i Phạm i vi i và i đối i tượng i nghiên i cứu
Đề i tài i tập i trung i vào i :
-i Phạmi vii nghiêni cứui trongi giớii hạni củai Côngi tyi ADCC.
- i Chuyên i đề i sẽ i tập i trung i nghiên i cứu i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i của i ADCC i về i sản i phẩm, i dịch i vu, i nhân i sự, i phương i pháp i tiếp i cận,…
i Mục i tiêu i nghiên i cứu
Chuyên i đề i được i viết i nhằm i tìm i hiểu i và i đánh i giá i thực i trạng i và i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụi củai Côngi tyi ADCC.i Từi việci nghiêni cứui chii tiếti vềi Côngi tyi từi đói đưai rai mộti sối giảii phápi và i kiến i nghị i giúp i Công i ty i ADCC i i phát i triển i i về i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn.
i Phương i pháp i thực i hiện
-i Phươngi phápi duyi vấti biệni chứng.
-i Phươngi phápi phâni tích,i soi sánhi kếti hợpi vớii hệi thôngi lýi thuyếti vài phâni tíchi địnhi tínhi định i lượng.
i Đóng i góp i của i đề i tài
-i Giớii thiệui tổngi quani vềi dịchi vụi tưi vấni vài năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni hiệni nayi ởi
-i Phâni tích,i đánhi giái đượci thựci trạngi cungi cấpi dịchi củai Côngi tyi ADCC.
- i Đưa i ra i một i số i biện i pháp i cơ i bản i nhằm i nâng i cao i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i cho i Công i ty i ADCC.
i Bố i cục i luận i văn
Ngoài i lời i nói i đầu, i Kết i luận, i và i Phục i lục, i Nội i dung i chính i của i Chuyên i đề i gồm i 3 i chương i saui :
Chương i I i : i Lý i thuyết i về i Dự i án i phát i triển i dịch i vụ i tư i vấn i và i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn.
Chươngi 2i :i Thựci trạngi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni choi cáci Dựi áni pháti triển Chương i III i : i Một i số i giải i pháp i nâng i cao i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i ADCC i i i
Lý i thuyết i về i Dự i án i phát i triển i dịch i vụ i tư i vấn i và i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn.
i Lý i thuyết i và i một i số i khái i niệm
i Các i khái i niệm i cơ i bản
i i i 1.1 i Khái i niệm i : i i i i i i Từ i trước i đến i nay, i để i xây i dựng i và i phát i triển i đất i nước i đòi i hỏi i các i nhà i lãnh i đạo, i nhữngi ngườii đứngi đầu,i nhưngi vịi Vuai i phảii cói nhữngi chínhi sáchi vài hướngi đii đúngi đắni choi đất i nước i Khi i đó, i việc i tiếp i thu i ý i kiến i từ i các i quan i lại, i những i nhà i tham i mưu i là i hết i sức i cần i thiết.i Đâyi chínhi lài dạngi tiềni thâni củai hoạti độngi tưi vấn.i Nói đượci chúi trọngi trongi tấti cải cáci giai i đoạn i phát i triển i của i xã i hội. i i i i i Hoạt i động i tư i vấn i xuất i hiện i từ i khi i nền i văn i minh i của i nhân i loại i xuất i hiện i Tư i vấn i ra i đờii giúpi choi ngườii rai quyếti địnhi nắmi đượci đầyi đủi thôngi tini vài nhiềui cáchi giảii quyếti cáci vấn i đề i hơn, i từ i đó i đưa i ra i cách i tốt i nhất, i hiệu i quả i nhất i cho i hoạt i động i Kinh i tế i - i xã i hội i cần i giải i quyết.i Nhưi vậy,i cơi sởi kháchi quani củai việci hìnhi thànhi vài pháti triểni tưi vấni chínhi lài quái trìnhi phân i công i lao i động i xã i hội i ngày i càng i sâu i sắc i cùng i với i tính i chất i phức i tạp i và i cạnh i tranh i cao i của i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh i trong i bối i cảnh i nền i Kinh i tế i thị i trường i đang i diễn i ra i xu i thế i xãi hộii hoá,i Quốci tếi hoái gayi gắt. i i i i i Trong i định i nghĩa i của i từ i điển i Oxford, i tư i vấn i có i nghĩa i là i “trao i lời i khuyên” i Theo i địnhi nghĩai nàyi tai cói thểi hiểui rằngi tưi vấni ởi đâyi khôngi mangi tínhi chấti mệnhi lệnhi hayi chỉi thịi cho i một i tổ i chức, i cá i nhân i nào i đó i mà i nó i chỉ i mang i tính i chất i góp i ý, i dù i cả i trong i hoạt i động i quản i lý i - i tức i là i hoạt i động i trao i lời i khuyên i cho i các i nhà i quản i lý.
1.2 i Bản i chất i : i i i i Bản i chất i của i dịch i vụ i tư i vấn i là i quá i trình i “cung i cấp i lời i khuyên” i Tất i nhiên, i giá i trị i của i lờii khuyêni còni tuỳi thuộci nhiềui vàoi năngi lựci vài khải năngi tiếpi nhậni củai ngườii sửi dụngi dịchi vụ i tư i vấn i Ngày i nay, i tư i vấn i đang i được i đánh i giá i là i một i nghề i có i tiềm i năng i rất i lớn i vì i nghề i tư i vấn i là i lĩnh i vực i của i những i người i cung i cấp i lời i khuyên i hữu i ích i cho i khách i hàng i trên i cơ i sở i các i quyi tắc,i chuẩni mựci vài phươngi thứci hànhi nghề,i sảni phẩmi củai nghềi tưi vấni lài “lờii khuyên”,i giá i trị i nó i mang i lại i là i rất i lớn i Lời i khuyên i này i được i tạo i từ i các i tổ i chức i và i cá i nhân i độc i lập i về i hoạti độngi vớii tổi chức,i cái nhâni tiếpi nhậni nó.i Họi dựai trêni cơi sởi phâni tíchi cáci vấni đề,i sựi kiện,i
4 tổ i chức i và i cá i nhân i làm i công i tác i tư i vấn i tạo i ra i những i sản i phẩm i thoả i mãn i yêu i cầu i của i khách i hàng i i i i i i i i i i Tạii Việti Nami hiệni nay,i kháii niệmi tưi vấni đượci hiểui mộti cáchi đầyi đủi vềi bảni chấti vài nội i dung i vẫn i còn i là i vấn i đề i khá i mới i mẻ, i thậm i chí i ngay i cả i với i đội i ngũ i nòng i cốt i của i các i tổ i chứci tưi vấn.i Tưi vấni thườngi đượci hiểui mộti cáchi phổi biếni nhưi lài việci báni nhữngi lờii khuyêni hoặc i chuyển i giao i năng i lực i giải i quyết i vấn i đề i Hơn i nữa i còn i cả i sự i lẫn i lộn i giữa i tư i vấn i và i môi i giới, i giữa i hoạt i động i tư i vấn i và i việc i đưa i ra i những i lời i khuyên i đơn i giản. i i i i i Trongi đềi tàii này,i kháii niệmi tưi vấni đượci tiếpi cậni vớii tưi cáchi lài mộti dịchi vụi chuyêni môn, i trước i hết i là i một i loại i hình i dịch i vụ i Tư i vấn i là i một i dịch i vụ i trí i tuệ, i một i hoạt i động i “chất i xám”i mài cáci chuyêni giai cungi cấpi choi kháchi hàngi theoi thoải thuậni việci cậpi nhậti thôngi tin,i kiến i thức, i phát i hiện i các i vấn i đề, i lựa i chọn i các i giải i pháp i thích i hợp i về i chiến i lược, i sách i lược, i biện i pháp i hành i động i cho i các i trường i hợp i cụ i thể i và i chuyển i giao i nó i đến i khách i hàng i đúng i lúc, i theoi cáchi cầni thiết,i đồngi thời,i khii đượci yêui cầui hỗi trợ,i hướngi dẫni kháchi hàngi thựci hiệni cáci giải i pháp i đó i nhằm i đạt i hiệu i quả i đề i ra i Cách i hiểu i này i phản i ánh i bản i chất i của i hoạt i động i tư i vấn i vớii tưi cáchi lài mộti hoạti độngi khôngi chỉi liêni quani đếni hiểui biếti vài kỹi năngi vềi mộti lĩnhi vựci chuyên i môn i nào i đó, i mà i phụ i thuộc i và i những i hiểu i biết i và i kỹ i năng i khác, i bao i gồm i kỹ i năng i cập i nhật, i phát i hiện, i lựa i chọn, i chuyển i giao i Trong i hoạt i động i tư i vấn, i người i ta i cung i cấp i thong i tin,i kiếni thứci vai giảii phápi cói chấti lượngi caoi mộti cáchi độci lập,i kháchi quani vài chúngi lài những i điều i không i thể i có i của i quản i lý, i nhân i viên i hay i giám i đốc.
1.3 i Đặc i điểm i của i tư i vấn i : i i i i i Dịch i vụ i tư i vấn i cũng i như i những i dịch i vụ i khác, i nó i có i một i số i đặc i điểm i đặc i trưng i riêng i của i mình, i đó i là i : i i i i i -i Nói lài quái trìnhi liêni tụci chiai sẻi thôngi tini giữai nhài tưi vấni vài kháchi hàng. i i i i i - i Đối i tượng i của i dịch i vụ i tư i vấn i luôn i cụ i thể i và i xác i định, i “sản i phẩm” i của i tư i vấn i có i tínhi khải thii vài hiệui quải cao. i i i i i - i Yếu i tố i cơ i bản i được i cung i cấp i trong i quá i trình i tư i vấn i là i thông i tin, i tri i thức, i giải i pháp i để i giải i quyết i các i vấn i đề. i i i i i -i Dịchi vụi tưi vấni luôni đểi lạii mộti kếti quải képi đốii vớii ngườii sửi dụng,i ngoàii kếti quải trực i tiếp i giúp i giải i quyết i vấn i đề i đặt i ra, i người i sử i dụng i tư i vấn i còn i có i cơ i hội i được i nâng i cao i năngi lựci doi đượci tiếpi cậni vớii cáci thôngi tin,i kiếni thứci từi nhài tưi vấn. i i i i i Đặc i điểm i này i khiến i cho i hoạt i động i tư i vấn i đặc i biệt i hữu i ích i đối i với i phát i triển i nguồn i nhân i lực, i cũng i như i nâng i cao i trình i độ, i chất i lượng i trong i hoạt i động i sản i xuất i kinh i doanh.
i Phân i loại i các i hoạt i động i tư i vấn
i i i i i Đối i tượng i của i hoạt i động i tư i vấn i rất i đa i dạng, i tuy i nhiên i để i thuận i lợi i cho i việc i nghiên i cứui tai chiai làmi 3i đốii tượngi cụi thểi :
2.1 i Phân i loại i hoạt i động i tư i vấn i theo i khách i hàng. i i i i i Tư i vấn i cho i tổ i chức i (có i thể i là i một i quốc i gia, i một i cơ i quan i Nhà i nước, i một i doanh i nghiệp,i mộti tổi chứci quầni chúng…)i :i đạii đai sối cáci Doanhi nghiệp,i tổi chứci sảni xuất,i kinhi doanh i tầm i cỡ i trên i thế i giới i đều i có i các i nhà i tư i vấn i riêng i Phần i lớn i các i dự i án, i các i chương i trình i đổii mới,i cảii cáchi đềui cói ýi kiếni củai cáci chuyêni gia.i Mộti sối Chínhi phủi phảii thuêi chuyêni giai tư i vấn i nước i ngoài i để i giải i quyết i các i vấn i đề i Kinh i tế i - i xã i hội i Nhiều i chương i trình i cải i cách i dưới i sự i tài i trợ i của i các i tổ i chức i Chính i phủ i hoặc i phi i Chính i phủ i cũng i yêu i cầu i sử i dụng i dịch i vụ i tưi vấni nhui lài điềui kiệni bắti buộc. i i i i i Tư i vấn i cho i cá i nhân i : i đây i là i một i loại i hình i rất i phổ i biến i trong i nền i kinh i tế i thị i trường i và i ởi mọii Quốci gia.i Khôngi coi cái nhâni nắmi bắti đượci mọii vấni đềi đã,i đangi vài sẽi xảyi rai trongi xãi hội i Các i doanh i nhân, i không i phụ i thuộc i vào i quy i mô, i lĩnh i vực i hoạt i động i đều i có i nhu i cầu i sư i dụng i dịch i vụ i tư i vấn i Trong i nhiều i hoạt i động, i cá i nhân i cần i cho i những i lời i khuyên i của i không i phảii mộti chuyêni giai mài mộti tậpi thểi chuyêni giai tưi vấni đểi đưai rai quyếti địnhi đúng.i Nhiềui nguyên i thủ i Quốc i gia i sử i dụng i cả i một i bộ i máy i cố i vấn i gồm i các i chuyên i gia i giỏi, i có i kiến i thức i rộng,i ami hiểui sâui vài kỹi năngi tổngi hợpi nhiềui vấni đềi thuộci cáci lĩnhi vựci kháci nhau. i i i i i Việc i phân i chia i tư i vấn i theo i đối i tượng i khách i hang i là i cá i nhân i hay i tổ i chức i cũng i chỉ i mang i ý i nghĩa i tương i đối i vì i mỗi i tổ i chức i được i điều i hành, i quản i lý i bởi i những i cá i nhân i Trong i nhiềui trườngi hợp,i tưi vấni choi mộti tổi chứci chínhi lài tưi vấni choi mộti cái nhâni (nhài quảni lý,i người i điều i hành i hay i người i phụ i trách i tổ i chức) i và i ngược i lại i cho i một i tổ i chức i cá i nhân i cũng i là i tưi vấni choi tổi chứci mài cái nhâni đóngi gópi vaii tròi quảni lý,i lãnhi đạo.
2.2 i Phân i loại i theo i chuyên i môn i tư i vấn. i i i i i Tưi vấni chínhi trịi :i đâyi lài hoạti độngi tưi vấni vềi cáci nguyêni tắc,i phươngi thức,i quyếti sách i trong i lĩnh i vực i chính i trị i Có i thể i nói, i nhờ i tư i vấn, i trong i những i hoàn i cảnh i nhất i định i có i khải năngi thayi đổii mộti thểi chếi chínhi trị;i tạoi nêni mộti cuộci cáchi mạng,i mộti cuộci đảoi chínhi
6 hoặc i về i những i vụ i việc, i sự i kiện i trong i quan i hệ i chính i trị i giữa i các i Quốc i gia, i giữa i một i Quốc i gia i với i tổ i chức i Quốc i tế… i i i i i Tưi vấni phápi luậti :i đâyi lài mộti trongi nhữngi hoạti độngi tưi vấni đượci hìnhi thànhi trongi các i nhà i tư i sản i pháp i quyền, i khi i mà i nhận i thức i và i điều i kiện i tiếp i xúc i của i người i dân i đối i với i phápi luậti chưai trởi thànhi phổi biến.i Hoạti độngi tưi vấni đượci thưci hiệni bởii độii ngũi luậti sư,i cáci tổ i chức i tư i vấn i nhằm i giúp i đỡ i người i dân i hiểu i biết i và i tuân i thủ i luật i pháp. i i i i i Tư i vấn i kinh i tế i : i đây i là i một i loại i hình i tư i vấn i phát i triển i sớm i nhất i và i ngày i càng i chiếm i vịi tríi quani trọngi đốii vớii hoạti độngi sảni xuấti kinhi doanhi trongi nềni kinhi tếi thịi trường.i Loạii hình i này i nhằm i cung i cấp i cho i các i nhà i sản i xuất i kinh i doanh i những i ý i kiến, i quan i điểm i thị i trườngi vài cáchi thứci tiếpi cận,i chiếmi lĩnhi vài chiai sẻi thịi trường.i Hìnhi thứci tưi vấni pháti triển,i nhiều i loại i hình i tư i vấn i mang i tính i chất i dự i báo i ra i đời i Tư i vấn i kinh i tế i là i lĩnh i vực i rộng i và i có i thể i chia i sẻ i nhỏ i thành i tư i vấn i tài i chính, i tư i vấn i đầu i tư i và i tư i vấn i kỹ i thuật… i i i i i Tưi vấni nhữngi vấni đềi xãi hộii :i nhui cầui tưi vấni nhữngi vấni đềi xãi hộii ngàyi càngi caoi doi các i mối i quan i hệ i gia i đình i xã i hội i ngày i càng i phức i tạp i Những i lời i khuyên i trong i lĩnh i vực i này i cói thểi mangi tínhi chấti riêngi rẽi theoi yêui cầui củai cáci cái nhân,i cũngi cói thểi mangi tínhi xãi hộii trên i các i phương i diên i thông i tin i đại i chúng.
2.3 i Phân i loại i theo i quan i hệ i tổ i chức, i cá i nhân i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn. i i i i i Tưi vấni nộii bội :i giữai nhài tưi vấni vài ngườii sửi dụngi tưi vấni cói sựi phụi thuộci hoặci liêni quan i về i hành i chính i và i tài i chính i Các i bộ i phận i tư i vấn i nội i bộ i được i xây i dựng i trong i một i khu i vực,i mộti ngànhi hoặci mộti tổi chức.i Hoạti độngi củai loạii hìnhi tưi vấni nàyi chủi yếui nhằmi vàoi phục i vụ i quyết i sách i cho i lãnh i đạo i khu i vực, i ngành i đó, i đơn i vị i đó i Lợi i thế i của i tư i vấn i nội i bộ i là i có i thể i căn i cứ i vào i nhu i cầu i công i việc, i yêu i cầu i của i lãnh i đạo, i kịp i thời i đưa i ra i các i ý i kiến i tư i vấn i phùi hợpi doi cói nhữngi thôngi tini cầni thiếti mộti cáchi kịpi thời,i chínhi xáci vài sựi hiểui biếti sẵni cói về i tổ i chức i Tuy i nhiên, i tư i vấn i nội i bộ i có i một i nhược i điểm i khó i khắc i phục, i đó i là i thường i chịu i sựi ảnhi hưởng,i cani thiệpi củai lãnhi đạoi trongi quái trìnhi nghiêni cứui vấni đềi vài đưai rai lờii khuyên i Vì i vậy, i tính i khách i quan, i khoa i học i của i quá i trình i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i bị i ảnh i hưởng i dẫn i đến i tính i khả i thi i của i lời i khuyên i và i hiệu i quả i của i tư i vấn i nội i bộ i thường i không i cao. i i i i i Tưi vấni bêni ngoàii hayi tưi vấni độci lậpi :i giữai nhài tưi vấni vài ngườii sửi dụngi tưi vấni không i có i sự i phụ i thuộc i liên i hệ i về i tổ i chức i hành i chính i Trên i lý i thuyêt, i do i không i có i mối i quan i hệi hànhi chínhi vớii nhài đầui tưi nêni nhài tưi vấni íti chịui sựi chii phốii củai kháchi hangi vài dễi dàngi tiếp i thu i ý i kiến i của i các i chuyên i gia i có i liên i quan, i vì i thế i có i thể i đưa i ra i những i ý i kiến i tư i vấn i có i tính i khách i quan, i độc i lập i Tính i khả i thi, i khoa i học i của i tư i vấn i độc i lập i cũng i thường i cao i hơn i so i vớii tưi vấni nộii bộ.
i Đối i tượng, i phạm i vi i hoạt i động i của i tư i vấn
i i i i i Hiệni nay,i tưi vấni đãi thami giai vàoi hầui hếti cáci hoạti độngi kinhi tế,i chínhi trị,i văni hóai xãi hội i Hầu i hết i các i tổ i chức i kinh i tế i - i xã i hội i trên i thế i giới, i các i cơ i quan i quản i lý i Nhà i nước, i các i tổ i chức i Chính i phủ i và i phi i Chính i phủ i đều i sử i dụng i dịch i vụ i tư i vấn i trong i quá i trình i thực i hiện i hoạt i động.i Vaii tròi củai cáci nhài tổi chứci tưi vấni trongi sựi pháti triểi Kinhi tếi -i xãi hộii ngàyi càngi tăng,i mặc i dù i nó i không i thể i hiện i bằng i những i con i số, i chỉ i tiêu i cụ i thể. i i i i i Việci sửi dụngi tưi vấni đãi trởi thànhi mộti nhui cầui khôngi thểi thiếui đốii vớii cáci tổi chức,i cái nhân i trong i việc i ổn i định i và i phát i triển i Quan i niệm i về i sử i dụng i tư i vấn i đã i thay i đổi, i người i ta i sử i dụng i tư i vấn i không i phải i khi i không i giải i quyết i được i vấn i đề, i khi i công i việc i gặp i trở i ngại, i mà i là i sửi dụngi tưi vấni nhưi lài mộti thôngi lệ,i biệni phápi hữui hiệui nângi caoi hiệui qủai sảni xuấti kinhi doanh i Thực i tế i cho i thấy i việc i sử i dụng i dịch i vụ i tư i vấn i đã i góp i phần i đưa i ra i nhiều i ý i tưởng i hành i độngi vài nắmi bắti đượci nhữngi cơi hộii kinhi doanhi mới.i Nhưi vậy,i dịchi vụi tưi vấni cói thểi giúpi khách i hàng i khắc i phục i khó i khăn, i cải i thiện i tình i hình i hiện i tại i hoặc i để i tạo i ra i hướng i phát i triển i mới. i i i i i Đốii tượngi phụci vụi củai tưi vấni rấti đai dạng.i Tuyi nhiên,i đểi thuậni tiệni trongi việci nghiên i cứu i các i nội i dung i về i hiện i trạng i phát i triển i của i các i loại i hình i tư i vấn i và i đề i ra i các i biện i phápi pháti triểni phùi hợp,i đốii tượngi củai phụci vụi tưi vấni đượci chiai thànhi cáci loạii saui :
3.1 i Chính i phủ, i các i cơ i quan i Nhà i nước i i i i i Xã i hội i ngày i càng i phát i triển i thì i nhu i cầu i tư i vấn i của i các i khu i vực i Nhà i nước i cũng i tăng i theo.i Mặci dùi Chínhi phủi vài cáci cơi quani Nhài nướci thườngi cói mộti cơi quani chuyêni môni đểi tham i mưu i và i tư i vấn i nội i bộ i nhưng i nhu i cầu i sử i dụng i các i dịch i vụ i tư i vấn i bên i ngoài i của i Chính i phủ i và i cơ i quan i thuộc i Chính i phủ i rất i lớn, i đặc i biệt i là i Chính i phủ i và i cơ i quan i Nhà i nước i các i nướci tiêni tiếni nhưi Mỹ,i Anh.i Chínhi phủi vài cáci cơi quani Nhài nướci thườngi cơi nhui cầui tưi vấni trong i lĩnh i vực i xây i dựng i chính i sách i - i chiến i lược, i xây i dựng i luật i pháp, i quy i hoạch i tổng i thể, i thiếti kếi vài thựci hiệni dựi án…
8 i i i i i Mọi i cá i nhân, i tổ i chức i đều i có i thể i trở i thành i chuyên i gia i tư i vấn, i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i cho i Chính i phủ i và i các i cơ i quan i Nhà i nước i thông i qua i các i hợp i đồng i tư i vấn i Đối i với i Viêt i Nam, i cáci cơi quani Nhài nướci thườngi mờii cáci Côngi tyi tưi vấni trongi nước,i cáci côngi tyi tưi vấni nướci ngoài i và i các i cá i nhân i tư i vấn i nước i ngoài i tham i gia i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn.
3.2 i Các i Doanh i nghiệp i i i i i Đối i với i các i nước i phát i triển, i các i doanh i nghiệp i thường i xuyên i sử i dụng i dịch i vụ i tư i vấn i xuyên i suốt i quá i trình i kinh i doanh i Dịch i vụ i tư i vấn i của i doanh i nghiệp i rất i đa i dạng i gồm i nghiên i cưui thịi trường,i tưi vấni phápi lý,i quảni lý,i tàii chính,i tưi vấni thuế…i Ngàyi nay,i cáci tậpi đoàni đai
Quốc i gia i thường i lựa i chọn i cho i mình i một i số i hang i tư i vấn i nhất i định i để i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấni choi cáci hoạti độngi kinhi doanh,i chẳngi hạni tậpi đoàni Unileveri trêni toàni cầui chỉi sửi dụngi dịch i vụ i kiểm i toán i và i tư i vấn i tài i chính i của i Công i ty i PriceWaterhouse i Cooper, i sử i dụng i dịch i vụ i tư i vấn i pháp i lý i của i Baker i & i McKenzie i và i sử i dụng i dịch i vụ i nghiên i cứu i thị i trường i của i AC i Niensel.
3.3 i Các i tổ i chức i Quốc i tế i i i i i Cáci tổi chứci Quốci tếi cũngi cói nhui cầui sửi dụngi dịchi vụi tưi vấni rấti lớn.i Doi tínhi chấti củai các i hoạt i động, i do i thể i chế, i hành i lang i pháp i lý, i các i thủ i tục i khác i nhau i giữa i các i Quốc i gia, i do i sự i khách i quan i trong i công i việc i mà i các i tổ i chức i Quốc i tế i cần i phải i sử i dụng i các i hãng i tư i vấn i và i các i chuyêni giai tưi vấni độci lậpi trongi quái trìnhi thựci hiệni chươngi trìnhi vài dựi áni củai họ.i Dịchi vụi tưi vấn i chủ i yếu i cho i các i tổ i chức i này i thiết i kế i chuẩn i bị i các i chương i trình i và i dự i án, i dịch i vụ i tư i vấn i giámi sát,i dịchi vụi tưi vấni đánhi giái hiệui qủi việci thựci hiện.i Mộti sối tổi chứci Quốci tếi cói nhui cầui sử i dụng i dịch i vụ i tư i vấn i lớn i trên i thế i giới i được i kể i như i Ngân i hàng i thế i giới, i Ngân i hàng i Phát i triển i châu i Á, i Quỹ i Tiền i tệ i Quốc i tế, i Liên i hiệp i quốc…
i Các i yếu i tố i ảnh i hưởng i đến i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i các i hãng i tư i vấn i hiện i nay
i Khả i năng i và i kinh i nghiệm i chung i của i các i Công i ty i tư i vấn
i i i i i i i i i Đây i là i những i thông i tin i cơ i bản i ban i đầu i để i giới i thiệu i khả i năng i và i kinh i nghiệm i của i một i hãng i tư i vấn i với i khách i hàng i Trong i bộ i tiêu i chí i đánh i giá i và i lựa i chọn i nhà i thầu i tư i vấn, i năngi lựci vài kinhi nghiệmi củai Côngi tyi tưi vấni đựoci xemi xéti đầui tiêni mặci dùi tỷi trọngi điểmi của i tiêu i chí i này i thường i không i cao i Tuỳ i theo i từng i gói i thầu i tư i vấn i cụ i thể, i tỷ i trọng i của i từng i tiêui chíi nàyi cói thểi sẽi đượci điềui chỉnhi choi phùi hợp.i Tuyi nhiên,i tỷi trọngi củai tiêui chíi nàyi thường i chỉ i chiếm i từ i 0.1 i đến i 0.2 i Tức i là i chỉ i chiếm i tối i đa i từ i 10 i đến i 20 i điểm i trong i thang i điểm i
100 i của i bộ i tiêu i chí i đánh i giá i Năng i lực i và i kinh i nghiệm i của i Công i ty i tư i vấn i được i nghiên i cứu i chii tiếti theoi từngi khíai cạnhi saui :
1.1 i Khả i năng i chung i i i i i Thờii giani tồni tạii vài pháti triểni :i khải năngi chungi củai Côngi tyi tưi vấni đượci đềi cậpi đếni thời i gian i tồn i tại i và i phát i triển i càng i dài i thì i sẽ i có i năng i lực i thực i hiện i và i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i tốt i hơn i những i Công i ty i mới i thành i lập. i i i i i Dịchi vụi chủi yếui :i mộti Côngi tyi tưi vấni chỉi cói mộti hoặci mộti sối dịchi vụi chủi yếui cungi cấp i cho i thị i trường i Chẳng i hạn, i dịch i vụ i nghiên i cứu i thị i trường, i dịch i vụ i tư i vấn i tài i chính i và i thuếi cáci doanhi nghiệp…i Nhữngi dịchi vụi chủi yếui hayi lĩnhi vựci chuyêni môni chínhi nàyi cói ýi nghĩa i quyết i định i đến i năng i lực i thực i hiên i công i việc i tư i vấn i Có i nghĩa i là i một i công i ty i tư i vấn i dịch i vụ i chủ i yếu i là i nghiên i cứu i thị i trưòng i cho i các i doanh i nghiệp i như i AC i Nielsen i (Hoa i Kỳ) i sẽ i khôngi cói năngi lựci đểi thựci hiệni côngi việci tưi vấni pháti triểni cộngi đồng.i Hoặci ngượci lại,i mộti
Công i ty i chuyên i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i kỹ i thuật i và i công i nghệ i như i COWI i (Đan i Mạch) i sẽ i khôngi cói năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni tàii chínhi vài thuếi choi doanhi nghiệpi nhưi Ensrti &i
1.2 i Kinh i nghiệm i của i tư i vấn i i i i i Ngoàii việci Côngi tyi cungi cấpi cáci dịchi vụi chủi yếui liêni quani đếni chuyêni môni củai góii thầu i thì i những i thông i tin i về i kinh i nghiệm i thưc i hiện i các i dịch i vụ i tư i vấn i có i tính i chất i tương i tự i là i hếti sứci cói ýi nghĩai đểi xáci địnhi năngi lựci củai Côngi ty.i Nhữngi thôngi tini vềi kinhi nghiệmi thựci hiện i công i việc i tương i tự i để i chứng i tỏ i năng i lực i thực i hiện i và i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i gồm i : i i i i i Tên i dịch i vụ, i nội i dung i chính i của i dịch i vụ. i i i i i Địai điểmi vài thờii giani thựci hiện. i i i i i Tên i và i địa i chỉ i của i khách i hàng i và i nhà i tài i trợ. i i i i i Têni vài địai chỉi củai đốii táci kinhi doanh. i i i i i Các i đầu i vào i do i Công i ty i cung i cấp. i i i i i Giá i trị i hợp i đồng i thực i hiện. i i i i i Nhữngi côngi việci vài dịchi vụi cụi thểi đãi thựci hiệni vài cungi cấp. i i i i i Tất i cả i các i thông i tin i trên i sẽ i được i trình i bày i và i giới i thiệu i trong i khung i mẫu i và i được i góii trọni trongi mộti trang.
1.3 i Kinh i nghiệm i làm i việc i tại i Quốc i gia i có i điều i kiện i Kinh i tế i - i Xã i hội i tương i tự. i i i i i Năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i còn i được i thể i hiện i ở i các i kinh i nghiệm i thực i hiện i các i côngi việci cói điềui kiệni Kinhi tếi -i xãi hội tươngi tự.i Cáci nhài tàii trợi thườngi ápi dụngi cáci tiêui chíi đánh i giá i này i cho i các i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tế i khi i tham i gia i đấu i thầu i cung i cấp i dịch i vụ i cho i mộti nướci kháci khôngi phảii lài Quốci giai củai họ.i Chẳngi hạn,i cáci nhài thầui Quốci tếi đãi từngi cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i cho i các i dự i án i ODA i tại i Trung i Quốc i sẽ i có i lợi i thế i khi i tham i gia i đấu i thầu i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i cho i Việt i Nam i Công i ty i tư i vấn i đã i thực i hiện i nhiều i công i việc i tư i vấni tạii cáci Quốci giai cói điềui kiệni Kinhi tếi -i xãi hộii tươngi tựi thìi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi sẽi được i đánh i giá i cao i hơn.
1.4 i Xác i nhận i của i khách i hàng i i i i i Kinh i nghiệm i thực i hiện i và i cung i cấp i các i công i việc i tương i tự i và i kinh i nghiệm i làm i việc i tại i các i Quốc i gia i co i điều i kiện i kinh i tế i xã i hội i tương i tự i là i yếu i tố i thể i hiện i năng i lực i cung i cấp i dịchi vụ.i Tuyi nhiên,i xáci nhậni củai kháchi hàngi lài mộti yếui tối hếti sứci cầni thiếti đểi kiểmi chứngi năng i lực i thực i sự i của i công i ty i tư i vấn i Thông i thường, i sau i mỗi i hợp i đồng i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn,i đạii diệnci củai kháchi hàngi sẽi cói mộti bảni xáci nhậni choi côngi tyi tưi vấn,i trongi đói cáci nộii dung i công i việc i và i các i dịch i vụ i cung i cấp i i được i khách i hàng i nêu i rõ i Đồng i thời, i điều i quan i trọng i là i khách i hàng i đưa i ra i ý i kiến i đánh i giá i chất i lượng i dịch i vụ i do i tư i vấn i cung i cấp i Khách i hàngi đánhi giái chấti lượngi dịchi vụi càngi caoi thìi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni càngi đượci khẳng i định.
i Phương i pháp i tiếp i cận i và i kế i hoạch i thực i hiện i tư i vấn
i i i i i Nếui nhưi “khải năngi vài kinhi nghiệmi chung”i lài mộti yếui tối thểi hiệni năngi lựci cungi cấpi dịch i vụ i của i công i ty i có i “tính i tĩnh”, i tức i là i trong i một i hoàn i cảnh i nhất i định, i công i ty i tư i vấn i khôngi thểi sửai đổii hoặci điềui chỉnhi đượci yêui tối nàyi đểi nângi caoi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấn, i thì i “phương i pháp i tiếp i cận i và i kế i hoạch i thực i hiện” i mà i Công i ty i đề i xuất i để i cung i cấp i dịch i vụ i là i một i yếu i tố i có i “tính i động”, i có i nghĩa i là i công i ty i có i thể i nghiên i cứu i để i đề i xuất i một i phươngi phápi tiếpi cậni vài kếi hoạchi thựci hiệni tốti nhấti đểi thểi hiệni năngi lựci thựci hiệni côngi việc i cao i nhất i Trong i bộ i tiêu i chí i đánh i giá i năng i lực i của i Công i ty i tư i vấn, i tuỳ i theo i từng i gói i thầu i dịchi vụi cụi thể,i tỷi trọngi củai tiêui chíi nàyi thườngi chiếmi từi 0.35i đếni 0.45i trongi bội tiêui chíi đánh i giá, i tức i là i chiếm i từ i 35 i đến i tối i đa i là i 45 i điểm i trong i thang i điểm i 100 i của i bộ i tiêu i chí i Theo i tiêu i chí i này, i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i tư i vấn i được i thể i hiện i ở i các i khía i cạnh i sau i đây i :
2.1 i Hiểu i biết i về i nội i dung i công i việc i yêu i cầu i và i sản i phẩm i tư i vấn i cần i đạt i i i i i Để i thực i hiện i và i cung i cấp i được i dịch i vụ i tư i vấn i theo i đúng i yêu i cầu, i việc i Công i ty i tư i vấni phảii hiểui biếti rõi đượci cáci nộii dungi côngi việci vài kếti quải tưi vấni cầni đạti lài điềui kiệni hếti sức i cần i thiết i Năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i thể i hiện i ở i chỗ i Công i ty i tư i vấn i hiểu i biết i về i nội i dung i công i việc i và i kết i quả i ở i mức i độ i như i thế i nào i Cụ i thể i sự i hiểu i biết i của i Công i ty i tư i vấn i phải i bao i quáti đượci cáci nộii dungi saui : i i i i i Bối i cảnh i của i công i việc. i i i i i Mốii liêni hệi giữai côngi việci vớii nhữngi côngi việci kháci liêni quan. i i i i i Nội i dung i chính i cần i thực i hiện i công i việc. i i i i i Kết i quả i đầu i ra i của i dịch i vụ i mà i khách i hàng i cần. i i i i i Trongi sơi đồi mờii thầu,i nhữngi thôngi tini cơi bảni nhấti vềi côngi việci vài sảni phẩmi thườngi được i khách i hàng i cung i cấp i cho i các i Công i ty i tham i gia i đấu i thầu i Tuy i nhiên, i Công i ty i tư i vấn i phảii tìmi hiểui themi từi nhữngi kênhi thôngi tini kháci nhaui đểi cói đượci nhữngi hiểui biếti đầyi đủi vềi công i việc i yêu i cầu i trong i một i tổng i thể i chung i và i xác i định i được i kết i quả i cuối i cùng i mà i khách i hàng i yêu i cầu i Những i hiểu i biết i về i Công i ty i tư i vấn i về i công i việc i và i sản i phẩm i dịch i vụ i càng i đầy i đủi vài chínhi xáci thìi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai Côngi tyi cangi cao.
2.2 i Những i nhận i xét i và i gơi i ý i cải i thiện i nội i dung i yêu i cầu i i i i i Hiểui rõi cáci nộii dungi côngi việci cầni thưci hiệni vài sảni phẩmi yêui cầui củai kháchi hàngi gọi i là i “điều i khoản i tham i chiếu” i là i một i yếu i tố i cần i thiết i Trong i nhiều i trường i hợp, i điều i khoản i tham i chiếu i của i khách i hàng i có i thể i sẽ i có i những i hạn i chế i hoặc i có i những i nội i dung i chưa i hợp i lý i doi trongi quái trìnhi xâyi dựngi chưai lườngi hếti cáci vấni đềi thựci tế.i Kháchi hàngi thườngi yêui cầui các i Công i ty i tư i vấn i nghiên i cứu i đầy i đủ i điều i khoản i tham i chiếu, i phát i hiện i ra i những i hạn i chế i và i đưai rai mộti sối gợii ýi cảii thiện.i Năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai Côngi tyi tưi vấni đượci đánhi giái cao i khi i Công i ty i phát i hiện i được i những i hạn i chế i của i điều i khoản i tham i chiếu i và i đề i xuất i những i gợi i ý i xác i đáng i và i được i khách i hàng i chấp i thuận i điều i chỉnh. i i i i i Trongi mộti sối trườngi hợp,i trongi quái trìnhi xâyi dựngi điềui khoảni thami chiếu,i kháchi hang i cố i tình i đưa i ra i những i hạn i chế, i chẳng i hạn i như i thời i điểm i giao i nộp i sản i phẩm i tư i vấn i cuối i cùngi củai tưi vấni vàoi đúngi dịpi nghỉi Tếti cổi truyềni củai Việti Nam,i nhưi lài mộti “phépi thử”i giànhi
1 2 cho i các i Công i ty i tư i vấn i Nhiệm i vụ i của i các i Công i ty i tư i vấn i khi i tham i gia i đấu i thầu i là i phải i nghiên i cứu i đầy i đủ i điều i khoản i tham i chiếu, i phát i hiện i ra i tất i cả i những i hạn i chế i và i đưa i ra i gợi i ý i thiếti thựci choi kháchi hàngi nhằmi thểi hiệni năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai mình.
2.3 i Phương i pháp i luận i và i phương i pháp i tiếp i cận i i i i i Phươngi phápi luậni vài phươngi phápi tiếpi cậni lài yếui tối đầui tiêni quyếti địnhi sựi thànhi công i hay i thất i bại i của i Công i ty i tư i vấn i đối i với i công i việc i Tuỳ i vào i từng i công i việc i nhất i định, i Công i ty i tư i vấn i sẽ i đưa i ra i một i phương i pháp i luận i và i phương i pháp i tiếp i cận i cụ i thể i để i đảm i bảo i tínhi hiệui quải vài tínhi toàni diệni củai phươngi pháp.i Kháchi hàngi luôni yêui cầui Côngi tyi tưi vấni đưa i ra i được i phương i pháp i luận i và i phương i pháp i tiếp i cận i thực i hiện i các i nội i dung i công i việc i trongi điềui kiệni thami chiếui đảmi bảoi thựci hiệni hiệui quải vài đủi linhi hoạti đểi ápi dụngi đốii vớii những i thay i đổi i có i thể i xảy i ra i trong i quá i trình i thực i hiện i công i việc i Những i vấn i đề i trong i điều i khoản i tham i chiếu i cần i được i Công i ty i tư i vấn i đề i xuất i giải i quyết i một i cách i sáng i tạo i và i hiệu i quả i Trongi quái trìnhi đánhi giái vài lựai chọn,i phươngi phápi tiếpi cậni củai Côngi tyi tưi vấni nàoi đượci đánh i giá i tốt i thì i Công i ty i đó i được i đánh i giá i có i năng i lực i thực i hiện i và i cung i cấp i dịch i vụ i Số i điểmi đánhi giái phươngi phápi tiếpi cậni càngi caoi thìi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi càngi caoi vài ngược i lại. i i i i i Trên i thực i tế, i với i từng i lĩnh i vực i chuyên i môn i nhất i định, i mỗi i Công i ty i tư i vấn i thường i có i mộti cáchi tiếpi cậni khungi đãi đượci môi hìnhi hoái thànhi mộti phươngi phápi tiếpi cậni đặci trưngi của i Công i ty i đó i Chẳng i hạn i tập i đoàn i tư i vấn i Grant i Thornton i mô i hình i hoá i phương i pháp i tiếp i cậni thànhi sơi đồi cáci vòngi tròni khépi kin,i mỗii mộti vòngi tròni môi tải mộti bướci thựci hiệni côngi việc i thể i hiện i các i vấn i đề i cần i giải i quyết i và i kết i quả i đạt i được i từ i việc i giải i quyết i các i vấn i đề i đó i Công i ty i tư i vấn i và i kiểm i toán i KPMG i lại i mô i hình i hoá i phương i pháp i tiếp i cận i bằng i một i sơ i đồ i chuỗii từi tráii quai phải,i mỗii mộti mắti xíchi môi tải mộti bướci thựci hiệni côngi việci thểi hiệni cáci vấn i đề i cần i giải i quyết i và i kết i qủ i đạt i được i từ i việc i giải i quyết i các i vấn i đề i đó i Như i vậy, i có i thể i thấyi rằngi phươngi phápi tiếpi cậni củai từngi côngi việci kháci nhaui lài khôngi giốngi nhaui nhưngi các i Công i ty i tư i vấn i thường i cố i gắng i thể i hiện i phương i pháp i tiếp i cận i dưới i dạng i một i mô i hính i đặc i trưng i riêng i mang i màu i sắc i Marketing i của i Công i ty.
2.4 i Kế i hoạch i thực i hiện i công i việc i i i i i Viêc i đưa i ra i được i một i kế i hoạch i thực i hiện i phù i hợp i với i yêu i cầu i trong i điều i khoản i thami chiếui lài rấti cầni thiếti choi Côngi tyi tưi vấn.i Đâyi cũngi lài mộti yếui tối thểi hiệni năngi lựci cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i tư i vấn i Khách i hàng i luôn i yêu i cầu i các i Công i ty i tư i vấn i đề i xuất i được i một i kế i hoạch i thực i hiện i khớp i với i những i yêu i cầu i trong i điều i khoản i tham i chiếu i và i hài i hoài vớii tiếni trìnhi chungi củai tổngi thể.i Tấti cải cáci hoạti độngi chínhi đượci nêui trongi điềui khoảni tham i chiếu i cần i phải i được i thể i hiện i trong i kế i hoạch i công i việc i và i lịch i biểu i thực i hiện i (thời i gian i bắti đầui vài thờii giani kếti thúc)i phảii phùi hợpi vớii đầui ri amongi muốni củai kháchi hàngi vài sửi dụng i tối i ưu i nguồn i lực i đầu i vào i Kế i hoạch i công i việc i cần i thể i hiện i được i mối i liên i hệ i với i phương i pháp i tiếp i cận i có i tính i thực i tiễn i cao i và i được i thực i hiện i một i cách i hiệu i quả i Ngoài i ra, i mộti kếi hoạchi thựci hiệni tốti lài kếi hoạchi đói phảii cói sưi linhi hoạt,i đápi ứngi đượci nhữngi thayi đổii bất i thường i trong i quá i trình i triển i khai i và i có i giải i pháp i dự i phòng i Công i ty i tư i vấn i được i đánh i giái cói năngi lựci thựci hiệni vài cungi cấpi dịchi vụi caoi lài Côngi tyi đềi xuấti đượci kếi hoạchi thựci hiên i công i việc i tốt. i i i i i Trên i thực i tế, i các i Công i ty i tư i vấn i thường i thể i hiện i kế i hoạch i công i việc i dưới i dạng i biểu i đồi Gannti thôngi quai việci sửi dụngi phầni mềmi ứngi dụngi Microsofti Officei Project.i Ngoàii biểui thị i bằng i sơ i đồ, i các i Công i ty i tư i vấn i thường i có i thêm i phần i thuyêt i minh i chi i tiết i trong i bản i đề i xuất.i Sựi kếti hợpi giữai sơi đồi vài phầni thuyêti minhi môi tải bằngi ngôni ngữi viếti sẽi phầni nàoi thuận i lợi i cho i khách i hàng i hiểu i rõ i hơn i kế i hoạch i thực i hiện i công i việc i được i Công i ty i đề i xuất.
2.5 i Tổ i chức i thực i hiện i i i i i Tổi chứci thựci hiệni lài việci bối tríi nguồni nhâni lựci đểi thựci hiệni kếi hoạchi côngi việci được i Công i ty i tư i vấn i đề i xuất i trong i sơ i đồ i dự i thầu i Cùng i với i phương i pháp i tiếp i cận i và i kế i hoạch i công i việc i phù i hợp i với i điều i khoản i tham i chiếu, i khách i hang i luôn i yêu i cầu i các i Công i ty i tưi vấni đưai rai kếi hoạchi tổi chứci thựci hiệni rõi rang,i chii tiếti phùi hợpi vớii côngi việci đãi đềi xuất,i trong i đó i các i vị i trí i trong i việc i tổ i chức i thực i hiện i và i quản i lý i công i việc i phải i được i xác i định i Tổ i chứci vài bối tríi nhâni sựi phảii đưai rai đượci vịi tríi trưởngi nhómi tưi vấn,i cáci chuyêni giai chủi chốti cho i các i vị i trí i công i việc i Tất i cả i các i chuyên i gia i được i đề i xuất i tham i gia i thực i hiện i phải i có i trình i độ i chuyên i môn i và i kinh i nghiệm i phù i hợp i với i yêu i cầu i trong i điều i khoản i tham i chiếu i cho i từng i vịi trí.i Tổi chứci thựci hiệni vài bối tríi nhâni sựi hợpi lý,i đảmi bảoi đạti đượci sảni phẩmi đầui rai theoi yêu i cầu i của i khách i hàng i thì i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i mới i được i đánh i giá i cao.
1 4 i i i i i Trên i thực i tế, i các i Công i ty i tư i vấn i thường i sơ i đồ i hoá i kế i hoạch i tổ i chức i thực i hiện i đề i xuất i trong i hồ i sơ i dự i thầu i Thêm i vào i đó, i các i Công i ty i tư i vấn i sẽ i bổ i sung i phần i thuyết i minh i cho i cơi cấui tổi chứci quảni lýi vài thựci hiệni bằngi cáchi nêui rõi mốii quani hệi giữai cáni bội chủi chốti vài các i chuyên i gia, i mối i liên i hệ i giữa i các i chuyên i gia i và i mối i liên i hệ i của i nhóm i chuyên i gia i với i kháchi hàngi vài cáci đốii tượngi thựci hiện.i Ngoàii ra,i mộti kếi hoạchi tổi chứci thựci hiệni vài bối tríi nhân i sự i tốt i phải i trình i bày i rõ i chức i năng i của i từng i vị i trí, i từng i chuyên i gia i và i các i công i việc i mà i các i chuyên i gia i được i đề i xuất i sẽ i thực i hiện i trong i suốt i quá i trình i thực i hiện i công i việc.
i Nguồn i nhân i lực i tham i gia i thực i hiện i công i việc
i i i i i Sản i phẩm i của i tư i vấn i là i sản i phẩm i trí i tuệ i mà i các i chuyên i gia i đề i xuất i thực i hiện i là i yếu i tối quyếti địnhi chấti lượngi củai dịchi vụi tưi vấn.i Doi đó,i năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai Côngi tyi tư i vấn i phụ i thuộc i gần i như i hoàn i toàn i vào i trình i độ i chuyên i môn i và i kinh i nghiệm i của i các i chuyên i gia i Do i đặc i điểm i này, i các i nhà i tài i trợ i cũng i dựa i vào i yếu i tố i này i để i đánh i giá i và i xác i địnhi năngi lựci củai nhài thầui tưi vấn.i Điểmi đánhi giái độii ngũi nhâni sựi doi nhài thầui tưi vấni đềi xuất i càng i cao i thì i nhà i thầu i càng i có i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i Trong i bộ i tiêu i chí i đánh i giái năngi lựci củai Côngi tyi tưi vấn,i tuỳi theoi từngi góii thầui dịchi vụi cụi thể,i tỷi trọngi củai tiêui chíi đánh i giá i trình i độ i chuyên i môn i và i kinh i nghiệm i của i các i đội i ngũ i nhân i sự i đề i xuất i thường i chiếm i tỷ i trọng i từ i 0.4 i đến i 0.5 i trong i bộ i tiêu i chí i đánh i giá, i tức i là i chiếm i 40 i đến i 50 i điểm i trong i thangi điểmi 100i củai bội tiêui chí. i i i i i Lý i lịch i khoa i học, i được i gọi i tắt i là i “CV”, i của i chuyên i gia i hầu i như i là i cơ i sở i duy i nhất i để i đánhi giái sựi phùi hợpi củai chuyêni giai đượci đềi xuấti vớii yêui cầui vềi chuyêni môni vài kinhi nghiệm i cho i từng i vị i trí i công i việc i được i mô i tả i trong i điều i khoản i tham i chiếu i Trong i những i trường i hợp i cần i thiết, i khách i hàng i có i thể i sử i dụng i them i phương i pháp i phỏng i vấn i để i đánh i giá i chínhi xáci hơni sựi phùi hợpi củai chuyêni giai đốii vớii côngi việci yêui cầu.
3.1 i Trưởng i nhóm i tư i vấn i i i i i Trưởngi nhómi tưi vấni cói vaii tròi quani trọngi nhấti trongi cơi cấui tổi chứci quảni lýi vài thựci hiện i của i nhà i thầu i tư i vấn i và i có i ý i nghĩa i quyết i định i đối i với i sản i phẩm i tư i vấn i giao i nộp i khách i hàng i Do i đó, i năng i lực i của i trưởng i nhóm i tư i vấn i là i yếu i tố i quan i trọng i và i trưởng i nhóm i tư i vấn i thườngi đượci đánhi giái riêngi trongi nhómi chuyêni giai đượci đềi xuất.i Năngi lựci củai trưởngi nhóm i tư i vấn i thường i được i xem i xét i và i đánh i giá i theo i các i nội i dung i sau i : i i i i i (1) i Trình i độ i chuyên i môn i : i trình i đô i chuyên i môn i thể i hiện i ở i bằng i cấp i học i vị i mà i chuyên i gia i đó i có i được i phải i phù i hợp i với i lĩnh i vực i chuyên i môn i của i công i việc i tư i vấn i Chẳng i hạn,i côngi việci tưi vấni thuộci lĩnhi vựci tàii chínhi côngi thìi cầni thiếti trìnhi đội chuyêni môni củai trưởng i nhóm i tư i vấn i yêu i cầu i phải i có i bằng i cấp i về i quản i lý i tài i chính. i i i i i (2)i Kinhi nghiệmi liêni quani :i trưởngi nhómi tưi vấni đượci yêui cầui phảii cói kinhi nghiệmi làm i việc i với i một i thời i gian i nhất i định i Thông i thường, i khách i hàng i yêu i cầu i trưởng i nhóm i tư i vấn i phải i có i kinh i nghiệm i làm i việc i tư i vấn i trên i 15 i năm i và i đã i tham i gia i thực i hiện i tối i thiểu i 5 i côngi việci thuộci lĩnhi vựci tươngi tự.i Ngoàii ra,i đểi đượci đánhi giái cao,i trưởngi nhómi tưi vấni phảii có i kinh i nghiệm i làm i trưởng i nhóm i tư i vấn i ít i nhất i 3 i công i việc. i i i i i (3)i Kinhi nghiệmi trongi khui vựci vài ngôni ngữi :i nộii dungi nàyi chỉi đượci kháchi hàngi ápi dụng i để i đánh i giá i cho i chuyên i gia i tư i vấn i Quốc i tế i Ngoài i trình i độ i chuyên i môn i và i kinh i nghiệm i liên i quan, i trưởng i nhóm i tư i vấn i còn i được i yêu i cầu i phải i có i kinh i nghiệm i làm i việc i trongi khui vựci hoặci kinhi nghiệmi làmi việci tạii Quốci giai củai kháchi hàng,i chẳngi hạni lài Việti
Nam i Mặt i khác, i trưởng i nhóm i tư i vấn i sẽ i được i đánh i giá i cao i hơn i nếu i biết i ngôn i ngữ i chính i thốngi củai kháchi hàng,i chẳngi hạni tiếngi Việt.
3.2 i Các i chuyên i gia i khác i i i i i Các i chuyên i gia i được i đề i xuất i các i công i việc i có i tính i chuyên i môn i riêng i được i khách i hàngi đánhi giái riêngi vớii cáci nộii dungi đánhi giái saui : i i i i i (1) i Trình i độ i chuyên i môn i : i trình i độ i chuyên i môn i thể i hiện i ở i bằng i cấp i học i vị i mà i chuyêni giai đói cói đượci phảii phùi hợpi vớii lĩnhi vựci chuyêni môni củai côngi việci tưi vấn.i Chẳngi hạn, i công i việc i tư i vấn i thuộc i lĩnh i vực i phát i triển i cộng i đồng i thì i chuyên i gia i tư i vấn i được i yêu i cầu i phải i có i trình i độ i chuyên i môn i về i xã i hội i học i Trình i độ i chuyên i môn i của i chuyên i gia i càng i sáti vớii lĩnhi vựci yêui cầui thìi chuyêni giai đói đượci đềi xuấti đánhi giái cói năngi lựci thựci hiệni côngi việc. i i i i i (2)i Kinhi nghiệmi liêni quani :i giốngi nhưi trưởngi nhómi tưi vấn,i cáci chuyêni giai kháci cũng i được i yêu i cầu i phải i có i kinh i nghiệm i làm i việc i với i một i thời i gian i nhất i định i Thông i thường, i khách i hàng i yêu i cầu i các i chuyên i gia i tư i vấn i phải i có i kinh i nghiệm i làm i việc i tư i vấn i trên i
10i năm,i vài đãi thami giai thựci hiệni tốii thiểui lài 4i côngi việci thuộci lĩnhi vựci tươngi tự.i Tuyi nhiên,i khách i hàng i không i yêu i cầu i chuyên i gia i phải i có i kinh i nghiệm i làm i trưởng i nhóm i tư i vấn i trước i đói choi cáci côngi việci thuộci lĩnhi vựci tươngi tự.
1 6 i i i i i (3) i Kinh i nghiệm i trong i khu i vực i và i ngôn i ngữ i : i nội i dung i này i chỉ i được i khách i hàng i áp i dụng i để i đánh i giá i cho i chuyên i gia i tư i vấn i Quốc i tế i Giống i như i trưởng i nhóm i tư i vấn, i các i chuyêni giai kháchi cũngi đượci yêui cầui phảii cói kinhi nghiệmi làmi việci trongi khui vựci hoặci kinhi nghiệm i làm i việc i tại i Quốc i gia i của i khách i hàng, i chẳng i hạn i Việt i Nam i Mặt i khác, i chuyên i gia i tưi vấni sẽi đượci đánhi giái caoi hơni nếui biếti ngôni ngữi chínhi thốngi củai kháchi hàng,i chẳngi hạni là i tiếng i Việt. i i i i i Qua i việc i tìm i hiểu i và i phân i tích i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i ở i phần i trên, i có i thể i kết i luận i rằngi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai hangi tưi vấni lài mộti phami trùi cói “tínhi động”i rấti cao.i
Năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i không i chỉ i chịu i ảnh i hưởng i bởi i các i yếu i tố i nội i tại i của i hãng i tư i vấn i mài còni chịui ảnhi hưởngi hởii yếui tối bêni ngoàii hang,i đói lài lĩnhi vựci chuyêni môni củai côngi việci thực i hiện i Chẳng i hạn, i một i Công i ty i có i nhiều i kinh i nghiệm i thực i hiện i và i có i đội i ngũ i chuyên i gia i rất i giỏi i về i lĩnh i vực i tài i chính i công i sẽ i được i đánh i giá i là i không i có i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụi tưi vấni choi mộti hoạti độngi thuộci lĩnhi vựci pháti triểni nôngi thôn. i i i i i Hơn i thế i nữa, i sự i chuẩn i bị i của i Công i ty i cho i từng i công i việc i cũng i là i một i yếu i tố i ảnh i hưởngi đếni năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi củai Côngi tyi choi hoạti độngi đó.i Víi dụ,i trườngi hợpi
Công i ty i tư i vấn i đầu i tư i nhiều i thời i gian i tìm i hiểu i và i chuẩn i bị i hồ i sơ i dự i thầu i đầy i đủ i với i việc i đề i xuất i một i phương i pháp i tiếp i cận, i một i bản i kế i hoạch i công i việc i và i một i mô i hình i tổ i chức i thực i hiệni hợpi lý,i cùngi vớii việci đềi xuấti mộti độii ngũi chuyêni giai giỏii thìi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi của i Công i ty i sẽ i cao i hơn i trường i hợp i Công i ty i đầu i tư i ít i thời i gian i tìm i hiểu i và i chuẩn i bị i không i chui đáo.
i Nhu i cầu i phát i triển i dịch i vụ i tư i vấn
i Thực i trạng i dịch i vụ i tư i vấn i hiện i nay i ở i Việt i Nam
1.1 i Quá i trình i hình i thành i và i phát i triển. i i i i i Tư i vấn i đã i tồn i tại i và i phát i triển i ở i Việt i Nam i từ i lâu, i chủ i yếu i dưới i hình i thức i tư i vấn i nội i bộ,i tưi vấni phụi thuộci củai cáci Việni nghiêni cứu,i Việni thiếti kếi củai Nhài nướci vài hoạti độngi
Kinh i tế i phụ i của i từng i chuyên i gia i đơn i lẻ i Kể i từ i khi i có i chính i sách i đổi i mới, i các i tổ i chức i tư i vấn i độc i lập i mới i có i điều i kiện i hình i thành i và i hoạt i động i Từ i đầu i những i năm i 90 i đến i nay, i số i lượng i cáci tổi chứci tưi vấni thuộci cải khui vựci Nhài nướci vài khui vựci ngoàii Quốci doanhi đãi tăngi khái mạnh i Đã i hình i thành i một i sự i phân i công i lao i động i mới i trong i một i bộ i phận i trí i thức i hoạt i động i trongi ngànhi tưi vấn.i Sựi pháti triểni củai hoạti độngi tưi vấni đangi diễni rai sôii nổii trongi thựci tiễn. i i i i i Nhu i cầu i ngày i càng i cao i của i các i doanh i nghiệp i Việt i Nam, i các i nhà i đầu i tư i nước i ngoài i và i tổ i chức i tài i trợ i Quốc i tế i hoạt i động i tại i Việt i Nam, i các i cơ i quan i quản i lý i Nhà i nước i đối i với i các i dịchi vụi tưi vấni đangi đặti rai yêui cầui cấpi báchi đốii vớii sựi pháti triểni củai ngànhi tưi vấni Việti Nami nhằm i phát i huy i tối i đa i tiềm i năng i trí i tuệ i to i lớn i của i đội i ngũ i trí i thức i phục i vụ i sự i nghiệp i phát i triểni củai đấti nước. i i i i i Đảng i và i Nhà i nước i ta i đã i quan i tâm i khuyến i khích i sự i phát i triển i của i tư i vấn i Việt i Nam i
Nghị i quyết i hội i nghị i lần i thứ i hai i Ban i chấp i hành i trung i ương i Đảng i khoá i VIII i (tháng i 12/1996) i đãi đềi rai địnhi hướngi pháti triểni khoai họci vài côngi nghệi củai Việti Nami đếni nămi 2020,i trongi đói khẳng i định i chủ i trương i “mở i rộng i mạng i lưới i dịch i vụ i tư i vấn i khoa i học i và i công i nghệ”, i yêu i cầu i thựci hiệni cáci việci “miễni hoặci giảmi thuếi doanhi thui choi cáci hoạti độngi tưi vấni khoai họci vài công i nghệ” i cũng i như i đề i ra i nhiều i chủ i trương i khác i có i ảnh i hưởng i tích i cực i đến i ngành i tư i vấn i Phát i triển i ngành i tư i vấn i Việt i Nam i cũng i chính i là i thực i hiện i yêu i cầu i của i Nghị i quyết i TW2 i là i phảii “cói nhữngi hìnhi thứci tổi chức,i phươngi phápi vài cơi chếi hoạti độngi hợpi lýi đểi pháti huyi tốii đa i trí i tuệ i tập i thể i cũng i như i tài i năng i cá i nhân i của i nhà i khoa i học” i Do i đó, i Nhà i nước i đã i nghiên i cứui vài xâyi dựngi “Chiếni lượci pháti triểni tưi vấni Việti Nami đếni nămi 2020”i (nhưi mộti nộii dungi trong i tổng i thể i “Chiến i lược i phát i triển i khoa i học i và i công i nghệ i Việt i Nam i đến i năm i 2020”) i để i nhằm i cụ i thể i hoá i chủ i trương i và i đáp i ứng i yêu i cầu i cấp i thiết i về i phát i triển i tư i vấn i Việt i Nam.
1.2 i Trình i độ i phát i triển i của i i ngành i tư i vấn i Việt i Nam i trong i thời i gian i qua. i i i i i Để i đánh i giá i trình i độ i phát i triển i của i ngành i tư i vấn, i người i ta i thường i dung i hai i tiêu i chí i lài sối lượngi chuyêni giai tưi vấni vài thịi phầni củai cáci Côngi tyi tưi vấni trongi nướci soi vớii thịi phầni của i các i Công i ty i tư i vấn i nước i ngoài i Số i chuyên i gia i tư i vấn i dung i để i đo i mức i tăng i trưởng i về i quy i mô i và i mức i độ i chuyên i nghiệp i của i tư i vấn i Việt i Nam i Thị i phần i tư i vấn i thể i hiện i sự i vươn i lêni vềi trìnhi đội chuyêni môni vài năngi lựci củai Côngi tyi tưi vấni Việti Nami soi vớii tưi vấni nướci ngoài i trong i các i dự i án i phát i triển i và i thể i hiện i một i phần i sự i đóng i góp i của i tư i vấn i Việt i Nam i (tiết i kiệmi chii phíi thuêi tưi vấni nướci ngoài,i tăngi sựi tựi chủ,i độci lậpi trongi việci giảii quyếti cáci bàii toán i thực i tiễn i đặt i ra). i i i i i Về i số i lượng i chuyên i gia i tư i vấn, i số i lượng i chuyên i gia i có i trình i độ i đại i học i trở i lên i làm i việci thườngi xuyêni trongi Côngi tyi Việti Nami hànhi nghềi tưi vấni chuyêni nghiệpi trongi 3i lĩnhi vực i chủ i yếu i : i tư i vấn i kỹ i thuật i – i xây i dựng, i tư i vấn i đầu i tư i - i quản i lý, i tư i vấn i pháp i lý i đã i tăng i lên i tươngi đốii nhiềui soi vớii giaii đoạni đầui pháti triển.i Điềui nàyi choi thấyi ngànhi tưi vấni củai Việti
Nam i có i mức i tăng i trưởng i về i quy i mô i và i mức i chuyên i nghiệp i đáng i kể i trong i thời i gian i vừa i qua i Nếu i như i trước i năm i 1995, i số i lượng i chuyên i gia i tư i vấn i của i Việt i Nam i còn i dưới i 15.000 i người i nhưngi đếni nămi 1998i đãi trêni 15.000i ngườii vài hiệni nayi coni sối đói ướci tínhi lài khoảngi 25.000i người. i i i i i Vềi thịi phần,i tỷi lệi giữai tổngi doanhi thui củai cáci Côngi tyi tưi vấni củai Việti Nami soi vớii tổng i phí i đầu i tư i nước i ngoài i từ i các i dự i án i tài i trợ i ODA i tại i Việt i Nam i đã i tăng i lên i đáng i kể i trong i những i năm i vừa i qua i Điều i này i cho i thấy i sự i vươn i lên i đánh i kể i về i số i lượng i và i mức i độ i chuyên i nghiệpi củai ngànhi tưi vấni Việti Nami trongi nhữni nămi vừai qua.i Nếui nhưi thịi phầni soi vớii tưi vấni nước i ngoài i trong i các i dự i án i ODA i tại i Việt i Nam i khoảng i 10-15% i từ i giai i đoạn i 1995 i đến i 1998 i thìi đếni nayi thịi phầni củai cáci Côngi tyi tưi vấni trongi nướci đãi chiếmi trêni 25%i soi vớii tưi vấni
Quốc i tế i Hiện i nay, i đối i với i các i gói i thấu i tư i vấn i có i giá i trị i nhỏ, i thường i là i dưới i 200.000 i USD, i các i nhà i tài i trợ i đã i đồng i ý i cho i phép i Công i ty i tư i vấn i Việt i Nam i đảm i nhận i thực i hiện i 100% i Đối i vớii góii thầui cói giái trịi lớn,i cáci nhài tàii trợi thườngi quyi địnhi mộti mứci tốii thiểui sựi thami giai củai các i chuyên i gia i tư i vấn i Việt i Nam i vào i gói i thầu i (thường i là i 15-20%).
i Định i hướng i phát i triển i tư i vấn i Việt i Nam i đến i năm i 2020
2.1 i Giai i đoạn i 1 i : i Giai i đoạn i khởi i đầu i (1990 i -1995) i i i i i Đặc i điểm i của i giai i đoạn i này i là i ngành i tư i vấn i bắt i đầu i làm i quen i với i các i dịch i vụ i tư i vấn i độci lập,i pháti triểni tựi phát,i tưi vấni đượci coii lài mộti nghềi “dễ”i mài aii cũngi làmi được.i Vềi cơi cấui của i ngành, i gần i 100% i là i các i doanh i nghiệp i Nhà i nước, i tổ i chức i tập i thể i trực i thuộc i các i Bộ, i ngành,i địai phương,i còni lẫni lộni giữai chứci năngi kinhi doanhi thuầni tuýi (tưi vấni độci lập)i vài chức i năng i tham i mưu i cho i các i cơ i quan i quản i lý i (tư i vấn i nội i bộ) i Số i lượng i chuyên i gia i tư i vấn i giai i đoạn i này i tương i đối i ít i và i doanh i thu i tư i vấn i của i giai i đoạn i này i tương i đối i thấp.
2.2 i Giai i đoạn i 2 i : i Giai i đoạn i định i hướng i (1996 i - i 2000) i i i i i Mục i tiêu i của i ngành i tư i vấn i của i giai i đoạn i này i là i làm i thay i đổi i cơ i bản i nhận i thức i của i xã i hộii đốii vớii côngi táci tưi vấn,i hìnhi thànhi cáci yếui tối cầni thiếti đểi tưi vấni trởi thànhi mộti nghềi chuyên i môn i (phát i triển i tính i chuyên i nghiệp i của i tư i vấn) i và i chủ i yếu i chấp i nhận i làm i thầu i phụ i cho i tư i vấn i nước i ngoài i trong i các i dự i án i phát i triển.
2.3 i Giai i đoạn i 3 i : i Tầm i nhìn i ngắn i hạn i – i Giai i đoạn i lất i đà i (2000 i -2005) i i i i i Mục i tiêu i của i ngành i tư i vấn i giai i đoạn i này i là i thực i sư i trở i thành i một i nghề i chuyên i môn i tạii Việti Nam,i nắmi vữngi côngi nghệi tưi vấni tiêni tiếni thôngi quai họci hỏi,i chuyểni giaoi côngi nghệ i và i ngành i tư i vấn i của i Việt i Nam i đảm i nhận i làm i tư i vấn i chính i trong i hầu i hết i các i dự i án i phát i triển i không i đòi i hỏi i công i nghệ i cao i có i quy i mô i nhỏ i và i vẫn i chịu i chấp i nhận i làm i thầu i phụ i cho i tư i vấni nướci ngoàii trongi cáci dựi áni pháti triểni cói quyi môi vừai vài lớn.
2.4 i Giai i đoạn i 4 i : i Tầm i nhìn i trung i hạn i – i Giai i đoạn i tăng i tốc i (2006-2010) i i i i i Mụci tiêui củai ngànhi tưi vấni giaii đoạni nàyi lài trìnhi đội chuyêni môni trongi mộti sối lĩnhi vực i đạt i trình i độ i tiên i tiến i như i các i nước i trong i khu i vực i Tư i vấn i của i Việt i Nam i đảm i nhận i là i tư i vấn i chính i trong i hầu i hết i dự i án i quy i mô i nhỏ i và i vừa, i chấp i nhận i là i thầu i phụ i trong i một i số i dự i án i pháti triểni quyi môi lớni vài trìnhi đội ởi giaii đoạni nàyi trongi mộti sối lĩnhi vực,i tưi vấni phảii cói đủi khả i năng i đấu i thầu i tư i vấn i và i các i dự i án i phát i triển i trong i khu i vực.
2.5 i Giai i đoạn i 5 i : i Tầm i nhìn i dài i hạn i _ i Giai i đoạn i cất i cánh i (2011 i -2020) i i i i i Mục i tiêu i của i ngành i tư i vấn i giai i đoạn i này i là i trình i độ i chuyên i môn i của i tư i vấn i Việt i
Nam i trong i hầu i hết i các i lĩnh i vực i phải i đạt i đến i trình i độ i tiên i tiến i của i các i nước i trong i khu i vực, i đứngi đầui khui vựci trongi mộti sối lĩnhi vựci mài Việti Nami cói thếi mạnh.i Ngoàii ra,i ngànhi tưi vấni có i thể i giải i quyết i hầu i hết i các i bài i toán i đặt i ra, i có i thể i đảm i nhiệm i làm i tư i vấn i chính i trong i hấu i hếti cáci dựi án,i đồngi thờii thami giai tíchi cựci vàoi cáci dựi áni pháti triểni trongi khui vực.
i Giới i thiệu i công i ty i ADCC i
i Quá i trình i hình i thành i và i phát i triển i của i Công i ty i ADCC
- i Tên i Doanh i nghiệp: i Công i ty i Thiết i kế i và i T i vấn i xây i dựng i công i trình i hàng i không i Quân i chủng i Phòng i không i - i Không i quân;
- i Tên i tiếng i Anh: i Airport i Design i and i Construction i Consultancy i Company;
- i Địa i chỉ i giao i dịch: i 180 i đờng i Trờng i Chinh, i Phờng i Khơng i Thợng, i Quận i Đống i Đa, i Thành i phố i Hà i Nội;
Công i ty i ADCC i là i đơn i vị i đợc i thành i lập i trên i cơ i sở i Xí i nghiệp i khảo i sát, i thiết i kế i và i xây i dựng i công i trình i hàng i không i của i Quân i chủng i - i Không i quân.
Ngày i 6/11/1990, i Thợng i tớng i Đào i Đình i Luyện, i Thứ i trởng i Bộ i Quốc i phòng i ký i Quyết i định i số i 296/QĐ-QP i thành i lập i Xí i nghiệp i Khảo i sát, i Thiết i kế i và i Xây i dựng i công i trình i hàng i không i thuộc i Quân i chủng i Không i quân.
Ra i đời i trong i điều i kiện i kinh i tế i của i đất i nớc i đang i chuyển i sang i nền i kinh i tế i thị i trờng i theo i định i hớng i XHCN, i Xí i nghiệp i KS, i TK i và i XD i công i trình i hàng i không i đã i tận i dụng i tốt i các i lợi i thế i và i thế i mạnh i sẵn i có i của i Quân i chủng i Không i quân, i nhanh i chóng i triển i khai i thực i hiện i các i Dự i án, i tiến i hành i các i hoạt i động i SXKD i Với i số i vốn i ban i đầu i gần i nh i không i có, i Xí i nghiệp i đã i mạnh i dạn i vay i vốn i và i nhanh i chóng i tạo i ra i lợi i nhuận i Từ i những i cơ i sở i vật i chất i sơ i khai i thuở i ban i đầu, i Xí i nghiệp i đã i dần i dần i nâng i cấp i điều i kiện i làm i việc, i mua i sắm i trang, i thiết i bị i phục i vụ i SXKD i bằng i chính i từ i lợi i nhuận i của i mình.
Mặc i dù i mới i thành i lập, i công i tác i ổn i định i và i củng i cố i tổ i chức i chiếm i khá i nhiều i công i sức i nhng i Xí i nghiệp i đã i tiến i hành i SXKD i có i hiệu i quả i Năm i 1990 i - i năm i đầu i tiên i tham i gia i vào i Thị i trờng, i Doanh i thu i của i Xí i nghiệp i đã i đạt i 3,5 i tỷ i VNĐ i và i năm i 1991 i đạt i 5,0 i tỷ i VNĐ i Năm i 1992 i - i sau i 2 i năm i thành i lập, i Xí i nghiệp i đã i bắt i tay i vào i triển i khai i 2 i Hợp i đồng i kinh i tế i lớn i cho i HKDD i là: i Thi i công i nâng i cấp i đờng i cất i hạ i cánh i Cảng i hàng i không i Quốc i tế i Đà i Nẵng i và i Thiết i kế i qui i hoạch i CHK i QT i Nội i Bài i Đây i là i 2 i công i trình i có i qui i mô i lớn, i đánh i dấu i một i bớc i trởng i thành i v- ợt i bậc i của i Xí i nghiệp i Lần i đầu i tiên, i Xí i nghiệp i đã i vơn i ra i khỏi i thị i trờng i truyền i thống i của i Quân i chủng i Không i quân, i tạo i ra i tiền i đề i cho i sự i phát i triển i của i các i Công i ty i sau i này.
Thực i hiện i Nghị i định i số i 388/HĐBT i của i Hội i đồng i Bộ i trởng, i Quân i chủng i Không i quân i đã i tách i Xí i nghiệp i thành i 2 i Công i ty i với i chức i năng i t i vấn i và i xây i dựng i riêng i rẽ i nhau i Ngày i 18/10/1992, i Bộ i Tổng i Tham i mu i đã i ký i Quyết i định i tách i Xí i nghiệp i Khảo i sát, i Thiết i kế i và i Xây i dựng i công i trình i hàng i không i thành i Công i ty i Thiết i kế i và i t i vấn i xây i dựng i công i trình i hàng i không i ( i ADCC i ) i và i Công i ty i xây i dựng i công i trình i hàng i không i ( i ACC i ) i Ngày i 27/7/1993, i Bộ i trởng i Bộ i Quốc i phòng i đã i ký i Quyết i định i số i 374/QĐ-QP i thành i lập i Công i ty i thiết i kế i và i t i vấn i xây i dựng i công i trình i hàng i không i ( i ADCC i ) i Nh i vậy, i từ i một i Xí i nghiệp i kinh i doanh i đảm i nhiệm i
2 i chức i năng i đã i phát i triển i thành i 2 i Công i ty i với i 2 i chức i năng i cơ i bản i riêng i biệt i Đây i là i một i bớc i tiến i quan i trọng i của i một i doanh i nghiệp i quân i đội i trong i cơ i chế i thị i trờng.
Với i t i cách i là i một i Công i ty i hạch i toán i độc i lập, i ngay i sau i khi i tách i ra, i Công i ty i ADCC i đã i nhanh i chóng i ổn i định i tổ i chức, i bắt i tay i vào i thực i hiện i những i nhiệm i vụ i SXKD i theo i chức i năng, i nhiệm i vụ i của i mình i Với i phơng i châm i vừa i củng i cố i lực i lợng, i vừa i tiến i hành i sản i xuất i kinh i doanh, i năm i 1993, i Công i ty i ADCC i tiếp i tục i tiến i hành i Dự i án i thiết i kế i qui i hoạch i CHK i QT i Nội i Bài i Ngay i trong i năm i đầu i tiên i hoạt i động i độc i lập, i Công i ty i đã i đợc i các i Chủ i đầu i t i tin i tởng i giao i cho i các i nhiệm i vụ: i Lập i Luận i chứng i KTKT i đầu i t i nâng i cấp i đờng i CHC i CHK i Cát i Bi i ( i Hải i Phòng i ), i Lập i Luận i chứng i KTKT i đầu i t i nâng i cấp i đờng i CHC i CHK i Phú i Bài i ( i Huế i ) i và i Lập i Luận i chứng i KTKT i đầu i t i xây i dựng i CHK i Cần i Thơ i ( i Hậu i Giang i )
Năm i 1994, i ngoài i các i công i trình i chuyển i tiếp, i Công i ty i tiếp i tục i nhận i đợc i các i công i trình i nh: i Qui i hoạch i CHK i QT i Đà i Nẵng, i qui i hoạch i mạng i sân i bay i dân i dụng i toàn i quốc i Doanh i thu i của i Công i ty i trong i năm i đạt i gần i 3 i tỷ i VNĐ i Trong i năm i 1994, i Công i ty i đã i lập i Dự i án i nâng i cấp i sân i đỗ i máy i bay i CHK i QT i Tân i Sơn i Nhất i ( i TP i Hồ i Chí i Minh i ) i Sau i này, i công i tác i thiết i kế i công i trình i này i đợc i tặng i huy i chơng i vàng i và i là i 1 i trong i 10 i công i trình i xây i dựng i tiêu i biểu i của i thập i kỷ i
90 i của i Thế i kỷ i 20 i Cho i đến i nay, i công i tác i thiết i kế i công i trình i này i vẫn i là i công i trình i thiết i kế i duy i nhất i đợc i tặng i thởng i huy i chơng i vàng i của i ngành i xây i dựng.
Năm i 1995, i cả i 2 i lĩnh i vực i quân i sự i và i dân i dụng i đều i có i nhu i cầu i khá i lớn i trong i đầu i t i qui i hoạch, i xây i dựng i các i công i trình i hàng i không, i Công i ty i đã i thể i hiện i năng i lực i của i mình i ở i hầu i hết i các i chức i năng: i lập i Dự i án, i t i vấn, i khảo i sát, i thiết i kế, i thẩm i định, i kiểm i định i và i t i vấn i giám i sát i Công i ty i tiếp i tục i nhận i đợc i các i đơn i hàng i từ i các i Chủ i đầu i t i Doanh i thu i năm i 1995 i của i Công i ty i đạt i gần i 6 i tỷ i VNĐ.
Ngày i 17/5/1996, i Quân i chủng i Không i quân i ký i Quyết i định i số i 341/QĐ-QCKQ i sát i nhập i Công i ty i ADCC i và i một i số i công i ty i xây i dựng i khác i vào i Tổng i Công i ty i bay i dịch i vụ i Việt i Nam i Trong i năm i này, i Công i ty i ADCC i đã i triển i khai i thêm i hàng i loạt i các i công i trình i khác i trên i khắp i mọi i miền i của i Tổ i quốc i Doanh i thu i của i Công i ty i trong i năm i đã i vợt i qua i con i số i 6 i tỷ i VNĐ.
Năm i 1997, i đầu i t i xây i dựng i các i công i trình i hàng i không i tiếp i tục i tăng i Chính i vì i lý i do i này, i công i tác i t i vấn i cũng i tăng i so i với i những i năm i trớc i đó i Doanh i thu i trong i năm i của i Công i ty i đạt i 6,5 i tỷ i VNĐ i Cũng i trong i năm i 1997, i Bộ i Quốc i phòng i ra i quyết i định i phân i định i doanh i nghiệp i nhà i nớc i trong i quân i đội i Công i ty i ADCC i đợc i phân i định i là i doanh i nghiệp i kinh i tế-quốc i phòng.
Năm i 1998, i tình i hình i Thế i giới i diễn i biến i khá i phức i tạp i Cuộc i khủng i hoảng i tài i chính, i tiền i tệ i đã i phát i triển i thành i khủng i hoảng i về i kinh i tế i trong i khu i vực i Điều i này i ảnh i hởng i không i những i đến i sự i phát i triển i của i ngành i hàng i không i mà i còn i ảnh i hởng i đến i sự i phát i triển i của i toàn i bộ i nền i kinh i tế i Chính i vì i vậy, i nhu i cầu i đầu i t i xây i dựng i của i ngành i hàng i không i đột i ngột i giảm i sút i Tuy i nhiên, i trong i lĩnh i vực i t i vấn i xây i dựng i hàng i không, i Công i ty i ADCC i vẫn i giữ i vững i vị i trí i hàng i đầu, i chiếm i lĩnh i hầu i hết i thị i phần i và i doanh i thu i vẫn i đạt i gần i 6 i tỷ i VNĐ.
Sang i năm i 1999, i tình i hình i kinh i tế i trong i nớc i và i khu i vực i có i dấu i hiệu i phục i hồi i và i phát i triển i Nhu i cầu i hành i khách i đi i lai i bằng i đờng i hàng i không i ngày i càng i tăng i Nhu i cầu i phát i triển i cơ i sở i hạ i tầng i của i ngành i hàng i không i phát i triển i nhanh i nhng i vẫn i không i theo i kịp i tốc i độ i phát i triển i nhu i cầu i vận i chuyển i Hàng i loạt i các i CHK i cần i phải i đợc i nâng i cấp i Một i loạt i các i CHK i khác i cần i phải i đợc i xây i mới i Đón i trớc i đợc i nhu i cầu i phát i triển i đó, i Công i ty i đã i mạnh i dạn i đầu i t i vào i trang, i thiết i bị i và i con i ngời, i không i ngừng i nâng i cao i chất i lợng i sản i phẩm, i đáp i ứng i yêu i cầu i ngày i càng i cao i của i thị i trờng.
Năm i 1999, i Công i ty i đã i tham i gia i vào i hầu i hết i các i dự i án i qui i hoạch i các i Cảng i hàng i không i trong i cả i nớc i nh: i Cát i Bi, i Gia i Lâm, i Điện i Biên i Phủ, i Vinh, i Nà i Sản i Phù i Cát, i Pleiku, i Nha i Trang, i
Cà i Mau i Doanh i thu i trong i năm i của i Công i ty i đã i trở i lại i con i số i 6,5tỷ i VNĐ.
Sang i năm i 2000, i nhu i cầu i đầu i t i trong i ngành i hàng i không i vẫn i tiếp i tục i tăng i Doanh i thu i trong i năm i đạt i gần i 7 i tỷ i VNĐ.
i Quy i mô i hiện i tại i của i Công i ty
i i i i i i i i i Hiện i nay i Công i ty i ADCC i có i gần i 150 i lao i động, i trong i đó i có i 3 i Tiến i sỹ, i 10 i Thạc i sỹ i và i gÇn i 130 i Kü i s, i KiÕn i tróc i s;
Công i ty i hiện i có i 15 i Bộ i phận, i trong i đó i có i 7 i bộ i phận i quản i lý i và i 8 i bộ i phận i sản i xuất.
Về i Doanh i thu, i Công i ty i ADCC i năm i 2007 i đạt i hơn i 25,0 i tỷ i VNĐ, i nộp i Nhà i nớc i và i cấp i trên i gần i 4 i tỷ i VNĐ.
Về i Tài i sản: i Là i một i Doanh i nghiệp i T i vấn i nên i Giá i trị i TSCĐ i của i Công i ty i ADCC i không i lớn, i chủ i yếu i tập i trung i vào i Nhà i cửa, i vật i kiến i trúc; i Máy i móc, i thiết i bị i khảo i sát i và i Phơng i tiện i vận i tải i ( i ô i tô i ) i Tổng i giá i trị i tài i sản i cố i định i của i Công i ty i ADCC i vào i thời i điểm i 31/12/2006 i là i gần i 6.000 i triệu i VNĐ.
Căn i cứ i vào i qui i mô i hiện i tại i của i Công i ty i ADCC i và i các i tiêu i chí i xếp i loại i Doanh i nghiệp i của i Nhà i nớc, i Công i ty i ADCC i là i một i Doanh i nghiệp i T i vấn i xây i dựng i loại i nhỏ i do i doanh i thu i và i qui i mô i doanh i nghiệp i Tuy i nhiên, i chức i năng i và i nhiệm i vụ i của i Công i ty i lại i đóng i vai i trò i vô i cùng i quan i trọng i trong i sự i phát i triển i của i các i ngành i kinh i tế i của i Việt i Nam i cũng i nh i việc i đảm i bảo i an i ninh, i quốc i phòng i của i cả i nớc i Chính i vì i vậy, i Công i ty i ADCC i vẫn i đợc i xếp i là i Doanh i nghiệp i loại i I i của i Nhà i nớc.
i Tình i hình i tổ i chức i nhân i sự i
3.1 i Sơ i đồ i tổ i chức i : i i i i i i Cáci doanhi nghiệpi thiếti kếi thườngi tổi chứci theoi kiểui trựci tuyếni kếti hợpi vớii chứci năng i Trong i sơ i đồ i tổ i chức i này, i giám i đốc i là i người i đưa i ra i quyết i định i sau i khi i tham i khảo i ý i kiến i của i các i phòng i ban i chức i năng i Các i phòng i ban i chức i năng i có i nhiệm i vụ i tham i mưu, i giúp i việci choi giámi đốc.
3.2 i Vai i trò i của i các i bộ i phận i trong i sơ i đồ i tổ i chức i :
3.2.1 i Ban i giám i đốc i : i i i i i i i i i (1) i Giám i đốc i :i i i i i i i i i i i i i i i i
- i Giám i đốc i Công i ty i là i người i chỉ i huy, i quản i lý, i điều i hành, i đại i diện i tư i cách i pháp i nhân i cao i nhất i của i Công i ty.
-i Giámi đốci chịui sựi lãnhi đạoi vài chỉi huyi trựci tiếpi củai Đảngi uỷi vài Quâni chủngi Phòngi không i – i Không i quân, i chịu i sự i chỉ i đạo, i hướng i dẫn i nghiệp i vụ i của i các i cơ i quan i Bộ i Quốc i phòng,i Quâni chủng.
- i Giám i đốc i Công i ty i chịu i trách i nhiệm i trước i Nhà i nước, i trước i cấp i trên i và i tổ i chức i xây i dựng i lực i lượng i và i điều i hành i sản i xuất i kinh i doanh i của i Công i ty i có i hiệu i quả, i bảo i tồn i và i phát i triểni vốni giao,i thựci hiệni nghĩai vụi thui nộpi ngâni sách,i nângi caoi đờii sốngi cáni bội côngi nhâni viên, i duy i trì i và i phát i triển i năng i lực i Quốc i phòng i để i đáp i ứng i yêu i cầu.
-i Giámi đốci Côngi tyi cói quyềni quyếti địnhi caoi nhấti vềi quảni lýi ngườii laoi động,i điềui hànhi sản i xuất i kinh i doanh i trong i toàn i Công i ty. i i i i i i i i i (2) i Phó i Giám i đốc i :
-i Phói Giámi đốci Côngi tyi doi Tưi lệnhi Quâni chủngi bổi nhiệm,i cói tráchi nhiệmi giúpi Giámi đốc i và i chịu i trách i nhiệm i trước i giám i đốc i Công i ty i về i lĩnh i vực i được i phân i công i i
-i Phói Giámi đốci thayi mặti giámi đốci phụi trách,i giảii quyếti cáci lĩnhi vựci côngi táci theoi sựi phân i công i của i Giám i đốc, i đảm i bảo i thực i hiện i đường i lối i chính i sách i của i Đảng i và i Pháp i luật i Nhà i nước, i Bộ i Quốc i phòng, i các i quy i định i của i Công i ty i và i chịu i trách i nhiệm i về i các i quyết i định i cụi thểi củai mình.
- i Phó i Giám i đốc i giúp i Giám i đốc i tổ i chức i thực i hiện i chương i trình i làm i việc i của i lãnh i đạo i Côngi tyi vài phốii hợpi vớii nhaui thựci hiệni côngi táci lãnhi đạoi khii vắngi mặti Giámi đốc.
3.2.2 i Trưởng i phòng i - i Chủ i nhiệm i Chính i trị i :
- i Chủ i nhiệm i Chính i trị i là i Thủ i trưởng i Phòng i Chính i trị, i là i người i trực i tiếp i tổ i chức, i hướng i dẫn,i kiểmi trai thựci hiệni toàni diệni cáci nộii dungi côngi táci Đảng,i côngi táci Chínhi trịi trongi Côngi ty, i hoạt i động i dưới i sự i lãnh i đạo i của i cấp i uỷ i cấp i mình; i sự i chỉ i đạo i trực i tiếp i của i Phó i Giám i đốc i vềi Chínhi trịi vài hướngi dẫni củai cơi quani chínhi trịi cấpi trên.
- i Quản i lý, i xây i dựng i phòng i Chính i trị i vững i mạnh i toàn i diện, i hoàn i thành i các i nhiệm i vụ i được i giao.
3.2.3 i Kế i toán i trưởng, i Trưởng i phòng i Tài i chính i - i Kế i toán i :
- i Kế i toán i trưởng i là i người i giúp i việc, i tham i mưu i về i chuyên i môn i nghiệp i vụ i cho i Giám i đốc,i chỉi đạoi côngi táci kếi toáni tàii chính,i thốngi kêi vài hạchi toáni kinhi tếi trongi toàni Côngi ty.
- i Kế i toán i trưởng i chịu i sự i chỉ i đạo i trực i tiếp i của i Giám i đốc i và i sự i chỉ i đạo i nghiệp i vụ i của i ngành i dọc i cấp i trên.
- i Trưởng i phòng i Kế i hoạch i là i người i giúp i việc i về i chuyên i môn i nghiệp i vụ i cho i Giám i đốc i xâyi dựng,i quảni lý,i triểni khai,i kiểmi tra,i tổngi kếti báoi cáoi kếi hoạchi sảni xuấti kinhi doanhi vài xây i dựng i đơn i vị i Công i ty.
- i Trưởng i phòng i Kế i hoạch i chịu i sự i lãnh i đạo i trực i tiếp i của i Giám i đốc, i Phó i Giám i đốc i phụ i tráchi kếi hoạchi vài sựi chỉi đạoi nghiệpi vụi củai ngànhi dọci cấpi trên.
- i Trưởng i Phòng i Kế i hoạch i có i quyền i điều i phối, i phân i công i lao i động i trong i bộ i phận i hoàn i thànhi nhiệmi vụi đượci giao,i đềi xuất,i giảii quyếti cáci vấni đềi điềui chỉnh,i bổi sungi ngườii laoi động, i trang i thiết i bị i trong i bộ i phận.
-i Trưởngi Phòngi Kinhi doanhi lài ngườii giúpi việci vềi chuyêni môni nghiệpi vụi choi Giámi đốc i trong i lĩnh i vực i kinh i doanh i tổng i hợp i và i phát i triển i thị i trường i của i Công i ty.
-i Trưởngi Phòngi Kinhi doanhi chịui sựi lãnhi đạoi trựci tiếpi củai Giámi đốc,i Phói Giámi đốci phụ i trách i kinh i doanh i và i sự i chỉ i đạo i nghiệp i vụ i của i ngành i dọc i cấp i trên.
- i Trưởng i Phòng i Kinh i doanh i có i quyền i điều i phối, i phân i công i lao i động i trong i bộ i phận i hoàni thànhi nhiệmi vụi đượci giao,i đềi xuất,i giảii quyếti cáci vấni đềi điềui chỉnh,i bổi sungi ngườii laoi động, i trang i thiết i bị i trong i bộ i phận.
- i Trưởng i Phòng i Kỹ i thuật i là i người i giúp i việc i về i chuyên i môn i nghiệp i vụ i cho i Giám i đốc i quản i lý i sản i xuất i về i tiến i độ, i khối i lượng, i chất i lượng i và i các i hoạt i động i khoa i học i - i kỹ i thuật i – i côngi nghệi trongi Côngi ty.
- i Trưởng i Phòng i Kỹ i thuật i chịu i sự i lãnh i đạo i trực i tiếp i của i Phó i Giám i đốc i kỹ i thuật i và i sự i chỉi đạoi nghiệpi vụi củai ngànhi dọci cấpi trên.
i Thị i trường i và i khách i hàng i
3 0 i i i i i ADCC i cũng i như i những i Công i ty i khác, i Công i ty i cũng i xây i dựng i được i những i thị i trường i và i khách i hàng i quen i thuộc i cho i riêng i mình, i đó i là i :
-i Thịi trườngi xâyi dựngi tưi vấni truyềni thốngi :i baoi gồmi thịi trườngi hàngi khôngi dâni sựi (lài các i hãng i hàng i không i trong i nước i như i Việt i Nam i Airline), i thị i trường i hàng i không i quân i sự i (hàngi khôngi quâni đội),i thịi trườngi giaoi thôngi vài thịi trườngi côngi trìnhi hậui cầni –i doanhi trạii quốc i phòng.
- i Thị i trường i xây i dựng i không i truyền i thống i : i thị i trường i công i trình i dân i dụng i (các i nhà i caoi tầng),i thịi trườngi kháci (tưi vấni đấui thầu,i giámi sát,i kiểmi định,…)i vài thịi trườngi thami giai hợp i tác i với i nước i ngoài i (dự i án i Giám i sát i ga i Đà i Nẵng, i dự i án i sân i bay i Long i Thành,…).
i Năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i ADCC
i Lĩnh i vực i hoạt i động i của i Công i ty i
- i Tư i vấn i xây i dựng i công i trình i hàng i không, i giao i thông, i bưu i điện.
-i Khảoi sát,i thiếti kếi xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi không,i dâni dụng,i côngi nghiệp,i giaoi thông, i bưu i điện.
-i Khảoi sáti vài khaii tháci nướci ngầm.
- i Khảo i sát i vật i liệu i xây i dựng.
- i Kiểm i định i chất i lượng i công i trình i xây i dựng.
-i Xâyi dựngi thựci nghiệmi cáci đềi tàii nghiêni cứui khoai họci kỹi thuậti xâyi dựng.
- i Kinh i doanh i khai i thác i bến i bãi i , i kho i tang, i cảng i chứa i container i giao i nhận i và i vận i tải i hàngi hoá.
- i Kinh i doanh i các i vật i tư, i vật i liệu i xây i dựng.
- i Cung i cấp i các i dịch i vụ i ngành i hàng i không i và i đảm i bảo i bay.
-i Bảoi đảm,i sửai chữai cáci côngi trìnhi xâyi dựngi vài sâni bay.
- i Xây i dựng i các i công i trình i thuỷ i lợi, i giao i thông, i công i nghiệp, i bưu i điện i và i dân i dụng.
-i Kinhi doanhi choi thuêi văni phòng.
- i Xuất i nhập i khẩu i trang i thiết i bị, i vất i tư i hàng i hoá i phục i vụ i sản i xuất i và i tiêu i dung.
i Các i lĩnh i vực i hoạt i động i áp i dụng i Hệ i thống i QLCL i theo i tiêu i chuẩn i ISO i
-i Tưi vấni xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi không,i bưui điện.
- i Khảo i sát, i thiết i kế i công i trình i xây i dựng i hàng i không, i dân i dụng, i công i nghiệp, i giao i thông,i bưui điện.
- i Khảo i sát i và i khai i thác i nước i ngầm.
- i Khảo i sát i vật i liệu i xây i dựng.
-i Kiểmi địnhi chấti lượngi côngi trìnhi xâyi dựng.
i Năng i lực i Chuyên i môn i - i Kỹ i thuật i của i Công i ty
3.1 i Tiềm i lực i : i i i i i Công i ty i Thiết i kế i và i tư i vấn i xây i dựng i công i trình i hàng i không i – i ADCC i là i thành i viên i của i Hiệp i hội i Tư i vấn i xây i dựng i Việt i Nam i (VECAS) i i i i i i i i i i Côngi tyi ADCCi lài Côngi tyi hàngi đầui Việti Nami trongi lĩnhi vựci tưi vấni xâyi dựngi côngi trình i hàng i không, i đường i sân i bay i Từ i năm i 1993 i đến i nay, i Công i ty i đã i thực i hiện i được i nhiều i côngi việci coi ýi nghĩai Quốci phòng-i Kinhi tếi -i Xãi hộii đặci biệti quani trọng,i liêni quani đếni địnhi hướng i phát i triển i cơ i sở i hạ i tầng i của i ngành i hàng i không i Việt i Nam i nói i riêng i và i của i nước i Việt i Nam i nói i chung, i cụ i thể i : i Quy i hoạch i Mạng i sân i bay i dân i dụng i toàn i quốc, i Quy i hoạch i Hệ i thống i sâni bayi quâni sựi toàni quốc,i Quyi hoạchi Hệi thốngi sâni bayi toàni quốc;i đãi khảoi sát,i Quyi hoạch,i lập i Dự i án, i thiết i kế i sữa i chữa, i phục i hồi i và i làm i mới i rất i nhiều i sân i bay i cả i quân i sự i lẫn i dân i dụng i trêni khắpi cải nướci nhưi sâni bayi Nộii Bài,i Vinh,i Đài Nẵng,i Phúi Bài,i Tâni Sơni Nhất,…i Cáci công i trình i do i Công i ty i thực i hiện i đều i được i các i cơ i quan i quản i lý, i chủ i đầu i tư i đánh i giá i cao, i đạt i chất i lượng i tốt, i đặc i biệt i là i đáp i ứng i yêu i cầu i về i tiến i độ i Tiêu i biểu i là i công i trình i cải i tạo i sân i đỗ i sâni bayi Quốci tếi Tâni Sơni Nhấti –i doi Côngi tyi thiếti kếi đãi đượci Bội Giaoi thôngi vậni tảii traoi tặngi
Huy i chương i Vàng, i cấp i bằng i chứng i nhận i thiết i kế i chất i lượng i cao i và i được i hội i xây i dựng i Việt i Nami cấpi bằngi chứngi nhậni côngi trìnhi chấti lượngi tiêui biểui củai thậpi kỷi 90. i i i i i Công i ty i ADCC i có i quan i hệ i với i nhiều i tổ i chức i Quốc i tế i và i các i Công i ty i tư i vấn i nước i ngoài i như i : i Công i ty i Tư i vấn i hàng i không i Nhật i Bản i (JAC); i Công i ty i Tư i vấn i Nippon i Koei; i Tập i đoàni Pricei WaterHousei Cooper.
3.2 i Năng i lực i quản i lý i : i i i i i Bêni cạnhi việci nângi caoi năngi lựci sảni xuất,i Côngi tyi luôni chúi trọngi đếni quảni lýi Chấti lượng i các i sản i phẩm i Năm i 2002 i Công i ty i đã i thiết i lập i Hệ i thống i Quản i lý i Chất i lượng i theo i tiêu i chuẩn i ISO i 9001:2000 i và i đưa i vào i áp i dụng i trong i quy i trình i sản i xuất i với i mục i tiêu i cung i cấp i nhữngi sảni phẩmi vài dịchi vụi tưi vấni tốti nhấti vớii kháchi hàngi từi thángi 11/2002.i Thángi 05/2003i được i tổ i chức i TUV i CERT i thuộc i TUV i Anlagentechnik i GmbH i cấp i Chứng i nhận i số i 01 i 100 i
039060 i và i Trung i tâm i chứng i nhận i QUACERT i thuộc i Tổng i cục i tiêu i chuẩn i đo i lường i chất i lượng i cấp i Giấy i chứng i nhận i số i HT i 487.03.05.
i Nguồn i nhân i lực i
i i i i i Tổng i số i cán i bộ i công i nhân i viên i của i Công i ty i gần i 150 i người. i i i i i Độii ngũi cáni bội khoai họci -i kỹi thuật,i cáni bội Tưi vấni thiếti kếi cói trìnhi đội Đạii họci vài trên i Đại i học i 89 i người i chiếm i gần i 85% i Trong i đó, i số i cán i bộ i ngành i giao i thông i đường i sân i bay i và i cầu i - i đường i chiếm i khoảng i 40% i (riêng i cán i bộ i chuyên i ngành i hàng i không, i sân i bay i chiếm i
10i %).i Ngoàii rai Côngi tyi cói độii ngũi côngi táci viêni đôngi đảo,i đangi đảmi đươngi nhữngi nhiệmi vụ i quản i lý i cao i cấp, i giảng i dạy i ở i các i trường i Đại i học i với i trình i độ i giáo i sư i tiến i sỹ i và i hiện i là i các i chuyêni giai hàngi đầui củai Việti Nami trongi lĩnhi vựci xâyi dựngi nóii chungi vài xâyi dựngi cầui -i đường i nói i riêng.
i Phương i tiện i hỗ i trợ i làm i việc i
i i i i i Côngi tyi Thiếti kếi vài Tưi vấni xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi khôngi ADCCi luôni bảoi đảmi cho i công i nhân i viên i mình i những i thiết i bị, i máy i móc, i công i nghệ i hiên i đại i nhất i và i duy i trì i cơ i sở i hại tầngi cầni thiếti (hiệni tạii Côngi tyi đangi nângi cấpi cơi sởi 180i Trườngi Chinh)i đểi đảmi bảoi cungi cấp i những i sản i phẩm i dịch i vụ i tốt i nhất i cho i khách i hàng. i i i i i i - i Trụ i sở i văn i phòng i Công i ty, i văn i phòng i làm i việc i của i các i cán i bộ i nhân i viên i trong i phòngi vài cáci đơni vịi trựci thuộci bảoi đảmi rộngi rãi.i Tấti cải cáci phòngi đềui cói máyi điềui hoài nhiệt i độ i Mỗi i cán i bộ i một i bàn i làm i việc i riêng, i đảm i bảo i sự i độc i lâp i tương i đối i cho i mỗi i vị i trí i làmi việc. i i i i i - i Các i thiết i bị i máy i tính i và i phần i mềm i : i cung i cấp i đầy i đủ i cho i các i cán i bộ i Hiện i tại i Công i ty i đã i trang i bị i được i 50% i máy i tính i xách i tay i cho i cán i bộ i công i nhân i viên i để i tiện i cho i công i việc i vài traoi đổii thôngi tin,i dữi liệui khii đii côngi táci hoặci thami giai cáci cuộci hộii thảo,i đàoi tạo… i i i i i - i Phương i tiện i truyền i thông- i thông i tin i : i tất i cả i các i máy i tính i đều i kết i nối i Internet i băng i thôngi rộngi phụci vụi choi việci truyi cậpi thôngi tin,i cáci máyi tínhi nộii bội nốii mạngi Lani vớii nhaui để i chia i sẻ i thông i tin i giữa i các i bộ i phận i làm i việc i với i nhau i Công i ty i còn i đặt i tháng i các i loại i báo i chí, i chuyên i đề i thông i tin i như i : i Thời i báo i kinh i tế, i báo i Đầu i tư, i báo i Thị i Trường,… i i i i i -i Phươngi tiệni đii lạii :i bảoi đảmi đủi ôtôi choi cáni bịi khii đii côngi tác,i thườngi lài đii xuốngi hiện i trường i kiểm i tra i khảo i sát i việc i thi i công i các i Dự i án i Công i ty i hiện i có i 5 i chiếc i các i loại.
(*)Bảng i thực i trạng i năng i lực i sản i xuất i kinh i doanh i của i Công i ty i ADCC i :
1 Diện i tích i sử i dụng i đất m2 7.51
3 Dây i chuyền i thiết i bị i chính
- i Dây i chuyền, i máy i móc Chiế c
4 Tổng i số i lao i động Ngư ời
- i Trong i biên i chế i : Ngư ời
- i Lao i động i hợp i đồng i : Ngư ời
- i Hợp i đồng i thời i vụ Ngư ời
Nội i dung Vốn i hiện i có
1 Vốn i Nhà i nước i đầu i tư 9.635 1.245 10.753
2 Vốn i của i Công i ty i huy i động
-i Vayi củai tổi chứci tíni dụng
2 Vốn i lưu i động 1.311 1.311 Đơn i vị i : i Triệu i đồng
i Đánh i giá i về i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i của i Công i ty i ADCC
i Điểm i mạnh i
i i i i i Công i ty i có i một i đội i ngũ i lãnh i đạo i và i cán i bộ i công i nhân i viên i có i trình i độ i chuyên i môn i cao.i Họi lài nhữngi chuyêni giai cói nhiềui kinhi nghiệmi trongi côngi việci tưi vấn,i bảoi đảmi choi việc i cung i cấp i những i sản i phẩm i dịch i vụ i tư i vấn i tốt i nhất i đến i cho i khách i hàng i Công i ty i ADCC i cói nhiềui mốii quani hệi đai ngànhi vớii cáci đơni vịi kháci nêni cói thểi đápi ứngi đầyi đủi nhữngi nhui cầu i của i khách i hàng. i i i i i ADCC i là i một i Công i ty i hình i thành i và i phát i triển i thuộc i top i đầu i ở i Việt i Nam i nên i họ i có i nhiềui kinhi nghiệmi trongi việci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni choi kháchi hàng.i Đâyi lài mộti lợii thếi rấti lớn i khi i đấu i thầu i giành i những i dự i án i trong i nước i về i cho i Công i ty. i i i i i Côngi tyi cói nhiềui mốii quani hệi vớii cáci hãngi tưi vấni Quốci tế,i nêni cáchi tiếpi cậni vài phương i pháp i thực i hiện i công i việc i mang i tính i hiệu i quả i cao i Vì i thế i Công i ty i có i thể i đáp i ứng i được i nhu i cầu i ngày i càng i cao i của i khách i hàng i Việc i hợp i tác i với i các i hãng i tư i vấn i nước i ngoài i thườngi xuyêni cũngi xâyi dựngi choi Côngi tyi mộti phongi cáchi làmi việci mangi tínhi thựci tiễni cao,i nâng i cao i được i nhiều i mặt i trong i công i việc, i như i : i xây i dựng i thói i quen i và i kỹ i năng i làm i việc i nhómi choi nhữngi cáni bội cói chuyêni môni kháci nhau;i tậpi kếti đượci nhiềui chuyêni giai giỏii phùi hợp i với i điều i kiện i làm i việc i mới i trong i xu i thế i toàn i cầu i hoá i như i hiện i nay. i i i i i Công i ty i liên i kết i với i các i viện i nghiên i cứu, i các i trường i đại i học i nên i có i xu i hướng i nâng i caoi đượci khải năngi cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni toàni diện.
i Điểm i yếu i
i i i i i Công i ty i ADCC i là i một i Công i ty i quy i mô i nhỏ, i quá i trình i hình i thành i và i phát i triển i chưa i dàii nêni còni gặpi nhiềui khói khăni trongi việci tiếpi cậni vài tạoi niềmi tini choi kháchi hàng,i cũngi như i việc i nhận i thầu i những i dự i án i vừa i và i lớn i Chính i vì i vậy, i trong i những i buổi i đấu i thầu i có i sự i thami giai củai cáci Côngi tyi nướci ngoài,i khải năngi giànhi chiếni thắngi lài chưai cao. i i i i i Các i chuyên i gia i của i Công i ty i có i trình i độ i kỹ i thuật i cao i và i cũng i có i nhiều i kinh i nghiệm i nhưng i chỉ i là i với i những i Dự i án i nhỏ, i còn i với i những i Dự i án i vừa i và i lớn i mang i tính i chất i phức i tạp i caoi họi chưai thậti sựi cói nhiềui kinhi nghiệmi xửi lý. i i i i i Đối i với i các i gói i thầu i Quốc i tế, i Công i ty i chủ i yếu i vẫn i dựa i và i nhà i thầu i chính i và i chưa i có i đượci sựi độci lập,i chủi độngi cầni thiếti choi tiếni đội thựci hiệni dựi án.i Đốii vớii nhữngi hợpi đồngi liên i doanh, i Công i ty i còn i chậm i trễ i trong i tiến i độ i và i báo i cáo i cho i khách i hàng. i i i i i Những i cán i bộ i có i chuyên i môn i và i kinh i nghiệm i nhiều i thường i là i những i người i nhiều i tuổi,i nêni cáchi tiếpi cậni vớii hoạti độngi tưi vấni hiệni đạii còni hạni chế,i họi dựai quái nhiềui vàoi kinhi nghiêm i quá i khứ i Ngoài i ra i họ i còn i bị i hạn i chế i về i mặt i ngoại i ngữ, i việc i sử i dụng i các i công i nghệ i hiệni đại,i đặci biệti lài traoi đổii vớii tưi vấni Quốci tếi vài phốii hợpi viếti cáci baoi cáoi Quốci tế. i i i i i ADCC i chưa i có i được i một i phương i pháp i tiếp i cận i mang i tính i hiệu i quả i cao i nhất i để i có i thể i phát i huy i áp i dụng i cho i tất i cả i các i công i việc i cũng i như i chưa i xây i dựng i được i một i cách i tiếp i cậni Marketingi đặci trưng. i i i i i Các i phương i tiện i hỗ i trợ i làm i việc i chưa i phải i là i tốt i nhất, i nên i còn i hạn i chế i nhiều i trong i việci tiếni hànhi cungi cấpi cáci sảni phẩmi tưi vấni tốii ưui choi kháchi hàng. i i i i i Do i trình i độ i tư i vấn i chưa i cao i nên i trong i một i số i Dự i án i phải i hợp i tác i với i các i hãng i Tư i vấn i Quốc i tế, i điều i này i tạo i ra i một i khoản i chi i phí i rất i lớn, i gây i thiệt i hại i đáng i kể i cho i Dự i án i của i Côngi ty.
CHƯƠNG i IIIMột i số i giải i pháp i nâng i cao i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i ADCC
i Cơ i sở i đề i xuất i giải i pháp
i Mục i tiêu, i định i hướng i phát i triển i của i Công i ty
1.1 i Mục i tiêu, i định i hướng i phát i triển i Công i ty i giai i đoạn i 2008-2010 i i i i i Mục i tiêu i quan i trọng i giai i đoạn i 2008-2010 i là i giữ i vững i đổi i mới, i phát i triển i xây i dựng i
Côngi tyi ADCCi theoi môi hìnhi Côngi tyi TNHHi mộti thànhi viêni Nhài nướci giữi 100%i vốn,i doanh i nghiệp i An i ninh i - i Quốc i phòng i Xây i dựng i đơn i vị i vững i mạnh i toàn i diện. i i i i i Giữi vữngi vài pháti triểni vịi tríi hàngi đầui vềi tưi vấni xâyi dựngi côngi trìnhi hàngi không,i dần i dần i xâm i nhập i thị i trường i giao i thông i Phát i triển i thương i hiệu i doanh i nghiệp, i năng i lực, i năng i suất i lao i động, i hiệu i quả i hoạt i động i của i Công i ty i TNHH i một i thành i viên. i i i i i Pháti triểni mạnhi mảngi kinhi doanhi kháci (xâyi dựngi vài khaii tháci choi thuêi văni phòng),i dự i kiến i năm i 2010 i doanh i thu i khác i chiếm i 50% i tổng i doanh i thu i và i đạt i mức i tăng i trưởng i hàng i nămi >8%.
1.2 i Mục i tiêu, i nhiệm i vụ i năm i 2008 i : a i Mục i tiêu, i nhiệm i vụ i sản i xuất i kinh i doanh i : i i i i i Phấni đấui hoàni thànhi vài hoàni thànhi vượti mứci cáci chỉi tiêui SXKDi –i Xâyi dựngi đơni vịi năm i 2008. i i i i i Tậpi trungi mọii nguồni lựci đểi nhậni vài thựci hiệni tốti cáci Dựi áni lớni tạii cáci tỉnhi trêni đấti nước, i như i Dự i án i CHK i Đà i Nẵng i (đường i CHK i 35 i R, i giám i sát i nhà i ga)… i i i i i Phát i triển i vững i chắc i ngành i nghề i kinh i doanh i mới, i cụ i thể i năm i 2008 i triển i khai i hoàn i thànhi đưai vàoi khaii tháci toài nhài văni phòngi APi (186i Trườngi Chinh),i nângi cấpi nhài TTi
KSKĐ, i dự i kiến i xây i dựng i khách i sạn i tại i 88 i Trần i Phú, i nhà i văn i phòng i tại i nhà i hàng i trăm i hoa… b i Mục i tiêu, i nhiệm i vụ i xây i dựng i đơn i vị i : i i i i i Tiếp i tục i phát i triển i và i khẳng i định i doanh i nghiệp i Quốc i phòng i – i An i ninh i – i Công i ty i
TNHH i một i thành i viên i Nhà i nước i giữ i 100% i vốn i theo i chủ i trương i sắp i xếp i đổi i mới i doanh i nghiệpi Quâni đội. i i i i i Xây i dựng i Công i ty i vững i mạnh i về i chính i trị, i tư i tưởng i và i tổ i chức i Đảng i bộ, i Đảng i uỷ i cáci chii bội vài cáci chii uỷi đạti TSVM,i trêni 90%i Đảngi viêni hoàni thànhi tốti nhiệmi vụi đượci giao. i i i i i Quản i lý i kỷ i luật i và i xây i dựng i nền i nếp i chính i quy i đạt i hiệu i quả i tốt, i không i để i xảy i ra i các i cụ i vi i phạm i kỷ i luật i phải i xử i lý i Duy i trì i và i thực i hiện i nghiêm i chỉnh i các i quy i trình, i quy i phạm i củai hệi thốngi ISOi trongi quảni lýi vài sảni xuất.
i Những i chỉ i tiêu i sản i xuất i kinh i doanh i chủ i yếu i năm i 2008
2.1 i Chỉ i tiêu i pháp i lệnh i : a i Tổng i các i khoản i nộp i ngân i sách i và i cấp i trên i : i 3.688 i triệu i đồng, i bằng i 105% i so i với i thực i hiện i năm i 2007, i trong i đó i : i i i i i Nộpi Nhài nướci :i 1.758i triệui đồng,i bằngi 101%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.
-i i i i Thuếi VATi :i 1.695i triệui đồng,i bằngi 101%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.
- Thuế i thu i nhập i cá i nhân i + i môn i bài i : i 63 i triệu, i bằng i 109% i so i với i thực i hiện i năm i 2007. i i i i i Nộpi Bội Quốci phòngi :i 1.680i triệui đồng,i bằngi 110%i soi vớii nămi 2007.
- Thuếi TNDNi :i 735i triệui đồng,i bằngi 105%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.
- BHXH, i BHYT, i KPCĐ i : i 695 i triệu i đồng, i bằng i 120% i so i với i thực i hiện i năm i 2007.
- Lợii nhuậni liêni kếti :i 250i triệui đồng,i bằngi 100%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. i i i i i Nộp i Quân i chủng i : i 250 i triệu i đồng, i bằng i 100% i so i với i thực i hiện i năm i 2007. b.i Tỷi suấti lợii nhuận/vốni Nhài nướci bằngi 24,4%i đạti 94%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. i i i i i Tỷ i suất i lợi i nhuận/vốn i Nhà i nước i giảm i so i với i năm i 2007 i là i do i đầu i tư i cải i tạo i trụ i sở i
180 i Trường i Chinh i (đầu i tư i xây i dựng i trụ i sở i làm i việc).
2.2 i Chỉ i tiêu i hướng i dẫn i : a i Chỉ i tiêu i sản i lượng i : i 82 i công i trình, i bằng i 106% i so i với i năm i 2007. b.i Tổngi doanhi thui :i 26.300i triệui đồng,i bằngi 105%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.
- Doanh i thu i từ i hợp i đồng i sản i xuất i kinh i doanh i chủ i yếu i 17.434 i triệu i đồng, i bằng i 102%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.i Trongi đói :i Doanhi thui phụci vụi Quốci phòngi :i 5.000i triệui đồng, i bằng i 28% i tổng i doanh i thu.
- Doanhi thui xâyi dựngi :i 6000i triệui đồng,i bằngi 120%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.
- Doanh i thu i từ i hoạt i động i kinh i doanh i khác i : i 2.866 i triệu i đồng, i bằng i 100% i so i với i năm i 2007. c.i Tổngi lợii nhuậni :i 2.626i triệui đồng,i bằngi 105%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007.
- Lợii nhuậni từi hợpi đồngi sảni xuấti chủi yếui (tưi vấn)i :i 1.723i triệui đồngi bằngi 104%i so i với i thực i hiện i năm i 2007.
- Lợi i nhuận i từ i xây i dựng i : i 330 i triệu i đồng, i bằng i 120% i so i với i thực i hiện i năm i 2007.
- Lợi i nhuận i kinh i doanh i khác i (liên i doanh i liên i kết) i : i 573 i triệu, i bằng i 100% i so i với i thựci hiệni nămi 2007.
Lợi i nhuận i sau i thuế i : i 1.891 i triệu i đồng, i bằng i 105% i so i với i thực i hiện i năm i 2007. d.i Khấui haoi cơi bảni :i 1.007i triệui đồng,i bằngi 114%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. e i Bảo i toàn i vốn i sản i xuất i kinh i doanh i : i 15.736 i triệu i đồng. i i i i i i i i i i i i i i i i i -i i i i i Vốni Nhài nướci i i i i i i i i i i i i i i i i i :i 10.753i triệui đồng. i i i i i i i i i i i i i i i i i - i i i i i Vốn i Công i ty i tự i huy i động i : i 4.983 i triệu i đồng. g i Giá i trị i tăng i thêm i : i 12.890 i triệu i đồng, i bằng i 113% i thực i hiện i so i với i năm i 2007. i i i i i Giái trịi tăngi thêmi bìnhi quâni :i 85i triệui đồng/người/năm,i bằngi 107%i soi vớii thựci hiệni năm i 2007.
2.3 i Kế i hoạch i Lao i động i - i Tiền i lương i : a i Kế i hoạch i lao i động i : i i i i i Tổng i lao i động i : i 152 i người, i bằng i 105% i so i với i thực i hiện i năm i 2007.
Trongi đói : i i i i i i i i i i i i i i i i i - i i i i i Lao i động i trong i biên i chế i i : i 66 i người. i i i i i i i i i i i i i i i i i -i i i i i Laoi độngi hợpi đồngi i i i i i i i i i :i 86i người.i i i i i i i i Nhu i cầu i chuyển i loại i hợp i đồng i (ngắn i hạn i – i dài i hạn i – i không i thời i hạn). i i i i i i i i i i i i i i i i i - i i i i i LĐNH i chuyển i loại i sang i LĐDH i : i 15 i người. b.i Kếi hoạchi đơni giái tiềni lươngi : i i i i i Tổng i quỹ i lương i kế i hoạch i 7.742 i triệu i đồng.
- Quỹ i lương i ĐG i : i 7.574 i triệu i đồng i (bằng i 106% i so i với i thực i hiện i năm i 2007).
- Quỹ i lương i của i GĐ i : i 168 i triệu i đồng, i bằng i 105% i so i với i thực i hiện i năm i 2007. i i i i i Thui nhậpi bìnhi quâni ngườii laoi độngi :i 4,365i triệui đồng,i bằngi 101%i soi vớii thựci hiệni năm i 2007 i Trong i đó, i tiền i lương i bình i quân i : i 4,153 i triệu i đồng.
2.4 i Đầu i tư i – i Xây i dựng, i tăng i năng i lực i sản i xuất i kinh i doanh. a i Tổng i giá i trị i đầu i tư i : i 9.228 i triệu i đồng.
- Đầui tưi choi xâyi dựngi cơi bảni :i 8.728i triệui đồngi (cảii tạoi trụi sởi 180i Trườngi
Chinh i và i xây i dựng i chi i nhánh i Đà i Nẵng).
- Đầui tưi muai sắmi máyi móci trangi thiếti bịi :i 500i triệui đồng. b i Nguồn i vốn i đầu i tư i : i i i i i i i i i i i i i i i i i - i i i i i Ngân i sách i Quốc i phòng i i i i : i 500 i triệu i đồng. i i i i i i i i i i i i i i i i i -i i i i i Vayi tíni dụngi ngâni hàngi i i :i 4.983i triệui đồng. i i i i i i i i i i i i i i i i i - i i i i i Quỹ i khấu i hao i cơ i bản, i nguồn i vốn i KD i : i 3.127 i triệu i đồng. i i i i i i i i i i i i i i i i i -i i i i i Quỹi đầui tưi pháti triểni i i i i i i :i 618i triệui đồng.
2.5 i Hiệu i quả i sản i xuất i kinh i doanh i và i xếp i loại i Công i ty a i Hiệu i quả i hoạt i động i SXKD i : i i i i i Lợii nhuậni chiai theoi vốni Nhài nướci đầui tưi :i 864i triệui đồng,i bằngi 74%i soi vớii thựci hiện i năm i 2007. i i i i i Lợii nhuậni chiai theoi vốni Côngi tyi huyi độngi :i 388i triệui đồng. i i i i i Tỷ i suất i doanh i lợi i (LN/DT) i bằng i 10%, i bằng i 99,8% i so i với i thực i hiện i năm i 2007. i i i i i Tỷ i suất i lợi i nhuận i trước i thuế i (LN/vốn i KD) i bằng i 16,7%, i bằng i 64% i so i với i thực i hiện i nămi 2007. i i i i i Lợi i nhuận/Vốn i CSH i i i i i Lợii nhuận/Vốni Nhài nướci bằngi 24,4%i bằngi 94%i soi vớii thựci hiệni nămi 2007. i i i i i Tỷ i suất i sinh i lợi i (LN/CP) i bằng i 11% i bằng i 100% i so i với i thực i hiện i năm i 2007. i i i i i Giá i trị i tăng i them i bình i quân i theo i đầu i người i : i 85 i triệu/người/năm, i bằng i 107% i so i với i nămi 2007. b i Xếp i loại i doanh i nghiệp i : i i i i i Kếi hoạchi nămi 2008i Côngi tyi xếpi loạii A
i Dự i báo i về i thị i trường i và i khách i hàng i của i Công i ty i trong i năm i 2008 i và i những i năm i tới
3.1 i Thị i trường i tư i vấn i xây i dựng i truyền i thống.
* i Thị i trường i hàng i không i : i i i i i Nhìni chungi sẽi gặpi khói khăni hơni nămi 2007i doi tínhi cạnhi tranhi caoi vớii cáci nhài thầui tư i vấn i của i Bộ i Giao i thông i và i nước i ngoài i Hầu i hết i các i công i trình i đều i phải i đấu i thầu i và i mang i tính i cạnh i tranh i khốc i liệt.
*i Thịi trườngi hàngi khôngi quâni sựi : i i i i i Chưa i có i chủ i trương i mới.
*i Thịi trườngi giaoi thôngi : i i i i i Đây i là i thị i trường i tiềm i năng, i có i hiệu i quả, i phù i hợp i với i ngành i nghề i của i Doanh i nghiệp i Tuy i nhiên, i vẫn i khó i khăn i trong i việc i xâm i nhập i do i tính i khép i kín i của i ngành i hàng i không.
* i Thị i trường i hậu i cần i – i doanh i trại i Quốc i phòng i nói i chung i và i Quân i chủng i nói i riêng i (thựci hiệni nhiệmi vụi Ani ninhi -i Quốci phòng)i vớii cáci côngi trìnhi doanhi trạii F372,i E918,i F371i
Kiến i An i (phần i lớn i kế i thừa i từ i năm i 2007). i i i i i Năm i 2008 i sẽ i không i có i đột i biến i lớn.
3.2 i Thị i trường i tư i vấn i xây i dựng i không i truyền i thống.
* i Thị i trường i công i trình i xây i dựng i dân i dụng i : i i i i i Cói nhiềui cơi hộii hơn.i Khải năngi đápi ứngi thịi trườngi nàyi củai Côngi tyi ngàyi càngi lớn,i
Xí i nghiệp i Tư i vấn i xây i dựng i công i nghiệp i và i dân i dụng i đã i có i kinh i nghiệm i trong i thực i hiện i nhà i cao i tầng i (các i loại i nhà i văn i phòng).
*i Thịi trườngi kháci : i i i i i Tư i vấn i đấu i thầu, i giám i sát, i kiểm i định… i cơ i bản i không i có i đột i phá.
*i Thịi trườngi thami giai hợpi táci tưi i vấni nướci ngoàii : i i i i i Sẽ i khởi i sắc i hơn i với i các i Dự i án i lơn i như i Giám i sát i ga i Đà i Nẵng, i dự i án i sân i bay i Long i
i Một i số i giải i pháp i nhằm i nâng i cao i chất i lượng i dịch i vụ i tư i vấn i của i Công i ty i ADCC
i Nâng i cao i năng i lực i quản i lý i của i các i cán i bộ i lãnh i đạo i của i Công i ty i
i i i i i Cần i biết i rằng, i con i i người i - i vốn i - i thiết i bị i và i công i nghệ i - i quản i lý i là i 4 i yếu i tố i thể i hiện i năngi lựci sảni xuấti kinhi doanhi củai cáci doanhi nghiệp.i Cói thểi đốii vớii cáci doanhi nghiệpi khác,i vốn i và i các i máy i móc i thiết i bị i là i nhưng i yếu i tố i quan i trọng i nhất i nhưng i đối i với i các i doanh i nghiệpi trongi lĩnhi vựci tưi vấni thìi nguồni nhâni lựci vài năngi lựci quảni lýi mớii lài 2i yếui tối cói khải năng i quyết i định i đến i năng i lực i kinh i doanh i của i Công i ty i Chính i vì i vậy i mà i nâng i cao i năng i lực i quản i lý i của i lãnh i đạo i chính i là i biện i pháp i đầu i tiên i để i nâng i cao i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấni củai Côngi tyi choi kháchi hàng. i i i i i Tất i nhiên, i những i cán i bộ i lãnh i đạo i của i Công i ty i ADCC i là i những i người i có i bằng i cấp, i đãi đượci đàoi tạoi mộti cáchi bàii bảni cải trongi nướci vài ngoàii nước,i tấti cải đãi cói bằngi thạci sỹi
Quản i trị i Kinh i doanh i ở i nước i ngoài i Nhưng, i đó i là i về i bằng i cấp, i trên i thực i tế i các i nhà i lãnh i đạo i Công i ty i chưa i có i đủ i kinh i nghiệm i cần i thiết i cho i việc i quản i lý i và i thực i hiện i các i hợp i đồng i tư i vấn i phứci tạp.i Cầni cói nhữngi biệni phápi tíchi cựci giúpi cáci cáni bội lãnhi đạoi nângi caoi năngi lựci quảni lý, i đó i là i điều i hết i sức i cần i thiết i cho i việc i phát i triển i Công i ty.
1.1.1 i Nghiên i cứu, i học i hỏi i kinh i nghiệm i quản i lý i từ i các i hãng i tư i vấn i Quốc i tế. i i i i i Đối i với i các i lanh i đạo i Công i ty i hiện i nay, i việc i học i hỏi i kinh i nghiệm i quản i lý i từ i các i hãng i tư i vấn i nước i ngoài i là i hết i sức i cần i thiết i Hiện i tại, i Công i ty i đang i hợp i tác i với i các i hãng i tư i vấn i nướci ngoàii (Côngi tyi tưi vấni hàngi khôngi Nhậti Bảni (JAC),i Côngi tyi tưi vấni Nipponi Koei,i Tậpi đoàn i Price i WaterHouse i Cooper) i dưới i hình i thức i liên i doanh i để i thực i hiện i các i hợp i đồng i tại i Việti Nam.i Đâyi lài điềui kiệni tốti choi cáci lãnhi đạoi Côngi tyi họci hỏii cáci kỹi năngi quảni lýi củai lĩnh i vực i tư i vấn i như i : i i i i i - i Kỹ i năng i điều i hành, i quản i lý i các i thành i viên i trong i nhóm i tư i vấn, i bao i gồm i cả i cộng i tác i viên. i i i i i - i Kỹ i năng i điều i hành i các i công i việc i cụ i thể, i quản i lý i các i công i việc i tác i nghiệp. i i i i i -i Kỹi năngi giaoi tiếpi vài làmi việci vớii đốii tác. i i i i i - i Tham i gia i một i số i khoá i đào i tạo i ngắn i hạn i giành i cho i các i cán i bộ i lãnh i đạo i do i các i hãng i tư i vấn i Quốc i tế i đào i tạo i nhằm i nâng i cao i trình i độ i chuyên i môn i tư i vấn i và i năng i lực i quản i lý i trong i tưi vấn. i i i i i Sau i những i hợp i đồng i tư i vấn i với i các i đối i tác i nước i ngoài i Công i ty i cần i có i những i buổi i đánhi giái đểi đúci rúti cáci bàii họci kinhi nghiệmi vềi cáchi quảni lýi cáci hợpi đồngi nay.i Việci đánhi
4 2 giá i này i là i hết i sức i cần i thiết, i nó i giúp i nâng i cao i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i cho i Công i ty i và i chất i lượng i dịch i vụ i cho i khách i hàng i Cần i đánh i giá i và i rút i ra i những i kinh i nghiệm i theo i nhưng i nội i dungi saui : i i i i i - i Rà i soát i sự i phù i hợp i của i phương i pháp i i tiếp i cận i công i việc, i tiến i độ i thực i hiện i và i các i mốci thờii giani giữai cáci bướci côngi việci vớii yêui cầui củai kháchi hàng. i i i i i - i Xem i xét i và i đánh i giá i kết i quả i làm i việc i của i chuyên i gia i trong i thực i hiện i công i việc i với i sự i đóng i góp i của i chuyên i gia i vào i kết i quả i chung i mà i nhóm i tư i vấn i đạt i được. i i i i i -i Đánhi giái sựi phốii hợpi thựci hiệni giữai Côngi tyi vài cáci đốii tác,i vớii kháchi hàngi vài cáci cơ i quan, i cá i nhân i liên i qua i với i kết i quả i yêu i cầu i của i công i việc. i i i i i -i Đánhi giái nộii bội cáci hoạti độngi táci nghiệpi củai Côngi tyi vềi sựi chỉi đạoi thựci hiệni củai lãnh i đạo i đối i với i cán i bộ i nhân i viên i và i sự i phối i hợp i thực i hiện i giữa i các i nhân i viên i trong i Công i ty. i i i i i Việci nghiêni cứu,i họci hỏii kinhi nghiệmi quảni lýi từi cáci hãngi tưi vấni Quốci tếi sẽi giúpi các i cán i bộ i lãnh i đạo i nâng i cao i được i kỹ i năng i quản i lý i cũng i như i kinh i nghiệm i của i mình, i từ i đó i gópi phầni đẩyi caoi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni củai Côngi tyi choi kháchi hàng.
1.1.2 i Tham i gia i các i khoá i đào i tạo i ngắn i ngày i ở i nước i ngoài. i i i i i Hiện i nay, i có i rất i nhiều i khoá i đào i tạo i ngắn i ngày i về i i quản i trị i các i hoạt i động i tác i nghiệp i củai doanhi nghiệp.i Cáci Côngi tyi nêni cửi cáci cáni bội lãnhi đạoi đii họci đểi nângi caoi năngi lực. i i i i i Trong i khu i vực i hiện i nay, i tại i các i nước i phát i triển i như i Singapore, i Hồng i Kông, i
Malaysiai cói nhiềui trungi tâmi đàoi tạoi chuyêni ngànhi tổi chứci cáci khoái đàoi tạoi nângi caoi năngi lực i quản i lý i Doanh i nghiệp i và i tác i nghiệp i các i hoạt i động i Dưới i đây i là i một i số i khoá i đào i tạo i do i Trung i tâm i Đào i tạo i Euromney i tại i châu i Á i tổ i chức i :
Một i số i khoá i đào i tạo i do i Euromoney i tổ i chức
Nội i dung i đào i tạo Ngà y Địa i điểm
Phân i tích i tài i chính i Doanh i nghiệp 12/2
Phân i tích i rủi i ro i tín i dụng i nâng i cao 12/2
Phân i tích i mô i hình i quản i lý i rủi i ro i tín i dụng 11/2
Tín i dụng i doanh i nghiệp i vừa i và i nhỏ 07/2
Quản i lý i và i đánh i giá i rủi i ro i hoạt i động 07/2
Tàii chínhi dựi áni ứngi dụng 11/2
Mô i hìh i quản i lý i tài i chính i dự i án 06/2
Khoái nângi caoi môi hìnhi quảni lýi tàii chínhi dựi án
Khoái đàoi tạoi nângi caoi vềi quảni lýi rủii ro 12/2
Quảni lýi rủii roi thịi trường 06/2
Hongkong i i i i i Thời i gian i của i một i khoá i đào i tạo i ngắn i hạn i do i trung i tâm i này i thực i hiện i thường i chỉ i kéo i dàii từi 4i ngàyi đếni 1i tuầni vớii chii phíi choi mộti khoái đàoi tạoi từi 2.000i đếni 2.500i USD/người.i
Với i mức i chi i phí i và i thời i gian i đào i tạo i như i trên, i Công i ty i có i thể i xem i xét i và i lựa i chọn i khoá i đào i tạo i “Khoá i đào i tạo i nâng i cao i mô i hình i quản i lý i tài i chính i dự i án” i được i tổ i chức i tại i Hồng i Kông i choi cáci cáni bội lãnhi đạoi thami gia.i Tiếpi theo,i Côngi tyi cầni nghiêni cứui vài cửi cáni bội thami giai khoá i đào i tạo i “Quản i lý i và i đánh i giá i rủi i ro i hoạt i động” i được i tổ i chức i tại i Thái i Lan i Hiện i tại, i khả i năngi tàii chínhi củai Côngi tyi cói thểi trangi trảii choi cáci hoạti độngi đàoi tạoi nângi caoi củai cáni bội lãnh i đạo i tại i các i nước i châu i Á i do i chi i phí i của i các i khoá i đào i tạo i này i không i quá i cao i Mặt i khác, i với i thời i gian i đào i tạo i chỉ i từ i 4 i ngày i đến i 1 i tuần, i cán i bộ i lãnh i đạo i của i Công i ty i có i thể i tham i gia i cáci khoái đàoi tạoi nàyi mài khôngi ảnhi hưởngi nhiềui đếni hoạti độngi điềui hànhi vài cáci côngi việci tác i nghiệp i của i lãnh i đạo i Với i việc i tham i gia i các i khoá i đào i tạo i này, i cán i bộ i lãnh i đạo i của i Công i
4 4 ty i dẽ i được i trang i bị i them i kiến i thức i chuyên i môn i mang i tính i tác i nghiệp i liên i quan i đến i việc i quản i lý i và i thực i hiện i các i hợp i đồng i tư i vấn i lớn i có i nội i dung i phức i tạp.
i Nâng i cao i trình i độ i chuyên i môn i nguồn i nhân i lực
i i i i i Nguồn i nhân i lực i là i yếu i tố i duy i nhất i quyết i định i chất i lượng i dich i vụ i tư i vấn i Tuy i nhiên, i nhưi đãi đềi cậpi vài phâni tíchi trongi chươngi 2,i độii ngũi cáni bội côngi nhâni viêni củai Côngi tyi cói trình i độ i chuyên i môn i cao i nhưng i chưa i có i nhiều i kinh i nghiệm i làm i việc i trong i lĩnh i vực i chuyên i môn i tư i vấn i Vì i vậy, i tăng i cường i năng i lực i cho i nguồn i nhân i lực i là i hết i sức i cần i thiết i để i nâng i caoi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi choi Côngi ty. i i i i i Mặc i dù i Công i ty i đã i chú i ý i đến i công i tác i phát i triển i nguồn i nhân i lực, i tuy i nhiên i Công i ty i cầni tậpi trungi pháti triểni hơni nữai trìnhi đội chuyêni môni choi cáni bội vài nhâni viên.i Bồii dưỡngi trình i độ i nghiệp i vụ i sát i với i các i kiến i thức i chuyên i môn i do i yêu i cầu i công i việc i hàng i ngày i Chẳng i hạn, i các i kiến i thức i thực i tiễn i về i nghiệp i vụ i lập i dự i án, i báo i cáo i nghiên i cứu i tiền i khả i thi i vài báoi cáoi nghiêni cứui khải thi,i chếi đội kếi toáni tàii chínhi vài thuếi đốii vớii việci cungi cấpi dịchi tưi vấn i cho i doanh i nghiệp, i hoặc i thủ i tục, i quy i định i của i Chính i phủ i và i các i đối i tác i áp i dụng i cho i dự i áni đểi cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni choi cáci dựi áni pháti triển,i cáci văni bảni phápi luậti liêni quani vài thực i tiễn i áp i dụng i hiện i tại i Công i ty i có i thể i phát i triển i nguồn i nhân i lực i thông i qua i các i hoạt i động i cụ i thể i như i sau i :
1.2.1 i Đào i tạo i và i bồi i dưỡng i : i i i i i Đào i tạo i và i bồi i dưỡng i là i hoạt i động i cần i thiết i để i tăng i cường i năng i lực i cho i nguồn i nhân i lực.i Đểi choi cáni bội côngi nhâni viêni củai Côngi tyi coi themi kiếni thứci vài nhữngi hiểui biếti tưi vấn,i
Công i ty i cần i thực i hiện i các i hoạt i động i hiệu i quả i các i nội i dung i đào i tạo i và i bồi i dưỡng i như i : i i i i i * i Tổ i chức i các i chương i trình i đào i tạo i nội i bộ i : i i i i i Đàoi tạoi nộii bội choi cáni bội côngi nhâni viêni lài hoạti độngi thườngi xuyêni củai cáci Côngi ty, i công i ty i ADCC i cũng i vậy, i để i nâng i cao i trình i đọ i làm i việc i của i nguồn i nhân i lực i Trong i lĩnh i vựci tưi vấn,i nếui nhưi năngi lựci lài điềui kiệni cầni thìi kinhi nghiệmi vài hiểui biếti thựci tếi lài yếui tối hết i sức i cần i thiết i đối i với i nhà i tư i vấn i Để i cho i đội i ngũ i cán i bộ i hiểu i biết i nhanh i hơn i các i công i việc i và i kinh i nghiệm i thực i tế., i Công i ty i cần i tổ i chức i các i chương i trình i đào i tạo i nội i bộ i Các i lãnh i đạoi vài cáci cáni bội cói kinhi nghiệmi chuyêni môni sáti vớii cáci chủi đềi tậpi trungi vàoi cáci dựi áni cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i như i : i i i i i -i Giớii thiệui cáci chươngi trìnhi dựi áni vài cáci quyi trìnhi thựci hiện. i i i i i - i Cách i thức i quản i lý i tài i chính i của i các i dự i án. i i i i i - i Thủ i tục i đấu i thầu. i i i i i -i Cáci chínhi sáchi ani toàni củai đốii táci ápi dụngi choi dựi án. i i i i i - i Quy i trình i giám i sát i và i đánh i giá. i i i i i Ngoàii ra,i Côngi tyi cói thểi đàoi tạoi cáci vấni đềi nộii dungi cụi thểi liêni quani đếni cáci hoạti động i tác i nghiệp i của i lĩnh i vực i tư i vấn i như i : i i i i i - i Các i nội i dung i chủ i yếu, i phương i pháp, i cách i thức i chuẩn i bị i đề i xuất i kỹ i thuật i và i đề i xuất i tàii chínhi thami giai đấui thầu. i i i i i - i Phương i pháp i và i kinh i nghiệm i chuẩn i bị i và i trình i bày i báo i cáo i tư i vấn. i i i i i -i Cáci kỹi năngi phâni tíchi côngi việc. i i i i i - i Các i kỹ i năng i sử i dụng i các i chương i trình i tin i học i ứng i dụng. i i i i i Ngoài i những i chương i trình i đào i tạo i trong i nội i bộ, i Công i ty i có i thể i mời i các i cán i bộ i quản i lýi kinhi tếi tạii cáci cơi quani Nhài nướci vềi đểi traoi đổii vấni đềi thựci tiễni vài đàoi tạoi cáci kỹi năngi vài trình i độ i chuyên i môn i thực i tế i để i nâng i cao i trình i độ i cho i cán i bộ i và i công i nhân i viên, i góp i phần i thiếti thựci hơni choi việci đápi ứngi yêui cầui củai côngi việci cũngi nhưi thịi trườngi vài kháchi hàng. i i i i i Các i chương i trình i đào i tạo i nội i bộ i có i thể i được i tổ i chức i hagn i tuần i vào i sang i thứ i 7 i để i không i làm i ảnh i hưởng i đến i các i công i việc i hàng i ngày i của i cán i bộ i công i nhân i viên i của i Công i ty i Chươngi trìnhi đàoi tạoi nộii bội khôngi chỉi cầni thiếti choi nhữngi cáni bội nhâni viêni mớii vàoi làmi việc i Công i ty i mà i còn i thiết i thực i cho i tất i cả i những i cán i bộ i đã i có i thời i gian i làm i việc i lâu i dài i tại i Côngi ty. i i i i i * i Cử i cán i bộ i tham i gia i các i chương i trình i đaof i tạo i ngắn i ngày i : i i i i i Hiện i nay, i các i hãng i tư i vấn i tại i Việt i Nam i thường i tổ i chức i các i khóa i đào i tạo i ngắn i ngày i choi nhữngi cáni bội nhâni viêni thựci hiệni củai cơi quani chủi quảni vài cơi quani thựci hiệni dựi án.i
Công i ty i có i thể i gửi i các i cán i bộ i tư i vấn i tham i gia i các i khoá i đào i tạo i ngắn i ngày i này i để i nâng i cao i sựi hiểui biếti nộii dungi củai từngi dựi áni cụi thểi nhưi :i cáci hoạti độngi củai dựi án,i môi hìnhi tổi chứci thực i hiện, i các i cơ i quan i và i các i tổ i chức i thưc i hiện, i các i cơ i quan i và i các i cấp i thực i hiện i Bên i cạnh i đó, i cán i bộ i còn i có i cơ i hội i để i hiểu i biết i các i thủ i tục i và i quy i định i áp i dụng i cụ i thể i cho i dự i án i như i : i thủi tụci muai sắmi vài đấui thầui ápi dụng,i quyi trìnhi giảii ngâni vài quảni lýi tàii chínhi dựi án,i chếi đội kế i toán i áp i dụng i và i hệ i thống i giám i sát i và i đánh i giá i dự i án…
4 6 i i i i i Ngoài i ra, i Công i ty i cũng i thường i tổ i chức i các i cuộc i hội i thảo, i buổi i giới i thiệu i về i các i chính i sách, i các i thủ i tục i của i các i tổ i chức i nhằm i áp i dụng i cho i các i chương i trình i và i dự i án i cung i cấp i dịch i vụ i tưi vấni ởi Việti Nam.i Côngi tyi cũngi cói thểi gửii cáci cáni bội tưi vấni thami giai cáci hoạti độngi nàyi đểi hiểu i rõ i hơn i các i vấn i đề i liên i quan i đến i chính i sách i thủ i tục i tiến i hành i các i dự i án. i i i i i Thami giai cáci hoạti độngi này,i cáni bội tưi vấni củai Côngi tyi khôngi chỉi cói cơi hộii hiểui biếti các i thủ i tục, i quy i định i của i các i bên i tham i gia i mà i còn i hiểu i biết i them i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i cho i các i dự i án i liên i quan i tại i Việt i Nam. i i i i i *i Bồii dưỡngi kỹi năngi thôngi quai chuyêni giai tưi vấni Quốci tế. i i i i i Hiện i nay i và i sắp i tới, i Công i ty i sẽ i có i nhiều i chuyên i gia i tư i vấn i Quốc i tế i đến i làm i việc i Đâyi lài cơi hộii tốti choi cáci cáni bội củai Côngi tyi bồii dưỡngi cáci kỹi năngi cầni thiếti củai chuyêni giai tư i vấn i Để i nâng i cao i năng i lực i cho i cán i bộ i công i nhân i viên i của i công i ty i trong i việc i cung i cấp i các i dịch i vụ i cho i khách i hàng, i cụ i thể i là i năng i lực i xử i lý i và i giải i quyết i công i việc, i Công i ty i có i thể i mời i cáci chuyêni giai tưi vấni đếni Côngi ty,i tổi chứci cáci buổii nóii chuyệni giữai chuyêni giai tưi vấni vài cán i bộ i nhân i viên i Đối i với i các i chuyên i gia i tư i vấn i Quốc i tế, i hiện i tại i cán i bộ i công i nhân i viên i của i Côngi tyi cầni traoi đổii vài họci tậpi cáci kinhi nghiệmi vài kỹi năngi chủi yếui saui đâyi : i i i i i - i Kỹ i năng i về i giao i tiếp, i làm i việc i trong i quan i hệ i đối i tác i và i khách i hàng. i i i i i - i Kỹ i năng i làm i việc i theo i nhóm i và i làm i việc i độc i lập. i i i i i -i Kỹi năngi tiếpi cậni vài phâni tíchi côngi việc. i i i i i - i Kỹ i năng i chuẩn i bị i báo i cáo i và i thuyết i trình. i i i i i -i Kỹi năngi trìnhi bàyi báoi cáoi vài thuyếti trìnhi trướci đámi đông. i i i i i Ngoài i việc i tổ i chức i các i buổi i nói i chuyện i với i chuyên i gia i tư i vấn i Quốc i tế, i Công i ty i có i thể i bố i trí i các i cán i bộ i tư i vấn i đi i hỗ i trợ i các i chuyên i gia i tư i vấn i Quốc i tế i trong i các i chuyến i công i táci tạii địai phương.i Điềui nàyi khôngi chỉi nângi caoi hiệui quải hoạti độngi củai cáci bêni mài còni cảii thiện i kỹ i năng i giao i tiếp i tiếng i Anh i cho i các i cán i bộ i và i tạo i cơ i sở i tốt i cho i cán i bộ i học i hỏi i cách i tiếpi cậni côngi việc,i cáchi tiếpi xúci vớii cáci đốii táci địai phương.
1.2.2 i Tham i quan i học i hỏi i kinh i nghiệm i Quốc i tế. i i i i i Nâng i cao i những i hiểu i biết, i những i kiến i thức i và i kinh i nghiệm i cho i đội i ngũ i nhân i sự i thôngi quai hoạti độngi thami giai họci hỏii kinhi nghiệmi lài mộti việci làmi rấti hiệui quả.i Biệni phápi này i cần i được i áp i dụng i cho i cán i bộ i chủ i chốt i của i Công i ty i nhằm i nâng i cao i kiến i thức, i hiểu i biết i xã i hội i và i kiến i thức i tổng i hợp i do i chi i phí i cho i các i cuộc i tham i quan, i học i hỏi i kinh i nghiệm i nước i ngoài i thường i tốn i chi i phí i tương i đối i cao. i i i i i Biệni phápi nàyi cói thểi thựci hiệni đượci khii Côngi tyi tổi chứci cáci chuyếni côngi táci nướci ngoài i để i làm i việc i với i các i đối i tác i tư i vấn i Quốc i tế i Hàng i năm, i các i hoạt i động i đang i triển i khai i với i cáci đốii táci nướci ngoàii sẽi chuẩni bịi cáci cuộci họpi giữai cáci đốii táci đểi báoi cáoi vài đánhi giái kếi hoạch i và i tiến i độ i thực i hiện i Công i ty i có i thể i bố i trí i them i một i cán i bộ i chủ i chốt i tham i gia i các i chuyến i công i tác i nước i ngoài i cùng i với i lãnh i đạo i Công i ty i vừa i tham i quan, i vừa i học i hỏi i kinh i nghiệm i Quốc i tếi vềi cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni nóii chungi vài kỹi năngi tổi chứci thựci hiện,i kỹi năngi quảni lýi vài phốii hợp i thực i hiện i cũng i như i phương i pháp i đánh i giá i dự i án… i i i i i Ngoàii ra,i Côngi tyi còni cói thểi bối tríi cáni bội chủi chốti đii cùngi vớii cáci lãnhi đạoi thami dựi các i cuộc i hội i thảo i chuyên i đề, i hoặc i các i buổi i đàm i phán i hợp i đồng, i các i buổi i trình i bày i báo i cáo i với i khách i hang, i và i các i cuộc i hội i thảo i Quốc i tế i được i tổ i chức i ở i nước i ngoài.
i Cải i thiện i chất i lượng i dịch i vụ
2.1 i Xây i dựng i quy i trình i thực i hiện i công i việc i tiêu i chuẩn. i i i i i Hiệni nayi Côngi tyi đangi ápi dụngi môi hìnhi tổi chứci thựci hiệni táci nghiệpi cáci côngi việci và i quản i lý i chất i lượng i dịch i vụ i phù i hợp i với i lĩnh i vực i tư i vấn i Thực i tế, i mô i hình i này i cũng i được i nhiều i Công i ty i tư i vấn i áp i dụng i Tuy i nhiên i ,chất i lượng i công i việc i tại i một i số i nơi i làm i việc i trong i Côngi tyi chưai đảmi bảoi vài đápi ứngi yêui cầu.i Giámi đốci thườngi mấti khái nhiềui thờii giani đểi rài soát i các i báo i cáo i trước i khi i phát i hành i cho i khách i hàng. i i i i i Đểi giảii quyếti hạni chếi này,i trướci hếti Côngi tyi cầni phảii xâyi dựngi mộti phươngi phápi tiếpi cận i chung i tiêu i chuẩn i có i tính i khoa i học i như i một i mô i hình i gốc i để i có i thể i phát i triển i thành i một i phương i pháp i tiếp i cận i và i kế i hoạch i thực i hiện i chi i tiết i cho i từng i công i việc i cụ i thể, i từ i lúc i bắt i đầu i côngi việci choi đếni lúci kếti thúci vài giaoi nộpi kếti quải tưi vấni cuốii cùngi choi kháchi hàng.i Bêni cạnhi đó, i việc i xây i dựng i một i phương i pháp i có i cách i tiếp i cận i khuôn i mẫu i magn i đặc i trưng i ADCC i sẽ i gópi phầni tạoi dựngi mộti thươngi hiệui coi tínhi thươngi mạii mangi màui sắci Marketingi i choi Côngi tyi trong i quá i trình i đấu i thầu i tham i gia i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn. i i i i i Sơ i đồ i (*) i dưới i đây i là i một i phương i pháp i tiếp i cận i khung i được i đề i xuất i xây i dựng i và i áp i dụngi choi Côngi tyi nhằmi khắci phụci hạni chếi nóii trên.i Quyi trìnhi thựci hiệni côngi việci theoi phương i pháp i tiếp i cận i này i được i phát i triển i trên i cơ i sở i lý i thuyến i biểu i đồ i Gannt, i và i được i xây i dựngi thànhi 5i giaii đoạni cụi thểi gồmi :
4 8 i i i i i - i Giai i đoạn i tiếp i cân i nghiên i cứu i ban i đầu. i i i i i - i Giai i đoạn i nghiên i cứu i chi i tiết, i phân i tích i thông i tin, i đánh i giá i hiện i trạng, i đưa i ra i nhữngi nhậni xét,i pháti hiệni vài khuyếni nghịi bani đầu. i i i i i - i Chuẩn i bị i và i trình i bày i dự i thảo i báo i cáo i để i thu i thập i ý i kiến i phản i hồi. i i i i i -i Tổngi hợpi ýi kiếni phảni hồii vài hoàni thiện. i i i i i - i Giao i nộp i báo i cáo i cuối i cùng i cho i khách i hàng. i i i i i Từ i mô i hình i tiêu i chuẩn, i đối i với i những i trường i hợp i và i công i việc i cụ i thể, i Công i ty i có i thểi xâyi dựngi thànhi phươngi phápi tiếpi cậni vài kếi hoạchi thựci hiệni chii tiếti theoi biểui đồi Gannt.i
Khi i đó, i một i số i nội i dung i công i việc i có i thể i sẽ i được i thực i hiện i hoặc i đều i được i bắt i đầu i đồng i thời i hoặci đượci kếti thúci đồngi thờii hoặci cải haii theoi từngi khungi thờii giani choi côngi việci cầni thựci hiện.
2.2 i Xây i dựng i mô i hình i tổ i chức i thực i hiện i tiêu i chuẩn. i i i i i Bêni cạnhi việci xâyi dựngi mộti phươngi phápi tiếpi cậni tiêui chuẩn,i Côngi tyi cầni xâyi dựng i một i mô i hình i tổ i chức i làm i việc i tiêu i chuẩn i để i từ i đó i phát i triển i áp i dụng i cho i từng i công i việci cụi thể.i Môi hìnhi tổi chứci thựci hiệni tiêui chuẩni đượci đềi xuấti theoi sơi đồi (**)i dướii đây,i được i xây i dựng i trên i cơ i sỏ i thực i tế i yêu i cầu i của i các i dịch i vụ i tư i vấn i hiện i nay i của i khách i hàng i
Mô i hình i này i gồm i có i : i Một i trưởng i nhóm i tư i vấn i - i Một i phó i trưởng i nhóm i tư i vấn i – i các i chuyên i giai tưi vấni chuyêni biệti đượci tỏi chứci thànhi mộti nhómi tưi vấni gọii lài “nhómi côngi tac”.i Ngoàii ra, i mô i hình i này i còn i thể i hiện i mối i liên i hệ i giữa i nhóm i tư i vấn i với i khách i hàng i vì i nhóm i tư i vấn i sẽ i phảii hợpi táci vớii kháchi hangi đểi traoi đổii thôngi tini trongi suốti quái trìnhi thựci hiệni côngi việc. i i i i i Mối i liên i hệ i giữa i khách i hàng i và i trưởng i nhóm i tư i vấn i được i thể i hiện i ở i 2 i góc i độ i Về i mặt i kỹ i thuật i công i việc, i trưởng i nhóm i tư i vấn i sẽ i trao i đổi i với i khách i hàng i nhưng i vấn i đề i liên i quan i đến i tàii liệu,i cungi cấpi thôngi tini bani đầui đểi i nhómi tưi vấni cói thểi nắmi rõi bốii cảnhi củai côngi việc.i Đốii với i các i thành i viên i nhóm i tư i vấn, i việc i tiếp i cận i các i thông i tin, i tài i liệu i ban i đầu i từ i phía i khách i hàng i lài rấti cầni thiết.i Theoi môi hìnhi tổi chứci thựci hiệni đềi xuấti này,i cáci thànhi viêni nhómi tưi vấni sẽi chủi động i tiếp i cận i và i trao i đổi i với i khách i hàng i để i tìm i hiểu i những i thông i tin i chung i của i công i việc i mà i không i phải i phụ i thuộc i nhiều i vào i trưởng i nhóm i tư i vấn. i i i i i Việci thiếti kếi vài ápi dụngi kếti hợpi phươngi phápi tiếpi cậni khungi theoi biểui đồi Gannti vài mô i hình i tổ i chức i tiêu i chuẩn i sẽ i tạo i điều i kiênj i thuận i lợi i cho i Công i ty i trong i việc i xây i dựng i cách i tiếpi cậni chii tiếti choi từngi côngi việci theoi môi hìnhi “khungi logic”,i baoi gồmi việci xáci địnhi cáci nội i dung i như i : i mục i đích; i các i mục i tiêu, i các i kết i quả i cần i đạt; i các i công i việc i cần i thực i hiện; i các i đầu i vào i yêu i cầu; i thời i gian i thực i hiện i Khung i logic i là i cách i thức i thực i hiện i đang i được i các i Côngi tyi ápi dụngi đểi thựci hiệni cáci dựi áni trêni thếi giớii nóii chungi vai Việti Nami nóii riêng. i i i i i Ngoài i việc i xây i dựng i phương i pháp i tiếp i cận i chung, i Công i ty i cần i cải i thiện i mô i hình i tổ i chứci thựci hiệni vài quảni lýi chấti lượng.i Theoi đó,i mỗii mộti lĩnhi vựci dịchi vụi tưi vấni sẽi cói mộti cán i bộ i chủ i chốt i chịu i trách i nhiệm i giám i sát i việc i thực i hiện i các i công i việc i và i thực i hiện i kiểm i soát i chất i lượng i dịch i vụ i chặt i chẽ i trước i khi i gửi i sản i phẩm i cuối i cùng i lên i Giám i đốc i Bên i cạnh i đó,i trongi nhữngi trườngi hợpi cầni thiết,i bội phậni phiêni dịchi sẽi hỗi trợi cáci bội phậni kháci trongi suốt i quá i trình i thực i hiện i công i việc i Như i vậy, i so i với i thực i trạng i hiện i tại, i mô i hình i tổ i chức i thực i hiệni vài quảni lýi chấti lượngi cầni cói 2i điểmi kháci biệti saui : i i i i i - i Mỗi i một i lĩnh i vực i sẽ i có i một i cán i bộ i chủ i chốt i được i giao i nhiệm i vụ i kiểm i soát i báo i cáo, i sản i phẩm i tư i vấn i trước i khi i chuyển i đến i Giám i đốc i Công i ty i xem i xét i lần i cuối. i i i i i -i Bội phậni phiêni dịchi trongi nhữngi trườngi hợpi cầni thiết,i sẽi hỗi trợi choi cáci bội phậni tưi vấn i trong i suốt i quá i trình i thực i hiện, i và i sẽ i có i một i cán i bộ i phiên i dịch i chủ i chốt i chịu i trách i nhiệm i cuốii cùngi tấti cải bảni dịchi trướci khii chuyểni đếni Giámi đốc. i i i i i Cải i thiện i xây i dựng i và i áp i dụng i mô i hình i này i sẽ i giải i quyết i đồng i thời i những i hạn i chế i và i tích i cực i đóng i góp i sau i : i i i i i -i Giảmi bớti khốii lượngi kiểmi soáti chấti lượngi choi Giámi đốci mài vẫni đảmi bảoi chấti lượng i dịch i vụ, i chất i lượng i sản i phẩm i cho i khách i hàng, i tạo i điều i kiện i thuận i lợi i hơn i cho i lãnh i đạoi cói thờii giani nghiêni cứu.i tìmi kiếmi côngi việci vài mởi rộngi thịi trường. i i i i i - i Năng i lực i của i tất i cả i các i cán i bộ i Công i ty i được i cải i thiện, i nâng i cao i ý i thức i làm i việc i của i mỗi i người i Mỗi i cán i bộ i tư i vấn i sẽ i được i rèn i luyện i để i vừa i có i thể i làm i việc i độc i lập i vừa i có i thể i làmi việci theoi nhóm.
i Cải i thiện i hợp i tác i với i các i hang i tư i vấn
i i i i i Liên i doanh i là i hình i thức i hợp i tác i được i áp i dụng i phổ i biến i nhất i để i nâng i cao i năng i lực i sản i xuất i kinh i doanh i của i doanh i nghiệp i Lĩnh i vực i tư i vấn i cũg i không i nằm i ngoài i xu i hướng i này i Đểi nângi caoi khải năngi đượci lựai chọni trongi quái trìnhi đấui thầui vài năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi tư i vấn, i ADCC i cần i tăng i cường i hợp i tác i với i các i đối i tác i tư i vấn i trong i và i ngoài i nước.
3.1 i Tăng i cường i hợp i tác i với i các i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tê.
5 0 i i i i i Hợp i tác i với i các i hãng i tư i vấn i nước i ngoài i mang i lại i lợi i ích i to i lớn i cho i Công i ty i Nhưng i năm i qua, i ADCC i đã i hợp i tác i với i nhiều i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tế i như i : i Công i ty i tư i vấn i hàn i khôngi Nhậti Bảni (JAC),i Côngi tyi tưi vấni Nipponi Loei,…i vài đãi cói nhữngi thànhi côngi nhấti định i Tuy i nhiên, i để i nâng i cao i hơn i nữa i khả i năng i trún i thầu i và i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấni cói tínhi chấti phứci tạpi hơni trongi tươngi lai,i việci tìmi kiếmi đốii táci vài tạoi lậpi mốii quani hệi với i các i Công i ty i tư i vấn i nước i ngoài i là i hết i sức i cần i thiêt i Hợp i tác i với i các i đối i tác i nước i ngoài i co i thể i được i thực i hiện i theo i hình i thức i sau i :
3.1.1 i Hợp i tác i theo i hính i thức i liên i doanh i đối i tác i là i việc i các i doanh i nghiệp i cùng i hợp i tác i với i nhau i để i nâng i cao i khả i năng i và i năng i lực i nhằm i thực i hiện i một i hoặc i vài i công i việc i nào i đó i Liêni doanhi sẽi khôngi hìnhi thànhi mộti tổi chứci cói tưi cáchi phápi nhâni mớii mài chỉi lài hìnhi thứci hợp i tác i thông i qua i hợp i đồng i liên i doanh i Đối i với i các i lĩnh i vực i tư i vấn, i khách i hàng i thường i khuyến i khích i các i nhà i thầu i hợp i tác i với i nhau i theo i hình i thức i liên i doanh i nhằm i nâng i cao i chất i lượngi dịchi vụi cungi cấpi vài bảoi đảmi tiếni đội thựci hiệni côngi việc.i Theoi hìnhi thứci này,i Côngi ty i có i thể i liên i doanh i với i các i nhà i thầu i nước i ngoài i để i tham i gia i đấu i thầu i và i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấni choi cáci dựi áni pháti triểni ởi Việti Nam. i i i i i Về i đối i tác i liên i doanh, i ngoài i các i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tế i mà i Công i ty i đã i tạo i lập i được i mối i quan i hệ i và i hợp i tác i liên i doanh, i ADCC i có i thể i tìm i thêm i các i đối i tác i khác i trên i thế i giới i để i hợpi táci liêni doanhi trongi nhữngi trườngi hợpi cụi thể.i Việci mởi rộngi thêmi cáci đốii táci đểi hợpi táci không i chỉ i góp i phần i làm i cho i Công i ty i hợp i tác i được i các i Công i ty i có i năng i lực i và i kinh i nghiệm i tốti hơn,i nângi caoi khải năngi trúngi thầui vài năngi lựci thựci hiệni dịchi vụi mài tạoi cơi hộii choi lãnhi đạo i Công i ty i có i cơ i hội i học i tập i kinh i nghiệm i tổ i chức i quản i lý i và i cho i cán i bộ i tư i vấn i của i Công i ty i có i dịp i tích i luỹ i kinh i nghiệm i và i học i tập i cách i tiếp i cận, i phân i tích i công i việc i của i các i chuyên i gia i tưi vấni Quốci tế. i i i i i Về i nội i dung i hợp i tác i liên i doanh, i Công i ty i cần i duy i trì i và i đẩy i mạnh i hơn i việc i cung i cấp i cáci chuyêni giai tưi vấni trongi nước.i Theoi đó,i trongi liêni doanhi nhài thầu,i Côngi tyi chịui tráchi nhiệm i tìm i kiếm i và i lựa i chọn i các i chuyên i gia i tư i vấn i trong i nước i theo i nguồn i và i kênh i thông i tin i khác i nhau, i gồm i : i i i i i -i Cáci cáni bội nhâni viêni làmi việci củai Côngi ty. i i i i i - i Các i cộng i tác i viên. i i i i i -i Thôngi quai sựi giớii thiệui củai cộngi táci viên. i i i i i - i Thông i qua i quảng i bá i trên i các i phương i tiện i thông i tin. i i i i i Với i việc i cung i cấp i các i chuyên i gia i tư i vấn i trong i nước, i Công i ty i sẽ i đảm i trách i thực i hiện i phầni việci đượci giaoi choi tưi vấni trongi nướci thựci hiệni theoi yêui cầui trongi hợpi đòngi tưi vấni vài điều i khoản i tham i chiếu i của i khách i hàng i Ngoài i ta, i Công i ty i sẽ i đảm i bảo i sự i phối i hợp i có i hiệu i quải giữai chuyêni giai tưi vấni Quốci tếi vài tưi vấni trongi nước. i i i i i Hiện i nay, i Công i ty i đã i có i nhiều i cộng i tác i viên i là i các i chuyên i gia i tư i vấn i độc i lập i Quốc i tê i Vì i vậy, i ngoài i việc i cung i cấp i các i chuyên i gia i tư i vấn i trong i nước, i Công i ty i có i thể i cung i cấp i chuyêni giai tưi vấni Quốci tếi vàoi liêni doanh.i Cáci chuyêni giai Quốci tếi mài Côngi tyi cói thểi cungi cấp i vào i liên i doanh i thuộc i các i lĩnh i vực i sau i : i i i i i -i Chuyêni giai quảni lýi tàii chínhi doanhi nghiệp. i i i i i - i Chuyên i gia i lập i kế i hoạch i dự i án. i i i i i - i Chuyên i gia i quản i lý i tài i chính i công… i i i i i Ngoàii ra,i vớii tưi cáchi lài đốii táci trongi nước,i hayi còni gọii lài đốii táci địai phương,i Côngi ty i sẽ i thực i hiện i các i công i việc i hậu i cần i trong i quá i trình i thực i hiện i công i việc i như i : i i i i i -i Đạii diệni choi liêni doanhi thuê,i muai cáci loạii phươngi tiện,i thiếti bị. i i i i i - i Liên i hệ i và i sắp i xếp i các i chuyến i công i tác i thực i địa i tại i địa i phương, i hiện i trường i như i : i nơi i lưu i trú, i lịch i làm i việc… i i i i i -i Đạii diệni choi liêni doanhi trongi việci thuêi tuyểni cáni bội phiêni dịchi choi cáci cuôci hộii thảo, i hội i nghị, i công i tác i tại i hiện i trường. i i i i i -i Thựci hiệni côngi táci dịchi thuậti cáci báoi cáo,i sảni phẩmi củai liêni doanhi theoi yêui cầui dịch i vụ… i i i i i Tăng i cường i các i hoạt i động i này i đều i mang i lạ i giá i trị i gia i tăng i khi i hợp i tác i với i đối i tác i tư i vấni Quốci tế,i vài sẽi gópi phầni làmi choi việci thựci hiệni hợpi đồngi củai liêni doanhi đượci thôngi suốt, i nâng i cao i hiệu i quả i hạot i động i của i Công i ty i cũng i như i cả i liên i doanh i Thực i hiện i tốt i công i việci này,i Côngi tyi sẽi vừai nângi caoi năngi lựci cungi cấpi dịchi vụi vừai nângi caoi hiệui quải hợpi táci với i các i đối i tác i nước i ngoài, i đó i là i : i i i i i - i Học i hỏi i phương i pháp i tìm i kiếm i cơ i hội i kinh i doanh i và i cách i tiếp i cận i cơ i hội i này. i i i i i -i Nângi caoi năngi lựci hợpi táci vớii cáci đốii tác. i i i i i - i Nâng i cao i phương i pháp i và i học i hỏi i kinh i nghiệm, i bí i quyết i chuẩn i bị i hồ i sơ i thầu, i đặc i biệti lài phươngi phápi luậni vài cáchi thứci chuẩni bịi lýi lịchi chuyêni gia.
5 2 i i i i i - i Nâng i cao i năng i lực i và i học i hỏi i kinh i nghiệm i thực i hiện i công i việc, i phân i công i công i việc. i i i i i - i Cải i thiện i khả i năng i chuẩn i bị i và i trình i bày i sản i phẩm i tư i vấn, i bao i cáo, i thuyết i trình… i i i i i -i Nângi caoi trìnhi đội quảni lýi vài điềui hànhi thựci hiệni côngi việci choi cáni bội lãnhi đạo. i i i i i Tuy i nhiên, i để i nâng i cao i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i và i nâng i cao i hiệu i quả i hợpi tác,i trongi quái trìnhi đàmi pháni hợpi đồngi liêni doanh.i Côngi tyi cầni phảii lưui ýi mộti sối vấni đề i sau i : i i i i i - i Quy i đinh i rõ i ràng i và i thống i nhất i cụ i thể i sự i phối i hợp i giữa i chuyên i gia i tư i vấn i quốc i tế i vài chuyêni giai tưi vấni tronmgi nướci vớii mụci tiêui trướci mắti lài thựci hiệni hiệui quải dịchi vụi tưi vấn i và i mục i tiêu i sâu i xa i là i tăng i cường i năng i lực i cho i các i chuyên i gia i tư i vấn i trong i nước i của i Côngi tyi vài năngi lực,i kinhi nghiệmi quảni lýi củai lãnhi đạoi Côngi ty. i i i i i - i Quy i định i cụ i thể i các i nội i dung i côn i g i việc, i phần i việc i sẽ i do i Công i ty i đảm i nhiệm, i trong i quá i trình i đàm i phá i cần i thiết i phải i chứng i tỏ i năng i lực i và i kinh i nghiệm i và i sự i hiểu i biết i về i điều i kiệni Việti Nami củai chuyêni giai tưi vấni trongi nướci đểi thuyếti phụci đốii táci giaoi nhiềui côngi việci hơn i cho i Công i ty. i i i i i -i Mứci phíi tưi vấni củai cáci chuyêni giai tưi vấni trongi nướci cũngi lài mộti vấni đềi cầni đượci đảm i phán i Hiện i tai, i chênh i lệch i giữa i mức i lương i chuyên i gia i Quốc i tế i và i chuyên i gia i tư i vấn i trong i nước i chênh i lệch i nhau i khá i nhiều i Có i khi i phí i chuyên i gia i tư i vấn i cao i gấp i 10 i lần i mức i lươngi củai chuyêni giai tưi vấni trongi nước.
3.1.2 i Hợp i tác i theo i hình i thức i thầu i phụ i cho i các i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tế. i i i i i Theoi hìnhi thứci này,i Côngi tyi sẽi khôngi phảii thami giai côngi đoạni đấui thầui đểi giànhi hợp i đồng i mà i sẽ i độc i lập i thực i hiện i những i phần i công i việc i mà i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tế i giao i lại i Đối i với i dịch i vụ i tư i vấn, i các i hình i thức i nhà i thầu i phụ i thường i không i nhiều i do i khối i lượng i công i việci tưi vấni khôngi nhiềui vài kháchi hàngi thườngi rangi buộc. i i i i i Trong i thời i gian i qua, i Công i ty i chưa i chú i ý i nhiều i đến i hình i thức i hợp i tác i này i Nhưng i nếui theoi hìnhi thứci nayi Côngi tyi cói thểi họci hỏii đượci nhiềui kinhi nghiệmi tưi vấni hơni vài tránhi được i rủi i ro i trong i quá i trình i đấu i thầu. i i i i i Để i có i thể i tham i gia i hợp i tác i theo i hình i thức i nhà i thầu i phụ, i Công i ty i có i thể i tiếp i cận i trực i tiếpi vớii cáci Côngi tyi tưi vấni Quốci tếi thắngi thầui đểi họci hỏii năngi lựci vài kinhi nghiệm.i Côngi tyi cũng i có i thể i tiếp i cận i thông i qua i các i nhà i tài i trợ i và i cơ i quan i thực i hiện i dự i án. i i i i i Các i lĩnh i vực i mà i Công i ty i có i thể i ký i hợp i đồng i thầu i phụ i với i các i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tế i là i những i dịch i vụ i mà i Công i ty i có i thế i mạnh i i i i i
3.2 i Tăng i cường i hợp i tác i với i các i Công i ty i tư i vấn i trong i nước. i i i i i Công i ty i cần i có i những i kênh i thông i tin i đáng i tin i cậy i cho i riêng i minh i về i các i công i ty i hợp i táci trongi nước.i Cầni tăngi cườngi hợpi táci vớii nhữngi Côngi tyi trongi nướci cói vốni đầui tưi nướci ngoài i i i i i i Về i hình i thức i hợp i tác i cũng i gần i như i giống i với i hợp i tác i với i các i đối i tác i tư i vấn i Quốc i tế, i nhưngi sẽi thuậni lợii hơni đói lài khôngi bịi hạni chếi vềi ngôni ngữi khii cáci chuyêni giai hợpi táci vớii nhau i Tăng i cường i hợp i tác i sẽ i mang i lại i giá i trị i Kinh i tế i cao, i đỡ i phải i thuê i các i chuyên i gia i tư i vấn i nướci ngoàii vềi nhữngi lĩnhi vựci khôngi mạnhi củai Côngi ty. i i i i i Tuy i nhiên, i cũng i cần i có i những i quy i định i rõ i ràng i trong i quá i trình i hợp i tác, i đó i là i : i i i i i - i Thống i nhất i sự i phối i hợp i giữa i các i chuyên i gia i tư i vấn i do i các i bên i cung i cấp i với i mục i tiêui thựci hiệni hiệui quải dịchi vụi tưi vấni choi kháchi hàng. i i i i i - i Quy i định i cụ i thể i nội i dung i công i việc i các i bên i đảm i nhận. i i i i i -i Thoải thuậni rõi rangi vềi mứci phíi cáci bên.
KẾT i LUẬN i i i i i Việti Nami đangi trongi giaii đoạni chuyểni mìnhi lớn,i nêni việci nângi caoi năngi lựci kinhi doanh i cho i nền i kinh i tế i là i hết i sức i cần i thiết i Có i rất i nhiều i yếu i tố i ảnh i hưởng i đến i sự i phát i triển i này.i Trongi đó,i tưi vấni lài mộti lĩnhi vựci tấti yếui khôngi thểi thiếui trongi nềni kinhi tế.i i Nói giúpi cáci doanh i nghiệp i có i được i những i thông i tin i hữu i ích i khi i quyết i định i hướng i đi i của i Công i ty i mình i Đây i là i một i vấn i đề i đòi i hỏi i quá i trình i nghiên i cứu i sâu i rộng, i vì i nó i là i mộth i dịch i vụ i mang i tính i trí i tuệi cao.i Vớii khải năngi hạni chếi củai mình,i việci nghiêni cứui đềi tàii :i “Nângi caoi chấti lượngi dịchi vụ i tư i vấn i của i Công i ty i ADCC” i của i tôi i mong i rằng i có i thể i góp i một i phần i nhỏ i trong i việc i phát i triểni dịchi vụi tưi vấni củai Côngi tyi ADCCi nóii riêngi vài ngànhi tưi vấni Việti Nami nóii chung.i i i i i i Tôi i xin i trân i trọng i cảm i ơn i thầy i giáo i hướng i dẫn i – i Th.s i Bùi i Đức i Tuân, i Ban i Giám i đốc, i các i phòng i chức i năng i của i Công i ty i ADCC i đã i trực i tiếp i hướng i dẫn, i tạo i điều i kiện i cho i tôi i hoàn i thànhi đềi tài.
DANH i MỤC i TÀI i LIỆU i THAM i KHẢO i :
1 i Bản i kế i hoạch i của i Công i ty i ADCC.
2 i Bản i quản i lý i chất i lượng i ISO i của i Công i ty i ADCC
3 i Báo i cáo i trung i gian i (1998), i Nghiên i cứu i về i cung i cấp i tư i vấn, i Dự i án i VIE/95/038 i
“Nâng i cao i năng i lực i Tư i vấn i trong i nước i phục i vụ i Phát i triển i nguồn i Nhân i lực” i do i UBND i tài i trợ,i Hài Nội.
4.i Côngi tyi nghiêni cứui vài tưi vấni chuyểni giaoi côngi nghệi vài đầui tưi –i Concettii (1998),i
Chiến i lược i phát i triển i tư i vấn i Việt i Nam i đến i năm i 2020, i Dự i án i VIE/95/038 i “Nâng i cao i năng i lực i Tư i vấn i trong i nước i phục i vụ i Phát i triển i nguồn i nhân i lực” i do i UBND i tài i trợ, i Hà i Nội.
5 i Hội i khoa i học i Kinh i tế i Việt i Nam i (1998), i Nhu i cầu i sử i dụng i dịch i vụ i tư i vấn i trong i nước i củai cáci nhài tàii trợi quốci tếi vài cáci nhài đầui tưi nướci ngoàii hoạti độngi tạii Việti Nam,i Dựi áni VIE/ 95/038 i 038 i “Nâng i cao i năng i lực i Tư i vấn i trong i nước i phục i vụ i Phát i triển i nguồn i nhân i lực” i do i UBND i tài i trợ, i Hà i Nội i
6 i James i H i Donnelly, i James i L i Gibson, i Jonh i M i Ivancevich i (2000), i Quản i trị i học i căn i bản,i Nhài xuấti bảni Thốngi kê,i Hài Nội.
7 i Tô i Xuân i Dân, i Hàn i Mạnh i Tiến, i Nguyễn i Thành i Công i (2002), i Tư i vấn i sản i xuất, i kinh i doanh i dịch i vụ i - i mô i hình i và i giải i pháp,i Nhài xuấti bảni Laoi độngi -i xãi hội,i Hài Nội.
8.i PGS.TSi Lưui Thịi Hương,i TSi Vũi Duyi Hàoi (2003),i Tàii chínhi doanhi nghiệp,i Nhài xuấti bản i Lao i động i xã i hội, i Hà i Nội.
9.i Nguyễni Hữui Lam,i Đinhi Tháii Hoàng,i Phạmi Xuâni Lani (1998),i Quảni trịi chiếni lược,i
Nhà i xuất i bản i giáo i dục, i TP i Hồ i Chí i Minh.
10 i Trang i tin i tức i điện i tử i Bộ i kế i hoạch i và i đầu i tư i (www.mpi.gov.vn).
11.i Trangi tini tứci điệni tửi củai Bội Tàii chínhi (www.mof.gov.vn).
12.i Trangi tini tứci điệni tửi củai Ngâni hàngi Thếi giớii (www.worldbank.org.vn).
13 i Trang i tin i tức i điện i tử i của i Ngân i hang i Phát i triển i châu i Á i (www.adb.org.vn).
14 i Trang i điện i tử i của i một i số i hang i tư i vấn i Quốc i tế i như i : i www.boozallen.com i – i www.cowi.comi –i www.lincohn.com
1.Bối i cảnh i và i tính i cấp i thiết i của i đề i tài .1
2 i Phạm i vi i và i đối i tượng i nghiên i cứu 1
Chuyên i đề i được i viết i nhằm i tìm i hiểu i và i đánh i giá i thực i trạng i và i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Côngi tyi ADCC.i Từi việci nghiêni cứui chii tiếti vềi Côngi tyi từi đói đưai rai mộti sối giảii phápi vài kiếni nghịi giúpi Côngi tyi ADCCi i pháti triểni i vềi cungi cấpi dịchi vụi tưi vấn 1
5 i Đóng i góp i của i đề i tài 1
Lý i thuyết i về i Dự i án i phát i triển i dịch i vụ i tư i vấn i và i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn 3
I i Lý i thuyết i và i một i số i khái i niệm 3
1 i Các i khái i niệm i cơ i bản 3
1.3 i Đặc i điểm i của i tư i vấn i : 4
2 i Phân i loại i các i hoạt i động i tư i vấn .5
2.1 i Phân i loại i hoạt i động i tư i vấn i theo i khách i hàng 5
2.2 i Phân i loại i theo i chuyên i môn i tư i vấn 6
2.3 i Phân i loại i theo i quan i hệ i tổ i chức, i cá i nhân i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn 6
3 i Đối i tượng, i phạm i vi i hoạt i động i của i tư i vấn 7
3.1 i Chính i phủ, i các i cơ i quan i Nhà i nước 7
3.3 i Các i tổ i chức i Quốc i tế 8
II i Các i yếu i tố i ảnh i hưởng i đến i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i các i hãng i tư i vấn i hiện i nay 9
1 i Khả i năng i và i kinh i nghiệm i chung i của i các i Công i ty i tư i vấn 9
1.2 i Kinh i nghiệm i của i tư i vấn 9
1.3 i Kinh i nghiệm i làm i việc i tại i Quốc i gia i có i điều i kiện i Kinh i tế i - i Xã i hội i tương i tự 10
1.4 i Xác i nhận i của i khách i hàng 10
2 i Phương i pháp i tiếp i cận i và i kế i hoạch i thực i hiện i tư i vấn 11
2.1 i Hiểu i biết i về i nội i dung i công i việc i yêu i cầu i và i sản i phẩm i tư i vấn i cần i đạt 11
2.2 i Những i nhận i xét i và i gơi i ý i cải i thiện i nội i dung i yêu i cầu 11
2.3 i Phương i pháp i luận i và i phương i pháp i tiếp i cận 12
2.4 i Kế i hoạch i thực i hiện i công i việc 13
3 i Nguồn i nhân i lực i tham i gia i thực i hiện i công i việc 14
III i Nhu i cầu i phát i triển i dịch i vụ i tư i vấn 17
1 i Thực i trạng i dịch i vụ i tư i vấn i hiện i nay i ở i Việt i Nam 17
1.1 i Quá i trình i hình i thành i và i phát i triển 17
1.2 i Trình i độ i phát i triển i của i i ngành i tư i vấn i Việt i Nam i trong i thời i gian i qua 18
2 i Định i hướng i phát i triển i tư i vấn i Việt i Nam i đến i năm i 2020 19
2.1 i Giai i đoạn i 1 i : i Giai i đoạn i khởi i đầu i (1990 i -1995) 19
2.2 i Giai i đoạn i 2 i : i Giai i đoạn i định i hướng i (1996 i - i 2000) 19
2.3 i Giai i đoạn i 3 i : i Tầm i nhìn i ngắn i hạn i – i Giai i đoạn i lất i đà i (2000 i -2005) 19
2.4 i Giai i đoạn i 4 i : i Tầm i nhìn i trung i hạn i – i Giai i đoạn i tăng i tốc i (2006-2010) 19
2.5 i Giai i đoạn i 5 i : i Tầm i nhìn i dài i hạn i _ i Giai i đoạn i cất i cánh i (2011 i -2020) 19
Thực i trạng i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i cho i các i Dự i án i phát i triển 21
I i Giới i thiệu i công i ty i ADCC i : 21
1 i Quá i trình i hình i thành i và i phát i triển i của i Công i ty i ADCC: 21
2 i Quy i mô i hiện i tại i của i Công i ty 24
3 i Tình i hình i tổ i chức i nhân i sự i : 25
3.2 i Vai i trò i của i các i bộ i phận i trong i sơ i đồ i tổ i chức i : 25
3.2.2 i Trưởng i phòng i - i Chủ i nhiệm i Chính i trị i : 26
3.2.3 i Kế i toán i trưởng, i Trưởng i phòng i Tài i chính i - i Kế i toán i : 26
3.2.7 i Trưởng i Phòng i Tổ i chức i – i Lao i động i - i Tiền i lương i : 27
3.2.9 i Các i Trợ i lý i bộ i phận i gián i tiếp i : 28
3.2.10 i Nhiêm i vụ i của i các i bộ i phận i sản i xuất i : 28
3.2.11 i Trưởng i các i bộ i phận i sản i xuất i : 30
3.2.12 i Phó i Giám i đốc i các i bộ i phận i sản i xuất i : 30
3.2.13 i Phụ i trách i các i Xưởng, i Đội i trực i thuộc i các i Xí i nghiệp, i Trung i tâm i : 30
3.2.14 i Các i trợ i lý, i nhân i viên i bộ i phận i sản i xuất i : 30
3.2.16 i Đại i diện i lãnh i đạo i về i Hệ i thống i QLCL/Trưởng i Ban i điều i hành i Chất i lượng i : 31
3.2.17 i Cán i bộ i kiểm i tra i Chất i lượng i Công i ty i : 31
4 i Thị i trường i và i khách i hàng i : 31
II i Năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i ADCC 32
1 i Lĩnh i vực i hoạt i động i của i Công i ty i : 32
2 i Các i lĩnh i vực i hoạt i động i áp i dụng i Hệ i thống i QLCL i theo i tiêu i chuẩn i ISO i : 32
3 i Năng i lực i Chuyên i môn i - i Kỹ i thuật i của i Công i ty 32
5 i Phương i tiện i hỗ i trợ i làm i việc i : 34
III i Đánh i giá i về i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i tư i vấn i của i Công i ty i ADCC 36
Một i số i giải i pháp i nâng i cao i năng i lực i cung i cấp i dịch i vụ i của i Công i ty i ADCC 38
I i Cơ i sở i đề i xuất i giải i pháp 38
1 i Mục i tiêu, i định i hướng i phát i triển i của i Công i ty 38
1.1 i Mục i tiêu, i định i hướng i phát i triển i Công i ty i giai i đoạn i 2008-2010 38
1.2 i Mục i tiêu, i nhiệm i vụ i năm i 2008 i : 38 b i Mục i tiêu, i nhiệm i vụ i xây i dựng i đơn i vị i : 38
2 i Những i chỉ i tiêu i sản i xuất i kinh i doanh i chủ i yếu i năm i 2008 39
2.3 i Kế i hoạch i Lao i động i - i Tiền i lương i : 40
2.4 i Đầu i tư i – i Xây i dựng, i tăng i năng i lực i sản i xuất i kinh i doanh 41
2.5 i Hiệu i quả i sản i xuất i kinh i doanh i và i xếp i loại i Công i ty 41
3 i Dự i báo i về i thị i trường i và i khách i hàng i của i Công i ty i trong i năm i 2008 i và i những i năm i tới 42
3.1 i Thị i trường i tư i vấn i xây i dựng i truyền i thống 42
3.2 i Thị i trường i tư i vấn i xây i dựng i không i truyền i thống 42
II i Một i số i giải i pháp i nhằm i nâng i cao i chất i lượng i dịch i vụ i tư i vấn i của i Công i ty i ADCC 43
1 i Nâng i cao i năng i lực i chuyên i môn i quản i lý i nguồn i nhân i lực 43
1.1 i Nâng i cao i năng i lực i quản i lý i của i các i cán i bộ i lãnh i đạo i của i Công i ty i : 43
1.1.1 i Nghiên i cứu, i học i hỏi i kinh i nghiệm i quản i lý i từ i các i hãng i tư i vấn i Quốc i tế 43
1.1.2 i Tham i gia i các i khoá i đào i tạo i ngắn i ngày i ở i nước i ngoài 44
1.2 i Nâng i cao i trình i độ i chuyên i môn i nguồn i nhân i lực 46
1.2.1 i Đào i tạo i và i bồi i dưỡng i : 46
1.2.2 i Tham i quan i học i hỏi i kinh i nghiệm i Quốc i tế 49
2 i Cải i thiện i chất i lượng i dịch i vụ 49
2.1 i Xây i dựng i quy i trình i thực i hiện i công i việc i tiêu i chuẩn 49
2.2 i Xây i dựng i mô i hình i tổ i chức i thực i hiện i tiêu i chuẩn 50
3 i Cải i thiện i hợp i tác i với i các i hang i tư i vấn 52
3.1 i Tăng i cường i hợp i tác i với i các i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tê 52
3.1.1 i Hợp i tác i theo i hính i thức i liên i doanh i đối i tác i là i việc i các i doanh i nghiệp i cùng i hợp i tác i với i nhaui đểi nângi caoi khải năngi vài năngi lựci nhằmi thựci hiệni mộti hoặci vàii côngi việci nàoi đó.i Liêni doanhi sẽi khôngi hìnhi thànhi mộti tổi chứci cói tưi cáchi phápi nhâni mớii mài chỉi lài hìnhi thứci hợpi táci thôngi quai hợpi đồngi liêni doanh.i Đốii vớii cáci lĩnhi vựci tưi vấn,i kháchi hàngi thườngi khuyếni khíchi cáci nhài thầui hợpi táci vớii nhaui theoi hìnhi thứci liêni doanhi nhằmi nângi caoi chấti lượngi dịchi vụi cungi cấpi vài bảoi đảmi tiếni đội thựci hiệni côngi việc.i Theoi hìnhi thứci này,i Côngi tyi cói thểi liêni doanhi vớii cáci nhài thầui nướci ngoàii đểi thami giai đấui thầui vài cungi cấpi dịchi vụi tưi vấni choi cáci dựi áni pháti triểni ởi Việti Nam 52
3.1.2 i Hợp i tác i theo i hình i thức i thầu i phụ i cho i các i Công i ty i tư i vấn i Quốc i tế 55
3.2 i Tăng i cường i hợp i tác i với i các i Công i ty i tư i vấn i trong i nước 55
DANH i MỤC i TÀI i LIỆU i THAM i KHẢO i : 57