Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động ngân hàng ngoại thương tân thuận giai đoạn 2006 2010

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI    LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG TÂN THUẬN GIAI ĐỌAN 2006 - 2010 NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: NGUYỄN THỊ TỐ HƯƠNG Người hướng dẫn khoa học: GS -TS ĐỖ VĂN PHỨC HÀ NỘI 2006 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỂ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1 Nghiên cứu phát triển hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.1.1 Doanh nghiệp gì? 1.1.2 Doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường 1.2 Đặc điểm hoạt động NHTM kinh tế thị trường 12 1.2.1 Bản chất ngân hàng thương mại 12 1.2.2 Chức ngân hàng thương mại 15 1.2.2.1 Chức trung gian tín dụng 15 1.2.2.2 Chức trung gian toán quản lý phương tiện toán 15 1.2.2.3 Chức tạo tiền ngân hàng thương mại 16 1.2.3 Các nghiệp vụ ngân hàng thương mại 16 1.2.3.1 Nghiệp vụ tạo nguồn vốn - nghiệp vụ nợ 17 1.2.3.2 Nghiệp vụ sử dụng vốn - nghiệp vụ có 19 1.2.3.3 Nghiệp vụ trung gian 23 1.2.4 Vai trò ngân hàng thương mại phát triển kinh tế 23 1.2.4.1 NHTM kênh cấp vốn chủ yếu kinh tế 23 1.2.4.2 NHTM cầu nối giũa cá nhân, hộ kinh doanh, doanh nghiệp với thị trường 23 1.2.4.3 NHTM công cụ để nhà nước điều tiết vĩ mô kinh tế 24 1.2.4.4 NHTM cầu nối tài quốc gia tài quốc tế 24 PHẦN 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG TÂN THUẬN 25 2.1 Đặc điểm hiệu hoạt động NHNT Tân Thuận 25 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển NHNT Tân Thuận 25 2.1.2 Sự hình thành phát triển NHNT Tân Thuận 27 2.1.2.1 Về cấu tổ chức 27 2.1.2.2 Những thuận lợi khó khăn 27 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh qua năm 2001 – 2005 29 2.2.1 Hoạt động huy động vốn 29 2.2.2 Hoạt động tín dụng 33 2.2.3 Kinh doanh dịch vụ 39 2.2.4 Thu nhập, chi phí kết kinh doanh 42 2.3 Đánh giá kết hoạt động 44 2.3.1 Những kết làm 44 2.3.2 Những tồn 48 2.4 Nguyên nhân 51 2.4.1 Nguyên nhân chủ quan 51 2.4.2 Nguyên nhân khách quan 52 2.5 Những học kinh nghiệm 53 PHẦN 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG TÂN THUẬN ĐẾN NĂM 2010 56 3.1 Những hội thách thức NHNT Tân Thuận 56 3.1.1 Môi trường kinh doanh 56 3.1.2 Những hội 62 3.1.3 Những thách thức 66 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động NHNT Tân Thuận đến năm 2010 69 3.2.1 Mục tiêu phát triển NHTM đến năm 2010 69 3.2.2 Một số giải pháp phát triển NHNT Tân Thuận đến năm 2010 72 Giải pháp 1: Mở rộng dịch vụ đa dạng hóa sản phẩm 74 Giải pháp 2: Huy động vốn 76 Giải pháp 3: Sử dụng vốn 79 Giải pháp 4: Mở rộng nâng cao hiệu quan hệ đối ngọai 82 Giải pháp 5: Đổi mơ hình tổ chức nâng chất lượng nhân lực 85 Giải pháp 6: Đổi công nghệ 88 Giải pháp 7: Giá dịch vụ 90 Giải pháp 8: Marketing 91 3.2.3 Kiến nghị 95 KẾT LUẬN 100 LỜI CAM ĐOAN  Tôi Nguyễn Thị Tố Hương, học viên lớp Cao Học Quản Trị Kinh Doanh, năm học 2004 - 2006, xin cam đoan: Đây cơng trình nghiên cứu cá nhân sở tham khảo tài liệu khoa học liệt kê phần tài liệu khoa học Tất số liệu cung cấp luận văn xác thực Tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm luận văn DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT  NHTM : Ngân hàng Thương mại NHQD : Ngân hàng Quốc doanh NHNN : Ngân hàng Nhà nước WTO : Tổ chức thương mại giới XHCN : Xã Hội Chủ Nghĩa TBCN : Tư Bản Chủ Nghĩa NHTW : Ngân hàng Trung ương TCTD : Tố chức tín dụng VCBTT : Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Tân Thuận KDNT : Kinh doanh ngoại tệ SXKD : Sản xuất kinh doanh DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước XDCB : Xây dựng CBCNV : Cán công nhân viên VCBTW : Vietcombank trung uơng DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 1: Tổng nguồn vốn huy động qua năm 2001-2005 30 Bảng 2: Nguồn vốn huy động phân loại theo thời gian 32 Bảng 3: Nguồn vốn huy động phân loại theo đồng tiền 33 Bảng 4: Doanh số cho vay, thu nợ, dư nợ qua năm 2001-2005 35 Bảng 5: Dư nợ tín dụng phân loại theo thời gian 36 Bảng 6: Dư nợ tín dụng phân loại theo đồng tiền 37 Bảng 7: Tình hình nợ hạn 38 Bảng 8: Kết kinh doanh dịch vụ từ 2001-2005 41 Bảng 9: Thu nhập, chi phí lợi nhuận qua năm 2001-2005 43 Bảng 10: Số lượng đơn vị, sở sản xuất, xây dựng kinh doanh, thương mại, dịch vụ địa bàn TPHCM 58 Baûng 11: Một số tiêu tiền tệ hoạt động ngân hàng giai đoạn 2006-2010 71 Bảng 12: Một số tieu chất lượng chủ yếu định hướng phát triển năm 2007 2010 94 -1- MỞ ÑAÀU Lý chọn đề tài: Chủ trương đổi kinh tế theo hướng phát triển kinh tế thị trường theo định hướng XHCN mệnh lệnh, thị Đảng Nhà nước, đồng thời phương hướng chung cho trình đổi kinh tế nước ta, có đổi hệ thống ngân hàng Hệ thống ngân hàng xem huyết mạch chính, tổ chức trung gian tài khơng thể thiếu kinh tế thị trường, phát triển bền vững hệ thống ngân hàng tiền đề quan trọng cho phát triển kinh tế nước ta Từ năm 1988, ngân hàng Việt Nam có thay đổi Hệ thống ngân hàng tổ chức lại sở thành lập ngân hàng hai cấp là: ngân hàng Nhà nước ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại thực có vai trị kinh doanh bắt đầu hình thành chế cạnh tranh thị trường Hoạt động NHTM ngày củng cố hoàn thiện nhằm đáp ứng yêu cầu kinh tế Trong thực tế, năm gần hoạt động ngành ngân hàng có nhiều chuyển biến, thực có đóng góp tích cực cho phát triển chung kinh tế Trước u cầu có tính khách quan cấp bách đó, ngân hàng Nhà nước Việt Nam xây dựng chiến lược phát triển chung cho toàn hệ thống ngân hàng Việt Nam đề nhiệm vụ cho NHTM phải tự tìm cách tạo dựng phát triển mạnh để tồn phát triển Từ chiến lược chung đó, hệ thống NHTM phải xây dựng chiến lược phát triển theo giai đoạn, sở bám sát kế hoạch phát triển kinh tế xã hội đất nước địa bàn biến động chung trường quốc tế Căn vào yêu cầu, nhiệm vụ tơi mạnh dạn lấy đề tài “ Nghiên cứu đề xuất số giải pháp phát triển hoạt động Ngân hàng Ngoại thương Tân -2- Thuận đến năm 2010” làm đề tài cho luận văn thạc sĩ Hy vọng giải pháp áp dụng thực tiễn mang lại hiệu thiết thực, đáp ứng yêu cầu hội nhập NHNT nói chung NHNT Tân Thuận nói riêng Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa kiến thức định hướng phát triển kinh doanh ngân hàng Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động, môi trường kinh doanh Chi nhánh NHNT Tân Thuận nguyên nhân, tìm điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức làm sở cho việc đưa giải pháp cụ thể để thực mục tiêu đề Xây dựng số biện pháp góp phần phát triển NHNT Tân Thuận đến năm 2010 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Luận văn thực đánh giá phân tích hoạt động kinh doanh Chi nhánh NHNT Tân Thuận sở xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2010 đưa giải pháp cụ thể để hoàn thành mục tiêu Luận văn xây dựng với phạm vi số liệu phân tích từ năm 2001-2005 NHNT Tân Thuận, giai đoạn NHTM có phát triển toàn diện vượt bậc so với thời gian trước Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp vật biện chứng, phương pháp so sánh, thống kê, phương pháp dự báo phân tích… kết hợp với kinh ngiệm thực tiễn để làm rõ luận điểm luận văn Luận văn chủ yếu dựa lý thuyết môn học chiến lược kinh doanh, bên cạnh luận văn cịn vận dụng lý thuyết ngân hàng, tài tiền tệ, marketing, quản trị nhân sự, quản trị sản xuất, khoa học quản lý…những định -3- hướng phát triển ngành ngân hàng mục tiêu phát triển kinh tế xã hội thành phố Hồ Chí Minh Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Qua luận văn, tác giả muốn xây dựng cho NHNT Tân Thuận chiến lược phát triển phù hợp với thực tiễn hoạt động sở nghiên cứu khoa học tổng kết đánh giá tồn diện có hệ thống Các giải pháp có tính khả thi cao, số giải pháp triển khai mang lại hiệu đáng khích lệ NHNT Tân Thuận Kết cấu luận văn: Phần 1: Cơ sở lý luận phát triển hoạt động NHTM Phần 2: Thực trạng hoạt động NHNT Tân Thuận Phần 3: Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động NHNT Tân Thuận đến năm 2010 Xin chân thành cảm ơn GS- TS Đỗ Văn Phức quý thầy cô trường Đại học Bách khoa Hà Nội, chuyên gia, đồng nghiệp hướng dẫn, cung cấp tài liệu giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Tp.Hồ Chí Minh, Tháng 5/2006 - 89 - Tiêu chuẩn hóa hệ thống thơng tin khách hàng bao gồm nhiều nguồn liệu khác nhau, hình thành ngân hàng liệu phục vụ cho việc khai thác với mục đích khác Về hệ thống mạng thơng tin: đầu tư nâng cấp hệ thống có, tiêu chuẩn hóa đồng chương trình xử lý nghiệp vụ ngân hàng theo tiêu chuẩn quốc tế khu vực Tự động hóa khả kiểm tra kiểm sốt máy vi tính Xây dựng hệ thống có khả phân tích đánh giá mối quan hệ khách hàng nhằm lựa chọn đối tượng phù hợp việc đưa sách huy động vốn đầu tư tín dụng hợp lý thời kỳ Xây dựng hệ thống Marketing ngân hàng Xây dựng hệ thống có khả phân tích đưa dự báo khả phát triển tài sản nợ, tài sản có ngân hàng Xây dựng hệ thống phân tích quản trị rủi ro ngân hàng bao gồm rủi ro lĩnh vực toán – khoản, tín dụng, huy động vốn, cơng nghệ Phổ cập tin học mức tương đối cao cán Vietcombank Tăng cường số lượng, bồi dưỡng nâng cao trình độ, đảm bảo cho lực lượng có đủ khả tiếp quản, vận hành, bảo dưỡng phát triển chương trình phạm vi giới hạn Tới năm 2010 lĩnh vực công nghệ, Vietcombank đáp ứng yêu cầu công tác quản lý, điều hành nghiệp vụ ngân hàng ngang tầm với ngân hàng tiên tiến khu vực, đảm bảo giữ vị trí hàng đầu lĩnh vực phát triển công nghệ ngân hàng Việt Nam - 90 -  Giải pháp 7: Giá dịch vụ Mục tiêu: Trong chế thị trường hiệu kinh tế quan trọng giá phí dịch vụ có vai trị quan trọng tồn phát triển Vietcombank Do mục tiêu phải có giá chi phí thấp để cạnh tranh thị trường, để làm điều liên quan nhiều đến sách chất lượng khác Nhiệm vụ: Hiện không ngân hàng cạnh tranh với mà cịn cạnh tranh với tổ chức tài khác như: tiết kiệm bưu điện, cơng ty tài chính, cơng ty bảo hiểm, công ty cổ phần phát hành cổ phiếu… từ quy mô đến tốc độ cạnh tranh, việc đưa sách lãi suất mức phí hợp lý có ý nghĩa định đến việc gia tăng tiền gửi, tiền vay sử dụng dịch vụ khác, đặc biệt chế lãi suất thỏa thuận Vận dụng sách lãi suất mức phí phù hợp cho đối tượng , gói sản phẩm: giảm lãi suất phí dịch vụ cho khách hàng mua nhiều dịch vụ giá trị dịch vụ lớn khách hàng có quan hệ lâu dài, thói quen Để làm điều thứ đòi hỏi kết kinh doanh phải tốt để việc giảm lãi suất phí dịch vụ không làm ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Thứ hai, việc giảm phải đạt mục đích thu hút khách hàng, tạo tiếng vang uy tín cho ngân hàng Thứ ba lơi kéo khách hàng sử dụng trọn gói dịch vụ ngân hàng - 91 -  Giải pháp 8: Marketing Mục tiêu Ngày hoạt động Marketing đóng vai trò quan trọng việc quảng bá giới thiệu sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp Ngành ngân hàng có xu hướng quốc tế hố, thâm nhập lẫn ngân hàng nước ngày tăng, hệ dẫn đến cạnh tranh ngày gay gắt Sự cạnh tranh tăng lên không ngừng buộc ngân hàng phải đưa dịch vụ từ chiến lược Marketing vận dụng nhằm đưa sản phẩm dịch vụ thỏa mãn nhu cầu khách hàng Nhiệm vụ: Hoàn thiện tổ chức nhân sự: thành lập phòng nghiên cứu tiếp thị nhằm nghiên cứu quảng bá thương hiệu, nghiên cứu phát triển nghiên cứu thị trường đặc biệt chăm sóc khách hàng, khơng chăm sóc khách hàng mà cần sách quan tâm đến khách hàng truyền thống Cần vận động cho tồn thể cán cơng nhân viên vai trị tầm quan trọng cơng tác marketing hoạt động kinh doanh ngân hàng, để người có ý thức tơn trọng áp dụng lúc nơi Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường: cần tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh từ có chiến lược hiệu nhằm tăng khả cạnh tranh, thực định kì đột xuất việc nghiên cứu ý kiến khách hàng tình hình hoạt động đối thủ cạnh tranh cách hệ thống Kết nghiên cứu thông tin đầy đủ kịp thời đến lãnh đạo, phận có liên quan để phận có sách phù hợp Các vấn đề cần quan tâm cho nghiên cứu thị trường: - 92 - • Đối với khách hàng: khách hàng có biết đến thương hiệu ngân hàng, khách hàng giao dịch với ngân hàng lần tháng, khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng, khách hàng có biết ngân hàng có loại dịch vụ, loại sản phẩm mà khách hàng cần ngân hàng chưa có, tương lai khách hàng cần sản phẩm dịch vụ nào, khách hàng có hài lịng với cách phục vụ ngân hàng khơng, điểm cần phải sửa… • Đối với đối thủ cạnh tranh: Các sản phẩm dịch vụ đối thủ có mà ngân hàng chưa có, hiệu sản phẩm dịch vụ đó, cách tổ chức máy, trang thiết bị, phong cách phục vụ, định hướng chiến lược mà đối thủ tập trung Ngoài việc làm cho khách hàng cũ trung thành hơn, cần lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh, trọng khách hàng tiềm năng, làm cho khách hàng mua nhiều sản phẩm dịch vụ hơn, mở rộng quan hệ với khách hàng nhiều ngành nghề, nhiều thành phần kinh tế với tinh thần hợp tác sở có lợi Quan tâm đến việc khuyếch trương - quảng cáo Hoạt động quảng cáo: đăng quảng cáo báo có uy tín thông điệp ngân hàng vào dịp lễ, tết đợt cần tuyên truyền quảng cáo, xây dựng website khái qt tồn hoạt động ngân hàng, lọai bướm, tờ rơi tiếp tục trì mở rộng đến tất loại hình sản phẩm dịch vụ Hoạt động khuyến mãi: loại khuyến áp dụng cho khách hàng có tiền gửi lớn, khách hàng có giao dịch thường xuyên, - 93 - khách hàng uy tín truyền thống ngân hàng, vào dịp lễ tết, ngày kỷ niệm quan trọng thành lập ngân hàng, thành lập đơn vị, sơ kết 06 tháng, tổng kết cuối năm… hình thức như: phát hành ấn phẩm, lịch, tặng hoa, quà cho khách hàng, tổ chức hội nghị khách hàng định kỳ năm lần, chương trình tiết kiệm dự thưởng, phát hành thẻ miễn phí tặng thẻ cho khách hàng, tặng phiếu mua quà cho khách hàng, áp dụng lãi suất cho khách hàng… Hoạt động tài trợ công tác khách hàng: năm qua Vietcombank quan tâm đến công tác đền ơn đáp nghĩa, công tác xã hội…điều quan trọng cơng tác marketing qua thu hút ý phương tiện thông tin đại chúng, tạo nên uy tín hình ảnh ngân hàng Một số hoạt động tài trợ tham gia: tài trợ cho giải thể thao, chương trình học bổng cho học sinh giỏi, học sinh nghèo vượt khó, sáng kiến cải tiến kỹ thuật, cơng tác đền ơn đáp nghĩa, tình thương, phụng dưỡng mẹ Việt Nam anh hùng, gia đình thương binh liệt sĩ…ngồi hoạt động tài trợ cơng tác xã hội: góp quỹ người nghèo, cho nạn nhân chất độc màu da cam…giúp cho ngân hàng có mối quan hệ gắn bó với địa phương, tạo ấn tượng tốt lòng người dân - 94 - Bảng 12: Một số tiêu chất lượng chủ yếu định hướng phát triển năm 2007 2010 NHNT Tân Thuận Năm 2005 Các tiêu chất lượng chủ yếu VCB Tân Thuận VCB Thị phần toàn quốc 2007 2010 1.928 138.665 20% 2.120 2.400 2) Doanh số toán XNK (tr USD) 500 19.000 30% 650 875 3) Số dư tín dụng 31/12/2005(tỷ đồng) 1.279 56.194 15% 1.535 1.920 285 23.000 342 428 1.830 122.956 2.014 2.290 6) Số lượng thẻ tín dụng quốc tế phát hành (thẻ) 286 51.600 371 500 7) Doanh số toán thẻ quốc tế (tỷ đồng) 16 315 18 20 97.215 460.000 9) Doanh số toán thẻ Connect 24 (tỷ đồng) 53 19.200 10) Lợi nhuận 36 1.900 1) Tổng nguồn vốn (tỷ đồng) 4) Doanh số kinh doanh ngoại tệ (tr USD) 5) Vốn huy động 8) Số lượng thẻ connect 24 (thẻ) (tỷ đồng) 40% 116.600 145.800 60% 64 80 51 72 (Theo: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2005 NHNTVN Báo cáo hoạt động kinh doanh năm 2005 củaVCB Tân Thuận) Nguồn vốn TW tăng trung bình 20% /năm Dư nợ trung bình tăng 28%/năm Doanh số tốn XNK tăng trung bình 26%/năm Lợi nhuận tăng 22%/năm - 95 - 3.2.3 Các kiến nghị: Để chiến lược giải pháp nêu thực thi cách hiệu quả, Vietcombank ngân hàng thương mại nói chung cần chế sách nhà nước ngân hàng nhà nước hành lang pháp lý đảm bảo an toàn cho hoạt động ngân hàng, có kiến nghị sau: Đối với ban ngành, phủ: - Hồn thiện hệ thống pháp luật, tạo mơi trường pháp lý an tồn cho hoạt động doanh nghiệp ngân hàng - Bổ sung vốn điều lệ cho ngân hàng thương mại nhà nước để đảm bảo tỷ lệ an tồn vốn tối thiểu theo thơng lệ quốc tế - Cần có quản lý chặt chẽ vốn hoạt động doanh nghiệp thông qua kiểm tra, kiểm toán, thuế… - Đối với doanh nghiệp giải thể, phá sản thực nghiêm túc nhanh chóng theo luật định nhằm giúp ngân hàng giải phóng nhanh vốn bị ứ đọng, thực tế luật phá sản có từ lâu quan chức chưa thi hành, doanh nghiệp để thực xong luật phá sản phải nhiều năm chưa định tuyên bố phá sản - Kiên củng cố xếp lại doanh nghiệp kinh doanh nhiều năm khơng hiệu - Hồn thiện hệ thống pháp luật, chế, sách tiền tệ hoạt động ngân hàng: Rà soát bổ sung, chỉnh sửa chế, sách văn phù hợp với lộ trình, thực cam kết quốc tế lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng, đặc biệt cam kết gia nhập tổ chức thương mại giới ( WTO) - Xây dựng luật văn hướng dẫn có liên quan để tạo tính đồng bộ, qn hồn chỉnh hệ thống pháp luật tiền tệ hoạt - 96 - động ngân hàng, ưu tiên xây dựng luật ngân hàng nhà nước, luật tổ chức tín dụng hệ thống văn hướng dẫn triển khai hai luật - Tiếp tục đổi hồn thiện chế, sách tín dụng, đầu tư, bảo đảm tiền vay, ngoại hối, huy động vốn, toán hoạt động ngân hàng khác; quy định quản lý giám sát cung cấp dịch vụ ngân hàng; cấp giấy phép quản lý loại hình tổ chức tín dụng, quy định mua, bán, sáp nhập, hợp nhất, giải thể cấu lại tổ chúc tín dụng Đối với ngân hàng nhà nước - Xây dựng đề án chủ yếu nhằm thực mục tiêu, định hướng phát triển ngành ngân hàng Việt Nam: Dự án luật NHNN thay luật NHNN năm 1997, luật sửa đổi bổ sung số điều luật NHNN năm 2003, luật TCTD năm 1997, luật sửa đổi bổ sung số điều luật TCTD năm 2004, luật bảo hiểm tiền gửi, luật giám sát an toàn hoạt động ngân hàng… - Cần ổn định sách tiền tệ vĩ mô: tỷ giá, lạm phát… - Tiếp tục hồn thiện chế điều hành cơng cụ sách tiền tệ, đặc biệt cơng cụ gián tiếp mà vai trò chủ đạo nghiệp vụ thị trường mở; gắn kết chặt chẽ điều hành tỷ giá hối đoái với điều hành lãi suất; điều hành nội tệ với điều hành ngoại tệ Đổi chế điều hành lãi suất tỷ giá hối đoái theo nguyên tắc thị trường; Xác định rõ trách nhiệm ngân hàng nhà nước việc điều hành sách tiền tệ lấy kiểm sốt lạm phát làm chức chính, đảm bảo tính cơng khai, minh bạch điều hành sách tiền tệ - Thành lập sớm công ty chuyển mạch quốc gia để nâng cao hiệu lợi ích hệ thống máy ATM - 97 - - Phát triển dịch vụ toán không dùng tiền mặt dân cư, quy định rõ biện pháp chế tài đơn vị mua toán tiền hàng, dịch vụ tiền mặt Dự án nâng cao tính chuyển đổi đồng tiền Việt Nam, khắc phục bước tượng la hóa kinh tế - Quy định bắt buộc trả lương qua tài khoản ngân hàng - Nâng cao chất lượng tra ngân hàng nhà nước: tăng cường đội ngũ tra có trình độ, có trách nhiệm cao thực nhiệm vụ, đào tạo đội ngũ cán tra có kiến thức cao nghiệp vụ ngân hàng, kiến thức pháp luật…cần thực tra nhanh gọn, xác, hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng - Tăng cường vai trò hiệp hội ngân hàng: đẩy mạnh liên kết hỗ trợ lẫn ngân hàng tham gia hiệp hội, đồng thời bảo vệ quyền lợi hội viên Hiệp hội phải thực làm vai trò thống hoạt động hội viên, làm trung gian cho hoạt động kinh doanh, cạnh tranh theo pháp luật, hỗ trợ ngân hàng gặp khó khăn đột xuất để đảm bảo ổn định hệ thống ngân hàng - Củng cố nâng cao chất lượng trung tâm thơng tin tín dụng: cần phải thực phân loại toàn khách hàng, kể khách hàng chưa quan hệ tín dụng ngân hàng, cung cấp thông tin ngành nghề, định hướng phủ, thơng tin cảnh báo - Phối hợp ngành hoàn thiện hệ thống kế toán theo chuẩn mực kế toán quốc tế (IAS), tập huấn phổ biến nguyên tắc giám sát hiệu hoạt động ngân hàng ủy ban Basel ban hành Thành lập hệ thống cảnh báo tiềm ẩn hoạt động tổ chức tín dụng - 98 - - Mặc dù ban hành nhiều văn pháp quy toán điện tử qua ngân hàng chưa phổ biến, nguyên nhân toán ngân hàng thương mại điện tử liên quan tới công nghệ cao, kỹ thuật đại, nhiều vấn đề pháp lý liên quan …do ngân hàng nhà nước phải đầu mối tốn bù trừ tồn quốc, xây dựng hệ thống toán trung tâm quốc gia kết nối với hệ thống toán quốc tế - Chủ động hội nhập kinh tế quốc tế lĩnh vực ngân hàng theo lộ trình bước phù hợp với khả hệ thống ngân hàng Việt Nam, trước hết lực cạnh tranh NHTM khả quản lý, kiểm soát hệ thống NHNN Tham gia điều ước quốc tế, diễn đàn khu vực quốc tế tiền tệ, ngân hàng phát triển quan hệ hợp tác đa phương song phương lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng nhằm tận dụng nguồn vốn, công nghệ kỹ quản lý tiên tiến nước ngoài; phối hợp với quan tra, giám sát tài phát , ngăn chặn, phòng ngừa quản lý rủi ro phạm vi khu vực toàn cầu Cùng với phát triển kinh tế, hệ thống ngân hàng đổi mặt đáp ứng yêu cầu đất nước tiến độ hội nhập quốc tế Trên sở lý luận chiến lược kinh doanh nói chung, hoạt động kinh doanh điều kiện cạnh tranh, việc xây dựng giải pháp kinh doanh cho hoạt động doanh nghiệp cần thiết Xây dựng giải pháp kinh doanh nói việc đắp lên đường để từ theo mà việc thống hoạt động Với mục tiêu phát triển năm tới đảm bảo phát triển bền vững ổn định, có đủ lực cạnh trạnh với ngân hàng nước, cần phải có chiến lược phù hợp, kết hợp tốt nội lực với mơi trường bên ngồi - 99 - Vietcombank q trình kiện tồn tổ chức, đa dạng hóa mặt hoạt động nghiệp vụ, mở rộng bán lẻ với quy mô chất lượng ngày nâng cao…giữ vững vị ngân hàng tốt Việt Nam, phát triển ngang trình độ ngân hàng tiên tiến khu vực tạp chí ngân hàng giới bình chọn ngân hàng tốt Việt Nam 04 năm liền 2001, 2002, 2003 2004 - 100 - KẾT LUẬN Trong hoạt động kinh doanh điều kiện cạnh tranh, việc đưa giải pháp kinh doanh cho hoạt động doanh nghiệp cẩn thận, đắp lên đường để từ người theo mà việc thống hành động Với việc phân tích đánh giá thành đạt ngân hàng ngoại thương Tân thuận thời gian qua, với nhiều biến động kinh tế xã hội việt Nam, khu vực giới cho thấy Vietcombank Tân Thuận chọn cho hướng phù hợp đắn Những mặt tồn tại, yếu bất cập VCBTT chắn cịn phát sinh q trình hoạt động Tuy nhiên thực tiễn chứng minh rằng, đơn vị làm ăn có hiệu quả, tồn tại, yếu dần trình phát triển, cịn bất cập tiếp tục phát sinh tất yếu khách quan, thời đại mà khoa học công nghệ phát triển vũ bão đặc biệt giai đoạn giai đoạn ngân hàng Việt Nam chuẩn bị sở vật chất, công nghệ người cho trình hội nhập kinh tế quốc tế, cho trình cạnh tranh bình đẳng theo chế thị trường, khơng cịn can thiệp nhà nước vào hoạt động kinh doanh Với mục tiêu phát triển năm tới VCBTT đảm bảo phát triển bền vững ổn định, có đủ lực cạnh tranh với ngân hàng nước chuẩn bị yếu tố cần thiết cho trình hội nhập kinh tế quốc tế Để đạt mục tiêu thành cơng kinh doanh, VCBTT cần có giải pháp phù hợp, kết hợp tốt nội lực - 101 - với mơi trường bên ngồi, q trình thực thi phải tiến hành cách thường xuyên, liên tục đòi hỏi tham gia thành viên VCBTT Với mong muốn góp phần đưa giải pháp cho VCBTT giai đoạn 2006-2010, tác giả nghiên cứu lý thuyết, phân tích thực trạng ngân hàng, thu thập số liệu dự báo Với kế thừa người trước kinh nghiệm chuyên gia lĩnh vực ngân hàng, tác giả hoàn thiện luận văn với đầy đủ ba phần Trên sở đánh giá mặt làm chưa làm được, đánh giá thực trạng VCBTT, dự báo bối cảnh kinh tế Việt Nam giới từ đưa giải pháp trước mắt lâu dài nhằm giúp VCBTT phát triển nhanh bền vững Luận văn kiến nghị lên phủ, NHNN nhằm tạo hành lang pháp lý, điều kiện môi trường thuận lợi góp phần nâng cao hiệu hoạt động VCBTT nói riêng NHTM Việt Nam nói chung Quá trình thực đề tài, dù cố gắng với khả nghiên cứu thân cịn hạn chế, thơng tin, tài liệu cần thiết giới hạn nên vấn đề mà luận văn đưa cịn nhiều thiếu sót cần phải tiếp tục nghiên cứu, phát triển trao đổi thêm với nhà khoa học, nhà quản trị người liên quan đến đề tài Tác giả xin chân thành cảm ơn đóng góp, bảo giúp đỡ thầy cô bạn bè để tăng thêm hiểu biết cho thân để đề tài góp phần thiết thực cho phát triển nhanh bền vững VCBTT, đóng góp vào phát triển kinh tế nước ta Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2006 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS-TS Nguyễn Đăng Dờn (2004), Giáo trình tiền tệ ngân hàng, Nhà xuất thống kê Nguyễn Văn Dũng (2005) “Hiện đại hoá hệ thống toán qua ngân hàng địa bàn TPHCM”, Khoa học ngân hàng, 07 TS Nguyễn Đại Lai (2005), “Nâng cao lực quản trị rủi ro ngân hàng thương mại Việt Nam”, Khoa học Ngân hàng, Trần Ngọc Minh (2004), Hoàn thiện môi trường pháp lý cho hoạt động ngân hàng Việt Nam điều kiện thực Hiệp định Thương mại Việt - Mỹ hội nhập quốc tế, Nhà xuất thống kê GS-TS kinh tế Đỗ Văn Phức (2006), Quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất lao động xã hội GS-TS kinh tế Đỗ Văn Phức (2005), Khoa học quản lý hoạt động kinh doanh, Nhà xuất khoa học kỹ thuật năm 2005 TS Nguyễn Đức Thảo (2005), “Phát triển dịch vụ ngân hàng Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế”, Khoa học đào tạo ngân hàng, 06 Vương Liêm (2001), Hỏi đáp doanh nghiệp kinh tế thị trường, Nhà xuất TPHCM Biên dịch Nguyễn Cảnh Chắt (2005), Xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh, đường đến thành công, Nhà xuất lao động xã hội 10 Stephen E Hieman, Diane Sanchez, Ted Trileja Biên dịch Mạnh Linh, Minh Đức (2004), Nghệ thuật làm giàu chiến lược kinh doanh mới- Hệ thống Marketing để thành công, Nhà xuất văn hố thơng tin 11 (2004), Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nhà xuất thống kê 12 Cục thống kê TPHCM (2005), Niên giám thống kê 13 Quyết định số 112/2006/QĐ-TT ngày 24/05/2006 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt dự án phát triển ngân hàng Việt Nam đến năm 2010 định hướng đến năm 2020 14 Ban Chấp Hành Đảng Bộ TpHCm (2005), “Báo cáo kế hoạch phát triển kinh tế xã hội TPHCM qua năm (2006 – 2010)”, Báo Sài Gịn Giải Phóng, 27(11) 15 Vương Liêm (2005), “Triết lý kinh doanh kinh tế thị trường qua tiểu luận”, Nhà xuất Phương Đông 16 Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam, Tài liệu hội nghị tổng kết hoạt động kinh doanh 2005 triển khai nhiệm vụ năm 2006 – 10/01/2006 17 Tạp chí Ngân hàng Ngoại Thương số 7,8,9/2006 ... 66 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động NHNT Tân Thuận đến năm 2010 69 3.2.1 Mục tiêu phát triển NHTM đến năm 2010 69 3.2.2 Một số giải pháp phát triển NHNT Tân Thuận. .. NHNT Tân Thuận Kết cấu luận văn: Phần 1: Cơ sở lý luận phát triển hoạt động NHTM Phần 2: Thực trạng hoạt động NHNT Tân Thuận Phần 3: Một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động NHNT Tân Thuận. .. doanh gồm: - Ngân hàng công thương Việt Nam - Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam - Ngân hàng ngoại thương Việt Nam - Ngân hàng phát triển nhà