Hiện nay xe máy được xem là một phương tiện đi lại phổ biến, cơ động và thuận tiện nhất đối với hệ thống giao thông của Việt Nam. Trong những năm gần đây, khi mà nền kinh tế của Việt Nam tăng trưởng không ngừng và đời sống của người dân được nâng cao thì nhu cầu sử dụng xe máy cũng tăng lên. Không chỉ là một phương tiện đi lại thông thường mà hơn thế nó như là một vật có tác dụng làm đẹp, nâng cao giá trị của người sử dụng, đi kèm theo đó là nhiều tính năng hiện đại và phải tiết kiệm nhiên liệu. Đặc biệt xe máy rất thích hợp với những con đường nhỏ với nhiều hẻm từ thành thị đến nông thôn. Với một chiếc xe máy bạn có thể dễ dàng sử dụng với nhiều mục đích khác nhau: đi học, đi làm, đi chơi,... .
LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức Honda Việt Nam Hình 2: Honda Vision – 34 triệu đồng Hình 3: Honda Air Blade – 45 triệu đồng Hình 4: Honda Wave Alpha 110 – 19 triệu đồng Hình 5: Honda Wave Alpha 110 – 22 triệu đồng Hình 6: Honda Vario – 50 triệu đồng Hình 7: Honda Future – 30 triệu đồng Hình 8: Honda Lead – 40 triệu đồng Hình 9: Honda Blade – 18 triệu đồng Hình 10: Honda SH Mode – 70 triệu đồng Hỉnh 11: Honda SH – 95 triệu đồng Hình 12: Honda Super Cub 125 – 90 triệu đồng MỤC LỤC I PHẦN MỞ ĐẦU: Lý chọn đề tài: Mục tiêu phạm vi nghiên cứu: II.CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Định nghĩa Marketing Chiến lược Marketing 2.1 Khái niệm chiến lược Marketing 2.2 Quy trình xây dựng chiến lược Marketing Thế Marketing Mix .10 Thị trường sản phẩm công nghiệp 10 4.1 Khái niệm 10 4.2 Đặc điểm .10 Ma trận S.W.O.T .11 5.1 Khái niệm 11 5.2 Tiến trình phân tích S.W.O.T 11 5.3 Mục đích ứng dụng phân tích S.W.O.T đề tài nghiên cứu 12 Xây dựng chiến lược Marketing Mix 13 6.1 Chiến lược sản phẩm 13 6.2 Chiến lược giá .14 6.3 Chiến lược phân phối 14 6.4 Chiến lược chiêu thị 14 III TÌM HIỂU VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY XE MÁY HONDA VIỆT NAM 15 Lịch sử hình thành phát triển, Một số thông tin công ty 15 Cơ cấu tổ chức công ty 17 Phương thức hoạt động 18 Hiện trạng công ty 19 Phân tích SWOT để hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty 24 IV XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM XE MÁY HONDA 26 Về sản phẩm ( Product) 26 Về giá ( Price ) 27 Về phân phối ( Place ) .31 Về chiêu thị (Promotion ) 32 V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 35 Kiến nghị: 35 Giải pháp: 35 VI.TÀI LIỆU THAM KHẢO 37 I PHẦN MỞ ĐẦU: Lý chọn đề tài: Hiện xe máy xem phương tiện lại phổ biến, động thuận tiện hệ thống giao thông Việt Nam Trong năm gần đây, mà kinh tế Việt Nam tăng trưởng không ngừng đời sống người dân nâng cao nhu cầu sử dụng xe máy tăng lên Không phương tiện lại thơng thường mà vật có tác dụng làm đẹp, nâng cao giá trị người sử dụng, kèm theo nhiều tính đại phải tiết kiệm nhiên liệu Đặc biệt xe máy thích hợp với đường nhỏ với nhiều hẻm từ thành thị đến nơng thơn Với xe máy bạn dễ dàng sử dụng với nhiều mục đích khác nhau: học, làm, chơi, Người Việt Nam có thói quen sử dụng xe máy để lại khoảng cách ngắn thường xuyên Bất người sở hữu xe máy với giá hợp lý, ô tô cịn nằm ngồi khả tài nhiều người dân Vì thị trường xe máy Việt Nam thị trường sôi động tiềm Hiểu rõ xe máy phương tiện lại quan trọng chủ yếu Việt Nam, Honda - công ty xe Việt Nam nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, đạt thành công đáng kể với sản phẩm đa dạng hướng tới nhiều đối tượng với mức thu nhập khác Một xe máy phải có chất lượng mà mẫu mã, kiểu dáng phải đẹp, bắt mắt thể phong cách Nắm bắt hội Honda cải tiến sản phẩm, dòng xe Mỗi loại xe thể phong cách người xe Tuy nhiên bên cạnh chất lượng chiến lược Marketing phù hợp có vai trị khơng phần quan trọng Chiến lược Marketing chiến lược Marketing Mix nhiều công ty, doanh nghiệp áp dụng Vì nhóm chúng em tìm hiểu nghiên cứu “Thực trạng xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm xe máy Honda Việt Nam” để có nhìn sâu sắc Marketing Mix thành công Honda Việt Nam Mục tiêu phạm vi nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu: Giới thiệu công ty xe máy Honda Việt Nam Xây dựng chiến lược Marketing Mix công ty Honda Việt Nam Đánh giá chiến lược Marketing Mix công ty Honda Việt Nam Đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện chiến lược tăng khả cạnh tranh Phạm vi nghiên cứu: Đề tài vào tìm hiểu chiến lược Marketing Mix sản phẩm xe máy mà công ty Honda Việt Nam sử dụng thị trường Việt Nam II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Định nghĩa Marketing: Theo Philip Kotler (2014) “ Marketing hoạt động người hướng đến thỏa mãn nhu cầu ước muốn thông qua tiến trình trao đổi” Hiệp hội Marketing Mỹ( 2017): “Marketing tập hợp hoạt động cấu trúc chế quy trình nhằm tạo ra, truyền thơng phân phối thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác xã hội nói chung” Theo Hiệp hội Marketing Anh: Quản trị Marketing q trình tìm hiểu, dự đốn thỏa mãn nhu cầu khách hàng tổ chức cách có hiệu có lợi Trong lĩnh vực kinh doanh “Marketing tập hợp hoạt động doanh nghiệp nhằm thoả mãn nhu cầu thị trường mục tiêu thơng qua q trình trao đổi, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận” Marketing q trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân nhóm người khác nhận mà họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác Chiến lược Marketing 2.1 Khái niệm chiến lược Marketing Chiến lược marketing tất mục tiêu doanh nghiệp thực hóa kế hoạch cụ thể rõ ràng, nhằm mục tiêu tiếp thị sản phẩm đến với người tiêu dùng phát triển thương hiệu doanh nghiệp Chiến lược marketing thường tập trung vào việc kết hợp sản phẩm để thu lợi nhuận Nói đơn giản, chiến lược marketing kế hoạch đầu tư để đề ý tưởng hành động quảng bá sản phẩm dịch vụ nhằm tạo lợi nhuận 2.2 Quy trình xây dựng chiến lược Marketing Bước 1: Xác định mục tiêu marketing Bước 2: Nghiên cứu, phân tích thị trường Bước 3: Xác định phân khúc thị trường Bước 4: Xác định thị trường mục tiêu Bước 5: Xây dựng chiến lược marketing Bước 6: Xây dựng kế hoạch triển khai thực Bước 7: Kế hoạch theo dõi, thực giai đoạn Thế Marketing Mix Marketing mix hay gọi Marketing hỗn hợp tập hợp công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt mục tiêu tiếp thị thị trường Marketing mix vốn phân loại theo mơ hình 4P gồm có: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Place (phân phối), Promotion (xúc tiến) sử dụng hoạt động Marketing hàng hóa Theo thời gian, mơ hình phát triển thành marketing 7Ps theo phức tạp cải tiến marketing đại Các chuyên gia marketing đưa 3P bổ sung khác Process (quy trình), People (con người), Physical Evidence (bằng chứng vật lý) tăng cường sức mạnh cho hoạt động Marketing sản phẩm khơng cịn dừng lại hàng hóa hữu hình mà cịn dịch vụ vơ hình Thị trường sản phẩm cơng nghiệp 4.1 Khái niệm Thị trường nơi thực giao dịch mua bán, chuyển nhượng, trao đổi loại hàng hoá, dịch vụ, vốn, sức lao động nguồn lực khác kinh tế Sản phẩm công nghiệp sản phẩm vật chất dịch vụ hoạt động sản xuất công nghiệp doanh nghiệp tạo (không phân biệt sản xuất từ nguyên vật liệu doanh nghiệp hay nguyên vật liệu khách hàng đưa đến gia công), kết thúc phần chế biến cuối doanh nghiệp làm xong thủ tục nhập kho trước 24 ngày cuối kỳ báo cáo Sản phẩm cơng nghiệp tính theo đơn vị vật, vật quy ước đơn vị giá trị Thị trường sản phẩm công nghiệp nơi thực giao dịch mua bán, chuyển nhượng, trao đổi sản phẩm vật chất dịch vụ hoạt động sản xuất công nghiệp doanh nghiệp tạo (không phân biệt sản xuất từ nguyên vật liệu doanh nghiệp hay nguyên vật liệu khách hàng đưa đến gia công), kết thúc phần chế biến cuối doanh nghiệp làm xong thủ tục nhập kho trước 24 ngày cuối kỳ báo cáo 4.2 Đặc điểm Sức mua lý tính định thu mua sản phẩm công nghiệp người mua thường dựa phân tích cân nhiều yếu tố liên quan đến sản phẩm tiêu dùng mà tạo ra, sản phẩm tiêu dùng thường định cảm tính Dịng sản phẩm phức tạp dịng sản phẩm cơng nghiệp thường có chất phức tạp chúng mang tính kỹ thuật cao Người sử dụng chúng phải có tay nghề cao Giá thành cao có đặc trưng sản phẩm cơng nghiệp tính chất phức tạp thị trường mục tiêu giới hạn chúng Mức đầu tư cao khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm cơng nghiệp thường trả nhiều tiền để mua lượng hàng cần thiết Các công ty tham gia vào lĩnh vực sản phẩm công nghiệp đại diện cho nhiều ngành khác bao gồm máy móc, xây dựng, quốc phịng, hàng khơng vũ trụ nhà Ma trận S.W.O.T 5.1 Khái niệm Ma trận SWOT mơ hình phân tích kinh doanh tiếng dành cho doanh nghiệp cách cải thiện tình hình kinh doanh đưa hướng đắn SWOT tên viết tắt từ tiếng Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) Trong đó, điểm mạnh điểm yếu gọi yếu tố nội bộ, doanh nghiệp nỗ lực thay đổi Cơ hội thách thức hai yếu tố bên ngồi mang tính khách quan khó kiểm sốt đối thủ, giá thị trường, nguồn cung ứng,… Mỗi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp sử dụng phân tích SWOT để tận dụng tối đa tiềm lực mà nội doanh nghiệp có, mang lại lợi ích tốt cho tổ chức bạn đồng thời giảm thiểu khả thất bại, cách hiểu bạn làm, thiếu sót bạn có để cải thiện phát huy tối đa lực tổ chức 5.2 Tiến trình phân tích S.W.O.T Bước 1: Tạo ma trận SWOT SWOT trình bày dạng ma trận gồm hàng, cột chia làm phần Mỗi phần tương ứng với yếu tố Điểm mạnh (Strengths), Điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities) Nguy (Threats) Sử dụng ma trận giúp việc trình bày thơng tin cách rõ ràng, dễ hiểu Bước 2: Liệt kê điểm mạnh Điểm mạnh lợi riêng doanh nghiệp, dự án, sản phẩm Đây phải đặc điểm trội, độc đáo mà bạn nắm giữ so sánh với đối thủ cạnh tranh Bước 3: Liệt kê điểm yếu Điểm yếu khía cạnh làm giảm giá trị doanh nghiệp đặt doanh nghiệp vào bất lợi cạnh tranh Bước 4:Xác định hội Đặc điểm thứ mơ hình SWOT hội Cơ hội phát triển doanh nghiệp nhân tố tác động bên mang tính tích cực Nắm bắt hội điều kiện tốt để bạn hoàn thành mục tiêu tốt Bước 5: Xác định mối đe dọa tiềm ẩn Trong trình phát triển yếu tố thách thức tồn dạng gồm: Thách thức dự báo trước, thách thức phát sinh Vì triển khai dự án doanh nghiệp cần tiên lượng yếu tố rủi ro, thách thức Từ đưa phương án giải phù hợp, né tránh vượt qua thách thức Đồng thời doanh nghiệp nên có chiến lược dự phịng rủi ro; nhằm chuẩn bị cho thách thức phát sinh trình triển khai, vận hành Bước 6: Mở rộng phân tích SWOT Mở rộng ma trận SWOT khái niệm việc áp dụng chiến lược khác dựa mơ hình SWOT Việc kết hợp ký tự yếu tố giúp bạn dễ dàng tìm mạnh giải pháp cho doanh nghiệp Dưới chiến lược mở rộng ma trận SWOT 5.3 Mục đích ứng dụng phân tích S.W.O.T đề tài nghiên cứu Mục đích Đầu tiên, tiến hành phân tích SWOT tồn diện mang lại hội để có nhìn sâu sắc cách doanh nghiệp bạn hoạt động Bạn dễ dàng bị chi phối công việc hàng ngày tiến hành phân tích SWOT cho phép bạn có nhìn bao qt doanh nghiệp vị trí mà doanh nghiệp chiếm lĩnh ngành bạn Một lợi ích khác phân tích SWOT kỹ thuật áp dụng cho loạt tình huống, khơng nhìn tổng quan doanh nghiệp bạn Bạn 10 xứng, sử dụng van xy-lanh Tích hợp hệ thống ly hợp kép DCT cao cấp với chế độ lái Thiết kế thể đột phá hướng tới thoải mái tiện lợi, kết hợp với tiện ích gồm hệ thống âm sống động dung lượng cốp đựng đồ lớn HVN tin tưởng phiên đến với tín đồ xe đường trường Việt Nam đem lại trải nghiệm trọn vẹn cho chuyến ngao du Rebel 1100 (ra mắt ngày 26/3/2022): kết hợp từ kiểu dáng bobber truyền thống nâng cấp vượt trội sức mạnh động tích hợp cơng nghệ đại Hệ thống chiếu sáng LED toàn với đèn pha LED bóng; Chìa khóa tích hợp mở n xe, không gian chứa đồ yên rộng rãi trang bị cổng sạc USB loại C; Hệ thống kiểm soát hành trình trang bị tiêu chuẩn Động đầy uy lực với khối xi-lanh đôi song song 1.084cc mang lại hiệu suất mạnh mẽ, với chế độ lái mặc định hộp số ly hợp kép chuyển số tự động Khung xe làm từ thép hình ống đặc trưng tạo ổn định cầm lái với khả điều khiển dễ dàng Giảm xóc trước dạng ống lồng đường kính 43mm giảm xóc sau với ngăn chứa khí nén phụ, điều chỉnh tải trước lị xo; Kẹp phanh trước bốn pít-tơng gắn xuyên tâm đĩa phanh đường kính 330mm; Lốp trước sau 130 / 70B18, 180 / 65B16 Kiểu dáng phong trần vượt thời gian, đại độc đáo trang bị tối ưu Rebel 1100 nhận đón nhận thị trường từ ngày đầu mắt Trong năm tài 2023, HVN tiếp tục giới thiệu nhiều mẫu xe phiên nhằm tiếp tục nâng cao niềm vui cho việc di chuyển ngày cho người tiêu dùng b Công nghệ tiên tiến Là nhà sản xuất tiên phong việc đổi công nghệ, HVN đưa vào áp dụng công nghệ đại cho sản phẩm Một công nghệ bật HVN áp dụng nhiều dòng sản phẩm kỹ thuật khung dập hàn laser thông minh hệ eSAF nhằm cải thiện hiệu suất chất lượng khung Điểm sáng cơng nghệ đèn chiếu sáng phía trước sáng AHO - giải pháp giúp tăng nhận diện cho người điều khiển xe máy lưu thông đường, giúp phương tiện khác dễ dàng quan sát phòng tránh va chạm Chỉ với thay đổi nhỏ việc sử dụng loại đèn mang lại nhiều lợi ích tích cực cho người sử dụng môi trường giao thông Hiện 19 cơng nghệ áp dụng tồn dòng xe HVN Năm 2022, HVN tiếp tục áp dụng động eSP+ (động thông minh hệ – van) hầu hết mẫu xe tay ga, ghi nhận hãng việc khơng ngừng cải tiến tối ưu hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Động thiết kế nhằm đạt khả vận hành vượt trội với mức tiêu hao nhiên liệu ấn tượng Bên cạnh đó, nhằm ngày hồn thiện mục tiêu tối đa hóa tiện ích, đem đến trải nghiệm thú vị cho khách hàng, HVN cịn trang bị tồn mẫu xe tay ga hệ thống khóa thơng minh SMART Key Ngồi ra, hệ thống chống bó cứng phanh ABS - hệ thống hỗ trợ q trình phanh xe xác, giúp người lái an tâm phanh gấp trường hợp đường trơn trượt hay điều kiện trời mưa, HVN tích hợp hầu hết mẫu xe tay ga cao cấp Đặc biệt, hệ thống kiểm soát lực kéo (HSTC) – hệ thống kiểm soát độ bám đường cho xe HVN ứng dụng nhiều mẫu xe, thể nỗ lực không ngừng Honda việc nâng cấp sản phẩm để đem lại trải nghiệm tuyệt vời xứng tầm cho người dùng c Hệ thống HEAD, WSS & Cửa hàng xe Phân khối lớn Honda Trong kỳ vừa qua, HVN trì hệ thống 794 Cửa hàng Bán xe Dịch vụ Honda ủy nhiệm (HEAD) 31 Trạm Dịch vụ Phụ tùng Honda ủy nhiệm (HSF), phát triển Trung tâm Bảo dưỡng Dịch vụ (WSS), nâng tổng số lên 118 WSS tồn quốc HVN tiếp tục trì hệ thống 03 Cửa hàng xe Phân khối lớn Honda thành phố Hồ Chí Minh & Hà Nội phân phối dịng xe Mơ tơ Honda nhập có dung tích động lớn Bước sang năm tài 2022, HVN tiếp tục trì hệ thống HEAD, HSF, WSS Cửa hàng Honda phân khối lớn, đem lại cho khách hàng hội chiêm ngưỡng sở hữu mẫu xe với chất lượng dịch vụ tốt d Hoạt động khuyến thương hiệu Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, HVN thực hoạt động khuyến hoạt động thương hiệu Với mong muốn bày tỏ tri ân sâu sắc, mang đến hội sở hữu mẫu xe có chất lượng cao, đồng thời mang lại niềm vui mua sắm hấp dẫn cho khách hàng, năm tài 2022, HVN thực chuỗi kiện tri ân khách hàng “Thay dầu miễn phí, Nhận quà hết ý” đến 150.000 khách hàng 40 tỉnh thành Bên 20