Thông tin tài liệu
t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - ng hi ep w n lo ĐỖ PHÚ KHÁNH DANH ad ju y th yi pl n ua al va n CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP.HCM ll fu oi m at nh z z ht vb jm k LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh - 2011 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - - ng hi ep w n lo ĐỖ PHÚ KHÁNH DANH ad ju y th yi pl ua al n CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP.HCM n va ll fu oi m at nh z Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ n a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VÕ THỊ QUÝ n va y te re TP Hồ Chí Minh - 2011 Trang LỜI CÁM ƠN t to ng hi Trước tiên, xin chân thành cám ơn thầy cô trường Đại học Kinh tế ep TP.HCM dạy dỗ truyền đạt cho kiến thức quý báu làm tảng cho w việc thực luận văn n lo Tiếp theo, xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Võ Thị Quý tận tình hướng ad dẫn bảo để tơi hồn tất luận văn cao học y th ju Tơi xin gửi lời cám ơn đến anh/chị đồng nghiệp bạn bè – yi người chia sẻ, hỗ trợ tơi q trình nghiên cứu thu thập liệu pl ua al cho luận văn n Cuối cùng, xin trân trọng cám ơn gia đình tơi ln động viên, giúp đỡ va n mặt tinh thần vật chất cho năm tháng học tập fu ll TP HCM, ngày 26 tháng 12 năm 2011 oi m Người thực luận văn at nh z z ht vb jm k Đỗ Phú Khánh Danh om l.c gm n a Lu n va y te re Trang TÓM TẮT t to ng Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để xác định yếu tố hi ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Tổng công ty Điện lực ep TP.HCM w Mơ hình nghiên cứu đề tài xây dựng dựa lý thuyết n lo thỏa mãn công việc nghiên cứu thực tiễn nhà nghiên cứu vấn ad y th đề Độ tin cậy giá trị thang đo kiểm định hệ số Cronbach’s ju alpha phân tích nhân tố Kết phân tích hồi quy cho thấy có năm yếu tố tác yi động đến thỏa mãn công việc nhân viên cấp trên, chất công việc, thu pl ua al nhập, điều kiện làm việc hội đào tạo – thăng tiến Ngoài kết cịn cho n thấy hai yếu tố khơng tác động đến thỏa mãn công việc đồng nghiệp phúc n va lợi ll fu Dựa kết có được, nghiên cứu đưa gợi ý dành cho nhà lãnh oi m đạo Tổng Công ty Điện lực TP HCM đề xuất hướng nghiên cứu at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang MỤC LỤC t to LỜI CÁM ƠN ng TÓM TẮT hi ep MỤC LỤC DANH MỤC w CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU n lo 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Bố cục đề tài 10 ad ju y th yi pl ua al CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 11 n 2.1 Giới thiệu 11 2.2 Tổng quan Tổng công ty Điện lực TP.HCM 11 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển 11 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức máy 12 2.2.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 12 2.2.2.2 Cơ cấu tổ chức máy 13 2.2.3 Cơ cấu nhân 14 2.3 Lý thuyết thoả mãn công việc kết công việc 16 2.3.1 Khái niệm thỏa mãn công việc 16 2.3.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc 17 2.3.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 17 2.3.2.2 Thuyết ERG Alderfer (1969) 18 2.3.2.3 Thuyết thành tựu David Mc Clelland (1988) 19 2.3.2.4 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 19 2.3.2.5 Thuyết công John Stacey Adams (1963) 20 2.3.2.6 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 21 2.3.3 Các nghiên cứu liên quan đến thỏa mãn công việc 22 2.3.4 Mối liên hệ thỏa mãn công việc kết cơng việc 25 2.4 Mơ hình nghiên cứu 26 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 26 2.4.2 Các khía cạnh đo lường yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc kết công việc 31 2.5 Tóm tắt 33 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu y te re 3.1 Giới thiệu 34 3.2 Phương pháp nghiên cứu 34 n va CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34 Trang t to ng hi ep w n 3.3 Qui trình nghiên cứu 35 3.3.2 Xây dựng thang đo 36 3.3.2.1 Bản chất công việc 37 3.3.2.2 Thu nhập 37 3.3.2.3 Cơ hội đào tạo – thăng tiến 37 3.3.2.4 Cấp 38 3.3.2.5 Đồng nghiệp 38 3.3.2.6 Điều kiện làm việc 38 3.3.2.7 Phúc lợi 39 3.3.2.8 Sự thỏa mãn chung công việc 39 3.3.2.9 Kết thực công việc 39 3.3.3 Thiết kế bảng câu hỏi 40 3.3.4 Mẫu 40 3.3.5 Đánh giá thang đo phân tích kết nghiên cứu 41 3.4 Tóm tắt 42 lo ad ju y th yi pl al ua CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 43 n 4.1 Giới thiệu 43 4.2 Thống kê mô tả mẫu 43 4.2.1 Thống kê mô tả nhân học 43 4.2.2 Sự thỏa mãn công việc mẫu 45 4.3 Đánh giá thang đo 46 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach Alpha 46 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA 48 4.3.2.1 Phân tích nhân tố cho thang đo yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc 48 4.3.2.2 Phân tích nhân tố cho thang đo kết cơng việc 51 4.4 Kiểm định mơ hình nghiên cứu giả thuyết 52 4.4.1 Phân tích tương quan 54 4.4.1.1 Kiểm định tương quan yếu tố tác động thỏa mãn công việc 54 4.4.1.2 Kiểm định tương quan thỏa mãn công việc kết công việc 54 4.4.2 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết 55 4.4.2.1 Mơ hình thỏa mãn công việc 55 4.4.2.2 Mơ hình kết cơng việc 58 4.4.3 Kiểm định giả định hồi quy tuyến tính 60 4.4.3.1 Giả định liên hệ tuyến tính phương sai sai số không đổi 60 4.4.3.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 60 4.4.3.3 Kiểm tra tượng đa cộng tuyến 60 4.5 Kiểm định khác biệt tổng thể 61 4.5.1 Mối quan hệ thỏa mãn công việc giới tính 61 4.5.2 Mối quan hệ thỏa mãn công việc độ tuổi 61 4.5.3 Mối quan hệ thỏa mãn cơng việc trình độ học vấn 62 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang t to 4.5.4 Mối quan hệ thỏa mãn công việc chức danh 62 4.5.5 Mối quan hệ thỏa mãn công việc loại công việc 62 4.5.6 Mối quan hệ thỏa mãn công việc thâm niên công tác 62 4.6 Đánh giá kết 63 4.7 Tóm tắt kết nghiên cứu 67 ng hi ep CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 68 w n 5.1 Giới thiệu 68 5.2 Kết luận thỏa mãn công việc 68 5.3 Kiến nghị người sử dụng lao động 71 5.3.1 Bản chất công việc 71 5.3.2 Cấp 72 5.3.3 Thu nhập 74 5.3.4 Điều kiện làm việc 76 5.3.5 Cơ hội đào tạo – thăng tiến 77 5.3.6 Đồng nghiệp 78 5.3.7 Phúc lợi 79 5.4 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 79 lo ad ju y th yi pl n ua al va n TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 ll fu PHỤ LỤC 83 oi m Phụ lục 1: Dàn thảo luận tay đôi 83 Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát 86 Phụ lục 3: Phân tích thống kê 91 Phụ lục 4: Phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha 93 Phụ lục 4.1: Thang đo chất công việc 93 Phụ lục 4.2: Thang đo thu nhập 94 Phụ lục 4.3: Thang đo hội đào tạo – thăng tiến 95 Phụ lục 4.4: Thang đo cấp 96 Phụ lục 4.5: Thang đo đồng nghiệp 97 Phụ lục 4.6: Thang đo điều kiện làm việc (trước loại biến) 98 Phụ lục 4.7: Thang đo điều kiện làm việc (sau loại biến) 99 Phụ lục 4.8: Thang đo phúc lợi 100 Phụ lục 4.9: Thang đo thỏa mãn công việc 101 Phụ lục 4.10: Thang đo kết công việc 102 Phụ lục 5: Phân tích nhân tố EFA 103 Phụ lục 5.1: Thang đo yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc (lần 1) 103 Phụ lục 5.2: Thang đo yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc (lần 2) 106 Phụ lục 5.3: Thang đo Sự thỏa mãn công việc 109 Phụ lục 5.4: Thang đo Kết công việc 110 Phụ lục 6: Phân tích hồi quy 111 at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang t to ng hi ep w n Phụ lục 6.1: Phân tích tương quan 111 Phụ lục 6.2 Phân tích hồi quy cho mơ hình thỏa mãn công việc: 112 Phụ lục 6.3 Phân tích hồi quy cho mơ hình kết cơng việc: 116 Phụ lục 6.3 Phân tích hồi quy cho mơ hình kết cơng việc: 116 Phụ lục 7: Phân tích ANOVA 120 Phụ lục 7.1: Mối quan hệ thỏa mãn công việc giới tính 120 Phụ lục 7.2: Mối quan hệ thỏa mãn công việc độ tuổi 120 Phụ lục 7.3: Mối quan hệ thỏa mãn cơng việc trình độ học vấn 121 Phụ lục 7.4: Mối quan hệ thỏa mãn công việc chức danh 122 Phụ lục 7.5: Mối quan hệ thỏa mãn công việc loại công việc 122 Phụ lục 7.6: Mối quan hệ thỏa mãn công việc thâm niên công tác 123 lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang DANH MỤC t to ng DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT hi ep EVN: Tập đoàn Điện lực Việt Nam w EVNHCMC: Tổng cơng ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh n lo TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh ad CBCNV: cán công nhân viên ju y th yi pl DANH MỤC BẢNG al ua Bảng 2.1 Số lượng CBCNV theo trình độ giai đoạn 2002 -2010 14 n Bảng 2.2: Khía cạnh đo lường yếu tố 32 va n Bảng 3.1: Phương pháp nghiên cứu 34 fu ll Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu 44 m oi Bảng 4.2: Kết phân tích EFA lần 49 at nh Bảng 4.3: Kết phân tích EFA lần 50 Bảng 4.4 : Kết phân tích hồi quy mơ hình thỏa mãn cơng việc 55 z z Bảng 4.5: Kết phân tích hồi quy mơ hình kết cơng việc 58 ht vb k jm DANH MỤC HÌNH gm l.c Hình 2.2: Bậc thang nhu cầu Maslow 17 om Hình 2.3: Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 21 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề nghị 27 a Lu Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 36 n Hình 4.2: Mơ hình kết công việc 52 n va Hình 4.1: Mơ hình thỏa mãn công việc 52 y te re Trang CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU t to 1.1 Lý hình thành đề tài ng Cùng với phát triển khoa học công nghệ đời kinh tế tri hi ep thức, nguồn nhân lực trở thành vấn đề cốt lõi chiến lược phát triển tổ chức w n lo Trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, tập đoàn kinh tế ad hàng đầu Việt Nam, Tổng Công ty Điện lực TP.HCM hoạt động chủ y th yếu lĩnh vực kinh doanh điện năng, đảm nhiệm cung cấp điện cho địa bàn ju yi TP.HCM, có nhiệm vụ đảm bảo đầy đủ nguồn điện với chất lượng ổn định cho nhu pl al cầu phát triển kinh tế xã hội ngày cao Thành phố Để hoàn thành tốt nhiệm n ua vụ này, Tổng Công ty cần phải đào tạo nguồn nhân lực thực vững mạnh ổn n va định Làm để thu hút nhân tài giữ họ làm việc lâu dài vấn đề fu ban lãnh đạo Tổng Công ty quan tâm Để đạt điều cần phải hiểu ll rõ yếu tố khiến cho nhân viên cảm thấy thỏa mãn với công việc Do tác m oi giả chọn đề tài “Các yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên nh at Tổng Công ty Điện lực TPHCM” để nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp Thông z qua nghiên cứu tác giả hy vọng ban lãnh đạo Tổng Công ty hiểu rõ yếu z ht vb tố thực khiến cho nhân viên cảm thấy thỏa mãn với công việc, qua có l.c gm 1.2 Mục tiêu nghiên cứu k lâu dài với cơng ty jm sách phù hợp nhằm động viên, khuyến khích giữ chân nhân viên gắn bó om Đề tài thực nhằm xác địch yếu tố tác động đến thỏa mãn n a Lu công việc nhân viên Tổng Công ty Điện lực TPHCM với mục tiêu sau: Xác định yếu tố tác động đến thỏa mãn công việc nhân viên - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến thỏa mãn công việc n y te re nhân viên va - Trang 109 Phụ lục 5.3: Thang đo Sự thỏa mãn công việc t to ng KMO and Bartlett's Test hi ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy w Bartlett's Test of Sphericity 737 Approx Chi-Square n 298.812 lo df Sig ad 000 y th Communalities ju yi pl Initial 1.000 TM_1 TM_2 Extraction 771 al 1.000 789 1.000 803 Extraction Method: Principal Component Analysis n ua TM_3 va n Total Variance Explained ll fu Total % of Variance Cumulative % 2.363 78.782 78.782 343 11.420 90.202 294 9.798 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 2.363 oi % of Variance 78.782 Cumulative % 78.782 at nh Component Extraction Sums of Squared Loadings m Initial Eigenvalues z z om l.c n a Lu 896 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted gm 878 888 k jm TM_1 TM_2 TM_3 ht Componen t vb Component Matrix(a) n va y te re Trang 110 Phụ lục 5.4: Thang đo Kết công việc t to ng KMO and Bartlett's Test hi ep Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy w Bartlett's Test of Sphericity 808 Approx Chi-Square n 375.447 lo df Sig ad 000 y th Communalities ju yi pl Initial 1.000 KQ_1 KQ_2 Extraction 767 n ua al 1.000 722 1.000 746 1.000 546 Extraction Method: Principal Component Analysis KQ_3 KQ_4 n va ll fu Initial Eigenvalues Total 2.781 ht 100.000 om l.c n a Lu n va 850 864 739 KQ_3 KQ_4 876 gm Componen t k jm Component Matrix(a) KQ_1 KQ_2 Cumulative % 69.523 z 294 7.354 Extraction Method: Principal Component Analysis % of Variance 69.523 vb Cumulative % 69.523 83.946 92.646 z % of Variance 69.523 14.423 8.700 at Total 2.781 577 348 Extraction Sums of Squared Loadings nh Component oi m Total Variance Explained y te re Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Trang 111 Phụ lục 6: Phân tích hồi quy t to Phụ lục 6.1: Phân tích tương quan ng hi Correlations ep BC w n N Pearson Correlation Sig (2-tailed) ad PL TM 319(**) 249(**) 606(**) 211 000 211 000 211 000 211 001 211 000 211 000 211 000 211 325(**) 540(**) 497(**) 313(**) 510(**) 390(**) 557(**) 000 211 211 000 211 000 211 000 211 000 211 000 211 000 211 455(**) 540(**) 519(**) 308(**) 467(**) 412(**) 577(**) 000 211 000 211 211 000 211 000 211 000 211 000 211 000 211 497(**) 519(**) 458(**) 534(**) 402(**) 689(**) 000 211 000 211 211 000 211 000 211 000 211 000 211 222(**) 313(**) 308(**) 458(**) 413(**) 359(**) 414(**) 001 211 000 211 000 211 000 211 211 000 211 000 211 000 211 319(**) 510(**) 467(**) 534(**) 413(**) 561(**) 554(**) 000 211 000 211 000 211 000 211 000 211 211 000 211 000 211 249(**) 390(**) 412(**) 402(**) 359(**) 561(**) 430(**) 000 211 000 211 000 211 000 211 000 211 000 211 211 000 211 606(**) 557(**) 577(**) 689(**) 414(**) 554(**) 430(**) 000 211 000 211 000 211 000 211 000 211 000 211 000 211 211 546(**) n 000 211 n ua ll fu oi m at nh z z ht vb k jm TM om l.c ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Correlations y 211 211 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) te re n Sig (2-tailed) N 211 656(**) 000 KQ 656(**) 000 211 va KQ Sig (2-tailed) N Pearson Correlation n Pearson Correlation a Lu TM TM gm N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N DK 222(**) al PL DN 546(**) pl DK CT 455(**) yi DN ju CT DT 325(**) y th DT N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) TN lo TN Pearson Correlation Sig (2-tailed) va BC Trang 112 Phụ lục 6.2 Phân tích hồi quy cho mơ hình thỏa mãn cơng việc: t to ng Model Summaryb hi ep Model Adjusted R Square 625 R R Square 798a 637 Std Error of the Estimate 38186 DurbinWatson 1.891 a Predictors: (Constant), PL, BC, DN, TN, DT, DK, CT w n b Dependent Variable: TM lo ad y th ANOVAb ju yi pl Model df Mean Square 7.428 146 203 210 F 50.938 Sig .000a n ua al Regression Residual Total Sum of Squares 51.993 29.601 81.593 b Dependent Variable: TM n va a Predictors: (Constant), PL, BC, DN, TN, DT, DK, CT ll fu m oi Coefficientsa Zero-order z ht 355 202 151 301 101 150 052 jm 229 124 092 190 061 091 031 659 598 566 473 735 520 640 1.518 1.674 1.766 2.115 1.361 1.925 1.563 om l.c gm a Dependent Variable: TM Collinearity Statistics Tolerance VIF Part k 606 557 577 689 414 554 430 Correlations Partial vb Sig .468 000 004 031 000 151 032 461 z 282 160 122 276 071 127 039 t -.727 5.412 2.931 2.175 4.491 1.443 2.158 739 at (Constant) BC TN DT CT DN DK PL Standardized Coefficients Beta nh Model Unstandardized Coefficients B Std Error -.165 227 318 059 130 044 107 049 250 056 067 046 134 062 034 046 Residuals Statistics(a) N y te re 211 211 211 211 n Std Deviation 49758 37544 1.000 983 va Mean 3.5482 00000 000 000 n Maximum 4.9456 1.36140 2.808 3.565 a Lu Minimum 2.4178 -.80090 -2.272 -2.097 a Dependent Variable: TM Predicted Value Residual Std Predicted Value Std Residual Trang 113 t to Histogram ng hi ep Dependent Variable: TM w n 40 lo ad yi pl 20 n ua al Frequency ju y th 30 va n 10 ll fu m oi Mean =8.27E-15 Std Dev =0.983 N =211 -2 nh at Regression Standardized Residual z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang 114 t to ng Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual hi ep Dependent Variable: TM w n lo ju y th Expected Cum Prob ad 1.0 0.8 yi pl n ua al 0.6 n va 0.4 ll fu oi m 0.2 0.0 0.2 0.4 at nh 0.0 0.6 0.8 1.0 z z Observed Cum Prob ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang 115 t to Scatterplot ng hi ep Dependent Variable: TM w lo ad Regression Standardized Residual n ju y th yi pl n ua al va -2 n ll fu -1 oi -2 m -3 at nh Regression Standardized Predicted Value z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang 116 Phụ lục 6.3 Phân tích hồi quy cho mơ hình kết cơng việc: t to ng hi Model Summaryb ep Change Statistics w R R Square 656a 430 n Model Adjusted R Square 427 Std Error of the Estimate 41705 R Square Change 430 F Change 157.464 df1 df2 209 DurbinWatson 1.889 Sig F Change 000 lo a Predictors: (Constant), TM ad b Dependent Variable: KQ ju y th yi ANOVA(b) pl al Sum of Squares Regression 27.388 Residual 36.352 Total 63.740 a Predictors: (Constant), TM b Dependent Variable: KQ df n ua Model n va Mean Square 27.388 174 209 210 F 157.464 Sig .000(a) ll fu oi m Zero-order Correlations Partial vb 656 Sig .000 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF Part z 656 656 656 1.000 1.000 ht a Dependent Variable: KQ t 9.952 12.548 z (Constant) TM Standardized Coefficients Beta at Model Unstandardized Coefficients B Std Error 1.655 166 579 046 nh Coefficientsa k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang 117 t to Histogram ng hi ep Dependent Variable: KQ w n 50 lo ad pl 30 yi ua al Frequency ju y th 40 n 20 n va ll fu 10 m oi Mean =-3.16E-15 Std Dev =0.998 N =211 -2 nh at Regression Standardized Residual z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang 118 t to ng Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual hi ep Dependent Variable: KQ w n lo ad 1.0 yi Expected Cum Prob ju y th 0.8 pl n ua al 0.6 va 0.4 n ll fu oi m 0.2 0.2 0.4 0.6 0.8 z 0.0 at nh 0.0 1.0 z Observed Cum Prob ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang 119 t to Scatterplot ng hi ep Dependent Variable: KQ w n lo Regression Standardized Residual ad ju y th yi pl n ua al n va -2 m -2 ll fu -4 oi Regression Standardized Predicted Value at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re Trang 120 t to Phụ lục 7: Phân tích ANOVA ng Phụ lục 7.1: Mối quan hệ thỏa mãn cơng việc giới tính hi ep Descriptives TM w n lo N 127 84 211 ad Mean Std Deviation Std Error 3.5853 61250 05435 3.4921 63893 06971 3.5482 62333 04291 ju y th Nam Nu Total 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.4777 3.6929 2.00 5.00 3.3534 3.6307 1.67 5.00 3.4636 3.6328 1.67 5.00 yi pl Test of Homogeneity of Variances al ua TM n Levene Statistic 577 n va df1 df2 209 Sig .448 ll fu df F 1.132 Sig .289 z z 209 210 Mean Square 440 388 at Between Groups Within Groups Total nh Sum of Squares 440 81.154 81.593 oi m ANOVA TM ht vb k jm Phụ lục 7.2: Mối quan hệ thỏa mãn công việc độ tuổi gm Descriptives TM N n va Mean 3.3758 3.5774 3.7471 3.5482 n 55 127 29 211 a Lu Duoi 30 tuo 30-45 tuoi Tren 45 tuoi Total om l.c 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 62544 08433 3.2067 3.5448 1.67 4.67 60487 05367 3.4712 3.6836 2.00 5.00 64028 11890 3.5036 3.9907 2.33 5.00 62333 04291 3.4636 3.6328 1.67 5.00 te re Test of Homogeneity of Variances TM y Levene Statistic 036 df1 df2 208 Sig .964 Trang 121 ANOVA TM t to ng Sum of Squares 2.892 78.702 81.593 hi Between Groups Within Groups Total df ep Mean Square 1.446 378 208 210 F 3.821 Sig .023 w n lo ad Phụ lục 7.3: Mối quan hệ thỏa mãn cơng việc trình độ học vấn y th ju TM Descriptives yi pl Mean 118 ua al N 3.5367 61639 05674 3.4243 3.6491 1.67 5.00 62919 67420 62333 06948 20328 04291 3.4512 2.9107 3.4636 3.7277 3.8166 3.6328 2.00 3.00 1.67 5.00 5.00 5.00 n 82 11 211 3.5894 3.3636 3.5482 n va ll fu Trung hoc thong, trung cap Cao dang, dai ho Sau dai hoc Total 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Std Error Lower BoundUpper Bound Minimum Maximum m oi Test of Homogeneity of Variances nh TM at df2 208 Sig .832 z df1 z Levene Statistic 184 ht vb jm ANOVA df F 679 Sig .508 om Mean Square 265 390 l.c 208 210 Sum of Squares 530 81.064 81.593 gm Between Groups Within Groups Total k TM n a Lu n va y te re Trang 122 Phụ lục 7.4: Mối quan hệ thỏa mãn công việc chức danh t to ng Descriptives hi TM ep 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.3539 3.6171 1.67 5.00 3.4682 3.7097 2.00 5.00 3.3316 3.9600 2.33 4.33 3.4636 3.6328 1.67 5.00 N Cong nhan Nhan vien Quan ly Total Mean Std Deviation Std Error 3.4855 63556 06626 3.5890 61783 06088 3.6458 58965 14741 3.5482 62333 04291 w 92 103 16 211 n lo ad ju y th yi Test of Homogeneity of Variances pl TM al ua Levene Statistic 280 n df1 Sig .756 n va df2 208 ll fu ANOVA df Mean Square 343 389 F nh Sig .416 881 z z 208 210 at Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 686 80.908 81.593 oi m TM ht vb jm k Phụ lục 7.5: Mối quan hệ thỏa mãn công việc loại công việc gm Descriptives l.c TM om 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.3807 3.6294 1.67 5.00 3.4695 3.7031 2.00 5.00 3.4636 3.6328 1.67 5.00 n va Mean Std Deviation Std Error 3.5051 62336 06265 3.5863 62360 05892 3.5482 62333 04291 n 99 112 211 a Lu N Truc tiep Gian tiep Total y te re Trang 123 Test of Homogeneity of Variances TM t to ng Levene Statistic 564 df1 df2 hi Sig .454 209 ep ANOVA w n TM lo ad ju y th Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 347 81.246 81.593 df Mean Square 347 389 209 210 F Sig .346 893 yi pl ua al n Phụ lục 7.6: Mối quan hệ thỏa mãn công việc thâm niên công tác va n Descriptives ll fu TM z z ht vb Mean 3.4894 3.4444 3.6235 3.6911 3.5482 at 47 69 54 41 211 nh N Duoi nam 5-10 nam 10-15 nam Tren 15 nam Total oi m 95% Confidence Interval for Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 69800 10181 3.2844 3.6943 1.67 5.00 56205 06766 3.3094 3.5795 2.00 5.00 60413 08221 3.4586 3.7884 2.67 5.00 63853 09972 3.4895 3.8926 2.33 5.00 62333 04291 3.4636 3.6328 1.67 5.00 Sig .495 om df2 207 l.c df1 gm TM Levene Statistic 801 k jm Test of Homogeneity of Variances a Lu ANOVA n F 1.777 Sig .153 y 207 210 Mean Square 683 384 te re df n Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 2.048 79.545 81.593 va TM
Ngày đăng: 28/07/2023, 15:56
Xem thêm:
