach's Alpha 0.853 0.812 0.843 0.816 0.826 z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi PHỤ LỤC 11: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH (CFA) ep 11.1 Giá trị ước lượng mối quan hệ (chưa chuẩn hóa) w n Regression Weights: (Group number - Default model) lo ad ju yi pl n ua al S.E C.R P 0.104 0.104 0.099 0.103 8.481 10.892 10.597 8.07 *** *** *** *** 0.074 0.073 0.075 14.21 13.378 12.251 *** *** *** 0.083 0.083 11.124 11.468 *** *** 0.125 0.148 0.122 8.006 6.941 7.492 *** *** *** n va Ước lượng 0.883 1.131 1.05 0.83 1.055 0.971 0.921 0.92 0.953 0.997 1.025 0.915 0.937 ll fu oi m nh z z 0.095 vb XP XP XP XP XP KC KC KC KC TD TD TD HT HT HT HT CH CH at Mối quan hệ < < < < < < < < < < < < < < < < < < - y th XP4 XP5 XP6 XP7 XP3 KC4 KC3 KC2 KC5 TD2 TD3 TD1 CK1 DT2 DT1 CK2 CH1 CH2 9.844 *** k jm ht 11.2 Giá trị ước lượng mối quan hệ (đã chuẩn hóa) 0.795 0.818 0.75 0.73 0.619 0.673 0.851 0.821 0.708 ey TD TD HT HT HT HT CH CH CH t re < < < < < < < < < - n TD3 TD1 CK1 DT2 DT1 CK2 CH1 CH2 CH3 va th 0.808 0.66 0.816 0.796 0.632 0.887 0.854 0.825 0.783 0.864 an Lu XP XP XP XP XP KC KC KC KC TD Ước lượng om < < < < < < < < < < - Mối quan hệ l.c XP4 XP5 XP6 XP7 XP3 KC4 KC3 KC2 KC5 TD2 Ước lượng gm Mối quan hệ t to ng hi PHỤ LỤC 12: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SEM MƠ HÌNH LÝ THUYẾT ep 12.1 Giá trị ước lượng mối quan hệ mơ hình lý thuyết (chưa chuẩn hóa) w Mối quan hệ n lo ad ju y th yi pl n ua al va ll fu oi C.R P 0.113 0.078 0.095 0.089 4.559 2.426 4.936 3.03 *** 0.015 *** 0.002 0.108 0.109 0.103 0.106 8.166 10.633 10.496 7.949 *** *** *** *** 0.075 0.072 0.076 14.074 13.457 11.933 *** *** *** 0.083 0.084 10.878 10.922 *** *** 0.13 0.152 0.126 7.805 6.8 7.265 *** *** *** 9.779 8.855 *** *** at nh S.E z 0.095 0.091 z jm ht vb HT CH XP XP XP XP XP XP XP KC KC KC KC TD TD TD HT HT HT HT CH CH CH m < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - n XP XP KC TD XP4 XP5 XP6 XP7 XP3 KC4 KC3 KC2 KC5 TD2 TD3 TD1 CK1 DT2 DT1 CK2 CH1 CH2 CH3 Ước lượng ML 0.515 0.189 0.468 0.27 0.884 1.154 1.085 0.846 1.051 0.975 0.906 0.908 0.919 1.017 1.035 0.917 0.929 0.802 12.2 Giá trị ước lượng mối quan hệ mơ hình lý thuyết (đã chuẩn hóa) k an Lu n va ey t re th KC TD TD TD HT HT HT HT CH CH CH Ước lượng 0.773 0.879 0.797 0.801 0.744 0.739 0.62 0.669 0.856 0.818 0.705 om Mối quan hệ KC5 < TD2 < TD3 < TD1 < CK1 < DT2 < DT1 < CK2 < CH1 < CH2 < CH3 < - l.c HT CH XP XP XP XP XP XP XP KC KC KC Ước lượng 0.45 0.211 0.434 0.274 0.79 0.646 0.815 0.805 0.631 0.889 0.854 0.831 gm Mối quan hệ XP < XP < KC < TD < XP4 < XP5 < XP6 < XP7 < XP3 < KC4 < KC3 < KC2 < - t to ng hi 12.3 Phương sai sai số khái niệm độc lập ML ước lượng mơ hình ep lý thuyết w n Biến lo ad ju y th yi pl n ua al va n ll fu S.E C.R P 0.109 0.145 0.093 0.098 0.099 0.061 0.094 0.072 0.067 0.093 0.039 0.052 0.05 0.059 0.048 0.05 0.051 0.07 0.074 0.121 0.077 0.076 0.072 0.077 4.86 5.971 5.311 6.676 6.338 6.838 8.019 6.451 6.616 8.087 5.461 6.434 6.875 7.574 4.145 6.337 6.258 6.115 6.19 7.514 7.088 4.143 5.143 7.258 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm HT CH e20 e21 e22 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 Ước lượng 0.529 0.863 0.494 0.656 0.625 0.416 0.754 0.468 0.443 0.749 0.214 0.332 0.345 0.447 0.2 0.32 0.319 0.428 0.456 0.907 0.549 0.316 0.368 0.56 Mối quan hệ M.I Par Change 0.358 e5 > e15 20.726 0.332 ey 36.911 t re e22 n > va e21 an Lu 12.4 Chỉ số điều chỉnh mơ hình th t to ng hi PHỤ LỤC 13: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SEM MƠ HÌNH CẠNH TRANH ep 13.1 Giá trị ước lượng mối quan hệ mơ hình cạnh tranh (chưa chuẩn hóa) w n lo ad ju y th yi pl n ua al va fu oi m C.R 4.434 2.41 4.712 -0.009 6.499 P *** 0.016 *** 0.993 *** 0.106 0.106 0.101 0.105 8.303 10.774 10.593 8.002 *** *** *** *** 0.075 0.073 0.076 14.107 13.317 12.179 *** *** *** 0.084 0.084 11.089 11.401 *** *** 0.13 0.152 0.126 7.795 6.789 7.256 *** *** *** 9.776 8.854 *** *** at nh S.E 0.114 0.079 0.093 0.083 0.083 z z vb 0.095 0.091 jm ht Ước lượng ML 0.504 0.19 0.439 -0.001 0.541 0.882 1.143 1.071 0.837 1.061 0.977 0.925 0.926 0.959 1.017 1.033 0.916 0.928 0.802 ll HT CH XP XP KC XP XP XP XP XP KC KC KC KC TD TD TD HT HT HT HT CH CH CH n Mối quan hệ XP < XP < KC < TD < TD < XP4 < XP5 < XP6 < XP7 < XP3 < KC4 < KC3 < KC2 < KC5 < TD2 < TD3 < TD1 < CK1 < DT2 < DT1 < CK2 < CH1 < CH2 < CH3 < - k 13.2 Giá trị ước lượng mối quan hệ mơ hình cạnh tranh (chuẩn hóa) Ước lượng 0.827 0.784 0.861 0.797 0.819 0.744 0.739 0.62 0.669 0.856 0.818 0.705 an Lu n va ey t re th KC KC TD TD TD HT HT HT HT CH CH CH om Mối quan hệ KC2 < KC5 < TD2 < TD3 < TD1 < CK1 < DT2 < DT1 < CK2 < CH1 < CH2 < CH3 < - l.c HT CH XP XP KC XP XP XP XP XP KC KC Ước lượng 0.436 0.21 0.414 -0.001 0.6 0.799 0.652 0.815 0.803 0.631 0.883 0.856 gm Mối quan hệ XP < XP < KC < TD < TD < XP4 < XP5 < XP6 < XP7 < XP3 < KC4 < KC3 < - t to ng hi 13.3 Phương sai sai số khái niệm độc lập ML ước lượng mơ hình ep cạnh tranh w n Biến lo ad ju y th yi pl n ua al va n ll fu S.E C.R P 0.109 0.145 0.095 0.099 0.072 0.06 0.093 0.072 0.067 0.093 0.039 0.051 0.05 0.057 0.045 0.049 0.048 0.07 0.074 0.121 0.078 0.076 0.072 0.077 4.86 5.973 5.408 6.652 5.808 6.709 7.993 6.431 6.643 8.087 5.786 6.491 7.011 7.521 5.021 6.537 6.101 6.094 6.174 7.512 7.083 4.132 5.148 7.258 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu HT CH e20 e21 e22 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 Ước lượng 0.53 0.864 0.514 0.661 0.416 0.402 0.745 0.466 0.447 0.749 0.224 0.328 0.352 0.429 0.226 0.32 0.293 0.427 0.455 0.908 0.55 0.315 0.369 0.561 n va ey t re th t to ng hi 13.4 Các hệ số tương thích mơ hình lý thuyết mơ hình cạnh tranh ep Chỉ tiêu đánh giá w n 258.162 147 Mơ hình cạnh tranh 215.754 146 0 1.756 1.478 0.135 0.852 0.809 0.66 0.844 0.819 0.926 0.913 0.925 0.86 0.726 0.795 111.162 70.34 159.843 1.634 0.704 0.445 1.012 0.069 0.055 0.083 0.015 344.162 356.626 476.125 519.125 2.178 1.92 2.486 2.257 108 117 0.106 0.877 0.84 0.674 0.87 0.848 0.954 0.945 0.953 0.854 0.743 0.814 69.754 34.393 113.101 1.366 0.441 0.218 0.716 0.055 0.039 0.07 0.29 303.754 316.507 438.785 482.785 1.922 1.699 2.197 2.003 129 139 Mơ hình lý thuyết lo CMIN (Discrepancy) DF ad p y th CMIN/DF ju yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z vb k jm ht om l.c gm an Lu n va ey t re th RMR GFI AGFI (Adjusted GFI) PGFI (Parsimony - adjusted GFI) NFI (Normed fit index) RFI (Relative fit index) IFI (Incremental fit index) TLI (Tucker - Lewis index) CFI (Comparative fit index) PRATIO PNFI PCFI NCP (Noncentrality parameter estimate) LO 90 (NCP lower bound) HI 90 (NCP upper bound) FMIN F0 LO 90 HI 90 RMSEA LO 90 HI 90 PCLOSE (p for test of close fit) AIC BCC BIC CAIC ECVI (Expected cross validation index) LO 90 HI 90 MECVI HOELTER 0.05 index HOELTER 0.01 index t to ng hi PHỤ LỤC 14: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH BOOTSTRAP ep 14.1 Giá trị ước lượng ML ước lượng Bootstrap mơ hình cạnh tranh w Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number - Default model) Ước lượng ML Mối quan hệ ML S.E SE XP < HT 0.504 0.114 0.129 XP < CH 0.19 0.079 0.095 KC < XP 0.439 0.093 0.121 TD < XP -0.001 0.083 0.112 TD < KC 0.541 0.083 0.104 XP4 < XP XP5 < XP 0.882 0.106 0.088 XP6 < XP 1.143 0.106 0.113 XP7 < XP 1.071 0.101 0.111 XP3 < XP 0.837 0.105 0.099 KC4 < KC KC3 < KC 1.061 0.075 0.09 KC2 < KC 0.977 0.073 0.086 KC5 < KC 0.925 0.076 0.074 TD2 < TD TD3 < TD 0.926 0.084 0.076 TD1 < TD 0.959 0.084 0.093 CK1 < HT DT2 < HT 1.017 0.13 0.173 DT1 < HT 1.033 0.152 0.189 CK2 < HT 0.916 0.126 0.14 CH1 < CH CH2 < CH 0.928 0.095 0.102 CH3 < CH 0.802 0.091 0.091 n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh Ước lượng Bootstrap SE-SE Mean Bias 0.003 0.509 0.005 0.002 0.191 0.001 0.003 0.439 0.002 -0.012 -0.01 0.002 0.545 0.004 0.002 0.885 0.003 0.003 1.151 0.007 0.002 1.076 0.005 0.002 0.837 0 0.002 1.065 0.004 0.002 0.976 0.002 0.923 0 0.002 0.929 0.003 0.002 0.959 0.001 0.004 1.026 0.009 0.004 1.044 0.01 0.003 0.924 0.008 0.002 0.932 0.004 0.002 0.801 z z k jm ht vb om l.c gm SE-Bias CR 0.004 1.25 0.003 0.333 0.004 -0.25 0.004 -2.75 0.003 1.333 0.003 0.004 0.004 0.003 0.003 0.003 0.002 0.002 0.003 0.005 0.006 0.004 0.003 0.003 an Lu n va ey t re th t to ng hi 14.2 Phân phối Bootstrap ep | | 269.234 |* w ML discrepancy (implied vs sample) (Default model) n lo ad K-L overoptimism (unstabilized) (Default model) 298.753 |*** 328.271 |******* 357.79 |************* 387.309 416.827 446.346 475.865 |******************* |*************** |********* |**** -292.885 |* -210.361 |* -127.838 |**** -45.314 37.21 119.734 202.257 N = 1000 505.383 |** 534.902 |* 564.421 |* Mean = 159.080 S e = 4.869 yi Mean = 396.790 S e = 1.618 ju y th N = 1000 -375.409 |* pl 284.781 |************ 367.305 |******** 449.829 |**** 532.352 |* 623.458 | 652.977 | 682.495 |* 614.876 |* 697.4 |* 779.924 |* n ua al 593.939 |* | | | | -27.224 |* 50.759 |** 74.294 |**** ll fu n va K-L overoptimism (stabilized) (Default model) oi 259.117 |**** 269.632 |************* m ML discrepancy (implied vs pop) (Default model) |******** |***************** |******************* |******************* 121.364 |****************** 332.722 |***** Mean = 160.900 S e = 749 343.237 |**** S e = 1.641 215.504 |********** 239.039 |****** 262.574 286.109 309.644 333.179 356.714 k jm Mean = 298.906 191.969 |**************** ht N = 1000 vb 322.207 |********* |**** |* |* |* |* | om l.c gm |*** |** |* |* |* | 168.434 |******************** z 311.692 |*************** N = 1000 353.752 364.267 374.782 385.297 395.812 144.899 |******************** z 301.177 |******************** at 290.662 |******************** 97.829 |************* nh 280.147 |******************** an Lu n va ey t re th