(Luận văn) quản lý thuế đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh trên địa bàn tỉnh đồng tháp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH t to - - ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl LÝ QUẾ CHI n ua al va n QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP ll fu oi m at nh z z vb ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ k jm om l.c gm n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH t to - - ng hi ep w n lo ad ju y th LÝ QUẾ CHI yi pl QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP n ua al va n Chuyên ngành: Tài Cơng Mã số: 8340201 ll fu oi m at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z z ht vb k jm om l.c GS.TS DƯƠNG THỊ BÌNH MINH gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết t to nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng ng hi trình nghiên cứu khác Tài liệu tham khảo viện dẫn rõ nguồn gốc ep Ngày … tháng … năm 2019 w Tác giả n lo ad ju y th Lý Quế Chi yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re LỜI CẢM ƠN t to Trước hết tơi xin gửi tới GS.TS Dương Thị Bình Minh với tất tình cảm ng hi chân thành lòng biết ơn sâu sắc nhất, người trực tiếp định hướng đóng góp ep ý kiến cho kết cuối để tơi hồn thành luận văn w n Tôi chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo trường Đại học Kinh tế TP Hồ lo Chí Minh trường Cao đẳng Cộng đồng Đồng Tháp trực tiếp giảng dạy tạo ad ju y th điều kiện, giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu Cho phép tơi gửi lời cảm ơn tới Cục Thuế tỉnh Đồng Tháp, Chi cục yi pl Thuế trực thuộc Cục Thuế tỉnh Đồng Tháp, DN hoạt động địa bàn tỉnh al n ua Đồng Tháp tạo điều kiện cung cấp thơng tin giúp tơi hồn thành luận văn n va Cảm ơn động viên giúp đỡ tất bạn bè, đồng nghiệp gia đình fu làm điểm tựa tinh thần vật chất cho suốt thời gian học tập nghiên ll cứu để tơi hồn thành luận văn oi m at nh Xin trân trọng cảm ơn! z Đồng Tháp, ngày … tháng…… năm 2019 Học viên z ht vb k jm om l.c gm Lý Quế Chi n a Lu n va y te re MỤC LỤC Trang phụ bìa t to Lời cam đoan ng hi Lời cảm ơn ep Mục lục w n Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt lo ad Danh mục bảng yi Tóm tắt ju y th Danh mục sơ đồ pl GIỚI THIỆU al ua Lý chọn đề tài n Mục tiêu thực đề tài va n 2.1 Mục tiêu tổng quát fu ll 2.2 Mục tiêu cụ thể m oi Câu hỏi nghiên cứu at nh Đối tượng phạm vi nghiên cứu z 4.1 Đối tượng nghiên cứu z 4.2 Phạm vi nghiên cứu vb ht 4.2.1 Phạm vi không gian jm 4.2.2 Phạm vi thời gian k gm Phương pháp nghiên cứu liệu l.c 5.1 Phương pháp thu thập thông tin om 5.1.1 Dữ liệu thứ cấp…………………………………………………… a Lu 5.1.2 Dữ liệu sơ cấp 5.2 Phương pháp nghiên cứu n Chương 3: Giải pháp tăng cường Quản lý Thuế DNNQD kiến nghị y Chương 2: Thực trạng Quản lý Thuế DNNQD tỉnh Đồng Tháp te re Chương 1: Cơ sở lý luận Quản lý Thuế DNNQD n Kết cấu đề tài va Kết nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH t to 1.1 Khái quát doanh nghiệp quốc doanh ng 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp quốc doanh hi ep 1.1.2 Vai trò doanh nghiệp quốc doanh 1.2 Tổng quan Quản lý Thuế w 1.2.1 Khái niệm Quản lý Thuế n lo 1.2.2 Nội dung công tác Quản lý Thuế ad 1.2.3 Mục tiêu, nguyên tắc, chức QLT y th ju 1.2.3.1 Mục tiêu QLT yi - Phải tập trung, huy động đầy đủ, kịp thời số thu cho NSNN sở pl 1.2.3.2 Nguyên tắc QLT al n ua 1.2.3.3 Chức QLT 10 va 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến QLT DNNQD 11 n 1.2.4.1 Nhân tố sách thuế 11 fu ll 1.2.4.2 Nhân tố thuộc quan thuế 11 m oi 1.2.4.3 Nhân tố thuộc NNT 12 at nh 1.2.5 Kinh nghiệm quản lý thuế DNNQD Việt Nam 13 z 1.2.5.1 Kinh nghiệm quản lý thuế DNNQD Bắc Ninh 13 z 1.2.5.2 Kinh nghiệm quản lý thuế DNNQD Phú Thọ 14 vb ht 1.2.5.3 Bài học kinh nghiệm rút quản lý thuế DNNQD 15 jm k 1.2.6 Chỉ tiêu đánh giá công tác quản lý thuế Doanh nghiệp quốc doanh địa bàn tỉnh Đồng Tháp 16 gm l.c Tóm tắt Chương 17 om CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP 19 a Lu 2.1 Tổng quan Cục Thuế tỉnh Đồng Tháp 19 n 2.1.1 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 19 2.2.2 Tình hình hoạt động KD DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp 22 y 2.2.1 Khái quát DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp 21 te re 2.2 Thực trạng DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp 21 n va 2.1.2 Tình hình tổ chức hoạt động 19 2.2.3 Tình hình thực dự toán thu ngân sách giai đoạn năm 2014 – 2018 DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp 23 t to 2.3 Thực trạng QLT DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp 25 ng 2.3.1 Về kê khai – kế toán thuế 25 hi 2.3.1.1 Về đăng ký thuế 25 ep 2.3.1.2 Về kê khai thuế, nộp thuế 26 w 2.3.1.3 Về quản lý thông tin NNT 29 n lo 2.3.1.4 Thủ tục hoàn thuế 30 ad 2.3.2 Về miễn, giảm thuế; xóa nợ tiền thuế, tiền phạt 33 y th ju 2.3.2.1 Về miễn giảm thuế 33 yi 2.3.2.2 Về xóa nợ tiền thuế, tiền phạt 35 pl 2.3.3 Về KT - TTT 35 al n ua 2.3.3.1 Công tác lập kế hoạch KT - TTT 36 va 2.3.3.2 Công tác kiểm tra hồ sơ khai thuế trụ sở quan Thuế 37 n 2.3.3.3 Công tác KT - TTT trụ sở DN giai đoạn từ năm 2014 – 2018: 40 fu ll 2.3.4 Về Quản lý nợ Cưỡng chế nợ thuế 48 m oi 2.3.5 Về xử lý vi phạm pháp luật thuế 51 nh 2.3.6 Về giải khiếu nại, tố cáo thuế 52 at z 2.3.7 Về Tuyên truyền - Hỗ trợ NNT 53 z 2.3.8 Ứng dụng CNTT QLT 58 vb ht 2.4 Đánh giá chung QLT Cục Thuế tỉnh Đồng Tháp 59 jm 2.4.1 Thành tựu đạt 59 k gm 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 59 l.c 2.4.2.1 Hạn chế 59 om 2.4.2.2 Nguyên nhân 61 a Lu Tóm tắt chương 62 n CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐỒNG THÁP 64 y 3.2.1 Đối với Kê khai – Kế toán thuế 64 te re 3.2 Giải pháp tăng cường Quản lý Thuế Doanh nghiệp quốc doanh địa bàn tỉnh Đồng Tháp 64 n va 3.1 Định hướng QLT DNNQD 64 3.2.2 Đối với Kiểm tra – Thanh tra Thuế 66 3.2.3 Đối với Quản lý nợ Cưỡng chế nợ thuế 67 t to 3.2.4 Đối với Tuyên truyền – Hỗ trợ NNT 67 ng 3.2.5 Đối với công chức Thuế 68 hi ep 3.2.6 Đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào QLT 69 3.3 Các kiến nghị 69 w n 3.3.1 Ủy ban nhân dân cấp 69 lo 3.3.2 Đối với Cục Thuế tỉnh Đồng Tháp 69 ad y th 3.3.3 Đối với Tổng cục Thuế - Bộ Tài 70 ju Tóm tắt chương 70 yi KẾT LUẬN 71 pl n ua al TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi ep w Doanh nghiệp DNNQD Doanh nghiệp quốc doanh ĐTNT Đối tượng nộp thuế KT - TTT Kiểm tra – Thanh tra Thuế KK - KTT Kê khai – Kế toán Thuế KD Kinh doanh MST Mã số Thuế NSNN Ngân sách nhà nước n DN lo ad ju y th yi Nhà nước pl NN va Quản lý Thuế n fu Sản xuất kinh doanh ll SXKD Quản lý nợ Cưỡng chế nợ Thuế n QLT ua QLN & CCNT Người nộp thuế al NNT Sản xuất nh Truyên truyền Hỗ trợ người nộp thuế at TT – HT NNT oi m SX z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG t to ng hi ep TÊN BẢNG TRANG Bảng 2.1: Tình hình hoạt động DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp, giai đoạn từ năm 2014 - 2018 22 Bảng 2.2: Kết thực dự toán thu NSNN DNNQD địa tỉnh Đồng Tháp Giai đoạn từ năm 2014 – 2018 23 w STT n lo ad y th Bảng 2.3: Tình hình đăng ký thuế DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp Bảng 2.4: Kết thực kê khai, nộp thuế qua mạng DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp, giai đoạn 2014 2018 Bảng 2.5: Kết xử lý chậm nộp hồ sơ khai thuế DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp, giai đoạn 2014 2018 Bảng 2.6: Kết thực thủ tục hoàn thuế DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp, giai đoạn 2014 2018 Bảng 2.7: Kết tổng hợp số thuế miễn, giảm DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp Bảng 2.8: Kết thực tình hình xóa nợ tiền thuế, tiền phạt DNNQD địa bàn tỉnh Đồng Tháp, giai đoạn 2014 -2018 Bảng 2.9: Kế hoạch KT - TTT trụ sở DNNQD, giai đoạn từ năm 2014 – 2018 10 Bảng 2.10: Báo cáo tổng hợp kết kiểm tra hồ sơ khai thuế trụ sở quan Thuế DNNQD từ năm 2014 – 2018 38 11 Bảng 2.11 Kết công tác KT - TTT trụ sở DNNQD, giai đoạn 2014 - 2018 41 12 Bảng 2.12: Kết tổng hợp phân loại tiền thuế nợ DN quốc doanh địa bàn tỉnh Đồng Tháp giai 49 ju 25 yi pl al n ua 26 n va ll fu 28 oi m nh at 30 z z vb 34 ht k jm 37 om l.c gm 35 n a Lu n va y te re hiệu hơn, “cơ quan thuế bạn đồng hành với DN”, anh/chị đề xuất nội dung gì? t to D CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN – HỖ TRỢ NNT ng hi Câu 1: Anh/chị thường tiếp nhận quy định sách thuế hành ep qua kênh thơng tin nào? a Đài phát truyền hình, Đài truyền w n b Báo, tạp chí lo ad c Tờ rơi, áp phích quan thuế tuyên truyền ju y th d Buổi gặp mặt, đối thoại với DN yi Câu 2: Theo anh/chị, tiếp nhận thơng tin tun truyền pl sách thuế quan thuế, nội dung hiểu, dễ tiếp thu hay khơng? n va b Khó hiểu ua al a Dễ hiểu n c Hiểu nắm không sâu ll fu d Không hiểu m oi Câu 3: Theo anh/chị, nên thay đổi nội dung phương pháp tuyên at z a Thông tin nên cụ thể, rõ ràng nh truyền, hỗ trợ NNT quan thuế? z ht vb b Tổ chức nhiều buổi tập huấn, đối thoại DN jm c Công chức thuế nên trau dồi thêm chuyên môn nghiệp vụ, quy tắc ứng xử k d Nội dung khác (Vui lòng viết vào)………………………………… gm Câu 4: Theo anh/chị, nhân sự, sở vật chất, thông tin tuyên truyền om l.c sách thuế phận tuyên truyền hỗ trợ NNT, phận cửa quan thuế quản lý trực tiếp DN anh/chị hoàn chỉnh hay chưa, cần thay đổi y d Nội dung khác (vui lòng viết vào):…………………………………… te re c Nội dung tuyên truyền nên sữa đổi có văn hành n b Đã hoàn thiện va a Bổ sung thêm nhân n a Lu nội dung khơng? Câu 5: Anh/chị có hài lịng qua buổi gặp mặt, đối thoại DN quan thuế tổ chức hay khơng? t to a Hài lịng ng hi b Tạm chấp nhận ep c Chưa hài lòng d Ý kiến khác (vui lòng viết vào)…………………………………… w n Câu 6: Nội dung khiến anh/chị chưa hài lòng buổi đối thoại DN lo ad quan thuế tổ chức? (nếu chọn đáp án b c câu 5) ju y th a Giảng viên báo cáo q vắng tắt, khó hiểu khơng vào trọng tâm vấn đề yi b Tài liệu sai sót lỗi tả, âm nghe khơng rõ pl c Câu hỏi DN đưa ra, trường hợp giảng viên chưa trả lời al ua d Lý khác (vui lòng viết ra)………………………………………… n Câu 7: Theo anh/chị, việc trả lời sách thuế qua điện thoại, văn bản, va n hay trả lời trực tiếp anh chị dễ tiếp thu thực tốt hơn? ll oi m b Bằng văn fu a Qua điện thoại at z d Tất ý kiến nh c Trả lời trực tiếp z ht vb Câu 8: Anh/chị có nhận xét lực thái độ phục vụ k thuế quản lý trực tiếp DN anh/chị? jm công chức phận cửa, phận tuyên truyền hỗ trợ NNT quan om n a Lu d Năng lực hạn chế, thái độ chưa thân thiện với NNT l.c c Năng lực tốt, thái độ phục vụ chưa thân thiện với NNT b Năng lực hạn chế, thái độ thân thiện, nhiệt tình gm a Năng lực tốt, thái độ thân thiện, nhiệt tình thu nhất? b Trang Web Cục Thuế Đồng Tháp, thư điện tử y a Kênh đài truyền hình, truyền thanh, báo, tạp chí te re sách thuế qua kênh thông tin đến gần với anh/chị giúp cho anh/chị dễ tiếp n va Câu 9: Theo anh/chị, quan thuế nên tăng cường cơng tác tun truyền c Trụ sở quan thuế; tờ rơi, pa nơ, áp phích d Phương tiện khác (vui lòng viết vào)……………………………… t to Câu 10: Nếu cần đề xuất nhằm giúp cho quan thuế thực tốt công ng hi tác tuyên truyền hỗ trợ NNT, nhằm tạo điều kiện cho DN hoạt động hiệu hơn, ep “cơ quan thuế bạn đồng hành với DN”, anh/chị đề xuất nội dung gì? * PHẦN II: KẾT QUẢ TỔNG HỢP: w n ad Câu trả lời Tỷ lệ (%) yi 132 54 40 pl Số lượng chọn (b) 66% 27% 20% Số lượng chọn (c) Tỷ lệ (%) 68 30 50 34% 15% 25% n ua al Phần A a b c d a b c d a b c d Số lượng chọn (a) Số lượng chọn (d) Tỷ lệ (%) Tổng cộng Số Tỷ lệ lượng (%) chọn Tỷ lệ (%) ju y th I Câu hỏi lo S T T n va ll fu 146 51 40% 30% 75% 76 0% 38% 0% 200 200 200 100% 100% 100% 0% 200 100% 0% 0% 200 200 100% 100% 0% 0% 0% 200 200 200 100% 100% 100% 200 200 100% 100% 0% 0% z b c d b c d 63 54 (lỗi ứng 73% dụng) 26% 149 at a a 29% nh 57 oi b c d m a 40 110 80 (chi phí trừ xđ thuế 32% TNDN) 0% 20% 55% z 86% 17% 15% 20% 87 0% 44% 40 0% 20% 32% 0% 0% om l.c gm n a Lu n va y te re 29 39 64 (Giảm thuế suất thuế TNDN phổ thông xuống 15%; thuế suất ưu đãi 68% 7% - 8% k 136 10% 0% 0% jm b c d 171 34 0 ht a 70 139 179 vb II a b c d a b c d a b c d 10 DN tự viết Phần B a b c d a b c d 130 (chưa nâng cấp kịp so với 35% vb thuế) 65% 70% 61 31% 90% 21 11% Không có ý kiến 200 100% 10 t to a a a ng hi ep 34 29 98 17% 15% 49% 58 29% 84 42% 24 12% 200 100% 171 86% 0% 0% 200 100% 26 13% 76 38% 0% 200 100% (Chi phí trừ để tính thuế a b c d 191 96% TNDN) 5% 0% 0% 200 100% a b c d 27 14% 31 16% 41 21% 101 51% 200 100% a b c d 182 91% 18 9% 0% 0% 200 100% Quản lý chặt chẻ: DN KD chân chính, DN thành lập để mua bán hóa đơn, để có biện pháp quản lý thích hợp; Hạn chế trường hợp, chưa kiểm tra, xem xét kỹ áp dụng biện pháp xử lý chung chung, ảnh hưởng đến DN làm ăn chân chính, ảnh hưởng đến DN tự viết hoạt động SXKD DN b c d b c d b c d w n lo ad ju y th 10 Phần C 200 200 200 200 200 200 200 200 200 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 47 24% 63 32% 20 10% 70 35% 33 17% 58 29% 79 40% 30 15% 57 29% 40 20% 73 37% 30 15% 20 10% 59 30% 110 55% 11 6% 34 17% 82 41% 60 30% 24 12% 57 29% 15 8% 68 34% 60 30% 20 10% 100 50% 60 30% 20 10% 30 15% 36 18% 49 25% 85 43% 38 19% 121 61% 21 11% 20 10% Đa số có chung đề xuất: Công chức phận TT- HT NNT nên nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, kỹ giao tiếp với NNT Cơ quan thuế nên kịp thời tuyên truyền sách thuế sửa đổi, bổ sung có liên quan trực tiếp đến DN qua hộp thư điện tử DN 200 200 200 200 200 200 200 200 200 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% fu 170 45 31 41 20 20 26 26 ll 85% 23% 16% 21% 10% 4% 10% 13% 13% 21 126 10 26 81 oi m 11% 70% 12% 17% 40% 97% 74% 40% 87% n 5% 2% 11% 63% 5% 0% 13% 41% 0% 13 125 90 13 z z vb ht om l.c n a Lu n va y te re DN tự viết gm d d d d d d d d d k c c c c c c c c c jm b b b b b b b b b at nh 10 a a a a a a a a a 0% 7% 63% 0% 45% 0% 4% 7% 0% Khơng có ý kiến Phần D 21 139 23 33 80 193 147 80 174 va d d d d d d d d d n c c c c c c c c c ua I V b b b b b b b b b al a a a a a a a a a DN tự viết 10 pl yi II I 11 PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI VÀ TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ t to ng (DÀNH CHO CÁC CÔNG CHỨC THUẾ TRONG TỈNH ĐỒNG THÁP) hi ep * PHẦN I: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT w n A CÔNG TÁC KÊ KHAI – KẾ TOÁN THUẾ lo Câu 1: Theo anh/chị tất đối tượng kinh doanh địa bàn đăng ký ad y th thuế hết chưa? ju a Đã đăng ký thuế đầy đủ yi b Chưa đăng ký thuế đầy đủ pl ua al Câu 2: Theo anh/chị đối tượng đăng ký thuế lại so với đối tượng n hoạt động kinh doanh địa bàn tỉnh? (Nếu chọn đáp án b câu 1) n va a Công tác tuyên truyền chưa phổ biến sâu rộng địa bàn tỉnh ll fu b Ý thức chấp hành pháp luật thuế người dân hạn chế nh d Tất trường hợp oi m c Cán thuế cịn bng lỏng, chưa quản lý sát địa bàn at Câu 3: Các chương trình phần mềm QLT (TMS; KTQM…) hồn thiện để z z phục vụ cho công tác quản lý đối tượng nộp thuế hay chưa? vb ht a Đã hồn thiện (những ứng dụng trực tiếp phụ trách) gm c Không biết không trực tiếp sử dụng k jm b Chưa hoàn thiện l.c Vui lịng nêu cụ thể nội dung chưa hồn thiện………………………………… Câu 5: Cơng tác giải hồ sơ hồn thuế xử lý quy trình, thời y d Không biết không trực tiếp sử dụng te re c Chỉ thành thạo ứng dụng phụ trách n va b Chưa thành thạo n a Đã thành thạo a Lu QLT hay chưa? om Câu 4: Công chức phận kê khai thuế sử dụng thành thạo ứng dụng 12 gian quy định hay chưa? a Đúng quy trình, thời gian quy định t to b Đúng quy trình cịn trễ hạn ng hi c Ý kiến khác: (Vui lòng viết ra)……………………………………………… ep Câu 6: Cơng tác cấp MST, đóng MST thực quy trình, thời gian quy định hay chưa? w n a Đúng quy trình, thời gian quy định lo ad b Đúng quy trình cịn trễ hạn ju y th c Ý kiến khác: (Vui lòng viết ra)……………………………………………… yi Câu 7: Theo anh/chị cơng tác cấp MST, đóng MST lại trễ hạn? pl (nếu chọn đáp án (b) câu 7) ua al a Lỗi ứng dụng n b Hồ sơ nhiều, xử lý chưa kịp thời va n c Lý khác (vui lòng viết ra)……………………………………………… fu ll Câu 8: Theo anh/chị khó khăn lớn cơng tác kê khai kế tốn thuế mà oi m cơng chức thuế gặp phải gì? nh at a Chưa sử dụng ứng dụng QLT thành thạo z b Chưa cập nhật kịp thời văn thuế cơng tác kê khai kế tốn thuế z jm dụng sách thuế ht vb c Ứng dụng QLT chưa hồn thiện, cịn lỗi ứng dụng, chưa phù hợp ứng k d Số lượng công chức phận kê khai cịn số lượng NNT ngày gm tăng, nên công tác QLT chưa kịp thời, chưa chặt chẻ om l.c Câu 9: Theo anh/chị biện pháp sau xem hiệu nhằm góp phần thực hiệu cơng tác kê khai kế toán thuế địa bàn tỉnh? a Lu a Thực nghiêm túc biện pháp chế tài trường hợp chậm n kinh doanh…) để kịp thời thông báo cho đối tượng đăng ký kinh doanh c Tăng cường công tác tuyên truyền sách thuế nhằm nâng cao ý thức y phải đăng ký thuế quy định te re b Phối hợp chặt chẻ nửa quan liên quan (cơ quan đăng ký n va nộp hồ sơ khai thuế theo quy định sách thuế hành 13 thực nghĩa vụ thuế người dân d Tất trường hợp t to Câu 10: Anh/ chị đưa ý kiến đề xuất nhằm giúp cho cơng tác kê khai ng hi kế tốn thuế địa bàn tỉnh mang lại hiệu cao nhất? ep B CÔNG TÁC KT - TTT w Câu 1: Theo anh/chị DN kinh doanh ngành nghề thuộc loại rủi ro cao n thuế hóa đơn? lo ad a Vận tải y th b Xây dựng ju yi c Sản xuất pl d Thương mại al n ua e Tất đáp án oi m b Hơn 30% ll fu a Hơn 60% n bao nhiêu? va Câu 2: Theo anh/chị tỷ lệ DN vi phạm tổng DN kiểm tra, tra at z d Không vi phạm nh c Thấp 30% z k a Đã hoàn thiện jm tra, tra hoàn thiện chưa? ht vb Câu 3: Theo anh/chị ứng dụng phục vụ cho công tác lập kế hoạch kiểm om l.c c Không sử dụng nên khơng nắm rõ gm b Chưa hồn thiện, cần nâng cấp lên Câu 4: Theo anh/chị, ứng dụng cần nâng cấp để phục vụ cho công tác y e Ý kiến khác…………………………………………… te re d Ứng dụng TPH n c Ứng dụng BCTC va b Ứng dụng TPR n a Ứng dụng TTR a Lu kiểm tra, tra? (nếu chọn đáp án (b) câu 3) 14 Câu 5: Theo anh/ chị nhân kiểm tra, sở vật chất, trang thiết phận kiểm tra đầy đủ chưa, có cần bổ sung thêm thiết bị khơng? t to a Đã hồn chỉnh, khơng cần bổ sung ng hi b Chưa hoàn chỉnh ep (Vui lòng viết nội dung cần bổ sung……………………………………… ) Câu 6: Theo anh/chị khó khăn thường gặp kiểm tra, tra DN gì? w n a DN khơng hợp tác q trình đồn xuống kiểm tra, tra lo ad b Hồ sơ, sổ sách khơng đầy đủ, gây khó khăn cho đồn kiểm tra ju y th trình thực nhiệm vụ yi c Các hình thức gian lận, trốn thuế DN ngày tinh vi, phức tạp đòi hỏi pl cán thuế phải không ngừng trau dồi nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ al ua d DN xin dời ngày kiểm tra với nhiều lý chủ quan, khách quan n Câu 7: Theo anh/chị khó khăn thường gặp khâu phân tích hồ sơ khai n va thuế quan thuế gì? fu ll a Hồ sơ khai thuế (GTGT) khơng có bảng kê mua vào, bán dẫn đến gây m oi khó khăn cho cán thuế khâu xác minh hóa đơn; Thơng tin thu thập nh at bên ngồi không nhiều dẫn đến việc xác định rủi ro thuế cịn hạn chế z b Cơng tác đọc phân tích báo cáo tài cơng chức thuế hạn z ht vb chế, hiểu chưa sâu dẫn đến hiệu phân tích chưa cao gm d Tất câu k phong phú đa dạng jm c Nguồn nhân lực đội ngũ KT - TTT cịn so với số lượng DN ngày ứng dụng TPR gì? om l.c Câu 8: Theo anh/chị khó khăn thường gặp khâu lập kế hoạch KT - TTT a Lu a Danh sách DN rủi ro ứng dụng lựa chọn chưa xác tình hình thực tế n a Tăng cường cơng tác tuyên truyền hỗ trợ NNT y trường hợp vi phạm thuế, hóa đơn? te re Câu 9: Theo anh/chị giải pháp phù hợp để phòng ngừa xử lý n c Lý khác (vui lòng viết ra)……………………………………………… va b Ứng dụng chậm, dễ bị lỗi 15 b Phối hợp với quan liên quan (công an, hải quan…) tiến hành kiểm tra, tra DN địa bàn tỉnh t to c Tăng cường kiểm tra chống thất thu thuế lĩnh vực dễ xảy rủi ro ng hi thuế, hóa đơn ep d Tất câu Câu 10: Anh/ chị đưa ý kiến đề xuất nhằm giúp cho công tác KT - w n TTT địa bàn tỉnh mang lại hiệu cao nhất? * lo ad C CÔNG TÁC QUẢN LÝ NỢ VÀ CƯỠNG CHẾ NỢ THUẾ y th Câu 1: Theo anh/chị thời gian qua, nợ đọng thuế ngày gia tăng? ju yi a NNT chây ỳ, ý thức pl b Chính sách thuế hướng dẫn công tác quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế al n ua chưa sâu sát tình hình thực tế va c Năng lực đội ngủ cán quản lý nợ thuế hạn chế n d NNT khả toán (do phá sản, bỏ trốn….) fu ll e Lý khác (vui lòng viết ra)……………………………………………… m oi Câu 2: Theo anh/chị biện pháp cần thiết để thực hiệu công tác nh at quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế địa bàn tỉnh? z a Tăng cường cơng tác tun truyền sách thuế nhằm nâng cao ý thức z ht vb thực nghĩa vụ thuế người dân k né tránh không nộp thuế jm b Cần có biện pháp chế tài mạnh mẻ đối tượng cố tình gm om l.c d Tất nội dung c Tăng cường nửa chế phối hợp quan có liên quan Câu 3: Theo anh/chị, trường hợp nợ thuế lớn địa bàn tỉnh Câu 4: Cơ chế phối hợp phòng chức quan liên quan y d Đối tượng khác (vui lòng viết ra)…………………………………………… te re c Tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh hiệu n va b Tổ chức, cá nhân giải thể, phá sản n a Tổ chức, cá nhân hoạt động kinh doanh có hiệu a Lu thường thuộc đối tượng nào? 16 thật chặt chẻ đem lại hiệu tối đa hay chưa? a Có phối hợp chưa chặt chẻ, hiệu chưa cao t to b Phối hợp chặt chẻ, hiệu cao ng hi c Có phối hợp mang tính hình thức, cịn đùng đẩy trách nhiệm lẫn ep d Chưa phối hợp Câu 5: Phần lớn khoản nợ thuế lớn thu áp dụng biện pháp nào? w n a Do đôn đốc lo ad b Do cưỡng chế nhiều hình thức ju y th c NNT tự nguyện nộp yi d Lý khách quan nên phải xóa nợ pl Câu 6: Theo anh/chị vấn đề vướng mắc lớn mà phận quản lý nợ al ua cưỡng chế nợ thuế gặp phải gì? n a Năng lực cơng chức cịn hạn chế va n b DN chây ỳ việc thực nghĩa vụ thuế fu ll c Các biện pháp cưỡng chế nợ thuế chưa đem lại hiệu cao m oi d Vấn đề khác (vui lòng viết ra):……………………………………………… nh at Câu 7: Theo anh/chị, số lượng nhận phận quản lý nợ đủ? z a 02 – 03 người cấp Chi cục Thuế; 04 – 05 người cấp Cục Thuế z ht vb b 03 – 04 người cấp Chi cục Thuế; 05 – 06 người cấp Cục Thuế jm c 04 – 05 người cấp Chi cục Thuế; 06 – 07 người cấp Cục Thuế k d Ý kiến khác:……………………………………………………………… gm Câu 8: Theo anh/chị quy trình quản lý nợ quy trình cưỡng chế nợ thuế om n a Lu b Chưa hoàn thiện l.c a Đã hoàn thiện hoàn thiện chưa? Cần bổ sung, sữa đổi nội dung nào? câu nói này? y chức phận quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế, anh/chị nên làm để thực te re Câu 9: Muốn thu thuế phải thu lòng dân” Bản thân công n c Không biết không trực tiếp thực quy trình va (Vui lịng viết nội dung vắn tắt cần sữa đổi, bổ sung)……………………… 17 Vui lòng viết ra: ……………………………………………………………… Câu 10: Anh/ chị đưa ý kiến đề xuất nhằm giúp cho công tác Quản lý t to nợ Cưỡng chế nợ thuế địa bàn tỉnh mang lại hiệu cao nhất? ng hi D CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN – HỖ TRỢ NNT ep Câu 1: Theo anh/chị, công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT đơn vị thực w đáp ứng yêu cầu ngày cao NNT hay chưa? n lo a Đã đáp ứng kịp thời ad b Đáp ứng chưa kịp thời y th c Chưa đáp ứng yếu tố chủ quan ju yi d Chưa đáp ứng yếu tố khách quan pl Câu 2: Cơ sở vật chất, trang thiết bị đơn vị có đầy đủ để đáp ứng cho al n b Chưa đầy đủ va a Đầy đủ n ua công chức phận tuyên truyền trình thực nhiệm vụ hay chưa? fu ll Câu 3: Theo anh/chị sách thuế hướng dẫn công tác tuyên truyền – hỗ m oi trợ NNT hoàn chỉnh hay chưa? at z b Chưa hoàn chỉnh nh a Đã hoàn chỉnh z ht vb c Đã hoàn chỉnh 01 phần, cần sữa đổi, bổ sung thêm om n a Lu d Tất yếu tố l.c c Trình độ, ý thức tiếp thu sách thuế NNT b Năng lực công chức thuế phận tun truyền gm a Hình thức, nội dung cơng tác tuyên truyền k công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT? jm Câu 4: Theo anh/chị, yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng c Trình độ chun mơn nghiệp vụ cịn hạn chế y b Cập nhật sách thuế chưa kịp thời te re a Khả giao tiếp với NNT n trình thực nhiệm vụ? va Câu 5: Công chức phận tun truyền thường gặp khó khăn q 18 d Lý khác (vui lòng viết a):………………………………………………… Câu 6: NNT hay có câu khơng biết sách thuế này, anh/chị nghĩ t to câu nói họ? ng hi a Cơng tác tuyên truyền sách thuế thật chưa vào trọng tâm, trọng ep điểm đối tượng nộp thuế b NNT cịn lơ là, khơng quan tâm sách thuế w n c Họ biết cố tình xem khơng biết để giảm bớt mức độ vi phạm lo ad d Ý kiến khác: (Vui lòng viết ra):…………………………………………… ju y th Câu 7: Theo anh/chị trình độ, lực, phẩm chất đạo đức cơng chức yi phận tuyên truyền hỗ trợ NNT chiếm tỷ lệ phần trăm góp phần pl vào hiệu công tác tuyên truyền? ua al a Dưới 30% n b Từ 30% - 50% n va c Từ 50% - đến 70% ll fu d Trên 70% m oi Câu 8: Hiện nay, công tác tuyên truyền lãnh đạo quan thuế nh z sao? at quan tâm thực tốt, hiệu mang lại không cao Theo anh/chị z ht vb a Ý thức NNT hạn chế gm c Trình độ, hiểu biết NNT cịn hạn chế k phương pháp tun truyền thích hợp jm b Mặc dù thực tốt chưa phân theo đối tượng nộp thuế để có om l.c d Lý khác (vui lòng viết vào)…………………………………………… Câu 9: Theo anh/chị có nên đặt hệ thống điện tử nhằm lấy ý kiến hài a Lu lòng NNT lực, thái độ phục vụ công chức ngành n y te re Vui lòng nêu rõ lý do………………………………………………………… n a Nên lắp đặt va thuế khơng b Khơng nên Vui lịng nêu rõ lý do…………………………………………………………… 19 Câu 10: Anh/ chị đưa ý kiến đề xuất nhằm giúp cho công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT địa bàn tỉnh mang lại hiệu cao nhất? t to * PHẦN II: TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC QLT ĐỐI ng hi VỚI CÔNG CHỨC THUẾ TỈNH ĐỒNG THÁP ep Số lượng chọn (a) Câu trả lời w TT n Câu hỏi lo yi pl n ua va 196 84 29 28 155 151 101 23 21 n Tỷ lệ (%) Số lượng chọn (c) Tỷ lệ (%) 99% 42% 88 15% 10 14% 134 78% 76% 51% 12% 40 11% 22 Khơng có ý kiến Số lượng chọn (d) 0% 44% 5% 68% 0% 0% 0% 20% 11% 12 12 121 127 Tỷ lệ (%) Tổng cộng Số Tỷ lệ lượng (%) chọn 0% 6% 0% 6% 0% 0% 0% 61% 64% 198 198 198 198 198 198 198 198 198 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 6% 0% 0% 9% 0% 7% 62% 0% 65% 198 198 198 198 198 198 198 198 198 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% ll fu 1% 7% 80% 12% 22% 24% 49% 7% 14% Số lượng chọn (b) al 6% 10% 6% 67% 0% 40% 11% 0% 8% 12 18 ht vb 13 123 k jm gm 11 19 12 132 79 21 16 z 46% 74% 9% 14% 0% 43% 15% 87% 16% z 91 147 17 27 85 30 172 31 at 42% 16% 85% 11% 100% 11% 12% 13% 12% nh 84 32 169 21 198 21 24 26 23 oi m 14 159 24 43 47 97 14 28 ju II y th 10 Phần A a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d DN tự viết Phần B a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d a b c d ad I Tỷ lệ (%) 128 DN tự viết om l.c Quản lý sâu sát đặc biệt DN thành lập mới, ý vào ngành nghề có rủi ro thuế, hóa đơn như: vận tải, xây dựng…từ có biện pháp quản lý thích hợp, kiên xử lý trường hợp cố tình trốn thuế, gian lận thuế Bên cạnh đó, Cơng chức phận TT, KTT không ngừng trau dồi, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, rèn luyện phẩm chất đạo đức, giữ vững lập trường trình thực nhiệm vụ a Lu n 10 b b b b b c c c c c d d d d d 119 24 27 123 33 60% 12% 14% 62% 17% 32 21 51 21 141 16% 11% 26% 11% 71% 22 32 120 43 24 11% 16% 61% 22% 12% 25 121 11 13% 61% 0% 6% 0% 198 198 198 198 198 100% 100% 100% 100% 100% y a a a a a te re va Phần C n II I 20 t to a a a b b b c c c d d d ng hi Công chức viết ep 10 DN tự viết 20 10% 87 44% 91 46% 0% 198 100% 25 13% 31 16% 142 72% 0% 198 100% 193 97% 3% 0% 0% 198 100% Cán thuế cần phải rèn luyện tốt phẩm chất đạo đức, nâng cao lực chun mơn, có thái độ hòa nhã, thân thiện tiếp xúc với NNT Ngồi ra, sách thuế cần thơng tin nhanh chóng, kịp thời đến NNT quan trọng sách thuế cần hợp tình, hợp lý, có khả vận động nguồn thu vào NSNN đem lại hiệu cao Khơng có ý kiến w I V n Phần D d d d d d d d d d 30 15% 103 52% 31 16% 34 17% 171 86% 27 14% 0% 0% 105 53% 24 12% 69 35% 0% 21 11% 140 71% 23 12% 14 7% 29 15% 141 71% 28 14% 0% 77 39% 28 14% 93 47% 0% 32 16% 26 13% 103 52% 37 19% 123 62% 30 15% 45 23% 0% 170 86% 28 14% 0% 0% Hàng quý tổ chức gặp mặt DN, để giải đáp vướng mắc Đồng thời, phân theo loại hình DN để công tác tuyên truyền đem lại hiệu cao 198 198 198 198 198 198 198 198 198 ju yi pl n ua al 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% n va c c c c c c c c c y th b b b b b b b b b ad a a a a a a a a a lo ll fu DN tự viết 10 oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re