Dau tu nang cao kha nang canh tranh cua cong ty 129936

Luận văn tốt nghiệp Khả cạnh tranh Lời nói đầu i i Nền kinh tế thị trờng đòi hỏi chủ thể tham gia phải biết tôn trọng qui luật kinh tế khách quan nó, có qui luật bản: Cạnh tranh Nền kinh tế thị trờng phát triển cạnh tranh gay gắt Các doanh nghiệp Việt Nam muốn tồn phát triển không lựa chọn khác phải sẵn sàng chấp nhận cạnh tranh Hơn nữa, kinh tế Việt Nam đứng thị trờng giới: Năm 2002, Hiệp định thơng mại Việt Mỹ thực tế vào sống kèm theo lộ trình tới tự hoá hoàn toàn thơng mại đầu t Năm 2003, khu vực mậu dịch tự asean (AFTA) bắt đầu có hiệu lực Và năm tiếp theo, gia nhập WTO Đó thời khắc có ý nghĩa sống kinh tế nớc nhà Doanh nghiƯp ViƯt Nam, s¶n phÈm ViƯt Nam sÏ ph¶i chiÕn đấu sân nhà sân chơi toàn cầu để tồn Khi hàng rào mậu dịch phải lần lợt gỡ bỏ, để có đủ sức cạnh tranh, điều chắn doanh nghiệp phải tự làm mạnh thêm nội lực thân mặt vốn, công nghệ, lao động , phải tăng cờng đầu t để nâng cao khả cạnh tranh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Công ty bánh kẹo Hải Châu doanh nghiệp Nhà nớc hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh bánh kẹo, trớc thay đổi môi trờng cạnh tranh đà không gặp lúng túng khó khăn Nhng với nỗ lực sáng tạo đội ngũ cán lÃnh đạo toàn thể CBCNV hoạt động sản xuất kinh doanh mà bật hoạt động đầu t, Công ty đà bớc phát triển trở thành doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo hàng đầu nớc.Tuy nhiên, Công ty đạt đợc bớc đầu, phía trớc nhiều thử thách Cạnh tranh thị trờng bánh kẹo liệt Rào cản gia nhập ngành không lớn nên ngày nhiều sở sản xuất bánh kẹo mọc lên Điều đòi hỏi Công ty bánh kẹo Hải Châu không ngừng đầu t nâng cao khả cạnh tranh để chiến thắng đối thủ, tiếp tục giữ vững më réng thÞ trêng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Xuất phát từ thực tế trên, sau thời gian thực tập Công ty bánh kẹo Hải Châu, đà định chọn đề tài " Đầu t nâng cao khả cạnh tranh công ty bánh kẹo Hải Châu " cho luận văn tốt nghiệp Đề tài phần mở đầu kết luận gồm có chơng đợc kết cấu nh sau: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i Ch¬ng Đầu t với việc nâng cao khả cạnh tranh cña doanh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i nghiÖp Chơng Thực trạng hoạt động đầu t nâng cao khả cạnh i i i i i i i i i i i i i tranh cđa C«ng ty bánh kẹo Hải Châu i i i i i i i Chơng Một số giải pháp đầu t nhằm nâng cao khả cạnh i i i i i i i i i i i i i iiii i tranh Công ty bánh kẹo Hải Châu i ii i i i i i MỈc dï cã nhiỊu cố gắng nhng thời gian nghiên cứu hạn chế nên không tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đợc ý kiến đóng góp thầy cô bạn i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Nhân em xin chân thành cảm ¬n : i i i i i i i i - Thạc sĩ Trần Thị Mai Hơng - Bộ môn Kinh tế Đầu t - ĐHKTQD i i i i i i i i i i i i i i i Hoàng Thu Hiền - Đầu t 40 A Luận văn tốt nghiệp Khả cạnh tranh Các cô phòng Tổ chức, cô Nguyễn Thị Thái - phó ban xây dựng thuộc Công ty bánh kẹo Hải Châu i i i iiiiii iiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiiiiiiiiiiii i đà tận tình giúp đỡ em trình thực đề tài! i i i i i i i i i i i i Hà nội, tháng năm 2002 i i i i i Sinh viên thực i i i Hoàng Thu Hiền i i Chơng Đầu t với việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i I/ Nhận thức cạnh tranh doanh nghiệp nỊn kinh tÕ thÞ trêng i i i i i i i i i i i i i i i i C¹nh tranh cđa doanh nghiƯp nỊn kinh tÕ thÞ trêng: i i i i i i i i i i i 1.1 Khái niệm phân lo¹i c¹nh tranh: i i i i i i i 1.1.1 Khái niệm: i i Xét từ góc độ tổng thể kinh tế, cạnh tranh chế kinh tế thị trờng đợc hiểu cạnh tranh chủ thể kinh tế tham gia vào thị truờng nhằm giành giật lợi ích kinh tế vỊ m×nh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i C¸c chủ thể kinh tế bên bán bên mua loại hàng hoá dịch vụ Đối với bên mua họ muốn tối đa hoá lợi ích hàng hoá mà họ mua đợc hay nói cách khác họ muốn mua đợc loại hàng có chất lợng cao, thoả mÃn nhu cầu tiêu dùng mà giá lại rẻ Ngợc lại, bên bán hớng tới tối đa hoá lợi nhuận cách bán đợc nhiều hàng với giá cao Vì vậy, bên cạnh tranh với để giành phần có lợi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i XÐt ë gãc ®é doanh nghiệp, cạnh tranh doanh nghiệp đợc Mác đề cập nh sau:"Cạnh tranh t chủ nghĩa ganh đua, đấu tranh gay gắt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Hoàng Thu Hiền - Đầu t 40 A Luận văn tốt nghiệp Khả cạnh tranh -gi÷a nhà t nhằm giành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận siêu ngạch" đây, Mác đà đề cập đến vấn đề cạnh tranh không gian hẹp chủ nghĩa t Lúc cạnh tranh đợc xem lấn át, chèn ép lẫn để tồn tại, quan niệm cạnh tranh đợc nhìn nhận từ góc độ tiêu cực i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ë níc ta, c¬ chế kế hoạch hoá tập trung trớc đây, cạnh tranh doanh nghiệp đợc hiểu cách cứng nhắc Trong thời kỳ dài, nhìn thấy mặt trái cạnh tranh, phê phán cạnh tranh, coi cạnh tranh doanh nghiệp mạnh đè bẹp doanh nghiệp yếu mà cha thấy đợc mặt tích cực cạnh tranh Chuyển sang kinh tế thị trờng, quan niệm cạnh tranh doanh nghiệp nớc ta đà đợc thay đổi Ngày nay, quốc gia giới thừa nhận cạnh tranh coi cạnh tranh môi trờng động lực phát triển kinh tế xà hội Cạnh tranh doanh nghiệp đợc quan niệm đấu tranh gay gắt, liệt nhà sản xuất kinh doanh với dựa chế độ sở hữu khác t liệu sản xuất nhằm giành đợc điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu thụ hàng hoá, dịch vụ để thu đợc lợi nhuận lớn đồng thời thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triĨn Chóng ta cïng cã thĨ hiĨu theo nghÜa chung cạnh tranh doanh nghiệp ganh đua doanh nghiệp việc giành giật khách hàng thị trờng mà kết cuối để tiêu thụ đợc ngày nhiều hàng hoá với lỵi nhn cao i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Nếu xét mối tơng quan doanh nghiệp với sở nhu cầu mua sắm xà hội hiểu cạnh tranh doanh nghiệp trình doanh nghiệp ®a c¸c biƯn ph¸p kinh tÕ tÝch cùc s¸ng tạo nhằm tồn đợc thị trờng ngày thu đợc nhiều lợi nhuận sở tạo u sản phẩm nh tiêu thụ sản phẩm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.1.2 Các loại hình cạnh tranh: i i i i i Cạnh tranh thị trờng doanh nghiệp đợc phân thành nhiều loại khác Xét theo phạm vi ngành kinh tế, cạnh tranh đợc chia làm loại: Cạnh tranh ngành cạnh tranh nội ngành Để giành lợi thị trờng, doanh nghiệp phải nắm vững loại cạnh tranh để xác định đối thủ cạnh tranh, từ lựa chọn xác vũ khí cạnh tranh phù hợp với điều kiện đặc điểm iiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Cạnh tranh ngành: đấu tranh nhà doanh nghiệp sản xuất, mua bán hàng hoá, dịch vụ ngành kinh tế khác nhằm thu lợi nhuận có tỷ suất lợi nhuận cao so với vốn đà bỏ đầu t vốn vào ngành có lợi cho phát triển Sự cạnh tranh ngành dẫn đến việc doanh nghiệp tìm kiếm ngành đầu t có lợi nên đà chuyển vốn từ ngành lợi nhuận sang ngành có nhiều lợi nhuận Sau thời gian định, điều chuyển tự nhiên theo tiếng gọi lợi nhuận này, vô hình chung hình thành lên phân phối vốn hợp lí ngành sản xuất, dẫn đến kết cuối chủ doanh nghiệp đầu t ngành khác với số vốn thu đợc lợi nhuận nh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiii i i i i i i i i i i Cạnh tranh nội ngành: cạnh tranh doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i Hoàng Thu Hiền - Đầu t 40 A Luận văn tốt nghiệp Khả cạnh tranh -cïng s¶n xuất tiêu thụ loại hàng hoá dịch vụ Cạnh tranh nội ngành dẫn đến hình thành giá thị trờng đồng hàng hoá dịch vụ loại sở giá trị xà hội hàng hoá dịch vụ Trong cạnh tranh này, doanh nghiệp thôn tính lẫn Những doanh nghiệp chiến thắng mở rộng phạm vi họat động thị trờng, doanh nghiệp thua phải thu hẹp kinh doanh, chí bị phá sản i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Khi sản xuất hàng hoá phát triển, hàng hoá bán nhiều, số lợng ngời cung ứng đông cạnh tranh gay gắt Do đó, để thắng chiến giành lợi nhuận tối đa, doanh nghiệp không ngừng thu thập thông tin đối thủ, đem so sánh với thân doanh nghiệp, nhờ phát đợc lĩnh vực mà có u hay bất lợi cạnh tranh sở để xây dựng đợc chiến lợc cạnh tranh đắn i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.2 Vai trò cạnh tranh doanh nghiệp: Cạnh tranh tất yếu kinh tế thị trờng Cội nguồn cạnh tranh tự sản xuất kinh doanh, đa dạng kiểu dáng, nhiều thành phần kinh tế, nhiều ngời hoạt động sản xuất kinh doanh Cạnh tranh thực chất chạy đua đích Chạy đua mặt kinh tế phải luôn phía trớc để tránh trận đòn ngời chạy phía sau, để thắng trận tuyến đối thủ mà để thắng hai trận tuyến Đó cạnh tranh ngời mua với ngời bán cạnh tranh ngời bán với Do vậy, cạnh tranh vai trò quan trọng doanh nghiệp tham gia thị trờng mà có ý nghĩa to lớn ngời tiêu dùng toàn xà hội ii i i i iiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Đối với doanh nghiệp, cạnh tranh định tồn phát triển doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh (cải tiến thiết bị công nghệ, sử dụng nguồn tài nguyên cách tối u ), ảnh hởng đến uy tín, định vị doanh nghiệp thơng trêng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Đối với ngời tiêu dùng, cạnh tranh giúp họ thoả mÃn nhu cầu hàng hoá dịch vụ, chất lợng sản phẩm ngày cao mức giá phù hợp với khả họ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Đối với kinh tế quôc dân cạnh tranh động lực thúc đẩy phát triển bình đẳng thành phần kinh tế, tạo điều kiện để giải phóng lực lợng sản xuất, nâng cao tiến khoa học kĩ thuật, đại hoá sản xuất xà hội Đó điều kiện để xoá bỏ độc quyền bất hợp lý, xoá bỏ bất bình đẳng kinh doanh, phát huy tính tháo vát óc sáng tạo nhà doanh nghiệp, gợi mở nhu cầu thông qua việc tạo nhiều sản phẩm mới, nâng cao chất lợng đời sống xà hội, phát triển văn minh nhân loại i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Tuy nhiên, phủ nhận mặt tiêu cực cạnh tranh, cạnh tranh không lành mạnh gây hậu tiêu cực Vì bị hút mục tiêu hạ giá thành, tăng lợi nhuận , doanh nghiệp đà không chịu bỏ chi phí cho việc xử lý chất thải, ô nhiễm môi trờng vấn đề xà hội khác i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Hoµng Thu HiỊn - Đầu t 40 A Luận văn tốt nghiệp Khả c¹nh tranh -Ngoài ra, cạnh tranh cã xu híng dÉn ®Õn ®éc qun v v Để khắc phục đợc tiêu cực vai trò Nhà nớc quan trọng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.3 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu cđa doanh nghiƯp: ii i i i i i i i i i Do sù khan hiÕm nguån lùc x· hội, khả kinh doanh doanh nghiệp hạn chế nên doanh nghiệp có lợi đối thủ mặt Vì vậy, doanh nghiệp cần biết tận dụng lợi mình, biến chúng thành công cụ cạnh tranh thực lợi hại để đạt đợc mục tiêu kinh tế đà đạt Tuy nhiên, mặt khác mà doanh nghiệp lợi không nên bỏ qua i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.3.1.S¶n phẩm chất lợng sản phẩm i i i i i i Sản xuất gì? nh nào? cho ai? câu hỏi lớn mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phải đối mặt chế thị trờng Trả lời đợc câu hỏi có nghĩa doanh nghiệp đà xây dựng cho sách sản phẩm Không doanh nghiệp hoạt động thị trờng mà lại sản phẩm kinh doanh cho dù hữu hình hay vô hình.Vấn đề đặt cho doanh nghiệp phải làm cho sản phẩm thích ứng đợc với thị trờng cách nhanh chóng tiêu thụ hết thị trờng, mở rộng thị trờng, tăng sức c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp i i i i i i i i i i i i i i ii a) i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Sản phẩm: i Có thể xây dựng lợi cạnh tranh từ sản phẩm theo hai cách: i i i i i i i i i i i i i Đa dạng hoá sản phẩm: Mức độ đa dạng s¶n phÈm thĨ hiƯn ë danh mơc s¶n phÈm cđa công ty (đó tập hợp tất loại sản phẩm mặt hàng đợc đa để bán) Để theo kịp nhu cầu thị trờng, bên cạnh việc trì cải tiến loại sản phẩm mạnh, doanh nghiệp cần nghiên cứu sản phẩm nhằm phát triển mở rộng thị trờng tiêu thụ hàng hoá Đa dạng hoá sản phẩm không để đảm bảo đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng, thu nhiều lợi nhuận mà biện pháp phân tán rủi kinh doanh mà cạnh tranh ngày trở nên gay gắt liệt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Đi đôi với việc thực đa dạng hoá sản phẩm, để đảm bảo đứng vững cc c¹nh tranh, doanh nghiƯp cã thĨ thùc hiƯn chiÕn lợc khác biệt hoá sản phẩm cách tạo sản phẩm dịch vụ mà khách hàng cho có điểm độc đáo từ hấp dẫn khách hàng độc đáo Ưu điểm chiến lợc doanh nghiệp không bị cạnh tranh từ đối thủ đối thủ khó lòng vợt qua lòng trung thành khách hàng nhÃn hiệu mà DN xây dựng đợc (Ví dụ, xe ô tô: cã tÝnh sang träng lµ Mercedes - Ben, tÝnh kinh tế Toyota ) Tuy nhiên, DN khó giữ vững thị phần khó trì khác biệt thời gian dài bị đối thủ bắt chớc nhanh gặp khó khăn trì giá cao i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Nh vậy, sản phẩm xác định cấu sản phẩm tối u yếu tố định sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng iiiiii i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i Hoµng Thu HiỊn - Đầu t 40 A Luận văn tốt nghiệp Khả cạnh tranh -b) Chất lợng sản phẩm: Chất lợng sản phẩm đợc hình thành từ khâu thiết kế tới tổ chức sản xuất sau tiêu thụ hàng hoá chịu tác động nhiều yếu tố: công nghệ dây chuyền sản xuất, nguyên vật liệu, trình độ tay nghề lao động, trình độ quản lý Chất lợng sản phẩm đợc hiểu mức độ đáp ứng tiêu chuẩn kinh tế kĩ thuật khả thoả mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng Nâng cao chất lợng phải giải đợc hai vấn đề i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i XuÊt phát từ quan điểm thoả mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng, đời sống ngời ngày cao việc cải thiện chất lợng sản phẩm trở thành vấn đề cấp bách DN Làm ngợc lại, DN đà tự từ chối khách hàng, đẩy lùi hoạt động sản xuất kinh doanh Mặt khác, cải tiến sản phẩm giúp DN hội nhập tốt với xu hớng toàn cầu hoá kinh tế, vơn tới thị trờng xa Hiệp định thơng mại Việt - Mỹ đợc kí kết tháng năm 2000 đà mở hội lớn cho DN Việt Nam Song để xuất hàng hoá sang Mỹ, sản phẩm ta phải tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn công nghệ, hàm lợng dinh dỡng, an toàn vệ sinh, nh bao gói, bảo qu¶n i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i HiƯn nay, nỊn kinh tÕ ngµy phát triển, quan niệm chất lợng đà xuất hiện: Chất lợng sản phẩm không tốt, bền, đẹp mà khách hàng định Quản lý chất lợng sản phẩm yếu tố chủ quan đánh giá khách hàng mang tính khách quan đây, nhân tố khách quan đà tác động, chi phối yếu tố chủ quan Quan niệm xuất phát từ thực tế mức độ cạnh tranh thị trờng ngày trở nên liệt h¬n iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Chất lợng sản phẩm thể tính định sức cạnh tranh doanh nghiệp chỗ : iiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i - N©ng cao chÊt lợng sản phẩm làm tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lợng hàng hoá bán ra, kéo dài chu kỳ sống sản phẩm i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - S¶n phÈm chất lợng cao làm tăng uy tín doanh nghiệp, kích thích khách hàng mua hàng mở rộng thÞ trêng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Chất lợng sản phẩm cao làm tăng khả sinh lời, cải thiện tình hình tài doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.3.2 Gi¸ bán sản phẩm: i i i i Giá yếu tố quan trọng định thị phần DN khả sinh lời Đồng thời, giá công cụ linh hoạt nhất, mềm dẻo cạnh tranh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Gi¸ cđa sản phẩm thị trờng đợc hình thành thông qua thoả thuận ngời bán ngời mua Nó đóng vai trò quan trọng định mua hay không mua khách hàng Trong kinh tế thị trờng, có cạnh tranh doanh nghiệp, ''khách hàng thợng đế '' họ có quyền lựa chọn mà họ mà họ cho tốt nhất, loại sản phẩm với chất lợng tơng đơng nhau, chắn họ lựa chọn mức giá bán thấp hơn, sản lợng tiêu thụ doanh nghiệp tăng lên i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Hoàng Thu Hiền - Đầu t 40 A Luận văn tốt nghiệp Khả cạnh tranh -MỈc dù vậy, thu nhập đại phận dân c tăng, khoa học kĩ thuật phát triển việc định giá thấp cha giải pháp hữu hiệu, bị đánh đồng với việc suy giảm chất lợng Vì vậy, định giá thấp, định giá ngang thị trờng hay định giá cao, sử dụng giá nh vũ khí cạnh tranh lợi hại tuỳ thuộc vào loại sản phẩm, giai đoạn chu kỳ sản phẩm hay tuỳ thuộc vào đặc điểm vùng thị trờng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 1.3.3 NghƯ tht tiªu thơ s¶n phÈm: i i ii i i i Doanh nghiệp kinh tế thị trờng bao gồm chức sản xuất tiêu thụ.Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản xuất kinh doanh, giai đoạn thực bù đắp chi phí thu lợi nhuận Nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm thể hai mặt: iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Trớc hết phải lựa chọn kênh phân phối để sản phẩm sản xuất tiêu thụ nhanh chóng, hợp lý đạt hiệu cao Tiêu thụ nhanh với số lợng nhiều tăng nhanh vòng quay vốn, tăng lợi nhuận, thúc đẩy sản xuất kinh doanh Xây dựng hệ thống mạng lới tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi tính toán nhiều yếu tố, phải nhiều năm không dễ thay đổi đợc Bù lại, DN có móng vững để phát triển thị trờng, bảo vệ thị phần doanh nghiệp có đợc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Bên cạnh việc tổ chức mạng lới bán hàng, doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ bán hàng nh quảng cáo, khuyến mại, số sách phục vụ khách hàng nh sách toán, dịch vụ trớc sau bán hàng Đây hình thức cạnh tranh phi giá, gây ý thu hút khách hàng iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i Công tác tổ chức tiêu thụ tốt yếu tố làm tăng uy tín doanh nghiệp thị trờng Các hoạt động giao tiếp khuếch trơng nh quảng cáo, tham gia hội chợ, tổ chức hội nghị khách hàng hình thức tốt để giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp từ giúp cho doanh nghiệp tìm đợc nhiều bạn hàng mới, mở rộng thị trờng nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiÖp iiiii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i N©ng cao khả cạnh tranh vấn đề tất yếu doanh nghiệp kinh tế thị trờng tiến tr×nh héi nhËp i i i i 2.1 i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Quan niệm khả cạnh tranh: Hiện có nhiều quan niệm khác khả cạnh tranh mét doanh nghiÖp: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Theo Fafchams : kh¶ cạnh tranh DN khả DN sản xuất sản phẩm với chi phí biến đổi trung bình thấp giá thị trờng Theo cách hiểu DN sản xuất sản phẩm tơng tự nh DN khác nhng với chi phí thấp đợc coi có khả cạnh tranh i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Randall lại cho : khả cạnh tranh khả giành đợc trì thị phần thị trờng với lợi nhuận định i i i i i i i i i i Hoàng Thu Hiền - Đầu t 40 A Luận văn tốt nghiệp Khả cạnh tranh Dunning : khả cạnh tranh khả cung ứng sản phẩm DN thị trờng khác mà không biệt nơi bố trí sản xuất DN i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i - Mét quan niệm khác cho : khả cạnh tranh trình độ công nghệ sản xuất sản phẩm theo yêu cầu thị trờng đồng thời trì đợc thu nhËp cđa m×nh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i Có thể thấy quan niệm đứng góc độ khác nhng lại nói tới việc chiếm lĩnh thị trờng lợi nhuận i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i 2.2 Sù cÇn thiết khách quan việc nâng cao khả cạnh tranh cđa doanh nghiƯp ii i i i i i i i i i i i i i i i i Mỗi doanh nghiệp bắt đầu vào khởi kinh doanh phải có nguồn lực nhát định Để trì phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh buộc doanh nghiệp phải phát huy triệt để tiềm lực, mạnh nhằm tạo lợi doanh nghiệp khác Có nh đảm bảo cho doanh nghiệp vững vàng cạnh tranh Để thực đợc mục tiêu buộc doanh nghiệp phải tăng cờng khả cạnh tranh củ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i Thùc chất tăng khả cạnh tranh tạo ngày nhiều u tất mặt: giá cả, giá trị sử dụng sản phẩm, uy tín Cụ thể doanh nghiệp phải áp dụng tổng hợp biện pháp khác nh cắt giảm chi phí sản xuất để hạ giá thành sản phẩm, hạ giá bán, áp dụng công nghệ tiên tiến, đại, biện pháp nâng cao chất lợng sản phẩm, nâng cao trình độ đội ngũ lao động Hay nói cách khác tăng cờng khả cạnh tranh doanh nghiệp thay đổi mối tơng quan lực doanh nghiệp thị trờng mặt trình sản xuất i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i Trong chế thị trờng, tăng sức cạnh tranh tất yếu khách quan Song song với tốc độ phát triển mạnh mẽ khoa học kĩ thuật, đòi hỏi khách hàng ngày khe khắt, họ có xu hớng tiêu dùng sản phẩm chất lợng cao với giá hợp lí Để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp tìm cách để cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lợng dịch vụ, đổi công nghệ hay phát huy lợi so với đối thủ cạnh tranh việc thỏa mÃn cao đòi hỏi thÞ trêng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Mặt khác, xu hớng tự mở cửa kinh tế diễn ngày nhanh, tiến trình hội nhập tới gần nâng cao lực cạnh trạnh lại vấn đề sống Khi hàng rào thuế quan dần xoá bỏ mở rộng hợp tác kinh tế, khó khăn doanh nghiệp giành giật thị trờng khách hàng từ tay công ty xuyên quốc gia hùng mạnh dày kinh nghiệm, doanh nghiệp địa nhạy bén, động gia nhập ạt hàng ngàn DN míi i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i §èi víi ViƯt Nam, chun từ chế tập trung sang chế thị trờng, doanh nghiệp nhà nớc không tính độc quyền đợc nhà nớc bao cấp nh trớc mà phải tự định lấy vấn đề quan trọng mang tính sống doanh nghiệp (sản xuất cho ai, sản xuất gì, sản xuất nh nào, ) Các doanh nghiệp nhà nớc buộc phải làm quen với điều nh phải thích nghi với môi trờng kinh doanh chế thị trờng, chấp nhận quy luật thị trờng nh phải chấp nhận cạnh tranh Trong kinh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Hoàng Thu Hiền - Đầu t 40 A i Luận văn tốt nghiệp Khả cạnh tranh -tÕ thị trờng đa hình thức sở hữu, mà quan điểm, sách nhà nớc vai trò thành phần kinh tế khác đi, doanh nghiệp nhà nớc không tự đổi chạy đua Bởi hÃng tiếng giới đầu t vào Việt Nam ngày nhiều có u hẳn tiềm lực tài nh trình độ kỹ thuật, kinh nghiệm quản lý Bên cạnh khu vực kinh tế t nhân đầy động hiệu vơn lên m¹nh mÏ i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i ii 2.3 Các nhân tố ảnh hởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp: đợc khái quát thông qua mô hình sau: i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i M«i trêng vÜ m«: Kinh tÕ, c«ng nghƯ, luật pháp, tự nhiên Môi trờng ngành Nhân tố bên doanh nghiệp uy tín vốn Khả cạnh tranh kÜ thuËt nh©n sù 2.3.1 Nhãm nh©n tè bên doanh nghiệp: a) Môi trờng vĩ mô: gồm nhân tố nằm kiểm soát doanh nghiệp, có ảnh hởng trực tiếp hay gián tiếp tới søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i a1) Môi trờng kinh tế: Các nhân tố kinh tế nhân tố quan trọng môi trờng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nền kinh tế phát triển với tốc độ cao kéo theo tăng thu nhập nh khả toán ngời dân sức mua nhân dân tăng lên Mặt khác kinh tế phát triển mạnh làm tăng khả tích tụ tập trung t lớn, tăng hội đầu t phát triển sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp.Tuy nhiên, tăng trởng kinh tế kéo theo tăng lên cách nhanh chóng số lợng doanh nghiệp tham gia thị trờng, nh mức độ cạnh tranh lại trở nên gay gắt Trái lại, kinh tế giai đoạn suy thoái, tỉ lệ lạm phát tăng làm cho giá tăng, sức mua ngời dân bị giảm sút, doanh ngiệp phải tìm cách để giữ khách hàng, cạnh tranh thị trờng khốc liệt i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i iiii L·i suất ảnh hởng tới giá thành sản phẩm Với mức l·i suÊt ®i vay cao, chi i i i i i i i i i i i i i i i i i Hoàng Thu Hiền - Đầu t 40 A Luận văn tốt nghiệp Khả cạnh tranh -phÝ s¶n xt cđa doanh nghiƯp cịng tăng lên phải trả lÃi tiền vay lớn, vËy søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp cịng sÏ bị giảm đặc biệt đối thủ có tiềm lực mạnh tài i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Các nhân tố lạm phát, tỉ giá hối đoái, quan hệ hợp tác kinh tế quốc tế ảnh hởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh, søc c¹nh tranh cđa tõng doanh nghiƯp cịng nh mức độ cạnh tranh thị trờng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i a2) M«i trêng khoa häc c«ng nghệ: Tiến khoa học công nghệ tạo điều kiện cho doanh nghiệp áp dụng thiết bị sản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm, thu thập xử lí thông tin đối thủ thị trờng Bên cạnh đó, công cụ cạnh tranh chuyển từ giá sang chất lợng sản phẩm có hàm lợng công nghệ cao có søc c¹nh tranh cao i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Sự đời hàng vạn phát minh tạo hội phát triển sản phẩm nhng mối đe dọa sản phẩm sản xuất nhanh trở nên lỗi thời i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i a3) M«i trêng chÝnh trị pháp luật: i i i i i i i Thể chế trị, hệ thống luật pháp rõ ràng, mở rộng ổn định sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, cạnh tranh lành mạnh có hiệu Ngợc lại thành rào cản họ Chẳng hạn, luật cạnh tranh chống độc quyền, luật thuế có ảnh hởng lớn đến điều kiện cạnh tranh, bảo đảm cạnh tranh bình đẳng doanh nghiệp thuộc loại thành phần lĩnh vực Hay sách Nhà nớc vỊ xt nhËp khÈu, vỊ th xt nhËp khÈu cịng ảnh hởng lớn đến khả cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất nớc so với doanh nghiệp sản xuất nớc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i a4) Môi trờng tự nhiên, văn hoá xà hội: Các nhân tố tự nhiên bao gồm tài nguyên thiên nhiên đất nớc, vị trí địa lý việc phân bố vị trí địa lý tổ chức kinh doanh Vị trí địa lý thuận lợi tạo điều kiện khuyếch trơng sản phẩm, mở rộng thị trờng, giảm chi phí thơng mại phục vụ cho hoạt động kinh doanh Với nhân tố tự nhiên điều kiện tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên thiên nhiên phong phú tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp chủ động công tác cung ứng yếu tố đầu vào, sản xuất hàng hoá vật chất đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trờng, tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Văn hoá vấn đề xà hội đà trở thành mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị doanh nghiệp Đối với hÃng kinh doanh tiếng giới, năm 2001 thực thử thách Đó suy giảm việc chiếm lĩnh thị phần giới( Coke:5%, Microsoft:7%, Ford:17% ) bị sức ép cạnh tranh mạnh mẽ từ nhÃn hiệu nội Sự vợt lên nh·n hiƯu néi lµ dƠ thÝch nghi víi nhu cầu ngời dân nghiên cứu đợc thói quen, tập tục "gu" văn hoá ngời nớc họ, nhÃn hiệu quốc tế không chịu khai thác để tìm hiểu nhu cầu đa dạng ngời tiªu dïng i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Hoàng Thu Hiền - Đầu t 40 A