(Luận văn) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm dệt may (vải hàng may mặc) tại tp hồ chí minh , luận văn thạc sĩ

t to ng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO hi ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM w n lo LÝ THỊ KIM CƯƠNG ad ju y th yi pl NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG al n ua ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM DỆT MAY n va (VẢI & HÀNG MAY MẶC) TẠI TP.HCM ll fu oi m z Mã số: 60340102 at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ gm PGS - TS NGUYỄN ĐÌNH THỌ om l.c NGƯỜI HƯỚNG DẨN KHOA HỌC: n a Lu n va y te re th TP HỒ CHÍ MINH – Năm 2013 t to LỜI CAM ĐOAN ng hi Tôi xin cam đoan luận văn: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ep định mua sản phẩm dệt may (vải & hàng may mặc) TP HCM” kết w trình tự nghiên cứu riêng Ngoại trừ nội dung tham khảo từ n lo cơng trình khác nêu rõ luận văn, số liệu diều tra, kết ad nghiên cứu đưa luận văn trung thực chưa công bố y th ju cơng trình nghiên cứu có từ trước yi pl ua al TPHCM, ngày tháng 12 năm 2013 n n va ll fu oi m Tác giả at nh z z ht vb k jm Lý Thị Kim Cương om l.c gm n a Lu n va y te re th t to MỤC LỤC ng Trang phụ bìa hi Lời cam đoan ep Mục lục w Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt n lo Danh mục bảng biểu ad Danh mục hình vẽ y th Tóm tắt luận văn ju yi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU Mô tả vấn đề 1.2 Vấn đề cạnh tranh khốc liệt sản phẩm dệt may TPHCM 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Đối tượng khảo sát .7 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Kết cấu luận văn pl 1.1 n ua al n va ll fu oi m nh at CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 10 z Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua sắm khách hàng .10 z 2.1 vb k jm ht 2.1.1 Mối quan hệ giá trị cảm nhận định mua sắm khách hàng 10 2.1.2 Tạo giá trị cho khách hàng / Duy trì khách hàng (Creating Value for Customers/ Customer Retention) – Giá trị chất lượng .14 2.1.3 Trân trọng đối xử khách hàng (Treat Customers with respect) – Giá trị nhân 15 2.1.4 Kết nối với cảm xúc khách hàng (Connect with your customers’ emotion) – Giá trị cảm xúc 16 2.1.5 Thiết lập giá cạnh tranh (Set the fairest prices) – Giá trị tính theo giá 16 2.1.6 Tiết kiệm thời gian cho khách hàng (Save Your Customers’ Time) – Giá trị lắp đặt nhà phân phối 17 2.2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn mua sản om l.c gm n a Lu n y te re th 2.2.1 Thị trường dệt may & nhà cung cấp .17 2.2.2 Về khách hàng 18 2.2.3 Đặc điểm hàng dệt may Việt Nam .20 2.2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm dệt may TP HCM 21 va phẩm dệt may TP HCM 17 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu: .27 3.2 Thông tin cần biết & nguồn liệu 29 t to 3.2.1 Xác định thông tin cần biết .29 Các thông tin cần xác định bao gồm: 29 3.2.2 Nguồn liệu 29 3.3 Nghiên cứu định tính 29 ng hi ep w n 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 29 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính 30 3.4 Nghiên cứu định lượng .34 lo ad 3.4.1 Thu thập thông tin 34 3.4.2 Thiết kế nghiên cứu 34 3.4.3 Thiết kế bảng câu hỏi & trình thu thập liệu 35 Thiết kế bảng câu hỏi gồm giai đoạn sau: 35 3.4.4 Phương pháp phân tích liệu 36 3.4.5 Trình bày kết : 38 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 ju y th yi pl ua al Mô tả mẫu khảo sát 40 4.2 Đánh giá sơ thang đo hệ số tin cậy Crombach’s Alpha 41 4.3 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA – Exploratory n 4.1 n va ll fu oi m Factor Analysis) 44 at nh 4.3.1 Kết phân tích nhân tố biến độc lập 44 4.3.2 Kết phân tích EFA thang đo định mua sắm 49 4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 51 z z 4.4.1 Kiểm tra hệ số tương quan biến 51 4.4.2 Kết hồi quy tuyến tính 52 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN & MỘT SỐ GỢI Ý 59 jm ht vb Kết luận 59 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.1.5 5.1.6 5.2 Tóm tắt nghiên cứu 59 Những kết nghiên cứu 60 Đối với yếu tố giá trị cảm xúc & xã hội 61 Đối với yếu tố giá trị tư vấn khách hàng nhân .62 Đối với yếu tố giá trị giá 63 Đối với yếu tố thời trang & đổi trả 64 Hạn chế nghiên cứu & kiến nghị hướng nghiên cứu tiếp 65 k 5.1 om l.c gm n a Lu y th Phụ lục 3: Kết phân tích liệu te re Phục lục 2: Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng n Phụ lục 1: Dàn thảo luận nhóm va 5.2.1 Hạn chế nghiên cứu 65 5.2.2 Kiến nghị hướng nghiên cứu .66 Tài liệu tham khảo DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to : Analysis Variance CL : Giá trị chất lượng CPV : Consumer perceived value ng ANOVA hi ep w n lo : Giá trị cảm xúc ad CX : Exploratory Factor Analysis ju y th EFA yi : Giá trị tính theo giá pl GIA al : Không gian cửa hiệu đại lý phân phối KMO : Kaiser – Mayer Olkin LD : Giá trị lắp đặt NS : Giá trị nhân QDM : Quyết định mua sắm khách hàng n ua KG n va ll fu oi m at nh z z TV : Giá trị tư vấn khách hàng n va : Giá trị cảm xúc & xã hội n CXXH a Lu : Giá trị thời trang & đổi trả om TT l.c : Giá trị xã hội gm XH k jm ht vb TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh y te re th DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to Bảng 1.1: Dự báo quy mô thị trường nội địa ng hi Bảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu 40 ep Bảng 4.2: Kết Cronbach’s Alpha thang đo thành phần yếu tố ảnh hưởng w n lo đến định mua sắm thành phần định mua sắm khách hàng 41 ad ju y th Bảng 4.3: Kết ma trận nhân tố xoay lần 44 yi Bảng 4.4: Kết ma trận nhân tố xoay lần 46 pl al n ua Bảng 4.5: Kết phân tích EFA thang đo định mua sắm 49 va Bảng 4.6: Ma trận hệ số tương quan biến 52 n fu ll Bảng 4.7: Bảng mơ tả kết phân tích hồi quy 53 oi m at nh Bảng 4.8: Bảng tóm tắt kết phân tích hồi quy 55 z Bảng 4.8: Bảng hồi quy biến kiểm soát 56 z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ w Hình 2.1: Mơ hình nghiên cứu…………………………… …………………… 24 n lo ad Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 28 y th Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 50 ju yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th TÓM TẮT LUẬN VĂN t to ng Nghiên cứu thực nhằm: (1) Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hi ep định mua sản phẩm dệt may người dân TP.HCM phát triển thang đo yếu tố này; (2) Xây dựng kiểm định mơ hình nhân tố tác động đến w n định mua sản phẩm dệt may người dân Tp.HCM từ đánh giá tầm quan lo trọng nhân tố này; (3) Đề xuất số kiến nghị nhằm nâng cao khả ad ju y th thu hút khách hàng cho nhà sản xuất đại lý cửa hàng thị trường TP HCM yi Nghiên cứu bắt đầu việc tham khảo lý thuyết kết pl nghiên cứu nghiên cứu trước định mua sắm mối quan hệ al ua chúng, với việc phân tích đặc điểm thị trường sản phẩm dệt may n TP HCM, tác giả đề xuất mơ hình lý thuyết tác động yếu tố ảnh va n hưởng đến định mua sản phẩm dệt may TP.HCM bao gồm nhân tố giá ll fu trị lắp đặt đại lý phân phối, giá trị nhân sự, giá trị chất lượng, giá trị tính theo m giá cả, giá trị xã hội, giá trị cảm xúc với 30 biến quan sát nhân tố thuộc thành oi nh phần định mua sắm khách hàng với biến quan sát Sau đó, tác giả tổ at chức thảo luận nhóm tập trung & định giữ nguyên ý kiến ban đầu với 30 z z biến quan sát, biến quan sát thuộc thành phần định mua sắm khách jm ht vb hàng k Tiếp theo, tác giả đem thang đo nháp khảo sát thử tiếp tục hoàn thiện gm thành thang đo thức để đưa vào vấn hàng loạt Thời gian nghiên cứu l.c phát câu hỏi vấn thực thị trường TP.HCM từ tháng đến om tháng 10 năm 2013 Sau thu thập liệu với mẫu N = 184, tác giả đánh a Lu giá sơ thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha kiểm định thang đo n phân tích nhân tố khám phá EFA, mơ hình nghiên cứu giữ & thêm vào nhân th giá trị chất lượng Sau đó, phân tích hồi quy tuyến tính tác giả thực y tố khác không đổi: giá trị lắp đặt đại lý phân phối, giá trị nhân sự, giá trị giá cả, te re nhân tố giá trị thời trang & đổi trả, giá trị tư vấn khách hàng & nhân n hội thành nhân tố chung nhóm gọi giá trị cảm xúc & xã hội với phát va tố với tổng cộng nhân tố có nhóm nhân tố giá trị cản xúc & xã Phần mềm phân tích thống kê SPSS 16.0 sử dụng để phân tích liệu t to Khi đưa vào phân tích hồi quy bội nhằm lượng hóa mối quan hệ yếu tố ảnh ng hi hưởng đến định mua sản phẩm dệt may khách hàng biến phụ thuộc ep (yếu tố định mua sắm) nhân tố có tác động đến định mua sắm với mức ý nghĩa 5% Kết là, có biến tác động mạnh đến định mua w n sắm hàng dệt may khách hàng TP HCM: giá trị tư vấn khách hàng, giá trị lo ad thời trang & đổi trả, giá trị tính theo giá cả, giá trị cảm xúc & xã hội Mơ hình giải ju y th thích 43,0% biến thiên định mua sắm khách hàng yi Tóm lại, mặt thực tiễn nghiên cứu giúp góp phần tài liệu cho nhà pl al sản xuất đại lý cửa hàng trưng bày sản phẩm hàng dệt may Từ đó, doanh n ua nghiệp sản xuất & đại lý chung tay nghiên cứu thị trường & đào tạo nhân va để có giải pháp thu hút khách hàng hơn, tạo lợi cạnh tranh cho doanh n nghiệp Bên cạnh đó, kết nghiên cứu tài liệu tham khảo cho nhà fu ll nghiên cứu định mua sắm khách hàng oi m at nh Đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm dệt may (vải & hàng may mặc) Thành Phố Hồ Chí Minh z z Key words: Customer buying decision, customer behavior, factors influence customer buying decision, textile buying decision, textile industry, Viet Nam textile industry k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU w n 1.1 Mô tả vấn đề lo ad Việc cạnh tranh kinh doanh ngày trở nên gay gắt mà việc tự y th ju hóa thương mại dần mở rộng toàn giới Do vấn đề yi thu hút khách hàng với định mua sắm sản phẩm khơng pl vấn đề đặt hàng đầu nước phát triển mà nước phát al n ua triển Khách hàng có nhiều chọn lựa có nhiều nhà cung cấp cạnh tranh n va để làm phân tâm địnhh khách hàng ll fu Riêng với ngành dệt may, việc tự hóa thương mại làm việc nhà cung oi m cấp nước phải đấu tranh liệt cho việc thu hút định mua nh hàng khách hàng Trên giới, Mỹ chiến lược mơ hình điều chỉnh at ngành cơng nghiệp dệt may quần áo Mỹ có nhắc tới việc canh tranh gay z z gắt sản phẩm dệt may nước so với sản phẩm từ nước khác thông ht vb qua việc tự hóa thương mại “Tự hóa thương mại tiếp xúc với hàng dệt jm may Hoa Kỳ ngành công nghiệp may mặc để cạnh tranh gay gắt từ số k lượng ngày tăng nhà cung cấp quốc tế Nhiều nhà cung cấp truyền gm thống dễ bị cạnh tranh mạnh mẽ từ Trung Quốc kể từ họ không om l.c hưởng ưu đãi cho thị trường Mỹ Sau thảo luận tự hóa thương mại tổng thể ngành công nghiệp bao gồm giai đoạn gần hạn ngạch, văn a Lu thảo luận phạm vi thay đổi chiến lược thông qua th đệm lại tác động đột ngột tự hóa thương mại” (Seyoum, 2007) y công ty may mặc nhà cung cấp truyền thống nước phát triển để te re viết kết luận cách cung cấp số kiến nghị phép dệt may Mỹ n tăng Trung Quốc nhà cung cấp chi phối vào thị trường Mỹ Bài va trọng dệt may Mỹ ngành công nghiệp may mặc có vai trị ngày n cơng ty Mỹ để trì cạnh tranh Nó đánh giá số phát triển quan ng hi 3.818 67.786 814 3.256 71.042 10 767 3.067 74.109 11 715 2.862 76.971 643 2.572 79.542 607 2.426 81.968 545 2.182 84.150 15 512 2.050 86.200 16 492 1.970 88.170 17 450 1.801 18 411 1.643 19 368 1.470 20 347 1.388 94.472 21 323 1.291 95.763 22 306 1.225 96.988 23 262 1.047 98.036 24 252 1.010 99.045 25 239 955 100.000 ep 954 ad t to w 12 lo 14 n 13 ju y th yi 89.971 pl al 91.614 n ua 93.084 n va ll fu oi m at nh z Extraction Method: Principal Component Analysis z vb Component LD1 255 171 141 011 -.147 624 gm k jm ht Rotated Component Matrixa LD2 144 251 139 -.023 098 790 -.015 LD3 127 080 -.065 214 247 747 -.054 NS1 116 800 003 140 072 094 210 NS2 104 815 122 178 208 189 -.023 NS3 128 826 112 129 090 146 057 NS4 070 285 101 680 040 086 280 NS5 148 096 132 855 028 020 013 NS6 027 130 137 679 339 089 -.060 CL2 231 226 028 128 331 012 636 438 om l.c n a Lu n va y te re th ng hi -.022 154 143 575 -.004 342 CL4 279 247 000 012 546 171 157 CL5 054 146 131 102 809 070 -.064 CL6 358 076 002 306 458 146 088 121 133 615 235 076 087 352 014 172 749 -.059 121 096 258 248 093 752 089 032 044 -.275 GC5 258 -.095 671 221 063 -.030 -.044 CX1 529 110 212 091 094 093 355 CX2 641 029 160 179 179 232 CX3 693 222 074 050 -.017 -.041 316 XH1 629 057 073 060 049 193 273 XH2 716 045 168 -.031 191 063 011 XH3 682 042 177 005 063 084 -.108 XH4 733 070 071 254 075 -.258 ep 247 t to CL3 w GC1 lo ad GC3 n GC2 ju y th yi 075 pl n ua al n va fu ll 205 oi m Extraction Method: Principal Component Analysis at nh Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization z a Rotation converged in iterations z vb EFA lần 4: jm ht KMO and Bartlett's Test k Approx Chi-Square 842 l.c 1.618E3 276 Sig .000 n a Lu df om Bartlett's Test of Sphericity gm Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Total Variance Explained 28.276 28.276 6.786 28.276 28.276 3.627 15.112 15.112 th 6.786 y te re % of % of % of Component Total Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % n Rotation Sums of Squared Loadings va Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings ng hi 8.910 37.186 2.138 8.910 37.186 2.500 10.416 25.528 1.773 7.387 44.573 1.773 7.387 44.573 2.235 9.314 34.842 1.482 6.177 50.750 1.482 6.177 50.750 2.035 8.478 43.320 1.252 5.216 55.966 1.252 5.216 55.966 1.821 7.587 50.907 1.124 4.685 60.651 1.124 4.685 60.651 1.755 7.314 58.221 1.062 4.425 65.076 1.062 4.425 65.076 1.645 6.855 65.076 850 3.542 68.618 793 3.304 71.922 10 765 3.189 75.111 11 690 2.874 12 642 2.677 13 597 2.487 14 514 2.143 85.292 15 501 2.089 87.381 16 450 1.877 89.257 17 416 1.735 90.992 18 389 1.619 92.611 19 348 1.448 94.059 20 342 1.425 95.484 21 306 1.276 96.761 22 277 1.154 97.915 23 259 1.081 98.996 24 241 1.004 100.000 ep 2.138 ad t to w lo n ju y th yi 77.985 pl al 80.661 n ua 83.149 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb gm om l.c Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa 620 -.185 441 LD2 147 250 136 -.023 793 087 -.007 LD3 141 090 -.066 215 750 221 -.048 NS1 107 788 -.004 145 101 073 220 NS2 108 817 121 180 193 197 -.012 th 000 y 147 te re 172 n 236 va LD1 n a Lu Component .118 145 057 066 NS4 069 290 102 680 086 016 282 NS5 152 104 139 851 021 002 017 NS6 051 115 113 704 104 375 -.049 229 245 032 122 010 274 647 267 -.031 128 165 011 591 363 298 276 005 008 169 490 172 CL5 089 154 113 118 084 813 -.043 GC1 109 132 617 228 089 062 362 GC2 005 737 -.054 104 148 270 GC3 250 105 763 078 039 021 -.266 GC5 259 -.082 682 210 -.034 042 -.036 CX1 524 113 212 089 094 066 370 CX2 644 083 029 158 181 142 250 CX3 682 236 085 038 -.047 -.070 329 XH1 629 043 057 073 199 054 288 XH2 725 028 149 -.015 075 213 034 XH3 686 048 180 001 084 042 -.091 XH4 745 088 082 196 076 210 -.236 ep 122 at hi 833 yi ng 120 t to NS3 w CL2 lo ad CL4 n CL3 ju y th 156 pl n ua al n va ll fu oi m nh z z k a Rotation converged in iterations jm Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ht vb Extraction Method: Principal Component Analysis gm om l.c EFA lần 5: KMO and Bartlett's Test Sig .000 th Total Variance Explained y 253 te re df n 1.547E3 va Approx Chi-Square n Bartlett's Test of Sphericity 838 a Lu Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy t to Extraction Sums of Squared Loadings ng Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings hi ep % of % of % of Component Total Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % Total Variance Cumulative % 28.375 28.375 6.526 28.375 28.375 3.562 15.486 15.486 2.136 9.285 37.660 2.136 9.285 37.660 2.454 10.670 26.155 1.753 7.622 45.283 1.753 7.622 45.283 2.227 9.682 35.838 1.465 6.371 51.654 1.465 6.371 51.654 1.985 8.631 44.469 1.251 5.440 57.093 1.251 5.440 57.093 1.811 7.873 52.341 1.084 4.712 61.805 1.084 4.712 61.805 1.682 7.314 59.655 1.062 4.615 66.421 1.062 4.615 66.421 1.556 6.765 66.421 828 3.600 769 3.342 73.362 10 730 3.176 76.538 11 656 2.853 79.391 12 600 2.610 82.001 13 531 2.310 84.311 14 503 2.188 86.499 15 495 2.150 88.649 16 417 1.813 90.462 17 389 1.690 92.151 18 368 1.600 93.751 19 342 1.488 95.239 20 306 1.332 96.571 21 277 1.204 97.775 22 266 1.157 98.932 23 246 1.068 100.000 w 6.526 ad lo n ju y th yi pl al n ua 70.021 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm a Lu n Extraction Method: Principal Component Analysis n va te re Rotated Component Matrixa LD1 225 166 141 -.005 617 443 -.193 th y Component -.026 794 000 058 LD3 147 093 -.065 213 755 -.040 194 NS1 110 795 -.012 129 102 233 070 NS2 116 822 119 177 197 001 164 124 836 119 116 148 076 033 062 280 107 694 090 281 001 144 094 149 861 025 015 014 NS6 061 137 103 658 112 -.027 453 CL2 232 242 029 141 017 654 191 CL3 284 109 120 021 394 615 CL5 119 189 098 078 098 -.008 817 GC1 103 134 613 212 089 374 078 GC2 005 165 729 -.077 103 286 161 GC3 250 099 772 094 042 -.259 -.004 GC5 258 -.084 685 217 -.031 -.028 040 CX1 519 106 214 100 096 378 017 CX2 645 085 027 152 184 264 121 CX3 677 228 084 050 -.046 336 -.110 XH1 626 041 055 071 200 299 030 XH2 730 040 143 -.042 076 056 223 XH3 687 045 184 009 086 -.081 ht 011 XH4 754 097 082 182 081 -.216 214 ep 136 at hi 251 yi ng 149 t to LD2 w NS3 lo ad NS5 n NS4 ju y th -.003 pl n ua al n va ll fu oi m nh z z vb k jm gm Extraction Method: Principal Component Analysis om l.c Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations n a Lu n va Kết phân tích EFA thang đo định mua sắm y te re KMO and Bartlett's Test th Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .777 t to Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 290.841 ng df 10 hi ep Sig Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total w n Compo nent Total lo ad 000 2.816 465 333 73.187 10.846 84.032 9.304 93.336 6.664 100.000 2.816 56.318 56.318 ua al 542 16.868 pl 56.318 yi 843 ju y th 56.318 % of Variance Cumulative % n Extraction Method: Principal Component Analysis va n Component Matrixa fu ll Component m oi 677 QDM3 792 QDM4 773 QDM5 785 z QDM2 at 719 nh QDM1 z jm ht vb k Extraction Method: Principal Component Analysis l.c gm om a components extracted a Lu Reliability Statistics n th N of Items y te re 805 va 805 n Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items t to ng Phụ lục 3.3: Kết phân tích hồi quy hi ep Descriptive Statistics w n Std Deviation lo N 3.3804 73540 184 3.7880 88932 184 TT 3.4022 81058 184 GC 3.2921 72940 184 LD 3.5688 NS 3.5399 83610 184 TV 3.3134 78245 184 CXXH 3.6202 64143 ju y th CL ad QDM Mean yi pl 74583 184 n ua al va n 184 ll fu oi m Correlations nh QDM CL TT GC LD NS TV CXXH at 245 202 418 231 271 353 298 1.000 296 243 295 375 231 296 jm 405 CL 288 1.000 358 TT 405 358 GC 443 1.000 250 275 346 LD 245 271 243 250 1.000 428 263 NS 202 353 295 275 428 1.000 410 TV 418 298 375 346 263 410 1.000 CXXH 594 421 411 433 413 369 358 000 000 000 000 003 000 CL 000 000 001 000 000 TT 000 000 000 000 000 GC 000 001 000 000 000 000 LD 000 000 000 000 000 000 NS 003 000 000 000 000 000 TV 000 000 000 000 000 000 vb om l.c n a Lu QDM gm 288 k 443 ht 1.000 z Sig (1-tailed) QDM z Pearson Correlation va 000 n y te re 000 th t to ng N hi ep w 000 000 000 000 000 000 000 QDM 184 184 184 184 184 184 184 CL 184 184 184 184 184 184 184 TT 184 184 184 184 184 184 184 GC 184 184 184 184 184 184 184 LD 184 184 184 184 184 184 184 NS 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 184 n CXXH lo ad y th TV ju yi CXXH pl Variables Variables Entered Removed n b va ua al Variables Entered/Removed ll CXXH, TV, LD, Enter a oi m CL, GC, TT, NS Method fu n Model at nh a All requested variables entered b Dependent Variable: QDM z z 672 R Square a Square Estimate 452 430 gm R Std Error of the k Model Adjusted R jm ht vb Model Summary 55517 l.c om a Predictors: (Constant), CXXH, TV, LD, CL, GC, TT, NS a Lu b df Mean Square 6.389 Residual 54.245 176 308 Total 98.970 183 a Predictors: (Constant), CXXH, TV, LD, CL, GC, TT, NS 20.730 000 a th y 44.725 Sig te re Regression F n Sum of Squares va Model n ANOVA t to b ANOVA ng Model Sum of Squares df Mean Square F 44.725 6.389 Residual 54.245 176 308 98.970 183 ep Regression hi w n Total Sig 20.730 000 a lo b Dependent Variable: QDM ad ju y th Coefficients yi pl Standardized Coefficients B Std Error Collinearity Statistics Beta t Sig Tolerance VIF n ua al Unstandardized Coefficients Model a 349 CL 001 TT 123 059 GC 182 065 LD -.014 064 NS -.113 059 z 291 TV 191 062 203 CXXH 505 082 440 1.200 232 n 001 017 986 745 1.343 135 2.079 039 737 1.357 180 2.821 005 761 1.315 -.014 -.212 833 738 1.355 -.128 -1.900 059 681 1.468 3.082 002 716 1.396 000 605 1.654 fu 053 ll (Constant) va oi m at nh z ht vb 6.133 jm k a Dependent Variable: QDM om (Constant) CL TT GC LD NS TV a Lu CXXH n 7.793 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 041 13.780 00 01 38 03 18 26 01 00 039 14.059 00 50 03 30 00 00 11 00 036 14.631 02 02 03 18 05 15 48 03 031 15.761 00 36 46 10 17 00 10 00 026 17.378 03 00 06 18 22 56 28 01 n va Index a Variance Proportions Condition Model Dimension Eigenvalue l.c gm Collinearity Diagnostics y te re th t to ng 018 21.057 56 09 03 18 37 02 02 13 015 22.841 38 02 01 03 01 00 00 83 hi ep a Dependent Variable: QDM w n lo Descriptive Statistics ad Mean Std Deviation y th QDM 3.3804 ju 2989 DO TUOI 9891 THU NHAP 7120 yi GIOI TINH N pl 184 45903 184 10397 184 45409 184 n ua al 73540 va n Correlations DO TUOI 017 THU NHAP -.003 104 -.161 -.135 1.000 165 oi 1.000 m QDM GIOI TINH ll Pearson Correlation fu QDM 1.000 DO TUOI -.003 -.161 104 -.135 407 485 GIOI TINH 407 015 DO TUOI 485 015 THU NHAP 080 034 013 gm QDM 184 184 184 184 GIOI TINH 184 184 184 184 DO TUOI 184 184 184 184 THU NHAP 184 184 184 184 at 017 z nh GIOI TINH z THU NHAP 034 k jm 013 om l.c N 080 ht QDM 1.000 vb Sig (1-tailed) 165 n a Lu n va Entered Removed th Variables b y Model Variables te re Variables Entered/Removed Method t to THU NHAP, ng GIOI TINH, DO Enter a hi TUOI ep a All requested variables entered b Dependent Variable: QDM w n lo ad Model Summary ju y th R 110 a Std Error of the Square Estimate pl R Square yi Model Adjusted R 012 -.004 73700 al n ua a Predictors: (Constant), THU NHAP, GIOI TINH, DO TUOI n va b Regression df Mean Square F 97.772 180 Total 98.970 183 735 532 a 543 z Residual 399 at Sig nh 1.198 oi Sum of Squares m Model ll fu ANOVA z vb a Predictors: (Constant), THU NHAP, GIOI TINH, DO TUOI k jm ht b Dependent Variable: QDM gm Coefficients a l.c Standardized Std Error 535 GIOI TINH 048 121 DO TUOI -.115 179 Sig Tolerance VIF 6.266 000 030 394 694 962 537 -.016 -.215 830 953 122 111 1.466 144 961 1.039 n 3.352 t va (Constant) Beta Collinearity Statistics n B Coefficients a Lu Model om Unstandardized Coefficients 1.041 y th a Dependent Variable: QDM te re THU NHAP 1.049 t to Collinearity Diagnostics ng Variance Proportions Dimensi hi on 1 ep Model Eigenvalue w n lo ad y th a Condition Index (Constant) GIOI TINH DO TUOI THU NHAP 3.136 1.000 00 03 00 02 672 2.160 00 84 00 05 187 4.100 01 10 01 92 005 24.499 99 03 99 00 ju a Dependent Variable: QDM yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th