(Luận văn) hoạch định chiến lược công ty cổ phần chứng khoán dầu khí từ năm 2012 đến năm 2020

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - ng hi ep w TRẦN VĂN THÀNH n lo ad ju y th yi pl al n ua HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DẦU KHÍ TỪ NĂM 2012 ĐẾN NĂM 2020 n va ll fu oi m at nh z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re Thành phố Hồ Chí Minh-Năm 2011 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - ng hi ep w TRẦN VĂN THÀNH n lo ad ju y th yi pl n ua al HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DẦU KHÍ TỪ NĂM 2012 ĐẾN NĂM 2020 n va ll fu m oi CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 at nh z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CÔNG TIẾN n va ey t re Thành phố Hồ Chí Minh-Năm 2011 i LỜI CẢM ƠN t to ng hi ep Em xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt cảm ơn Quý Thầy, Cô khoa Quản trị w n Kinh doanh tận tình dạy bảo suốt thời gian khóa học lo ad Em xin chân thành cảm ơn TS Đinh Công Tiến hết lòng hướng dẫn em ju y th hoàn thành luận văn Thạc só yi Tôi xin chân thành cảm ơn anh, chị đồng nghiệp Công ty CP pl ua al Chứng khoán Dầu khí tạo điều kiện cho tiếp cận nguồn thông tin đầy n đủ, xác kịp thời Cảm ơn anh Trần Xuân Nam - Phó Tổng giám đốc n va kiêm Giám đốc chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh ll fu Xin cảm ơn gia đình bạn bè hỗ trợ động viên thời gian oi m vừa qua at nh Tôi xin gửi lời chúc sức khỏe lời chào trân trọng đến Quý Thầy, z Cô Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, đồng nghiệp, gia đình k jm ht vb Trân trọng z bạn bè gm om l.c Trần Văn Thành an Lu n va ey t re ii LỜI CAM ĐOAN t to ng Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các thông tin hi ep số liệu sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực w n lo ad ju y th yi Trần Văn Thành pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re iii MUÏC LUÏC t to ng Trang hi ep Trang phụ bìa Lời cảm ơn Lời cam đoan Mục lục Danh mục viết tắt Danh mục bảng, hình LỜI MỞ ÑAÀU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC TRONG NGÀNH CHỨNG KHOÁN .4 w n lo ad ju y th yi Moät số khái niệm chiến lược 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Quản trị chiến lược 1.1.3 Các cấp chiến lược 1.1.4 Vai trò quản trị chiến lược 1.1.5 Mô hình quản trị chiến lược tổng quát Chuỗi giá trị Qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh 10 1.3.1 Xác định mục tiêu, sứ mạng công ty 10 1.3.2 Phân tích yếu tố bên 10 1.3.2.1 Môi trường vó mô 10 1.3.2.2 Môi trường vi mô 12 1.3.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 14 1.3.3 Phân tích yếu tố beân 15 1.3.3.1 Nhân 15 1.3.3.2 Hoạt động cung cấp dịch vụ 16 1.3.3.3 Marketing 16 1.3.3.4 Tài kế toán 16 1.3.3.5 Heä thống công nghệ thông tin 17 1.3.3.6 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 17 Các công cụ để xây dựng chiến lược kinh doanh 18 1.4.1 Ma traän SWOT 18 1.4.2 Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM) 20 Đặc điểm ngành dịch vụ chứng khoán 21 1.5.1 Caùc thuật ngữ 21 1.5.2 Đặc điểm chủ yếu thị trường chứng khoán 22 Kinh nghiệm phát triển công ty chứng khoán giới Việt Nam 22 Khung nghiên cứu đề tài 24 pl 1.1 n ua al n va ll fu oi m 1.2 1.3 at nh z z k jm ht vb om l.c gm n ey t re 1.6 1.7 va 1.5 an Lu 1.4 iv t to Chương 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DẦU KHÍ 26 ng 2.1 hi ep w n lo 2.2 Giới thiệu Công ty cổ phần chứng khoán dầu khí 26 2.1.1 Thoâng tin chung 26 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 26 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 27 2.1.4 Các phận chức 28 2.1.5 Doanh thu lợi nhuận qua năm 30 Tầm nhìn sứ mạng PSI 31 2.2.1 Tầm nhìn 31 2.2.2 Sứ mạng 31 Phân tích yếu tố bên 31 2.3.1 Môi trường vó moâ 31 2.3.1.1 Chính trị 31 2.3.1.2 Pháp luật 32 2.3.1.3 Kinh teá 33 2.3.1.4 Văn hóa 35 2.3.1.5 Công nghệ 36 2.3.2 Môi trường vi mô 36 2.3.2.1 Tổng quan thị trường chứng khoán Việt Nam 36 2.3.2.2 Ma traän năm áp lực cạnh tranh 38 2.3.3 Ma trận yếu tố bên 42 2.3.3.1 Ma traän EFE 42 2.3.3.2 Phân tích đe dọa – hội 43 Phân tích yếu tố bên 44 2.4.1 Nhân 44 2.4.2 Hoạt động cung cấp dịch vụ 45 2.4.3 Hoạt động marketing 49 2.4.4 Tài chính- kế toán 50 2.4.5 Hệ thống công nghệ thông tin 52 2.4.6 Phân tích chuỗi giá trị công ty 52 2.4.7 Ma traän yếu tố bên 54 2.4.7.1 Ma traän IFE 54 2.4.7.2 Phân tích điểm mạnh-điểm yếu 55 ad ju y th 2.3 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z 2.4 k jm ht vb om l.c gm an Lu ey t re 3.2 Mục tiêu chiến lược 57 3.1.1 Mục tiêu dài hạn 57 3.1.2 Muïc tiêu ngắn hạn 57 Quan điểm xây dựng chiến lược 57 3.2.1 Quan điểm chiến lược 57 n 3.1 va Chương 3: CHIẾN LƯC CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN DẦU KHÍ ĐẾN NĂM 2020 57 v t to ng hi ep 3.3 w n lo 3.4 3.2.2 Căn xây dựng chiến lược 58 3.2.2.1 Căn theo kế hoạch đầu tư PVN thời gian tới 58 3.2.2.2 Căn theo chủ trương đổi xếp PVN 59 3.2.2.3 Căn vị PSI định chế tài PVN 59 3.2.2.4 Căn tiềm ngành chứng khoán vị PSIø 60 Tầm nhìn sứ mạng PSI 62 3.3.1 Tầm nhìn 62 3.3.2 Sứ mạng 62 Đề xuất lựa chọn chiến lược cuûa PSI 63 3.4.1 Đề xuất chiến lược qua ma trận SWOT 63 3.4.2 Lựa chọn chiến lược qua ma trận QSPM 64 Các giải pháp thực chiến lược 70 3.5.1 Cở sở đề xuất giải pháp 70 3.5.2 Giải pháp nhân 70 3.5.2.1 Về cấu tổ chức 70 3.5.2.2 Về xếp nhân 71 3.5.3 Giải pháp tài 71 3.5.3.1 Về nguồn vốn 71 3.5.3.2 Về tài 72 3.5.4 Giải pháp công nghệ 72 3.5.5 Giải pháp dịch vụ sản phẩm 74 3.5.5.1 Về dịch vụ chứng khoán 74 3.5.5.2 Về dịch vụ phân tích 75 3.5.5.3 Về dịch vụ tư vấn tài 76 3.5.6 Giaûi phaùp marketing 77 3.5.7 Giải pháp định vị thương hieäu 78 Các kiến nghị 79 3.6.1 Đối với công ty 79 3.6.2 Đối với nhà nước quan chủ quản 79 ad ju y th 3.5 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb 3.6 om l.c gm KẾT LUẬN .80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC an Lu n va ey t re vi Danh mục hình t to ng hi ep Hình 1-1: Mô hình quản trị chiến lược tổng quát Fred R.David Hình 1-2: Dây chuyền giá trị công ty Hình 1-3: Mô hình năm áp lực Micheal E Porter 13 Hình 1-4: Mô hình khung nghiên cứu đề tài 24 Hình 2-1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty PSI .28 Hình 2-2 : GDP thu nhập bình quân 33 Hình 2-3 : Số lượng tài khoản chứng khoán mở hàng năm 34 Hình 2-4 : Lạm phát Việt Nam 2003-2010 35 Hình 2-5: Biến động số sàn giao dịch chứng khoán HSX 36 Hình 2-6: Biến động số sàn giao dịch chứng khoán HNX 37 Hình 2-7: Số lượng công ty chứng khoán quản lý quỹ 39 Hình 2-8: Tình hình nhân PSI qua năm 45 Hình 3-1: Số lượng công ty niêm yết hàng năm .61 Hình 3-2: Vốn hóa thị trường chứng khoán so với GDP 61 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m Danh mục bảng at nh Bảng 2-1: Doanh thu lợi nhuận qua năm PSI 30 Bảng 2-2: Giá trị vốn hóa thị trường chứng khoán 38 Bảng 2-3: Tình hình hoạt động công ty chứng khoán năm 2010 .39 Bảng 2-4: Ma traän EFE 43 Bảng 2-5: Ma trận IFE .55 Bảng 3-1: Tình hình thị trường chứng khoán nước khu vực 60 Bảng 3-2: Ma traän SWOT 63 Bảng 3-3: Ma trận QSPM-Nhóm chiến lược SO: 65 Bảng 3-4: Ma trận QSPM-Nhóm chiến lược ST: 66 Bảng 3-5: Ma trận QSPM-Nhóm chiến lược WO: 67 Bảng 3-6: Ma trận QSPM-Nhóm chiến lược WT: 68 Bảng 3-7: Lựa chọn chiến lược 69 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re vii Danh mục từ viết tắt t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi Số điểm hấp dẫn Ngân hàng đầu tư phát triển Việt nam Bảo lãnh phát hành Chiến lược kinh doanh Chi nhánh Công nghệ thông tin Chỉ số giá tiêu dùng Công ty chứng khoán Ma trận đánh giá yếu tố bên Giao dịch chứng khoán Tổng sản phẩm quốc nội Giấp phép Hội đồng quản trị Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội Ngân hàng Hồng Kông Thượng Hải Sở Giao dịch Chứng khoán TP.Hồ Chí Minh Ma trận đánh giá yếu tố bên Bán đấu giá lần đầu công chúng Kinh doanh dịch vụ chứng khoán Kiểm soát nội Đại hội đồng cổ đông Đăng ký kinh doanh Đầu tư tài Thị trường giao dịch loại cổ phiếu không tập trung Công ty cổ phần chứng khoán dầu khí Phó tổng giám đốc Công ty cổ phần xây dựng Dầu Khí Tổng công ty cổ phần tài dầu khí Tổng công ty khí Việt nam Công ty phân phối khí Tập đoàn dầu khí quốc gia Việt Nam Ma trận hoạch định chiến lược định lượng Mua bán kỳ hạn chứng khoán Chiến lược điểm mạnh - hội pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re AS BIDV BLPH CLKD CN CNTT CPI CTCK EFE GDCK GDP GP HÑQT HNX HSBC HSX IFE IPO KD&DVCK KSNB ÑHÑCÑ ÑKKD ÑTTC OTC PSI PTGÑ PVCONS PVFC PVGAS PVGASD PVN QSPM REPOS SO viii t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi Chiến lược điểm mạnh - nguy Ma trận kết hợp điểm mạnh-điểm yếu-cơ hội-thách thức Tổng số điểm hấp dẫn Tổ chức hành nhân Tài kế toán Tổng giám đốc Trách nhiệm hữu hạn Thị trường chứng khoán y ban chứng khoán Thị trường giao dịch loại cổ phiếu chưa đạt chuẩn Trung tâm lưu ký Chiến lược điểm yếu - hội Chiến lược điểm yếu - nguy pl n ua al ST SWOT TAS TC-HC-NS TC-KT TGÑ TNHH TTCK UBCK UPCOM VSD WO WT n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re