Luận văn thạc sĩ văn hóa phụng sự và lãnh đạo phụng sự tác động đến động lực phụng sự công của cán bộ đoàn trên địa bàn thành phố cà mau

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - ĐẶNG THÙY DƯƠNG VĂN HÓA PHỤNG SỰ VÀ LÃNH ĐẠO PHỤNG SỰ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CƠNG CỦA CÁN BỘ ĐỒN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2018 123doc BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - ĐẶNG THÙY DƯƠNG VĂN HÓA PHỤNG SỰ VÀ LÃNH ĐẠO PHỤNG SỰ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC PHỤNG SỰ CƠNG CỦA CÁN BỘ ĐỒN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CÀ MAU Chuyên ngành : Quản lý công Mã số 8340403 : LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CÔNG KHẢI TP Hồ Chí Minh - Năm 2018 123doc LỜI CẢM ƠN Trước hết xin gửi tới quý thầy, cô Khoa Quản lý nhà nước trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc Qua gần hai năm học tập, quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình, chu đáo q thầy cơ, đến thân hồn thành đề tài nghiên cứu Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Tiến sĩ Đinh Công Khải quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình giúp tơi hồn thành tốt đề tài nghiên cứu: “Văn hóa phụng lãnh đạo phụng tác động đến động lực phụng cơng cán Đồn địa bàn thành phố Cà Mau” Ngoài ra, để hoàn thành luận văn này, nhận hỗ trợ, giúp đỡ 200 cán Đồn Bí thư, phó Bí thư sở thuộc tỉnh, thành phố, Lực lượng vũ trang, Khối Dân đảng, Khối Doanh nghiệp địa bàn thành phố Cà Mau Với tình cảm chân thành cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến tất đồng chí cán Đoàn tạo điều kiện giúp đỡ, hỗ trợ nhiệt tình tham gia góp ý suốt thời gian nghiên cứu thực đề tài Do điều kiện thời gian kinh nghiệm hạn chế luận văn tránh thiếu sót; mong nhận bảo, đóng góp ý kiến quý thầy cô để bổ sung, nâng cao kiến thức mình, phục vụ tốt cơng tác cá nhân mà đặc biệt phát triển tổ chức Đồn TNCS Hồ Chí Minh Xin chân thành cảm ơn! 123doc LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan Luận văn“Văn hóa phụng lãnh đạo phụng tác động đến động lực phụng cơng cán Đồn địa bàn thành phố Cà Mau” cơng trình nghiên cứu thực Các số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn hợp pháp, trung thực; tài liệu tham khảo có nguồn trích rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên cứu Người thực luận văn Đặng Thùy Dương 123doc TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu đánh giá tác động văn hóa phụng lãnh đạo phụng đến động lực phụng cơng cán Đồn địa bàn thành phố Cà Mau Trên sở dựa vào kết nghiên cứu trước động lực phụng công để làm sở lý luận, nghiên cứu tham khảo thang đo phù hợp với mục tiêu nghiên cứu; sau đó, điều chỉnh thang đo xây dựng bảng câu hỏi thơng qua phương pháp thảo luận nhóm với cán có chun mơn, thâm niên cơng tác đồn cán lãnh đạo, quản lý quan, sở ban ngành tỉnh Cà Mau để sau đưa mơ hình nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng để xây dựng phiếu khảo sát Trên sở vấn 200 phiếu khảo sát với đối tượng cán Đoàn làm việc Tỉnh đoàn, Thành đoàn, Lực lượng vũ trang, Khối Dân đảng, Khối Doanh nghiệp địa bàn thành phố Cà Mau, tác giả sử dụng phương pháp định lượng để thực kiểm định như: Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy để kiểm định giả thuyết, phân tích ảnh hưởng biến định tính đến thang đo T-test phân tích ANOVA để kiểm định khác biệt có ý nghĩa thống kê Từ kết cho thấy, giả thuyết nghiên cứu đưa chấp nhận, đóng góp vào cải thiện, nâng cao động lực phụng công tổ chức công đề xuất, kiến nghị việc đào tạo phong cách lãnh đạo xây dựng văn hóa phụng tổ chức Đoàn Cà Mau 123doc SUMMARY OF RESEARCH The objective of this study is to assess the impact of service culture and leadership to serve the motivation of public service of union officicals in Ca Mau city Based on the previous research results on the motive for public service to serve as a theoretical basis, the study references the scales suitable to the research objectives; After that, adjust the measurement scale and develop questionnaires through group discussion method with professional and senior officials on union work and currently are leaders and managers of agencies, departments and branches in Ca Mau province to then develop a research model Qualitative research methods are used to build survey forms Based on the interview of 200 survey questionnaires with the subjects being Union officials working at the Provincial Youth Union, Youth Union, Armed Forces, Party of Civil Affairs, Business Division in Ca Mau city using quantitative methods to perform tests such as Cronbach's Alpha, EFA discovery factor analysis, regression analysis to test hypotheses, analyze the effects of qualitative variables on scales by T-test and ANOVA analysis to test for significant differences From the results, the research hypotheses are accepted, contributing to the improvement and improvement of public service motivation in public organizations as well as proposals and recommendations in training style leaders directing and building culture to serve at the Youth Union in Ca Mau today 123doc MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG Chương 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính 1.5.2 Nghiên cứu định lượng thức 1.6 Cấu trúc luận văn 2.1 Tổng quan sở lý thuyết khái niệm có liên quan 2.1.1 Khái niệm cán bộ, cán Đoàn 2.1.2 Văn hóa phụng 2.1.3 Lãnh đạo phụng 10 2.1.4 Đo lường lãnh đạo phụng 12 2.1.5 Động lực phụng công 13 2.2 Xây dựng giả thuyết mối quan hệ yếu tố tác động đến phụng công 15 2.2.1 Mối quan hệ văn hóa phụng động lực phụng công 15 2.2.2 Mối quan hệ lãnh đạo phụng động lực phụng công 16 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 3.1 Thiết kế nghiên cứu quy trình nghiên cứu 20 123doc 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu 20 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 20 3.2 Nghiên cứu định tính 21 3.2.1 Thang đo văn hóa phụng 22 Bảng 3.1 Thang đo văn hóa phụng (mã hóa VH) 23 3.2.2 Thang đo lãnh đạo phụng 23 3.2.3 Thang đo động lực phụng công 25 3.3 Nghiên cứu định lượng 27 3.3.1 Chọn mẫu nghiên cứu 27 3.3.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu 28 4.1 Thông tin mẫu khảo sát 32 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 34 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo văn hóa phụng 34 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Lãnh đạo phụng 35 4.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự tự hy sinh 36 4.2.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ cơng 37 4.2.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo Lòng trắc ẩn 37 4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 38 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá Sự tự hy sinh 38 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ cơng 39 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Lòng trắc ẩn 39 4.3.4 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Văn hóa phụng 39 4.3.5 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Lãnh đạo phụng 40 4.3.6 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 40 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu phương pháp hồi quy 41 4.4.1 Kiểm định tuyên quan tuyến tính biến 42 4.4.2 Phân tích hồi quy 43 4.5 Phân tích ảnh hưởng biến nhân đến động lực phụng công T-Test ANOVA 49 123doc 4.5.1 Kiểm định giới tính 49 4.5.2 Kiểm định độ tuổi 50 4.5.3 Kiểm định trình độ 51 4.5.4 Kiểm định thâm niên công tác 52 4.6 Phân tích thực trạng yếu tố tác động đến động lực phụng công 53 4.6.2 Nhân tố Lãnh đạo phụng 55 4.6.3 Nhân tố Sự tự hy sinh 56 4.6.4 Nhân tố Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ cơng 57 4.6.5 Nhân tố Lòng trắc ẩn 58 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 60 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 60 5.2 Khuyến nghị 61 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu năm tới 65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 123doc DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT SPSS : Statistical Package for the Social Sciences (phần mềm thống kê khoa học xã hội) CA : Cronbach’s Alpha EFA : Explorator Factor Analysis (phân tích nhân tố khám phá) KMO : Hệ số Kaiser - Mayer - Olkin Sig : Obsereved significance level (mức ý nghĩa quan sát) 123doc HS8 Hầu hết việc làm lý tưởng cao 801 thân HS5 HS7 HS1 HS6 HS2 Những cơng việc tơi làm lợi ích cộng đồng Phụng nhân dân mang đến cho cảm giác thăng hoa không trả công Tôi tin phải đặt trách nhiệm lên thân Tôi số người dám nhận lấy tổn thất để giúp người khác Kiếm tiền nhiều rõ ràng quan trọng với làm việc thiện ( đảo ngược) 789 786 736 688 510 Eigenvalues= 5.241 Cumulative % = 58.23 Hệ số KMO = 0.901 64.329 Sig = 0.000 Phụ lục 2.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ cơng Mã hóa Biến quan sát Tơi muốn nhìn thấy cơng chức làm điều tốt Nhân tố CK5 cho cộng đồng việc làm tổn hại đến lợi ích 836 CK3 tơi Tơi xem dịch vụ công trách nhiệm công dân 815 CK6 Tơi tình nguyện lợi ích cộng đồng xã hội 815 CK2 Tơi đóng góp khơng vụ lợi cho cộng đồng 771 CK4 Dịch vụ cơng có ích quan trọng tơi 643 CK1 Tơi khơng quan tâm nhiều đến xảy cộng đồng (đảo ngược) 123doc 546 Eigenvalues= 3.333 Cumulative % = 55.55 Hệ số KMO = 0.851 64.329 Sig = 0.000 Phụ lục 2.3 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Lịng trắc ẩn Mã hóa TA1 TA4 TA2 TA3 Biến quan sát Nhân tố Tơi khó kìm nén cảm xúc nhìn thấy 864 hồn cảnh khó khăn xã hội Hầu hết chương trình xã hội quan trọng, khơng thể 847 thiếu Những chuyện ngày thường nhắc nhở phải sống 790 tương hỗ lẫn Đối với tơi, lịng u nước bao gồm quan tâm đến người 788 khác Eigenvalues= 2.710 Cumulative % = 67.76 Hệ số KMO = 0.806 64.329 Sig = 0.000 Phụ lục 2.4 Kết nhân tố khám phá EFA thang đo Văn hóa phụng Mã hóa VH7 VH4 VH1 VH3 VH5 Biến quan sát Cấp ủy đơn vị cán Đồn khơng thành cơng mà hy sinh nguyên tắc đạo đức Cấp ủy đơn vị nhấn mạnh tầm quan trọng việc đóng góp cho cộng đồng Cấp ủy đơn vị cán Đoàn chúng tơi điều khơng ổn công việc Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi tìm đến giúp đỡ người khác họ có vấn đề cá nhân Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi đặt lợi ích người khác lên lợi ích cá nhân 123doc Nhân tố 801 783 766 757 736 VH2 Cấp ủy đơn vị cán Đoàn dành ưu tiên cho 691 phát triển nghề nghiệp thân VH6 Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi trao quyền cho người khác để giải tình khó khăn 682 Eigenvalues= 3.899 Cumulative % = 55.7 Hệ số KMO = 0.884 64.329 Sig = 0.000 Phụ lục 2.5 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo Lãnh đạo phụng Mã hóa LD9 LD13 LD7 LD2 LD11 LD8 LD1 LD12 LD10 Biến quan sát Cấp ủy đơn vị vừa quan tâm đến công việc hàng ngày vừa quan tâm đến kế hoạch tương lai cho tập thể Cấp ủy đơn vị nêu cao tầm quan trọng việc đóng góp cho cộng đồng Cấp ủy đơn vị tơi u cầu cán Đồn, Đoàn viên niên tuân thủ chuẩn mực đạo đức công vụ cao Cấp ủy đơn vị tạo nên tinh thần tập thể cho tất người Cấp ủy đơn vị tạo điều kiện để cán Đoàn, Đoàn viên niên bộc lộ hết lực Cấp ủy đơn vị tơi ln giữ lời hứa Xây dựng mối quan hệ thân thiết, gắn bó với người tổ chức Cấp ủy đơn vị trọng Cấp ủy đơn vị tơi khuyến khích người tham gia vào hoạt động cộng đồng tình nguyện ngồi cơng việc Cấp ủy đơn vị thể kiến thức sâu rộng quan tâm đến việc tìm giải pháp để giải vấn đề 123doc Nhân tố 816 814 799 794 791 784 766 748 715 LD4 LD5 LD6 LD3 Với định quan trọng, Cấp ủy đơn vị cố gắng đạt đến đồng thuận cá nhân tổ chức Cấp ủy đơn vị chia sẻ, cảm thông với trách nhiệm người bên ngồi cơng việc Sự phát triển cá nhân cán Đoàn, Đoàn viên niên Cấp ủy đơn vị dành ưu tiên Các định Cấp ủy đơn vị bị ảnh hưởng 697 674 672 655 ý kiến tập thể tổ chức Eigenvalues= 7.316 Cumulative % = 56.28 Hệ số KMO = 0.937 64.329 Sig = 0.000 Phụ lục 3.1 Kết giá trị trung bình nhân tố Văn hóa phụng Giá trị Mã Nhân tố Văn hóa phụng hóa VH7 VH4 VH1 VH5 VH6 VH3 trung bình Cấp ủy đơn vị cán Đồn khơng thành cơng mà hy sinh nguyên tắc đạo đức Cấp ủy đơn vị nhấn mạnh tầm quan trọng việc đóng góp cho cộng đồng Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi điều khơng ổn cơng việc Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi đặt lợi ích người khác lên lợi ích cá nhân Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi trao quyền cho người khác để giải tình khó khăn Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi tìm đến giúp đỡ người khác họ có vấn đề cá nhân 123doc 4.37 4.32 4.25 4.22 4.18 4.15 VH2 Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi dành ưu tiên cho phát triển nghề nghiệp thân 4.13 Phụ lục 3.2 Kết giá trị trung bình nhân tố Lãnh đạo phụng Nhân tố Lãnh đạo phụng Mã hóa LD1 LD2 LD11 LD13 LD12 LD7 LD9 LD10 LD8 LD4 LD5 Giá trị trung bình Xây dựng mối quan hệ thân thiết, gắn bó với người tổ chức Cấp ủy đơn vị trọng Cấp ủy đơn vị tạo nên tinh thần tập thể cho tất người Cấp ủy đơn vị tạo điều kiện để cán Đoàn, đoàn niên bộc lộ hết lực Cấp ủy đơn vị tơi nêu cao tầm quan trọng việc đóng góp cho cộng đồng Cấp ủy đơn vị tơi khuyến khích người tham gia vào hoạt động cộng đồng tình nguyện ngồi cơng việc Cấp ủy đơn vị yêu cầu cán Đoàn, đoàn viên niên tuân thủ chuẩn mực đạo đức công vụ cao Cấp ủy đơn vị vừa quan tâm đến công việc hàng ngày vừa quan tâm đến kế hoạch tương lai cho tập thể Cấp ủy đơn vị thể kiến thức sâu rộng quan tâm đến việc tìm giải pháp để giải vấn đề Cấp ủy đơn vị ln giữ lời hứa Với định quan trọng, Cấp ủy đơn vị cố gắng đạt đến đồng thuận cá nhân tổ chức Cấp ủy đơn vị chia sẻ, cảm thông với trách nhiệm người bên ngồi cơng việc 123doc 4.27 4.25 4.25 4.24 4.22 4.19 4.12 4.12 4.10 4.09 4.07 LD6 LD3 Sự phát triển cá nhân cán Đoàn, đoàn viên niên Cấp ủy đơn vị dành ưu tiên Các định Cấp ủy đơn vị bị ảnh hưởng ý kiến tập thể tổ chức 3.96 3.90 Phụ lục 3.3 Kết giá trị trung bình nhân tố Sự tự hy sinh Giá trị Mã Nhân tố Sự tự hy sinh hóa HS2 HS1 HS7 trung bình Kiếm tiền nhiều rõ ràng quan trọng với làm việc thiện (đảo ngược) Tôi tin phải đặt trách nhiệm lên thân Phụng nhân dân mang đến cho cảm giác thăng hoa không trả công 4.08 3.98 3.93 HS5 Những công việc làm lợi ích cộng đồng 3.92 HS9 Tơi sẵn sàng đến nơi khó khăn 3.88 HS8 Hầu hết việc tơi làm lý tưởng cao thân 3.80 HS3 Tơi sẵn sàng hy sinh thân lợi ích xã hội 3.76 HS4 Tôi sẵn sàng đánh đổi tổn thất cá nhân để giúp cho xã hội 3.69 HS6 Tôi số người dám nhận lấy tổn thất để giúp người khác 3.60 Phụ lục 3.4 Kết giá trị trung bình nhân tố Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ cơng Mã Nhân tố Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ cơng hóa Giá trị trung bình 123doc CK1 Tơi khơng quan tâm nhiều đến xảy cộng đồng (đảo ngược) 4.41 CK6 Tơi tình nguyện lợi ích cộng đồng xã hội 3.93 CK2 Tơi đóng góp khơng vụ lợi cho cộng đồng 3.92 CK3 Tơi xem dịch vụ cơng trách nhiệm công dân 3.91 CK5 CK4 Tơi muốn nhìn thấy cơng chức làm điều tốt cho cộng đồng việc làm tổn hại đến lợi ích tơi Dịch vụ cơng có ích quan trọng tơi 3.80 3.79 Phụ lục 3.5 Kết giá trị trung bình nhân tố Lòng trắc ẩn Giá trị Mã Nhân tố Lịng trắc ẩn hóa TA2 TA1 TA4 TA3 trung bình Những chuyện ngày thường nhắc nhở phải sống tương hỗ lẫn Tơi khó kìm nén cảm xúc nhìn thấy hồn cảnh khó khăn xã hội Hầu hết chương trình xã hội quan trọng, thiếu Đối với tơi, lịng u nước bao gồm quan tâm đến người khác 123doc 3.86 3.85 3.79 3.77 Phụ lục : Thảo luận nhóm NỘI DUNG THẢO LUẬN NHĨM Thành phần: 09 cơng chức làm việc có kinh nghiệm với cơng tác đồn Tỉnh đồn, thành đồn, Khối đặc thù, ngun Bí thư tỉnh đồn Nội dung thảo luận: cho ý kiến phát biểu Theo Anh/Chị nội dung phù hợp để đo lường khái niệm Văn hóa phụng sự? Anh/Chị vui lịng cho biết nội dung có rõ nghĩa hay khơng có cần bổ sung thêm nội dung nữa? - Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi điều khơng ổn cơng việc; - Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi dành ưu tiên cho phát triển nghề nghiệp thân; - Cấp ủy đơn vị cán Đoàn chúng tơi tìm đến giúp đỡ người khác họ có vấn đề cá nhân; - Cấp ủy đơn vị nhấn mạnh tầm quan trọng việc đóng góp cho cộng đồng; - Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi đặt lợi ích người khác lên trên; lợi ích cá nhân; - Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi trao quyền cho người khác để giải; tình khó khăn; - Cấp ủy đơn vị cán Đồn khơng thành cơng mà hy sinh nguyên tắc đạo đức Theo Anh/Chị nội dung phù hợp để đo lường khái niệm Lãnh đạo phụng sự? Anh/Chị vui lòng cho biết nội dung có rõ nghĩa hay khơng có cần bổ sung thêm nội dung nữa? - Xây dựng mối quan hệ thân thiết, gắn bó với người tổ chức Cấp ủy đơn vị trọng; - Cấp ủy đơn vị tạo nên tinh thần tập thể cho tất người; 123doc - Các định Cấp ủy đơn vị bị ảnh hưởng ý kiến tập thể tổ chức; - Với định quan trọng, Cấp ủy đơn vị cố gắng đạt đến đồng thuận cá nhân tổ chức; Cấp ủy đơn vị chia sẻ, cảm thơng với trách nhiệm người bên ngồi công việc; - Sự phát triển cá nhân cán Đồn, Đồn viên niên ln Cấp ủy đơn vị dành ưu tiên; - Cấp ủy đơn vị tơi u cầu cán Đồn, Đồn viên niên tuân thủ chuẩn mực đạo đức công vụ cao; - Cấp ủy đơn vị giữ lời hứa mình; - Cấp ủy đơn vị tơi vừa quan tâm đến công việc hàng ngày vừa quan tâm đến kế hoạch tương lai cho tập thể; - Cấp ủy đơn vị thể kiến thức sâu rộng quan tâm đến việc tìm giải pháp để giải vấn đề; - Cấp ủy đơn vị tơi ln tạo điều kiện để cán Đồn, Đồn viên niên bộc lộ hết lực mình; - Cấp ủy đơn vị tơi khuyến khích người tham gia vào hoạt động cộng đồng tình nguyện ngồi cơng việc; - Cấp ủy đơn vị tơi nêu cao tầm quan trọng việc đóng góp cho cộng đồng Theo Anh/Chị nội dung phù hợp để đo lường khái niệm Động lực phụng sự? Anh/Chị vui lòng cho biết nội dung có rõ nghĩa hay khơng có cần bổ sung thêm nội dung nữa? 3.1 Sự tự hy sinh - Kiếm tiền nhiều rõ ràng quan trọng với làm việc thiện (đảo ngược); - Tôi tin phải đặt trách nhiệm lên thân; - Phụng nhân dân mang đến cho cảm giác thăng hoa không trả công; 123doc - Những cơng việc tơi làm lợi ích cộng đồng; - Hầu hết việc làm lý tưởng cao thân mình; - Tơi sẵn sàng hy sinh thân lợi ích xã hội; - Tôi sẵn sàng đánh đổi tổn thất cá nhân để giúp cho xã hội; - Tơi số người dám nhận lấy tổn thất để giúp người khác 3.2 Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ cơng - Tơi khơng quan tâm nhiều đến xảy cộng đồng (đảo ngược); - Tơi đóng góp khơng vụ lợi cho cộng đồng mình; - Tôi xem dịch vụ công trách nhiệm công dân tơi; - Dịch vụ cơng có ích quan trọng tơi; - Tơi muốn nhìn thấy công chức làm điều tốt cho cộng đồng việc làm tổn hại đến lợi ích tơi; 3.3 Lịng trắc ẩn - Tơi khó kìm nén cảm xúc nhìn thấy hồn cảnh khó khăn xã hội; - Những chuyện ngày thường nhắc nhở phải sống tương hỗ lẫn nhau; - Đối với tơi, lịng u nước bao gồm quan tâm đến người khác; - Hầu hết chương trình xã hội quan trọng, thiếu được; - Tôi xúc động hồn cảnh người bị thiệt thịi (Đảo ngược); - Tơi có lịng trắc ẩn người cần giúp đỡ họ không muốn thực bước nhằm giúp đỡ thân (Đảo ngược); - Có chương trình cơng mà tơi hết lịng ủng hộ (Đảo ngược); - Tôi nghĩ phúc lợi người mà (Đảo ngược); 123doc Các cơng chức tham gia thảo luận nhóm - Đ/c Lê Minh Khởi- Bí thư Đảng ủy Dân đảng - Đ/c Hồ Trung Nghị- Bí thư Đảng ủy Khối Doanh nghiệp - Đ/c huỳnh Út Mười- Bí thư Huyện ủy Thới Bình - Đ/c Nguyễn Hồng Đạo- Bí thư Tỉnh Đoàn - Đ/c Lâm Văn Đoàn- UB MTTQ tỉnh - Đ/c Nguyễn Trần Đăng- Bí thư Thành đồn - Đ/c Nguyễn Hoàng Sử- UVBTV Thành đoàn - Đ/c Nguyễn Minh Nhựt- Bí thư Đồn niên Cơng an tỉnh - Đ/c Trần Quốc Âu- UVBCH Đoàn khối Doanh nghiệp Phụ lục Phiếu khảo sát PHIẾU KHẢO SÁT I Giới thiệu Xin kính chào Q Anh/Chị, Tơi tên Đặng Thùy Dương học viên cao học ngành Quản lý công, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Hiện tơi thực nghiên cứu “Văn hóa phụng lãnh đạo phụng tác động đến động lực phụng công cán Đoàn địa bàn thành phố Cà Mau” Trên thực tế, cơng tác Đồn nơi đào tạo cán Đoàn trẻ, động đầy nhiệt huyết tạo nguồn cung cấp cán cho Đảng Nhà nước; để kịp thời đáp ứng nhu cầu nguyện vọng ĐVTN; hết, tránh tình trạng phai nhạt lý tưởng hầu hết cán Đồn hay nói cách khác phụng cơng cán Đồn Việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến động lực phụng cơng cán Đồn địa bàn thành phố Cà Mau giúp phân tích, đánh giá đề xuất sách phù hợp nhằm nâng cao động lực phụng cơng cán Đồn địa bàn thành phố Cà Mau nói riêng cán Đồn tỉnh nói chung Để hỗ trợ tơi hồn thành nghiên cứu này, tơi cần giúp đỡ quý Anh/Chị dành thời gian cho việc tham gia trả lời phát biểu Lưu ý 123doc khơng có ý kiến hay sai, tất ý kiến Anh/Chị có giá trị cho nghiên cứu thật có ý nghĩa Tôi xin đảm bảo thông tin cung cấp phiếu khảo sát giữ bí mật, sử dụng cho mục đích nghiên cứu tơi mong nhận hợp tác giúp đỡ cùa Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn nhiệt tình cộng tác Quý Anh/Chị Xin chúc Quý Anh/Chị dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công sống Trân trọng! II Nội dung khảo sát: Anh/Chị đánh dấu (x) vào lựa chọn mình, câu có 01 lựa chọn với mức độ sau đây: Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Đồng ý STT Trung tính (khơng ý kiến) Hồn tồn đồng ý Các phát biểu Mức độ đồng ý Văn hóa phụng 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi điều khơng ổn công việc Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi dành ưu tiên cho phát triển nghề nghiệp thân Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi tìm đến giúp đỡ người khác họ có vấn đề cá nhân Cấp ủy đơn vị nhấn mạnh tầm quan trọng việc đóng góp cho cộng đồng Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi đặt lợi ích người khác lên lợi ích cá nhân Cấp ủy đơn vị cán Đồn chúng tơi trao quyền cho người khác để giải tình khó khăn Cấp ủy đơn vị cán Đồn khơng thành cơng mà hy sinh ngun tắc đạo đức 123doc Lãnh đạo phụng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 Xây dựng mối quan hệ thân thiết, gắn bó với người tổ chức Cấp ủy đơn vị trọng Cấp ủy đơn vị tạo nên tinh thần tập thể cho tất người Các định Cấp ủy đơn vị bị ảnh hưởng ý kiến tập thể tổ chức Với định quan trọng, Cấp ủy đơn vị cố gắng đạt đến đồng thuận cá nhân tổ chức Cấp ủy đơn vị chia sẻ, cảm thông với trách nhiệm người bên ngồi cơng việc Sự phát triển cá nhân cán Đoàn, Đoàn viên niên Cấp ủy đơn vị dành ưu tiên Cấp ủy đơn vị tơi u cầu cán Đồn, Đoàn viên niên tuân thủ chuẩn mực đạo đức công vụ cao Cấp ủy đơn vị giữ lời hứa Cấp ủy đơn vị tơi vừa quan tâm đến công việc hàng ngày 2.9 vừa quan tâm đến kế hoạch tương lai cho tập thể 2.10 2.11 2.12 2.13 Cấp ủy đơn vị thể kiến thức sâu rộng quan tâm đến việc tìm giải pháp để giải vấn đề Cấp ủy đơn vị tạo điều kiện để cán Đoàn, Đoàn viên niên bộc lộ hết lực Cấp ủy đơn vị tơi khuyến khích người tham gia vào hoạt động cộng đồng tình nguyện ngồi cơng việc Cấp ủy đơn vị nêu cao tầm quan trọng việc đóng góp cho cộng đồng Sự tự hy sinh 3.1 Tôi tin phải đặt trách nhiệm lên thân 3.2 Kiếm tiền nhiều rõ ràng quan trọng với làm việc 123doc thiện ( đảo ngược) 3.3 Tôi sẵn sàng hy sinh thân lợi ích xã hội 3.4 Tôi sẵn sàng đánh đổi tổn thất cá nhân để giúp cho xã hội 3.5 Những công việc làm lợi ích cộng đồng 3.6 3.7 3.8 3.9 Tơi số người dám nhận lấy tổn thất để giúp người khác Phụng nhân dân mang đến cho cảm giác thăng hoa không trả công Hầu hết việc tơi làm lý tưởng cao thân Tơi sẵn sàng đến nơi khó khăn 4.1 Cam kết lợi ích cơng nhiệm vụ công Tôi khơng quan tâm nhiều đến xảy cộng đồng (đảo ngược) 4.2 Tơi đóng góp khơng vụ lợi cho cộng đồng 4.3 Tôi xem dịch vụ công trách nhiệm công dân tơi 4.4 Dịch vụ cơng có ích quan trọng tơi Tơi muốn nhìn thấy cơng chức làm điều tốt 4.5 cho cộng đồng việc làm tổn hại đến lợi ích tơi 4.6 Tơi tình nguyện lợi ích cộng đồng xã hội Lịng trắc ẩn 5.1 5.2 5.3 5.4 Tơi khó kìm nén cảm xúc nhìn thấy hồn cảnh khó khăn xã hội Những chuyện ngày thường nhắc nhở phải sống tương hỗ lẫn Đối với tơi, lịng u nước bao gồm quan tâm đến người khác Hầu hết chương trình xã hội quan trọng, thiếu 123doc III Thông tin cá nhân Quý Anh/Chị - Anh/Chị trực thuộc : Tỉnh Đoàn Thành Đoàn Lực lượng vũ trang Đoàn Khối DCĐ Đồn khối DN - Giới tính: Nam Nữ - Độ tuổi: Từ 25 đến 30 Dưới 25 - Trình độ: Trung cấp, cao đẳng Đại học Trên 30 Sau đại học - Thâm niên công tác: Dưới năm Từ năm đến 10 năm 10 năm trở lên Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ quý Anh/Chị Nếu Anh/Chị muốn nhận kết nghiên cứu vui lịng liên hệ tác giả qua thông tin sau: Điện thoại: 0918 633949 Email:dangthuyduongcmu@yahoo.com.vn Trân trọng./ 123doc ... văn hóa phụng lãnh đạo phụng nhằm nâng cao động lực phụng công cán Đoàn địa bàn thành phố Cà Mau 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Văn hóa phụng lãnh đạo phụng tác động đến động lực phụng cơng cán Đồn địa. .. cứu đánh giá tác động văn hóa phụng lãnh đạo phụng đến động lực phụng cơng cán Đồn địa bàn thành phố Cà Mau Trên sở dựa vào kết nghiên cứu trước động lực phụng công để làm sở lý luận, nghiên... thiện, nâng cao động lực phụng công cán Đoàn dần bị mai 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá tác động văn hóa phụng lãnh đạo phụng đến động lực phụng cơng cán Đồn địa bàn thành phố Cà Mau 123doc Đề