Ngành công nghiệp ô tô có vị thế thiết yếu trong giai đoạn phát triển xã hội. Tại Việt Nam, nhờ sự đầu tư lớn từ các nguồn lực trong và ngoài nước, ngành ô tô đang ngày càng trở thành một ngành công nghiệp quy mô lớn và đóng góp không nhỏ vào GDP quốc gia. Điều này càng thể hiện sự cần thiết về sự phát triển của ngành công nghiệp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng ô tô, ngày càng tiến bộ và đa dạng hơn, nhằm đáp ứng những yêu cầu từ phía khách hàng và doanh nghiệp. Hiện tại, các cơ sở bảo dưỡng và sửa chữa ô tô đang đối diện với một số khó khăn và vấn đề như sau: Sự quan tâm đến các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng, kiến thức và chuyên môn cho kỹ thuật viên vẫn chưa đạt đủ. Việc bố trí nhà xưởng chưa được thực hiện một cách khoa học và hợp lý. Các công cụ đánh giá năng suất của kỹ thuật viên vẫn còn nhiều hạn chế. Sự minh bạch và rõ ràng về giá cả các dịch vụ còn là một vấn đề đang tồn tại Chưa có sự quy định chi tiết và rõ ràng về vai trò và nhiệm vụ của các cấp và bộ phận. Hệ thống quản trị dịch vụ chưa được hoàn thiện đầy đủ. Chưa có sự khai thác chủ động của nguồn khách hàng. Tuân thủ quy trình thực hiện công việc vẫn còn đang gặp khó khăn.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA CƠ KHÍ ĐỘNG LỰC -oOo - ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Tên đề tài DỰ ÁN THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN TRẠM DỊCH VỤ Ô TÔ SVTH: NGUYỄN HẢI ĐĂNG MSSV: 19245072 SVTH: TRẦN NGÔ ANH TUẤN MSSV: 19145335 GVHD: GVC.TS NGUYỄN VĂN LONG GIANG TP Hồ Chí Minh, Tháng Năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA CƠ KHÍ ĐỘNG LỰC -oOo - ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Công nghệ Kỹ thuật ô tô Tên đề tài DỰ ÁN THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN TRẠM DỊCH VỤ Ô TÔ SVTH: NGUYỄN HẢI ĐĂNG MSSV: 19145072 SVTH: TRẦN NGÔ ANH TUẤN MSSV: 19145335 GVHD: GVC.TS NGUYỄN VĂN LONG GIANG TP Hồ Chí Minh, Tháng Năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc TP Hồ Chí Minh, ngày 01 tháng năm 2023 NHIỆM VỤ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: NGUYỄN HẢI ĐĂNG (E-mail: MSSV: 19145072 Điện thoại:0368506544) Ngành: Công nghệ Kỹ thuật tơ Khóa: 2019 Lớp: 19145CL3A TRẦN NGÔ ANH TUẤN (E-mail : MSSV: 19145335 Điện thoại:) Ngành: Cơng nghệ Kỹ thuật tơ Khóa: 2019 Lớp:19145CL3B Tên đề tài: DỰ ÁN THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN TRẠM DỊCH VỤ Ô TÔ Nhiệm vụ đề tài - Nghiên cứu tổng quan cách thành lập mở rộng trạm dịch vụ Mazda - Thực thiết kế trạm dịch vụ Mazda - Đánh giá yếu tố quan trọng cho việc thành lập trạm dịch vụ - Lập kế hoạch nhân cho trạm dịch vụ Mazda - Khám phá quy trình hoạt động trạm dịch vụ Mazda - Tìm hiểu quy trình cách hoạt động trạm dịch vụ Mazda - Xây dựng chiến lược tiếp thị kinh doanh cho trạm dịch vụ Mazda Sản phẩm đề tài - Tập thuyết minh Ngày giao nhiệm vụ đề tài: 1/3/2023 Ngày hồn thành nhiệm vụ: TRƯỞNG BỘ MƠN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN PGS TS Lý Vĩnh Đạt GVC.TS Nguyễn Văn Long Giang TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc PHIẾU NHẬN XÉT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP (Dành cho giảng viên hướng dẫn) Họ tên sinh viên: NGUYỄN HẢI ĐĂNG MSSV: 19145072 Hội đồng: Họ tên sinh viên: TRẦN NGÔ ANH TUẤN MSSV: 19145335 Hội đồng: Tên đề tài: DỰ ÁN THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN TRẠM DỊCH VỤ Ơ TƠ Ngành đào tạo: Cơng nghệ Kỹ thuật ô tô Họ tên GV hướng dẫn: GVC.TS NGUYỄN VĂN LONG GIANG Ý KIẾN NHẬN XÉT Nhận xét tinh thần, thái độ làm việc sinh viên (không đánh máy) Nhận xét kết thực ĐATN (không đánh máy) 2.1 Kết cấu, cách thức trình bày ĐATN: 2.2 Nội dung đồ án: (Cơ sở lý luận, tính thực tiễn khả ứng dụng đồ án, hướng nghiên cứu tiếp tục phát triển) 2.3 Kết đạt được: 2.4 Những tồn (nếu có): Đánh giá: TT Mục đánh giá Hình thức kết cấu ĐATN Điểm Điểm đạt tối đa 30 Đúng format với đầy đủ hình thức nội dung mục Mục tiêu, nhiệm vụ, tổng quan đề tài 10 10 Tính cấp thiết đề tài 10 Nội dung ĐATN 50 Khả ứng dụng kiến thức toán học, khoa học kỹ thuật, khoa học xã hội… Khả thực hiện/ phân tích/ tổng hợp/ đánh giá 10 Khả thiết kế chế tạo hệ thống, thành phần, quy trình đáp ứng yêu cầu đưa với ràng buộc thực tế 15 Khả cải tiến phát triển 15 Khả sử dụng công cụ kỹ thuật, phần mềm chuyên ngành… Đánh giá khả ứng dụng đề tài 10 Sản phẩm cụ thể ĐATN 10 Tổng điểm 100 Kết luận: Được phép bảo vệ Không phép bảo vệ TP.HCM, ngày tháng 08 năm 2023 Giảng viên hướng dẫn TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc PHIẾU NHẬN XÉT ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP (Dành cho giảng viên phản biện) Họ tên sinh viên: NGUYỄN HẢI ĐĂNG MSSV: 19145072 Hội đồng: Họ tên sinh viên: TRẦN NGÔ ANH TUẤN MSSV: 19145335 Hội đồng: Tên đề tài: DỰ ÁN THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN TRẠM DỊCH VỤ Ơ TƠ Ngành đào tạo: Cơng nghệ Kỹ thuật ô tô Họ tên GV phản biện: Ý KIẾN NHẬN XÉT Kết cấu, cách thức trình bày ĐATN: Nội dung đồ án: (Cơ sở lý luận, tính thực tiễn khả ứng dụng đồ án, hướng nghiên cứu tiếp tục phát triển) Kết đạt được: Những thiếu sót tồn ĐATN: Câu hỏi: Đánh giá: TT Mục đánh giá Hình thức kết cấu ĐATN Điểm Điểm đạt tối đa 30 Đúng format với đầy đủ hình thức nội dung mục Mục tiêu, nhiệm vụ, tổng quan đề tài 10 10 Tính cấp thiết đề tài 10 Nội dung ĐATN 50 Khả ứng dụng kiến thức toán học, khoa học kỹ thuật, khoa học xã hội… Khả thực hiện/ phân tích/ tổng hợp/ đánh giá 10 Khả thiết kế chế tạo hệ thống, thành phần, quy trình đáp ứng yêu cầu đưa với ràng buộc thực tế 15 Khả cải tiến phát triển 15 Khả sử dụng công cụ kỹ thuật, phần mềm chuyên ngành… Đánh giá khả ứng dụng đề tài 10 Sản phẩm cụ thể ĐATN 10 Tổng điểm 100 Kết luận: Được phép bảo vệ Không phép bảo vệ TP.HCM, ngày tháng 08 năm 2023 Giảng viên phản biện TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢ NG CAO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc XÁC NHẬN HOÀN THÀNH ĐỒ ÁN Tên đề tài: DỰ ÁN THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN TRẠM DỊCH VỤ Ô TÔ Họ tên Sinh viên: NGUYỄN HẢI ĐĂNG TRẦN NGÔ ANH TUẤN MSSV: 19145072 MSSV: 19145335 Ngành: Công nghệ Kỹ thuật ô tô Sau tiếp thu điều chỉnh theo góp ý Giảng viên hướng dẫn, Giảng viên phản biện thành viên Hội đồng bảo vệ Đồ án tốt nghiệp hoàn chỉnh theo yêu cầu nội dung hình thức Chủ tịch Hội đồng: _ _ Giảng viên hướng dẫn: _ _ Giảng viên phản biện: _ _ TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 10