Thương hiệu Masan Meatdeli của Masan Meatlife là công ty đầu tiên sản xuất và chế biến thịt theo mô hình 3F (Feed, Farm, Food) mang sản phẩm thịt tươi ngon đến người tiêu dùng từ nông trại đến bàn ăn. Masan Meatlife đã đặt mục tiêu sẽ nắm giữ 10% thị phần đối với thị trường đajm động vật với trị giá 15 tỷ USD đến năm 2025. Theo dự kiến đặt ra trong năm 2022, kỳ vọng doanh thu thuần đối với mảng thịt (không bao gồm mảng thức ăn chăn nuôi) sẽ đạt khoảng 5000 đến 6500 tỷ đồng, tăng từ 11% đến 45% so với mức 4500 tỷ đồng cùng kỳ thông qua các hoạt động như mở rộng danh mục sản phẩm và gia tăng khả năng phân phối. Bên cạnh đó, để đạt được mục tiêu và kỳ vọng trên thì việc đánh giá, đo lường cũng như đưa ra các biện pháp giúp gia tăng giá trị thương hiệu “Masan Meatdeli” là điều chắc chắn phải được chú trọng. Từ những điều trên, tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu Meatdeli của Công ty Cổ phần Masan Meatlife” cho luận văn thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh để đánh giá thực trạng giá trị thương hiệu Meatdeli và đưa ra các giải pháp phát triển giá trị thương hiệu của Masan Meatlife trong thời gian tới.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VÕ NGỌC THỦY GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU MEATDELI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MASAN MEATLIFE LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VÕ NGỌC THỦY GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU MEATDELI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MASAN MEATLIFE Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Hướng đào tạo : Hướng ứng dụng Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LỮ BÁ VĂN TP Hồ Chí Minh - Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đề tài luận văn Thạc sĩ “Giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu Meatdeli Công ty Cổ phần Masan Meatlife” kết công trình nghiên cứu khoa học độc lập, nghiệm túc tác giả Các liệu sơ cấp, thứ cấp tác giả thu thập, khảo sát cách minh bạch, đáng tin cậy đồng thơi, quy trình xử lý khách quan chưa công bố cơng trình nghiên cứu Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 12 năm 2022 Người thực Nguyễn Võ Ngọc Thủy MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH TÓM TẮT ABSTRACT CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Dữ liệu dùng nghiên cứu 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU VÀ ĐẾ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG 2.1 Tổng quan thương hiệu 2.1.1 Lịch hình thành phát triển thương hiệu 2.1.2 Khái niệm thương hiệu 2.1.3 Vai trò thương hiệu Tổng quan giá trị thương hiệu 11 2.2 2.2.1 Khái niệm giá trị thương hiệu 11 2.2.2 Giá trị thương hiệu theo quan điểm tài 12 2.2.3 Giá trị thương hiệu theo quan điểm khách hàng 13 2.3 Các mơ hình đo lường giá trị thương hiệu 13 2.3.1 Các mô hình đo lường giá trị thương hiệu giới 13 2.3.2 Các mơ hình đo lường giá trị thương hiệu Việt Nam 18 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 2.4.1 Mô hình đo lường giá trị thương hiệu đề xuất 21 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 22 2.4.3 Thang đo nghiên cứu đề xuất 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 32 CHƯƠNG THỰC TRẠNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU MEATDELI 33 3.1 Tổng quan công ty cổ phần Masan Meatlife 33 3.1.1 Giới thiệu công ty 33 3.1.2 Chiến lược phát triển bền vững Masan Meatlife 36 3.2 Tình hình hoạt động kinh doanh Masan Meatlife 39 3.3 Kết nghiên cứu thực trạng giá trị thương hiệu Meatdeli 42 3.3.1 Quy trình nghiên cứu 42 3.3.2 Nghiên cứu định tính 43 3.3.3 Nghiên cứu định lượng 43 3.3.4 Kết nghiên cứu định lượng 44 TÓM TẮT CHƯƠNG 65 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU MEATDELI 66 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao giá trị thương hiệu Meatdeli 66 4.2 Các giải pháp nâng cao giá trị thương hiệu Masan Meatlife 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 80 CHƯƠNG KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT APAC : The Asia Pacific Accreditation Cooperation – Hợp tác công nhận châu Á Thái Bình Dương CUV : Crossover Utility Vehicle – Dịng xe tơ lai đa dụng EFA : Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá FTA : Free Trade Area - Hiệp định thương mại tự KOM : Kaiser – Meyer – Olkin – Kiểm định KMO THCS : Trung học sở TNHH : Trách nhiệm hữu hạn SEM : Structural Equation Modelling – Mơ hình cấu trúc tuyến tính SPSS : Phần mềm phân tích thống kê WIPO : World Intellectual Property Organization - Tổ chức sở hữu trí tuệ DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thang đo nhận biết thương hiệu 26 Bảng 2.2 Thang đo lòng ham muốn thương hiệu 27 Bảng 2.3 Thang đo chất lượng cảm nhận 29 Bảng 2.4 Thang đo lòng trung thành thương hiệu 30 Bảng 2.5 Thang đo tổng quan giá trị thương hiệu 31 Bảng 3.1 Phân loại học vấn nhân viên Masan Meatlife 38 Bảng 3.2 Kiểm định thang đo Cronbach's Alpha 45 Bảng 3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 47 Bảng 3.5 Bảng mơ hình tương quan giá trị thương hiệu Meatdeli 49 Bảng 3.6 Tóm tắt mơ hình hồi quy 50 Bảng 3.7 Phân tích Anova 50 Bảng 3.8 Trọng số phân tích hồi quy 51 Bảng 3.9 Thương hiệu thịt biết đến 54 Bảng 3.10 Nhận biết thương hiệu Meatdeli báo cáo Đánh giá sức khỏe thương hiệu năm 2021 54 Bảng 3.12 Đánh giá độ yêu thích người tiêu dùng với thương hiệu thịt mát 56 Bảng 3.13 Số lượng kênh phân phối Meatdeli giai đoạn 2019 - 2022 56 Bảng 3.16 Đánh giá cân nhắc sử dụng sẵn sàng giới thiệu thương hiệu thịt mát61 Bảng 4.1 Chi phí cho quảng cáo ngồi trời 71 Bảng 4.2 Tổng chi phí cho chương trình tặng q với nhận diện thương hiệu 72 DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Mơ hình giá trị thương hiệu Aaker năm 1991 14 Hình 2.2 Mơ hình giá trị thương hiệu Keller năm 1993 16 Hình 2.3 Mơ hình giá trị thương hiệu Yoo cộng năm 2000 18 Hình 2.4 Mơ hình đo lường giá trị thương hiệu, Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2002) 20 Hình 2.5 Mơ hình đo lường giá trị thương hiệu đề xuất 22 Hình 3.1 Logo cơng ty Masan Meatlife 33 Hình 3.2 Logo thương hiệu Meatdeli 34 Hình 3.3 Sơ đồ tổ chức công ty Masan Meatlife 35 Hình 3.4 Sơ đồ quản lý công ty 39 Hình 3.5 Tổng doanh thu Masan Meatlife giai đoạn 2019 - 2021 40 Hình 3.6 Doanh thu tỷ lệ đóng góp mảng thịt vào tổng doanh thu Masan Meatlife 41 Hình 3.7 Kết kinh doanh kế hoạch 2022 Masan Meatlife 42 Hình 3.8 Nghiên cứu VNDIRECT Meatdeli 54 Hình 3.9 So sánh giá thịt ba thương hiệu thị trường 2022 57 Hình 4.1 Tình hình tiêu thụ thịt lớn Việt Nam giai đoạn 2010 – 2030 66 Hình 4.2 Thị trường thịt Trung Quốc 67 Hình 4.3 Thị trường thịt Việt Nam giai đoạn 2018 - 2022 68 Hình 4.4 Bộ quà tặng thương hiệu Meatdeli 72 ❖ Tổng quan giá trị thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,786 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted OBE1 Tơi nghĩ tơi thích 8,2950 ,691 ,746 ,571 8,3500 ,771 ,718 ,617 8,1050 ,858 ,445 ,904 mua sản phẩm thương hiệu Meatdeli thay thương hiệu khác, chúng giống OBE2 Nếu sản phẩm thương hiệu khác có đặc điểm giống sản phẩm thương hiệu Meatdeli, thích mua sản phẩm thương hiệu Meatdeli OBE3 Nếu có thương hiệu khác tốt thương hiệu Meatdeli, tơi thích mua sản phẩm thương hiệu Meatdeli Kiểm định EFA ❖ Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,818 Approx Chi-Square 2278,881 df 171 Sig ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total 6,23 % of Cumulative Variance % Total % of Cumulati Variance ve % Total % of Cumul Variance ative % 32,812 32,812 6,234 32,812 32,812 3,355 17,659 17,659 15,792 48,604 3,001 15,792 48,604 3,295 17,341 34,999 10,137 58,741 1,926 10,137 58,741 3,086 16,245 51,244 8,419 67,160 1,600 8,419 67,160 3,024 15,916 67,160 3,00 1,92 1,60 ,992 5,223 72,383 ,713 3,751 76,135 ,646 3,399 79,534 ,611 3,215 82,749 ,594 3,128 85,877 10 ,457 2,403 88,280 11 ,410 2,157 90,437 12 ,352 1,851 92,288 13 ,295 1,552 93,840 14 ,274 1,443 95,283 15 ,267 1,403 96,686 16 ,222 1,170 97,856 17 ,175 ,919 98,775 18 ,136 ,714 99,489 19 ,097 ,511 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PQ2 Sản phẩm thương hiệu Meatdeli có ,846 cơng dụng tốt PQ4 Sản phẩm thương hiệu Meatdeli đảm ,783 bảo vệ sinh an toàn thực phẩm PQ3 Sản phẩm thương hiệu Meatdeli đáng ,749 tin cậy PQ6 Bao bì sản phẩm thương hiệu Meatdeli ,729 thu hút hấp dẫn PQ5 Sản phẩm thương hiệu Meatdeli an toàn ,637 cho sức khỏe người tiêu dùng PQ1 Sản phẩm thương hiệu Meatdeli có chất ,507 lượng cao PBI5 Nếu tơi có dự định mua sản phẩm thịt ,852 sạch, tơi mua thương hiệu Meatdeli PBI2 Tơi thích dùng thương hiệu Meatdeli thương hiệu khác ,819 PBI1 Tơi thích thương hiệu Meatdeli ,797 thương hiệu khác PBI4 Khả mua sản phẩm ,763 thương hiệu Meatdeli cao PBI3 Tôi tin dùng thương hiệu Meatdeli ,501 đáng đồng tiền thương hiệu khác AW2 Tơi nhận thương hiệu Meatdeli ,889 số thương hiệu cạnh tranh khác AW5 Tơi dễ dàng hình dung thương ,859 hiệu Meatdeli đầu AW4 Tơi nhanh chóng nhớ lại biểu ,781 tượng logo thương hiệu Meatdeli AW3 Một số đặc điểm thương hiệu ,740 Meatdeli đầu cách nhanh chóng AW1 Tơi biết thương hiệu Meatdeli BL2 Sản phẩm thương hiệu Meatdeli ,506 ,882 lựa chọn tơi BL1 Tơi nghĩ người trung thành ,854 với thương hiệu Meatdeli BL3 Tôi không mua nhãn hiệu khác sản phẩm thương hiệu Meatdeli có sẵn cửa hàng Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ,843 ❖ Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity ,607 Approx Chi-Square 272,608 df Sig ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Component Total % of Variance Cumulative % 2,144 71,453 71,453 ,686 22,857 94,310 ,171 5,690 100,000 Total 2,144 Variance 71,453 Cumulative % 71,453 Extraction Method: Principal Component Analysis Kiểm định tương quan mơ hình hồi quy Correlations BL Lịng PBI Lịng trung OBE Tổng AW Nhận ham muốn PQ Chất thành quan giá trị biết thương thương lượng cảm thương thương hiệu hiệu hiệuhiệu nhận hiệu OBE Tổng quan giá Pearson trị thương hiệu Correlation ,339** ,483** ,452** ,567** ,000 ,000 ,000 ,000 200 200 200 200 200 ,339** ,389** ,105 ,139* ,000 ,140 ,049 Sig (2-tailed) N AW Nhận biết Pearson thương hiệu Correlation Sig (2-tailed) ,000 N 200 200 200 200 200 ,483** ,389** ,394** ,466** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 200 200 200 200 200 ,452** ,105 ,394** ,439** Sig (2-tailed) ,000 ,140 ,000 N 200 200 200 200 200 ,567** ,139* ,466** ,439** Sig (2-tailed) ,000 ,049 ,000 ,000 N 200 200 200 200 PBI Lòng ham muốn Pearson thương hiệuhiệu Correlation PQ Chất lượng cảm Pearson nhận Correlation BL Lòng trung thành Pearson thương hiệu Correlation ,000 200 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Model Summaryb Model R R Adjusted R Square Square DurbinChange Statistics Watson Std Error ,670a ,449 of the R Square Estimate Change ,438 ,50617 Sig F F Change ,449 df1 39,728 df2 Change 195 ,000 1,119 a Predictors: (Constant), BL Lòng trung thành thương hiệu, AW Nhận biết thương hiệu, PQ Chất lượng cảm nhận, PBI Lòng ham muốn thương hiệuhiệu b Dependent Variable: OBE Tổng quan giá trị thương hiệu ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 40,715 10,179 Residual 49,961 195 ,256 Total 90,676 199 Sig ,000b 39,728 a Dependent Variable: OBE Tổng quan giá trị thương hiệu b Predictors: (Constant), BL Lòng trung thành thương hiệu, AW Nhận biết thương hiệu, PQ Chất lượng cảm nhận, PBI Lòng ham muốn thương hiệuhiệu Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics Std Model B Error (Constant) ,887 ,329 AW Nhận biết thương ,210 ,058 ,113 ,053 Beta t Sig Tolerance VIF 2,692 ,008 ,209 3,619 ,000 ,845 1,184 ,143 2,141 ,033 ,638 1,568 hiệu PBI Lòng ham muốn thương hiệu PQ Chất lượng cảm ,247 ,073 ,207 3,397 ,001 ,760 1,316 ,228 ,038 ,380 6,007 ,000 ,705 1,418 nhận BL Lòng trung thành thương hiệu a Dependent Variable: OBE Tổng quan giá trị thương hiệu Kiểm định khác biệt ❖ Giới tính Group Statistics Giới tính Tổng quan giá trị thương hiệu N Nam Nữ Mean Std Deviation Std Error Mean 70 3.8903 63851 07632 130 4.0355 69094 06060 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances 95% Confidence Interval of the Difference F Tổng quan Equal giá trị variance thương hiệu s 108 Sig .743 t df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difference Lower Upper -1.456 198 147 -.14525 09979 -.34204 05154 -1.491 151 .138 -.14525 09745 -.33779 04729 assumed Equal variance s not assumed 276 ❖ Tuổi Descriptives Tổng quan giá trị thương hiệu 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Maximu Minimum m Từ 18 đến 24 tuổi 87 3.9271 76162 08165 3.7648 4.0894 2.00 5.00 Từ 25 đến 34 tuổi 65 4.0149 72931 09046 3.8342 4.1956 2.00 5.00 Từ 35 đến 44 tuổi 48 4.0481 36346 05246 3.9426 4.1537 2.67 5.00 200 3.9847 67503 04773 3.8906 4.0788 2.00 5.00 Total ANOVA Tổng quan giá trị thương hiệu Sum of Squares Between Groups df Mean Square 541 270 Within Groups 90.135 197 458 Total 90.676 199 F Sig .591 555 Multiple Comparisons Dependent Variable: Tổng quan giá trị thương hiệu LSD 95% Confidence Interval Mean Upper (I) Tuổi (J) Tuổi Từ 18 đến 24 Từ 25 đến 34 tuổi -.08780 11090 429 -.3065 1309 Từ 35 đến 44 tuổi -.12100 12162 321 -.3608 1188 Từ 18 đến 24 tuổi 08780 11090 429 -.1309 3065 Từ 35 đến 44 tuổi -.03320 12873 797 -.2871 2207 Từ 18 đến 24 tuổi 12100 12162 321 -.1188 3608 Từ 25 đến 34 tuổi 03320 12873 797 -.2207 2871 tuổi Từ 25 đến 34 tuổi Từ 35 đến 44 tuổi ❖ Difference (I-J) Std Error Sig Lower Bound Bound Trình độ Descriptives Tổng quan giá trị thương hiệu 95% Confidence Interval for Mean N Sau đại học Đại học/ Cao đẳng/ Mean Maxim Minimum Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound um 14 4.2136 30958 08274 4.0348 4.3923 4.00 5.00 160 4.0432 56557 04471 3.9549 4.1315 2.00 5.00 26 3.5015 1.11750 21916 3.0502 3.9529 2.00 4.67 200 3.9847 67503 04773 3.8906 4.0788 2.00 5.00 Trung cấp Trung học phổ thông thấp Total ANOVA Tổng quan giá trị thương hiệu Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 7.350 3.675 Within Groups 83.326 197 423 Total 90.676 199 Sig 8.689 000 Multiple Comparisons Dependent Variable: Tổng quan giá trị thương hiệu LSD 95% Confidence Interval (I) Trình độ học vấn (J) Trình độ học vấn Sau đại học Đại học/ Cao đẳng/ Trung Mean Difference Std (I-J) Error Sig Lower Upper Bound Bound 17038 18126 348 -.1871 5278 71203* 21559 001 2869 1.1372 -.17038 18126 348 -.5278 1871 54165* 13752 000 2704 8128 Sau đại học -.71203* 21559 001 -1.1372 -.2869 Đại học/ Cao đẳng/ Trung -.54165* 13752 000 -.8128 -.2704 cấp Trung học phổ thông thấp Đại học/ Cao đẳng/ Sau đại học Trung cấp Trung học phổ thông thấp Trung học phổ thông thấp cấp * The mean difference is significant at the 0.05 level ❖ Nghề nghiệp Descriptives Tổng quan giá trị thương hiệu 95% Confidence Interval for Mean N Quản lý cấp Mean Std Std Deviation Error Minimum Maximum Upper Lower Bound Bound 26 4.0254 08968 01759 3.9892 4.0616 4.00 4.33 75 3.8265 84972 09812 3.6310 4.0220 2.00 5.00 Tự kinh doanh 72 4.1200 66459 07832 3.9638 4.2762 2.33 5.00 Học sinh, sinh 27 4.0241 30424 05855 3.9037 4.1444 2.67 4.33 200 3.9847 67503 04773 3.8906 4.0788 2.00 5.00 cao Nhân viên văn phòng viên Total ANOVA Tổng quan giá trị thương hiệu Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.279 1.093 Within Groups 87.397 196 446 Total 90.676 199 F 2.451 Sig .065 Multiple Comparisons Dependent Variable: Tổng quan giá trị thương hiệu LSD 95% Confidence Interval Mean (I) Nghề nghiệp (J) Nghề nghiệp Quản lý cấp cao Nhân viên văn phòng Difference (I-J) Std Error 19885 15197 192 -.1009 4986 -.09462 15278 536 -.3959 2067 00131 18348 994 -.3605 3632 Quản lý cấp cao -.19885 15197 192 -.4986 1009 Tự kinh doanh -.29347* 11017 008 -.5107 -.0762 Học sinh, sinh viên -.19754 14987 189 -.4931 0980 Quản lý cấp cao 09462 15278 536 -.2067 3959 Nhân viên văn phòng 29347* 11017 008 0762 5107 Học sinh, sinh viên 09593 15069 525 -.2013 3931 -.00131 18348 994 -.3632 3605 19754 14987 189 -.0980 4931 -.09593 15069 525 -.3931 2013 Tự kinh doanh Học sinh, sinh viên Nhân viên văn phòng Tự kinh doanh Học sinh, sinh viên Upper Quản lý cấp cao Nhân viên văn phòng Tự kinh doanh * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig Lower Bound Bound ❖ Thu nhập Descriptives Tổng quan giá trị thương hiệu 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum Trên 20 triệu 26 4.4227 45778 08978 4.2378 4.6076 4.00 5.00 Từ 10 đến 20 115 3.9854 50788 04736 3.8916 4.0792 2.33 5.00 43 4.2551 46443 07083 4.1122 4.3980 2.67 5.00 16 2.5412 60575 15144 2.2185 2.8640 2.00 3.33 200 3.9847 67503 04773 3.8906 4.0788 2.00 5.00 triệu Từ đến 10 triệu Dưới triệu Total ANOVA Tổng quan giá trị thương hiệu Sum of Squares df Mean Square Between Groups 41.469 13.823 Within Groups 49.207 196 251 Total 90.676 199 F 55.059 Sig .000 Multiple Comparisons Dependent Variable: Tổng quan giá trị thương hiệu LSD 95% Confidence Interval Mean Difference (J) Thu nhập Trên 20 triệu Ut 10 đến 20 triệu 43730* 10881 000 2227 6519 Từ đến 10 triệu 16758 12448 180 -.0779 4131 Dưới triệu 1.88144* 15921 000 1.5675 2.1954 Trên 20 triệu -.43730* 10881 000 -.6519 -.2227 Từ đến 10 triệu -.26972* 08956 003 -.4464 -.0931 Dưới triệu 1.44414* 13369 000 1.1805 1.7078 Trên 20 triệu -.16758 12448 180 -.4131 0779 Từ 10 đến 20 triệu 26972* 08956 003 0931 4464 Dưới triệu 1.71387* 14673 000 1.4245 2.0032 Trên 20 triệu -1.88144* 15921 000 -2.1954 -1.5675 Từ 10 đến 20 triệu -1.44414* 13369 000 -1.7078 -1.1805 Từ đến 10 triệu -1.71387* 14673 000 -2.0032 -1.4245 Từ 10 đến 20 triệu Từ đến 10 triệu Dưới triệu (I-J) Lower (I) Thu nhập * The mean difference is significant at the 0.05 level Std Error Sig Bound Upper Bound