Chuyên Đề Tốt Nghiệp -1- Khoa Tin Học Kinh Tế Mở đầu Tăng trởng phát triển mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp Nhng đờng để đạt đợc mục tiêu doanh nghiệp khác Trong chế thị trờng với môi trờng kinh doanh đầy hấp dẫn, sôi động nhng không phần khốc liệt, rủi ro này, việc thực mục tiêu trở lên khó khăn Doanh nghiệp sử dụng tốt hiệu qủa nguồn lực đồng thời biết nắm bắt áp dụng thành tựu khoa học giới vào hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thành công 10 15 20 25 30 35 40 Ngµy việc đa tin học vào phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh đợc coi nh biện pháp hữu hiệu cho cách thức quản lý Việc ứng dụng tin học vào quản lý sản xuất kinh doanh tiết kiƯm cho doanh nghiƯp rÊt nhiỊu chi phÝ vỊ ngn nhân lực, thời gian, chi phí thành tiền khác, mặt khác giúp cho hoạt động quản lý đạt hiệu cao nhiều so với thủ công Chính thế, đa tin học vào phục vụ hoạt động doanh nghiệp lựa chọn thiếu với doanh nghiệp muốn tồn phát triển xà hội Đó đờng ngắn dẫn doanh nghiệp đến thành công Mặt khác, sang kỷ XXI với xu toàn cầu hoá khoa học kỹ thuật kinh tế đà mở loạt héi, th¸ch thøc cho thÕ hƯ chóng ta, thÕ hƯ tơng lai đất nớc Do việc học tập nâng cao kiến thức vừa nhu cầu vừa yêu cầu với Đảng Nhà nớc ta đánh giá cao vai trò ngành khoa học, đặc biệt ngành Công nghệ thông tin Bản thân em sinh viên học tập nghiên cứu việc ứng dụng phát triển tin học kinh tế Công ty, em hy vọng có đợc kiến thức bổ ích bổ trợ cho lý thuyết đà đợc học trờng qua hớng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình phòng ban, chuyên viên, cô anh chị phòng Thị trờng Và em mong hoàn thành đợc tốt nhiệm vụ mà nhà trờng , thầy cô đà giao phó Đề tài mà em đà chọn tập tốt nghiệp xây dựng chơng trình Quản lý chất lợng xe máy xuất xởng Chuyên đề thực tập tốt nghiệp có cấu trúc nh sau: Phần Mở đầu Phần I : Vài nét sơ lợc Công ty Quan Hệ Quốc Tế Đầu T Sản Xuất Phần II : Phân tích thiết kế hệ thống Chơng I Phơng pháp luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý Chơng II Tìm hiểu nội dung toán Chơng III Phân tích hệ thống thông tin quản lý chất lợng xe máy xuất xởng Chơng IV Thiết kế hệ thống chơng trình quản lý chất lợng xe Văn Thị Minh Hiền K41 Lớp Tin học Kinh tế B Chuyên Đề Tốt Nghiệp 45 -2- Khoa Tin Học Kinh Tế máy xuất xởng Phần Kết luận Phần Tài liệu tham khảo Phần phụ lục chơng trình 50 55 60 65 70 Phần I: vài nét sơ lợc công ty Quan hệ quốc tế - đầu t sản xuất 75 80 85 10 I-Vài nét sơ lợc Công ty Quan hệ quốc tế đầu t sản xuất(CIRI) Lịch sử hình thành phát triển Công ty Theo định số 84/TCCB-LĐ, ngày 21-2-1997 Chủ tịch Hội đồng quản trị Tổng Công ty xây dựng công trình giao thông 8- CIENCO8, Trung tâm Quan hệ quốc tế đầu t đợc thành lập với tên giao dịch quốc tế CENTER OF INTERNATIONAL RELATION & INVESTMENT ( viết tắt CIRI ) Trung tâm đơn vị kinh doanh trực thuộc Tổng công ty xây dựng công trình giao thông Sau thời gian hoạt động Trung tâm đợc chuyển ®ỉi tỉ chøc thµnh mét doanh nghiƯp Nhµ níc víi tên Công ty Quan hệ Quốc tế Đầu t Sản xuất theo dịnh số 2033/2001/QĐ/BGTVT ngày 26 tháng năm 2001 Bộ trởng Bộ giao thông vận tải, trụ sở giao dịch đặt 508 Trờng Chinh , Đống Đa, Hà Nội Văn Thị Minh Hiền K41 Lớp Tin học Kinh tế B Chuyên Đề Tốt NghiÖp 90 95 100 -3- Khoa Tin Häc Kinh TÕ Với nhiệm vụ đặc thù sản xuất lắp ráp phụ tùng xe gắn máy, kinh doanh thiết bị giao thông vận tải, kinh doanh thơng mại, xuất lao động, Công ty Quan hệ quốc tế - Đầu t Sản xuất đà xác định đợc hớng riêng cho mình, biết tổ chức thực vận dụng cách hợp lý chủ trơng, sách Đảng Nhà nớc vào nhiệm vụ đơn vị giai đoạn cụ thể Vì thành lập đợc năm nhng với cố gắng nỗ lực không ngừng Ban lÃnh đạo toàn thể đội ngũ cán công nhân viên Công ty đà đạt đợc thành tựu to lớn thời gian qua Quá trình xây dựng, trởng thành CIRI đà đợc Chính phủ nớc CHXH Việt Nam đánh giá cao tặng thởng nhiều phần thởng cao Quý: Bằng khen Thủ Tớng Chính phủ thành tích Công ty góp phần vào nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xà hội bảo vệ Tổ Qc; B»ng khen cđa Bé trëng Bé giao th«ng vËn tải; Bằng khen Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội, Cúp Ngôi chất lợngv.vv.v 105 Chất lợng sản phẩm nh chất lợng dịch vụ đợc cung cấp CIRI đợc khách hàng nớc đối tác nớc tin cậy, đánh giá cao Sản phẩm CIRI đà đạt đợc nhiều huy chơng vàng nhiều kỳ hội chợ triển lÃm: Hội chợ thơng mại Quốc tế EXPO, Hội chợ triển lÃm Cơ khí - §iƯn - §iƯn tư – Lun kim v.v 110 HƯ thống quản lý chất lợng CIRI đợc tổ chức BVQI – V¬ng quèc Anh cÊp giÊy chøng nhËn sè 86782 ngày 24/8/2001 công nhận đạt tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000 115 120 125 15 Để nhìn thấy cách trực quan kết mà CIRI đạt đợc, ta xem qua tiêu kinh tế mà CIRI đà đạt đợc năm 2002 vừa qua: - Tổng giá trị sản lợng (Triệu đồng) :270.582 đạt 107,2% - Tổng doanh thu (Triệu đồng) :213.291 đạt 102,3% - Nộp nhân sách (Triệu đồng) : 49.000 đạt 245% - Lợi nhuận kinh doanh (Triệu đồng) : 3.512 đạt 116% - Thu nhập bình quân (Đồng/ngời/tháng) : 1.780.000 đạt 112,5% Đời sống vật chất tinh thần ngời lao động đợc chi lÃnh đạo Công ty Quan hệ quốc tế - đầu t sản xuất quan tâm Chức nhiệm vụ: Công ty Quan hệ quốc tế đầu t sản xuất doanh nghiệp thành viên Tổng công ty xây dựng công trình giao thông 8- CIENCO8, Tổng công ty mạnh ngành giao thông vận tải có bề dày kinh nghiệm 30 năm hoạt động Văn Thị Minh Hiền K41 Lớp Tin học Kinh tế B Chuyên Đề Tốt Nghiệp 130 135 140 145 -4- Khoa Tin Häc Kinh TÕ víi 22 đơn vị trực thuộc 5000 cán công nhân viên Với phơng châm đa dạng hoá sản xuất kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm, Công ty Quan hệ quốc tế đầu t sản xuất đà quan hệ hợp tác tích cực, có hiệu với nhiều đối tác giới : Đức, Nhật, Trung Quốc, Đài Loan, SNG, Hàn Quốc,v.vvà đơn vị nớc nhiều lĩnh vực khác Công ty Quan hệ Quốc tế Đầu t Sản xuất hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực sau: T vấn - Đầu t - Chuyển giao công nghệ: T vấn lập dự án công trình xây dựng không Công ty thi công Lập dự án chuyển giao công nghệ Việt Nam Công ty trực tiếp làm chủ đầu t, chuyển giao dự án cho doanh nghiệp khác làm chủ đầu t Xây dựng công trình: Quần thể đô thị đồng bộ: khu nhà cao tầng, khu biệt thự, khu vui chơi giải trí Khu công nghiệp Công trình giao thông cầu- đờng, công trình thuỷ lợi , quốc phòng Kinh doanh bất động sản: Đầu t kinh doanh : Hạ tầng nhà- đất, khu công nghiệp, khu vui chơi giải trí, hạ tầng giao thông vv Sản xuất công nghiệp: Công nghiệp khí: Sản xuất phụ tùng- lắp ráp Xe môtô bánh Sản xuất phụ tùng - lắp ráp Ôtô: Xe du lịch loại nhỏ, xe tải nhẹ, xe nông 150 155 160 165 20 Sản xuất nội điạ hoá phần dây chuyền thiết bị đồng chuyển giao công nghệ theo dự án vào Việt Nam Sản xuất- lắp ráp thiết bị điện lạnh, điện tử, bán dẫn, thang máy Sản xuất sản phẩm công nghiệp khác: Sản xuất dợc phẩm, sản xuất gỗ công nghiệp, sản xuất tôn lợp cách nhiệt, cáp điện vv Sản xuất lắp ráp vận hành thiết bị phục vụ Thông tin, Tin học, Viễn thông cung cấp dịch vụ liên quan, gia công sản xuất phần mềm tin học Đào tạo xuất lao động nớc: bao gồm lao động phổ thông lao động kỹ thuật, chuyên gia lành nghề Kinh doanh xuất nhập vật t thiết bị: Các dây chuyền thiết bị đồng kèm theo dự án chuyển giao công nghệ, thiết bị thi công, loại vật t thiết bị máy móc khác Kinh doanh du lịch, dịch vụ, thể thao, vui chơi giải trí Văn Thị Minh Hiền K41 Lớp Tin học Kinh tế B Chuyên Đề Tốt Nghiệp 170 175 180 185 190 -5- Khoa Tin Häc Kinh TÕ C¬ cấu tổ chức Công ty Dới đạo dìu dắt LÃnh đạo Tổng công ty hăng say lao động sáng tạo toàn thể cán công nhân viên, đến Công ty Quan hệ Quốc tế - Đầu t Sản xuất đà trởng thành mặt Song song với phát triển phát triển có lựa chọn đội ngũ cán công nhân viên có trí tuệ, tinh thần trách nhiệm đợc bổ sung cách hợp lý phận.Từ trung tâm có quân số khiêm tốn từ thành lập 33 ngời, đến Công ty đà có lực lợng cán đông đảo (516 ngời) có chất lợng với trình độ Đại học đại học chiếm 29,15% ; Cao đẳng trung học chiếm 6,02% ; Công nhân kỹ thuật chiếm 51,8%; Lao động phổ thông lao động khác chiếm 13,03% Hiện tại, cấu tổ chức máy công ty gồm có: - Ban giám đốc công ty: Giám đốc, Các trợ lý Giám đốc, Th ký - Bộ phận văn phòng không tham gia trực tiếp vào hoạt động kinh doanh gồm phòng: Phòng Kiểm toán nội bộ, Phòng Tài kế toán tổng hợp, Phòng Tổ chức cán lao động, Phòng Hành quản trị - Bộ phận văn phòng tham gia trực tiếp vào hoạt động kinh doanh gồm 10 phận: Phòng Dự án, Phòng Xe máy, Phòng Vật t thiết bị, Phòng Xuất lao động, Phòng Kinh doanh nhà đất, Phòng Kỹ thuật, Phòng Thị trờng, Phòng Xây dựng, Văn phòng Đại diện nớc ngoài, Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh - Cùng phận trực tiếp sản xuất: Xí nghiệp lắp ráp xe máy; Xởng sản xuất khung xe máy; Xởng lắp ráp giảm xóc, ly hợp ; Xởng sản xuất lắp ráp động cơ; Xởng sản xuất lắp ráp đồng hồ Côngtơmét, dây điện; Xởng sản xuất sản phẩm nhựa; Xởng đúc gia công khí, điện lạnh, điện tử ; Các đội xây dựng công trình; Trung tâm đào tạo Toàn cấu tổ chức công ty đợc khái quát qua sơ đồ sau: 195 200 Ban giám đốc 205 P.Kiểm Tài Văn Thị Minh P HiỊn to¸n chÝnh kÕ 25néi K41 bé to¸n tỉng hợp P Tổ P Hành Lớp Tin học Kinh tế B chức cán quản lao trị động Chuyên Đề Tốt Nghiệp Phòng P.vật p.xk xe máy t thiết bị lao động -6phòng thị tr ờng p.kd nhà ®Êt phßng kü thuËt Khoa Tin Häc TÕ phßng vp Kinhchi xây dựng đại diện n ớc nhánh tp.hồ chí minh 210 215 Phòng dự án xí nghiệp lắp ráp xe máy 220 xởng sx khung xe máy xởng sx lắp ráp giảm xóc, ly hợp xởng sx lắp ráp động xởng sx lắp ráp đồng hồ côngtơmé t dây điện xởng sx sản phẩm nhựa xởng đúc, gia công khí, điện lạnh, điện tử đội xây dựng công trình 225 trung tâm đào tạo 230 235 240 * Chức nhiệm vụ số phòng ban Công ty CIRI: 245 250 30 Phòng Tài kế toán tổng hợp: phòng chức gián tiếp quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty CIRI Phòng thực quản lý, giám sát theo quy chế quản lý tài đợc quy định điều lệ hoạt động Công ty, hạch toán kế toán tổng hợp theo pháp lệnh kế toán thống kê điều lệ doanh nghiệp đạo Giám đốc Công ty Phòng Tổ chức cán lao động : phòng chức CIRI làm công tác tham mu giúp việc cho Giám đốc công tác tổ chức cán bộ, lao động tiền lơng, chịu đạo trực tiếp Giám đốc Công ty Phòng Hành quản trị: phận thuộc Công ty CIRI có chức tham mu giúp Giám đốc điều hành công tác hành quản trị văn phòng Chịu đạo trực tiếp Giám đốc Công ty Văn Thị Minh Hiền K41 Lớp Tin học Kinh tế B Chuyên Đề Tốt Nghiệp 255 260 265 270 275 280 285 290 35 -7- Khoa Tin Häc Kinh Tế Phòng Dự án: Có chức tham mu cho Giám đốc lĩnh vực : Xây dựng cà tổ chức thực dự án sản xuất kinh doanh, sở hữu công nghiệp, đăng kiểm nội địa hoá xe máy Phòng Xe máy: Có nhiệm vụ chủ yếu thực hiệ công việc có liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh xe máy, đồng thời tham mu giúp Giám đốc điều hành có đối sách kinh doanh xe máy giai đoạn Phòng Vật t thiết bị: có chức tham mu cho Giám đốc kế hoạch cung cấp vật t thiết bị nội địa phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty; tham mu cho Giám đốc kế hoạch kinh doanh vật t thiết bị thi công xây dựng cho dơn vị Tổng Công ty Phòng Xuất lao động : có chức tổ chức xuất lao động làm việc có thời hạn nớc sở Tỉng c«ng ty XDCTGT8– CIENCO giao nhiƯm vơ cho CIRI làm đầu mối tập trung thực công tác XKLĐ Phòng Kinh doanh nhà đất: chức chủ yếu xây dựng thực phơng án kinh doanh bất động sản, phơng án kinh doanh nhà đất đà đợc Giám đốc phê duyệt, đồng thời tham mu cho Giám đốc cá biện pháp phát triển lĩnh vực kinh doanh nhà đất Phòng Xây dựng: có chức phát triển sản xuất lĩnh vực xây dựng phục vụ nhu cầu xây dựng Công ty Phòng Thị trờng: có nhiệm vụ chủ yếu thực công việc liên quan trực tiếp đến hoạt động xúc tiến, hỗ trợ hoạt động kinh doanh Công ty, đồng thời tham mu cho Giám đốc Công ty điều hành có đối sách kinh doanh giai đoạn cụ thể Phòng Kỹ thuật: tham mu giúp giám đốc điều hành lĩnh vực kỹ thuật công nghệ, nghiên cứu đạo tạo, phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Xởng Sản xuất lắp ráp ly hợp xe máy: có chức chủ yếu xây dựng thực phơng án sản xuất kinh doanh ly hợp xe gắn máy Xởng Sản xuất lắp ráp đồng hồ CTM xe gắn máy: có chức chủ yếu xây dựng thực phơng án sản xuất kinh doanh đồng hồ công tơ mét xe gắn máy II- Thực trạng ứng dụng tin học Công ty CIRI Nhận biết đợc tầm quan trọng máy tính việc phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh, Công ty đà cho lắp đặt hệ thống máy vi tính có nối mạng toàn phòng ban Công ty Và để khai thác tốt hệ thống máy tính đó, lÃnh đạo Công ty quan tâm không đến đào tạo nguồn nhân lực tin học, theo báo cáo tổng kết năm 2002, công ty có kỹ s tin học- điện tử viễn thông LÃnh đạo Công ty quan tâm đến vấn đề đạo tạo cán tin học chủ Văn Thị Minh HiỊn K41 Líp Tin häc Kinh tÕ B – Chuyên Đề Tốt Nghiệp 295 300 305 310 315 320 325 330 40 -8- Khoa Tin Häc Kinh TÕ chèt nhằm phục vụ cho công tác phát triển tin học Công ty: tạo điều kiện thuận lợi cho nhiều cán Công ty học tập lĩnh vực công nghệ thông tin trờng đại học nớc, cử cán sang Nhật học công nghệ thông tin, cử cán học công nghệ thông tin chuyên gia nớc đào tạo nớcv.v Về trình độ sử dụng tin học cán khác Công ty không đồng đều, nhng nói chung đa phần sử dụng Word Excel tơng đối thành thạo Công ty cố gắng đào tạo, bồi dỡng, nâng cao trình độ sử dụng phần mềm máy tính, hệ thống mạng máy tính nội Internet tất cán Công ty Về tổ chức, trớc phận tin học đợc tổ chức thành phòng chức công ty chuyên chịu trách nhiệm ứng dụng phát triển tin học toàn Công ty Nhng sau đặc thù kinh doanh Công ty, phận tin học không mà đợc sát nhập vào số phòng ban chức khác Công ty nh Phòng Thị trờng, Phòng Dự án, Phòng Kỹ thuậtv.vvà tập trung đầu mối quản lý hệ thống tin học nằm Phòng Thị trờng Các cán tin học phòng ban phải tự chịu trách nhiệm vấn đề ứng dụng, phát triển tin học phòng phải phối hợp với để giải vấn đề chung phát sinh Công ty.Với cách tổ chức nh vậy, Công ty động việc ứng dụng tin học vào quản lý, nhiên gây không khó khăn cho công tác quản lý tập trung hoạt động tin học Công ty Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thực tiễn, doanh nghiệp thành lập đợc năm nh Công ty Quan hệ quốc tế Đầu t Sản xuất nên c¸nh cưa cho ph¸t triĨn tin häc øng dơng phơc vụ cho hoạt động quản lý, sản xuất kinh doanh rộng mở Hiện tại, Công ty đà xây dựng hệ thống mạng nội bộ, đồng thời Công ty đầu t hàng trăm triệu đồng để bổ sung, nâng cấp nối mạng Internet toàn phòng, ban, phận Công ty khai thác mạng Internet vào hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty đà thống áp dụng phần mềm quản lý nhân tiền lơng Công ty MITEC thiết kế cho toàn Tổng công ty Công ty áp dụng phần mềm kế toán CAD Công ty CAD thiết kế Và Công ty đà tiến hành thiết kế xây dựng trang Web riêng Ngoài ra, Công ty nghiên cứu phối hợp nhà chuyên nghiệp xây dựng phần mềm quản lý vật t, thiết bị, quản lý chất lợng sản phẩm tiến tới nối mạng với văn phòng Tổng công ty nh đơn vị thành viên Tổng công ty Trong thời gian tới, đơn vị dự định xây dựng hệ thống tích hợp nhằm quản lý cách chặt chẽ thống phần mềm tin học công ty Mặc dù việc ứng dụng tin học hoạt động sản xuất kinh doanh cha nhiều song cho Công ty thấy đợc hiệu quản lý lợi ích mà máy tính đem lại.Với môi trờng Công ty có nhiều lĩnh vực ứng dụng Văn Thị Minh HiỊn K41 Líp Tin häc Kinh tÕ B – Chuyên Đề Tốt Nghiệp -9- Khoa Tin Học Kinh Tế tin học vào để nâng cao hiệu quản lý, sản xuất kinh doanh, nh có nhiều hội để sinh viên nh em thử sức 335 340 III-Định hớng nghiên cứu 1.Từ định hớng sản xuất kinh doanh CIRI Đợc thành lập sở chuyển ®ỉi tỉ chøc cđa Trung t©m quan hƯ Qc tÕ đầu t, trực thuộc Tổng công ty Xây dựng công trình giao thông 8, Công ty Quan hệ quốc tế đầu t sản xuất thờng xuyên nhận đợc đạo sâu sát Đảng uỷ quyền cấp Ngay từ đầu năm 1999, năm bắt đầu nhu cầu phơng tiện lại nhân dân ngày tăng nh thực trạng ngành công nghiệp sản xuất xe gắn máy nớc, Công ty Quan hệ quốc tế đầu t sản xuất đà chuyển hớng hoạt động sang liên doanh sản xuất, lắp ráp xe gắn máy 345 350 355 360 365 370 45 Công ty đà đầu t dây chuyền công nghệ nâng cao lực sản xuất linh kiện xe máy, nâng cao tỷ lệ nội địa hoá đơn vị đảm bảo thực quy định Nhà nớc quản lý doanh nghiệp sản xuất lắp ráp xe máy Ngoài ra, để phục vụ cho việc sản xuất động xe máy mang thơng hiệu riêng, thời gian tới, CIRI triển khai dự án đầu t sản xuất động xe máy với tổng giá trị máy móc thiết bị lên tới 195 tỷ đồng bao gồm phần chuyển giao công nghệ đối tác nớc Mục tiêu Công ty trở thành doanh nghiệp sản xuất xe máy hàng đầu Việt Nam Việc đáp ứng nhu cầu ngày tăng thị trờng nớc Quốc tế phơng tiện giao thông đợc CIRI đặt mục tiêu trọng tâm Với sách khuyến khích tính sáng tạo, động đội ngũ cán kỹ thuật, liên tục cải tiến kỹ thuật, công nghệ sản xuất từ CIRI đà đa sản phẩm thực ngời bạn đờng tin cậy khách hàng.Và CIRI đà thành công lĩnh vực này, chứng sản phẩm xe gắn máy b¸nh nh·n hiƯu WANA, WAKE UP, PREALM …v.vv.v mang động CIRIZ, PUSAN, ORSAN CIRI sản xuất đà có mặt khắp lÃnh thổ Việt Nam ngày khẳng định đợc chất lợng không qua đánh giá ngời tiêu dùng nớc mà đà bớc chiếm lĩnh đợc thị trờng số nớc khu vực, doanh thu từ việc sản xuất lắp ráp xe gắn máy chiếm tới 99% tổng nguồn doanh thu doanh nghiệp Sở dĩ CIRI đạt đợc thành công lớn sản xuất kinh doanh mặt hàng nhạy cảm nh thị trờng từ ban đầu doanh nghiệp đà trọng vào khâu chất lợng sản phẩm.Trong năm trở lại thị trờng, có nhiều doanh nghiệp sản xuất lắp ráp xe gắn máy Trung Quốc dạng IKD nh CIRI Tuy tiềm lực CIRI nhng phơng châm họ chụp giật, sản xuất không đảm bảo chất lợng, tung sản phẩm ạt thị trờng nhằm thu lợi nhuận Chính đà làm giảm niềm tin khách hàng xe máy Trung Quốc Nh- Văn Thị Minh Hiền K41 Lớp Tin học Kinh tế B Chuyên Đề Tèt NghiÖp 375 380 385 - 10 - Khoa Tin Học Kinh Tế ng phơng châm kinh doanh CIRI hoàn toàn khác, trọng vào chất lợng điều kiện tiên dẫn đến thành công CIRI kinh doanh mặt hàng nhạy cảm Đặc biệt giai đoạn CIRI phải chịu cạnh tranh cđa c¸c h·ng xe m¸y Trung Qc kh¸c, c¸c h·ng xe máy liên doanh với Nhật nớc đà hạ giá để giữ vững thị phần Trớc sức ép nh buộc CIRI phải thật trọng vào hoạt động quản lý chất lợng sản phẩm để đứng vững phát triển Từ thành lập đến nay, CIRI phấn đấu mục tiêu chất lợng, chất lợng ngời lẫn phơng pháp quản lý sản phẩm, dịch vụ mà Công ty sản xuất Công ty đà xây dựng riêng cho tài liệu chất lợng ( gồm quy trình chất lợng sổ tay chất lợng ) nhằm xác định rõ sách chung chất lợng Công ty Quan hệ Quốc tế - Đầu t Sản xuất Bộ tài liệu đợc viết đáp ứng theo yêu cầu tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 tỉ chøc BVQI cđa V¬ng qc Anh cÊp HƯ thèng quản lý chất lợng đợc Công ty xây dựng, trì áp dụng thờng xuyên đợc cải tiến để đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 Đây sở cho thành công vững đờng phát triển CIRI 390 395 400 405 410 50 Bài toán đặt Ngoài lần kiểm tra theo quy định trình lắp ráp, trớc xe xuất xởng phải có lần kiểm tra tổng thể thông số kỹ thuật xe xem xe có đạt chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 không Nếu xe không đạt chất lợng nhân viên KCS có trách nhiệm ghi lại tình trạng xe không đạt chất lợng vào phiếu kiểm tra chất lợng xe xuất xởng, xe đợc chuyển lại xởng để chỉnh sửa Các xe sửa chữa lại phải đợc kiểm tra lại nh sản phẩm Nếu có vấn đề kiểm tra chẳng có để nói, thực tế phát sinh vấn đề lu trữ giấy tờ, phiếu kiểm tra, việc tìm kiếm thông tin loại xe đà đa vào kiểm tra, hay việc tổng kết tình hình thực tế việc sản xuất đảm bảo chất lợng xe máy Công ty, hay việc tìm kiếm lại phiếu kiểm đà lập, việc tổng hợp thông tin cần thiết cho việc nâng cao hiệu sản xuất, chất lợng sản phẩm, v.v.Trên thực tế, số lợng xe sản xuất năm Công ty lớn nên đảm bảo chắn đợc sai sót xảy Có nhiều vấn đề nảy sinh việc quản lý thông tin chất lợng xe xuất xởng, quản lý thủ công giấy tờ khó khăn, thời gian không hiệu quả, lại cha kể trờng hợp bị mát giấy tờ, thông tin,v.vTrớc vấn đề nảy sinh nh vậy, để phục vụ tốt cho công tác quản lý chất lợng sản phẩm xe xuất xởng, CIRI có nhu cầu xây dựng chơng trình ứng dụng Chơng trình quản lý chất lợng xe máy xuất xởng nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý sản xuất kinh doanh Công ty đồng thời góp phần đảm bảo chất lợng xe trớc đa xe đến tay ngời tiêu dùng Văn Thị Minh Hiền K41 Lớp Tin học Kinh tế B –