Thông tin tài liệu
t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl NGUYỄN THỊ PHI YẾN n ua al n va ll fu SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU m oi ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG nh at TRONG THỊ TRƢỜNG BÁNH KẸO TẠI VIỆT NAM z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep NGUYỄN THỊ PHI YẾN w n lo ad y th ju SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU yi pl ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẮM CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG al n ua TRONG THỊ TRƢỜNG BÁNH KẸO TẠI VIỆT NAM n va ll fu oi m Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh at nh Mã số: 60340102 z z ht vb LUẬN VĂN THẠC SĨ k jm om l.c TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM gm NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC n a Lu n va y te re LỜI CAM ĐOAN t to ng hi ep Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Đề tài w không chép từ cơng trình nghiên cứu khoa học khác, số liệu kết n lo nêu luận văn trung thực ad y th ju TP Hồ Chí Minh, năm 2014 yi pl Ngƣời thực luận văn n ua al va Nguyễn Thị Phi Yến n ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to ng hi ep TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN w n MỤC LỤC lo ad DANH MỤC CÁC BẢNG ju y th DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ yi Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU pl LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI al 1.1 n ua 1.1.1 Tổng quan thị trƣờng bánh kẹo .1 n va 1.1.2 Đặt vấn đề .3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI 1.5 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ll fu 1.2 oi m at nh z 1.5.1 Nghiên cứu sơ z vb 1.5.2 Nghiên cứu thức ht CẤU TRÚC LUẬN VĂN k jm 1.6 HÀNH VI TIÊU DÙNG om l.c 2.1 gm Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH 2.1.1 Khái niệm hành vi tiêu dùng (customer behaviour) .8 a Lu 2.1.2 Quá trình định mua sắm (purchase decision) n 2.1.3 Ý định mua sắm (purchase intention) 12 GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU 13 y 2.2.2 Giá trị thƣơng hiệu 15 te re 2.2.1 Thƣơng hiệu 13 n va 2.2 2.3 CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC ĐÂY VỀ ẢNH HƢỞNG CỦA GIÁ TRỊ t to THƢƠNG HIỆU ĐẾN Ý ĐỊNH MUA, HÀNH VI MUA 19 ng 2.4 MƠ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 23 hi ep 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu 23 2.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 24 w n Chƣơng 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 lo THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 y th 3.2 ad 3.1 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 29 ju yi 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 29 pl 3.2.2 Phƣơng pháp thực 30 al NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG 35 n va 3.3 n ua 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính 30 ll fu 3.3.1 Thiết kế phiếu khảo sát 35 m 3.3.2 Thiết kế mẫu 37 oi 3.3.3 Phƣơng pháp thu thập liệu .37 nh at 3.3.4 Phƣơng pháp phân tích liệu .37 z z Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .40 vb MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU .40 4.2 KIỂM ĐỊNH THANG ĐO .43 ht 4.1 k jm gm 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 43 l.c 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .44 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT .48 om 4.3 a Lu 4.3.1 Ảnh hƣởng thành phần giá trị thƣơng hiệu lên ý định mua n khách hàng .48 y te re CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55 n va 4.3.2 Kiểm định giả thuyết 50 5.1 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 55 t to 5.2 HÀM Ý CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT BÁNH KẸO 55 5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 60 ng TÀI LIỆU THAM KHẢO hi ep PHỤ LỤC w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG t to ng hi Bảng 2.1: Tóm tắt thành phần giá trị thƣơng hiệu theo quan điểm 18 ep Bảng 3.1: Tóm tắt thang đo nhận biết thƣơng hiệu 31 Bảng 3.2: Tóm tắt thang đo chất lƣợng cảm nhận thƣơng hiệu 32 w n Bảng 3.3: Tóm tắt thang đo liên tƣởng thƣơng hiệu 33 lo ad Bảng 3.4: Tóm tắt thang đo lịng trung thành thƣơng hiệu .34 y th Bảng 3.5: Tóm tắt thang đo ý định mua sắm 35 ju yi Bảng 4.1: Thông tin mẫu nghiên cứu 42 pl Bảng 4.2 Kết kiểm định Cronbach Alpha thang đo 43 al n ua Bảng 4.3: Kết phân tích nhân tố 45 va Bảng 4.4 Kết phân tích tƣơng quan 49 n Bảng 4.5 Bảng tóm tắt mơ hình hồi qui 50 fu ll Bảng 4.6: Giá trị trung bình biến mơ hình 51 oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ t to ng hi ep Hình 2.1: Mơ hình giai đoạn q trình thơng qua định lựa chọn w ngƣời tiêu dùng (Kotler, 1996) 10 n lo Hình 2.2: Quá trình đánh giá phƣơng án đến định mua hàng (Kotler, ad y th 2001) 12 ju Hình 2.3: Các thành phần giá trị thƣơng hiệu theo quan điểm Aaker (1991) 15 yi pl Hình 2.4: Các thành phần giá trị thƣơng hiệu Keller (1998) 16 al n ua Hình 2.5: Các thành phần giá trị thƣơng hiệu Lassar, Mittal Sharma (1995)17 va Hình 2.6: Mơ hình giá trị thƣơng hiệu Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai n ll fu Trang (2002) 17 m oi Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu Jalilvand cộng (2011) 19 nh at Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu Thammawimutti Chaipoopirutana (2005) 20 z z Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu 23 vb ht Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 48 k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU t to ng hi ep LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀI 1.1 1.1.1 Tổng quan thị trƣờng bánh kẹo w n lo 1.1.1.1 Nhà cung cấp ad y th Hiện thị trƣờng Việt Nam có nhiều cơng ty bánh kẹo, điều làm ju cho thị trƣờng bánh kẹo trở nên sôi động Sản phẩm ngày phong yi phú, đa dạng hơn, bao bì mẫu mã đẹp mắt hơn, phạm vi cung ứng rộng khắp pl ua al nƣớc Các thƣơng hiệu Việt khẳng định đƣợc tên tuổi thị trƣờng nội địa lẫn n xuất nhờ chất lƣợng tốt nhƣ: Kinh Đô, Tràng An, Bibica, Hải Hà Kotobuki, n va cơng ty bánh mứt kẹo Hà Nội…Trong đó, Kinh Đơ đơn vị giữ vững ll fu đầu thị phần bánh kẹo Việt Nam, với 30% thị phần Các sản phẩm Kinh Đô oi m tập trung cho phân khúc trung cao cấp, thống lĩnh thị phần tồn thị trƣờng nh kể đến gồm Bánh Trung Thu (76%), bánh mì (64%), bánh mặn AFC (56%) Bánh at quy chiếm 30,4% thị phần, nhƣng đem lại nguồn doanh thu đáng kể z z (28%) Bên cạnh cịn có gia nhập ngày nhiều từ công ty sản xuất vb ht bánh kẹo Trung Quốc, Pháp, Indonesia với nhiều sản phẩm phong phú k jm 1.1.1.2 Hệ thống phân phối gm Thị trƣờng bánh kẹo có hệ thống phân phối rộng khắp nƣớc từ đại lý, om l.c cửa hàng đại diện hay cửa hàng giới thiệu sản phẩm đến quầy tạp hoá Do việc mua sắm sản phẩm bánh kẹo khơng khó khăn, chí dễ a Lu dàng n n va 1.1.1.3 Đặc điểm ngành ngƣời tiêu dùng bánh kẹo Ngành bánh kẹo ngành có tính mùa vụ cao Sản lƣợng tiêu thụ thƣờng tăng mạnh vào thời điểm từ tháng Âm lịch (Tết Trung thu) đến Tết Nguyên Đán với y - te re Đặc điểm ngành bánh kẹo mặt hàng chủ lực mang hƣơng vị truyền thống Việt Nam nhƣ bánh trung thu, t to kẹo cứng, mềm, bánh qui cao cấp, loại mứt, hạt Sản lƣợng tiêu thụ thời ng điểm chiếm tới 60% tổng sản lƣợng tiêu thụ năm Ngƣợc lại, sản lƣợng hi ep tiêu thụ bánh kẹo chậm vào thời điểm sau Tết Nguyên đán mùa hè khí hậu nắng nóng w n - Giá sản phẩm bánh kẹo phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu giới lo ad Do đó, ngành sản xuất bánh kẹo dễ biến động thị trƣờng giới biến động y th - Thị trƣờng bánh kẹo Việt Nam thị trƣờng đa dạng chủng loại ju yi Đặc điểm ngƣời tiêu dùng bánh kẹo pl Sản phẩm bánh kẹo liên quan trực tiếp đến sức khỏe nên ngƣời tiêu dùng ua al - n thƣờng quan tâm nhiều đến chất lƣợng sản phẩm uy tín nhà cung cấp va Bánh kẹo sản phẩm ăn nhanh, khách hàng thƣờng không mua dự trữ nên n - ll fu số lƣợng mua lần oi m Bánh kẹo đƣợc coi sản phẩm cung ứng thƣờng xuyên, ngƣời nh - at tiêu dùng hàng ngày nên ngƣời tiêu dùng thƣờng mua làm nhiều lần z Bánh kẹo mặt hàng thiết yếu ngƣời tiêu dùng nên bị z - vb ht ảnh hƣởng nhiều có biến động kinh tế Do vậy, giá thu nhập jm yếu tố có ảnh hƣởng lớn đến mức tiêu dùng bánh kẹo khách hàng k gm - Tại thành phố, thu nhập ngƣời dân có phần cao Cùng với bận om l.c rộn công việc tác phong công nhiệp nên họ thƣờng có thời gian dành cho việc ăn uống nên sản phẩm bánh kẹo sử dụng nhiều Đồng thời họ có a Lu thể mua hàng ngày để bổ sung thêm chất thực đơn ăn uống gia đình n Tại vùng nơng thơn, đời sống cịn khó khăn nên ngƣời dân chƣa có điều kiện sử y te re trung thu, tết, sinh nhật, đám tiệc… n va dụng bánh kẹo hàng ngày Họ mua bánh kẹo có kiện đặc biệt nhƣ: Thang đo chất lƣợng cảm nhận t to ng Case Processing Summary N hi ep Valid Excludeda Cases % 200 100.0 0 w n Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure lo ad ju y th Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items yi 11 pl 867 n ua al N Alpha ScaleMean Mean if Cronbach's Item Deleted 3.6450 if Item Deleted Total Correlation 62524 if Item Deleted 200 n va chatluong4 Item-Total Statistics Item Statistics Std Deviation Scale Variance Corrected Item- chatluong11 chatluong10 chatluong12 chatluong11 3.7850 36.5100 3.7700 36.2700 21.889 chatluong13 chatluong12 chatluong14 chatluong13 3.7400 36.2850 3.6600 36.3150 20.989 at nh z 20.528 ht vb 200 853 200 886 200 860 200 848 gm 60879 499 59908 686 20.952 21.363 61994 692 66831 593 21.285 554 200 848 200 854 856 n y 11 te re N of Items n va 5.01475 85536 607 61634 214 jm 22.673 36.3950 Scale Statistics Variance Std Deviation 25.148 z 40.0550 oi Mean m chatluong14 19.915 200 849 200 845 200 854 200 855 a Lu 20.969 20.137 70597 664 84467 712 77639 599 67071 571 om 3.5450 36.3750 3.5450 36.5100 20.957 l.c chatluong9 chatluong8 chatluong10 chatluong9 ll 3.7100 36.4100 3.4900 36.3450 3.4850 36.5650 3.6800 36.5700 k fu chatluong5 chatluong4 chatluong6 chatluong5 chatluong7 chatluong6 chatluong8 chatluong7 Thang đo liên tƣởng thƣơng hiệu t to ng hi ep Case Processing Summary N % Valid 200 100.0 a Cases Excluded 0 Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure w n lo ad Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ju y th 772 yi pl lientuong18 3.2350 64380 200 78540 200 200 62589 oi 3.0350 200 m lientuong17 61715 ll 3.2400 N fu lientuong16 n 3.3550 va lientuong15 n ua al Item Statistics Mean Std Deviation nh at Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted z z vb 9.5100 2.724 lientuong16 9.6250 2.477 lientuong17 9.8300 2.463 490 lientuong18 9.6300 2.717 572 716 jm 689 658 k gm 720 om l.c n a Lu Scale Statistics Variance Std Deviation N of Items 777 Mean 581 ht lientuong15 4.288 2.07080 n va 12.8650 y te re Thang đo trung thành thƣơng hiệu t to Case Processing Summary N ng hi Valid ep 200 100.0 0 200 100.0 Excludeda Cases w Total % n lo a Listwise deletion based on all variables in the procedure ad ju y th Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items yi 837 pl al ua Item Statistics Mean Std Deviation n N 2.7050 80873 200 81935 200 at nh trungthanh22 200 oi 3.1850 65309 m trungthanh21 200 ll 3.3400 73526 fu trungthanh20 n 3.3900 va trungthanh19 z z ht vb Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted k jm 9.2300 3.696 679 789 trungthanh20 9.2800 3.931 694 788 trungthanh21 9.4350 3.423 695 trungthanh22 9.9150 3.556 624 816 n n va y te re 782 a Lu 2.48121 om 6.156 l.c 12.6200 Scale Statistics Variance Std Deviation N of Items Mean gm trungthanh19 Thang đo ý định mua t to ng hi ep Case Processing Summary N % Valid 200 100.0 a Cases Excluded 0 Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure w n lo ad ju y th Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items yi 822 pl ua al Item Statistics Mean Std Deviation N n ydinhmua24 3.5800 ydinhmua25 3.6300 ydinhmua26 3.5800 57903 n 3.4400 m va ydinhmua23 200 60451 200 ll fu 56391 200 oi 56985 nh 200 at z z ht vb Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted k jm 10.7900 2.458 412 874 ydinhmua24 10.6500 1.887 754 723 ydinhmua25 10.6000 1.970 756 ydinhmua26 10.6500 2.038 685 724 758 n a Lu y te re n N of Items va 1.87206 om 3.505 l.c 14.2300 Mean Scale Statistics Variance Std Deviation gm ydinhmua23 LẦN 2: t to Thang đo chất lƣợng cảm nhận ng Case Processing Summary N hi ep Valid 200 100.0 0 Excludeda w Cases % n lo Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure ad y th ju Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items yi pl ua al 861 n Item Statistics Mean Std Deviation va N n 3.7100 chatluong6 200 m chatluong5 62524 ll 3.6450 fu chatluong4 200 3.4900 84467 200 chatluong7 3.4850 77639 chatluong8 3.6800 67071 chatluong10 3.5450 61634 oi 70597 at nh z 200 z vb 200 ht 200 k jm gm Item-Total Statistics om l.c Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 17.9100 8.022 654 838 chatluong5 17.8450 7.308 766 chatluong6 18.0650 7.006 673 836 chatluong7 18.0700 7.282 679 832 chatluong8 17.8750 7.758 675 833 chatluong10 18.0100 8.583 490 863 a Lu chatluong4 816 n n va y te re Scale Statistics Variance Std Deviation N of Items Mean t to ng 21.5550 10.731 3.27576 hi ep Thang đo lòng tin thƣơng hiệu Case Processing Summary N w n lo Valid ad Excluded Cases 200 100.0 0 200 100.0 a y th Total % ju yi a Listwise deletion based on all variables in the procedure pl n va 929 n ua al Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items fu ll Item Statistics Mean Std Deviation oi m N 3.7850 60879 200 longtin12 3.7700 59908 200 longtin13 3.7400 61994 200 longtin14 3.6600 66831 200 at nh longtin11 z z ht vb jm k Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 11.1850 2.996 865 chatluong13 11.2150 2.933 862 chatluong14 11.2950 2.882 802 898 899 920 n chatluong12 914 va 815 n 3.046 a Lu 11.1700 om l.c gm chatluong11 y te re t to Scale Statistics Variance Std Deviation N of Items ng Mean hi ep 14.9550 5.149 2.26908 Trung thành thƣơng hiệu w n Case Processing Summary N lo ad y th Excluded 200 100.0 0 a ju Cases Valid % yi Total 200 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure pl ua al n Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items n va ll fu 847 N oi m Item Statistics Mean Std Deviation trungthanh20 3.3400 65309 200 trungthanh21 3.1850 80873 200 trungthanh22 2.7050 81935 200 trungthanh23 3.4400 56391 200 z 200 z 73526 at nh trungthanh19 3.3900 ht vb k jm gm om l.c Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted a Lu 12.6700 5.187 707 801 trungthanh20 12.7200 5.509 705 trungthanh21 12.8750 4.904 709 801 trungthanh22 13.3550 5.145 614 831 trungthanh23 12.6200 6.156 580 837 n trungthanh19 n va 805 y te re Scale Statistics Variance Std Deviation N of Items t to Mean ng 16.0600 8.097 2.84550 hi ep Phụ lục 6: Phân tích nhân tố EFA w KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Df Sphericity Sig n lo 834 ad y th 3361.656 ju 300 yi pl 000 n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared onent Loadings Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % Variance % 8.557 34.229 34.229 8.557 34.229 34.229 3.711 14.844 14.844 ep w 2.781 n 11.125 45.354 2.781 11.125 45.354 3.442 13.768 28.613 1.942 7.768 53.123 1.942 7.768 53.123 3.217 12.866 41.479 1.877 7.507 7.507 60.630 2.527 10.108 51.587 1.350 y th 60.630 1.877 5.400 66.030 1.350 5.400 66.030 2.409 9.637 61.224 1.118 4.472 70.502 1.118 4.472 70.502 2.319 9.278 70.502 864 3.456 812 3.249 77.207 750 3.000 80.207 10 615 2.458 82.665 11 593 2.371 85.036 12 545 2.181 87.217 13 455 1.821 89.038 14 415 1.660 90.697 15 395 1.579 92.277 16 336 1.345 93.622 17 304 1.214 94.836 18 275 1.102 95.938 19 230 919 96.857 20 197 787 97.644 21 182 727 98.371 22 144 578 98.949 23 117 468 99.417 24 087 348 99.765 ad ju yi pl 73.958 n ua al n va ll fu oi m at z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 059 235 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis nh 25 lo t to Rotated Component Matrixa Component ng hi ep chatluong7 776 chatluong5 773 w 768 n chatluong6 lo 766 ad chatluong8 y th chatluong4 644 ju 821 va 782 n fu 832 ll trungthanh20 866 n chatluong11 888 ua chatluong12 al chatluong14 pl chatluong13 531 yi chatluong10 m 785 trungthanh21 753 trungthanh22 740 ydinhmua23 620 oi trungthanh19 at nh z z 663 nhanbiet3 818 nhanbiet1 800 n 846 a Lu nhanbiet2 om l.c lientuong17 724 gm lientuong18 k 760 jm lientuong15 ht 841 vb lientuong16 ydinhmua24 780 ydinhmua26 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .770 n 814 va ydinhmua25 y te re a Rotation converged in iterations t to Component Transformation Matrix ng Component ep w n 458 416 294 353 358 095 -.676 500 374 -.339 170 -.757 079 241 419 431 -.033 101 -.001 -.677 699 -.110 172 320 -.083 068 269 212 -.877 -.161 566 236 191 -.719 -.209 lo 528 ad hi ju y th yi pl Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Phụ lục 7: Phân tích tƣơng quan t to ng hi Correlations (** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed)) Chatluong Longtin Trungthanh Lientuong Nhanbiet Ydinhmua Pearson 457** 433** 306** 372** 611** Correlation Chatluong Sig (2.000 000 000 000 000 tailed) ep w n lo N 200 200 200 200 200 457** 253** 181* 568** 509** 000 011 000 000 200 200 200 200 200 253** 312** 359** 483** 000 000 000 200 200 200 265** 415** 000 000 200 200 505** ad 200 000 yi Longtin ju y th Pearson Correlation Sig (2tailed) N pl ll 200 200 306** 181* 312** 000 011 200 200 200 372** 568** 359** 000 000 000 000 200 200 200 200 611** 509** 483** 000 000 200 200 oi 200 m at nh 000 z z ht vb 200 jm 265** k gm 000 l.c 200 200 415** 505** 000 000 000 200 200 200 om n a Lu n va 200 y te re N 000 fu Ydinhmua N Pearson Correlation Sig (2tailed) 000 n Nhanbiet Pearson Correlation Sig (2tailed) va N 433** n Lientuong Pearson Correlation Sig (2tailed) ua N al Pearson Correlation Trungthanh Sig (2tailed) 200 Phụ lục 8: Phân tích hồi qui đa biến t to Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed ng Method hi ep Nhanbiet, Lientuong, Trungthanh, Enter Chatluong, Longtinb a Dependent Variable: Ydinhmua b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of the Durbin-Watson Square Estimate 736a 542 530 32537 1.814 a Predictors: (Constant), Nhanbiet, Lientuong, Trungthanh, Chatluong, Longtin b Dependent Variable: Ydinhmua ANOVAa w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va fu df 24.280 Residual 20.537 4.856 106 oi Regression Mean Square nh m Sum of Squares ll Model 194 F Sig .000b 45.871 at Total z 44.817 199 a Dependent Variable: Ydinhmua b Predictors: (Constant), Nhanbiet, Lientuong, Trungthanh, Chatluong, Longtin z k jm t Sig Collinearity Statistics gm Beta Tolerance VIF 396 213 1.856 065 Chatluong 289 052 332 5.562 000 663 Longtin 157 052 187 2.997 003 605 Lientuong 166 048 181 3.443 001 852 1.174 Trungthanh 148 047 177 3.140 002 742 1.348 164 2.642 009 615 1.625 a Lu (Constant) om l.c 1.509 n 1.653 n va ht vb Model Unstandardized Coefficients B Std Error Coefficientsa Standardized Coefficients y te re Nhanbiet 134 051 a Dependent Variable: Ydinhmua t to ng hi ep Phụ lục 9: Thống kê giá trị trung bình biến Descriptive Statistics Mean Std Deviation nhanbiet1 3.7900 68428 nhanbiet2 3.8300 61888 nhanbiet3 3.8050 60730 chatluong4 3.6450 62524 70597 chatluong6 3.4900 84467 chatluong7 3.4850 77639 chatluong8 3.6800 67071 3.5450 61634 3.7850 60879 3.7700 59908 longtin13 3.7400 61994 longtin14 3.6600 66831 lientuong15 3.3550 lientuong16 3.2400 lientuong17 3.0350 nh lientuong18 3.2350 62589 trungthanh19 3.3900 73526 trungthanh20 3.3400 65309 trungthanh21 3.1850 80873 trungthanh22 2.7050 81935 trungthanh23 3.4400 56391 ydinhmua24 3.5800 60451 ydinhmua25 3.6300 56985 ydinhmua26 3.5800 57903 Chatluong Longtin Lientuong Trungthanh Ydinhmua Nhanbiet 3.5925 3.7388 3.2163 3.2120 3.5383 3.8083 54596 56727 51770 56910 47457 57922 n 3.7100 n w chatluong5 lo ad ju y th ua al longtin12 pl longtin11 yi chatluong10 n va fu ll 61715 oi m 64380 78540 at z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re
Ngày đăng: 28/07/2023, 16:17
Xem thêm:
