(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến ý định hạn chế tiêu dùng trái cây trung quốc của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad LÊ TRẦN HOÀI VY ju y th yi pl ua al n CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN va n Ý ĐỊNH HẠN CHẾ TIÊU DÙNG TRÁI CÂY TRUNG ll fu oi m QUỐC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN at nh THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO hi ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w n lo ad ju y th LÊ TRẦN HOÀI VY yi pl al n ua CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN n va Ý ĐỊNH HẠN CHẾ TIÊU DÙNG TRÁI CÂY TRUNG ll fu QUỐC CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN m oi THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH at nh z z k jm ht Mã số: 60340102 vb Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n ey t re PGS TS NGUYỄN VĂN NGÃI va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC th TP Hồ Chí Minh – Năm 2013 t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep w n lo ad Tơi cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số y th liệu sử dụng luận văn dẫn nguồn có độ xác cao ju phạm vi hiểu biết Luận văn không thiết phản ánh quan điểm yi Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh pl n ua al n va fu TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 11 năm 2013 ll Tác giả oi m nh Lê Trần Hoài Vy at z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng MỤC LỤC hi ep Trang phụ bìa w Lời cam đoan n lo Mục lục ad Danh mục bảng y th Danh mục hình ju yi Chương Tổng quan đề tài pl 1.1 Lý chọn đề tài al ua 1.2 Mục tiêu nghiên cứu n 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu va n 1.4 Câu hỏi nghiên cứu fu 1.5 Phương pháp nghiên cứu ll m 1.6 Bố cục luận văn oi nh Chương Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu at 2.1 Giải thích khái niệm quan trọng z z 2.2 Tổng quan sở lý thuyết vb ht 2.3 Các nghiên cứu trước 12 k jm 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 gm 2.5 Các giả thiết mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 l.c Chương Phương pháp nghiên cứu 20 3.1 Thiết kế nghiên cứu 20 om 3.2 Xây dựng thang đo bảng hỏi điều tra 21 an Lu 3.3 Phương pháp lấy mẫu thu thập số liệu 26 3.5 Phương pháp phân tích liệu 28 th 4.2 Đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 33 ey 4.1 Mô tả mẫu khảo sát 32 t re Chương Phân tích liệu 32 n va 3.4 Thông tin mẫu 28 t to ng 4.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA 35 hi ep 4.4 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 39 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 39 w 4.6 Kiểm định giả thuyết 45 n lo 4.7 Đánh giá vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 46 ad Kiểm định khác biệt biến định tính 49 y th 4.9 Mức độ ảnh hưởng nhóm nhân tố đến ý định hạn chế tiêu dùng trái ju yi Trung Quốc 52 pl 4.10 Hàm ý sách 52 al n ua Chương Kiến nghị 57 va 5.1 Kết luận 57 n 5.2 Các hạn chế hướng nghiên cứu đề tài 58 ll oi m Phụ lục fu Tài liệu tham khảo at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng DANH MỤC BẢNG hi ep Bảng1.1 Tổng giá trị rau nhập nước ta giai đoạn 2010 – 2013 w Bảng 3.1 Thang đo Chuẩn chủ quan 21 n lo Bảng 3.2 Thang đo Thái độ 22 ad Bảng 3.3 Thang đo Kiểm soát hành vi nhận thức 22 y th Bảng 3.4 Thang đo Thông tin trái Trung Quốc chất lượng 23 ju yi Bảng 3.5 Thang đo Độ tin cậy thông tin 24 pl Bảng 3.6 Thang đo Ý định hạn chế tiêu dùng trái Trung Quốc 25 al ua Bảng 4.1 Thống kê mẫu nghiên cứu 32 n Bảng 4.2 Kết hệ số Cronbach Alpha 33 va n Bảng 4.3 Ma trận xoay nhân tố 37 fu Bảng 4.4 Kết hệ số Cronbach Alpha thang đo hiệu chỉnh 38 ll m Bảng 4.5 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA ý định hạn chế tiêu dùng trái oi nh Trung Quốc 39 at Bảng 4.6 Ma trận hệ số tương quan biến 41 z z Bảng 4.7 Đánh giá độ phù hợp mơ hình theo R2 Durbin – Watson 42 vb ht Bảng 4.8 Kết kiểm định Anova 43 k jm Bảng 4.9 Kết hồi quy 43 gm Bảng 4.10 Kết kiểm định giả thuyết 47 l.c Bảng 4.11 Giá trị trung bình biến quan sát Thái độ kiểm soát hạn chế tiêu dùng 53 om Bảng 4.12 Giá trị trung bình biến quan sát Chuẩn chủ quan 54 an Lu Bảng 4.13 Giá trị trung bình biến quan sát Truyền miệng độ tin cậy thông n va tin 55 ey t re th t to ng DANH MỤC HÌNH hi ep Hình 2.1 Mơ hình Thuyết hành động hợp lý w Hình 2.2 Mơ hình Thuyết hành vi hoạch định (I Azjen, 1991) 10 n lo Hình 2.3 Mơ hình Thuyết hành vi hoạch định việc giải thích ý định vay hộ kinh ad doanh cá thể 12 y th Hình 2.4 Mơ hình Thuyết hành vi hoạch định việc giải thích ý định chia tri thức ju yi bác sĩ bệnh viện 13 pl Hình 2.5 Mơ hình Thuyết hành vi hoạch định việc giải thích động người tiêu al ua dùng cá 14 n Hình 2.6 Mơ hình Thuyết hành vi hoạch định việc giải thích ý định sử dụng thực va n phẩm an toàn dân cư 15 fu Hình 2.7 Mơ hình nghiên cứu đề xuất tác giả 17 ll m Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 20 oi nh Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 40 at Hình 4.2 Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa giá trị dự đốn chuẩn hóa 47 z z Hình 4.3 Đồ thị tần số phần dư chuẩn hóa 48 vb k jm ht Hình 4.3 Đồ thị tần số P – P Plot 48 om l.c gm an Lu n va ey t re th t to ng TỔNG QUAN ĐỀ TÀI Chương hi ep 1.1 Lý chọn đề tài w Trong năm gần đây, tình trạng ngộ độc thực phẩm ngày gia tăng n lo đề cập đến mối nguy hiểm đe dọa trực tiếp đến sức khỏe cộng ad đồng Nhiều cảnh báo tình trạng khơng đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm y th phương tiện thông tin đại chúng cho thấy, sống môi ju yi trường đầy mối nguy: ăn bún, phở sợ formol; ăn miến, chả lụa, bánh giị pl sợ Borax; ăn cá sợ ướp Urê, ăn thịt sợ ướp Nitrat/Nitrit; ăn nghêu sị sợ độc al ua tố liệt thần kinh, giảm trí nhớ; ăn chè nước giải khát sợ đường hóa học; ăn thịt n bị sợ bệnh bị điên; ăn thịt gà thịt vịt sợ bệnh cúm gia cầm H5N1 đặc biệt va n ăn rau lại sợ ngộ độc kim loại nặng, Nitrat, vi sinh thuốc trừ sâu fu An toàn thực phẩm ngày trở thành vấn đề tâm điểm quan tâm ll m xã hội mà người tiêu dùng thị trường Nó ảnh hưởng đến trực oi nh tiếp sức khỏe người thể chất toàn xã hội Vấn đề ngày trở at nên tất người tiêu dùng quan tâm ý thức an toàn thực phẩm z z nâng cao vb ht Khi kinh tế hộ gia đình cải thiện, chất lượng sống ngày k jm người trọng đặc biệt lĩnh vực thực phẩm Thực phẩm đóng góp vai trị l.c trình làm việc gm quan trọng q trình ni dưỡng tái tạo lượng cho người sau Thực phẩm mà người cần sử dụng để tái tạo lượng ngày gồm om nhiều chủng loại khác từ rau củ quả, thịt cá, trứng sữa, ngũ cốc Mỗi thành phần an Lu thực phẩm đóng vai trị quan trọng khác q trình tái tạo lượng, th thành phần dinh dưỡng có lợi trái hỗ trợ người giảm thiểu ey sức khỏe Trái giúp cải thiện vị, tạo cảm giác sảng khối sử dụng Chính t re Trái giàu dinh dưỡng, cung cấp chất xơ nhiều vitamin có lợi cho n Do đó, trái đóng vai trị quan trọng phần ăn va tạo động lực cho người công việc sống t to ng rủi ro mắc bệnh mãn tính, tai biến động mạch não, cao huyết áp, tiểu đường hi ep vài loại ung thư Với yếu tố trên, vai trò trái bữa ăn giai đình ngày w đóng vai trị quan trọng Thu nhập người dân ngày tăng lên, chất lượng n lo sống cải thiện hơn, người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng ad bữa ăn sử dụng trái phần ăn y th Bên cạnh đó, với nhiều thuận lợi khí hậu nhiệt đới, Việt Nam có nhiều loại ju yi trái đa dạng, có chất lượng tốt phục vụ thị trường nước xuất Các pl vùng mạnh trồng trái xuất chủ yếu tập trung khu vực phía Nam al n va xoài, long1… ua Các loại trái xuất chủ yếu Việt Nam dứa đóng hộp, bưởi, n Các thị trường nhập trái chủ yếu Việt Nam Hoa Kỳ, Châu Âu, fu ll Nga, Đài Loan, Trung Quốc số nước khu vực Đông Nam Á m oi Việt Nam đánh giá vựa trái lớn Đông Nam Á, at nh nhiều loại trái Việt Nam xuất đến nhiều nước Tuy nhiên, lại nhập ạt trái ngoại, có chủng loại z z mà có lợi xuất với sản lượng lớn dưa hấu, xồi vb jm ht Khơng có mặt thành thị, trái ngoại, trái Trung Quốc, thâm nhập chợ nông thôn đồng sông Cửu Long Ngay đồng k gm sông Cửu Long – vựa trái nước – bị loại xoài Thái; nho, táo Mỹ; l.c cam, quýt Trung Quốc xâm chiếm thị trường Theo số liệu Hội Khoa học Kinh tế om Việt Nam, khoảng 500 trái ngày vận chuyển chợ an Lu thành phố Hồ Chí Minh, có tới 300 trái nhập Điều đáng nói, nhiều loại trái ngoại lấn lướt thị trường phổ biến nhà vườn th thâm nhập chợ nông thôn, tỉnh lẻ ey nhập nước ta Không xuất thành thị, trái Trung Quốc t re 2010 – 2013, rau nhập từ Trung Quốc chiếm 50% tổng giá trị rau n Dựa thống kê tổng giá trị rau nhập nước ta giai đoạn va Việt Nam xoài, măng cụt, cam, quýt2… t to ng Bảng1.1 Tổng giá trị rau nhập nước ta giai đoạn 2010 – 2013 hi ep Đơnvị: USD Quốc gia w n lo Năm 2011 Năm 2012 Đến tháng năm 2013 25.085 2.495 2.208 2.108 39.629 141.529 3.409 10.828 36.393 263,683 31.763 1.640 2.359 706 27.852 8.912 136.764 3.765 13.239 32.177 259.178 40.642 3.406 3.495 1.852 47.868 9.014 163.388 2.836 22.658 40.073 335.234 27.322 1.766 3.963 238 75.020 5.573 91.627 1.810 17.770 32.665 257.753 ad ju y th yi pl ua al n n va ll fu Mỹ Braxin Chilê Inđônêxia Thái Lan Mianma Trung Quốc Malaixia Ôxtrâylia Các nước khác Tổng cộng Năm 2010 m oi Nguồn: Tổng hợp số liệu từ mục Số liệu xuất nhập khẩu, Trang tin Xúc tiến at nh Thương mại – Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn z Từ năm 2009, người tiêu dùng nước hoang mang luồng thông tin z liên quan đến trái chất lượng nhập từ Trung Quốc Người tiêu dùng lo vb jm ht ngại ảnh hưởng sức khỏe ngày tiêu thụ lượng hóa chất độc hại dùng bảo quản trái Theo báo cáo Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn k gm họp giao ban kiểm soát an toàn vệ sinh thực phẩm tháng năm 2012, hàng om phát hiện3 l.c loạt trái nhập có độc gồm: nho tươi, mận tươi lựu từ Trung Quốc an Lu Hiện nay, mặt hàng củ, nhập từ Trung Quốc chủ yếu khoai tây loại trái Hàng nhập ngạch thường qua cửa Tân Thanh, Lạng ey th mộng có giá rẻ hàng Việt Nam loại t re bắt mắt hàng Việt Nam màu sắc đẹp, hình dáng bên ngồi no trịn, căng n khó kiểm sốt chất lượng Nhìn cảm quan bên ngồi rau, củ, Trung Quốc va Sơn, lượng nhỏ qua Lào Cai, Quảng Ninh, lại qua đường tiểu ngạch nên n lo ad ju y th yi pl ua al Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings n Total % of Variance 11.090 1.386 Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 48.319 48.319 4.002 20.010 20.010 59.409 2.218 11.090 59.409 3.774 18.870 38.880 6.928 66.337 1.386 6.928 66.337 3.382 16.908 55.787 1.231 6.155 72.492 6.155 72.492 3.341 16.705 72.492 874 4.372 76.864 849 4.246 81.109 547 2.734 83.843 484 2.419 86.262 429 2.147 88.409 10 408 2.039 90.448 11 366 1.832 92.279 12 282 1.408 93.687 13 260 1.302 94.989 14 194 968 95.958 15 193 963 96.920 16 172 861 97.781 17 130 648 98.430 18 116 580 99.010 19 105 526 99.536 20 093 464 100.000 nh 2.218 % of Variance 9.664 oi 48.319 m ll 48.319 Total fu 9.664 n Cumulative % va Component 1.231 at z z k jm ht vb om l.c gm an Lu va n y te re ac th g e cd si Extraction Method: Principal Component Analysis jg hg t to a Component Matrix ng hi Component ep w n lo ad 640 -.245 066 Chu quan 602 613 -.382 052 Chu quan 631 615 -.321 057 Thai 722 389 175 -.028 Thai 690 408 313 -.063 Thai 685 171 304 -.042 Kiem soat 530 -.039 466 049 636 052 357 337 Kiem soat 731 069 410 056 722 -.139 324 007 -.319 -.220 450 -.403 -.164 399 -.339 -.101 257 270 -.316 -.079 -.148 ju y th 608 al Chu quan yi pl Kiem soat n va 699 733 Thong tin 658 Thong tin 714 -.281 Thong tin 607 -.214 -.182 Tin cay 830 -.142 Tin cay 830 -.176 vb -.255 Tin cay 769 -.242 -.046 -.236 Tin cay 783 -.220 -.138 Tin cay 637 -.216 -.102 oi m Thong tin nh ll fu Thong tin n ua Kiem soat -.220 at z z -.063 k gm -.510 om l.c a components extracted jm ht Extraction Method: Principal Component Analysis -.304 an Lu n va ey t re th a t to Rotated Component Matrix ng Component hi ep w n lo ad 126 226 115 874 Chu quan 171 104 159 907 Chu quan 170 170 156 894 Thai 256 585 091 537 Thai 228 681 000 058 Thai 293 638 124 291 Kiem soat 178 667 157 -.005 020 678 395 176 Kiem soat 260 746 226 189 Kiem soat 179 634 213 051 220 194 855 154 293 859 073 677 058 147 714 253 ju y th Chu quan yi pl Kiem soat n ua al n va Thong tin fu 240 Thong tin 218 246 Thong tin 338 Thong tin 680 110 nh 232 136 Tin cay 637 143 287 253 Tin cay 723 240 Tin cay 694 112 Tin cay 763 240 314 Tin cay 822 170 091 ll Thong tin oi m at z z 212 234 128 om l.c a Rotation converged in iterations .101 gm Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .185 k Extraction Method: Principal Component Analysis jm ht vb 125 an Lu n va ey t re th t to ng b Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập lần hi ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy w n Bartlett's Test of Sphericity 910 Approx Chi-Square 3.440E3 lo ad df 171 Sig .000 ju y th yi Communalities pl Initial Extraction 1.000 865 Chu quan n 1.000 898 1.000 893 1.000 675 1.000 557 va ua al Chu quan n Chu quan ll fu Thai 547 Kiem soat 1.000 667 Kiem soat 1.000 732 Kiem soat 1.000 Thong tin 1.000 Thong tin 1.000 893 Thong tin 1.000 624 Thong tin 1.000 709 Thong tin 1.000 545 Tin cay 1.000 740 Tin cay 1.000 790 Tin cay 1.000 707 Tin cay 1.000 773 Tin cay 1.000 723 at 1.000 nh oi Kiem soat m Thai z z vb 658 k jm ht 853 om l.c gm an Lu n va ey th Analysis t re Extraction Method: Principal Component n lo ad ju y th yi pl ua al Total Variance Explained n Total % of Variance 2.089 Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 9.172 48.272 48.272 3.973 20.908 20.908 10.993 59.266 2.089 10.993 59.266 3.456 18.188 39.096 1.360 7.156 66.422 1.360 7.156 66.422 3.354 17.653 56.749 1.230 6.475 72.897 1.230 6.475 72.897 3.068 16.148 72.897 849 4.469 77.366 788 4.146 81.512 534 2.809 84.321 458 2.413 86.734 417 2.194 88.928 10 390 2.050 90.979 11 364 1.915 92.894 12 268 1.408 94.302 13 228 1.199 95.501 14 193 1.013 96.514 15 182 956 97.470 16 155 816 98.286 17 122 643 98.929 18 110 579 99.508 19 093 492 100.000 at z z k jm ht vb om l.c gm an Lu va n y te re ac th g e cd si Extraction Method: Principal Component Analysis nh % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings 48.272 oi 48.272 m ll 9.172 Total fu Cumulative % n Component Extraction Sums of Squared Loadings va Initial Eigenvalues jg hg t to a ng Component Matrix hi Component ep n lo ad -.169 061 Chu quan 589 672 -.312 051 Chu quan 616 670 -.249 054 Thai 661 370 311 -.070 Thai 669 147 293 -.048 Kiem soat 533 -.023 512 024 635 067 398 319 728 078 441 038 727 -.124 339 -.006 708 -.289 -.235 462 Thong tin -.370 -.179 409 Thong tin 670 -.307 -.108 262 Thong tin 727 -.273 278 Thong tin 618 -.175 -.190 -.311 Tin cay 838 -.103 -.077 -.146 Tin cay 837 -.144 -.072 -.253 Tin cay 776 -.217 -.063 -.232 Tin cay 791 -.187 -.152 -.299 Tin cay 645 -.187 -.116 ju y th 693 ht w 594 fu Chu quan yi pl Kiem soat n va Thong tin n Kiem soat ua al Kiem soat 746 ll oi m -.167 at nh z z k jm om l.c gm a components extracted vb Extraction Method: Principal Component Analysis -.508 an Lu n va ey t re th t to a ng Rotated Component Matrix hi Component ep n lo ad 103 884 Chu quan 177 110 151 912 Chu quan 176 178 146 900 Thai 248 633 022 061 Thai 201 603 140 282 Kiem soat 177 708 119 014 023 702 372 191 266 760 207 201 181 650 295 061 219 185 866 142 Thong tin 240 864 065 Thong tin 216 252 677 054 Thong tin 335 156 713 253 Thong tin 679 113 231 134 Tin cay 639 144 285 254 Tin cay 726 234 128 209 Tin cay 696 105 239 121 Tin cay 765 234 318 178 Tin cay 823 169 091 ju y th 236 ht w 133 fu Chu quan yi pl Kiem soat n va Thong tin n Kiem soat ua al Kiem soat 290 ll oi m at nh z z vb om l.c gm a Rotation converged in iterations k Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization jm Extraction Method: Principal Component Analysis .095 an Lu n va ey t re th t to Phụ lục 4.2 Kết phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc ng hi KMO and Bartlett's Test ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 844 Approx Chi-Square 1.367E3 w n df lo ad Sig .000 y th ju Communalities yi Initial Extraction 911 Y dinh 1.000 Y dinh 1.000 Y dinh 1.000 898 938 ua al 1.000 n pl Y dinh 964 n va fu Extraction Method: Principal ll oi m Component Analysis Total Variance Explained % of Variance Cumulative % Total % of Variance z Total Extraction Sums of Squared Loadings at nent nh Initial Eigenvalues Compo Cumulative % z 142 3.551 96.338 110 2.755 99.093 036 907 100.000 3.711 92.787 92.787 k 92.787 jm 92.787 ht 3.711 vb gm om l.c Extraction Method: Principal Component Analysis a Component Matrix an Lu Component 982 Y dinh 948 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted th Y dinh ey 969 t re Y dinh n 955 va Y dinh t to ng Phụ lục 4.3 Bảng Cronbach’s Alpha – sau phân tích nhân tố khám phá EFA hi ep Thang đo Thái độ kiểm soát hạn chế tiêu dùng w Reliability Statistics n Cronbach's lo ad Alpha Based on Standardized Alpha Items ju y th Cronbach's yi 855 N of Items 863 pl al Item-Total Statistics ua n Cronbach's 639 551 833 30.238 624 528 835 30.64 26.965 550 371 859 Kiem soat 30.04 28.793 658 440 828 Kiem soat 30.19 27.385 612 808 Kiem soat 30.31 28.455 509 823 at nh Kiem soat Deleted 30.262 oi 29.92 Correlation Alpha if Item m Thai Total Correlation ll 29.81 Item Deleted fu Thai Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple n Item Deleted va Scale Mean if z z 762 vb 686 jm ht k Thang đo Thông tin l.c gm om Reliability Statistics Alpha an Lu Cronbach's N of Items n va 884 ey t re th t to ng Item-Total Statistics hi Cronbach's ep Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Alpha if Item Total Correlation Deleted n lo 16.442 826 827 Thong tin 17.69 15.464 875 805 Thong tin 18.39 14.408 666 904 17.61 17.390 693 872 ad 17.65 y th w Thong tin Thong tin ju yi pl Thang đo Truyền miệng độ tin cậy thông tin ua al Reliability Statistics n va Cronbach's N of Items n Alpha ll fu 906 oi m at nh Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemTotal Correlation Deleted 608 912 782 jm 885 830 877 28.98 34.870 Tin cay 28.41 36.181 Tin cay 28.61 34.586 Tin cay 28.65 35.113 765 Tin cay 28.94 34.323 813 Tin cay 29.43 33.317 709 896 k Thong tin l.c ht vb Item Deleted Alpha if Item z Item Deleted z Scale Mean if Cronbach's gm 886 879 om an Lu n va ey t re th t to ng Phụ lục 4.4 Kết phân tích hồi quy tuyến tính hi ep b Variables Entered/Removed Variables w Model Variables Entered Removed Method n a lo CR, SN, AT, APBC Enter ad a All requested variables entered y th b Dependent Variable: IT ju yi pl b n ua al Model Summary va R Square Estimate R Square fu a Std Error of the n Model Adjusted R 834 695 690 Durbin-Watson 61326 1.976 ll m a Predictors: (Constant), CR, SN, AT, APBC oi b 82.740 220 271.487 224 47.187 Sig a 125.467 000 376 k 188.747 F jm Residual Mean Square ht Regression df vb Sum of Squares z Model z ANOVA at nh b Dependent Variable: IT om b Dependent Variable: IT l.c a Predictors: (Constant), CR, SN, AT, APBC gm Total an Lu n va ey t re th t to a Coefficients ng hi Standardized Coefficients Coefficients ep Unstandardized Model w n B (Constant) lo SN ad APBC 257 208 033 471 t Sig Zero-order Partial Statistics Part Tolerance VIF 2.931 004 274 6.341 000 608 393 236 743 1.345 055 452 8.636 000 757 503 321 506 1.978 -.022 044 -.026 -.496 620 530 -.033 -.018 509 1.964 276 053 292 5.173 000 685 329 193 434 2.304 yi CR Correlations Beta 752 ju y th AT Std Error Collinearity pl a Dependent Variable: IT ua al a n Coefficient Correlations va Model CR SN AT APBC n Correlations CR 1.000 -.145 -.478 -.367 -.145 1.000 -.033 -.276 -.478 -.033 1.000 -.226 -.367 -.276 -.226 1.000 -.001 -.001 -4.772E-5 000 ll fu oi m SN z CR 003 000 SN 000 001 AT -.001 -4.772E-5 APBC -.001 000 z Covariances at APBC nh AT 000 000 003 k jm ht vb 002 gm a Dependent Variable: IT om l.c an Lu Phụ lục 4.5 Kiểm định khác biệt biến định tính Giới tính va Group Statistics n Mean Std Deviation Std Error Mean 95 25.6316 4.29758 44092 130 25.2231 4.48817 39364 th ey IT N t re GT1 t to Independent Samples Test ng Levene's Test hi for Equality of ep Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence w Interval of the n lo Sig (2- ad y th IT F Equal variances 739 ju assumed Sig t df 391 686 Mean tailed) Std Error Difference Difference Difference Lower Upper 493 40850 59509 -.76421 1.58122 691 207.502 490 40850 59107 -.75677 1.57377 yi 223 n ua al not assumed pl Equal variances n va Độ tuổi ll fu Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 220 027 at Sig nh 2.798 oi m IT z z vb ANOVA Mean Square 34.414 Within Groups 4206.141 220 19.119 Total 4343.796 224 1.800 130 om Sig l.c 137.655 F gm Between Groups df k Sum of Squares jm ht IT an Lu n va Thu nhập t re Test of Homogeneity of Variances ey IT 1.420 df1 df2 Sig 220 228 th Levene Statistic t to ANOVA ng IT hi ep Sum of Squares Between Groups df Mean Square F w 28.371 Within Groups 4230.312 220 19.229 Total 4343.796 224 1.475 211 n 113.484 Sig lo ad ju y th Trình độ học vấn yi pl Test of Homogeneity of Variances ua al IT Levene Statistic df1 df2 Sig n 220 437 n va 948 ll fu oi m ANOVA IT df nh Sum of Squares Mean Square F Sig at 4261.331 220 Total 4343.796 224 1.064 375 19.370 k jm ht Within Groups 20.616 vb z 82.465 z Between Groups l.c gm Nghề nghiệp om Test of Homogeneity of Variances IT df2 Sig 220 102 n va 1.958 df1 an Lu Levene Statistic ey t re th t to ng hi ANOVA ep IT Sum of Squares w Between Groups n lo Within Groups ad Total df Mean Square F 181.727 45.432 4162.068 220 18.918 4343.796 224 Sig 2.401 051 ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re th