Đào tạo nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn tưvấn và xây lắp đông đô

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG ĐỒN NGUYỄN NGỌC HIẾU ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƢ VẤN VÀ XÂY LẮP ĐÔNG ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN L ỰC MÃ SỖ: 34 04 04 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TSKH NGUYỄN VIẾT VƢỢNG HÀ NỘI, NĂM 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Đào tạo nguồn nhân lực công ty trách nhiệm hữu hạn Tư vấn xây lắp Đơng Đơ” cơng trình nghiên cứu độc lập tác giả thực hướng dẫn PGS.TSKH Nguyễn Viết Vƣợng Luận văn chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm toàn nội dung luận văn thạc sĩ Tác giả luận văn Nguyễn Ngọc Hiếu MỤC LỤC Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng, biểu, sơ đồ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 Những đóng góp đề tài .5 Kết cấu luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .7 1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.1 Nguồn nhân lực doanh nghiệp .7 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo .12 1.2.3 Tổ chức đào tạo .20 1.2.4 Tổ chức kiểm tra, đánh giá kết đào tạo 20 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.3.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 23 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Công ty trách nhiệm hữu hạn tƣ vấn xây lắp Đông Đô 27 1.4.1 .Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực số doanh nghiệp 27 1.4.2 Bài học rút cho công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn xây lắp Đông Đô 29 Tiểu kết chƣơng 31 Chƣơng THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƢ VẤN VÀ XÂY LẮP ĐÔNG ĐÔ .32 2.1 Khái quát Công ty trách nhiệm hữu hạn tƣ vấn xây lắp Đơng Đơ 32 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 32 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực .33 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn tƣ vấn xây lắp Đông Đô 44 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo .44 2.2.2 Thực trạng lập kế hoạch đào tạo 46 2.2.3 Thực trạng tổ chức đào tạo 56 2.2.4 Thực trạng tổ chức kiểm tra, đánh giá kết đào tạo 56 2.3 Đánh giá thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn tƣ vấn xây lắp Đông Đô 59 2.3.1 Những mặt mạnh 59 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 60 Tiểu kết chƣơng 63 Chƣơng GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƢ VẤN VÀ XÂY LẮP ĐÔNG ĐÔ .64 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn tƣ vấn xây lắp Đông Đô .64 3.1.1 Mục tiêu 64 3.1.2 Phương hướng 65 3.2 Một số giải pháp đào tạo nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn tƣ vấn xây lắp Đông Đô 66 3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo cách xác từ lập kế hoạch đào tạo để đáp ứng nhu cầu đào tạo 66 3.2.2 Xác định rõ mục tiêu đào tạo 68 3.2.3 Xác định rõ đối tượng cần đào tạo 71 3.2.4 Đa dạng hoá loại hình đào tạo phương pháp đào tạo 74 3.2.5 Hồn thiện nội dung chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo 75 3.2.6 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 77 3.2.7 Huy động sử dụng hiệu nguồn kinh phí dành cho đào tạo 79 3.2.8 Nâng cao sở vật chất cho công tác đào tạo .80 3.2.9 Hồn thiện cơng tác tổ chức kiểm tra, đánh giá kết đào tạo 80 3.2.10 Xây dựng biện pháp sử dụng lao động sau đào tạo .83 3.2.11 Áp dụng phần mềm quản trị nhân vào công tác đào tạo nguồn nhân lực Ngày 86 3.2.12 Một số giải pháp khác 86 3.3 Khuyến nghị 87 Tiểu kết chƣơng 90 KẾT LUẬN .91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Đặc điểm đối tượng giáo viên 18 Bảng 2.1 Tổng hợp kết sản xuất – kinh doanh Công ty (2018-2020) 38 Bảng 2.2 Nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2018 – 2020 45 Bảng 2.3: Mục tiêu cụ thể công tác đào tạo tạo công ty 48 Bảng 2.4: Đánh giá người lao động nội dung đào tạo 50 Bảng 2.5: Phương pháp đào tạo giai đoạn 2018-2020 51 Bảng 2.6 Số lượng giáo viên ngồi cơng ty thể qua .53 Bảng 2.7: Mức độ hài lòng giáo viên 54 Bảng 2.8 Kinh phí đào tạo công ty năm (2018- 2020) 55 Bảng 2.9: Đánh giá kết học tập Cán công nhân viên công ty 57 Bảng 3.1: Bảng nhân lực hồ sơ phát triển nhân viên .67 Bảng 3.2: Mơ hình đánh giá Donald Kir Patrick 82 Biểu đồ Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn 2018-2020 41 Biểu đồ 2.2: Trình độ chun mơn cán cơng nhân viên Công ty giai đoạn 2018-2020 .42 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 43 Biểu đồ 2.4: Đánh giá người lao động chương trình đào tạo .58 Sơ đồ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn xây lắp Đông Đô 34 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, nguồn nhân lực thực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, quan trọng xã hội, tổ chức hay doanh nghiệp Nguồn nhân lực sử dụng cách có hiệu tổ chức hay doanh nghiệp hoạt động tốt đạt thành công mong đợi Hoạt động tổc hức hay doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố, nguồn nhân lực ln giữ vai trị định Là phận quản trị nguồn nhân lực, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ln giữ vai trị cần thiết, nhằm nâng cao chất lượng lao động phát triển tài nguyên nhân lực, đảm bảo khả cạnh tranh lâu dài bền vững cho doanh nghiệp Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đóng vai trị trung tâm hoạt động doanh nghiệp xét giác độ số lượng, lẫn chất lượng Một trở ngại mà doanh nghiệp thường hay gặp phải thiếu nguồn nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu công việc đặt Điều làm ảnh hưởng không nhỏ tới nhiều định hoạt động ngày doanh nghiệp Do vậy, làm để thu hút trì nguồn nhân lực ổn định, đặc biệt đào tạo phát triển nguồn nhân lực có trình độ ln vấn đề mà doanh nghiệp muốn hướng tới Công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn xây lắp Đông Đô Doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh nhiều lĩnh vực Trong đó, mũi nhọn hoạt động xây dựng với kết hợp tồn diện hai cơng tác chủ yếu tư vấn đầu tư xây dựng thi cơng xây lắp cơng trình xây dựng Chủ yếu hoạt động lĩnh vực xây dựng, thi công nên trình độ kinh nghiệm người lao động quan trọng, muốn lao động có trình độ cao cơng tác đào tạo ln ln phải đặt lên hàng đầu Nhận thức rõ tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung, Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn xây lắp Đơng Đơ nói riêng, phải tiếp tục nghiên cứu cách khoa học, thiết thực tình hình, đặc điểm nguồn nhân công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực để bước thu hút, trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển cơng ty, đóng góp vào tăng trưởng kinh tế - xã hội thời gian tới Tuy nhiên, thực tế hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn xây lắp Đơng Đơ cịn tồn nhiều hạn chế như: công tác đào tạo chưa thực trọng, cịn mang tính hình thức dập khn,… Xuất phát từ tình hình thực tiễn trên, tơi định chọn đề tài “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn xây lắp Đông Đô” để viết luận văn Thạc sĩ nhằm đóng góp phần nhỏ vào việc thu hút, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty thời gian tới Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Trong năm qua có số cơng trình nghiên cứu liên quan đến đề tài tác giả nước Các cơng trình nghiên cứu nhiều góc độ khác nhau, cố cơng trình, đề tài nghiên cứu có ý nghĩa tham khảo sau: + Đề tài luận án tiến sỹ “Nghiên cứu việc làm lao động qua đào tạo nghề Việt Nam”, Bùi Tôn Hiến – Trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội năm 2009 Luận án khái quát hóa vấn đề lý luận lao động qua đào tạo nghề Đồng thời, tác giả phân tích rõ thực trạng việc làm lao động qua đào tạo nghề Vấn đề sử dụng NNL sau đào tạo hiệu quả, đáp ứng yêu cầu CNH, HĐH đất nước Qua đó, tác giả đề xuất số giải pháp công tác đào tạo giải việc làm cho lực lượng lao động qua đào tạo nghề giao đoạn 2011-2020 + Phan Thị Mỹ Dung (2012) “Đào tạo nguồn nhân lực ngân hàng Thương Mại cổ phần Á Châu” cho nguồn nhân lực nguồn lực quý giá tổ chức, yếu tố định thành bại tổ chức đào tạo nguồn nhân lực biện pháp hữu hiệu để thực mục tiêu trí, phát triển nguồn nhân lực tổ chức Tác giả khẳng định để khai thác nguồn nhân lực doanh nghiệp cách hiệu doanh nghiệp phải đào tạo nguồn nhân lực phù hợp với tình hình, định hướng doanh nghiệp + Nguyễn Đăng Thắng (2013) nghiên cứu “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty điện lực thành phố Hà Nội” cho đào tạo nguồn nhân lực giữ vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao suất lao động, hiệu sản xuất kinh doanh tạo lợi cạnh + Vũ Hùng Phương (2014) “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quản lý xu hội nhập kinh tế quốc tế - tập đồn cơng nghiệp than - khống sản Việt Nam” có quan điểm nguồn nhân lực coi nguồn lực nội chi phối trình phát triển kinh tế xã hội, có ưu bật khơng có giới hạn hay vô tận biết bồi dưỡng, khai thác, sử dụng hợp lý Trong xu hội nhập kinh tế quốc tế bối cảnh giới có nhiều biến động phần thắng thuộc quốc gia, doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lượng cao Theo tác giả để đạt kết cao đào tạo cần kết hợp linh hoạt, hiệu hình thức đào tạo, bồi dưỡng Và tác giả cho yếu tố văn hóa xem sức mạnh mềm quốc gia, tổ chức Vì cần coi trọng yếu tố văn hóa bao gồm văn hóa quốc gia văn hóa doanh nghiệp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đây là điểm bật chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản Hàn Quốc mà doanh nghiệp Việt Nam cần học hỏi Các tác giả cơng trình nghiên cứu nhấn mạnh vai trị đào tạo nguồn nhân lực tổ chức, cần thiết phải thực đào tạo nguồn nhân lực đưa giải pháp nhằm hồn thiện nâng cao cơng tác đào tạo tổ chức cụ thể Nhận thức rõ tầm quan trọng yếu tố người, việc đào tạo nguồn nhân lực yếu tố then chốt định phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Xuất phát từ thực tế đó, tác giả thấy cần thiết phải tiếp tục nghiên cứu để hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm Hữu hạn tư vấn xây lắp Đông Đô Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích Trên sở nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty, đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ Để thực mục đích trên, luận văn có nhiệm vụ: Một là, hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn đào tạo nhân lực Hai là, đánh giávà phân tích tình hình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty năm vừa qua Từ đưa ưu điểm hạn chế công tác đào tạo nguồn nhân lực tịa công ty Ba là, đề xuất số giải pháp đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn xây lắp Đông Đô - Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn xây lắp Đông Đô Phạm vi thời gian: Số liệu Công ty từ năm 2018 – 2020, đề xuất giải pháp đến năm 2025 Phạm vi nội dung: Công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Trách nhiệm hữu hạn tư vấn xây lắp Đông Đô Phƣơng pháp nghiên cứu  Phương pháp thu thập liệu