(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của công chức với tổ chức tại cục hải quan cà mau

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al CHÂU NGỌC LY n va ll fu CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA oi m CÔNG CHỨC VỚI TỔ CHỨC TẠI CỤC HẢI QUAN CÀ MAU at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh - Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM - t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va CHÂU NGỌC LY ll fu CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA m oi CÔNG CHỨC VỚI TỔ CHỨC TẠI CỤC HẢI QUAN CÀ MAU at nh z z Chuyên ngành: Quản lý công Mã số : 8340403 k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ THỊ ÁNH n va ey t re TP Hồ Chí Minh - Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết ng hi công chức với tổ chức Cục Hải quan Cà Mau” đề tài thân nghiên ep cứu thực hướng dẫn TS Ngô Thị Ánh Các kết nghiên cứu w luận văn hồn tồn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên n lo cứu khác ad Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung tính trung thực đề tài nghiên ju y th cứu yi pl n ua al Người thực luận văn n va fu ll Châu Ngọc Ly oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re TÓM TẮT NGHIÊN CỨU t to ng Đề tài nghiên cứu thực nhằm mục đích tìm yếu tố ảnh hưởng hi ep đến gắn kết công chức cục Hải quan Cà Mau, từ đề xuất số kiến nghị để tăng mức độ gắn kết công chức đơn vị tăng hiệu hoạt động w n lo Trên sở từ lý thuyết nghiên cứu trước tác giả đề xuất mơ hình ad nghiên cứu với năm yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công chức với tổ chức Nghiên y th cứu thực thơng qua hai bước nghiên cứu sơ phương pháp định ju yi tính nghiên cứu thức phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi pl khảo sát với số lượng mẫu n = 151 cán công chức làm việc Cục Hải quan al n ua Cà Mau Số liệu xử lý phần mềm SPSS 20 để đánh giá độ tin cậy giá trị va thang đo, kiểm định mơ hình nghiên cứu Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố n khám phá EFA, phân tích hồi quy tuyến tính bội, kiểm định khác biệt biến nhân ll fu học T-test Anova oi m nh Từ mơ hình nghiên cứu ban đầu với 05 yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết công at chức với tổ chức, qua q trình phân tích, kết nghiên cứu cho thấy có bốn yếu tố z z ảnh hưởng đến gắn kết công chức cục Hải quan Cà Mau xếp từ cao vb jm ht đến thấp: Sự hỗ trợ tổ chức, Công tổ chức, Khen thưởng ghi nhận, Sự hỗ trợ cấp trên, có riêng yếu tố Đào tạo phát triển khơng có ý nghĩa k l.c gm thống kê nên không ảnh hưởng đến gắn kết công chức với đơn vị Từ kết tác giả đề xuất số hàm ý giúp ban lãnh đạo Cục Hải quan Cà om Mau có sách phù hợp nhằm nâng cao mức độ gắn kết cán toàn đơn vị giúp Cục Hải quan Cà Mau ngày vững mạnh an Lu công chức với đơn vị, qua giúp nâng cao tính đồn kết tập thể cán công chức n va ey t re MỤC LỤC t to ng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU hi ep 1.1 Bối cảnh lí chọn đề tài w 1.2 Mục tiêu nghiên cứu n lo ad 1.4 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu ju y th 1.5 Phương pháp nghiên cứu yi 1.6 Ý nghĩa đóng góp đề tài pl ua al 1.7 Cấu trúc đề tài n CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU va n 2.1 Khái niệm gắn kết nhân viên ll fu oi m 2.2 Tầm quan trọng gắn kết nhân viên với tổ chức at nh 2.3 Một số nghiên cứu trước gắn kết nhân viên 10 z 2.3.1 Các nghiên cứu nước 10 z ht vb 2.3.1.1 Nghiên cứu Saks (2006) 10 k jm 2.3.1.2 Nghiên cứu Muhiniswari Govindasamy (2009) 11 l.c gm 2.3.1.3 Nghiên cứu Ram Prabhakar (2011) 11 2.3.1.4 Nghiên cứu Suliman, A., & Al Kathairi, M (2012) 12 om 2.3.1.5 Nghiên cứu Anitha (2014) 12 an Lu 2.3.1.6 Nghiên cứu Dajani (2015) 13 2.4.2 Mối quan hệ hỗ trợ cấp với gắn kết nhân viên 17 ey 2.4.1 Mối quan hệ đào tạo phát triển với gắn kết nhân viên 16 t re 2.4 Các giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 16 n va 2.3.2 Các nghiên cứu nước 14 2.4.3 Mối quan hệ khen thưởng ghi nhận với gắn kết nhân viên 18 2.4.4 Mối quan hệ công tổ chức với gắn kết nhân viên 19 t to ng 2.4.5 Mối quan hệ hỗ trợ tổ chức với gắn kết nhân viên 20 hi ep CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 w 3.1 Quy trình nghiên cứu 23 n lo 3.2 Nghiên cứu định tính 24 ad ju y th 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 24 yi 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 25 pl 3.3 Nghiên cứu định lượng 30 ua al n 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 30 va n 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 31 fu ll 3.3.3 Thu thập liệu 32 m oi 3.3.4 Phương pháp phân tích liệu 32 nh at CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 z z ht vb 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 35 k jm 4.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo 37 gm 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 40 om l.c 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 40 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 43 an Lu 4.4 Phân tích hồi quy 44 n va 4.4.1 Kiểm định tương quan tuyến tính biến 44 4.4.2.2 Kiểm định độ phù hợp mô hình 47 ey 4.4.2.1 Đánh giá phù hợp mơ hình 46 t re 4.4.2 Phân tích hồi quy 46 4.4.2.3 Kết phân tích hồi quy 47 4.4.2.4 Kiểm tra giả định hồi quy 49 t to ng Kết kiểm định giả thuyết 51 hi ep 4.5 Kiểm định khác biệt gắn kết nhân viên với tổ chức với biến định tính 53 w n 4.5.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 53 lo ad 4.5.2 Kiểm định khác biệt theo nhóm độ tuổi 54 y th ju 4.5.3 Kiểm định khác biệt theo nhóm trình độ học vấn 55 yi pl 4.5.4 Kiểm định khác biệt theo nhóm thâm niên cơng tác 56 al n ua 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 57 n va Tóm tắt chương 61 ll fu CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 62 m oi 5.1 Kết luận 62 nh at 5.2 Kiến nghị 63 z z 5.2.1 Về hỗ trợ tổ chức 63 vb jm ht 5.2.2 Về công tổ chức 65 k 5.2.3 Về khen thưởng ghi nhận 66 gm l.c 5.2.4 Về hỗ trợ cấp 67 om 5.3 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 69 an Lu n va ey t re DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1: THÔNG TIN VỀ CỤC HẢI QUAN CÀ MAU t to ng PHỤ LỤC 2: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM hi ep PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM w PHỤ LỤC 4: PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC n lo PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ ad ju y th PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA yi PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) pl PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY ua al n PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng Từ viết tắt Ý nghĩa hi ep Analysis of Variance (Phương pháp phân tích phương sai) EFA Explornary Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) KMO Hệ số Kaiser-Mayer-Olkin ANOVA w n lo ad Significance (Mức ý nghĩa phép kiểm định) ju y th Sig Statistical Package for the Social Science (Phần mềm thống kê khoa học xã hội) yi SPSS pl Variance Inflation factor (Hệ số phóng đại phương sai) n ua al VIF n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Bảng 1: Tổng kết yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức từ ng hi nghiên cứu ngồi nước nước có liên quan .15 ep Bảng 3.1: Thang đo Đào tạo phát triển 25 w n Bảng 3.2: Thang đo Hỗ trợ cấp 26 lo ad Bảng 3.3: Thang đo Khen thưởng ghi nhận .27 y th Bảng 3.4: Thang đo Công tổ chức 28 ju yi Bảng 3.5: Thang đo Hỗ trợ tổ chức 29 pl ua al Bảng 3.6: Thang đo gắn kết với tổ chức 30 n Bảng 3.7: Bảng thang đo Likert mức độ 31 n va ll fu Bảng 4.1: Đặc điểm mẫu nghiên cứu 36 oi m Bảng 4.2: Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo 38 at nh Bảng 4.3: Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test 41 z Bảng 4.4: Kết phân tích EFA cho thang đo biến độc lập 42 z vb Bảng 4.5: Kết kiểm định KMO Bartlett’s Test 43 jm ht Bảng 4.6: Kết phân tích EFA cho thang đo biến phụ thuộc 44 k gm Bảng 4.7: Ma trận tương quan nhân tố 45 l.c Bảng 4.8: Đánh giá phù hợp mơ hình 46 om an Lu Bảng 4.9: Kiểm định độ phù hợp mơ hình .47 Bảng 4.10: Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 48 Bảng 4.14: Kết kiểm định ANOVA nhóm độ tuổi 54 ey Bảng 4.13: Kiểm định Levene’s nhóm độ tuổi 54 t re Bảng 4.12: Kết kiểm định khác biệt theo giới tính 53 n va Bảng 4.11: Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết .51 Nội dung khảo sát ý kiến gắn kết nhân viên: t to Sau vài phát biểu, Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý ng cách đánh dấu (x) vào lựa chọn mình, câu hỏi có lựa chọn hi ep với mức độ từ đến 5, quy ước sau: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập (không ý w n kiến) lo Hoàn toàn đồng ý ad Đồng ý y th Các phát biểu ju STT Mức độ đồng ý yi Đào tạo phát triển Nhân viên đào tạo để thực công việc tốt Tổ chức khuyến khích nhân viên nâng cao kỹ Nhân viên có hội đào tạo Tổ chức có sách thăng tiến rõ ràng II Hỗ trợ cấp pl I 5 5 Cấp quan tâm đến tâm tư nguyện vọng Cấp thực quan tâm đến phúc lợi Cấp xem trọng mục tiêu giá trị 5 n ua jm al n va ll fu oi m at nh z z ht vb gm Khen thưởng ghi nhận k III Tôi tăng lương đạt hình thức khen thưởng 2 Tôi đồng nghiệp tôn trọng Tơi cấp khen ngợi có sáng tạo công việc mang lại hiệu cao Tôi tuyên dương trước tập thể có kết bật tập thể Tơi thưởng ‘nóng’ tích cực thực nhiệm vụ mang lại hiệu cao 4 n 5 om l.c a Lu n va y te re Công tổ chức IV Những quy trình đơn vị áp dụng cách quán Những quy trình đơn vị thực dựa thông tin xác Những kết mà nhận phản ánh cố gắng 5 Những kết mà nhận phù hợp với công việc mà tơi hồn thành V Hỗ trợ tổ chức Tổ chức thực quan tâm đến phúc lợi Tổ chức thật xem trọng mục tiêu giá trị Tổ chức quan tâm đến tâm tư nguyện vọng Tổ chức sẵn sàng trợ giúp cần 5 5 5 ng om t to Tôi thể quan điểm cảm xúc trình thực quy trình đơn vị hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m z Gắn kết với tổ chức at nh z VI Là thành viên tổ chức tuyệt vời vb Một điều thú vị tham gia vào công việc tổ chức jm Tôi thực quan tâm đến điều diễn đơn vị Là thành viên tổ chức làm tự hào Tôi muốn gắn kết với tổ chức ht 1 k gm l.c n  Nữ  30 đến 45 tuổi  45 tuổi Trình độ học vấn  Sau đại học  Đại học  Cao đẳng, trung cấp  Khác y  Nam te re  Dưới 30 tuổi n Độ tuổi va Giới tính a Lu Vui lịng cho biết thêm thơng tin cá nhân Quý Anh/Chị: Thâm niên công tác t to  Dưới 10 năm  Từ 10 đến 20 năm  Trên 20 năm ng hi Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian trả lời câu hỏi này! ep w n lo ad PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ ju y th yi pl Bảng số 1: Thống kê mô tả mẫu theo Giới tính al n ua GIOI_TINH va n Frequency Percent ll fu 101 50 151 oi m at nh NAM Valid NU Total Valid Cumulative Percent Percent 66.9 66.9 66.9 33.1 33.1 100.0 100.0 100.0 z z Bảng số 2: Thống kê mô tả mẫu theo Độ tuổi ht vb jm DO_TUOI k Percent gm Frequency n n va 6.6 82.1 11.3 100.0 a Lu 10 124 17 151 om DUOI 30 TU 30-45 Valid TREN 45 Total l.c Valid Cumulative Percent Percent 6.6 6.6 82.1 88.7 11.3 100.0 100.0 y te re Bảng số 3: Thống kê mô tả mẫu theo Trình độ học vấn TRINHDOHV t to ng Frequency hi ep 135 151 w SAUDAIHOC DAIHOC Valid CAODANG,TRUNGCAP KHAC Total Percent n lo ad 3.3 89.4 4.6 2.6 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 3.3 3.3 89.4 92.7 4.6 97.4 2.6 100.0 100.0 ju y th yi Bảng số 4: Thống kê mô tả mẫu theo Thâm niên công tác pl n ua al THAMNIENCT Percent n va Frequency 21 115 15 151 ll fu oi m 13.9 76.2 9.9 100.0 at nh DUOI10NAM TU10DEN20NAM Valid TREN20NAM Total Valid Percent 13.9 76.2 9.9 100.0 Cumulative Percent 13.9 90.1 100.0 z z ht vb k jm gm PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA om l.c Bảng số 1: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Đào tạo phát triển n N of Items n va y te re Cronbach's Alpha 851 a Lu Reliability Statistics Item-Total Statistics t to ng Scale Mean if Item Deleted hi ep w n lo ad DT1 DT2 DT3 DT4 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 3.713 808 761 4.032 780 781 4.061 563 869 3.885 650 830 11.77 11.83 12.21 11.91 y th ju Bảng số 2: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Hỗ trợ cấp yi pl ua al Reliability Statistics n Cronbach's Alpha 817 n va N of Items ll fu oi m at nh Item-Total Statistics z ht vb k jm om l.c gm CT1 CT2 CT3 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 6.70 4.704 710 706 6.77 4.753 701 717 6.70 5.851 609 809 z Scale Mean if Item Deleted n a Lu Bảng số 3: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Khen thưởng ghi nhận n va Reliability Statistics te re N of Items y Cronbach's Alpha 849 Item-Total Statistics t to ng Scale Mean if Item Deleted hi ep w n lo ad 13.28 13.63 13.81 13.67 13.54 ju y th KT1 KT2 KT3 KT4 KT5 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 9.402 489 859 8.062 755 792 8.130 634 826 7.943 775 786 8.504 654 819 yi pl Bảng số 4: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Công tổ chức ua al Reliability Statistics n va N of Items n fu ll oi m Cronbach's Alpha 894 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 12.361 802 857 12.092 780 863 13.806 752 871 13.503 725 875 13.683 661 889 z z ht vb Scale Mean if Item Deleted at nh Item-Total Statistics k om l.c gm 14.82 14.96 15.03 15.17 15.35 jm CB1 CB2 CB3 CB4 CB5 n va n Reliability Statistics te re N of Items y Cronbach's Alpha 792 a Lu Bảng số 5: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Hỗ trợ tổ chức t to Item-Total Statistics ng hi Scale Mean if Item Deleted ep w Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 3.664 544 769 3.109 705 685 3.477 651 718 3.646 516 783 n lo ad 11.95 11.72 11.70 11.58 ju y th TC1 TC2 TC3 TC4 yi pl Bảng số 6: Kết Cronbach’s Alpha thang đo Gắn kết với tổ chức ua al Reliability Statistics n va N of Items n fu ll Cronbach's Alpha 893 oi m nh at Item-Total Statistics ht vb k jm om l.c gm 15.48 15.44 15.21 15.47 15.57 Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Correlation Item Deleted Deleted 12.224 780 861 12.315 723 873 13.644 561 907 11.677 843 846 11.580 793 857 z GK1 GK2 GK3 GK4 GK5 z Scale Mean if Item Deleted n a Lu n va y te re t to PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) ng hi * THANG ĐO CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ep Bảng số 1: w KMO and Bartlett's Test n lo Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .765 ad y th 1760.47 210 000 Approx Chi-Square ju Bartlett's Test of Sphericity yi df Sig pl ua al n Bảng số 2: Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings ll fu Component n va Total Variance Explained 24.987 39.749 52.575 61.625 69.645 ht vb 17.691 15.722 13.874 11.489 10.869 3.715 3.302 2.914 2.413 2.282 17.691 33.413 47.287 58.776 69.645 k jm 24.987 14.762 12.826 9.050 8.020 z 5.247 3.100 2.693 1.901 1.684 z om l.c gm n a Lu n va y te re 24.987 39.749 52.575 61.625 69.645 73.905 77.560 80.556 83.186 85.644 87.847 89.806 91.588 93.212 94.590 95.738 96.837 at 24.987 14.762 12.826 9.050 8.020 4.261 3.655 2.996 2.630 2.458 2.204 1.959 1.781 1.624 1.378 1.148 1.099 nh 5.247 3.100 2.693 1.901 1.684 895 768 629 552 516 463 411 374 341 289 241 231 % of Cumulative Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % Variance % oi 10 11 12 13 14 15 16 17 m Total t to Componen t Initial Eigenvalues ng Total % of Varianc e 1.071 931 712 449 hi ep 18 19 20 21 w n lo Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Squared Loadings Loadings Cumulati Total % of Cumulati Total % of Cumulativ Varianc e% ve % Varianc ve % e e 97.908 98.839 99.551 100.000 ad 225 196 150 094 yi Bảng số 3: ju y th Extraction Method: Principal Component Analysis pl ua al Rotated Component Matrixa n Component ll fu oi m z z ht vb k jm 859 845 787 762 598 at nh 898 876 790 722 om l.c gm 804 796 769 617 n a Lu y te re 869 853 805 n va CB1 CB2 CB3 CB4 CB5 KT4 KT2 KT3 KT5 KT1 DT1 DT2 DT4 DT3 TC3 TC2 TC4 TC1 CT1 CT2 CT3 n va 878 863 815 814 758 t to Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ng hi ep * THANG ĐO GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC Bảng số 4: w n KMO and Bartlett's Test lo ad Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .825 y th ju 501.804 10 000 yi pl n ua al Bảng số 5: va Total Variance Explained n fu Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3.522 70.444 70.444 3.522 70.444 70.444 750 14.999 85.442 346 6.912 92.354 198 3.966 96.320 184 3.680 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis ll Component oi m at nh z z ht vb jm k Bảng số 6: om l.c gm n a Lu n va y te re Component Matrixa Component GK4 910 GK5 876 GK1 872 GK2 834 GK3 687 t to Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted ng hi ep w n PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY lo ad ju y th Bảng số 1: yi Correlations pl CB KT DT TC CT 539** 434** 258** 658** 176* 151 000 151 000 151 001 151 000 151 031 151 184* 124 293** 149 024 151 128 151 000 151 068 151 235** 370** 005 004 151 000 151 948 151 194* 171* 017 151 036 151 012 539** at nh 151 z 000 151 oi z 434** 184* 000 151 024 151 151 258** 124 235** 001 151 128 151 004 151 151 658** 293** 370** 194* 000 151 000 151 000 151 017 151 151 888 151 176* 149 005 171* 012 031 151 068 151 948 151 036 151 888 151 151 ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re CT m TC ll DT fu KT n CB va GK Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N n ua al GK ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) t to * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ng hi ep PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI Bảng số w n Model Summaryb lo ad Adjusted R Std Error of Square the Estimate a 782 611 598 54836 a Predictors: (Constant), CT, KT, CB, DT, TC b Dependent Variable: GK Model R DurbinWatson 1.468 R Square ju y th yi pl n ua al Bảng số va ANOVAa n ll fu Model Sum of Squares df Mean Square Regression 68.606 13.721 Residual 43.601 145 301 Total 112.207 150 a Dependent Variable: GK b Predictors: (Constant), CT, KT, CB, DT, TC Sig .000b oi m F 45.631 at nh z z ht vb jm Bảng số -3.626 000 1.130 1.205 1.108 1.249 1.054 y 885 830 902 801 949 te re 000 002 256 000 044 n 6.212 3.158 1.140 8.261 2.032 va 342 179 062 478 108 VIF n 053 069 073 083 043 Tolerance a Lu 331 218 083 688 086 Sig om 398 t l.c -1.443 Collinearity Statistics (Constant ) CB KT DT TC CT gm Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Std B Beta Error k Coefficientsa a Dependent Variable: GK t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 9: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT t to Bảng số 1: Giới tính ng hi Group Statistics ep w n lo GK ad GIOI_TINH N NAM NU 101 3.7980 50 3.9800 Std Deviation 92065 73318 Mean Std Error Mean 09161 10369 y th ju Independent Samples Test yi t-test for Equality of Means pl Levene's Test for Equality of Variances n ua al F t df Sig Mean Std 95% Confidence (2Differe Error Interval of the tailed) nce Differe Difference nce Lower Upper n va Sig ll fu 048 -1.219 149 at z -1.315 119.635 z vb ht Bảng số 2: Độ tuổi jm Sig 148 om l.c df2 gm df1 k Test of Homogeneity of Variances GK Levene Statistic 1.628 1130 14932 -.47703 18198 0919 191 13836 -.45593 18198 225 nh 3.961 oi m Equal variances assumed GK Equal variances not assumed 200 a Lu ANOVA df F Sig 1.217 299 y te re 148 150 Mean Square 908 746 n Sum of Squares 1.816 110.392 112.207 va Between Groups Within Groups Total n GK Bảng số 3: Trình độ học vấn t to Test of Homogeneity of Variances ng GK Levene Statistic 1.389 hi ep df1 df2 w Sig 147 249 n lo ad ANOVA ju y th GK yi pl Between Groups Within Groups Total df Mean Square 6.897 623 147 150 F Sig 11.078 000 n ua al Sum of Squares 20.691 91.516 112.207 n va ll fu oi m Bảng số 4: Thâm niên công tác nh at Test of Homogeneity of Variances GK Levene df1 df2 Sig Statistic 1.163 148 316 z k Sig om 783 459 n a Lu 588 750 F l.c Mean Square gm 148 150 jm df ht Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 1.175 111.032 112.207 vb GK z ANOVA n va y te re