(Luận văn) một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động của ngân hàng agribank chi nhánh nhà bè đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi ep w n lo ad ju y th yi LÊ THANH BÌNH pl n ua al n va MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN fu ll HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG AGRIBANK oi m at nh CHI NHÁNH NHÀ BÈ ĐẾN NĂM 2020 z z k jm Mã số: 60340102 ht vb Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.TS NGUYỄN THỊ LIÊN DIỆP th TP Hồ Chí Minh - 2013 t to ng hi ep LỜI CAM ĐOAN w n Tôi xin cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số lo ad liệu sử dụng luận văn đƣợc dẫn nguồn có độ xác cao phạm y th vi hiểu biết ju yi pl n ua al tháng năm n va Tp.Hồ Chí Minh, ngày fu ll Tác giả oi m nh at Lê Thanh Bình z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to Mục lục ng hi TRANG PHỤ BÌA ep LỜI CAM ĐOAN w MỤC LỤC n lo DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT ad y th DANH MỤC CÁC BẢNG ju DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ yi pl LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………………………… al ua CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI n 1.1 Tổng quan chung ngân hàng thƣơng mại va n 1.1.1 Khái niệm ll fu 1.1.2 Các loại hình ngân hàng thƣơng mại oi m 1.1.3 Chức ngân hàng thƣơng mại nh 1.1.4 Vai trò ngân hàng thƣơng mại kinh tế at 1.1.5 Nguyên lý quản trị ngân hàng thƣơng mại z z 1.1.6 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh ngân hàng vb ht 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển ngân hàng thƣơng mại 10 jm 1.2.1 Các yếu tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 10 k 1.2.2 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên 15 gm l.c 1.3 Các công cụ hỗ trợ xây dựng lựa chọn giải pháp phát triển 19 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 19 om 1.3.2 Ma trận hình ảnh đối thủ cạnh tranh chủ yếu 20 an Lu 1.3.3 Ma trận đánh giá yếu tố tác động bên IFE 21 th 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Nơng Nghiệp Phát Triển Nông Thôn Agribank 24 ey 2.1 Tổng quan ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn 24 t re CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH NHÀ BÈ TRONG THỜI GIAN QUA 24 n va 1.3.4 Ma trận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy SWOT 22 t to 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Agribank CN Nhà Bè 25 ng 2.1.3 Cơ cấu tổ chức NHNo&PTNT chi nhánh Nhà Bè 27 hi ep 2.1.4 Sản phẩm dịch vụ NHNo&PTNT chi nhánh Nhà Bè 27 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè 28 w 2.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè giai đoạn 2010 đến 6/2013 28 n lo ad 2.2.2 Phân tích kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè 29 ju y th 2.2.3 Các yếu tố thuộc môi trƣờng nội ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè 32 yi 2.2.4 Các yếu tố thuộc môi trƣờng bên tác động đến hoạt động ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè 43 pl n ua al CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁT PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN AGRIBANK CHI NHÁNH NHÀ BÈ ĐẾN NĂM 2020 60 va n 3.1 Mục tiêu Agribank chi nhánh Nhà Bè đến năm 2020 60 fu ll 3.1.1 Cơ sở để xác định mục tiêu 60 oi m 3.1.2 Xác định mục tiêu Agribank chi nhánh Nhà Bè đến năm 2020 61 at nh 3.2 Một số giải pháp phát triển hoạt động Agribank CN Nhà Bè 62 3.2.1 Xây dựng giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 62 z z 3.2.2 Lựa chọn giải pháp 64 vb ht 3.3 Kiến nghị 75 jm 3.3.1 Một số kiến nghị Nhà nƣớc 75 k 3.3.2 Một số kiến nghị Ngân Hàng Nhà Nƣớc 76 gm om l.c 3.3.3 Một số kiến nghị Agribank Hội Sở 77 an Lu n va ey t re th t to DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ng hi Viết đủ ACB Ngân hàng TMCP Á Châu Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam ep Viết tắt w n Ngân hàng thƣơng mại cổ phần ngoại thƣơng Việt Nam lo Vietcombank ad CTCP Công ty trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiệp tƣ nhân ju DNTN y th CT TNHH Công ty cổ phần yi Trụ sở EFE Ma trận mơi trƣờng yếu tố bên ngồi IFE Ma trận mơi trƣờng yếu tố bên KH Khách hàng KHCN Khách hàng cá nhân KHDN Khách hàng doanh nghiệp NH Ngân hàng CN Chi nhánh NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHTMCP Ngân hàng thƣơng mại cổ phần NHTMQD Ngân hàng thƣơng mại quốc dân NHTW Ngân hàng trung ƣơng PGD Phòng giao dịch BĐS Bất động sản R&D Nghiên cứu phát triển Sacombank Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thƣơng Tín SWOT Ma trận kết hợp điểm mạnh-điểm yếu, thách thức-đe dọa TCKT Tổ chức kinh tế Techcombank Ngân hàng TMCP Kỹ thƣơng TTQT Thanh toán quốc tế BIDV Ngân hàng đầu tƣ phát triển Việt Nam Vietinbank Ngân hàng công thƣơng Việt nam VN Việt Nam pl TSC n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng hi Ngân hàng nơng nghiệp Phát triển nơng thơn KSNB Kiểm sốt nội TMDV Thƣơng mại dịch vụ SPDV Sản phẩm dịch vụ SP Sản phẩm ep NNNo&PTNT n Dịch vụ lo ad PR w DV Quan hệ công chúng ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng DANH MỤC BẢNG hi ep Bảng 2.1 Mạng lƣới PGD trực thuộc NHNo&PTNT chi nhánh Nhà Bè 26 w Bảng 2.2 Tình hình HĐKD Agribank CN Nhà Bè từ 2010 đến 06/2013 28 n lo Bảng 2.3 Tình hình huy động vốn Agribank CN Nhà Bè từ 2010 đến 06/2013 29 ad y th Bảng 2.4 So sánh nguồn vốn huy động Agribank chi nhánh Nhà Bè so với TSC 30 ju Bảng 2.5 Tình hình hoạt động tín dụng Agribank CN Nhà Bè từ 2010 đến 06/2013 30 yi pl Bảng 2.6 So sánh tổng nguồn vốn huy động tổng dƣ nợ Agribank CN Nhà Bè 31 al n ua Bảng 2.7 Tỷ lệ lợi nhuận Agribank CN Nhà Bè TSC từ 2010 đến 06/2013 31 n va Bảng 2.8 So sánh tỷ lệ nợ xấu Agribank CN Nhà Bè với Agribank Hội sở 32 ll fu Bảng 2.9 Cơ cấu nhân Agribank chi nhánh Nhà Bè 33 oi m Bảng 2.10 Tình hình tài Agribank CN Nhà Bè từ 2009 đến 06/2013 35 at nh Bảng 2.11 Ma trận yếu tố bên Agribank CN Nhà Bè 42 z Bảng 2.12 So sánh thị phần huy động vốn Agribank CN Nhà Bè 50 z ht vb Bảng 2.13 So sánh thị phần tín dụng Agribank CN Nhà Bè 51 jm Bảng 2.14 So sánh thị phần mạng lƣới hoạt động Agribank CN Nhà Bè 52 k Bảng 2.15 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Agribank chi nhánh Nhà Bè 53 gm om l.c Bảng 2.16 Ma trận đánh giá yếu tố bên 58 an Lu n va ey t re th t to ng DANH MỤC SƠ ĐỒ hi ep Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Agribank chi nhánh Nhà Bè 27 w Hình 2.2 Tình hình tăng trƣởng CBNV Agribank CN Nhà Bè từ 2006 đến 06/2013 33 n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th [1] t to ng LỜI MỞ ĐẦU hi ep Lý thực đề tài Nền kinh tế Việt Nam nói chung ngành ngân hàng nói riêng đứng trƣớc w n thách thức vô to lớn Trƣớc tình trạng suy thối kinh tế tồn cầu, nhiều ngành lo ad công nghiệp suy giảm nghiêm trọng, nạn thất nghiệp gia tăng; môi trƣờng kinh tế đầy rủi ju y th ro bất ổn Ngân hàng Agribank khơng phải ngoại lệ Chính phủ đặt nặng việc yi kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô ƣu tiên hàng đầu với nhiều giải pháp cấp pl bách Trong bật khống chế tăng trƣởng tín dụng, giảm nợ xấu al ua hóa hệ thống ngân hàng, kiểm soát chặt kinh doanh vàng ngoại hối, giảm bội chi ngân n sách Trong điều kiện môi trƣờng kinh tế đầy rủi ro nhƣ nay, Agribank phải đặt mục va n tiêu an tồn tín dụng lên hàng đầu Với mục tiêu đó, việc định hƣớng giải pháp cho hoạt fu ll động Agribank giai đoạn tới vô quan trọng oi m nh Từ nhu cầu thực tế yêu cầu chƣơng trình đào tạo cao học, tơi chọn đề tài at “Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè z đến năm 2020” làm luận văn cao học chuyên ngành quản trị kinh doanh trƣờng Đại z Mục tiêu đề tài k jm ht vb học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh l.c gm Mục tiêu đề tài nhằm đề xuất giải pháp cho việc phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè Để thực đƣợc mục tiêu om trên, đề tài cần thực mục tiêu cụ thể sau : an Lu - Hệ thống hóa lý luận hoạt động ngân hàng điều kiện Agribank chi nhánh Nhà Bè th - Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng ey ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè t re Nhà Bè Đánh giá thực trạng, phân tích hội thách thức hoạt động kinh doanh n va - Tìm hiểu yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động ngân hàng Agribank chi nhánh [2] t to ng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu hi Đối tượng nghiên cứu: hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh ep Nhà Bè giải pháp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank Chi w nhánh Nhà Bè n lo ad Phạm vi nghiên cứu: y th - Về mặt không gian: ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè ju yi - Về mặt thời gian: từ năm 2010 đến mục tiêu đến 2020 pl ua al Phƣơng pháp nghiên cứu n - Đề tài sử dụng phƣơng pháp khảo sát (những yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động va n ngân hàng điều kiện nay), thống kê (tình hình hoạt động kinh doanh ngân ll fu hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè), so sánh phân tích yếu tố tác động đến ngân oi m hàng nhƣ điểm mạnh điểm yếu nguy hội Từ đƣa giải pháp cho at nh phát triển hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè z - Số liệu thứ cấp: số liệu tình hình hoạt động kinh doanh ngân hàng z vb Agribank chi nhánh Nhà Bè Tiến hành vấn chuyên gia điểm mạnh-điểm yếu, k EFE jm ht hội đe dọa ngân hàng Agribank chi nhánh Nhà Bè dựa vào mơ hình ma trận IFE gm th Phát triển nông thôn Agribank chi nhánh Nhà Bè đến năm 2020 ey Chƣơng 3: Một số giải pháp phát triển hoạt động Ngân hàng Nông nghiệp t re Nhà Bè thời gian qua n Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh ngân hàng Agribank chi nhánh va Chƣơng 1: Cơ sở lý luận đề tài an Lu - Kết cấu luận văn gồm chƣơng chính: om Kết cấu luận văn l.c - Phân tích liệu qua phƣơng pháp phân tích thống kê phần mềm Excel