(Luận văn) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần xuất nhập khẩu y tế domesco đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi ******* ep w n lo ad ju y th BÙI THUÝ HẰNG yi pl n ua al n va ll fu NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH m oi CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU nh at Y TẾ DOMESCO ĐẾN NĂM 2020 z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi ******* ep w n lo ad BÙI THUÝ HẰNG ju y th yi pl n ua al NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH n va CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU ll fu Y TẾ DOMESCO ĐẾN NĂM 2020 oi m at nh z Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z k jm ht vb Mã số: 60340102 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TẠ THỊ KIỀU AN ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty ep Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế Domesco đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu riêng w n lo Các số liệu sử dụng trung thực kết nêu luận văn ad chưa công bố cơng trình khác ju y th yi pl Thành Phố Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 11 năm 2013 n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to ng Trang phụ bìa hi ep Lời cam đoan Mục lục w n Danh mục từ viết tắt lo ad Danh mục bảng biểu y th Danh mụ hình ảnh ju PHẦN MỞ ĐẦU yi pl CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH al n ua 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH, NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ LỢI THẾ va CẠNH TRANH n 1.1.1 KHÁI NIỆM VỀ CẠNH TRANH fu ll 1.1.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH m oi 1.1.3 LỢI THẾ CẠNH TRANH nh at 1.2 CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP z z vb jm ht 1.3 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 10 k l.c gm 1.3.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 10 1.3.2 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 12 om 1.3.3 MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 17 an Lu 1.3.3.1 Các yếu tố môi trường nội 17 1.3.3.2 Chuỗi giá trị lực lõi doanh nghiệp 18 ey 1.4.2 CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC HẬU GIANG 23 t re 1.4.1 CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM IMEXPHARM 21 n CÔNG TY DƯỢC TRONG NƯỚC 21 va 1.4 KINH NGHIỆM TĂNG CƯỜNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT SỐ 1.4.3 BÀI HỌC VẬN DỤNG ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 25 t to TÓM TẮT CHƯƠNG 26 ng hi CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG ep TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 27 w 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 27 n lo ad 2.1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 27 y th 2.1.2 CƠ CẤU NHÂN SỰ VÀ TỔ CHỨC 28 ju 2.1.3 TỔNG QUAN VỀ KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP yi pl KHẨU DOMESCO GIAI ĐOẠN 2011-2013 30 ua al 2.2 PHÂN TÍCH YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG n TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 33 va n 2.2.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VĨ MÔ 33 fu ll 2.2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MÔ 38 m oi 2.2.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 48 nh 2.2.3.1 Phân tích nguồn lực 48 at z 2.2.3.2 Phân tích chuỗi giá trị lực lõi Domesco 60 z 68 TÓM TẮT CHƯƠNG 70 jm ht vb ĐÁNH GIÁ CHUNG k CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG gm l.c TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO 71 om 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 71 an Lu 3.1.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGÀNH DƯỢC VIỆT NAM ĐẾN 2020 71 3.1.2 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU 72 n va Y TẾ DOMESCO ĐẾN NĂM 2020 3.2.1 NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÀI CHÍNH 73 ey CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU Y TẾ DOMESCO ĐẾN 2020 73 t re 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY 3.2.2 DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU THƠNG QUA NHĨM GIẢI PHÁP MARKETING 75 t to 3.2.3 ĐỔI MỚI, HỒN THIỆN CƠNG TÁC BÁN HÀNG 83 ng hi 3.2.4 ĐỔI MỚI CÔNG NGHỆ, NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT 85 ep TÓM TẮT CHƯƠNG 87 PHẦN KẾT LUẬN 88 w n lo TÀI LIỆU THAM KHẢO ad PHỤ LỤC ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT t to ng BFO: Business Force One, phần mềm kế toán quản trị tổng thể hi ep CRF: Công ty Corporacion Farmaceutica Recalcine International SPA DHG: Công ty Cổ Phần Dược Hậu Giang w DMC: Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Y Tế Domesco n lo ad ETC: Ethical, thuốc kê toa y th GACP: Good Agricultural and Collection Practise for medicinal plants, thực hành ju tốt trồng trọt thu hái thuốc yi pl GDP: Good Distribution Pratice, thực hành tốt phân phối ua al Generic: Thuốc khơng cịn bảo hộ độc quyền n GLP: Good Labolatory Pratice, thực hành tốt kiểm nghiệm va GMP: Good Manufacturing Pratice, thực hành tốt sản xuất n ll fu GPP: Good Pharmacy Pratice, thực hành tốt quản lý nhà thuốc oi m GPs: Good Practices, Bộ tiêu chuẩn thực hành tốt Bộ Y Tế nh GSP: Good Stock Pratice, thực hành tốt bảo quản at IMP: Công ty Cổ Phần Dược Phẩm Imexpharm z z ISO: International Organization for Standardization, Tổ chức Tiêu chuẩn hoá Quốc tế jm ht vb MR: Modified release, phóng thích có kiểm sốt OHSAS: Occupational Health and Safty Assessment Series, Hệ thống an toàn an Lu WHO: World Health Organization, Tổ chức Y Tế Thế Giới om TNHH: Trách nhiệm hữu hạn l.c SR: Sustained release, phóng thích chậm gm OTC: Over the counter, thuốc không kê toa k quản lý sức khỏe nghề nghiệp n va ey t re DANH MỤC BẢNG BIỂU t to ng BẢNG 1.1 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH 15 hi ep BẢNG 1.2 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI 16 w BẢNG 1.3 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG 19 n lo BẢNG 2.1 DOANH THU THEO NHÓM HÀNG 30 ad ju y th BẢNG 2.2 DOANH THU VÀ THỊ PHẦN NĂM 2012 CỦA DHG, DMC, IMP 40 BẢNG 2.3 THỊ TRƯỜNG NHẬP KHẨU NGUYÊN PHỤ LIỆU 44 yi pl BẢNG 2.4 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH 46 ua al n BẢNG 2.5 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI 47 va n BẢNG 2.6 CHỈ TIÊU TĂNG TRƯỞNG 48 fu ll BẢNG 2.7 KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHỈ TIÊU 2012 49 m oi BẢNG 2.8 MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG 65 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC HÌNH ẢNH t to ng HÌNH 1.1 MƠ HÌNH NĂM ÁP LỰC CẠNH TRANH CỦA MICHAEL E PORTER 13 hi ep HÌNH 1.2 CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP 19 w HÌNH 2.1 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CƠNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU n lo Y TẾ DOMESCO 29 ad HÌNH 2.2 DOANH THU THEO NHÓM HÀNG 2012 31 y th ju HÌNH 2.3 THỊ PHẦN DOANH NGHIỆP DƯỢC 2012 39 yi pl HÌNH 2.4 TOP DOANH NGHIỆP DƯỢC VIỆT NAM CÓ DOANH THU CAO al n ua NHẤT NĂM 2012 40 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHẦN MỞ ĐẦU t to ng hi ep Lý chọn đề tài: Cạnh tranh xu hướng chung kinh tế Nó ảnh hưởng tới tất w lĩnh vực, thành phần kinh tế doanh nghiệp Ngày nay, hầu hết n lo quốc gia thừa nhận hoạt động phải cạnh tranh, xem cạnh tranh ad y th môi trường động lực phát triển, thúc đẩy sản xuất kinh ju doanh, tăng suất lao động, tăng hiệu quả, mà yếu tố quan trọng làm lành yi pl mạnh hoá quan hệ kinh tế-chính trị-xã hội al ua Các doanh nghiệp muốn tồn thị trường phải vận động, biến đổi n để tạo cho vị trí chiếm lĩnh phần thị trường định Sự cạnh va n tranh gay gắt đòi hỏi họ phải xây dựng cho chiến lược cạnh tranh có hiệu fu ll để đứng vững, cạnh tranh không với công ty nước mà với m oi hãng tư nước ngồi có tiềm lực tài mạnh mẽ Trong kinh tế thị trường at nh quốc gia nói riêng tồn giới nói chung, vấn đề cạnh tranh khơng z phải vấn đề ln vấn đề mang tính thời sự, cạnh tranh khiến z vb thương trường ngày trở nên nóng bỏng ht Đối với doanh nghiệp ngành dược, Việt Nam gia nhập AFTA vào jm k năm 2006, gia nhập WTO năm 2007, cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt gm Năng lực cạnh tranh ngành dược Việt Nam thấp, cấp độ 2,5 – theo om l.c cấp độ phân loại ngành dược WHO Cấp độ cao theo phân loại (sản xuất nguyên liệu phát minh thuốc mới), ngành dược Việt Nam a Lu sản xuất thuốc gốc, xuất số dược phẩm, đa số phải nhập n nghiệp nước ngày cao Hiệp hội Doanh nghiệp Dược Việt Nam công bố y Năm năm sau Việt Nam gia nhập WTO, cạnh tranh với doanh te re việc cạnh tranh với thuốc nhập từ nước n thuế thách thức cho doanh nghiệp sản xuất dược phẩm nước va Khi thức gia nhập WTO, việc giảm thuế suất thuế nhập số dòng PHỤ LỤC t to ng hi ep Phụ lục w n DÀN BÀI PHỎNG VẤN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THÀNH BẠI lo ad CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH DƯỢC PHẨM ju y th yi 1/ Giới thiệu thân mục đích vấn pl n ua al 2/ Phỏng vấn yếu tố bên doanh nghiệp va Các yếu tố mà Anh/Chị nhận thấy có ảnh hưởng quan trọng đến thành bại n doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm? ll fu nh liệt kê oi m Anh/Chị vui lòng xếp thứ tự ưu tiên từ cao đến thấp yếu tố mà Anh/Chị at 3/ Phỏng vấn yếu tố bên doanh nghiệp z z jm ht doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm? vb Các yếu tố mà Anh/Chị nhận thấy có ảnh hưởng quan trọng đến thành bại k Anh/Chị vui lòng xếp thứ tự ưu tiên từ cao đến thấp yếu tố mà Anh/Chị l.c gm liệt kê om 4/ Phỏng vấn yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm? an Lu Các yếu tố mà Anh/Chị nhận thấy có ảnh hưởng quan trọng đến lực cạnh tranh va n Anh/Chị vui lòng xếp thứ tự ưu tiên từ cao đến thấp yếu tố mà Anh/Chị ey t re liệt kê Phụ lục t to ng hi BẢNG CÂU HỎI THAM KHẢO Ý KIẾN CÁC CHUYÊN GIA ep Kính thưa Quý Anh/Chị w n lo ad Tôi Bùi Thuý Hằng, học viên Cao học ngành Quản trị kinh doanh ju y th Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Tôi nghiên cứu yếu tố đánh giá yi lực cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm nước pl Ý kiến Quý Anh/Chị giúp đỡ quý báu để tơi hồn thành tốt luận văn al ua mình, sở nghiên cứu để doanh nghiệp ngành tham khảo, n nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh Xin Quý Anh/Chị dành thời gian quý va n báu để trả lời câu hỏi bên fu ll Tôi cam kết thông tin mà Anh/Chị cung cấp dùng vào mục đích nghiên m oi cứu, đảm bảo khơng dùng vào mục đích khác nh Sau số thông tin mà mong nhận trả lời Quý at z Anh/Chị (xin đánh dấu (X) vào chọn lựa thích hợp) z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re 1.Xin Anh/Chị cho biết mức độ quan trọng yếu tố bên thành t to bại doanh nghiệp mức phản ứng doanh nghiệp Domesco ng hi ep Với mức phản ứng: 4- phản ứng tốt; 3-phản ứng trung bình; 2-phản ứng trung bình; 1-phản ứng yếu w n lo ad Mức phản ứng Domeso pl n ua al 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 4 4 n va 1 1 oi Hoạt động marketing Chất lượng sản phẩm Cơ cấu tổ chức máy Khả tài Trình độ kinh nghiệm nguồn nhân lực Máy móc thiết bị đại Khả sản xuất Uy tín danh tiếng thương hiệu Hoạt động nghiên cứu phát triển Tinh thần làm việc người lao động yi ju Mức quan trọng - (ít - nhiều) Yếu tố y th STT at nh z z 10 m ll fu k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Xin Anh/Chị cho biết mức độ quan trọng yếu tố bên t to thành bại doanh nghiệp mức phản ứng doanh nghiệp Domesco ng hi ep Với mức phản ứng: 4- phản ứng tốt; 3-phản ứng trung bình; 2-phản ứng trung bình; 1-phản ứng yếu w n lo ad ju y th Mức quan trọng - Mức phản ứng (ít - nhiều) Domeso Yếu tố yi STT pl al Tốc độ tăng trưởng ngành dược cao ổn định Chính sách ưu tiên sử dụng hàng Việt Nam Tiếp cận công nghệ 4 4 4 4 5 4 n ua n va m 2 3 oi nh Nguồn cung nguyên liệu hoá dược Nguồn cung dược liệu ll fu 3 Tác động thông tư 01/2012/TTLT_BTC_BYT Mơi trường trị nước ổn định 10 Nguồn cung lực lượng lao động z k at Sự biến động tỉ giá USD/VND Cạnh tranh gay gắt ngành z ht vb jm om l.c gm an Lu n va ey t re Xin Anh/Chị cho biết mức độ ảnh hưởng yếu tố sau tới lực cạnh tranh t to doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm ng hi ep Mức quan trọng Stt w Hệ thống phân phối Khả tài 11 25 (ít3 Hiệu marketing 1nhiều) Dịch vụ chăm sóc khách hàng 5 Chất lượng sản phẩm Cạnh tranh giá Uy tín danh tiếng thương hiệu Đa dạng sản phẩm Nghiên cứu, ứng dụng phát triển sản phẩm 10 Trình độ kinh nghiệm nguồn nhân lực n 1 - (ít - nhiều) Yếu tố lo ad 2 ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to Xin Anh/Chị cho biết mức độ mức độ phản ứng tương đối doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh theo yếu tố sau, đó: 4- phản ứng tốt; 3-phản ứng trung bình; 2-phản ứng trung bình; 1-phản ứng yếu ng hi ep w Mức phản ứng so với đối thủ Yếu tố Khả tài 4 3 4 4 4 Hiệu marketing Dịch vụ chăm sóc khách hàng Chất lượng sản phẩm 4 Cạnh tranh giá 4 Uy tín danh tiếng thương hiệu n 4 Đa dạng sản phẩm fu 4 4 4 2 4 yi pl n ua al m oi DHG at nh IMP z Nghiên cứu, ứng dụng phát triển sản phẩm Trình độ kinh nghiệm nguồn nhân lực ll 10 ju y th ad lo Hệ thống phân phối DMC va n Stt z k jm ht vb Các ý kiến khác: gm …………………………………………………………………………………………… om l.c …………………………………………………………………………………………… an Lu n va …………………………………………………………………………… Trân trọng kính chào! ey Kính chúc Quý Anh/Chị sức khoẻ thành công công việc t re Xin chân thành cảm ơn Quý Anh/Chị Phụ lục KẾT QUẢ THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU t to ng hi - Thời gian tháng 10 năm 2013 ep - Đối tượng vấn: 10 chuyên gia công ty Domesco, 20 chuyên gia ngành dược bao gồm: chuyên gia công ty dược phẩm khác, trưởng khoa dược w n bệnh viện chủ nhà thuốc tư nhân lo ad - Phương pháp vấn: điện thoại, email, fax, gửi thư qua bưu điện y th - Số lượng phiếu phát cho chuyên gia 30 phiếu ju - Tổng số phiếu trả lời hợp lệ 30 phiếu để tiến hành phân tích yi pl - Phương pháp xử lý số liệu: số liệu nên tác giả dùng phương pháp thống kê, xử ua al lý Excel n Cách tính trọng số yếu tố: va n - Thang điểm áp dụng thang đo Likert bậc (từ bậc ảnh hưởng nhất, mức ll fu ảnh hưởng nhiều bậc 5) m oi - Cho số điểm = số mức chọn quan trọng (ví dụ điểm tương ứng với mức chọn 5) nh - Điểm yếu tố = Tổng số điểm số điểm mức độ nhân cho số người at z chọn mức z yếu tố k - Làm tròn lấy hai số thập phân jm ht vb - Tính trọng số yếu tố: Tổng số điểm yếu tố chia cho tổng số điểm gm Cách tính mức độ phản ứng doanh nghiệp với yếu tố: om l.c - Thang điểm áp dụng từ 1- (từ phản ứng yếu đến phản ứng tốt) - Cho số điểm = số mức chọn phản ứng (ví dụ điểm tương ứng với mức chọn 4) an Lu - Mức độ phản ứng với yếu tố = tổng số điểm mức độ phản ứng theo n ey t re - Làm tròn đến hàng đơn vị, không lấy số thập phân va yếu tố chia cho số người chọn mức độ Ghi chú: Đối với mức độ phản ứng doanh nghiệp Domesco với yếu tố môi trường bên mơi trường bên ngồi, tác giả khảo sát 10 chuyên gia doanh nghiệp Domesco Bảng 1: Tầm quan trọng yếu tố bên ảnh hưởng đến thành t to bại doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm ng hi ep Stt Số người chọn mức độ Yếu tố w n Khả tài Làm tròn ju y th 14 10 123 0.109 0.11 0 12 13 128 0.114 0.11 0 14 127 0.113 0.11 14 83 0.074 0.08 6 18 132 0.117 0.12 10 95 0.084 0.08 13 85 0.075 0.08 10 14 127 0.113 0.11 13 90 0.080 0.08 0 13 14 131 0.116 37 80 88 90 1121 yi ll Hoạt động nghiên cứu phát triển Trọng số va ad lo Máy móc thiết bị đại Điểm pl n fu oi m n Cơ cấu tổ chức máy Chất lượng sản phẩm Tinh thần làm việc người lao động ua al k jm ht 0.12 om l.c gm an Lu Tổng cộng vb Hoạt động marketing z 10 z Uy tín danh tiếng thương hiệu Trình độ kinh nghiệm nguồn lao động at Khả sản xuất nh n va ey t re Bảng 2: Tầm quan trọng yếu tố bên ảnh hưởng đến thành bại doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm t to ng hi Yếu tố ep Stt Điểm Trọng Làm số tròn n 10 13 126 0.118 0.12 10 106 0.099 0.1 14 112 0.105 0.11 11 106 0.099 0.1 0 19 106 0.099 0.1 13 6 103 0.097 0.1 16 127 0.119 0.12 100 0.094 0.09 89 0.083 0.08 87 0.081 0.08 1 lo gm Tốc độ tăng trưởng ngành dược cao ổn định w Số người chọn mức độ Tiếp cận công nghệ Nguồn cung nguyên liệu hoá dược Nguồn cung dược liệu Sự biến động tỉ giá USD/VND Cạnh tranh gay gắt ngành Tác động thông tư 01/2012/TTLT_BTC_BYT Mơi trường trị nước ổn định 13 vb 10 Nguồn cung lực lượng lao động Tổng cộng 11 11 jm 49 106 79 66 ju y th Chính sách ưu tiên sử dụng hàng Việt Nam at ad yi pl n ua al n va ll fu oi m nh z z ht k 1062 om l.c an Lu n va ey t re Bảng 3: Tầm quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh t to tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm ng hi ep Số người chọn mức độ Yếu tố Stt w Trọng số Làm tròn ju y th 13 14 130 0.107 0.11 0 12 13 128 0.105 0.11 0 15 128 0.105 0.11 14 101 0.083 0.08 0 6 18 132 0.108 0.11 0 11 10 118 0.097 0.1 0 115 0.094 0.09 10 14 127 0.104 0.1 0 13 118 0.097 0.1 13 0.095 0.09 11 79 96 114 1 yi oi ad fu lo va n Hệ thống phân phối Khả tài Hiệu marketing Dịch vụ chăm sóc khách hàng Chất lượng sản phẩm Cạnh tranh giá Uy tín danh tiếng thương hiệu Đa dạng sản phẩm Nghiên cứu, ứng dụng phát triển sản phẩm Trình độ kinh 10 nghiệm nguồn nhân lực Tổng cộng Điểm pl n ua al n ll 13 m nh at 11 z z vb 1213 k jm ht 116 om l.c gm an Lu n va ey t re Bảng 4: Mức độ phản ứng doanh nghiệp Domesco với yếu tố từ môi t to trường bên ng hi ep Stt Số người chọn mức độ Yếu tố w Phân loại 0 0 8 3.8 2.8 2.4 3 2.9 2.2 2.9 0 lo at n Nguồn cung nguyên liệu hoá dược ju y th ad Tốc độ tăng trưởng ngành dược cao ổn định Chính sách ưu tiên sử dụng hàng Việt Nam Tiếp cận công nghệ yi pl ua al n Nguồn cung dược liệu Sự biến động tỉ giá USD/VND Cạnh tranh gay gắt ngành Tác động thơng tư 01/2012/TTLT_BTC_BYT Mơi trường trị nước ổn định 10 Nguồn cung lực lượng lao động n va ll fu oi m nh 3.8 2.8 2.9 3.1 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Bảng 5: Mức độ phản ứng doanh nghiệp Domesco, Dược Hậu Giang t to Imexpharm với yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh ng nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm hi ep w Số người chọn mức độ Yếu tố n Stt DMC DMC DHG IMP 4 14 14 0 21 11 17 2.40 3.70 2.70 22 0 25 25 2.73 3.83 2.83 0 18 12 0 27 21 3.40 3.90 2.70 14 14 0 5 20 20 2.40 3.50 2.80 15 10 0 20 10 15 10 3.17 3.33 3.17 0 26 19 10 0 11 19 3.87 2.43 2.63 22 va 0 26 18 3.00 3.87 2.87 0 15 15 0 12 18 12 10 3.50 3.60 2.07 11 19 0 16 14 21 2.63 3.47 2.30 0 13 17 18 12 18 3.57 3.60 2.60 Cạnh tranh giá Uy tín danh tiếng thương hiệu Đa dạng sản phẩm ju yi pl ua ll m oi 12 at nh Nghiên cứu, ứng dụng phát triển sản phẩm Trình độ kinh nghiệm nguồn nhân lực fu Hiệu marketing Dịch vụ chăm sóc khách hàng Chất lượng sản phẩm n y th Khả tài n ad al lo 10 IMP Hệ thống phân phối DHG 1 Điểm trung bình z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to Bảng 6: Mức độ phản ứng doanh nghiệp Domesco với yếu tố từ môi trường bên ng hi ep Số người chọn mức độ Phân loại Yếu tố Stt w n ju yi pl 0 0 2 7 0 0 0 2.7 3.1 2.8 3.7 2.7 2.8 n ua al Hoạt động nghiên cứu phát triển Khả tài Cơ cấu tổ chức máy Chất lượng sản phẩm Tinh thần làm việc người lao động Khả sản xuất Uy tín danh tiếng thương hiệu Trình độ kinh nghiệm nhân lực Hoạt động marketing y th ad Máy móc thiết bị đại nh lo n va oi m 10 3.3 ll fu 3.6 3.2 at z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Phụ lục t to ng hi DANH SÁCH CHUYÊN GIA ep w Số năm kinh nghiệm n Họ Tên lo STT Chức vụ ad ju y th Lê Văn Nhã Phương yi Võ Hồ Bích Thuỷ pl 14 Trưởng phịng Kinh doanh 11 Phó phịng Kinh doanh Trưởng phịng Marketing Trưởng khối Cơng nghiệp 10 ua al Nguyễn Trung Trực Phó Tổng Giám Đốc n Nguyễn Thị Thanh Thuý n va ll fu Phạm Thanh Nhã nh La Minh Tuấn Phó trưởng khối Cơng Nghiệp oi m DMC Phan Ngọc Tuyền Phó phịng Tài Kế tốn 12 Nguyễn Vĩnh Luân Trưởng phòng Nhân 11 10 Hồng Lê Sơn Phó phịng Nhân 10 11 Lâm Diệu Phi Trưởng phòng Marketing 12 Nguyễn Thị kim Tươi Trưởng phịng Kinh doanh 13 Âu Hồng Huệ Phó phòng Kinh doanh 14 Võ Văn Kim Y Trưởng phòng RD 15 Nguyễn Hoàng Nam Quản đốc xưởng 16 Nguyễn Thị Diệu Hiền Trưởng phòng Marketing at Nguyễn Văn Hố Trưởng phịng Tài Kế tốn z z 16 k jm om l.c gm an Lu 12 10 n ey t re 11 va IMP ht vb DHG t to ng hi ep Trưởng phòng Kinh doanh 18 Nguyễn Ngọc Thuấn Phó phịng Kinh doanh 19 Trần Hồi Hạnh Trưởng phịng Kế Tốn 12 20 Huỳnh Hải Hằng Trưởng khối Công Nghiệp 13 21 Nguyễn Quốc Bình Trưởng Khoa Dược BV Chợ Rẫy 14 22 Đoàn Minh Phúc Trưởng Khoa Dược BV 115 17 Trưởng Khoa Dược BV Đại học Y Dược TP HCM 22 Trưởng Khoa Dược BV Cấp Cứu Trưng Vương 16 Trưởng Khoa Dược BV Nhân Dân Gia Định 17 17 Nguyễn Thị Xuân Mai w n lo ad ju y th 23 Trương Văn Tuấn yi Bệnh Viện pl al n ua 24 Bùi Tùng Hiệp va n 25 Nguyễn Thanh Nhàn ll fu oi m at nh 26 Quỳnh Trúc Thanh Chủ nhà thuốc tư nhân Quỳnh Trúc Thanh, q Bình Thạnh 28 Phan Thị Đào Chủ nhà thuốc tư nhân Anh Tuấn, q9 29 Nguyễn Thị Thu Hà Chủ nhà thuốc tư nhân 397, q1 30 Đặng Ngọc Dung Chủ nhà thuốc tư nhân Cẩm Trúc, q Bình Thạnh z z ht vb k jm Nhà thuốc tư nhân 27 Huỳnh Hiền Trung Chủ nhà thuốc tư nhân Tâm Khoa, q7 gm om l.c an Lu n va ey t re