Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH hi ep - w n lo ad ju y th yi NGUYỄN MẠNH TUẤN pl n ua al n va ll fu oi m at nh CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA DƢỢC PHẨM TRỰC TUYẾN - TRƢỜNG HỢP NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo ad ju y th NGUYỄN MẠNH TUẤN yi pl ua al n CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA DƢỢC PHẨM TRỰC TUYẾN - TRƢỜNG HỢP NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM n va ll fu oi m nh at CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH z z ht vb MÃ SỐ: 60340102 k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ a Lu n NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐĂNG KHOA n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi ep Tôi tên Nguyễn Mạnh Tuấn tác giả luận văn thạc sĩ kinh tế “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA DƢỢC PHẨM TRỰC TUYẾN – TRƢỜNG HỢP NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM” Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hoàn tồn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, dƣới hƣớng dẫn khoa học Tiến sĩ Trần Đăng Khoa Các số liệu kết thu đƣợc luận văn hoàn toàn trung thực w n lo ad y th Học viên: Nguyễn Mạnh Tuấn ju yi Lớp cao học Quản Trị Kinh Doanh K21 pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to ng hi TRANG PHỤ BÌA ep LỜI CAM ĐOAN w n MỤC LỤC lo ad DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT y th ju DANH MỤC BẢNG yi DANH MỤC HÌNH pl n ua al CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU n va 1.1 Lý chọn đề tài ll fu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu oi m 1.3 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu at nh 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu z 1.5 Cấu trúc luận văn z vb ht CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU jm 2.1 Khái niệm hành vi mua hàng k gm 2.2 Khái niệm hành vi mua hàng trực tuyến l.c om 2.3 Ý định mua hàng trực tuyến a Lu 2.4 Dƣợc phẩm ý định mua dƣợc phẩm trực tuyến n 2.4.1 Khái niệm dƣợc phẩm y te re 2.5 Mơ hình để nghiên cứu hành vi mua hàng n 2.4.3 Ý định mua dƣợc phẩm trƣc tuyến đặc điểm va 2.4.2 Đặc điểm dƣợc phẩm 2.5.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of reasoned action) t to 2.5.2 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour) 10 ng hi 2.5.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model) 11 ep 2.5.4 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM 2) 12 w n 2.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua trực tuyến 13 lo ad 2.7 Suy luận giả thuyết mơ hình nghiên cứu sơ 16 y th ju 2.7.1 Suy luận từ mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM TAM2 16 yi 2.7.2 Sự tin cậy khách hàng 18 pl al n ua 2.7.3 Rủi ro cảm nhận khách hàng 19 n va 2.7.4 Ảnh hƣởng kinh nghiệm mua sắm khách hàng 20 ll fu 2.8 Mơ hình nghiên cứu đề nghị giả thuyết 21 oi m CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 22 nh 3.1 Qui trình nghiên cứu 22 at z 3.1.1 Nghiên cứu định tính 22 z vb ht 3.1.2 Nghiên cứu định lƣợng 22 jm 3.1.3 Dàn nghiên cứu 23 k gm 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 24 l.c om 3.2.1 Nghiên cứu định tính lần 24 a Lu 3.2.1.1 Phƣơng pháp thực 24 n 3.2.1.2 Dàn thảo luận nhóm 24 y te re 3.2.2 Nghiên cứu định tính lần 28 n 3.2.1.4 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 27 va 3.2.1.3 Kết nghiên cứu định tính lần 24 3.2.2.1 Xây dựng thang đo sơ 28 t to 3.2.2.2 Kế hoạch vấn 31 ng hi 3.2.2.3 Kết nghiên cứu định tính lần 32 ep 3.2.3 Nghiên cứu định lƣợng 37 w n 3.2.3.1 Thiết kế mẫu 37 lo ad 3.2.3.2 Thu thập liệu 37 y th ju 3.2.3.3 Phân tích liệu 38 yi 3.2.3.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo 38 pl al n ua 3.2.3.5 Phân tích nhân tố khám phá EFA 39 n va 3.2.3.6 Phân tích hồi quy bội 40 ll fu 3.2.3.7 Phân tích Anova 42 oi m CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 43 at nh 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 43 z 4.1.1 Thông tin nhận biết sử dụng dịch vụ mua dƣợc phẩm trực tuyến 44 z vb ht 4.1.2 Thông tin thuộc đối tƣợng khảo sát 45 jm 4.2 Kiểm định thang đo 47 k gm 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 47 l.c om 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 49 a Lu 4.3 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 52 n 4.3.1 Phân tích tƣơng quan 52 y 4.3.4 Kiểm định khác biệt nhóm khảo sát 60 te re 4.3.3 Kiểm định giả thuyết 57 n va 4.3.2 Phân tích hồi quy 53 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 65 t to 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 65 ng hi 5.2 Một số hàm ý sách 66 ep 5.2.1 Lợi ích cảm nhận 66 w 5.2.2 Tính dễ sử dụng cảm nhận 67 n lo ad 5.2.3 Sự tin cậy khách hàng 67 ju y th 5.2.4 Rủi ro cảm nhận khách hàng 68 yi 5.2.5 Kinh nghiệm khách hàng 68 pl ua al 5.2.6 Truyền miệng trực tuyến 69 n 5.3 Các đóng góp nghiên cứu 69 va n 5.3.1 Đóng góp mặt lý thuyết 69 fu ll 5.3.2 Đóng góp mặt thực tiễn 70 m oi 5.4 Hạn chế hƣớng nghiên cứu 70 nh at Tài liệu tham khảo z z Phụ lục 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM ht k jm Phụ lục 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT vb Phụ lục 2: DÀN BÀI PHỎNG VẤN TAY ĐÔI gm n va y te re Phụ lục 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN n Phụ lục 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA a Lu Phụ lục 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA om Phụ lục 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU l.c GIỮA HAI PHƢƠNG TIỆN THU THẬP DỮ LIỆU Phụ lục 4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ BẰNG NHAU GIỮA CÁC TRUNG BÌNH Phụ lục 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Phụ lục 10: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to hi ep EFA : Exploratory Factor Analysis : Electronic Word Of Mouth : Tính dễ sử dụng cảm nhận w ng DSD n E-WOM lo ad KMO y th KN : Kaiser – Mayer – Olkin : Kinh nghiệm khách hàng ju yi : Lợi ích cảm nhận PEU : Perceived Ease of Use PR : Perceived Risk PU : Perceived Usefulness RR : Rủi ro cảm nhận TAM : Technology Acceptance Model TC : Sự tin cậy khách hàng TM : Truyền miệng trực tuyến TPB : Theory of Planned Behaviour TRA : Theory of Reasoned Action VIF : Variance Inflation Factor VNNIC : Vietnam Internet Network Information Center YD : Ý định mua dƣợc phẩm trực tuyến pl LI n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to DANH MỤC CÁC BẢNG ng hi ep Bảng 2.1 Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua trực tuyến nghiên cứu w tham khảo 13 n lo ad Bảng 3.1 Các trang web mua bán dƣợc phẩm trực tuyến phổ biến 25 ju y th Bảng 3.2 Các yếu tố tác động đến ý định mua dƣợc phẩm trực tuyến đƣợc yi nhóm đề nghị trình thảo luận 25 pl ua al Bảng 3.3 Tổng hợp thang đo sơ 29 n Bảng 3.4 Thang đo Lợi ích cảm nhận 32 va n Bảng 3.5 Thang đo Tính dễ sử dụng cảm nhận 33 fu ll Bảng 3.6 Thang đo tin cậy 34 oi m nh Bảng 3.7 Thang đo Rủi ro cảm nhận 34 at Bảng 3.8 Thang đo Kinh nghiệm khách hàng 35 z z ht vb Bảng 3.9 Thang đo Truyền miệng trực tuyến 35 k jm Bảng 3.10 Thang đo Ý định mua dƣợc phẩm trực tuyến 36 gm Bảng 4.1 Hình thức thu thập liệu 43 om l.c Bảng 4.2 Thống kê tỉ lệ ngƣời sử dụng dịch vụ mẫu khảo sát 44 Bảng 4.3 Thống kê tỉ lệ nhận biết trang web mua bán dƣợc phẩm 44 a Lu Bảng 4.4 Thống kê tỉ lệ giới tính mẫu quan sát 45 n n va Bảng 4.5 Thống kê mẫu khảo sát theo nhóm tuổi 45 y te re Bảng 4.6 Thống kê mẫu khảo sát theo thu nhập 46 Bảng 4.7 Thống kê mẫu khảo sát theo nghề nghiệp 46 Bảng 4.8 Tổng hợp kết phân tích Cronbach’s Alpha 47 Bảng 4.9 Kết chạy lại phân tích Cronbach’s Alpha cho biến KN 48 t to Bảng 4.10: Kết kiểm định KMO Bartlett 49 ng hi Bảng 4.11 Tổng biến giải thích đƣợc phân tích EFA 50 ep Bảng 4.12 Bảng liệt kê hệ số tải nhân tố phân tích EFA 51 w n Bảng 4.13 Kết phân tích tƣơng quan 52 lo ad Bảng 4.14 Kết phân tích hồi quy 54 y th ju Bảng 4.15 Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 59 yi Bảng 4.16 Kết phân tích Anova Ý định sử dụng theo độ tuổi 60 pl n ua al Bảng 4.17 Kết phân tích Anova Ý định sử dụng theo giới tính 61 n va Bảng 4.18 Kết phân tích Anova Ý định sử dụng theo thu nhập 62 ll fu Bảng 4.19 Kết phân tích Anova Ý định sử dụng theo nghề nghiệp 63 oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to Phụ lục 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA Biến Lợi ích cảm nhận ng hi Reliability Statistics ep Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items 811 810 Cronbach's w n lo ad Item Statistics Std Deviation N 3.707865E0 6234993 178 3.848315E0 6843880 178 3.685393E0 6394826 178 3.702247E0 6343247 178 yi LI_1 pl ju y th Mean LI_2 n LI_4 ua al LI_3 n va ll fu oi m Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted at Item Deleted nh Scale Mean if Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Correlation Deleted z 2.543 666 LI_2 11.095506 2.290 723 LI_3 11.258427 2.645 578 LI_4 11.241573 2.704 551 ht vb 745 534 714 350 786 313 798 jm 467 k 11.235955 z LI_1 om l.c gm n a Lu n va y te re Biến Tính dễ sử dụng cảm nhận: t to ng Reliability Statistics hi ep Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items 844 N of Items 844 w n lo ad y th Item Statistics ju Mean Std Deviation N 3.595506E0 7243794 178 pl yi DSD_1 3.601124E0 7390625 178 3.786517E0 6633575 178 3.707865E0 6501151 178 DSD_2 al DSD_4 n ua DSD_3 n va ll fu oi m Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted at Item Deleted nh Scale Mean if Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Correlation Deleted z z DSD_2 11.089888 2.986 679 DSD_3 10.904494 3.239 664 DSD_4 10.983146 3.293 657 532 783 478 803 459 808 k 722 jm 2.946 ht 11.095506 vb DSD_1 435 812 om l.c gm n a Lu n va y te re Biến Sự tin cậy khách hàng: t to ng Reliability Statistics hi ep Cronbach's Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items 722 N of Items 723 w n lo ad y th Item Statistics ju Mean Std Deviation N 3.297753E0 5273272 178 pl yi TC_1 3.247191E0 5374327 178 3.252809E0 5400544 178 3.219101E0 5123065 178 TC_2 TC_4 n ua al TC_3 n va ll fu oi m Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item at z Item Deleted Total Correlation z Item Deleted nh Scale Mean if Cronbach's TC_2 9.769663 1.455 541 TC_3 9.764045 1.492 TC_4 9.797753 1.507 214 689 298 642 502 k 462 Deleted jm 1.559 ht 9.719101 vb TC_1 Correlation 666 538 294 254 gm 645 om l.c n a Lu n va y te re Biến rủi ro cảm nhận: t to ng Reliability Statistics hi ep Cronbach's Alpha Based on Standardized Alpha Items w Cronbach's N of Items n lo 716 717 ad ju y th Item Statistics yi pl Mean 178 4.016853933E0 5365164800 178 5207556439 178 5723256554 178 5919807309 178 4.000000000E0 4.011235955E0 ll fu 4.129213483E0 oi m RR_5 5857281870 n RR_4 N 4.039325843E0 va RR_3 n RR_2 ua al RR_1 Std Deviation at nh Item-Total Statistics z z Cronbach's Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Total Correlation Correlation Deleted jm Item Deleted Alpha if Item ht Item Deleted vb Scale Mean if 2.416 514 306 RR_2 1.617977528E1 2.499 536 309 RR_3 1.619662921E1 2.645 460 213 RR_4 1.618539326E1 2.513 471 229 RR_5 1.606741573E1 2.594 394 168 651 gm 644 669 om l.c 673 701 n a Lu 1.615730337E1 k RR_1 n va y te re Biến kinh nghiệm khách hàng: t to Reliability Statistics ng Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items hi Cronbach's ep N of Items 618 622 w n Item Statistics lo ad Mean Std Deviation N ju y th 2.685393E0 6569146 178 KN_2 2.685393E0 6305859 178 2.623596E0 6456324 178 2.612360E0 6733541 178 yi KN_1 KN_3 pl n ua al KN_4 n va Item-Total Statistics fu ll Cronbach's Item Deleted 222 518 1.915 489 274 480 7.983146 1.881 490 318 477 KN_4 7.994382 2.299 203 050 687 ht KN_3 vb 7.921348 z KN_2 Deleted 436 z 1.937 Alpha if Item Correlation at 7.921348 Total Correlation nh KN_1 oi Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple m Scale Mean if k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Biến Truyền miệng trực tuyến: t to ng Reliability Statistics hi ep Cronbach's Cronbach's Alpha Based Alpha on Standardized Items 737 N of Items 753 w n lo ad y th Item Statistics ju Mean yi TM_1 pl TM_2 TM_4 n ua al TM_3 Std Deviation N 4.151685E0 3597276 178 4.331461E0 4720661 178 4.157303E0 3802728 178 4.196629E0 6111856 178 n va ll fu oi m Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Item Deleted at Item Deleted nh Scale Mean if Cronbach's Total Correlation Alpha if Item Correlation Deleted z z TM_2 12.505618 1.042 705 TM_3 12.679775 1.405 438 TM_4 12.640449 955 516 393 682 549 568 291 725 k 546 jm 1.358 ht 12.685393 vb TM_1 719 279 om l.c gm n a Lu n va y te re Biến Ý định sử dụng: t to ng Reliability Statistics hi ep Cronbach's Alpha Based on Alpha Standardized Items N of Items 706 707 Cronbach's w n lo ad y th Item Statistics ju Mean yi YD_1 pl YD_2 al N 2.83 645 178 2.77 653 178 2.86 580 178 n ua YD_3 Std Deviation n va ll fu Item-Total Statistics Item Deleted Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item nh Scale Mean if oi m Cronbach's Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation at 5.63 1.059 566 YD_2 5.69 1.110 502 YD_3 5.60 1.237 507 z YD_1 z ht vb 321 560 255 645 265 637 k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to Phụ lục 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA ng hi ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy w Bartlett's Test of Sphericity 769 Approx Chi-Square 1.401E3 n lo ad Df 276 Sig .000 y th ju Rotated Component Matrix a yi Component pl 854 al 092 -.031 -.020 068 094 DSD_2 803 158 -.102 095 -.097 063 DSD_3 796 156 024 081 050 -.051 DSD_4 752 295 031 006 101 -.021 LI_2 117 854 004 015 086 115 LI_1 135 810 -.132 -.030 -.010 024 LI_4 178 727 -.051 -.034 -.109 -.017 n n va ll fu oi m 237 713 121 010 131 -.111 RR_2 -.011 -.018 717 -.009 -.135 -.187 RR_3 041 -.062 652 -.069 -.172 -.069 RR_5 -.122 086 646 083 -.136 198 RR_1 077 056 606 -.228 -.270 -.146 RR_4 -.057 -.122 604 -.153 -.205 -.029 TM_2 010 -.045 -.006 843 257 107 TM_4 136 -.010 -.073 744 022 -.086 at nh LI_3 ua DSD_1 z z ht vb k jm 046 123 024 736 122 210 TM_3 -.043 -.113 -.264 621 095 -.020 TC_4 -.006 039 -.143 143 764 TC_2 061 001 -.226 182 668 TC_3 003 -.030 -.257 074 650 105 TC_1 069 066 -.217 065 642 100 KN_3 076 020 061 029 151 825 KN_2 046 -.059 -.140 022 -.008 765 KN_1 -.047 055 -.100 097 200 685 046 l.c 120 om n a Lu n va y te re a Rotation converged in iterations Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization gm TM_1 Total Variance Explained t to Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative Variance % Variance % ng Initial Eigenvalues hi ep Comp onent Total % of Cumulative Variance % Total Total 18.793 18.793 4.510 18.793 18.793 2.762 11.508 11.508 3.585 14.938 33.730 3.585 14.938 33.730 2.641 11.003 22.511 1.924 8.018 41.749 1.924 8.018 41.749 2.430 10.126 32.637 1.758 7.325 49.073 1.758 7.325 49.073 2.371 9.879 42.516 1.580 6.584 55.657 1.580 6.584 55.657 2.262 9.426 51.942 1.089 4.537 60.194 1.089 4.537 60.194 1.980 8.251 60.194 939 3.912 836 3.483 771 3.211 70.799 10 734 3.057 73.856 11 688 2.865 76.721 12 668 2.782 79.503 13 616 2.568 82.071 14 567 2.361 84.432 15 522 2.176 86.608 16 504 2.100 88.708 17 456 1.900 90.608 18 424 1.767 92.375 19 391 1.628 94.002 20 355 1.481 95.484 21 341 1.420 96.904 22 276 1.150 98.053 23 254 1.059 99.113 24 213 887 100.000 w 4.510 n ad ju y th lo yi pl 64.106 al n ua 67.589 n va ll fu oi at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Component Analysis m Extraction Method: Principal Phụ lục 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN t to ng Correlations hi ep LI Pearson Correlation LI DSD TC RR KN TM YD w ** 070 -.037 031 009 000 351 623 677 900 001 178 178 178 178 178 178 178 ** 094 -.066 033 072 210 385 664 337 000 178 178 178 178 404 Sig (2-tailed) 252 ** n lo N ad DSD Pearson Correlation 404 178 178 178 070 094 351 210 178 178 va -.066 N pl TC yi 000 ju y th Sig (2-tailed) Pearson Correlation Pearson Correlation -.037 n RR n N ua al Sig (2-tailed) ** 268 ** 363 ** 553 ** ** 000 000 000 000 178 178 178 178 178 ** -.182 -.524 623 N 178 Pearson Correlation 031 033 Sig (2-tailed) 677 664 N 178 178 Pearson Correlation 009 072 161 Sig (2-tailed) 900 337 000 005 032 N 178 178 178 178 -.208 ** -.549 ** 015 005 000 178 178 178 178 * 161 ll Sig (2-tailed) vb 000 * m fu 385 -.524 327 178 oi 268 ** -.182 nh KN 178 015 at 000 z 178 178 * 493 ** 000 178 178 178 * z 032 TM 327 ** 553 ** -.549 ** 178 493 ** 000 000 000 N 178 178 178 178 178 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** 542 000 178 178 n a Lu ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 178 om 000 178 l.c 001 ** Sig (2-tailed) 542 000 gm ** ** k 252 -.208 jm Pearson Correlation ** ht YD 363 n va y te re Phụ lục 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY t to b Model Summary ng hi Model R ep Adjusted R Square R Square 842 a 709 Std Error of the Estimate 699 Durbin-Watson 2729972 1.940 a Predictors: (Constant), TM, LI, KN, RR, DSD, TC b Dependent Variable: YD w n b lo ANOVA Sum of Squares df Mean Square Regression 31.049 5.175 Residual 12.744 171 075 43.793 177 yi Total ju y th ad Model F Sig 69.436 000 a pl a Predictors: (Constant), TM, LI, KN, RR, DSD, TC n ua al b Dependent Variable: YD a n va Coefficients Beta -.268 t 483 Sig -.556 579 136 3.003 003 201 4.440 000 137 2.655 009 -6.709 000 000 000 oi (Constant) Std Error m B Standardized Coefficients ll Model fu Unstandardized Coefficients 131 044 DSD 174 039 TC 175 066 RR -.421 063 KN 332 044 328 vb 7.639 TM 522 065 355 7.994 at z z -.325 ht k jm a Dependent Variable: YD nh LI om l.c gm n a Lu n va y te re Phụ lục 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ANOVA t to Kết phân tích Anova Ý định mua dƣợc phẩm trực tuyến theo độ tuổi ng hi Descriptives ep YD 95% Confidence Interval for w n Mean Std lo Deviation Std Error Lower Bound 58722 11301 2.6081 3.0727 1.00 4.00 53 2.8183 47406 06512 2.6876 2.9490 1.33 4.00 44621 06310 2.6742 2.9278 1.00 4.00 48320 09132 2.6819 3.0567 1.33 4.00 58651 16267 2.4917 3.2006 1.67 4.00 n 24621 2.0161 3.2210 2.00 4.00 03728 2.7454 2.8925 1.00 4.00 ju 50 2.8010 Tu 31-35 28 2.8693 Tu 36-40 13 2.8462 Tren 40 2.6186 pl Tu 27-31 65142 va 49731 n 178 2.8190 ua al Total Upper Bound Minimum Maximum 27 2.8404 y th Tu 22-26 Mean yi ad Duoi 22 N ll fu oi m Test of Homogeneity of Variances YD df2 172 796 z Sig at 473 df1 nh Levene Statistic z ht vb jm ANOVA k Mean Square 078 Within Groups 43.385 172 252 Total 43.776 177 309 907 n a Lu Sig om 390 F l.c Between Groups df Sum of Squares gm YD n va y te re Kết phân tích Anova Ý định mua dƣợc phẩm trực tuyến theo giới tính t to ng Descriptives hi ep YD 95% Confidence Interval for Mean w Std n N Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum lo 2.7751 49389 05861 2.6582 2.8920 1.00 4.00 2.8481 49974 04831 2.7523 2.9439 1.00 4.00 178 2.8190 49731 03728 2.7454 2.8925 1.00 4.00 107 ju Total 71 y th Nu ad Nam yi pl ua al Test of Homogeneity of Variances n df2 176 960 ll Sig fu 002 df1 n Levene Statistic va YD oi m at nh ANOVA z YD z Mean Square Within Groups 43.548 176 247 Total 43.776 177 921 339 om l.c gm 228 k Sig jm 228 F ht Between Groups df vb Sum of Squares n a Lu n va y te re Kết phân tích Anova Ý định mua dƣợc phẩm trực tuyến theo thu nhập t to ng Descriptives hi ep YD 95% Confidence Interval for Mean w Std n N Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum lo ad Duoi trieu Tu 7-11 trieu 2.8041 70745 17158 2.4404 3.1679 1.00 4.00 64 2.8291 47497 05937 2.7104 2.9477 1.33 4.00 2.7372 51217 07811 2.5796 2.8948 1.00 4.00 2.8769 43566 05929 2.7579 2.9958 1.33 4.00 49731 03728 2.7454 2.8925 1.00 4.00 ju y th Tu 3-7 trieu 17 43 Tren 11 trieu yi Total 178 54 pl n ua al 2.8190 va n Test of Homogeneity of Variances fu YD ll df1 m Levene Statistic df2 Sig oi 174 302 at nh 1.225 z z ht vb ANOVA YD df Mean Square F Sig k jm Sum of Squares Within Groups 43.297 174 249 Total 43.776 177 641 590 om 160 l.c 479 gm Between Groups n a Lu n va y te re t to Kết phân tích Anova Ý định mua dƣợc phẩm trực tuyến theo nghề nghiệp ng hi ep Descriptives YD w 95% Confidence Interval for n lo ad N y th Quan ly ju Kinhdoanh/tiepthi yi Nhan vien van phong Std Deviation Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 16 2.7094 64221 16055 2.3672 3.0516 1.00 4.00 50 2.8404 56456 07984 2.6800 3.0008 1.33 4.00 48 2.8202 41780 06030 2.6989 2.9415 2.00 4.00 43402 07924 2.7049 3.0291 2.00 4.00 38424 10269 2.5646 3.0083 2.33 3.67 pl 30 2.8670 ua al Ky su/chuyen vien Mean Mean Std 14 2.7864 Khac 20 2.8010 56565 12648 2.5363 3.0657 1.00 4.00 Total 178 2.8190 49731 03728 2.7454 2.8925 1.00 4.00 n Noi tro n va ll fu oi m Test of Homogeneity of Variances nh at YD df1 df2 Sig z Levene Statistic z 172 828 ht vb 429 k jm gm ANOVA Sum of Squares Mean Square 061 Within Groups 43.470 172 253 Total 43.776 177 242 943 n Sig a Lu 306 F om Between Groups df l.c YD n va y te re
Ngày đăng: 15/08/2023, 14:38
Xem thêm:
