Quản lý bán hàng thiết bị điện máy

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN _ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Đề tài: QUẢN LÝ BÁN HÀNG THIẾT BỊ ĐIỆN MÁY GVHD: Trần Lan Anh, Đào Thụy Ánh Nhóm SV thực hiện: Vũ Văn Dũng Phạm Đình Đạt Hà Nội, 6/2010 NHẬN XÉT (Của giảng viên hướng dẫn ) Quản lý bán hàng thiết bị điện máy LỜI NĨI ĐẦU Sự phát triển cơng nghệ thông tin đem lại thành tựu to lớn việc phát triển kinh tế xã hội Tin học ứng dụng ngày nhiều, công việc xử lý thủ công xử lý phần mềm chuyên dụng giảm đáng kể cơng sức, trở nên nhanh chóng xác Để có phần mềm đạt đủ yêu cầu đặt người xây dựng phần mềm phải phân tích thiết kế hệ thống, từ xây dựng phần mềm ứng dụng, quản lý đạt hiệu cao Chương trình “Quản lý bán hàng thiết bị điện máy” chương trình xây dựng nhằm đáp ứng địi hỏi đặt q trình quản lý như: tìm kiếm, thống kê, in báo cáo nhiều cơng việc khác cách nhanh chóng thuận tiện, xác cách có hệ thống Ta biết tất thơng tin hàng hóa dùng sổ sách để ghi lại theo dõi với siêu thị có vài chục ngàn mặt hàng phải sổ sách Nhưng với giúp đỡ máy tính cơng việc lại đơn giản không cần nhiều người làm mà đáp ứng yêu cầu đòi hỏi thực tế Do đó, tin học hố nhu cầu cần thiết cho hệ thống quản lý bán hàng nói riêng hệ thống quản lý nói chung Bằng kiến thức khảo sát thực tế đồng thời giúp đỡ nhiệt tình Lê Thị Kiều Oanh thầy Đào Thuỵ Ánh giúp nhóm em hoàn thành đề tài “Quản lý bán hàng thiết bị điện máy” Nhưng trình độ kiến thức kinh nghiệm non trẻ nên đề tài nhiều sai sót, chúng em mong thầy bạn đóng góp ý kiến, để chương trình hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Nhóm sinh viên thực GVHD: Trần lan Anh, Đào Thuỵ Ánh Quản lý bán hàng thiết bị điện máy TÓM TẮT ĐỒ ÁN Chương trình “Quản lý bán hàng thiết bị điện máy” xây dựng nhằm phục vụ trình quản lý đặt hàng, nhập, xuất, tồn kho, báo cáo, thống kê, hỗ trợ tìm kiếm Cơng việc quản lý bán hàng công việc quan trọng siêu thị Vì vậy, chúng em viết chương trình nhằm giảm bớt khối lượng công việc quản lý hàng siêu thị Khi khách hàng đến siêu thị mua sản phẩm nhân viên siêu thị tư vấn sản phẩm mà khách hàng muốn mua khách đồng ý mua khách hàng cung cấp thơng tin (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại…) cho nhân viên bán hàng Để vào chương trình nhân viên cấp tài khoản để truy cập chương trình Hệ thống phân quyền: Admin, User Đối với nhân viên có quyền admin toàn quyền sử dụng hệ thống, user sử dụng chức mà hệ thống quy định Khi nhà cung cấp đến giới thiệu sản phẩm nhân viên lấy thơng tin nhà cung cấp hàng hoá để gửi lên Ban quản lý, đồng ý nhân viên cập nhật thơng tin vào danh mục Khi hàng nhập lưu vào kho, có khách hàng mua xuất từ kho lên, thơng tin khách hàng hàng bán lưu trữ lại Hàng tháng nhân viên phận thống kê – báo cáo gửi lên ban quản lý Nội dung báo cáo gồm: Chương 1: Khảo sát hệ thống Chương 2: Phân tích chức hệ thống Chương 3: Phân tích liệu hệ thống Chương 4: Thiết kế cài đặt chương trình GVHD: Trần lan Anh, Đào Thuỵ Ánh Quản lý bán hàng thiết bị điện máy MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU TÓM TẮT ĐỒ ÁN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG I KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1 Mục đích .6 1.2 Các phương pháp điều tra .6 1.3 Khảo sát thực tế 1.4 Yêu cầu hệ thống .11 1.5 Tổng quan hệ thống đề tài 11 1.6 Yêu cầu phần cứng 13 1.7 Yêu cầu phần mềm 13 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CHỨC NĂNG HỆ THỐNG .14 2.1 Phân tích chức hệ thống .14 2.1.1 Sơ đồ use case .14 2.1.2 Các thành phần sơ đồ Use case .15 2.1.3 Phân rã Use Case 15 2.1.4 Sơ đồ lớp 21 2.1.5 Sơ đồ hoạt động 21 2.1.6 Sơ đồ 23 CHƯƠNG III PHÂN TÍCH DỮ LIỆU CỦA HỆ THỐNG 33 3.1 Thiết kế liệu 33 3.1.1 Thiết kế liệu vật lý 33 3.2 Phân tích chi tiết liệu hệ thống 34 3.2.1 Các kiểu thực thể hệ thống .34 3.2.2 Các thuộc tính thực thể 34 3.2.3 Thiết kế bảng 37 CHƯƠNG IV THIẾT KẾ VÀ CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH 36 4.1 Giao diện chương trình .36 4.1.1 Giao diện Form main 36 4.1.2 Giao diện Form đăng nhập 36 4.1.3 Giao diện Form danh mục nhà cung cấp 37 4.1.4 Giao diện Form danh mục hàng hoá .37 4.1.5 Giao diện Form đơn đặt hàng .38 4.1.6 Giao diện Form bán hàng .38 4.1.7 Giao diện Form tìm kiếm thơng tin hàng hoá .39 4.1.8 Giao diện trình duyệt hiển thị file XML .39 4.1.9 Giao diện Form thống kê hàng nhập .40 4.1.10 Giao diện báo cáo hàng nhập 40 KẾT LUẬN 41 GVHD: Trần lan Anh, Đào Thuỵ Ánh Quản lý bán hàng thiết bị điện máy DANH SÁCH CÁC HÌNH Trang Hình 1.1 Tổng quan quy trình làm xây dựng chương trình 13 Hình 2.1 Sơ đồ Use case 14 Hình 2.1 Cập nhật thơng tin nhà cung cấp 15 Hình 2.2 Cập nhật thơng tin hàng hố 16 Hình 2.3 Đơn đặt hàng 16 Hình 2.4 Lập đơn đặt hàng 17 Hình 2.5 Cập nhật thơng tin 17 Hình 2.6 Quản lý kho hàng 17 Hình 2.7 Nhập hàng 18 Hình 2.8 Xuất hàng .18 Hình 2.9 Tồn kho 18 Hình 2.10 Bán hàng 19 Hình 2.11 Lập phiếu xuất .19 Hình 2.12 Lập hố đơn bán hàng 19 Hình 2.13 Báo cáo thống kê 20 Hình 2.14 Sơ đồ lớp 21 Hình 2.15 Sơ đồ hoạt động đặt hàng .21 Hình 2.16 Sơ đồ hoạt động nhập hàng 22 Hình 2.17 Sơ đồ hoạt động bán hàng 22 Hình 2.18 Sơ đồ đặt hàng 23 Hình 2.19 Sơ đồ nhập hàng 24 Hình 2.20 Sơ đồ bán hàng 25 Hình 2.21 Sơ đồ thống kê nhập hàng 26 Hình 2.22 Sơ đồ thống kê bán hàng 27 Hình 2.23 Sơ đồ thống kê hàng bán chạy 28 Hình 2.24 Sơ đồ thống kê hàng bán không chạy 29 Hình 2.25 Sơ đồ thống kê doanh thu 30 Hình 2.26 Sơ đồ thống kê tồn kho 31 Hình 2.27 Sơ đồ thống kê Nhà cung cấp – cung cấp hàng 32 Hình 3.1 Mơ hình liên kết thực thể .33 Hình 4.1 Giao diện Form main chương trình 36 Hình 4.2 Giao diện Form đăng nhập chương trình 36 Hình 4.3 Giao diện Form danh mục nhà cung cấp 37 Hình 4.4 Giao diện Form danh mục hàng hố 37 Hình 4.5 Giao diện Form đơn đặt hàng 38 Hình 4.6 Giao diện Form bán hàng .38 Hình 4.7 Giao diện Form tìm kiếm thơng tin hàng hố 39 Hình 4.8 Giao diện trình duyệt hiển thị file XML 39 Hình 4.9 Giao diện Form thống kê hàng nhập 40 Hình 4.10 Giao diện báo cáo hàng nhập .40 GVHD: Trần lan Anh, Đào Thuỵ Ánh Quản lý bán hàng thiết bị điện máy DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NCC: Nhà cung cấp CSDL: Cơ sở liệu TNHH: Trách nhiệm hữu hạn CPU: Central Processing Unit (Bộ xử lý trung tâm) HDD: Ổ cứng Mb: Megabyte Gb: Gigabyte XML: EXtensible Markup Language GVHD: Trần lan Anh, Đào Thuỵ Ánh Quản lý bán hàng thiết bị điện máy CHƯƠNG I KHẢO SÁT HỆ THỐNG 1.1 Mục đích Trong q trình tìm hiểu để chọn đề tài đồ án mơn học, chúng em thảo luận định chọn đề tài “Quản lý bán hàng thiết bị điện máy” Bởi đề tài này, chúng em áp dụng kiến thức học vào thực tế Đặc biệt hội phát triển hệ thống dựa ngôn ngữ học trường như: VB6, C++, ASP, Java, C#, … , ngôn ngữ đánh dấu mở rộng XML hệ quản trị CSDL: Access, SQL Server Nhóm em định sử dụng hệ quản trị CSDL SQL Server 2005 ngôn ngữ lập trình C# kết hợp với XML để xây dựng chương trình 1.2 Các phương pháp điều tra * Phỏng vấn * Quan sát thực tế * Nguyên cứu tài liệu Khi điều tra tình hình thực tế gặp số khó khăn số liệu, phương pháp quản lý, họ không cho biết cụ thể mà ta phải có cách hỏi phù hợp để lấy thơng tin có hiệu đáp ứng cho phần mềm Các thông tin điều tra phải thu thập, qua thơng tin lọc chọn thơng tin cần thiết a Phỏng vấn Chú ý vấn đề vấn vấn đề nhạy cảm Trước vấn: - Chuẩn bị chủ đề cho vấn kỹ càng, nhiên có nhiều nảy sinh q trình vấn ta phải biết cách xử lý cho phù hợp Ví dụ hỏi cách ghi chép, cách tính tốn, cách quản lý bán hàng ngày, vấn đề nảy sinh cơng việc tính tốn, tài liệu liên quan đến trình ghi chép - Tìm hiểu xem vấn đề vấn liên quan đến ai, có trách nhiệm vấn đề ta cần Ví dụ: Hỏi thơng tin cách quản lý hàng (nhập, xuất) hỏi thủ kho - Giữ thái độ thân thiện suốt vấn, tạo ấn tượng tốt Lắng nghe, ghi nhận thông tin cần thiết, vấn đề người ta khơng muốn cho biết khơng cố hỏi - Dùng ngôn ngữ nghiệp vụ tránh dùng ngôn ngữ chuyên ngành tin - Kết thúc vấn tóm tắt lại điểm chính, hỏi trợ giúp người vấn để xác nhận lại thông tin cho xác GVHD: Trần lan Anh, Đào Thuỵ Ánh Quản lý bán hàng thiết bị điện máy - Sau vấn ta giới thiệu qua ý tưởng mình, hệ thống quản lý, ưu điểm hệ thống b Quan sát Phương pháp khơng hiệu khơng khách quan, trực diện cho Nên dùng c Tài liệu Qua báo cáo, báo biểu, chủ trương, thơng tư,…có quy cách, quy định trình bày theo chuẩn Ta thấy ý tưởng cách diễn đạt người khác 1.3 Khảo sát thực tế a) Khảo sát Quá trình khảo sát tiến hành Cơng ty TNHH Hà Nội Chợ Lớn – Siêu thị điện máy HC, địa chỉ: 36 Phạm Văn Đồng – Hà Nội Dựa trình khảo sát hệ thống bán hàng phản ánh khách hàng ta thấy hệ thống bán hàng cũ có đặc điểm sau: * Quy trình hoạt động: + Quản lý hàng nhập về: Mã hàng, Tên hàng, Nhà cung cấp, số lượng, đơn giá… + Quản lý hàng bán ra: Mã hàng, tên hàng, số lượng, đơn giá, + Quản lý báo cáo thống kê: nhập hàng, xuất hàng, tồn kho, mặt hàng bán chạy, mặt hàng không bán chạy, doanh thu theo tháng, quý, năm + Các quy định hàng hoá: - Mặt hàng bán chạy tháng mặt hàng bán với số lượng lớn 1/3 tổng số lượng nhập - Mặt hàng bán không chạy tháng mặt hàng có số lượng bán nhỏ 1/5 tổng số lượng nhập Trong q trình khảo sát nhóm em nhận thấy quy trình quản lý bán hàng cịn có số hạn chế: + Khi khách hàng đến mua hàng nhân viên bán hàng phải kiểm tra xem mặt hàng cịn kho hay khơng? + Q trình làm thủ tục mua hàng thời gian + Khi cập nhật thơng tin hàng hố cịn nhiều thời gian, hiệu cơng việc khơng cao… => Đó thực tế tồn việc quản lý bán hàng GVHD: Trần lan Anh, Đào Thuỵ Ánh Quản lý bán hàng thiết bị điện máy b) Biểu mẫu - Phiếu nhập kho: GVHD: Trần lan Anh, Đào Thuỵ Ánh