(Luận văn) phát triển du lịch lâm đồng đến năm 2020 , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng - hi ep w NGUYỄN THANH VĨNH n lo ad y th ju PHÁT TRIỂN DU LỊCH LÂM ĐỒNG yi pl ĐẾN NĂM 2020 n ua al n va ll fu oi m Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh at nh Mã số : 60.34.05 z z ht vb jm k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n n va y te re TS HỒ TIẾN DŨNG a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC th Thành Phố Hồ Chí Minh – Năm 2007 LỜI CAM ĐOAN ng Tôi tên Nguyễn Thanh Vónh, lớp cao học K14 Trường Đại học Kinh tế hi ep TP Hồ Chí Minh Tôi xin cam đoan luận văn tôi, số liệu sử dụng có nguồn gốc rõ ràng, tài liệu sử dụng công bố công khai Tôi xin w n chịu hoàn toàn trách nhiệm luận văn lo ad Tác giả luận văn y th ju Nguyễn Thanh Vónh yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th LỜI CẢM ƠN ng Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến só Hồ Tiến Dũng, người hi ep tận tình hướng dẫn, đưa góp ý quý báu để hoàn chỉnh luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô khoa Sau đại học w n trường Đại học Kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh quãng thời gian học lo ad tập tận tình truyền đạt, giúp có kiến thức viết luận văn ju y th yi Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Sở Du lịch Thương mại pl ua al Lâm Đồng, bạn bè cung cấp tài liệu trao đổi, góp ý nhiều nội dung bổ n ích để hoàn chỉnh luận văn n va ll fu Do thời gian có hạn, kiến thức hạn chế, luận văn không tránh khỏi oi m thiếu sót, mong nhận ý kiến góp ý Quý Thầy, nh at Cô, bạn bè đồng nghiệp để hoàn thiện công trình nghiên z cứu mình, mang lại hiệu cao thực tiễn công việc z ht vb jm k TP HỒ CHÍ MINH, 2007 gm Tác giả luận văn om l.c NGUYỄN THANH VĨNH n a Lu n va y te re th MỤC LỤC Trang Lời mở đầu ng hi Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ DU LỊCH ep Giới thiệu du lịch Khái niệm du lịch Đặc điểm định hướng phát triển sản phẩm du lịch Vị trí du lịch kinh tế quốc dân Khái quát du lịch Việt Nam Sơ lược trình hình thành phát triển ngành du lịch Việt Nam 1.2.2 Vai trò, vị trí du lịch Việt Nam kinh tế quốc dân 10 1.2.2.1 Khách du lịch 11 1.2.2.2 Thu nhập xã hội từ du lịch 12 1.2.2.3 Hiệu kinh teá 12 1.2.2.4 Du lịch phát triển thúc đẩy ngành kinh tế phát triển 13 1.2.3 Quan điểm du lịch Việt Nam phát triển du lịch thời kỳ đổi 13 1.2.4 Những thuận lợi khó khăn hoạt động kinh doanh du lịch Việt Nam 14 1.2.4.1.Những thuận lợi 14 1.2.4.2.Những khó khăn 15 w 1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2 1.2.1 n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb jm k Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TỈNH LÂM ĐỒNG GIAI ĐOẠN 1996 – 2006 gm om l.c 2.1.Tiềm tự nhiên, văn hoá – xã hội phát triển du lịch Lâm Đồng 19 2.1.1.Tài nguyên thiên nhiên 19 2.1.2 Tài nguyên nhân vaên 19 2.1.3 Tài nguyên dân số văn hoùa 20 2.2 Vai trò, vị trí du lịch Lâm Đồng 23 2.3 Thực trạng kết cấu sở hạ tầng du lịch Lâm Đồng 24 2.3.1 Cơ sở lưu truù 24 2.3.2 Khu vui chơi giải trí 24 2.3.3 Hệ thống cấp thoát nước 25 2.3.4 Heä thống cấp điện 25 2.3.5 Hệ thống dịch vụ viễn thông 25 n a Lu n va y te re th Trang ng hi ep w 2.3.6 Hệ thống giao thoâng 25 2.4 Hoạt động kinh doanh du lịch Lâm Đồng 26 2.4.1 Khách du lòch 26 2.4.1.1 Khách du lịch quốc teá 26 2.4.1.2 Khách du lịch nội địa 27 2.4.1.3 Thời gian lưu truù 27 2.4.1.4 Mức chi tiêu trung bình khách 28 2.4.2Khai thác tài nguyên du lịch phát triển loại hình sản phẩm du lịch 29 2.4.2.1 Khai thác tài nguyên du lịch 29 2.4.2.2 Phaùt triển loại hình sản phẩm du lịch 30 2.4.3 Xúc tiến quảng bá du lòch 30 2.4.4 Lao động đào tạo nguồn nhân lực du lịch 31 2.4.4.1 Lao động ngành du lịch 31 2.4.4.2 Đào tạo nguồn nhân lực 32 2.4.5 Đầu tư phát triển du lịch 32 2.4.5.1 Đầu tư lónh vực hạ tầng du lịch 32 2.4.5.2 Đầu tư phát triển sở vật chất kỹ thuật 32 2.4.6 Tổ chức không gian lãnh thổ kinh doanh du lòch 33 2.4.6.1 Tổ chức không gian lãnh thổ du lịch 33 2.4.5.2 Tổ chức kinh doanh du lòch 34 2.4.7 Quản lý nhà nước du lịch 35 2.5 Khảo sát đánh giá du khách du lịch Lâm Đồng 35 2.5.1 Khảo sát đánh giá du khách sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng 35 2.5.1.1 Thiết kế bảng câu hỏi 35 2.5.1.2 Phương pháp thu thập thông tin 36 2.5.1.3 Phân tích liệu sau thu thaäp 37 2.5.1.4 Kết thu thập từ thông tin cá nhân 38 2.5.1.5 Đánh giá du khách mức độ quan trọng yếu tố sản phẩm du lịch 40 2.5.1.6 Đánh giá du khách mức độ quan trọng sản phẩm du lòch 41 2.5.1.7 Đánh giá du khách thực trạng yếu tố sản phẩm du lịch Lâm Đồng 42 2.5.1.8 Đánh giá du khách thực trạng sản phẩm du lịch Lâm Đồng 43 2.5.1.9 So sánh chênh lệc giá trị trung bình mức độ quan trọng thực trạng yếu tố sản phẩm du lịch 44 n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th Trang ng hi ep w 2.5.1.10 So sánh chênh lệch giá trị trung bình mức độ trọng thực trạng sản phẩm du lịch Lâm Đồng 45 2.5.1.11 Đánh giá độ tin cậy thang đo 46 2.6 Đánh giá chung du lịch Lâm Ñoàng 47 2.6.1 Những thành tựu đạt 47 2.6.2 Những hạn chế nguyên nhân 48 2.6.2.1 Hạn chế 48 2.6.2.2 Nguyên nhân 48 n lo ad ju y th Chương CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH LÂM ĐỒNG ĐẾN NĂM 2020 yi pl n ua al 3.1 Định hướng phát triển du lịch Lâm Đồng đến năm 2020 52 3.1.1 Quan điểm phát triển 52 3.1.2 Moät số mục tiêu cụ thể 52 3.1.2.1 Lượng khách du lòch 52 3.1.2.2 Thu nhập từ du lịch 53 3.1.2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch 53 3.1.2.4 Lao động việc làm 53 3.1.3 Các tiêu phát triển du lịch chủ yếu 54 3.1.3.1 Khaùch du lòch 54 3.1.3.2 Thu nhập từ du lịch 55 3.1.3.3 Toång sản phẩm GDP du lịch nhu cầu đầu tư 55 3.1.3.4 Nhu cầu khách saïn 56 3.1.3.5 Nhu cầu lao động du lịch 56 3.1.4 Phaùt triển thị trường sản phẩm du lịch 56 3.1.4.1 Vị trí du lịch 56 3.1.4.2 Khả cạnh tranh du lịch Lâm Đồng thị trường 57 3.1.4.3 Hệ thống sở hạ tầng 57 3.1.4.4 Tài nguyên du lịch 57 3.1.5 Phát triển thị trường khách du lịch Lâm Đồng 58 3.1.5.1 Thị trường trọng điểm 58 3.1.5.2 Thò trường tiềm 59 3.1.6 Phát triển loại hình sản phẩm du lòch 59 3.1.6.1 Phát triển loại hình sản phẩm du lịch theo lãnh thổ 59 3.1.6.2 Phát triển loại hình sản phẩm du lịch theo thị trường 60 3.1.6.3 Đa dạng hoá nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch 61 3.1.6.4 Chiến lược sản phẩm thị trường 61 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th Trang ng hi ep w 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 3.3 3.3.1 3.3.2 n lo ad Caùc giải pháp phát triển du lịch Lâm Đồng đến năm 2020 63 Giải pháp bảo vệ tài nguyên môi trường du lịch 63 Giải pháp đa dạng hóa nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch 64 Giải pháp công tác xúc tiến quảng bá du lịch 65 Giải pháp nguồn nhân lực du lịch 66 Giải pháp đầu tư thu hút vốn đầu tư 67 Giải pháp tổ chức quản lý nhà nước du lịch 70 Một số kiến nghị 72 Đối với Chính phủ quan Trung ương 72 Đối với quyền địa phương 73 ju y th yi KẾT LUẬN 74 pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th Lời mở đầu Cuộc cách mạng khoa học công nghệ phát triển vũ bão vào nửa cuối kỷ ng hi XX, bùng nổ phát triển kinh tế, xu hướng quốc tế hoá hội nhập, đưa ep giới vào giai đoạn phát triển với nhiều hội thách thức Để tồn w phát triển, nước phát triển có Việt Nam cần phải lựa chọn cho n lo đường thích hợp, vừa khai thác hội đồng thời hạn chế nguy đe ad y th dọa từ môi trường bên ju Trong tiến trình đổi Việt Nam, với trình chuyển dịch cấu kinh yi pl tế, du lịch xác định ngành kinh tế mũi nhọn, góp phần quan trọng al n ua cho tăng trưởng phát triển kinh tế, trình công nghiệp hoá đại hoá n va kinh tế đất nước Trong xu toàn cầu hoá hội nhập vào kinh tế khu vực ll fu giới, du lịch Việt Nam có vị trí đặc biệt quan trọng Nó góp phần vào việc thúc đẩy oi m tăng trưởng kinh tế, mở rộng mối giao lưu hợp tác quốc tế, làm tăng hiểu biết, thân at nh thiện quảng bá văn hoá quốc gia z Nằm phía nam Tây Nguyên, Đà Lạt – Lâm Đồng kề cận với tam giác tăng z ht vb trưởng kinh tế Tp Hồ Chí Minh – Đồng Nai – Vũng Tàu Là vùng đất trù phú, màu k jm mỡ có nhiều lợi cho phát triển kinh tế, song Lâm Đồng gm tỉnh nghèo Lâm Đồng đứng trước nguy tụt hậu kinh tế, khoảng cách l.c chênh lệch xa so với trung tâm kinh tế nước Tổng sản phẩm tăng chậm, om tích luỹ từ nội kinh tế thấp, tỷ lệ thất nghiệp cao, đầu tư cho phát triển kinh tế n a Lu hạn chế việc điều chỉnh lại cấu kinh tế, tạo điều kiện bước đại hoá kinh tế th có hiệu tiềm du lịch; giải phóng sức sản xuất, tạo nên động lực mạnh mẽ cho y tụt hậu, Đà Lạt – Lâm Đồng cần phải lên từ mạnh kinh tế du lịch; phải khai thác te re nghiên cứu lợi Đà Lạt – Lâm Đồng, cho để thoát khỏi nguy n va Giữa khả phát triển thực tế khoảng cách xa, sở Trong chiến lược đẩy nhanh trình tăng trưởng, việc nghiên cứu để tìm giải pháp phát triển du lịch cho Lâm Đồng yêu cầu thiết, nhằm ng huy động, khai thác nguồn lực phát huy tiềm Lâm Đồng vào hi hoạt động du lịch có hiệu quả, góp phần chuyển dịch cấu kinh tế, sớm đưa du ep lịch Lâm Đồng, đặc biệt Đà Lạt vị trí tương xứng với tiềm tầm w n vóc Trung tâm du lịch lớn Việt Nam lo ad Đã có số đề tài nghiên cứu từ nhiều góc độ khác nhằm đưa giải y th ju pháp để phát triển du lịch Lâm Đồng Tuy nhiên chưa có công trình yi nghiên cứu chuyên sâu đề cập đến vấn đề xây dựng chiến lược phát triển du lịch pl ua al tỉnh Lâm Đồng làm sở để xây dựng kế hoạch dài hạn tỉnh Theo quan điểm n chúng tôi, phát triển du lịch Lâm Đồng không nhiệm vụ ngành du lịch, va n nhà quản lý mà phải nhiệm vụ chung ngành phải xã hội hoá mức fu ll độ cao Chính lý trên, qua tìm hiểu thực trạng du lịch tỉnh Lâm Đồng, m oi chọn đề tài: “ Phát triển du lịch Lâm Đồng đến Năm 2020” làm luận văn cao học at nh khoa học kinh tế z z Luận văn muốn góp thêm cách nhìn, phương pháp tiếp cận vb ht việc xây dựng chiến lược phát triển du lịch địa phương giàu tiềm du jm k lịch, xây dựng định hướng chiến lược giải pháp phát triển du lịch từ đến năm l.c gm 2020 om Luận văn hoàn thành sở phương pháp luận chủ nghóa vật a Lu biện chứng vật lịch sử kết hợp lý thuyết thực tiễn; vận dụng có chọn lọc n lý thuyết tăng trưởng phát triển kinh tế; thông qua việc phân tích số liệu n va kinh tế nghiên cứu tình hình kinh doanh du lịch Lâm Đồng giai đoạn 1997 - te re 2006 y thứ cấp bao gồm: Kế hoạch phát triển ngành du lịch thương mại Lâm Đồng th Luận văn sử dụng hai nguồn liệu thứ cấp sơ cấp Nguồn năm (2006 – 2010), nội dung thông báo 43/KT-NS ngày 29/5/2006 Ban Kinh tế – Ngân sách HĐND tỉnh Lâm Đồng Các số liệu thu thập từ ng nguồn như: Tổng cục Du lịch, Tổng cục Thống kê, Viên Nghiên cứu phát triển hi du lịch Việt Nam, Cục Thống kê Lâm Đồng, báo cáo, tổng kết hoạt động du ep lịch hàng năm sở Du lịch Thương mại Lâm Đồng, tạp chí, đặc san du w n lịch…Nguồn sơ cấp gồm: điều tra vấn bảng câu hỏi ý kiến đóng lo ad góp chuyên gia y th ju Kết cấu luận văn gồm phần chính: yi pl Chương I: Lý luận chung ngành du lịch al n ua Chương II: Tình hình hoạt động du lịch Lâm Đồng giai đoạn 1996 - 2006 n va Chương III: Các giải pháp phát triển du lịch Lâm Đồng đến năm 2020 ll fu Mặc dù giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn, trao đổi chân tình m oi cung cấp thông tin, liệu Sở Du lịch Thương mại Lâm Đồng, thời gian nh at hạn hẹp, khả nghiên cứu thân hạn chế, luận văn chưa đề cập hết z khía cạnh vấn đề xu phát triển hội nhập ngành du lịch z ht vb nước nói chung du lịch Lâm Đồng nói riêng chắn nhiều thiếu sót Kính k jm mong Q Thầy, Cô đồng nghiệp đóng góp ý kiến cho luận văn hoàn thiện hôn om l.c gm n a Lu n va y te re th PHỤ LỤC 6A: Phiếu khảo sát sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng ng hi ep w n Kính thưa Ông (Bà) Trước hết xin kính chúc Ông (Bà) có chuyến du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng đầy ý nghóa Với mục đích nhằm nâng cao chất lượng phục vụ ngày tốt cho Q khách, xin gửi tới Ông (Bà) phiếu khảo sát thông tin có liên quan đến sản phẩm du lịch tỉnh Lâm Đồng nay, mong Ông (Bà) cho biết ý kiến cụ thể khách quan Những đánh giá Ông (Bà) có ý nghóa với củng cố phát triển du lịch Đà Lạt – Lâm Đồng.Chúng xin cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân Ông (Bà) Xin chân thành cảm ơn! lo ad ju y th yi pl Thông tin cá nhân: Xin Ông (Bà) đánh dấu (X) vào ô lựa chọn ua al 3.Nghề nghiệp Thương gia va Nhân viên văn phòng n Dưới 18 tuổi 2.Giới tính Nam Nữ n 1.Độ tuổi fu Công nhân xí nghiệp ll 18 – 25 tuổi Thành phần khác at nh Trên 46 tuổi oi m 36 – 45 tuổi z vb Chi phí phòng Chi phí ăn uống Chi phí mua sắm Chi phí khác ht k jm om l.c gm Tp Hồ Chí Minh Đồng Nam Khánh Hoà Miền trung Bình Thuận Nơi khác 5.Mức chi tiêu bình quân ngày (USD) z 4.Nơi cư ngụ n a Lu y th Có Không te re lần lần lần Hơn lần 7.Nếu điều kiệân Ông (Bà) quay trở lại Đà Lạt? n va 6.Số lần Ông (Bà) du lịch Đà Lạt 8.Ông (Bà) biết Đà Lạt thông qua kênh thông tin nào? ng hi ep w n lo Truyền hình Báo, tạp chí Sách quảng cáo, giới thiệu Mạng internet Đại lý du lịch Qua người thân Các hình thức khác ad ju y th Bảng câu hỏi: Xin Ông (Bà) đánh dấu (X) vào ô lựa chọn yi Ông (bà) vui lòng cho biết mức độ quan trọng theo quan điểm tiêu chí sản phẩm du lịch địa phương, với mức độ sau: Không quan trọng Ít quan trọng Bình thường Quan trọng Rất quan trọng pl n ua al n va ll fu 5 5 5 5 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 th 4 4 4 4 y 3 3 3 3 te re 2 2 2 2 n 1 1 1 1 va 5 5 n 4 4 5 a Lu 3 3 4 om 2 2 3 l.c 1 1 2 1 gm k jm ht 1 Taøi nguyên thiên nhiên Khí hậu Các danh lam thắng cảnh Tài nguyên rừng Vị trí địa lý so với trung tâm kinh tế văn hoá– xã hội lớn đất nước Tài nguyên nhân văn Các công trình kiến trúc Các di sản văn hoá Các lễ hội truyền thống Phong tục tập quán địa phương Sự thân thiện cư dân 3.Một số sản phẩm du lịch Các đặc sản đặc trưng cửa địa phương Hàng thủ công mỹ nghệ Các tuor du lịch theo chủ đề Du lịch tham quan Du lịch sinh thái Du lịch nghỉ dưỡng Du lịch hội nghị – hội thảo Du lịch mạo hiểm Du lịch tìm hiểu văn hoá – lịch sử vb 5 z 4 z 3 Đánh giá thực trạng at 2 Tiêu chí nh 1 oi m Mức độ quan trọng Ông (bà) vui lòng cho biết đánh giá theo tiêu chí sản phẩm du lịch Lâm Đồng, với mức độ sau: Rất Kém Bình thường Tốt Rất tốt hi ep w 3 4 5 1 2 3 4 5 5 4 5 n 2 ad ng 1 lo y th 3 3 4 5 1 2 3 4 5 5 1 2 3 4 5 2 3 4 5 4 1 n 5 2 ua 3 1 al 2 pl 1 yi 2 ju 1 Du lịch mua sắm Du lịch miệt vườn 4.Cơ sở vật chất kỹ thuật hạ tầng sở địa phương Cơ sở lưu trú Dịch vụ vui chơi giải trí Phương tiện giao thông Giao thông, thông tin liên lạc, dịch vụ ngân hàng, điện, nước Môi trường xã hội môi trường kinh tế địa phương Ý thức bảo vệ tài nguyên môi trường người dân địa phương Thái độ phục vụ nhân viên du lịch Nghệ thuật ẩm thực Trình độ nghiệp vụ nhân viên du lịch Mức độ giá Mức độ an toàn du lịch địa phương n va fu ll - Hiện theo Ông (Bà) Lâm Đồng cần tạo thêm sản phẩm du lịch sản phẩm nêu trên: 1,………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2,………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 3,………………………………………………………………………………………………………………………………………………… - Xin Ông (Bà) vui lòng cho nhận xét sản phẩm du lịch Lâm Đồng chuyến này: …………………………………………………………………… ………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… - Xin chân thành cảm ơn Ông (Bà) cung cấp thông tin cho Một lần kính chúc Ông (Bà) sức khỏe tiếp tục hành trình đầy ý nghóa! oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th PHUÏ LUÏC 6B: QUESTIONNAIRE ng hi ep w n Dear Mister/Miss, First, we wish you a wonderful travel in Dalat, Lamdong In order to improve service qualities for tourists, we send you a Questionnaire to collect informations related to tourism products in Dalat city, Lamdong province Would you mind spend your time to give your opinions in this questionnaire? You evaluation is very important for the development of tourism in Dalat/Lamdong in the future Many thanks for your kind cooperation lo ad ju y th Personnal informations Please mark (x) for the chosen crossword yi pl Professional Female Businessmen va Officers n fu Others oi m Over 46 Worker ll 36 – 45 Male n 18 – 25 Gender ua Under 18 al Age Your averaged spending (USD/day) z Accomodation Meals Shopping Tourism services Others z ht vb k jm om l.c gm Taiwan Japan France Autralia USA Others at nh Where are you from? n a Lu y th Yes No te re First time times times More times Would you like to come back to Dalat in the future? n va How often you come to Dalat? How you know about Dalat? ng hi ep w n By television By newspaper, magazine By travel books By Internet By travel agencies By recommendation from your friends Others lo ad Questionnaire ju y th Please give your opinion about rating the Please give your opinion about rating the important of local tourism products by the present quality of local tourism products by following grades: the following grades: = Not important = Very bad = Less important = Bad = So-so = So-so = Important = Good = Very important = Very good yi pl n ua al n va Items Present Quality ll fu Level of importance 5 5 Climate Famous landscapes Resources (forest, lake …) Geographical position Humanical Resources Architechical works Cultural hesitates Traditional festivals Local manners & customs Hospitality of local people Tourism products Local specialities Local handicrafts Tours by subject Sightseeing tourism Ecotourism Healthy tourism Conference tourism Venture tourism Cultural & Historical tourism Shopping tourism Garden tourism Local logistics Hotels z 4 4 at 3 3 nh 2 2 oi 1 1 m Natural resources 2 2 3 3 4 4 5 5 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 z 1 1 th y te re n 2 2 2 2 2 2 va 1 1 1 1 1 1 n 5 5 5 5 5 a Lu 4 4 4 4 4 om 3 3 3 3 3 l.c 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 gm 5 5 k 4 4 jm 3 3 ht 2 2 vb 1 1 ng hi ep w n 2 3 4 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 lo 1 ad Entertainment services Means of transport Transport, telecommunication, power system, water supply system Econo-social environment Environmental protection of local people Service attitude of tourism staff Art of cuisine Professionalism of tourism staff Price relating to tourism activities Safety when travelling in Dalat 1 2 3 4 5 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 y th ju - What tourism products you think that need to be created more in Dalat? 1,………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 2,………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 3,………………………………………………………………………………………………………………………………………………… - Please give your general comments on Dalat tourism products: ……………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …….……… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Again, many thanks for your opinions We wish you a nice travel in Dalat yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th PHỤ LỤC 7:ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ THỰC TRẠNG SẢN PHẨM DU LỊCH TỈNH LÂM ĐỒNG ng Hệ số Cronbach’s alpha thực trạng tài nguyên thiên nhiên Item-total Statistics hi ep Scale Variance if Item Deleted 8.8615 9.5641 9.4103 9.2564 16.1715 15.0925 14.8927 13.8927 Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted w Scale Mean if Item Deleted n lo TN1 TN2 TN3 TN4 ad 9824 9733 9732 9765 ju y th 9390 9665 9665 9635 yi Reliability Coefficients N of Cases = 195.0 Alpha = 9823 N of Items = pl ua al n Hệ số Cronbach’s alpha thực trạng tài nguyên nhân văn Item-total Statistics n va Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation ll fu Alpha if Item Deleted oi m Scale Mean if Item Deleted 10.4162 12.3776 16.8903 14.6169 13.7178 at z z 9399 9566 8287 9273 8936 9387 9163 9568 9293 9290 ht vb 14.5077 14.1385 13.1795 13.5744 14.1385 nh NV1 NV2 NV3 NV4 NV5 jm Reliability Coefficients N of Cases = 195.0 Alpha = 9474 N of Items = k gm om l.c Hệ số Cronbach’s alpha thực trạng sở vật chất ngành du lịch sở hạ tầng Item-total Statistics Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted n n va Scale Variance if Item Deleted a Lu Scale Mean if Item Deleted N of Items = 9619 9615 9554 9555 th 9118 9139 9370 9329 y 8.9123 8.9602 8.0663 8.3814 te re CS1 7.4051 CS2 8.6513 CS3 7.9744 CS4 8.0000 Reliability Coefficients N of Cases = 195.0 Alpha = 9687 Hệ số Cronbach’s alpha thực trạng môi trường kinh tế xã hội Item-total Statistics ng hi ep w n MT1 MT2 MT3 MT4 MT5 MT6 lo ad ju y th Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 13.3436 12.6205 12.9846 13.3795 13.1385 12.0205 23.8762 23.5666 22.8812 24.5975 23.3261 24.2367 Corrected ItemTotal Correlation Alpha if Item Deleted 9492 9304 9489 9456 9485 9314 9781 9799 9785 9790 9782 9798 yi pl Reliability Coefficients N of Cases = 195.0 Alpha = 9824 N of Items = n ua al n va Hệ số Cronbach’s alpha thực trạng sản phẩm du lịch Item-total Statistics Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation ll fu oi m Scale Mean if Item Deleted Alpha if Item Deleted z 9470 9600 9526 9396 9188 9693 9546 9516 9226 9585 9500 9883 9878 9881 9883 9892 9877 9880 9881 9895 9879 9885 ht vb k jm om l.c gm N of Items = 11 n a Lu Reliability Coefficients N of Cases = 195.0 Alpha = 9894 99.8592 101.2592 100.1680 101.9523 106.1100 99.6890 102.7141 100.9399 107.5859 101.9274 97.8856 z 26.8513 26.4513 26.2718 26.1077 25.6667 26.6615 26.5333 26.7077 27.3385 26.6872 26.5692 at nh SP1 SP2 SP3 SP4 SP5 SP6 SP7 SP8 SP9 SP10 SP11 n va y te re Factor Analysis th PHUÏ LUÏC : Kết phân tích rút gọn biến thang đo khảo sát KMO and Bartlett's Test ng hi Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ep Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square w n lo y th 435 Sig .000 Initial 1.000 Extraction 879 1.000 952 TN3 1.000 957 TN4 1.000 935 NV1 1.000 NV2 1.000 NV3 1.000 716 NV4 1.000 880 NV5 1.000 857 CS1 1.000 889 CS2 1.000 887 CS3 1.000 897 CS4 1.000 923 MT1 1.000 910 MT2 1.000 914 MT3 1.000 922 MT4 1.000 894 MT5 1.000 920 MT6 1.000 915 SP1 1.000 919 SP2 1.000 924 SP3 1.000 934 SP4 1.000 919 SP5 1.000 856 SP6 1.000 929 SP7 1.000 896 SP8 1.000 923 SP9 1.000 879 SP10 1.000 929 SP11 1.000 897 pl yi ju TN2 15922.741 df Communalities ad TN1 963 ua al 929 n 921 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Extraction Method: Principal Component Analysis th PHUÏ LUÏC : So sánh tổng hợp dự báo tiêu phát triển du lịch Các tiêu chủ Đơn vị tính ng hi yếu 2005(*) 2010 2015 2020 Dự báo Thực Dự báo Điều Dự báo Dự báo QH1996 QH1996 chỉnh mới ep w Ngàn lượt 290 100,6 450 125 175 235 Ngày L/trú Ngày 3,5 2,3 4,0 3,0 3,5 4,0 Khách NĐ Ngàn lượt 1.600 1.405 2.400 2.100 3.000 4.200 Ngày L/trú ngày 3,3 2,3 3,8 2,8 3,3 3,7 Trieäu USD 235,6 90,064 534,0 185,70 361,485 656,700 Trieäu USD 185,0 62,144 423,2 126,276 234,965 420,288 Trieäu USD 324,0 22,436 714,6 188,352 304,329 463,308 phoøng 7.900 8.000 12.400 15.200 23.700 34.700 10.700 5.000 16.800 19.760 37.920 62.460 n Khách QT lo ad Doanh thu y th Giá trị GDP ju ua người al Lao động pl Khách sạn yi Đầu tư n Nguồn : -Dự báo Viện Nghiên cứu phát triển du lịch n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th PHỤ LỤC 10A: Dự báo khách du lịch quốc tế đến Lâm Đồng theo cum du lịch ng Khu vực Các hạng mục Đà Lạt Số lượt khách (ngàn) phụ Ngày lưu trú (ngày) cận Tổng số ngày khách (ngàn) hi ep Bảo Lộc w n lo Cát Tiên ad 2010 106.0 3.2 339.2 2015 140.0 3.8 532.0 2020 176.0 4.4 775.0 12.5 2.0 25.0 6.5 1.5 9.8 125.0 3.0 374.0 23.0 2.5 57.5 12.0 2.0 24.0 175.0 3.5 613.5 35.0 3.0 105.0 24.0 2.5 60.0 235.0 4.0 940.0 y th Số lượt khách (ngàn) Ngày lưu trú (ngày) Tổng số ngày khách (ngàn) Số lượt khách (ngàn) Ngày lưu trú (ngày) Tổng số ngày khách (ngàn) Số lượt khách (ngàn) Ngày lưu trú (ngày) Tổng số ngày khách (ngàn) ju Toàn tỉnh yi pl n ua al (Nguồn: Dự báo Viện NCPT Du Lịch) n va fu ll PHỤ LỤC 10 B: Dự báo khách du lịch nội địa đến Lâm Đồng theo cum du lịch oi m z 3.0 5.35 4.000 12.600 390 630.00 2.5 980 3.000 189.00 l.c 2.0 420 3.5 8.400 gm Ngày lưu trú (ngày) Tổng số ngày khách (ngàn) 2020 3.150 k 210 jm Số lượt khách (ngàn) ht vb Bảo Lộc 2015 2.400 z 2010 1.78 at nh Khu vực Các hạng mục Đà Lạt Số lượt khách (ngàn) phụ cận Ngày lưu trú (ngày) Tổng số ngày khách (ngàn) 2.8 5.93 3.3 9.800 Ngày lưu trú (ngày) Tổng số ngày khách (ngàn) (Nguồn: Dự báo Viện NCPT Du Lòch) 2.500 1.050 4.200 3.7 15.540 th 2.0 420 3.000 y 1.5 157 2.10 te re Toàn tỉnh Ngày lưu trú (ngày) Tổng số ngày khách (ngàn) Số lượt khách (ngàn) 420.00 n 210 va 105 n Số lượt khách (ngàn) a Lu Cát Tiên om PHỤ LỤC 11: Dự báo thu nhập du lịch tỉnh Lâm Đồng Đơn vị tính: triệu USD ng Khu vực Đà Lạt phụ cận hi ep w n lo Bảo Lộc ad y th ju Cát Tiên 2010 33.920 133.875 167.795 2015 58.520 252.000 310.520 2020 93.000 441.000 534.000 Thu nhập khách quốc tế Thu nhập khách nội địa Tổng cộng 2.500 10.500 13.000 6.325 29.400 35.725 12.600 66.150 78.750 Thu nhập khách quốc tế Thu nhập khách nội địa Tổng cộng Thu nhập khách quốc tế Thu nhập khách nội địa Tổng cộng 0.980 3.925 4.905 37.400 148.300 185.700 2.640 12.600 15.204 67.485 294.000 316.485 7.200 36.750 43.950 112.800 543.950 656.700 yi Loại thu nhập Thu nhập khách quốc tế Thu nhập khách nội địa Tổng cộng pl ua al Toàn tỉnh n Nguồn: Dự báo Viện NCPT Du Lịch n va fu ll PHỤ LỤC 12: Dự báo tổng sản phẩm GDP nhu cầu vốn đầu tư cho du lịch Lâm Đồng oi m Đơn vị tính 2010 2015 2020 Tổng doanh thu du lịch tỉnh Triệu USD 185.700 361.486 656.700 Tổng giá trị GDP du lịch Triệu USD 126.276 234.965 420.228 Tốc độ tăng trưởng GDP du lịch % 13.2 12.3 Hệ số ICOR (**) % 3.0 2.8 2.5 Tổng nhu cầu vốn Triệu USD 188.352 304.392 463.308 at nh Các tieâu z z vb ht 14.7 k jm gm om l.c Nguồn: Dự báo Viện NCPT Du Lịch) (** )chỉ tính đầu tư sở VCKT du lịch, kể hạ tầng kỹ thuật khu du lòch n a Lu n va y te re th PHỤ LỤC 13: Dự báo nhu cầu khách sạn tỉnh Lâm Đồng Đơn vị tính: phòng Nhu cầu cho đối tượng khách du lịch Đà Lạt Nhu cầu cho khách quốc tế phụ cận Nhu cầu cho khách nội địa Tổng cộng ng Khu vực hi ep w n lo Bảo Lộc ad y th ju Cát Tiên 2010 2020 820 12.880 13.700 1.200 19.100 20.300 1.650 26.500 28.150 Nhu cầu cho khách quốc tế Nhu cầu cho khách nội địa Tổng cộng 65 1.035 1.100 145 2.245 2.390 220 3.980 4.200 Nhu cầu cho khách quốc tế Nhu cầu cho khách nội địa Tổng cộng Nhu cầu cho khách quốc tế Nhu cầu cho khách nội địa Tổng cộng 25 375 400 910 14.290 15.200 55 955 1.010 1.400 22.300 23.700 130 2.220 2.350 2.000 32.700 34.700 yi pl n ua al Toàn tỉnh 2015 va n Nguồn: Dự báo Viện NCPT Du Lịch ll fu oi m at nh PHỤ LỤC 14: Dự báo nhu cầu lao động du lịch tỉnh Lâm Đồng z Đơn vị tính: Ngàn người 2010 ht 4.230 8.460 2.690 62.460 124.920 187.380 1.8 n n va y te re th 1.616 3.232 4.848 37.920 75.840 113.760 1.6 a Lu Nguồn: Dự báo Viện NCPT Du Lịch 0.520 1.040 1.506 19.760 39.520 59.280 1.3 7.560 15.120 22.680 om Lao dộng trực tiếp du lịch Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng Toàn tỉnh Lao dộng trực tiếp du lịch Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng Lao động trung bình /1 phòng KS 3.824 7.648 11.472 k Cát Tiên 50.670 101.340 152.010 l.c 1.430 2.860 4.290 32.480 64.960 97.440 Baûo Lộc 2020 gm 17.810 35.620 53.430 jm Đà Lạt Lao dộng trực tiếp du lịch phụ cận Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng Lao dộng trực tiếp du lịch Lao động gián tiếp xã hội Tổng cộng 2015 vb Loại lao động z Khu vực TÀI LIỆU THAM KHẢO ng Cục Thống kê Lâm Đồng (1994), Lâm Đồng Vùng đầu tư nhiều hứa hẹn; hi Cục Thống kê Lâm Đồng (2004), Niên giám thống kê Lâm Đồng; ep Đảng Cộng Sản Việt Nam (2001), Văn kiện đại hội lần thứ IX, NXB Chính trị quốc gia Hà Nội; w n Nguyễn Văn Hoá (1996) Sử dụng công cụ phân tích hoạt động kinh tế vào việc nghiên lo ad cứu hoạt động kinh doanh du lịch Việt Nam, Luận án Phó Tiến sỹ KHKT; y th Nguyễn Đình Hoè – Vũ Văn Hiếu (2001), Du lịch bền vững, NXB Đại học Quốc gia Hà ju yi Nội; pl ua al Đổng Ngọc Minh – Vương Lôi Đình (2001), Kinh tế du lịch du lịch học, NXB Trẻ; n Tổng cục Du lịch Việt Nam (1994), Quy hoạch phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2010; va n Tổng cục Du lịch Việt Nam (2005), Báo cáo tóm tắt thành tích 45 năm xây dựng trưởng thành ll fu Ngành du lịch Việt Nam; m oi Tổng Cục Thống kê (2005), Kết điều tra chi tiêu khách sạn du lịch năm 2005-NXB at nh Thống kê – 2005; z z 10 Tỉnh Ủy Lâm Đồng (2000), Văn kiện đại hội tỉnh Đảng Lâm Đồng khóa IX; vb ht 11 Tỉnh Ủy Lâm Đồng (2002), Nghị hội nghị tỉnh ủy lần thứ số sách k jm chế thu hút vốn đầu tư Lâm Đồng; gm 12 Thủ tướng Chính phủ (1996), Quyết định 656/TTg ngày 13/9/1996, phát triển kinh tế xã om l.c hội vùng Tây Nguyên thời kỳ 1996 – 2000 2010; n năm 2010, Quyết định số 910/1997/QĐ-TTg; a Lu 13 Thủ tướng Chính phủ (1997), Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội từ đến va n 14 Thủ tướng Chính phủ (2005), Quyết định 194/2005/QĐ-TTg ngày 04/8/2005, Phê duyệt Lâm Đồng năm ( 2006 – 2010); th 15 Sở Du lịch Thương mại Lâm Đồng (2006), Kế hoạch phát triển du lịch thương mại y Nguyên; te re Đề án phương hướng giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch khu vực miền Trung – Tây 16 Trần Văn Thông (2003), Tổng quan du lịch, Nhà xuất trẻ; 17 Tổng cục Du lịch Việt Nam (2004), Thống kê du lịch Việt Nam; http://www.vietnamtourism.com ng 18 Sở Du lịch Thương mại Lâm Đồng (2004), Báo cáo kết phát triển ngành du hi lịch Lâm Đồng thời kỳ 1996-2000 định hướng, giải pháp phát triển du lịch 2000 – 2005, ep Tài liệu Sở Thương mại Du lịch Lâm Đồng w n 19 Sở Du lịch Thương mại Lâm Đồng (2006), Báo cáo kết phát triển ngành du lo ad lịch Lâm Đồng thời kỳ 1996-2000 định hướng, giải pháp phát triển du lịch 2000 – 2005, ju y th Tài liệu Sở Du lịch - Thương mại Lâm Đồng yi 20 Sở Du lịch Thương mại Lâm Đồng (2007), Báo cáo tổng kết tình hình thực nhiệm pl vụ năm 2006 phương hướng nhiệm vụ năm 2007 ngành du lịch thương mại Lâm n ua al Đồng ll fu (1996-2010) n va 21 UBND tỉnh Lâm Đồng (1995), Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Lâm Đồng at nh Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh; oi m 22 Hồ Tiến Dũng (2006), Nâng cao kỹ điều hành sản xuất, Nhà xuất Đại học z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re th