(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại văn phòng ủy ban nhân dân tỉnh đắk nông

t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w n lo ad ju y th yi pl n ua al TRẦN THỊ HỒNG VÂN va n CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA fu ll CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC LÀM VIỆC TẠI VĂN PHỊNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK NƠNG oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ n a Lu n va y te re th TP Hồ Chí Minh - năm 2020 t to ng hi BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ep TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH w n lo ad y th ju TRẦN THỊ HỒNG VÂN yi pl ua al n CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA CÁN va n BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC LÀM VIỆC TẠI VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH ĐẮK NÔNG ll fu oi m at nh z Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hệ điều hành cao cấp) z k jm ht vb Mã số: 8340101 gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c n a Lu n va NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH CƠNG KHẢI y te re th TP Hồ Chí Minh - năm 2020 t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết cán w n bộ, công chức, viên chức làm việc Văn phịng Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Nơng” lo ad cơng trình nghiên cứu tơi thực hướng dẫn khoa học TS ju y th Đinh Công Khải yi Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu có nguồn gốc trích dẫn rõ pl ràng luận văn; số liệu kết nghiên cứu trình bày luận văn al ua trung thực, không chép nghiên cứu trước chưa trình n bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm va n nội dung tính trung thực luận văn ll fu oi m Đắk Nông, ngày 06 tháng năm 2020 Tác giả thực luận văn at nh z z vb k jm ht Trần Thị Hồng Vân om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng MỤC LỤC hi ep TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN w n DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC TỪ VIẾT TẮT lo ad DANH MỤC CÁC BẢNG y th DANH MỤC CÁC HÌNH ju TĨM TẮT LUẬN VĂN-ABSTRACT yi pl ua al CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU n 1.1 Bối cảnh lý chọn đề tài va n 1.2 Mục tiêu nghiên cứu fu ll 1.3 Câu hỏi nghiên cứu m oi 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu at nh 1.5 Phương pháp nghiên cứu z 1.6 Cấu trúc đề tài z CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU vb jm ht 2.1 Các khái niệm có liên quan k 2.1.1 Khái niệm gắn kết nhân viên gm 2.1.2 Tầm quan trọng gắn kết nhân viên với tổ chức l.c 2.2 Một số nghiên cứu trước gắn kết nhân viên om 2.2.1 Các nghiên cứu nước a Lu 2.3 Khung phân tích đề xuất 11 n 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 11 va n 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 th 3.1 Quy trình nghiên cứu 17 y CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 te re Tóm tắt Chương 16 t to ng 3.2 Thiết kế bảng hỏi 19 hi ep 3.2.1 Xây dựng thang đo 19 3.2.2 Thiết kế bảng hỏi 26 w n 3.3 Thu thập liệu 27 lo ad 3.3.1 Cỡ mẫu 27 y th 3.3.2 Kỹ thuật lấy mẫu 27 ju 3.4 Phương pháp phân tích liệu 27 yi pl 3.4.1 Phân tích thống kê mơ tả đặc điểm mẫu 28 ua al 3.4.2 Phân tích độ tin cậy kiểm định mơ hình 28 n 3.4.2.1 Phân tích Cronbach’s Alpha 28 va n 3.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 28 fu ll 3.4.2.3 Kiểm định phù hợp mơ hình 29 m oi Tóm tắt Chương 30 at nh CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN CÁC KẾT QUẢ 31 z 4.1 Tổng quan Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Nông .31 z 4.1.1 Vị trí, chức 31 vb jm ht 4.1.2 Về tổ chức máy 31 k 4.2 Kết thống kê mô tả 32 gm 4.2.1 Thống kê theo kinh nghiệm làm việc 32 l.c 4.2.2 Thống kê theo trình độ chuyên môn 33 om 4.2.3 Thống kê theo vị trí cơng việc 33 a Lu 4.2.4 Thống kê theo độ tuổi 34 n 4.2.5 Thống kê theo giới tính 34 va n 4.2.6 Kết thống kê giá trị trung bình thang đo 34 th 4.4.1 Phân tích EFA cho biến độc lập 36 y 4.4 Phân tích nhân tố khám phá 36 te re 4.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 34 t to ng 4.4.2 Phân tích EFA cho biến phụ thuộc .38 hi ep 4.5 Phân tích hồi quy 39 4.5.1 Phân tích tương quan 39 w n 4.5.2 Phân tích hồi quy 41 lo ad 4.5.2.1 Đánh giá phù hợp mơ hình 41 y th 4.5.2.2 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 42 ju 4.5.2.3 Kết phân tích hồi quy 42 yi pl 4.5.2.4 Kiểm tra giả định hồi quy 45 ua al 4.6 Kiểm định khác biệt gắn kết biến định tính 49 n 4.6.1 Kiểm định khác biệt giới tính 49 va n 4.6.2 Kiểm định khác biệt vị trí cơng việc 50 fu ll 4.6.3 Kiểm định khác biệt kinh nghiệm làm việc 51 m oi 4.6.4 Kiểm định khác biệt trình độ chun mơn 52 at nh 4.6.5 Kiểm định khác biệt độ tuổi 53 z 4.7 Thảo luận kết nghiên cứu 53 z Tóm tắt Chương 59 vb jm ht CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ CÁC KHUYẾN NGHỊ 60 k 5.1 Kết luận 60 gm 5.2 Khuyến nghị 61 l.c 5.2.1 Khuyến nghị công tổ chức 61 om 5.2.2 Khuyến nghị hỗ trợ từ cấp 62 a Lu 5.2.3 Khuyến nghị khen thưởng ghi nhận 63 n 5.2.4 Khuyến nghị hội thăng tiến 64 va n 5.3 Hạn chế đề tài đề xuất hướng nghiên cứu 64 y te re TÀI LIỆU THAM KHẢO th t to ng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT hi ep w Từ viết tắt Ý nghĩa n lo Analysis of Variance (Phương pháp phân tích phương sai) EFA Explornary Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) ad ANOVA ju y th yi KMO pl Significance (Mức ý nghĩa phép kiểm định) ua al Sig Hệ số Kaiser-Mayer-Olkin Statistical Package for the Social Science (Phần mềm thống kê khoa học xã hội) VIF Variance Inflation factor (Hệ số phóng đại phương sai) n SPSS n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC CÁC BẢNG hi ep Bảng 2.1 Tổng kết yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức từ w n nghiên cứu nước 11 lo ad Bảng 3.1 Thang đo gốc Sự gắn kết với tổ chức 19 y th Bảng 3.2 Thang đo Sự gắn kết với tổ chức sau hiệu chỉnh 20 ju Bảng 3.3 Thang đo Đào tạo phát triển 20 yi pl Bảng 3.4 Thang đo Đào tạo phát triển sau hiệu chỉnh .21 ua al Bảng 3.5 Thang đo Cơ hội thăng tiến 21 n Bảng 3.6 Thang đo Khen thưởng ghi nhận 22 va n Bảng 3.7 Thang đo Khen thưởng ghi nhận sau hiệu chỉnh 23 fu ll Bảng 3.8 Thang đo Công tổ chức 24 m oi Bảng 3.9 Thang đo Công tổ chức sau hiệu chỉnh .25 at nh Bảng 3.10 Thang đo Sự hỗ trợ từ cấp 26 z Bảng 3.11 Thang đo Likert với mức 26 z Bảng 4.1 Thống kê theo kinh nghiệm làm việc 33 vb jm ht Bảng 4.2 Thống kê theo trình độ chun mơn .33 k Bảng 4.3 Thống kê theo vị trí cơng việc 33 gm Bảng 4.4 Thống kê theo độ tuổi 34 l.c Bảng 4.5 Thống kê theo giới tính 34 om Bảng 4.6 Hệ số Cronbach’s Alpha thang đo 35 a Lu Bảng 4.7 Kiểm định KMO and Bartlett's Test (lần 2) 37 n Bảng 4.8 Kết phân tích EFA cho thang đo biến độc lập (lần 2) 37 va n Bảng 4.9 Kiểm định KMO and Bartlett's Test 38 th Bảng 4.12 Mơ hình ANOVAa 42 y Bảng 4.11 Mô hình hồi quy 41 te re Bảng 4.10 Phân tích tương quan biến mơ hình 40 t to ng Bảng 4.13 Ma trận tương quan nhân tố 42 hi ep Bảng 4.14 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết .48 Bảng 4.15 Kiểm định khác biệt theo giới tính 49 w n Bảng 4.16 Kiểm định khác biệt vị trí cơng việc .50 lo ad Bảng 4.17 Kiểm định Leneve’s nhóm kinh nghiệm làm việc 51 y th Bảng 4.18 Kiểm định ANOVA nhóm kinh nghiệm làm việc 51 ju Bảng 4.19 Kiểm định Leneve’s nhóm trình độ chuyên môn 52 yi pl Bảng 4.20 Kiểm định ANOVA nhóm trình độ chun mơn 52 ua al Bảng 4.21 Kiểm định Leneve’s nhóm độ tuổi 53 n Bảng 4.22 Kiểm định ANOVA nhóm độ tuổi 53 va n Bảng 4.23 Thống kê mô tả giá trị thang đo Công tổ chức 54 fu ll Bảng 4.24 Thống kê mô tả giá trị thang đo Sự hỗ trợ từ cấp 55 m oi Bảng 4.25 Thống kê mô tả giá trị thang đo Khen thưởng ghi nhận 56 at nh Bảng 4.26 Thống kê mô tả giá trị thang đo Cơ hội thăng tiến 58 z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC HÌNH hi ep Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu 16 w n Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 18 lo ad Hình 4.1 Đồ thị Histogram 46 ju y th Hình 4.2 Biểu đồ P-P Plot 46 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep Rotated Component Matrixa Component w n 850 CH3 800 lo CH2 783 759 755 yi pl KT1 ju CH5 y th CH4 ad CH1 829 ua al KT2 829 KT3 811 n 728 va KT4 829 n HT2 826 ll fu HT3 763 HT1 750 oi m HT4 nh CB3 769 CB2 at CB1 683 CB4 644 CB5 564 768 z z 862 DT2 726 DT3 712 l.c Extraction Method: Principal Component Analysis om Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization n a Lu a Rotation converged in iterations va * Chạy lần 2: df 190 Sig .000 th 1167.399 y Approx Chi-Square 732 te re Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy n KMO and Bartlett's Test Bartlett's Test of Sphericity gm DT1 k jm ht vb 516 t to ng hi ep Total Variance Explained Extraction Sums of Squared w Initial Eigenvalues Loadings n lo % of Cumulative Variance % Total Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total 3.540 17.700 17.700 3.540 17.700 17.700 3.193 15.963 15.963 3.237 16.185 33.885 3.237 16.185 33.885 2.678 13.390 29.353 2.554 12.771 46.655 2.554 12.771 46.655 2.657 13.286 42.640 1.859 9.296 55.951 1.859 9.296 55.951 2.125 10.623 53.263 1.514 7.571 63.522 1.514 7.571 63.522 2.052 10.260 63.522 973 4.866 68.388 735 3.673 72.062 699 3.496 75.557 609 3.046 78.604 10 590 2.948 81.552 11 542 2.710 84.262 12 472 2.358 86.621 13 446 2.229 88.850 14 426 2.132 90.982 15 399 1.995 92.976 16 345 1.725 94.702 17 341 1.706 96.407 18 285 1.425 97.832 19 231 1.156 98.988 20 202 1.012 100.000 ju y th ad Component yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu Extraction Method: Principal Component Analysis n va y te re th t to ng hi ep Rotated Component Matrixa Component w n 850 CH3 800 lo CH2 783 758 755 yi pl KT2 ju CH5 y th CH4 ad CH1 831 al KT3 ua 830 810 KT4 729 n KT1 va 829 n HT2 fu 826 HT4 763 HT1 750 ll HT3 oi m CB2 nh CB3 750 CB1 727 CB5 549 at 784 z z DT3 712 Extraction Method: Principal Component Analysis om l.c Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations a Lu n BIẾN PHỤ THUỘC 000 th Sig 10 y df 275.441 te re Approx Chi-Square 844 n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy va KMO and Bartlett's Test Bartlett's Test of Sphericity gm 740 k DT2 jm 868 ht vb DT1 t to ng hi ep Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total w Component n Cumulative % Total 3.019 60.387 60.387 607 12.140 72.527 521 10.414 82.941 466 9.328 92.269 387 7.731 100.000 yi ju y th ad lo % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance 3.019 Cumulative % 60.387 60.387 pl Extraction Method: Principal Component Analysis n ua al va Component Matrixa n Component ll fu 802 oi m GK3 GK1 776 GK4 752 k jm ht a components extracted vb Extraction Method: Principal Component Analysis z 776 z GK5 at 779 nh GK2 om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY hi ep Correlations w n GK lo GK CB Pearson Correlation 165* 236** 000 000 000 037 003 160 160 160 160 160 -.116 -.018 052 301** 145 817 512 000 160 y th 511 ju ** yi Sig (2-tailed) n -.116 000 145 160 160 160 ** -.149 048 001 059 548 265 160 160 160 160 160 423** -.018 265** 074 014 Sig (2-tailed) 000 817 001 351 860 N 160 160 160 160 160 160 052 -.149 074 048 059 351 160 160 160 160 048 014 048 860 543 160 160 ll oi m 165* 037 512 N 160 160 301 003 000 548 N 160 160 160 Mean Square 4.981 Residual 12.695 154 082 Total 37.600 159 b Predictors: (Constant), DT, KT, CH, CB, HT 000b y te re a Dependent Variable: GK 60.422 n va 24.905 Sig n Regression F a Lu df om l.c ANOVAa Sum of Squares 160 gm * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Model 543 k ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) jm Sig (2-tailed) ht vb 236 ** z Pearson Correlation ** z Sig (2-tailed) at nh Pearson Correlation fu Pearson Correlation n DT 160 va N CH 160 ** 461 ua Pearson Correlation Sig (2-tailed) KT 160 al HT 000 pl N DT 423** 160 Pearson Correlation CH 461** ad CB KT 511** Sig (2-tailed) N HT th t to ng hi Model Summaryb ep R Model Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square 814 662 a w 651 Durbin-Watson 28712 2.085 n a Predictors: (Constant), DT, KT, CH, CB, HT lo ad b Dependent Variable: GK ju y th yi Coefficientsa Standardized al Coefficients pl Unstandardized Std Error 224 CB 474 HT 216 023 KT 139 023 CH 093 024 DT 025 035 n 043 Sig Tolerance VIF ll fu 545 551 11.110 000 892 1.121 473 9.492 000 883 1.133 294 6.002 000 916 1.091 183 3.839 000 960 1.041 705 482 900 1.111 oi m 607 035 at 136 t nh (Constant) z a Dependent Variable: GK Collinearity Statistics Beta va B n Model ua Coefficients z k jm ht vb a Biểu đồ Histogram om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep b Biểu đồ Normal P-Plot w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT w n lo ad Giới tính y th Std Deviation Std Error Mean 90 3.6667 49718 05241 70 3.6286 47461 05673 n ua al nữ pl nam yi GK Group Statistics Mean N ju Giới tính n va fu df Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference at nh t oi Sig m F t-test for Equality of Means ll Levene's Test for Equality of Variances Independent Samples Test 00 997 158 625 493 151.491 623 03810 07768 -.11534 19153 07723 -.11449 19068 jm ht 490 vb z 03810 k Equal variances not assumed Upper z GK Equal variances assumed Lower om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng Vị trí cơng việc hi ep Vị trí cơng việc w n quản lý nhân viên lo GK Group Statistics Mean N Std Deviation Std Error Mean 21 3.8381 46741 10200 139 3.6216 48436 04108 ad ju y th yi Independent Samples Test t-test for Equality of Means pl Levene's Test for Equality of Variances ua al Sig n F t Sig (2tailed) df Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference va Upper n 404 526 158 057 21651 11290 -.00648 43951 059 21651 10996 -.00914 44217 oi m Equal variances not assumed 1.91 ll Equal variances assumed fu GK Lower 1.96 nh 26.913 at z z Độ tuổi vb df2 Sig 157 gm df1 k 151 jm Levene Statistic ht Test of Homogeneity of Variances GK 860 om l.c ANOVA df Mean Square 36.810 157 234 Total 37.600 159 189 y Within Groups 1.684 te re 395 n Sig va 790 F n Between Groups Sum of Squares a Lu GK th t to ng Kinh nghiệm làm việc hi ep Test of Homogeneity of Variances GK w n Levene Statistic df1 df2 lo 1.006 Sig 156 392 ad y th ju ANOVA yi GK df pl Sum of Squares 584 195 37.016 156 237 37.600 159 ua Within Groups Sig .820 485 n va Total F n al Between Groups Mean Square fu ll Trình độ học vấn 157 325 z Sig z 973a df2 at df1 nh Levene Statistic oi m Test of Homogeneity of Variances GK ht vb a Groups with only one case are ignored in computing the test of k jm homogeneity of variance for GK GK df Mean Square Within Groups 37.531 157 239 Total 37.600 159 144 866 n va 034 n Sig a Lu 069 F om Between Groups Sum of Squares l.c gm ANOVA y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th