(Luận văn) văn hóa phụng sự và lãnh đạo phụng sự tác động đến động lực phụng sự công của cán bộ đoàn trên địa bàn thành phố cà mau

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng - hi ep w n lo ad y th ĐẶNG THÙY DƯƠNG ju yi pl n ua al n va ll fu VĂN HÓA PHỤNG SỰ VÀ LÃNH ĐẠO PHỤNG SỰ m oi TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG at nh CỦA CÁN BỘ ĐOÀN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CÀ MAU z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh - Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng - hi ep w n lo ad ĐẶNG THÙY DƯƠNG ju y th yi pl ua al n VĂN HÓA PHỤNG SỰ VÀ LÃNH ĐẠO PHỤNG SỰ va n TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CÔNG fu ll CỦA CÁN BỘ ĐOÀN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CÀ MAU oi m at nh Quản lý công Mã số 8340403 z k jm ht vb : z Chuyên ngành : om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n va ey t re TS ĐINH CÔNG KHẢI an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TP Hồ Chí Minh - Năm 2018 LỜI CẢM ƠN t to Trước hết xin gửi tới quý thầy, cô Khoa Quản lý nhà nước trường Đại học ng Kinh tế TP Hồ Chí Minh lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu hi ep sắc Qua gần hai năm học tập, quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo q thầy cơ, đến thân hồn thành đề tài nghiên cứu Đặc biệt, w xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Tiến sĩ Đinh Công Khải quan n lo ad tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình giúp tơi hồn thành tốt đề tài nghiên cứu: “Văn hóa y th phụng lãnh đạo phụng tác động đến động lực phụng cơng cán ju Đồn địa bàn thành phố Cà Mau” yi pl Ngoài ra, để hoàn thành luận văn này, nhận hỗ trợ, giúp đỡ ua al 200 cán Đoàn Bí thư, phó Bí thư sở thuộc tỉnh, thành phố, Lực lượng n vũ trang, Khối Dân đảng, Khối Doanh nghiệp địa bàn thành phố Cà Mau va n Với tình cảm chân thành cho phép tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất ll fu đồng chí cán Đồn tạo điều kiện giúp đỡ, hỗ trợ nhiệt tình tham gia oi m góp ý suốt thời gian nghiên cứu thực đề tài at nh Do điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế luận văn tránh thiếu sót; mong nhận bảo, đóng góp ý z z kiến quý thầy cô để bổ sung, nâng cao kiến thức mình, phục vụ tốt vb ht công tác cá nhân mà đặc biệt phát triển tổ chức Đoàn TNCS Hồ Chí jm Minh k om l.c gm Xin chân thành cảm ơn! n a Lu n va y te re LỜI CAM ĐOAN t to Tôi cam đoan Luận văn“Văn hóa phụng lãnh đạo phụng tác ng động đến động lực phụng cơng cán Đồn địa bàn thành phố Cà hi ep Mau” cơng trình nghiên cứu tơi thực Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn hợp pháp, w n trung thực; tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng lo ad Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài y th nghiên cứu ju Người thực luận văn yi pl n ua al va n Đặng Thùy Dương ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re TÓM TẮT NGHIÊN CỨU t to Mục tiêu nghiên cứu đánh giá tác động văn hóa phụng ng lãnh đạo phụng đến động lực phụng cơng cán Đồn địa bàn thành hi ep phố Cà Mau Trên sở dựa vào kết nghiên cứu trước động lực phụng w công để làm sở lý luận, nghiên cứu tham khảo thang đo phù hợp với mục n lo ad tiêu nghiên cứu; sau đó, điều chỉnh thang đo xây dựng bảng câu hỏi thông qua y th phương pháp thảo luận nhóm với cán có chun mơn, thâm niên cơng tác ju đồn cán lãnh đạo, quản lý quan, sở ban ngành yi pl tỉnh Cà Mau để sau đưa mơ hình nghiên cứu ua al Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng để xây dựng phiếu khảo sát n Trên sở vấn 200 phiếu khảo sát với đối tượng cán Đoàn va n làm việc Tỉnh đoàn, Thành đoàn, Lực lượng vũ trang, Khối Dân đảng, ll fu Khối Doanh nghiệp địa bàn thành phố Cà Mau, tác giả sử dụng phương pháp oi m định lượng để thực kiểm định như: Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố at nh khám phá EFA, phân tích hồi quy để kiểm định giả thuyết, phân tích ảnh hưởng biến định tính đến thang đo T-test phân tích ANOVA để kiểm z z vb định khác biệt có ý nghĩa thống kê ht Từ kết cho thấy, giả thuyết nghiên cứu đưa chấp nhận, jm đóng góp vào cải thiện, nâng cao động lực phụng công tổ chức công k om l.c phụng tổ chức Đoàn Cà Mau gm đề xuất, kiến nghị việc đào tạo phong cách lãnh đạo xây dựng văn hóa n a Lu n va y te re SUMMARY OF RESEARCH t to The objective of this study is to assess the impact of service culture and ng leadership to serve the motivation of public service of union officicals in Ca Mau hi ep city Based on the previous research results on the motive for public service to w n serve as a theoretical basis, the study references the scales suitable to the research lo ad objectives; After that, adjust the measurement scale and develop questionnaires ju y th through group discussion method with professional and senior officials on union work and currently are leaders and managers of agencies, departments and branches yi pl in Ca Mau province to then develop a research model al ua Qualitative research methods are used to build survey forms Based on the n interview of 200 survey questionnaires with the subjects being Union officials va n working at the Provincial Youth Union, Youth Union, Armed Forces, Party of Civil fu ll Affairs, Business Division in Ca Mau city using quantitative methods to perform m oi tests such as Cronbach's Alpha, EFA discovery factor analysis, regression analysis nh to test hypotheses, analyze the effects of qualitative variables on scales by T-test at z and ANOVA analysis to test for significant differences z ht vb From the results, the research hypotheses are accepted, contributing to the improvement and improvement of public service motivation in public organizations jm k as well as proposals and recommendations in training style leaders directing and om l.c gm building culture to serve at the Youth Union in Ca Mau today n a Lu n va y te re t to MỤC LỤC ng TRANG PHỤ BÌA hi ep LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN w n MỤC LỤC lo ad DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ju y th DANH MỤC BẢNG yi Chương 1: TỔNG QUAN pl 1.1 Lý chọn đề tài al ua 1.2 Mục tiêu nghiên cứu n 1.3 Câu hỏi nghiên cứu va n 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu fu ll 1.5 Phương pháp nghiên cứu m oi 1.5.1 Nghiên cứu định tính at nh 1.5.2 Nghiên cứu định lượng thức z 1.6 Cấu trúc luận văn z vb 2.1 Tổng quan sở lý thuyết khái niệm có liên quan ht 2.1.1 Khái niệm cán bộ, cán Đoàn jm k 2.1.2 Văn hóa phụng gm 2.1.3 Lãnh đạo phụng 10 om l.c 2.1.4 Đo lường lãnh đạo phụng 12 2.1.5 Động lực phụng công 13 a Lu 2.2 Xây dựng giả thuyết mối quan hệ yếu tố tác động đến phụng n va công 15 n 2.2.1 Mối quan hệ văn hóa phụng động lực phụng công 15 3.1 Thiết kế nghiên cứu quy trình nghiên cứu 20 y Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 te re 2.2.2 Mối quan hệ lãnh đạo phụng động lực phụng công 16 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu 20 t to 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 20 ng 3.2 Nghiên cứu định tính 21 hi ep 3.2.1 Thang đo văn hóa phụng 22 Bảng 3.1 Thang đo văn hóa phụng (mã hóa VH) 23 w 3.2.2 Thang đo lãnh đạo phụng 23 n lo ad 3.2.3 Thang đo động lực phụng công 25 y th 3.3 Nghiên cứu định lượng 27 ju 3.3.1 Chọn mẫu nghiên cứu 27 yi pl 3.3.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu 28 ua al 4.1 Thông tin mẫu khảo sát 32 n 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 34 va n 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo văn hóa phụng 34 ll fu 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Lãnh đạo phụng 35 oi m 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự tự hy sinh 36 at nh 4.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ công 37 4.2.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo Lòng trắc ẩn 37 z z 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 38 vb ht 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá Sự tự hy sinh 38 jm 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ cơng 39 k gm 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Lòng trắc ẩn 39 l.c 4.3.4 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Văn hóa phụng 39 om 4.3.5 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Lãnh đạo phụng 40 a Lu 4.3.6 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 40 n 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phương pháp hồi quy 41 va n 4.4.1 Kiểm định tuyên quan tuyến tính biến 42 T-Test ANOVA 49 y 4.5 Phân tích ảnh hưởng biến nhân đến động lực phụng cơng te re 4.4.2 Phân tích hồi quy 43 4.5.1 Kiểm định giới tính 49 t to 4.5.2 Kiểm định độ tuổi 50 ng 4.5.3 Kiểm định trình độ 51 hi ep 4.5.4 Kiểm định thâm niên công tác 52 4.6 Phân tích thực trạng yếu tố tác động đến động lực phụng công 53 w 4.6.2 Nhân tố Lãnh đạo phụng 55 n lo ad 4.6.3 Nhân tố Sự tự hy sinh 56 y th 4.6.4 Nhân tố Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ công 57 ju 4.6.5 Nhân tố Lòng trắc ẩn 58 yi pl Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 60 ua al 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 60 n 5.2 Khuyến nghị 61 va n 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu năm tới 65 ll fu DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO oi m PHỤ LỤC at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to ng SPSS : Statistical Package for the Social Sciences (phần mềm thống kê hi ep khoa học xã hội) : Cronbach’s Alpha CA w : Explorator Factor Analysis (phân tích nhân tố khám phá) n EFA lo : Obsereved significance level (mức ý nghĩa quan sát) ju y th Sig ad KMO : Hệ số Kaiser - Mayer - Olkin yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Hầu hết việc tơi làm lý tưởng cao HS8 801 t to thân ng Những cơng việc tơi làm lợi ích cộng đồng hi HS5 789 ep Phụng nhân dân mang đến cho cảm giác thăng hoa HS7 786 w không trả công n lo Tôi tin phải đặt trách nhiệm lên thân 736 ad HS1 y th Tơi số người dám nhận lấy tổn thất để ju HS6 688 yi giúp người khác pl Kiếm tiền nhiều rõ ràng quan trọng với làm việc al 510 thiện ( đảo ngược) n va ll fu oi m Eigenvalues= 5.241 Cumulative % = 58.23 Hệ số KMO = 0.901 64.329 Sig = 0.000 n ua HS2 nh Phụ lục 2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Cam kết lợi ích at z cơng nhiệm vụ công z Biến quan sát Nhân tố ht vb Mã hóa jm Tơi muốn nhìn thấy cơng chức làm điều tốt cho cộng đồng việc làm tổn hại đến lợi ích CK3 Tôi xem dịch vụ công trách nhiệm cơng dân tơi CK6 Tơi tình nguyện lợi ích cộng đồng xã hội CK2 Tơi đóng góp khơng vụ lợi cho cộng đồng CK4 Dịch vụ cơng có ích quan trọng 836 k CK5 gm om l.c 815 815 a Lu n 771 y cộng đồng (đảo ngược) te re Tơi khơng quan tâm nhiều đến xảy n va CK1 643 546 t to Eigenvalues= 3.333 Cumulative % = 55.55 Hệ số KMO = 0.851 64.329 Sig = 0.000 ng hi ep Phụ lục 2.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Lòng trắc ẩn Nhân tố Biến quan sát w Mã hóa n lo Tơi khó kìm nén cảm xúc nhìn thấy 864 ad TA1 y th 847 ju TA4 hồn cảnh khó khăn xã hội Hầu hết chương trình xã hội quan trọng, yi thiếu pl Những chuyện ngày thường nhắc nhở phải sống 790 al TA2 n ua tương hỗ lẫn Đối với tơi, lịng yêu nước bao gồm quan tâm đến người va ll oi m at nh Eigenvalues= 2.710 Cumulative % = 67.76 Hệ số KMO = 0.806 64.329 Sig = 0.000 788 fu khác n TA3 z z Phụ lục 2.4 Kết nhân tố khám phá EFA thang đo Văn hóa phụng vb Nhân tố jm Cấp ủy đơn vị cán Đồn khơng thành cơng mà hy k sinh nguyên tắc đạo đức 801 gm VH7 Biến quan sát ht Mã hóa khác lên lợi ích cá nhân y Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi đặt lợi ích người 757 te re người khác họ có vấn đề cá nhân n Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi tìm đến giúp đỡ 766 va khơng ổn cơng việc n VH5 Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi điều 783 a Lu VH3 góp cho cộng đồng om VH1 Cấp ủy đơn vị nhấn mạnh tầm quan trọng việc đóng l.c VH4 736 Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi dành ưu tiên cho VH2 691 t to phát triển nghề nghiệp thân ng Cấp ủy đơn vị cán Đoàn trao quyền cho người hi VH6 682 ep khác để giải tình khó khăn Eigenvalues= 3.899 Cumulative % = 55.7 Hệ số KMO = 0.884 64.329 Sig = 0.000 w n lo ad y th Nhân tố Biến quan sát ua al Cấp ủy đơn vị vừa quan tâm đến công việc hàng ngày vừa 816 n LD9 pl Mã hóa yi phụng ju Phụ lục 2.5 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Lãnh đạo n va quan tâm đến kế hoạch tương lai cho tập thể Cấp ủy đơn vị nêu cao tầm quan trọng việc đóng góp fu 814 oi m cho cộng đồng ll LD13 Cấp ủy đơn vị tơi u cầu cán Đồn, Đồn viên niên 799 nh LD7 at tuân thủ chuẩn mực đạo đức công vụ cao Cấp ủy đơn vị tạo nên tinh thần tập thể cho tất z 794 z LD2 ht vb người Cấp ủy đơn vị tơi ln tạo điều kiện để cán Đồn, Đồn 791 k 784 LD1 Cấp ủy đơn vị khuyến khích người tham gia vào 715 y te re việc tìm giải pháp để giải vấn đề n Cấp ủy đơn vị thể kiến thức sâu rộng quan tâm đến 748 va hoạt động cộng đồng tình nguyện ngồi cơng việc 766 n LD10 tổ chức Cấp ủy đơn vị trọng a Lu LD12 Xây dựng mối quan hệ thân thiết, gắn bó với người om l.c Cấp ủy đơn vị giữ lời hứa gm LD8 viên niên bộc lộ hết lực jm LD11 LD4 t to ng hi LD5 ep LD6 w n lo 697 gắng đạt đến đồng thuận cá nhân tổ chức Cấp ủy đơn vị chia sẻ, cảm thông với trách 674 nhiệm người bên ngồi cơng việc Sự phát triển cá nhân cán Đồn, Đồn viên niên 672 ln Cấp ủy đơn vị dành ưu tiên Các định Cấp ủy đơn vị bị ảnh hưởng 655 ad LD3 Với định quan trọng, Cấp ủy đơn vị cố y th ý kiến tập thể tổ chức ju Eigenvalues= 7.316 Cumulative % = 56.28 Hệ số KMO = 0.937 64.329 Sig = 0.000 yi pl n ua al n va Phụ lục 3.1 Kết giá trị trung bình nhân tố Văn hóa phụng Giá trị fu Mã Nhân tố Văn hóa phụng trung ll m hóa oi bình nh Cấp ủy đơn vị cán Đồn khơng thành cơng mà hy sinh 4.37 z nguyên tắc đạo đức at VH7 z Cấp ủy đơn vị nhấn mạnh tầm quan trọng việc đóng góp vb 4.32 jm cho cộng đồng ht VH4 Cấp ủy đơn vị cán Đoàn chúng tơi điều k Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi đặt lợi ích người khác lên lợi ích cá nhân om Cấp ủy đơn vị cán Đoàn trao quyền cho người n 4.15 y te re người khác họ có vấn đề cá nhân va Cấp ủy đơn vị cán Đoàn chúng tơi tìm đến giúp đỡ 4.18 n khác để giải tình khó khăn 4.22 a Lu VH3 l.c VH6 4.25 VH5 không ổn công việc gm VH1 VH2 Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi dành ưu tiên cho phát 4.13 t to triển nghề nghiệp thân ng hi ep Phụ lục 3.2 Kết giá trị trung bình nhân tố Lãnh đạo phụng Giá trị w Nhân tố Lãnh đạo phụng Mã n trung lo hóa ad bình Xây dựng mối quan hệ thân thiết, gắn bó với người tổ y th 4.27 chức Cấp ủy đơn vị trọng ju LD1 yi Cấp ủy đơn vị tạo nên tinh thần tập thể cho tất pl 4.25 ua người al LD2 Cấp ủy đơn vị tạo điều kiện để cán Đoàn, đoàn n 4.25 va LD11 n niên bộc lộ hết lực fu 4.24 oi cho cộng đồng m Cấp ủy đơn vị tơi khuyến khích người tham gia vào nh 4.22 at LD12 Cấp ủy đơn vị nêu cao tầm quan trọng việc đóng góp ll LD13 z hoạt động cộng đồng tình nguyện ngồi cơng việc z 4.19 jm tuân thủ chuẩn mực đạo đức công vụ cao ht Cấp ủy đơn vị vừa quan tâm đến công việc hàng ngày vừa k 4.12 gm LD9 Cấp ủy đơn vị tơi u cầu cán Đồn, đồn viên niên vb LD7 quan tâm đến kế hoạch tương lai cho tập thể 4.07 y nhiệm người bên ngồi cơng việc te re Cấp ủy đơn vị chia sẻ, cảm thông với trách 4.09 n gắng đạt đến đồng thuận cá nhân tổ chức va Với định quan trọng, Cấp ủy đơn vị cố 4.10 n LD5 Cấp ủy đơn vị giữ lời hứa 4.12 a Lu LD4 việc tìm giải pháp để giải vấn đề om LD8 Cấp ủy đơn vị thể kiến thức sâu rộng quan tâm đến l.c LD10 LD6 t to ng hi LD3 Sự phát triển cá nhân cán Đồn, đồn viên niên 3.96 ln Cấp ủy đơn vị dành ưu tiên Các định Cấp ủy đơn vị bị ảnh hưởng 3.90 ep ý kiến tập thể tổ chức w n Phụ lục 3.3 Kết giá trị trung bình nhân tố Sự tự hy sinh lo ad Giá trị Mã Nhân tố Sự tự hy sinh trung ju y th hóa bình yi (đảo ngược) 4.08 ua al Tôi tin phải đặt trách nhiệm lên thân 3.98 n HS1 Kiếm tiền nhiều rõ ràng quan trọng với làm việc thiện pl HS2 va Phụng nhân dân mang đến cho cảm giác thăng hoa n 3.93 không trả công ll fu HS7 m Những cơng việc tơi làm lợi ích cộng đồng 3.92 HS9 Tôi sẵn sàng đến nơi khó khăn 3.88 oi HS5 at nh Hầu hết việc tơi làm lý tưởng cao thân z 3.80 z HS8 ht vb Tơi sẵn sàng hy sinh thân lợi ích xã hội 3.76 HS4 Tôi sẵn sàng đánh đổi tổn thất cá nhân để giúp cho xã hội 3.69 k gm Tơi số người dám nhận lấy tổn thất để 3.60 om l.c giúp người khác HS6 jm HS3 a Lu Phụ lục 3.4 Kết giá trị trung bình nhân tố Cam kết lợi ích cơng nhiệm n Giá trị trung y te re hóa Nhân tố Cam kết lợi ích công nhiệm vụ công n Mã va vụ cơng bình CK1 Tơi khơng quan tâm nhiều đến xảy cộng 4.41 t to đồng (đảo ngược) ng hi ep CK6 Tơi tình nguyện lợi ích cộng đồng xã hội 3.93 CK2 Tơi đóng góp khơng vụ lợi cho cộng đồng 3.92 CK3 Tơi xem dịch vụ công trách nhiệm công dân 3.91 w n lo CK5 Tơi muốn nhìn thấy cơng chức làm điều tốt cho 3.80 ad cộng đồng việc làm tổn hại đến lợi ích tơi Dịch vụ cơng có ích quan trọng 3.79 ju y th CK4 yi pl Phụ lục 3.5 Kết giá trị trung bình nhân tố Lịng trắc ẩn al Giá trị ua Mã n Nhân tố Lịng trắc ẩn trung va hóa n bình fu 3.86 oi hỗ lẫn m nh Tơi khó kìm nén cảm xúc nhìn thấy 3.85 z hồn cảnh khó khăn xã hội at TA1 Những chuyện ngày thường nhắc nhở phải sống tương ll TA2 z 3.79 jm thiếu ht Đối với tơi, lịng u nước bao gồm quan tâm đến người k khác 3.77 om l.c gm TA3 Hầu hết chương trình xã hội quan trọng, vb TA4 n a Lu n va y te re Phụ lục : Thảo luận nhóm t to NỘI DUNG THẢO LUẬN NHĨM ng Thành phần: 09 cơng chức làm việc có kinh nghiệm với cơng tác hi ep đoàn Tỉnh đoàn, thành đoàn, Khối đặc thù, nguyên Bí thư tỉnh đồn Nội dung thảo luận: cho ý kiến phát biểu w Theo Anh/Chị nội dung phù hợp để đo lường khái n lo ad niệm Văn hóa phụng sự? Anh/Chị vui lịng cho biết nội dung có rõ nghĩa y th hay khơng có cần bổ sung thêm nội dung nữa? ju - Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi điều khơng ổn yi pl công việc; n nghiệp thân; ua al - Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi dành ưu tiên cho phát triển nghề va n - Cấp ủy đơn vị cán Đoàn chúng tơi tìm đến giúp đỡ người ll fu khác họ có vấn đề cá nhân; at nh đồng; oi m - Cấp ủy đơn vị nhấn mạnh tầm quan trọng việc đóng góp cho cộng - Cấp ủy đơn vị cán Đoàn chúng tơi đặt lợi ích người khác lên trên; z z vb lợi ích cá nhân; ht - Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi trao quyền cho người khác để giải; k jm tình khó khăn; l.c ngun tắc đạo đức gm - Cấp ủy đơn vị cán Đoàn khơng thành cơng mà hy sinh om Theo Anh/Chị nội dung phù hợp để đo lường khái niệm n có cần bổ sung thêm nội dung nữa? a Lu Lãnh đạo phụng sự? Anh/Chị vui lòng cho biết nội dung có rõ nghĩa hay khơng y - Cấp ủy đơn vị tạo nên tinh thần tập thể cho tất người; te re Cấp ủy đơn vị trọng; n va - Xây dựng mối quan hệ thân thiết, gắn bó với người tổ chức - Các định Cấp ủy đơn vị bị ảnh hưởng ý kiến t to tập thể tổ chức; ng - Với định quan trọng, Cấp ủy đơn vị cố gắng đạt đến hi ep đồng thuận cá nhân tổ chức; Cấp ủy đơn vị chia sẻ, cảm thông với trách nhiệm w người bên ngồi cơng việc; n lo ad - Sự phát triển cá nhân cán Đồn, Đồn viên niên ln Cấp y th ủy đơn vị dành ưu tiên; ju - Cấp ủy đơn vị yêu cầu cán Đoàn, Đoàn viên niên tuân thủ chuẩn yi pl mực đạo đức công vụ cao; ua al - Cấp ủy đơn vị giữ lời hứa mình; n - Cấp ủy đơn vị tơi vừa quan tâm đến công việc hàng ngày vừa quan tâm đến va n kế hoạch tương lai cho tập thể; ll fu - Cấp ủy đơn vị thể kiến thức sâu rộng quan tâm đến việc tìm oi m giải pháp để giải vấn đề; bộc lộ hết lực mình; at nh - Cấp ủy đơn vị tạo điều kiện để cán Đoàn, Đoàn viên niên z z - Cấp ủy đơn vị tơi khuyến khích người tham gia vào hoạt động cộng ht vb đồng tình nguyện ngồi cơng việc; jm - Cấp ủy đơn vị nêu cao tầm quan trọng việc đóng góp cho cộng đồng k gm Theo Anh/Chị nội dung phù hợp để đo lường khái niệm a Lu 3.1 Sự tự hy sinh om có cần bổ sung thêm nội dung nữa? l.c Động lực phụng sự? Anh/Chị vui lòng cho biết nội dung có rõ nghĩa hay khơng n - Kiếm tiền nhiều rõ ràng quan trọng với làm việc thiện (đảo trả công; y - Phụng nhân dân mang đến cho cảm giác thăng hoa không te re - Tôi tin phải đặt trách nhiệm lên thân; n va ngược); - Những công việc làm lợi ích cộng đồng; t to - Hầu hết việc tơi làm lý tưởng cao thân mình; ng - Tơi sẵn sàng hy sinh thân lợi ích xã hội; hi ep - Tôi sẵn sàng đánh đổi tổn thất cá nhân để giúp cho xã hội; - Tơi số người dám nhận lấy tổn thất để giúp người w n khác lo ad 3.2 Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ công y th - Tôi không quan tâm nhiều đến xảy cộng đồng ju (đảo ngược); yi pl - Tơi đóng góp khơng vụ lợi cho cộng đồng mình; ua al - Tôi xem dịch vụ công trách nhiệm cơng dân tơi; n - Dịch vụ cơng có ích quan trọng tơi; va n - Tơi muốn nhìn thấy cơng chức làm điều tốt cho cộng đồng ll fu việc làm tổn hại đến lợi ích tơi; oi m 3.3 Lịng trắc ẩn khó khăn xã hội; at nh - Tơi khó kìm nén cảm xúc nhìn thấy hồn cảnh z z - Những chuyện ngày thường nhắc nhở phải sống tương hỗ lẫn nhau; vb ht - Đối với tơi, lịng u nước bao gồm quan tâm đến người khác; jm - Hầu hết chương trình xã hội quan trọng, khơng thể thiếu được; k l.c ngược); gm - Tôi xúc động hoàn cảnh người bị thiệt thịi (Đảo om - Tơi có lịng trắc ẩn người cần giúp đỡ họ y ngược); te re - Tôi nghĩ phúc lợi người mà (Đảo n va - Có chương trình cơng mà tơi hết lịng ủng hộ (Đảo ngược); n (Đảo ngược); a Lu không muốn thực bước nhằm giúp đỡ thân Các cơng chức tham gia thảo luận nhóm t to - Đ/c Lê Minh Khởi- Bí thư Đảng ủy Dân đảng ng - Đ/c Hồ Trung Nghị- Bí thư Đảng ủy Khối Doanh nghiệp hi ep - Đ/c huỳnh Út Mười- Bí thư Huyện ủy Thới Bình - Đ/c Nguyễn Hồng Đạo- Bí thư Tỉnh Đồn w n - Đ/c Lâm Văn Đoàn- UB MTTQ tỉnh lo ad - Đ/c Nguyễn Trần Đăng- Bí thư Thành đồn y th - Đ/c Nguyễn Hoàng Sử- UVBTV Thành đoàn ju - Đ/c Nguyễn Minh Nhựt- Bí thư Đồn niên Công an tỉnh yi pl - Đ/c Trần Quốc Âu- UVBCH Đoàn khối Doanh nghiệp n ua al Phụ lục Phiếu khảo sát n va I Giới thiệu PHIẾU KHẢO SÁT fu ll Xin kính chào Quý Anh/Chị, oi m Tôi tên Đặng Thùy Dương học viên cao học ngành Quản lý công, Trường at nh Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi thực nghiên cứu “Văn hóa phụng lãnh đạo z z phụng tác động đến động lực phụng cơng cán Đồn địa bàn vb ht thành phố Cà Mau” Trên thực tế, cơng tác Đồn nơi đào tạo cán Đồn trẻ, jm động đầy nhiệt huyết tạo nguồn cung cấp cán cho Đảng Nhà nước; để k gm kịp thời đáp ứng nhu cầu nguyện vọng ĐVTN; hết, tránh tình trạng phai l.c nhạt lý tưởng hầu hết cán Đoàn hay nói cách khác phụng cơng om cán Đoàn Việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực phụng công a Lu cán Đoàn địa bàn thành phố Cà Mau giúp phân tích, đánh giá đề n xuất sách phù hợp nhằm nâng cao động lực phụng công cán Anh/Chị dành thời gian cho việc tham gia trả lời phát biểu Lưu ý y Để hỗ trợ tơi hồn thành nghiên cứu này, cần giúp đỡ quý te re chung n va Đoàn địa bàn thành phố Cà Mau nói riêng cán Đồn tỉnh nói khơng có ý kiến hay sai, tất ý kiến Anh/Chị có giá trị cho t to nghiên cứu thật có ý nghĩa tơi Tơi xin đảm bảo thông tin cung ng cấp phiếu khảo sát giữ bí mật, sử dụng cho mục đích nghiên hi ep cứu tơi mong nhận hợp tác giúp đỡ cùa Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn nhiệt tình cộng tác Quý Anh/Chị Xin chúc w n Quý Anh/Chị dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công sống Trân lo ad trọng! y th II Nội dung khảo sát: ju Anh/Chị đánh dấu (x) vào lựa chọn mình, câu có 01 lựa chọn yi pl với mức độ sau đây: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Hồn tồn đồng ý n Đồng ý ua al Trung tính (khơng ý kiến) va Mức độ Các phát biểu n STT ll fu đồng ý m Văn hóa phụng Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi điều z khơng ổn cơng việc at nh 1.1 oi Cấp ủy đơn vị cán Đoàn dành ưu tiên cho z Cấp ủy đơn vị tơi nhấn mạnh tầm quan trọng việc đóng người khác lên lợi ích cá nhân y te re sinh nguyên tắc đạo đức n Cấp ủy đơn vị cán Đồn khơng thành cơng mà hy va người khác để giải tình khó khăn n Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi trao quyền cho a Lu Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi đặt lợi ích om góp cho cộng đồng l.c 1.7 đỡ người khác họ có vấn đề cá nhân gm 1.6 Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi tìm đến giúp k 1.5 jm 1.4 ht 1.3 phát triển nghề nghiệp thân vb 1.2 Lãnh đạo phụng t to 2.1 ng hi ep 2.2 w Xây dựng mối quan hệ thân thiết, gắn bó với người tổ chức Cấp ủy đơn vị trọng Cấp ủy đơn vị tạo nên tinh thần tập thể cho tất người Các định Cấp ủy đơn vị bị ảnh hưởng n 2.3 lo ý kiến tập thể tổ chức ad Với định quan trọng, Cấp ủy đơn vị cố y th 2.4 ju gắng đạt đến đồng thuận cá nhân tổ chức Cấp ủy đơn vị chia sẻ, cảm thông với trách yi pl 2.5 nhiệm người bên ngồi cơng việc al Sự phát triển cá nhân cán Đoàn, Đoàn viên n ua 2.6 va niên Cấp ủy đơn vị dành ưu tiên Cấp ủy đơn vị yêu cầu cán Đoàn, Đoàn viên n fu 2.7 ll niên tuân thủ chuẩn mực đạo đức công vụ cao m Cấp ủy đơn vị giữ lời hứa oi 2.8 vừa quan tâm đến kế hoạch tương lai cho tập z 2.9 at nh Cấp ủy đơn vị vừa quan tâm đến công việc hàng ngày z Cấp ủy đơn vị thể kiến thức sâu rộng quan tâm ht đến việc tìm giải pháp để giải vấn đề k jm 2.10 vb thể Tôi tin phải đặt trách nhiệm lên thân 3.2 Kiếm tiền nhiều rõ ràng quan trọng với làm việc y 3.1 te re Sự tự hy sinh n va cho cộng đồng n Cấp ủy đơn vị nêu cao tầm quan trọng việc đóng góp a Lu hoạt động cộng đồng tình nguyện ngồi cơng việc om Cấp ủy đơn vị tơi khuyến khích người tham gia vào l.c 2.13 viên niên bộc lộ hết lực 2.12 Cấp ủy đơn vị tơi ln tạo điều kiện để cán Đoàn, Đoàn gm 2.11 thiện ( đảo ngược) t to ng hi ep 3.3 Tôi sẵn sàng hy sinh thân lợi ích xã hội 3.4 Tôi sẵn sàng đánh đổi tổn thất cá nhân để giúp cho xã hội 3.5 Những công việc tơi làm lợi ích cộng đồng w 3.6 Tơi số người dám nhận lấy tổn thất n để giúp người khác Phụng nhân dân mang đến cho cảm giác thăng hoa lo ad 3.7 y th không trả công Hầu hết việc tơi làm lý tưởng cao ju 3.8 yi thân pl Tơi sẵn sàng đến nơi khó khăn ua al 3.9 Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ cơng n Tôi không quan tâm nhiều đến xảy va cộng đồng (đảo ngược) n 4.1 fu Tơi đóng góp khơng vụ lợi cho cộng đồng 4.3 Tơi xem dịch vụ công trách nhiệm công dân 4.4 Dịch vụ cơng có ích quan trọng ll 4.2 oi m at nh z Tôi muốn nhìn thấy cơng chức làm điều tốt z cho cộng đồng việc làm tổn hại đến lợi ích ht vb 4.5 tơi jm Tơi tình nguyện lợi ích cộng đồng xã hội k 4.6 tương hỗ lẫn thể thiếu y Hầu hết chương trình xã hội quan trọng, khơng te re khác n Đối với tơi, lịng yêu nước bao gồm quan tâm đến người va 5.4 Những chuyện ngày thường nhắc nhở phải sống n 5.3 hồn cảnh khó khăn xã hội a Lu 5.2 Tơi khó kìm nén cảm xúc nhìn thấy om 5.1 l.c gm Lịng trắc ẩn III Thơng tin cá nhân Quý Anh/Chị t to - Anh/Chị trực thuộc : ng Tỉnh Đoàn Thành Đoàn Lực lượng vũ trang hi Đoàn Khối DCĐ ep Đoàn khối DN w n - Giới tính: Nam Nữ - Độ tuổi: Từ 25 đến 30 Dưới 25 Đại học lo - Trình độ: Trung cấp, cao đẳng Trên 30 ad Sau đại học y th - Thâm niên công tác: Từ năm đến 10 năm ju Dưới năm 10 năm trở lên yi pl Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ quý Anh/Chị ua al Nếu Anh/Chị muốn nhận kết nghiên cứu vui lịng liên n hệ tác giả qua thông tin sau: va n Điện thoại: 0918 633949 ll fu Email:dangthuyduongcmu@yahoo.com.vn oi m Trân trọng./ at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re