(Luận văn) nâng cao năng lực cạnh tranh của tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam khi gia nhập tổ chức thương mại thế giới wto

Trang / 98 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi ep w n lo ad PHAN THỊ MINH HUỆ ju y th yi pl n va ll fu oi m at nh Mã số : 60.31.12 z : Kinh Tế Tài Chính Ngân Hàng z ht vb k jm gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : n TS Nguyễn Hồng Thắng n va th Tp.Hồ Chí Minh – Năm 2007 y te re NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n ua al Chuyên ngành Trang / 98 MỤC LỤC MỤC LỤC ng hi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ep DANH MỤC BẢNG w DANH MỤC BIỂU ĐỒ n lo GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH ad y th LỜI MỞ ĐẦU ju CHƯƠNG : Lý luận chung lực cạnh tranh doanh yi pl nghiệp ua al 1.1 Một số vấn đề chung cạnh tranh & lực cạnh tranh va Khái niệm cạnh tranh n 1.1.1.1 fu Các hình thức cạnh tranh ll 1.1.1.2 m oi 1.1.2 Năng lực cạnh tranh nh Khái niệm lực cạnh tranh 1.1.2.2 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Doanh nghiệp 1.1.2.3 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh Doanh nghiệp viễn at 1.1.2.1 z z ht vb k jm thông gm 1.2 Cạnh tranh viễn thông gia nhập Tổ Chức Thương Mại Thế Giới WTO l.c 12 om 1.3 Kinh nghiệm phát triển viễn thông số Tập đồn viễn thơng a Lu giới 15 n 1.3.1 Xu hướng phát triển viễn thông nước giới 15 va n 1.3.2 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh Tập đoàn viễn 1.3.2.2 Tập đồn viễn thơng Ericsson 19 th Tập đồn viễn thơng NTT Nhật Bản 18 y 1.3.2.1 te re thông giới 18 NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n 1.1.1 Cạnh tranh Trang / 98 1.3.3 Mô hình phát triển viễn thơng Trung Quốc gia nhập Tổ Chức Thương Mại Thế Giới WTO 21 ng hi 1.3.4 Bài học kinh nghiệm cho Việt Nam VNPT 24 ep Kết luận Chương CHƯƠNG II : Đánh giá lực cạnh tranh Tập Đồn Bưu w n Chính Viễn Thơng Việt Nam gia nhập Tổ Chức Thương Mại Thế lo ad Giới WTO 27 y th ju 2.1 Tổng quan hoạt động Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam yi 27 pl ua al 2.1.1 Mơ hình tổ chức 27 n va Chính Viễn Thơng Việt Nam 30 Giai đoạn 2001-2005 30 2.1.2.2 Giai đoạn 2006 đến 31 ll fu 2.1.2.1 oi m at nh 2.2 Đánh giá lực cạnh tranh Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt z Nam gia nhập WTO 34 z vb 2.2.1 Đánh giá lực cạnh tranh Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng ht Việt Nam thị trường viễn thông nước 34 jm Chính sách giá cước, dịch vụ 34 2.2.1.2 Chất lượng dịch vụ 39 2.2.1.3 Chính sách hỗ trợ chăm sóc khách hàng 40 2.2.1.4 Xúc tiến kinh doanh, chiến lược kinh doanh 42 2.2.1.5 Cơ cấu tổ chức, đội ngũ cán 43 2.2.1.6 Sự trung thành khách hàng vị VNPT thị trường k 2.2.1.1 om l.c gm n a Lu n va th Năng lực tài VNPT 44 y 2.2.1.7 te re viễn thông nước 43 NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n 2.1.2 Tổng quan tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Tập Đoàn Bưu Trang / 98 2.2.2 Đánh giá lực cạnh tranh Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam gia nhập Tổ Chức Thương Mại Thế Giới WTO ng ep 2.2.2.1 Đánh giá hội 46 2.2.2.2 Đánh giá thách thức 50 w n lo Kết luận Chương ad CHƯƠNG III : Những kiến nghị nâng cao lực cạnh tranh y th ju Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam gia nhập WTO 56 yi 3.1 Nhóm giải pháp vĩ mô & vi mô 57 pl Đổi sách để huy động nguồn lực nước, thu hút n 3.1.1.1 ua al 3.1.1 Nhóm giải pháp vĩ mơ 57 n va nguồn lực nước 57 Đổi tổ chức, tăng cường & nâng cao hiệu lực máy quản lý ll fu 3.1.1.2 Tạo dựng hành lang pháp lý hoàn thiện để Tập Đồn Bưu Chính at nh 3.1.1.3 oi m nhà nước & cơng cụ sách quản lý vĩ mô 59 z Viễn Thông Việt Nam phát triển bền vững gia nhập Tổ Chức z vb Thương Mại Thế Giới WTO 60 ht 3.1.2 Nhóm giải pháp vi mô 60 jm Giải pháp giá dịch vụ 60 3.1.2.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông & đa dạng hóa dịch vụ giá k 3.1.2.1 l.c gm om trị gia tăng 62 Giải pháp sách chăm sóc khách hàng 63 3.1.2.4 Giải pháp xúc tiến kinh doanh chiến lược kinh doanh 64 3.1.2.5 Giải pháp trình độ chất lượng nguồn nhân lực 67 n a Lu 3.1.2.3 n va th 3.2.2 Giải vấn đề vốn 69 y 3.2.1 Thành lập Ban tài 68 te re 3.2 Nhóm giải pháp tài 68 NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO hi 46 Trang / 98 ng hi 3.2.2.1 Thành lập Quỹ đầu tư ngành viễn thông 69 3.2.2.2 Phát hành trái phiếu công ty 71 3.2.2.3 Huy động tối đa nguồn vốn nước 72 ep 3.2.3 Sắp xếp, cổ phần hóa cơng ty trực thuộc Tập Đồn Bưu Chính Viễn Thơng Việt Nam 74 w n lo Kết luận Chương ad KẾT LUẬN y th ju PHỤ LỤC yi PHỤ LỤC pl n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n ua al TÀI LIỆU THAM KHẢO th Trang / 98 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ng hi : Business Cooperation Contract : Hợp đồng hợp tác kinh w doanh n lo BIDV : Ngân hàng đầu tư phát triển ad y th BTA VN-HK : Hiệp định thương mại Việt - Mỹ : Cán công nhân viên ju CB CNV yi : Cục viễn thông Trung Quốc n va : Doanh nghiệp n DN : Công ty ua DGT : Công nghệ thông tin al CT pl CNTT fu ll EVN Telecom: Công ty viễn thông điện lực m : Foreign Direct Investment : Đầu tư trực tiếp oi FDI nh at nước z z : Công ty Công nghệ truyền thông FPT GTGT : Giá trị gia tăng ht vb FPT va : Nippon Telegraph & Telecom Corporation: Tập đoàn n NTT th : Công ty Tin học Bưu Điện y te re viễn thông NTT Netsoft n Mobiphone :Công ty thông tin di động VMS - Mobifone a Lu : Bộ Bưu viễn thông om MPT l.c : liên minh viễn thông quốc tế ITU gm : DV kết nối Internet k IXP jm Hanoi Telecom: Công ty viễn thông Hà Nội NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO ep BCC Trang / 98 OECD : Organization for Economic Cooperation and Development :Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế ng hi ODA : Official Development Assistance : Hỗ trợ phát triển :Saigon Postel Telecom : Cơng ty Bưu SPT w n viễn thơng Sài Gịn lo : Dịch vụ giá trị gia tăng ad VAS y th ju Vinaphone :Công ty thông tin di động khu vực II : Văn phòng đại diện yi VPĐD pl : Công ty Tiết kiệm Bưu điện : Tổng công ty viễn thông quân đội n VIETTEL ua al VPSC : Tập đồn Bưu viễn thông Việt Nam WTO :World Trade Organization n va VNPT ll fu :Tổ chức thương mại oi m giới at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO ep thức th Trang / 98 DANH MỤC BẢNG ng hi ep w Bảng 1.1: Tiến trình cải cách viễn thơng Trung Quốc Trang 23 n lo ad Bảng 2.1: Thống kê doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông y th Trang 35 ju Việt Nam yi pl ua al Bảng 2.2: Bảng giá cước tham khảo doanh nghiệp viễn thông va Trang 40 n Bảng 2.3: Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ VNPT ll fu m Trang 46 oi Bảng 2.4: Đánh giá lực cạnh tranh nội địa VNPT at nh z Bảng 2.5: 10 Thị trường di động dẫn đầu giới so sánh với thị trường Việt z Trang 48 ht vb Nam jm k Bảng 2.6: Ma trận SWOT đánh giá lực cạnh tranh VNPT gia nhập Trang 54 om l.c gm WTO n a Lu n va y te re NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n Trang 35 th Trang / 98 DANH MỤC BIỂU ĐỒ ng hi ep Biểu đồ 2.1: Doanh thu, lợi nhuận & nộp ngân sách VNPT giai đoạn 2001- 2005 Trang 30 w n lo ad Biểu đồ 2.2: Mật độ máy điện thoại 100 dân giai đoạn 1995-2006 y th Trang 32 ju VNPT yi pl ua al Biểu đồ 2.3: Phát triển thuê bao điện thoại giai đoạn 1995-2006 VNPT Trang 39 n va Biểu đồ 2.4: Thị phần điện thoại di động đến tháng năm 2007 ll fu Trang 41 at nh thông oi m Biểu đồ 2.5: Đánh giá chất lượng nhân viên phục vụ doanh nghiệp viễn z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n Trang 33 th Trang 10 / 98 THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH ng hi ep ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Loop): mạch vòng phi đối w xứng truyền 2Mbit/s theo hướng & 64kbit/s theo hướng kia, cự ly n lo ad làm việc lên đến 35km đôi cáp đồng y th BTS (Base Transmit Station) : Trạm phát sóng hệ thống thơng tin ju di động Mỗi trạm phục vụ thuê bao vùng phủ sóng có yi pl bán kính định Vùng gọi cell Các cell liên kết với tạo va n CDMA (Code Division Multiple Access) : đa truy nhập phân chia theo ll fu m mã oi Công nghệ IP (Internet Protocol) : công nghệ dùng cho mạng nh at Internet Mỗi phần tử mạng (máy tính, máy in, máy PDA,…) tham gia z vào mạng Internet có địa gọi địa IP z vb ht Dịch vụ viễn thông không sử dụng hạ tầng mạng: loại dịch vụ k jm viễn thông không đầu tư vào sở hạ tầng từ thuê bao đến tổng đài gm (mạng cáp đồng, cáp quang) Dịch vụ không sử dụng hạ tầng kết l.c cấu kỹ thuật theo đường truyền sóng theo băng tầng khác om dùng cho viễn thơng Đường tiếp sóng từ thuê bao đến tổng đài dựa n va suốt a Lu cell (trạm BTS) liên kết tạo thành dãy băng tầng thông n Dịch vụ viễn thông sử dụng hạ tầng mạng: dịch vụ viễn thông sử y th vụ đầu tư lớn hạ tầng viễn thông Cho phép người sử dụng te re dụng mạng cáp đồng, cáp quang từ thuê bao đến tổng đài Dịch NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n cell khác ua al thành hệ thống di động giúp thuê bao di chuyển từ cell sang Trang 85 / 98 công ty mẹ Với định chế tài có sẵn như: Cơng ty dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện (VPSC), Cơng ty tài Bưu điện, Công ty cổ phần bảo ng hi hiểm Bưu điện VNPT hồn tồn xây dựng Quỹ đầu tư ngành Viễn ep thông Quỹ đầu tư ngành Viễn thông đầu tư tập trung vào dự án viễn w n thông công ty kinh doanh lĩnh vực viễn thông thành viên lo ad VNPT Quỹ đầu tư đầu tư chủ đạo vào dự án công nghệ cao, quy mô y th ju lớn VNPT yi Với lợi VNPT nói riêng ngành viễn thơng nói chung pl ua al có tốc độ tăng trưởng cao, tiềm lớn, bền vững, ổn định không ngừng n va nhà đầu tư thị trường chứng khốn VN sơi động ll fu oi m Tính khả thi việc thành lập Quỹ đầu tư viễn thông VNPT at nh - VNPT doanh nghiệp có uy tín, lâu đời VN, có tốc độ tăng trưởng z qua năm cao, có sức mạnh vốn tài sản doanh nghiệp z vb kinh doanh lĩnh vực khác ht - VNPT có nguồn vốn, tài sản hữu hình lớn, sở vật chất tương đối jm k đồng bộ, có đội ngũ nhân viên có trình độ kinh nghiệm: tạo lịng kỳ vọng l.c gm cho nhà đầu tư a Lu thi, dự án đầu tư khai thác VNPT hiệu om - VNPT có chiến lược kinh doanh kế hoạch hoạt động rõ ràng, khả n - VNPT có số lượng nhân viên lớn có mức thu nhập khá, ổn định n va nhà đầu tư tiềm Quỹ đầu tư VNPT th riêng có VNPT tham gia vào thị trường chứng khoán tiết kiệm y nghệ thơng tin nên hỗ trợ tích cực cơng cụ điện tốn – lợi te re - VNPT doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực truyền thơng cơng NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n phát triển việc thành lập Quỹ đầu tư phát triển thu hút nguồn vốn Trang 86 / 98 chi phí Hơn nữa, VNPT có đủ điều kiện thiết lập mạng dùng tiện ích cao phục vụ cho đầu tư, kinh doanh chứng khoán ng hi Quỹ đầu tư VNPT sử dụng phần nguồn vốn đầu tư vào kinh ep doanh chứng khoán, danh mục đầu tư tập trung vào cơng ty cổ phần thành viên ngành với mục đích vừa sinh lợi vừa cung cấp nguồn w n vốn ổn định VNPT cho công ty VNPT tiến hành cổ phần lo ad hố số cơng ty thành viên : Công ty tin học Bưu điện (Netsoft), Cơng ty y th ju Viễn thơng Sài Gịn hai “đại gia” lĩnh vực di động Mobiphone yi Vinaphone Nguồn vốn đầu tư vào công ty vừa đảm bảo thu pl ua al lợi nhuận hiệu cao vừa đảm bảo tạo nguồn vốn đầu tư vào sở hạ Phát hành trái phiếu công ty n va 3.2.2.2 ll fu Một giải pháp hữu hiệu để giải nhu cầu vốn VNPT phát oi m hành trái phiếu công ty Thơng qua thị trường chứng khốn, trái phiếu cơng ty at nh trở thành công cụ hữu hiệu giúp cho doanh nghiệp huy động vốn Việc z phát hành trái phiếu giúp VNPT huy động vốn đầu tư trung dài z vb hạn, bên cạnh VNPT không bị chia sẻ quyền sở hữu với cổ đơng ht VNPT phát hành trái phiếu có thuận lợi sau: jm k - Hiện nay, thị trường vốn ngồi trái phiếu phủ có nhiều gm l.c doanh nghiệp phát hành trái phiếu thành công như: BIDV phát hành trái phiếu om nội tệ ngoại tệ, VCB phát hành trái phiếu chuyển đổi, Cơng ty tài n cơng ty thép Việt Nam a Lu công nghiệp tàu thuỷ, EVN, Tổng công ty Sông Đà … tới Tổng n va Như thấy điều kiện thị trường tương đối thuận lợi với y th đầu tư mang lại thu nhập ổn định, có tính hấp dẫn cao thị trường chứng te re VNPT Nguồn vốn nhàn rỗi thị trường lớn trái phiếu công cụ NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n tầng cho thành viên tạo lợi tăng doanh thu cho VNPT Trang 87 / 98 khoán nhà đầu tư lớn như: cơng ty tài chính, bảo hiểm, ngân hàng quỹ đầu tư nước nước ng hi - VNPT hoạt động lĩnh vực viễn thơng có tỷ suất lợi nhuận tương ep đối cao, doanh nghiệp có uy tín có kế hoạch đầu tư rõ ràng, hiệu Do đó, thu hút nhu cầu đầu tư phát hành trái phiếu w n lo Chính phủ cho phép trái phiếu cơng ty bán thị trường trái ad phiếu quốc tế để huy động vốn doanh nghiệp kinh y th ju doanh lĩnh vực viễn thơng, dầu khí, điện lực Khi nguồn vốn đầu tư quốc tế yi vào VNPT có khả tăng đáp ứng nhu cầu vốn đầu tư vào dự pl ua Huy động tối đa nguồn vốn nước n va VNPT phải tăng cường huy động vốn đầu tư kênh để giải ll fu nhu cầu vốn đầu tư đổi công nghệ, dịch vụ oi m Thứ nhất: Nguồn vốn ngân sách Nhà nước cấp: kênh cung cấp at nh nguồn vốn có giới hạn tập trung cho dự án đầu tư mang tính z cơng ích – thu nhập, lợi nhuận thấp Khi gia nhập WTO, nguồn vốn z vb chuyển thành vốn cho vay có tính ưu đãi, VNPT cần tận dụng nguồn vốn ht tích luỹ tái đầu tư làm tăng tỷ lệ trích lợi nhuận hình thành quỹ đầu tư pháp k jm triển VNPT gm l.c Thứ hai: Nguồn vốn vay VNPT thu hút nguồn vốn có quy mơ om lớn đáp ứng điều kiện vay vốn Hiện nay, VNPT ký kết hợp a Lu đồng thoả thuận hợp tác với BIDV có điều khoản ưu tiên cung n cấp hạn mức tín dụng cho VNPT Nhưng mặt hạn chế Ngân n va hàng thương mại nước hạn mức tín dụng thấp, thời gian cho vay th động thêm vốn Ngân hàng nước y ngừng gia tăng theo giai đoạn đầu tư Chính vậy, VNPT huy te re ngắn Trong đó, nhu cầu vay vốn VNPT lớn quy mơ khơng NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n 3.2.2.3 al án trọng điểm Trang 88 / 98 VNPT có lợi thu hút vốn vay Ngân hàng nước lực hoạt động tốt, dự án đầu tư có tính khả thi đảm bảo khả ng hi hoàn vốn Hơn nữa, Ngân hàng nước ngồi có tiềm lực vốn mạnh ep thời gian hoàn vốn dài Tuy nhiên biến động thị trường vốn quốc tế, đặc biệt tính nhạy cảm tỷ giá ngoại tệ nên VNPT phải quan tâm đến w n giải pháp giảm rủi ro tỷ giá bảo hiểm tỷ giá lo ad Thứ ba, Nguồn vốn ODA: nguồn vốn đầu tư nước ngồi có y th ju nhiều ưu đãi: lãi suất trung bình thấp, thời gian cho vay gia hạn dài yi Và đặc biệt nguồn vốn ODA ln có phần viện trợ khơng hồn lại thấp pl ua al 25% tổng vốn đầu tư VNPT có nhiều lợi để tiếp cận nguồn vốn n va nguồn vốn ODA, chiếm 2,64% tổng nguồn vốn đầu tư thực hiện.VNPT ll fu cần khắc phục hạn chế đàm phán, thủ tục triển khai dự án oi m phức tạp xin cấp phép rườm rà at nh Thứ tư, huy động vốn qua hợp đồng hợp tác kinh doanh Nguồn vốn z chủ yếu nguồn vốn đầu tư hình thức hợp đồng hợp tác kinh doanh z vb BCC Thời gian qua, VNPT có dự án BCC lĩnh vực khai thác ht viễn thông quốc tế, di động, điện thoại nội hạt với tổng vốn đầu tư tỷ jm k USD Giai đoạn 1996-2000, VNPT thu hút 3.000 tỷ đồng vốn theo hình gm l.c thức BCC, chiếm 16,2% tổng vốn đầu tư thực VNPT triển khai hợp om đồng BCC, viễn thông quốc tế với Telstra, BCC di động với Comvik, BCC a Lu trang vàng điện thoại thẻ, BCC phát triển mạng viễn thông nội hạt với Korea n Telecom, FCRV… dự án liên doanh công nghiệp: Focal, Vina-LSC, Vina n va Deasung th hợp đồng BCC cần thận trọng việc tìm đối tác liên doanh đàm y vốn chuyển giao cơng nghệ trình độ quản lý VNPT ký kết te re Khi gia nhập WTO, việc ký kết hợp đồng BCC việc cung cấp NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n Tuy nhiên, giai đoạn 1996-2000, VNPT huy động 490 tỷ đồng Trang 89 / 98 phán ký kết hợp đồng hợp tác cho hiệu Tránh tình trạng nhập thiết bị, cơng nghệ cũ đối tác nước thua thiệt phân chia lợi ng hi nhuận ep Tóm lại, để giải vấn đề nguồn vốn đầu tư nâng cấp hạ tầng mạng lưới phù hợp với hội nhập quốc tế, VNPT phải tận dụng kênh huy w n động vốn Huy động từ nguồn nước phát huy nội lực Đồng lo ad thời, VNPT cần có kế hoạch quản lý nguồn vốn có hiệu tự chủ y th ju kinh doanh yi 3.2.3 Sắp xếp, cổ phần hố cơng ty trực thuộc VNPT pl ua al Với sách mở cửa thị trường viễn thông thúc đẩy cạnh tranh, hội n va kinh tế tham gia kinh doanh cung cấp dịch vụ viễn thơng Cổ phần hố ll fu doanh nghiệp viễn thông cần thiết để nâng cao hiệu hoạt động cho oi m doanh nghiệp Cổ phần hố làm thay đổi hình thức sở hữu chia sẻ at nh chuyển gánh nặng đầu tư từ Nhà nước sang nhà đầu tư z Cổ phần hố doanh nghiệp viễn thơng giao quyền chủ động cho z vb doanh nghiệp để nhanh chóng ứng dụng cơng nghệ mới, chất lượng ht dịch vụ nâng cao, cung cấp cho xã hội dịch vụ viễn thông k jm đại, đa dạng, tiện dụng với giá hợp lý gm l.c Theo kế hoạch Bộ Bưu viễn thơng, VNPT tiến hành cổ om phần hố số doanh nghiệp thành viên, Mobiphone a Lu Những lợi ích việc cổ phần hố doanh nghiệp VNPT: n Thứ nhất, tạo động lực mạnh mẽ chế quản lý động, có hiệu n va cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp viễn thơng Lợi th tích trên, doanh nghiệp viễn thông chịu quản lý chặt chẽ Bộ y quản trị quản lý sản xuất kinh doanh có hiệu ngày cao Như phân te re tức cổ phần động để cổ đơng góp vốn đặc biệt Hội đồng NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n nhập kinh tế quốc tế cho phép nhiều doanh nghiệp thuộc thành phần Trang 90 / 98 Bưu viễn thơng sách giá cước chiến lược đầu tư quản bá thương hiệu, cổ phần hoá doanh nghiệp tăng tính tự ng hi hoạt động linh hoạt ep Thứ hai, huy động tăng thêm nguồn vốn Cổ phần hoá hội cho doanh nghiệp huy động nguồn vốn từ bên cách phát hành cổ w n phiếu Đây điểm phù hợp doanh nghiệp viễn thơng – ln có lo ad nhu cầu vốn lớn Doanh nghiệp viễn thông bán phần tài sản y th ju hình thức bán cổ phần vốn tiền doanh nghiệp tăng lên yi vốn hữu hình doanh nghiệp cịn ngun Hơn nữa, việc pl ua al định giá lại doanh nghiệp, doanh nghiệp thành viên hoạt động hiệu n va Thứ ba, cổ phần hố doanh nghiệp viễn thơng thu hút ll fu nguồn vốn lớn nhà đầu tư Ngành viễn thơng ln có tỷ suất sinh lợi cao oi m nên phát hành cổ phiếu thị trường thu hút nhiều vốn đầu tư at nh Điển hình kế hoạch cổ phần hố Mobiphone, giai đoạn lên kế z hoạch tiến hành bán hồ sơ gói thầu tư vấn cổ phần hoá z vb nhiều nhà đầu tư nước quan tâm Cổ phần hoá mạng di động ht chiếm thị phần lớn thị trường thông tin Mobifone bước thử jm k nghiệm quan trọng cho cổ phần hoá doanh nghiệp viễn thông sau gm l.c Theo nhận định chuyên gia thị phần Mobifone tăng lên đến a Lu lại om 50% tận dụng thay đổi chế tiến trình cổ phần hố đem n Thứ tư, cổ phần hoá dành phần cổ phiếu phát hành cho người n va lao động, nhân tố kích thích người lao động làm việc có trách nhiệm th viên theo hướng cổ phần hố, VNPT chiếm tỷ trọng lớn nguồn y Tóm lại, VNPT nên có kế hoạch chuyển đổi doanh nghiệp thành te re nỗ lực góp phần nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n làm tăng vốn VNPT Trang 91 / 98 vốn sở hữu Cổ phần hoá giúp doanh nghiệp nâng cao lực sản xuất kinh doanh sở đảm bảo vai trò làm chủ thực người sở hữu ng hi tài sản từ tăng tính cạnh tranh tập đoàn tham gia vào thị trường ep ngày cạnh tranh gay gắt Kết luận Chương ba w n lo Chương ba đưa số biện pháp vi mô, vĩ mô để giải vấn ad đề nâng cao lực cạnh tranh ngành viễn thơng nói chung y th ju VNPT nói riêng gia nhập vào WTO Nhóm giải pháp tài nhằm giải yi vấn đề nhu cầu vốn để đầu tư nâng cấp mạng lưới tăng sức cạnh pl ua al tranh với tập đoàn viễn thông quốc tế Đồng thời, VNPT cần tổ n va tập đoàn phát triển đồng hiệu ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n chức xếp cổ phần hoá doanh nghiệp thành viên để tạo động lực cho th Trang 92 / 98 KẾT LUẬN ng hi Với kết cấu ba chương, đề tài nghiên cứu lý luận lực ep cạnh tranh doanh nghiệp viễn thông, làm tảng để đánh giá thực trạng w Tập đồn Bưu viễn thơng (VNPT) mối quan hệ tương quan n lo với doanh nghiệp nước quốc tế Từ đó, đề tài kiến nghị ad giải pháp thiết thực nhằm nâng cao lực cạnh tranh VNPT gia y th ju nhập WTO yi Nâng cao lực cạnh tranh Tập đồn Bưu viễn thơng pl ua al (VNPT) tiến trình khó khăn, phức tạp cần phát triển toàn diện va n lưới, chất lượng dịch vụ, thương hiệu, uy tín để chiếm thị phần Đồng thời, ll fu VNPT cần mở rộng đa ngành kinh doanh đặc biệt lĩnh vực tài chính: xây m oi dựng ngân hàng Bưu Điện, CTy Tài BĐ, Quỹ đầu tư ngành hoạt động at nh hiệu tạo nguồn vốn vững mạnh để đầu tư sở hạ tầng đại cạnh z tranh với tập đồn viễn thơng quốc tế z ht vb Những tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp viễn jm thông tảng để VNPT nói riêng doanh nghiệp viễn thơng nói k chung phát triển điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế gm l.c Đề tài đóng góp giải pháp vi mơ, vĩ mơ nhóm giải pháp tài om để nâng cao lực cạnh tranh VNPT doanh a Lu nghiệp viễn thông khác gia nhập WTO Tuy nhiên, dù nỗ lực cố gắng n đề tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót thời gian trình va n độ cịn hạn chế Rất mong nhận đóng góp Q Thầy, Cơ độc y te re giả để đề tài hoàn thiện hữu ích NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n đồng VNPT nên tập trung khai thác mạnh tiềm mạng th Trang 93 / 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO ng hi Tiếng Việt ep TS Nguyễn Xuân Vinh, Mai Thế Nhượng, Trần Thị Hồng Vân, Hoàng Bích Hà, Ngơ Vân Anh (2004), “ Chiến lược thành công thị w n lo trường viễn thông cạnh tranh”, NXB Bưu Điện Hà Nội ad TS Nguyễn Xuân Vinh (2003), “ Kinh tế viễn thông – Cơ cấu động ju y th thái thị trường”, NXB Bưu Điện Hà Nội yi Minh Châu (2005), “Tập đoàn Kinh tế số vấn đề xây dựng Tập pl đoàn kinh tế Việt Nam”, NXB Bưu Điện Hà Nội al ua Mai Thế Nhượng, Tơ Thị Thanh Tình, Đỗ Thúy Hằng, Nguyễn Thị va n kinh tế Bưu Điện Hà Nội fu ll GS.TS Bùi Xuân Phong (2006), “ Quản trị kinh doanh viễn thông theo m oi hướng hội nhập kinh tế quốc tế”, NXB Bưu Điện Hà Nội nh at “Hội nhập WTO – Những tác động đến Bưu viễn thông Công z nghệ thông tin VN”, NXB Bưu Điện Hà Nội z jm NXB Bưu Điện Hà Nội ht vb “Quản trị kinh doanh Viễn thông theo hướng hội nhập kinh tế quốc tế”, k Trần Ngọc Thơ, Nguyễn Thị Ngọc Trang, Nguyễn Thị Liên Hoa, Phan gm om l.c nghiệp đại”, NXB Thống kê TPHCM Thị Bích Nguyệt, Nguyễn Thị Uyên Uyên (2003),” Tài doanh Tập địan Bưu Viễn thông VN, “Tài liệu tham khảo phục vụ lãnh n a Lu đạo & Cán quản lý” san 1,2,3 năm 2007 va 10 Dự án VNCI- Dự án nâng cao lực cạnh tranh viễn thông Việt n Nam- Nghiên cứu cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam th 2010), tháng 12 năm 2006 y 11 Tập đồn Bưu viễn thơng VN, “Kế hoạch phát triển năm 2006- te re quan phát triển Quốc tế Hoa Kỳ & quan điểm Chính Phủ Hoa Kỳ NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n Hồng Vân (2003), “Viễn thông kỷ 21 Công nghệ quản lý”, Viện Trang 94 / 98 12 Quyết định số 265/2006/QĐ-TTg, “ Quyết định phê duyệt Điều lệ Tổ chức hoạt động Tập đồn Bưu Viễn thơng VN”, tháng 12 ng năm 2006 hi ep 13 Ban đạo ngành Hội nhập Kinh tế Quốc tế - TLTK Trung tâm thông tin – Bộ BCVT số tháng 11 năm 2006, “ Nội dung cam kết gia w nhập WTO về: dịch vụ Bưu viễn thơng, hàng hóa dịch vụ n lo ad Công nghệ thông tin” y th 14 UB Hợp tác kinh tế quốc tế (2007), “ Những nguyên tắc, luật lệ, quy ju định WTO” yi pl 15 Nguyễn Văn Gắm (2007), “ Chuyển đổi Công ty tiết kiệm Bưu Điện ua al thành Ngân hàng Bưu Điện”, Báo Hà Nội 16/03/2007 va n nhiều thách thức”, Tạp chí Bưu Điện 24/07/2007 ll fu 17 Cục quản lý chất lượng Bưu viễn thơng, “Báo cáo tiêu chất oi m lượng dịch vụ Quý 2/2007” at nh http://www.ptgc.gov.vn/news_detail.asp?newsid=316&catip z 18 VNPT (2007), “Hợp tác phát triển khi gia nhập WTO” z http://www.vnpt.com.vn/index.asp?ID=740&dataID=10520 vb ht 19 Vietnamnet, “Chiến lược giá cước S-Fone Viettel” jm k http://www.viettel.com.vn/detail.asp?carttype=TT&iddetail=1781 om l.c Thông Tin số tháng 10/2006 đến tháng 7/2007 gm 20 Số liệu thuê bao, phát triển máy, thị phần điện thoại… Báo Xã Hội a Lu Tiếng Anh n 21 ITU (2002), Competition policy in telecommunications, The value of va WTO (1996), Telecommunications services: paper, y th Negotiating group on basic telecommunication Reference te re 22 n competition NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n 16 Tùng Chi (2007),” WTO-một sân chơi bình đẳng, nhiều hội Trang 95 / 98 PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH NỘI ĐỊA CỦA VNPT ng hi Giá cước ep VIETTEL Dịch vụ SPT Hanoi EVN VNPT Telecom 120 đ/ph - 120 đ/ph Liên 90đ/6s+15đ/s Áp dụng theo giá nhà Áp dụng theo giá nhà - 90,9đ/6s+15,15đ/s tỉnh khai thác mạng gọi khai thác mạng gọi 0,0053$/6s+0,008$/1s 0,004$/6s+0,00667$/1s - 0,054$/6s+0,009$/1s 150đ/6s+25đ/s 120đ/6s+20đ/1s 1300đ/ph 136,36đ/6s+22,72đ/s n 120 đ/ph ad w 120 đ/ph lo y th 0,052$/6s+0,0086$/s Di động 1390đ/ph+139đ/6s+13đ/1s ju Quốc tế yi pl (Nguồn: website Viettel, SPT, EVNTelecom,HT Mobile, VNPT) al n va doanh nghiệp: n ua Qua bảng giá cước trên, chấm điểm sách giá cước oi m Hanoi Telecom:4 ll fu EVN: nh VNPT: at VIETTEL: z z SPT: vb ht Chất lượng dịch vụ jm k ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG EVN Hanoi VNPT gm Tỷ lệ gọi VIETTEL SPT Telecom 99.97% 95,52% 99,98% Mạng di động 96,83% 96,16% 96,92% - 96,11% 99,99% a Lu Mạng cố định om l.c thành cơng 98,18% n va n (Nguồn: Báo cáo tình hình chất lượng dịch vụ Quý 2/2007 Cục quản th VNPT: y Chấm điểm chất lượng dịch vụ cho DN: te re lý chất lượng BCVT CNTT 17) NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO Nội hạt Trang 96 / 98 EVN: VIETTEL: ng hi SPT: ep Hanoi Telecom: Chăm sóc khách hàng w n Tác giả đánh giá dựa vào tiêu chí sau: lo ad • Chính sách chăm sóc khách hàng y th ju Tác giả đánh giá dựa vào phản hồi khách hàng thái độ yi phục vụ cách giải khiếu nại nhà cung cấp dịch vụ, pl n Chỉ tiêu VIETTEL SPT EVN Hanoi Telecom ll fu 163 138 2,4 2 81% 85% 91,9% 90% 92.8% oi m hàng (số khiếu nại/100 n va Khiếu nại khách VNPT 88% 96,6% z z nại thành công at Tỷ lệ giải khiếu nh khách/3tháng 96,63% 90% k jm 91,12% ht cố vòng 24 tiếng vb Đảm bảo giải l.c Cục quản lý chất lượng BCVT CNTT 17) gm (Nguồn: Báo cáo tình hình chất lượng dịch vụ Quý 2/2007 om • Hệ thống điểm giao dịch & phương thức tốn cước n a Lu - Viettel: có 580 điểm giao dịch n điểm giao dịch chuyển khoản qua ngân hàng th Phương thức toán tiền cước: khách hàng nộp tiền y - SPT: có 46 điểm giao dịch te re nhà toán thẻ ATM NH Ngoại thương va Phương thức toán tiền cước: thu tiền cước điện thoại NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO ua al dựa vào tiêu sau: Trang 97 / 98 - EVN: có gần 200 điểm giao dịch Phương thức toán tiền cước: khách hàng nộp tiền ng hi điểm giao dịch chuyển khoản qua ngân hàng ep - Hanoi telecom: có điểm giao dịch Phương thức toán tiền cước: thu tiền nhà qua đại w n lý VNPT, toán quầy NH HSBC NH lo ad Techcombank (59 điểm) y th ju - VNPT: có hệ thống giao dịch rộng khắp nước Tất yi điểm bưu cục làm đại lý cung cấp dịch vụ viễn thông cho pl ua al VNPT Hiện nay, mạng lưới bưu cục 7.000 điểm n va Phương thức toán tiền cước: toán qua hệ ll fu thống đại lý bưu điện, toán qua thẻ ATM NH Đông Á oi m Qua tiêu trên, tác giả chấm điểm cho doanh z om l.c gm Năng lực tài k Hanoi Telecom: jm SPT: ht EVN: vb VIETTEL: z VNPT: at nh nghiệp: a Lu - VNPT: đánh giá DN viễn thơng có lực tài lớn n (với số liệu phân tích chương 2) Để chuẩn bị n va cho gia nhập WTO, VNPT ký kết thoả thuận hợp tác chiến th vốn cho dự án VNPT y Vietcombank, HSBC, Prudential, Bảo hiểm Bảo Việt …sẽ tài trợ te re lược với nhiều Ngân hàng, CT Bảo hiểm lớn nước: BIDV, NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO n tồn quốc Trang 98 / 98 - VIETTEL: DN viễn thông đứng thứ VN Với mức vốn điều lệ 950 tỷ VNĐ Sau 17 năm hoạt động, doanh thu viettel ng hi không ngừng gia tăng Theo số liệu Viettel, doanh thu ep năm gần 16.000 tỷ/năm, đóng góp vào ngân sách nhà nước 5.000 tỷ đồng Có thể nhận định lực tài Viettel w n đứng sau VNPT ad ju y th đối thủ khác EVN có lực tài ổn định Vì yi EVN Telecom doanh nghiệp trực thuộc Tập đoàn điện lực VN pl ua al - đơn vị độc quyền lĩnh vực cung cấp điện Doanh thu n năm 2006 EVN Telecom l 950 tỷ đồng, dự kiến năm 2007 n va 3.114 tỷ đồng EVN Telecom hứa hẹn doanh nghiệp ll fu viễn thơng có tiềm lực tài ổn định, có nguồn vốn đầu tư lớn oi m vào sở hạ tầng viễn thông đứng sau VNPT Viettel at nh - SPT: nguồn vốn điều lệ SPT tăng dần, 250 z tỷ đồng Doanh thu năm 2006 SPT 1.041,3 tỷ đồng z vb nguồn vốn dành cho đầu tư 182,09 tỷ đồng SPT đứng hàng ht thứ đánh giá lực tài jm k - Cuối Hanoi Telecom, doanh nghiệp gia nhập gm l.c vào thị trường viễn thông, Hanoi Telecom chưa tạo thị om phần điện thoại VN Vì tiềm tài khơng đủ mạnh, n không phụ thuộc nhiều vào sở hạ tầng a Lu Hanoi Telecom tập trung chiếm lĩnh thị trường viễn thông n va y te re NÂNG CAO NĂNG LỰC TÀI CHÍNH TRONG CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM KHI GIA NHẬP WTO lo - EVN telecom: gia nhập vào thị trường viễn thông chậm th z ht vb jm k om l.c gm ĐƠN VỊ CUNG ỨNG DV DO CTY MẸ SỞ HỮU 100% VỐN z n a Lu n va CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN DO CTY MẸ SỞ HỮU 100% VỐN Công ty Dịch Vụ Tài Chính CÔNG TY CỔ PHẦN DO CTY MẸ SỞ HỮU > 50% VỐN at nh Các Công ty Tư Vấn Chuyên Ngành oi Bệnh Viện Điều Dưỡng & Phục Hồi Chức Năm I, II, III m Bệnh Viện Bưu Điện I, II, III ll fu Công ty PM&TT VASC n va Các Công ty Thông Tin Di Động n Các Công ty khác Các Công ty Xây Lắp Thương Mại Bưu Điện Các Công ty Sàn Xuất CN Viễn Thông CÔNG TY TNHH, CỔ PHẦN DO CTY MẸ SỞ HỮU < 50% VỐN ua al Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông pl Công ty ĐT&TSL (VDC) yi Cục Bưu Điện TW ju y th BAN TÀI CHÍNH Các Công ty Liên Doanh Viễn Thông Trung Tâm Thông Tin QHCC CÔNG TY LIÊN DOANH ( TỰ NGUYỆN LIÊN KẾT) ad Cơ quan tham mưu ủy nhiệm điều hành ( gồm Bộ phận đầu tư tài chính) lo Bộ phận quản lý viễn thông đường trục n TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM ( CÔNG TY MẸ ) w y te re th TỔNG CÔNG TY NHÀ NƯỚC DO CÔNG TY MẸ SỞ HỮU 100% VỐN Tổng Công ty Viễn Thông I, II, III tổ chức theo loại hình DN công ty TNHH thành viên hoạt động theo mô hình Công ty Mẹ – Công ty Con Tập đoàn sở hưu 100% vốn điều lệ ep VỊ TRÍ CỦA BAN TÀI CHÍNH TRONG MƠ HÌNH TỔ CHỨC CỦA VNPT hi PHỤ LỤC Tổng Công Ty Bưu Chính Việt Nam (Tổng Công ty Nhà Nước định đầu tư thành lập; thành viên Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam) TỔNG CÔNG TY NHÀ NƯỚC ( NHÀ NƯỚC GIAO VỐN QUA TẬP ĐOÀN) ng