Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo ad ju y th TRẦN NHẬT TÂN yi pl n ua al n va fu ll NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG m oi ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ MOCA nh at TRÊN ỨNG DỤNG GRAB z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n TRẦN NHẬT TÂN lo ad y th ju NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG yi pl ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ MOCA al n ua TRÊN ỨNG DỤNG GRAB n va ll fu Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế (hướng ứng dụng) m oi Mã số:8340121 at nh z LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ z ht vb k jm gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC om l.c TS TRẦN MAI ĐÔNG n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Trần Nhật Tân, xin cam đoan đề tài nghiên cứu nhân tố ảnh hướng t to đến ý định sử dụng ví Moca ứng dụng Grab cơng trình tơi tự nghiên cứu ng hướng dẫn TS.Trần Mai Đông Các số liệu thu thập xử lý, tài hi ep liệu tham khảo ghi rõ nguồn trích dẫn đầy đủ danh mục tài liệu tham khảo w n Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 09 năm 2019 lo ad ju y th Tác giả luận văn yi pl ua al n Trần Nhật Tân n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC TRANG PHỤ LỤC LỜI CAM ĐOAN t to ng MỤC LỤC hi ep DANH MỤC CÁC KÍ TỰ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU w n DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ lo ad TÓM TẮT ju y th ASTRACT yi pl CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ua al 1.1 Lý chọn đề tài n 1.2 Mục tiêu nghiên cứu n va 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu ll fu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu oi m 1.3.2 Đối tượng khảo sát .4 nh 1.3.3 Phạm vi nghiên cứu at 1.4 Phương pháp nghiên cứu z z 1.5 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài vb ht 1.6 Kết cấu đề tài k jm CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU gm 2.1 Giới thiệu ví điện tử l.c 2.1.1 Định nghĩa om 2.1.2 Ưu điểm hạn chế a Lu 2.2 Giới thiệu ví điện tử Moca ứng dụng Grab n 2.2.1 Định nghĩa 2.2.5 Phương thức toán cửa hàng .19 2.2.6 Lợi ích sử dụng ví điện tử Moca ứng dụng Grab .21 y 2.2.4 Phương thức toán ứng dụng Grab 14 te re 2.2.3 Chức ví điện tử Moca ứng dụng Grab .12 n va 2.2.2 Cách kích hoạt ví điện tử Moca ứng dụng Grab 10 2.3 Một số mơ hình lý thuyết ý định hành vi người tiêu dùng 22 2.3.1 Lý thuyết ý định hành vi người tiêu dùng 22 2.3.2 Một số nghiên cứu liên quan tới ý định sử dụng ví điện tử .35 t to 2.4 Đề xuất mơ hình giả thuyết nghiên cứu .38 ng TÓM TẮT CHƯƠNG 42 hi CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 43 ep 3.1 Quy trình nghiên cứu 43 w 3.2 Xây dựng thang đo 45 n lo 3.3 Nghiên cứu sơ (định tính) 47 ad 3.3.1 Thảo luận tay đôi .47 y th ju 3.3.2 Phân tích liệu định tính .47 yi TÓM TẮT CHƯƠNG 58 pl n ua al CHƯƠNG 4: NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 59 n va 4.1 Nghiên cứu định lượng 59 4.4.1 Thiết kế mẫu 59 fu ll 4.4.2 Phương pháp phân tích liệu 59 m oi 4.2 Kết mô tả mẫu nghiên cứu .61 nh at 4.3 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 63 z 4.4 Phân tích nhân tố khám phá Exploraroty Factor Analysis (EFA) 65 z ht vb 4.4.1 Phân tích nhân tố biến độc lập 65 jm 4.4.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc .66 k 4.5 Phân tích tương quan hồi quy tuyến tính 67 gm 4.5.1 Phân tích hệ số tương quan 67 om l.c 4.5.2 Phân tích hồi quy tuyến tính 68 4.5.3 Đánh giá kiểm tra độ phù hợp mơ hình 72 a Lu 4.6 Phân tích khác biệt biến định tính .74 n 4.6.2 Phân tích khác biệt theo độ tuổi 75 y te re 4.6.3 Phân tích khác biệt theo nghề nghiệp 76 n va 4.6.1 Phân tích khác biệt theo giới tính 74 4.6.4 Phân tích khác biệt theo học vấn .77 4.6.5 Phân tích khác biệt theo thu nhập .79 TÓM TẮT CHƯƠNG 80 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 82 5.1 Kết luận 82 5.2 Hàm ý quản trị 83 t to 5.2.1 Chương trình dựa tác động ảnh hưởng xã hội 83 ng 5.2.2 Chương trình dựa tác động lực hưởng thụ .87 hi 5.2.3 Chương trình dựa tác động nỗ lực mong đợi 90 ep 5.2.4 Chương trình dựa tác động điều kiện thuận lợi 91 w 5.2.5 Chương trình dựa tác động hiệu mong đợi 92 n lo 5.2.6 Chương trình dựa tác động giá trị cảm nhận 94 ad 5.2.7 Chương trình dựa tác động tin tưởng 94 y th ju 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 95 yi 5.3.1 Hạn chế đề tài .95 pl n ua al 5.3.2 Hướng nghiên cứu .95 n va TÀI LIỆU THAM KHẢO ll fu PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI m oi PHỤ LỤC 2: MÔ TẢ MẪU THAM GIA THẢO LUẬN nh at PHỤ LỤC 3: TRÍCH DẪN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI CỦA PV3 z PHỤ LỤC 4: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC z ht vb PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ jm PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH HỆ SỐ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA k gm PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA n a Lu PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT om l.c PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY TUYẾN TÍNH n va y te re DANH MỤC CÁC KÍ TỰ VIẾT TẮT Tiếng Anh Ý nghĩa CAGR Compound Annual Growth Rate Tốc độ tăng trưởng kép năm ACB Asia Commercial Bank Ký tự t to ng Ngân hàng Thương mại cổ phần hi ep Á Châu Vietnam Bank For Agriculture Ngân hàng Nông nghiệp Phát w AGRIBANK n And Rural Development lo ad BAC A BANK ju y th Bac A Commercial Joint Stock Ngân hàng Thương mại cổ phần Bank Bắc Á Ho Chi Minh City Development yi pl HDBank triển Nông thôn Việt Nam al Joint Stock Commercial Bank Ngân hàng Thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí ua Minh Military Commercial Joint Stock Ngân hàng Thương mại Cổ phần n fu Maritime Commercial ll Hàng Hải Việt Nam oi Stock Bank Joint Ngân hàng Thương mại Cổ phần m Orient Commercial Joint Stock Ngân hàng Thương mại Cổ phần at nh OCB Quân đội n MSB Bank va MBBank z Bank Phương Đông z ht nhiệm hữu hạn thành viên jm Limited Library Bank Ngân hàng Thương mại trách vb OceanBank Ocean Commercial One Member k Đại Dương Public Stock Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đại chúng Việt Nam om l.c Commercial Bank Joint Saigon Thuong Tin Commercial Ngân hàng Thương mại Cổ phần Joint Stock Bank Sài Gòn Thường Tín n a Lu Sacombank Vietnam gm PVcomBank Sài Gịn Cơng Thương Sai Gon Commercial Joint Stock Ngân hàng Thương mại Cổ phần y te re SHB Trade n SCB Saigon Bank for Industry and Ngân hàng Thương mại Cổ phần va SAIGONBANK Bank Sài Gòn Ha Noi Commercial Joint Stock Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội Bank Shinhan Bank Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn Shinhan Bank Vietnam Limited t to Vietnam Techcombank thành viên Shinhan Việt Nam and Ngân hàng Thương mại Cổ phần Technology Kỹ Thương Việt Nam ng Commercial Joint Stock Bank hi ep Capital Commercial Joint Stock Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bank Bank VietCapital w Joint Stock Commercial Bank Ngân hàng Thương mại cổ phần n lo Vietcombank Ngoại thương Việt Nam for Foreign Trade of Vietnam ad Vietnam ju y th ViettinBank Bản Việt Joint Stock Commercial Bank for Industry yi Công Thương Việt Nam pl and Trade Ngân hàng Thương mại Cổ phần Vietnam Prosperity Joint Stock Ngân hàng Thương mại Cổ phần ua al VPBank Việt Nam Thịnh Vượng n Commercial Bank va n Joint Stock Commercial Bank fu for Investment and Development ll BIDV oi m of Vietnam TAM Technology Acceptance Model C–TAM–TPB Combined TAM–TPB at z z Thuyết hành vi dự định Mơ hình chấp nhận cơng nghệ Mơ hình kết hợp TAM TPB k Theory of Planned Behavior jm TPB Thuyết hành động hợp lý ht Theory Of Reasoned Action vb TRA nh Electronic Commerce gm Unified Theory Of Acceptance Mơ hình chấp nhận sử dụng cơng nghệ hợp om l.c And Use Of Technology Unified Theory Of Acceptance Mơ hình chấp nhận sử dụng a Lu UTAUT–2 Đầu tư Phát triển Việt Nam Thương mại điện tử E-Commerce UTAUT Ngân hàng Thương mại Cổ phần công nghệ hợp mở rộng PE Performance Expectancy Hữu ích mong đợi EE Effort Expectancy Nỗ lực mong đợi SI Social Influence Ảnh hưởng xã hội FC Facilitating Conditions Điều kiện thuận lợi BI Behavior Intention Ý định hành vi n And Use Of Technology n va y te re t to ng hi ep Hedonic Motivation Động lực hưởng thụ PV Price Value Giá trị cảm nhận HB Habit Thói quen TT Trust Sự tin tưởng VIF Variance Inflation Factor Hệ số phóng đại phương sai OTP One Time Password Mật khẩu chỉ sử dụng lần ATM Automated Teller Machine Máy rút tiền tự động Quick Response Code Mã phản hồi nhanh Near–Field Communications Công nghệ giao tiếp trường gần HM w n QR CODE lo ad NFC ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC BẢNG, BIỂU t to ng Bảng 2.1: Một vài ưu điểm hạn chế toán qua ví điện tử Bảng 2.2: Yêu cầu tính tài khoản thẻ Bảng 2.3: So sánh chức ví điện tử Moca ứng dụng Grab với ví hi ep điện tử khác w Bảng 2.4: n lo ad Bảng 2.5: Một số nghiên cứu ứng dụng mơ hình UTAUT Một số nghiên cứu ứng dụng mơ hình UTAUT–2 y th Bảng tổng hợp số mơ hình lý thuyết ý định sử dụng ju Bảng 2.6: yi pl chấp nhận công nghệ al Một số nghiên cứu liên quan đến ý định sử dụng ví điện tử Bảng 3.1: Sơ đồ trình nghiên cứu Bảng 3.2: Các biến quan sát mơ hình nghiên cứu Bảng 3.3: Các biến quan sát yếu tố “Sự tin tưởng” Bảng 3.4: Thang đo hiệu chỉnh Bảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu Bảng 4.2: Kết điểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Bảng 4.3: Kiểm định KMO Barlett’s biến độc lập Bảng 4.4: Kết phân tích nhân tố với nhóm biến độc lập Bảng 4.5: Kiểm định KMO Barlett’s biến phụ thuộc Bảng 4.6: Kết phân tích nhân tố với biến phụ thuộc Bảng 4.7: Ma trận hệ số tương quan Pearson Bảng 4.8: Mơ tả kết phân tích hồi quy Bảng 4.9: ANOVA n ua Bảng 2.7: n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Bảng số 3: t to Total Variance Explained ng Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared hi onent Rotation Sums of Squared Loadings Loadings ep Total Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative % Variance 5,889 26,769 26,769 5,889 26,769 26,769 3,119 14,177 14,177 2,497 11,352 38,121 2,497 11,352 38,121 2,374 10,790 24,966 2,109 9,587 47,708 2,109 9,587 47,708 2,365 10,750 35,717 1,821 8,277 55,985 1,821 8,277 55,985 2,334 10,608 46,325 1,564 7,109 63,095 1,564 7,109 63,095 2,177 9,895 56,220 1,404 6,383 69,477 1,404 6,383 69,477 2,086 9,484 65,704 1,210 5,500 74,977 1,210 5,500 74,977 2,040 9,273 74,977 ,616 2,799 77,776 ,607 2,759 10 ,544 2,472 11 ,478 2,173 85,180 12 ,409 1,860 87,041 13 ,388 1,762 88,803 14 ,372 1,689 90,492 15 ,348 1,581 92,073 16 ,317 1,443 93,516 17 ,293 1,331 94,847 18 ,280 1,270 96,117 19 ,259 1,178 97,295 20 ,227 1,032 98,327 21 ,220 1,002 99,329 22 ,148 ,671 100,000 w % of n ju y th ad lo yi pl ua al 80,535 n 83,008 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm Extraction Method: Principal Component Analysis n a Lu n va y te re Bảng số 4: Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep HM4 ,867 HM1 ,867 HM3 ,817 w HM2 n ad ,883 ,710 y th ,851 ua al SI3 ,782 pl EE2 ,853 yi EE3 ,860 ju EE1 ,902 lo FC2 ,806 FC1 FC3 SI1 ,843 n ,825 va SI2 ,870 n PE3 ,804 ll fu PE2 PE1 ,769 m ,814 oi TT2 ,794 nh TT3 ,753 at TT1 ,821 z PV2 z PV1 ,814 vb ,770 ht PV3 jm Extraction Method: Principal Component Analysis k Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization gm a Rotation converged in iterations l.c Mục 8.2 Phân tích nhân tố biến phụ thuộc om a Lu Bảng số 5: n df Sig ,000 y Bartlett's Test of Sphericity 456,576 te re Approx Chi-Square ,775 n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy va KMO and Bartlett's Test Bảng số 6: Communalities t to Initial Extraction ng hi ep BI1 1,000 ,641 BI2 1,000 ,821 BI3 1,000 ,740 BI4 1,000 ,712 w Extraction Method: Principal n lo Component Analysis ad ju y th Bảng số 7: yi Total Variance Explained pl Component al % of Variance ua Total Initial Eigenvalues 2,913 ,557 ,315 7,868 ,216 5,388 n Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 72,829 Total 72,829 86,744 n va 13,915 94,612 % of Variance 2,913 Cumulative % 72,829 72,829 fu ll 100,000 m Extraction Method: Principal Component Analysis oi nh at Bảng số 8: z ,844 BI1 ,800 n extracted va a components n Analysis a Lu Principal Component om Extraction Method: l.c BI4 ,860 gm BI3 k ,906 jm BI2 ht vb Component z Component Matrixa y te re PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY TUYẾN TÍNH Mục 8.1: Phân tích tương quan t to ng Bảng số 1: hi ep Correlations BI EE SI FC ,413** ,523** ,579** ,387** ,464** ,355** ,427** ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 210 210 210 210 210 210 210 210 ,413** ,253** ,257** ,051 ,178** ,165* ,382** ,000 ,000 ,464 ,010 ,017 ,000 210 210 210 210 210 210 210 ,253** ,311** ,428** ,343** ,218** ,263** ,000 ,000 ,000 ,001 ,000 210 210 210 210 210 ,219** ,213** ,230** ,264** ,001 ,002 ,001 ,000 210 210 210 210 ,300** ,144* ,183** ,038 ,008 210 210 ,280** ,219** ,000 ,001 Pearson w n Correlation HM PV TT lo ad BI PE Sig (2-tailed) Pearson Correlation yi PE ju y th N Sig (2-tailed) ,000 va N 210 210 ,579** ,257** ,311** Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 N 210 210 210 ,387** ,051 ,428** ,219** Sig (2-tailed) ,000 ,464 ,000 ,001 vb ,000 N 210 210 210 210 210 210 ,464** ,178** ,343** ,213** ,300** Sig (2-tailed) ,000 ,010 ,000 ,002 ,000 N 210 210 210 210 210 210 ,355** ,165* ,218** ,230** ,144* ,280** Sig (2-tailed) ,000 ,017 ,001 ,001 ,038 ,000 N 210 210 210 210 210 210 210 n ,427** ,382** ,263** ,264** ,183** ,219** ,141* Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,008 ,001 ,041 N 210 210 210 210 210 210 210 k jm l.c gm 210 210 om ,141* a Lu ,041 210 n va y te re TT ht Correlation z Pearson z PV Correlation 210 at Pearson nh HM Correlation oi Pearson m FC Correlation ll Pearson 210 fu Correlation ,000 n Pearson SI ,523** n EE Correlation ua Pearson 210 al N ,000 pl Sig (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 210 Mục 8.2: Phân tích hồi quy tuyến tính Bảng số 2: t to ng Model Summaryb hi Model R R Square Adjusted R Square Durbin- Estimate Watson ep Std Error of the ,778a ,606 ,592 ,554 2,014 w a Predictors: (Constant), TT, PV, FC, SI, HM, PE, EE n lo ad b Dependent Variable: BI ju y th Bảng số 3: yi pl ANOVAa Sum of Squares df 95,346 F 13,621 202 ,307 157,329 209 Sig ,000b 44,390 n va Regression Mean Square ua al Model Residual 61,982 n Total fu ll a Dependent Variable: BI oi m nh Bảng số 4: at Coefficients Std Error Beta Collinearity Statistics Tolera k B Sig jm Coefficients t ht Standardized vb Unstandardized z Model z Coefficientsa VIF -4,037 gm nce ,160 3,240 ,001 l.c ,056 ,194 3,679 ,000 ,698 ,299 ,042 ,345 7,086 ,000 ,823 ,116 ,049 ,118 2,346 ,020 ,772 HM ,248 ,062 ,197 3,982 ,000 ,799 1,252 PV ,117 ,048 ,115 2,437 ,016 ,879 1,138 TT ,154 ,054 ,142 2,873 ,005 ,794 1,260 ,173 ,054 EE ,205 SI FC 1,433 1,215 1,296 n y te re b Predictors: (Constant), TT, PV, FC, SI, HM, PE, EE 1,256 va a Dependent Variable: BI ,796 n PE ,000 a Lu ,320 om -1,291 (Constant) t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 9: PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT Mục 9.1: GIỚI TÍNH (T-TEST) t to ng Bảng số 1: hi ep Group Statistics GIOITINH N w Nam Mean Std Deviation Std Error Mean 57 3,58 ,875 ,116 153 3,90 ,852 ,069 n BI lo Nữ ad ju y th Bảng số 2: yi pl Independent Samples Test t-test for Equality of Means al Levene's Test for n ua Equality of Variances va F Sig t df Sig n fu (2- Mean Std Error Difference Difference Difference m Lower oi 2,346 2,318 98,088 208 ,020 ,313 ,133 ,050 ,575 ,313 ,135 ,045 ,580 z ,023 z ht vb not assumed ,321 Upper at I Equal variances ,988 nh Bassumed Interval of the tailed) ll Equal variances 95% Confidence k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Mục 9.2: ĐỘ TUỔI (ONE -WAY-ANOVA) Bảng số 3: t to ng hi ep Descriptives w BI n lo N Mean Std Std Error 95% Confidence ad Deviation Maximum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 58 3,44 ,858 ,113 3,21 3,66 Từ 22-34 tuổi 101 pl 3,82 ,825 ,082 3,66 3,98 Từ 35-46 tuổi 30 3,79 1,022 ,186 3,41 4,17 Trên 46 tuổi 21 ua ,703 ,153 3,11 3,75 210 3,67 ,868 ,060 3,55 3,79 3,43 n n Bảng số 4: va Total al yi ju y th Dưới 22 tuổi Minimum ll fu oi m Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 at nh BI Sig z 206 ,216 z 1,499 ht vb k jm Bảng số 5: gm ANOVA Sum of Squares Mean Square 2,396 Within Groups 150,140 206 ,729 Total 157,329 209 3,288 ,022 n va Sig n 7,188 F a Lu Between Groups df om l.c BI y te re Bảng số 6: Post Hoc Tests Multiple Comparisons t to Dependent Variable: BI ng LSD hi (I) DOTUOI (J) DOTUOI Mean Std Error Sig 95% Confidence Interval ep Difference (I-J) w n Dưới 22 tuổi lo ad -,386* ,141 ,007 -,66 -,11 Từ 35-46 tuổi -,356 ,192 ,065 -,73 ,02 Trên 46 tuổi ,007 ,217 ,975 -,42 ,44 Dưới 22 tuổi ,386* ,141 ,007 ,11 ,66 Từ 35-46 tuổi ,030 ,178 ,865 -,32 ,38 Trên 46 tuổi ,393 ,205 ,056 -,01 ,80 Dưới 22 tuổi ,356 ,192 ,065 -,02 ,73 -,030 ,178 ,865 -,38 ,32 Trên 46 tuổi ,363 ,243 ,136 -,12 ,84 Dưới 22 tuổi -,007 ,217 ,975 -,44 ,42 -,393 ,205 ,056 -,80 ,01 -,363 ,243 ,136 -,84 ,12 ju yi pl Từ 35-46 tuổi Từ 22-34 tuổi n ua al Từ 22-34 tuổi n va Trên 46 tuổi Upper Bound Từ 22-34 tuổi y th Từ 22-34 tuổi Lower Bound Từ 35-46 tuổi fu ll * The mean difference is significant at the 0.05 level oi m at nh Mục 10.3: NGHỀ NGHIỆP (ONE -WAY-ANOVA) z Bảng số 7: z k jm BI ht vb Descriptives Mean Std Std Error Minimum Maximum Interval for Mean Upper Bound Bound om Lower l.c Deviation 95% Confidence gm N 3,85 ,901 ,162 3,52 4,18 Nhân viên văn phòng 85 3,88 ,841 ,091 3,70 4,06 Hoc sinh, sinh viên 72 3,46 ,789 ,093 3,27 3,64 Khác 22 3,32 ,942 ,201 2,90 3,74 Total 210 3,67 ,868 ,060 3,55 3,79 n n va 5 y te re 31 a Lu Quản lý Bảng số 8: Test of Homogeneity of Variances t to BI ng Levene Statistic df1 df2 hi ,379 Sig 206 ,768 ep Bảng số 9: w n lo ANOVA ad BI y th Sum of Squares ju Between Groups pl Total yi Within Groups df Mean Square 10,645 3,548 146,684 206 ,712 157,329 209 F Sig 4,983 ,002 n ua al n va Bảng số 10: ll fu oi m Post Hoc Tests nh at Multiple Comparisons z Dependent Variable: BI z LSD Std Error Difference ,177 ,854 Hoc sinh, sinh viên ,388* ,181 ,033 Khác ,529* ,235 Quản lý ,033 Hoc sinh, sinh viên Khác -,38 ,32 ,03 ,75 ,026 ,06 ,99 ,177 ,854 -,32 ,38 ,421* ,135 ,002 ,15 ,561* ,202 ,006 ,16 Quản lý -,388* ,181 ,033 -,75 Nhân viên văn phòng -,421* ,135 ,002 -,69 ,140 ,206 ,496 -,27 ,55 Quản lý -,529* ,235 ,026 -,99 -,06 Nhân viên văn phòng -,561* ,202 ,006 -,96 -,16 Hoc sinh, sinh viên -,140 ,206 ,496 -,55 ,27 ,96 -,03 va -,15 n y te re * The mean difference is significant at the 0.05 level ,69 n Khác a Lu Khác -,033 om viên Nhân viên văn phòng l.c Hoc sinh, sinh Upper Bound phòng Lower Bound gm Nhân viên văn 95% Confidence Interval k (I-J) Quản lý Sig jm NGHIỆP Mean ht (J) NGHỀ NGHIỆP vb (I) NGHỀ Mục 10.4: HỌC VẤN (ONE -WAY-ANOVA) t to Bảng số 11: ng hi ep Descriptives BI w N Mean Std Std Error 95% Confidence n lo Deviation Bound Bound ,518 ,183 2,44 3,31 39 3,56 1,094 ,175 3,21 3,92 130 3,70 ,772 ,068 3,57 3,84 24 4,10 ,737 ,150 3,79 4,42 3,22 1,034 ,345 2,43 4,02 3,67 ,868 ,060 3,55 3,79 ju 2,88 yi pl al Khác n va 210 n Total Upper ua y th Sau đại học Lower Trung cấp/Cao đẳng Đại học Maximum Interval for Mean ad Phổ thông Minimum ll fu oi m Bảng số 12: at nh z Test of Homogeneity of Variances z BI df2 205 ,023 k jm Sig ht 2,895 df1 vb Levene Statistic gm Bảng số 13: om l.c BI Sum of Squares Mean Square 2,993 Within Groups 145,358 205 ,709 Total 157,329 209 4,221 ,003 y te re Sig n 11,971 F va Between Groups df n a Lu ANOVA Bảng số 14: t to Post Hoc Tests ng hi ep Multiple Comparisons Dependent Variable: BI w LSD n (I) HOCVAN (J) HOCVAN Mean lo ad Difference Lower Upper (I-J) Bound Bound ,327 ,036 -1,33 -,04 Đại học -,829* ,307 ,007 -1,43 -,22 -1,229* ,344 ,000 -1,91 -,55 -,347 ,409 ,397 -1,15 ,46 Phổ thông ,689* ,327 ,036 ,04 1,33 Đại học -,140 ,154 ,364 -,44 ,16 -,540* ,218 ,014 -,97 -,11 ,342 ,311 ,274 -,27 ,96 * ,307 ,007 ,22 1,43 ,140 ,154 ,364 -,16 ,44 ,187 ,034 -,77 -,03 ,290 ,099 -,09 1,05 ,344 ,000 ,55 1,91 ,218 ,014 ,11 ,97 ,187 ,034 ,03 ,77 yi -,689* pl Sau đại học n ua n va Sau đại học ll fu Khác ,482 1,229* z Đại học ,400* Khác ,882* ,329 ,008 ,23 1,53 Phổ thông ,347 ,409 ,397 -,46 1,15 Trung cấp/Cao đẳng -,342 ,311 -,96 ,27 Đại học -,482 ,290 ,099 -1,05 ,09 Sau đại học -,882* ,329 ,008 -1,53 -,23 ht k jm ,274 om l.c * The mean difference is significant at the 0.05 level vb Trung cấp/Cao đẳng ,540* gm z Khác -,400* at Phổ thông nh Sau đại học Khác Sau đại học ,829 oi Trung cấp/Cao đẳng m Phổ thông Đại học 95% Confidence Interval Trung cấp/Cao đẳng Khác Trung cấp/Cao đẳng Sig al ju y th Phổ thông Std Error n a Lu n va y te re Mục 10.5: THU NHẬP (ONE -WAY-ANOVA) Bảng số 15: t to ng Descriptives hi ep BI N Mean Std Std Error 95% Confidence w Deviation Minimum Maximum Interval for Mean n lo ad Lower Upper Bound Bound 80 3,50 ,827 ,092 3,31 3,68 Từ 10 - 20 triệu VNĐ 74 3,83 ,897 ,104 3,62 4,04 Từ 20-dưới 30 triệu VNĐ 32 3,88 ,791 ,140 3,59 4,16 Trên 30 triệu VNĐ 24 3,49 ,901 ,184 3,11 3,87 210 3,67 ,868 ,060 3,55 3,79 ju y th Dưới 10 triệu VNĐ yi pl n ua al Total n va Bảng số 16: fu Test of Homogeneity of Variances ll Levene Statistic df2 Sig nh ,337 df1 oi m BI 206 ,798 at z z Bảng số 17: ht vb jm ANOVA BI k Mean Square 2,148 Within Groups 150,885 206 ,732 Total 157,329 209 2,932 ,035 om Sig l.c 6,443 F Between Groups df gm Sum of Squares n a Lu n va y te re Bảng số 18: Post Hoc Tests t to ng Multiple Comparisons hi Dependent Variable: BI ep LSD (I) THU NHẬP (J) THU NHẬP w Mean Std Differe Error Sig 95% Confidence Interval n lo nce (I- Lower Upper Bound Bound y th ju Dưới 10 triệu VNĐ yi -,334* ,138 ,016 -,61 -,06 Từ 20-dưới 30 triệu VNĐ -,378* ,179 ,036 -,73 -,03 Trên 30 triệu VNĐ ,007 ,199 ,971 -,39 ,40 Dưới 10 triệu VNĐ ,334* ,138 ,016 ,06 ,61 -,044 ,181 ,809 -,40 ,31 ,341 ,201 ,091 -,05 ,74 Dưới 10 triệu VNĐ ,378* ,179 ,036 ,03 ,73 Từ 10 - 20 triệu VNĐ ,044 ,181 ,809 -,31 ,40 Trên 30 triệu VNĐ ,385 ,231 ,097 -,07 ,84 -,007 ,199 ,971 -,40 ,39 -,341 ,201 ,091 -,74 ,05 -,385 ,231 ,097 -,84 ,07 pl Từ 10 - 20 triệu VNĐ ua ad J) al Từ 10 - 20 triệu VNĐ Từ 20-dưới 30 triệu VNĐ Trên 30 triệu VNĐ n n va Từ 20-dưới 30 triệu VNĐ ll fu Từ 10 - 20 triệu VNĐ oi Trên 30 triệu VNĐ m Dưới 10 triệu VNĐ at * The mean difference is significant at the 0.05 level nh Từ 20-dưới 30 triệu VNĐ z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re
Ngày đăng: 28/07/2023, 16:10
Xem thêm:
