(Khoá luận tốt nghiệp) một số biện pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự tại công ty tnhh hoa đạt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - ISO 9001 : 2008 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Đồng Thị Thắm Giảng viên hƣớng dẫn: ThS Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÕNG - 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG - MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH HOA ĐẠT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Sinh viên : Đồng Thị Thắm Giảng viên hƣớng dẫn: ThS Lã Thị Thanh Thủy HẢI PHÕNG - 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Đồng Thị Thắm Mã SV: 120503 Lớp: QT1202N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân công ty TNHH Hoa Đạt NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( lý luận, thực tiễn, số liệu cần tính tốn vẽ) …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính tốn …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Địa điểm thực tập tốt nghiệp …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ngƣời hƣớng dẫn thứ nhất: Họ tên: Lê Thị Nam Phƣơng Học hàm, học vị: Thạc sỹ Cơ quan công tác: Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng Nội dung hƣớng dẫn: Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân công ty TNHH Hoa Đạt Ngƣời hƣớng dẫn thứ hai: Họ tên: Học hàm, học vị: Cơ quan công tác: Nội dung hƣớng dẫn: Đề tài tốt nghiệp đƣợc giao ngày 27 tháng 08 năm 2012 Yêu cầu phải hoàn thành xong trƣớc ngày 02 tháng 12 năm 2012 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Người hướng dẫn Sinh viên Hải Phòng, ngày tháng năm 2012 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢT Trần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Đánh giá chất lƣợng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi số chữ): …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2012 Cán hƣớng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm nhân quản trị nhân .3 1.1.1 Khái niệm nhân 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân .3 1.2 Vai trò chức quản trị nhân .4 1.2.1 Vai trò quản trị nhân 1.2.2 Chức quản trị nhân 1.3 Những nhân tố ảnh hƣởng tới nhân lực 1.3.1 Môi trƣờng bên 1.3.2 Mơi trƣờng bên ngồi 1.4 Nội dung quản trị nhân 1.4.1 Hoạch định nguồn tài nguyên nhân 1.4.2 Phân tích cơng việc 1.4.3 Tuyển dụng nhân viên 10 1.4.4 Phân công lao động 14 1.4.5 Đào tạo phát triển 15 1.4.6 Đánh giá lực nhân viên 16 1.4.7 Trả công lao động 17 1.4.8 Định mức lao động 22 1.5 Nội dung bƣớc phân tích hiệu sử dụng nhân 23 1.5.1 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 23 1.5.2 Các tiêu hiệu sử dụng lao động 25 PHẦN II: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH HOA ĐẠT 26 2.1 Quá trình hình thành phát triển 26 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 26 2.1.2 Lịch sử phát triển Công ty 26 2.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 27 2.2.1 Chức Công ty 27 2.2.2 Phƣơng châm Công ty 28 2.3 Sơ đồ cấu tổ chức 28 2.3.1 Sơ đồ tổ chức quản lý 28 2.3.2 Chức phận cấu tổ chức Công ty 29 2.4 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 31 2.4.1 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật doanh nghiệp 31 2.4.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh năm gần 33 2.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Hoa Đạt 34 2.6 Những thuận lợi khó khăn Cơng ty 34 2.6.1 Thuận lợi 36 2.6.2 Khó khăn 37 PHẦN III: HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ – SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HOA ĐẠT 39 3.1 Đặc điểm lực lƣợng lao động công ty TNHH Hoa Đạt 40 3.1.1 Tình hình cấu nhân 40 3.1.2 Tình hình lao động theo giới tính 42 3.1.3 Tình hình độ tuổi ngƣời lao động 43 3.1.4 Trình độ học vấn ngƣời lao động 44 3.1.5 Trình độ tay nghề ngƣời lao động 47 3.2 Hiện trạng công tác sử dụng nhân lực công ty TNHH Hoa Đạt 48 3.2.1 Cơng tác bố trí nhân lực công ty TNHH Hoa Đạt 48 3.2.2 Công tác tuyển dụng nhân lực 50 3.2.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 52 3.2.4 Công tác đánh giá thực công việc 54 3.2.5 Công tác trả thù lao cho ngƣời lao động 54 3.2.5.1 Công tác trả lƣơng 54 3.2.5.2 Các chế độ tiền thƣởng, phúc lợi, phụ cấp 64 3.2.6 Cơng tác an tồn sức khỏe ngƣời lao động 65 3.2.7 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 67 PHẦN IV: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HOA ĐẠT 70 4.1 Biện pháp 1: Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Hoa Đạt 70 4.2 Biện pháp2: Hoàn thiện phƣơng pháp đánh giá lao động để xác định hệ số lƣơng công việc hợp lý 76 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 Khóa luận tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh LỜI MỞ ĐẦU Trong trình cơng nghiệp hố đại hố đất nƣớc đổi mới, chế quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chất văn hoá cho ngƣời lao động Trong phạm vi doanh nghiệp, sử dụng lao động đƣợc coi vấn đề quan trọng hàng đầu lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất Nhƣng sử dụng lao động cho có hiệu cao lại vấn đề riêng biệt đặt doanh nghiệp Việc doanh nghiệp sử dụng biện pháp gì, hình thức để phát huy khả ngƣời lao động nhằm nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh điều quan trọng, có ý nghĩa định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Mặt khác biết đƣợc đặc điểm lao động doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm đƣợc chi phí, thời gian cơng sức mà việc thực mục tiêu doanh nghiệp dễ dàng Nâng cao hiệu sử dụng lao động sở để nâng cao tiền lƣơng, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bƣớc tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Thấy đƣợc vai trò, ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp, nên thời gian thực tập công ty TNHH Hoa Đạt em thấy: cơng ty có số biện pháp quản lý sử dụng lao động nhƣng với trình phát triển đổi ngày nhanh kinh tế đa số biện pháp khơng cịn phù hợp, em chọn đề tài: “Một số biện pháp nâng cao hiệu quản trị nhân công ty TNHH Hoa Đạt” dƣới hƣớng dẫn Ths Lã Thị Thanh Thủy Kết cấu khóa luận gồm phần : Phần I: Cơ sở lý luận quản lý nguồn nhân lực Phần II: Tổng quan công ty TNHH Hoa Đạt SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page Khóa luận tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh phục tình trạng giảm suất lao động, nâng cao hiệu suất làm việc cán công nhân viên công ty, nâng cao chất lƣợng hiệu kinh doanh Các biện pháp đƣa nhằm nâng cao suất lao động, giảm chi phí cho việc sử dụng lao động nhƣ: Tiến hành cải thiện điều kiện lao động, đẩy mạnh phối kết hợp phòng ban, phận, nâng cao chất lƣợng lao động từ khâu tuyển dụng, có sách đào tạo, phát triển nhân viên cách hợp lý SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 69 Khóa luận tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh PHẦN IV: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HOA ĐẠT 4.1 Biện pháp 1: Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Hoa Đạt Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể mạnh công ty Mặc dù thời gian qua, công ty trọng vào chất lƣợng cán bộ, thơng qua việc khuyến khích nhƣ tạo điều kiện cho cán tổng công ty học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Công ty thực đào tạo nhƣ gửi đào tạo bên để đào tạo lại đào tạo nâng cao cho cán Nhƣng công ty cần phải đầu tƣ cho vấn đề ý đến chất lƣợng công tác đào tạo Để hoạt động thực mang lại hiệu quả, đào tạo phải trải qua trình từ lập kế hoạch đến lựa chọn hình thức, phƣơng pháp đào tạo đánh giá kết cuối đào tạo Để đảm bảo phát triển cơng ty năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực công ty phải ƣu tiên số nội dung biện pháp:  Cơng ty tiến hành cơng tác đào tạo phát triển theo sơ đồ sau: Xây dựng chƣơng trình đào tạo, nội dung đào tạo Tổ chức Đánh định thực giá kết nhu cầu đào tạo đào tạo Xác đào tạo Chọn sở đào tạo, phƣơng pháp đào tạo Phản hồi Sơ đồ 4.1 “Sơ đồ đào tạo phát triển” SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 70 Khóa luận tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thể mặt sau: - Xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp vững vàng phẩm chất trị, có lực quản trị doanh nghiệp, đáp ứng nghiệp phát triển đổi Công ty TNHH Hoa Đạt Thực tiễn hoạt động năm qua cho thấy vai trò quan trọng cán quản lý việc tổ chức triển khai hoạt động nghiên cứu, chuyển giao công nghệ nhƣ tổ chức sản xuất kinh doanh Nơi có cán bộ, chuyên gia giỏi, động, nắm bắt đƣợc nhu cầu thực tiễn, có khả tập hợp quần chúng nơi cơng tác nghiên cứu triển khai, tổ chức sản xuất kinh doanh đem lại hiệu kinh tế Vì vậy, việc xây dựng, đào tạo bồi dƣỡng đội ngũ cán đầu ngành lĩnh vực công ty quan trọng - Đào tạo cán chủ chốt: Cán chủ chốt ngƣời có vai trò quan trọng nghiệp phát triển công ty Đối với cán này, công ty cần phải có sách đào tạo cụ thể, có nhƣ họ đảm nhận đƣợc cơng việc đƣợc giao sở trình độ điều kiện cụ thể ngƣời Công ty nên tạo điều kiện cho cán chủ chốt điều kiện, trang thiết bị sản xuất, nhân lực để họ triển khai cơng việc có hiệu - Đào tạo đào tạo lại: Công ty phải thực đào tạo đào tạo lại cán Nhu cầu đào tạo lại cán nhằm nâng cao trình độ, kĩ cho họ để phục vụ cho công sản xuất kinh doanh cần thiết + Đối với đào tạo chỗ: Công ty phải tận dụng tối đa đội ngũ cán đầu ngành có hệ thống phịng thí nghiệm đƣợc xây dựng với phòng đào tạo để phục vụ cho cơng tác Phịng đào tạo phải xây dựng đƣợc chƣơng trình đào tạo lại lĩnh vực khác công ty, phải xác định sở đủ điêu kiện thực hành cho công tác đào tạo lại hàng năm công ty Nhƣ vậy, phòng đào tạo thực chất phận hành quản lý cơng tác đào tạo sử dụng đội ngũ cán chuyên gia phịng thí SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 71 Khóa luận tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh nghiệm để phục vụ cho công tác đào tạo Việc tổ chức nhƣ phù hợp với điều kiện kinh tế nƣớc ta mà cơng ty chƣa thể có trung tâm đào tạo hồn tồn độc lập cho riêng Bên cạnh đó, việc thực đào tạo chỗ đạt đƣợc hiệu công ty mời đƣợc chuyên gia đầu ngành trƣờng đại học ngồi nƣớc giảng dạy cơng ty khoa chun ngành + Đào tạo ngồi cơng ty: Công ty cử cán học trƣờng đại học quy nƣớc, dự khoá huấn luyện trƣờng, viện khác Phƣơng pháp có ƣu điểm tạo điều kiện cho cán tập trung học nắm bắt đƣợc lý luận cách có hệ thống, nâng cao khả sáng tạo cán nhân viên Phƣơng pháp náy áp dụng cán phịng ban chun mơn, cơng nhân kỹ thuật cao, kỹ sƣ… Công ty gửi cán quản lý đào tạo quản lý hành nhà nƣớc học viện hành quốc gia gửi đào tạo trị học viện trị quốc gia Đặc biệt, đội ngũ lãnh đạo kế cận, cơng ty phải có kế hoạch cho đào tạo bồi dƣỡng sớm cung cấp cho họ kiến thức quản lý hành trị cao cấp để tránh tình trạng hụt hẫng đội ngũ lãnh đạo kế cận nhƣ Các cán đƣợc cử học nƣớc phải thƣờng xuyên có báo cáo kết học tập nghiên cứu + Đào tạo nƣớc: Cần phải cải tiến xét tuyển, cử đánh giá cán đào tạo nƣớc ngồi Cơng tác xét tuyển đào tạo nƣớc phải tổ chức cẩn thận, chu đáo nhƣ tổ chức thi tuyển nội dung thi tuyển phải có u cầu cao trình độ chun mơn trình độ ngoại ngữ Vì vậy, cán đƣợc cử học phải có chuẩn bị tốt trình độ chun mơn ngoại ngữ đào tạo đạt hiệu cao Bên cạnh cơng tác quản lý đào tạo nƣớc ngồi phải đƣợc trọng Tất cán đƣợc cử học phải có báo cáo kết học tập công tác kỳ học.Công ty nên có hình thức đào tạo cách cử cán dự khoá huấn luyện tập sự, dự hội thảo nƣớc SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 72 Khóa luận tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh Sau kết thúc khoá đào tạo cán bộ, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo việc cần thiết trình đào tạo, giúp Tổng cơng ty nắm đƣợc chất lƣợng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo * Đối với lao động quản lý : - Đào tạo phát triển phải mang tính chiến lƣợc, phải đào tạo đƣợc hệ nhà quản lý có đặc trƣng khác với ngƣời trƣớc Vì cơng ty phải xây dựng chƣơng trình đào tạo, huấn luyện dài ngày số cán có khả lãnh đạo tốt, trích phần quỹ đầu tƣ phát triển cho việc đào tạo, coi nhƣ khoản đầu tƣ vào giá trị tài sản vơ hình công ty - Mỗi năm, cán quản lý từ trƣởng phòng trở lên phải đƣợc giao dự án hay chuyên đề tham gia quản lý sáng kiến, kiến nghị với phận chuyên môn khác (thơng qua ban quản lý) bên cạnh hồn thành tốt công việc nhiệm vụ đƣợc giao - Trƣớc đề bạt ngƣời lao động lên vị trí từ trƣởng phịng trở lên ngƣời đƣợc thơng báo trƣớc tháng đƣợc tạo điều kiện làm dự án hay đề tài mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng hiệu sản xuất nâng cao chất lƣợng quản lý phận lĩnh vực chuyên môn mà họ đảm nhận - Đối với số phận hoạt động tăng trƣởng, cơng ty cần có chế khuyến khích số cán có khả phát triển liên hệ học hỏi cách ứng xử lãnh đạo * Đối với lao động kỹ thuật, nhân viên công nhân công ty nên : - Đào tạo kỹ thực hành đội ngũ nhân viên kỹ thuật để họ có khả tham gia trực tiếp vào dây chuyền sản xuất, ngƣời lao động dây chuyền vừa có kiến thức cơng nghệ, vừa có kỹ thực hành - Cơng ty nên xây dựng chƣơng trình phát triẻn nhân lực cụ thể, phân SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 73 Khóa luận tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh tích tình hình học tập ngƣời lao động để tƣ vấn đào tạo cho họ, nắm bắt tâm tƣ nguyện vọng ngƣời theo đuổi học tập để tạo điều kiện vật chất, thời gian điều kiện tinh thần cho họ nhƣ: + Khuyến khích tăng lƣơng cho ngƣời có trình độ, kỹ thuật hồn thành nhiệm vụ + Có thƣởng ngƣời có thành tích học tập đạt kết cao + Đề bạt ngƣời nâng cao đƣợc thành tích lao động sau q trình học tập + Tạo điều kiện cho họ đƣợc sử dụng phƣơng tiện máy móc thiết bị xí nghiệp để phục vụ cho học tập + Hỗ trợ chi phí học tập cho ngƣời có cam kết phục vụ lâu dài cho xí nghiệp Ngồi cịn có số giải pháp khác nhƣ: Phân cơng bố trí lại lực lƣợng lao động tồn cơng ty cho hợp lý tạo thành tập thể thống liên hoàn phối hợp phận với phân xƣởng với phận quản lý phận sản xuất cách liên hồn thống ăn khớp Khi ta tận dụng đƣợc tối đa sức , trí lực ngƣời lao động tồn cơng ty Việc giảm số lao động quản lý thời gian tới điều cơng ty phải làm chiếm tỉ trọng tổng số lao động lớn (17,29%) cao thơng thƣờng thƣờng chiếm vào khoảng 12- 15% số lao động khơng trực tiếp sản phẩm tăng lƣợng lao động làm giảm suất lao động chung công ty kéo theo doanh thu doanh nghiệp nhƣ thu nhập ngƣời lao động giảm theo làm cho doanh nghiệp chậm phát triển Đa dạng hồ sản phẩm sách phải làm công ty thời gian tới Kế hoạch sản xuất công ty chủ yếu dựa vào đơn đặt hàng nên sản phẩm sản xuất phụ thuộc vào yêu cầu khách hàng mà kế hoạch sản xuất SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 74 Khóa luận tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh ln bị động Việc đa dạng hố sản phẩm làm cho công ty chủ động sản xuất Do chủ động sản xuất mà công ty nộp đƣợc kế hoạch sản xuất kinh doanh cách xác Khi việc sử dụng lao động công ty đƣợc chủ động muốn sản xuất gì? Với chất lƣợng sao? Số lƣợng bao nhiêu? Việc chủ động sử dụng lao động làm cho hiệu sử dụng lao động công ty đƣợc nâng cao kế hoạch đƣợc bố trí sản xuất ngành nghề, sở trƣờng lực ngƣời lao động Nâng cao trình độ chun mơn cho ngƣời lao động vấn đề mà tất nhà máy, doanh nghiệp quan tâm Cần phải nắm bắt rõ phƣơng châm : “Thiếu ngƣời có đào tạo thiếu thành cơng” Hồn thiện sách kích thích vật chất ngƣời lao động Khuyến khích vật chất ngƣời lao động thông qua tiền lƣơng, tiền thƣởng, phụ cấp để tăng thu nhập cho ngƣời lao động Đây địn bẩy kích thích ngƣời lao động nâng cao hiệu lao động, suất lao động Chỉ ngƣời lao động thực quan tâm đến hiệu lao động chất lƣợng lao động cơng ty đƣợc nâng cao Với cách tính tiền thƣởng dựa vào bình bầu tổ nhƣ thành viên tổ có xu hƣớng bao che lẫn để đƣợc hƣởng Để sách tiền thƣởng thực địn bẩy ngƣời cơng nhân làm việc tích cực cách tính tiền thƣởng nên tính nhƣ sau: Đối với phận gián tiếp không trực tiếp sản xuất sản phẩm tiền lƣơng tính theo quy định nhà nƣớc cịn tiền thƣởng dựa vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Đối với ngƣời trực tiếp sản xuất sản phẩm dựa vào chất lƣợng, số lƣợng sản phẩm sản xuất đơn vị thời gian phân xƣởng qui định dƣới mức qui định khơng đƣợc hƣởng chế độ  Kế hoạch chi phí cho biện pháp : Hằng năm công ty cử đào tạo cán công nhân viên với mức tổng chi SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 75 Khóa luận tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh phí từ 150.000.000đ đến 200.000.000đ Tuy tình hình kinh tế năm khó khăn nhƣng cơng ty giữ mức chi phí khoảng 200.000.000đ cho cán công nhân viên đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nhƣ trình độ tay nghề Trong đó: -Nhận thấy việc quản lý tài marketing cơng ty cịn nhiều thiếu sót chƣa đạt đƣợc hiệu cao, công ty cử cán thuộc phận học khóa đào tạo ngắn hạn nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Singapore khoảng thời gian tháng với mức chi phí cho khóa học 15.000.000đ/ngƣời/khóa -Ngồi cơng ty cử 50 cơng nhân thuộc phân xƣởng sản xuất học nâng cao trình độ tay nghề thời gian tháng với mức chi phí cho ngƣời 3.000.000đ Đồng thời công ty thƣờng xuyên tổ chức thi tay nghề nhằm khuyến khích cơng nhân hăng hái thi đua kiểm tra khả trình độ thân để họ biết đƣợc lực để tạo khơng khí làm việc hiệu công ty - Tổng chi phí cho q trình đào tạo:: 195.000.000đ  Dự kiến kết đạt đƣợc : -Công ty tăng thêm cơng nhân viên kế cận có lực quản lý vững vàng, có trình độ chun mơn cao, đáp ứng kịp thời yêu cầu chất lƣợng dịch vụ ngày cao khách hàng, thích nghi với chế thị trƣờng -Từ nâng cao đƣợc chất lƣợng dịch vụ, nâng cao sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trƣờng, nâng cao suất lao động, đó, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cơng ty -Dự kiến tổng sản lƣợng sau q trình đào tạo tăng lên làm cho doanh thu tăng theo -Với mức học phí nhƣ cơng ty ràng buộc cơng nhân viên sau đào tạo phải đảm bảo đƣợc công việc đạt hiệu cao, nhằm tăng suất lao động Đồng thời trình độ cơng nhân đƣợc nâng bậc SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 76 Khóa luận tốt nghiệp  Khoa Quản Trị Kinh Doanh 4.2 Biện pháp2: Hoàn thiện phƣơng pháp đánh giá lao động để xác định hệ số lƣơng công việc hợp lý Công ty coi công tác nhƣ khâu q trình quản lý lao động, nhƣng thực tế cơng ty chƣa tiến hành thƣờng xuyên mà nhiều vƣớng mắc chƣa đánh giá sát thực chất lƣợng công tác ngƣời lao động Hạn chế nhiều nguyên nhân : - Chƣa dành nhiều thời gian tiền bạc cho công tác - Sự đánh giá mang tính chủ quan - Thực việc đánh giá chƣa đồng với tất phận - Gắn việc đánh giá với việc phát triển nhân lực để tạo cần thiết công ty - Từ trƣớc tới công ty áp dụng cách cấp đánh giá cấp dƣới cần áp dụng thêm : + Cấp dƣới đánh giá cấp thông qua họp ban quản lý + Đồng nghiệp đánh giá lẫn + Tự kiểm điểm cá nhân - Các thông tin đánh giá trƣớc dùng cho nhà quản lý lao động, nên xem xét nhƣ hình thức giáo dục phát triển cách chuyển biên tổng hợp đánh giá đến cá nhân ngƣời lao động nhằm cho họ nhận thức đƣợc tình hình cơng tác họ để điều chỉnh hành vi Giải pháp thực hiện: Hệ số lƣơng công việc áp dụng theo tiêu chí: - Kinh nghiệm: kinh nghiệm làm việc nhiều, thời gian cơng tác - Vị trí cơng việc - Mức độ hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao - Trách nhiệm với cấp dƣới - Tinh thần thái độ công việc - Khả sáng tạo SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 77  Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh - Việc đào tạo: tự học tập, nâng cao trình độ - Sự hợp tác tập thể - Việc chấp hành kỷ cƣơng, kỷ luật Cách tính: Đạt: 7/8 tiêu tốt trở lên khơng có tiêu TB => nâng bậc Đạt: 5/9 - 6/9 tiêu tốt + lại tiêu => giữ nguyên bậc Đạt: 7/8 tiêu tốt, có tiêu TB => hạ bậc Đạt: Chỉ tiêu tốt, có tiêu TB trở lên => bậc Bảng 4.1 Hệ số lương công việc bậc Bậc Chức danh – công việc 3,75 4,00 4,25 4,50 4,75 Chuyên viên nghiệp vụ phòng tổ chức nhân Bảng 4.2 Nhóm chun viên nghiệp vụ phịng tổ chức nhân Họ tên Hệ số lƣơng Nguyễn Quốc Hùng 4,25 Lại Quỳnh Anh 4,25 Hoàng Minh Đức 4,25 Trần Quốc Huy 4,25 SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 78  Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Bảng 4.3 Bảng tiêu đánh giá nhân viên Tên nhân viên Chỉ tiêu đánh giá Nguyễn Lại Quỳnh Hoàng Trần Quốc Quốc Hùng Anh Minh Đức Huy Chức danh Kinh nghiệm Mức độ hồn thành cơng việc đƣợc giao Trách nhiệm với cấp dƣới Tinh thần thái độ công việc Khả sáng tạo Việc đào tạo: tự học tập, nâng cao trình độ Sự hợp tác tập thể Việc chấp hành kỷ cƣơng, kỷ luật Tổng xếp loại Tổng kết Nhƣ T ốt Tốt Tốt Tốt T ốt Khá Khá Khá Tốt Tốt Tốt Khá Tốt Khá Khá TB Tốt Khá Tốt Khá Tốt TB Khá TB Khá Khá Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt Tốt 7/8 Tốt 3/8 Tốt 5/8 Tốt 3/8 Tốt 1/8 Khá 4/8 Khá 3/8 Khá 3/8 Khá 0/8 TB 1/8 TB 0/8 TB 2/8 TB Nâng bậc Hạ bậc Giữ nguyên Về bậc  Nhận xét: Sau tiến hành đánh giá xếp loại nhân viên ta nhận thấy có thay đổi hệ số lƣơng công việc nhân viên chức danh Tuy làm việc nhƣng thấy rõ nỗ lực, không nỗ lực nhân viên, hệ số lƣơng cơng việc ngƣời thay đổi khác Có nhân SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 79  Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh viên tăng hệ số lƣơng cơng việc, có ngƣời sau thời gian làm việc giữ nguyên hệ số có ngƣời bị hạ hệ số Bảng 4.4 Bảng hệ số công việc sau đánh giá Họ tên Nguyễn Quốc Hùng Lại Quỳnh Anh Hoàng Minh Đức Trần Quốc Huy Tổng kết Hệ số lƣơng Nâng bậc 4,50 Hạ bậc 4,00 Giữ nguyên 4,25 Về bậc 3,75 Bảng 4.5 Bảng thay đổi hệ số lương công việc Họ tên Bậc lƣơng cũ Hệ số lƣơng Nguyễn Quốc Hùng 4,25 4,50 Lại Quỳnh Anh 4,25 4,00 Hoàng Minh Đức 4,25 4,25 Trần Quốc Huy 4,25 3,75 Bảng 4.6 Bảng lương cũ Tiền lƣơng cũ Họ tên ( R=1.350.000đ) ( t = 22) Nguyễn Quốc Hùng 5.737.500 Lại Quỳnh Anh 5.737.500 Hoàng Minh Đức 5.737.500 Trần Quốc Huy 5.737.500 Bảng 4.7 Bảng lương cho nhân viên Tiền lƣơng Họ tên Hệ số lƣơng (R=1.350.000đ) (t = 22) Nguyễn Quốc Hùng 4,50 6.075.000 Lại Quỳnh Anh 4,00 5.400.000 Hoàng Minh Đức 4,25 5.737.500 Trần Quốc Huy 3,75 5.062.500 SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 80  Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh Bảng 4.8 So sánh bảng lương Tiền lƣơng cũ Tiền lƣơng (R=1.350.000đ) (R=1.350.000đ) (t = 22) (t = 22) Nguyễn Quốc Hùng 5.737.500 6.075.000 +337.500 Lại Quỳnh Anh 5.737.500 5.400.000 -337.500 Hoàng Minh Đức 5.737.500 5.737.500 Trần Quốc Huy 5.737.500 5.062.500 -675.000 Họ tên Chênh lệch Kết thực hiện: Sau thực biện pháp hồn thiện cơng tác đánh giá lao động để xác định hệ số lƣơng công việc hợp lý đạt đƣợc kết rõ ràng Tuy chức danh cơng việc, ban đầu nhân viên có hệ số lƣơng công việc giống nhƣng dựa vào tiêu chí để xếp loại nhân viên sau thời gian có thay đổi Có nhân viên tích cực làm việc nên cải thiện đƣợc hệ số nhƣng mặt khác có nhân viên bị đánh tụt hệ số mức ban đầu Điều cho thấy nhóm nhân viên làm việc nhƣng có ngƣời cố gắng, có ngƣời không cố gắng làm việc Bằng cách đánh giá ta đánh giá đƣợc cách cơng nhân viên, ngƣời làm nhiểu hƣởng nhiều, làm hƣởng ít, không đánh đồng nhân viên với từ tạo kích thích làm việc, hồn thành cơng việc tốt để đạt đƣợc mức lƣơng cao SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 81  Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh KẾT LUẬN Trong công công nghiệp hoá đại hoá đất nƣớc nay, khoa học kỹ thuật phát triển vƣợt bậc giúp giảm bớt sức lao động ngƣời Nhƣ khơng có nghĩa ngƣời khơng cịn chỗ đứng hoạt động sản xuất kinh doanh Ngƣợc lại ngƣời ngày có ý nghĩa to lớn khơng thể thiếu thành công hoạt động sản xuất kinh doanh Nhận thức đƣợc điều nên Cơng ty TNHH Hoa Đạt trọng quan tâm đến công tác quản lý nguồn nhân lực, nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thời gian qua công tác quản lý nhân công ty đạt đƣợc số thành tích quan trọng nhƣng bên cạnh cịn số hạn chế định, có ảnh hƣởng đến phát triển tƣơng lai công ty Qua thời gian thực tập công ty TNHH Hoa Đạt, việc vận dụng lý luận học với trình tìm hiểu thực tế, em mạnh dạn đƣa số giải pháp với mong muốn góp phần hồn thiện cơng tác quản lý nhân công ty Do lần từ lý luận vào thực tế nên trình trình bày viết khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Vì em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn nhiệt tình Th.s Lã Thị Thanh Thủy với cán nhân viên Cơng ty TNHH Hoa Đạt có ý kiến đóng góp giúp đỡ để em hồn thành đề tài thời hạn Em xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày tháng năm 2012 Sinh viên thực Đồng Thị Thắm SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 82  Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản Trị Kinh Doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung - Quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất Thống kê, 2011 Nguyễn Thanh Hội - Quản trị nhân lực - Nhà xuất Thống kê, 1995 Martin Hilb - Quản trị nhân tổng thể - Nhà xuất thống kê, 2009 Vũ Thuỳ Dương, Hoàng Văn Hải - Quản trị nhân lực - Nhà xuất Thống kê, 2011 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân - Giáo trình quản trị nhân lực - Nhà xuất Lao động xã hội, 2010 Nguyễn Văn Lê - Quản trị nguồn nhân lực - Nhà xuất Thống Nhất, 1994 Phạm Vũ Luận - Quản trị doanh nghiệp thƣơng mại - Nhà xuất Thống kê, 2010 Nguyễn Hữu Thân - Quản trị nhân - Nhà xuất thống kê, 2010 Thân Tuấn (Ngọc Minh biên dịch) - Bí dùng ngƣời - Nhà xuất Thanh Hóa, 2002 10 Nguyễn Dỗn Trí - Những ngun tắc vàng dành cho nhà Quản trị doanh nghiệp – Nhà xuất Khoa học kỹ thuật, 2000 SV: Đồng Thị Thắm – 120503 Lớp: QT1202N Page 83