(Luận văn) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn ngắn hạn của khách hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam cn cần thơ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM hi ep w TRẦN THỊ TỐ ANH n lo ad ju y th yi CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT pl n ua al ĐỊNH VAY VỐN NGẮN HẠN CỦA KHÁCH va n HÀNG BÁN LẺ TẠI NH TMCP NGOẠI fu ll THƯƠNG VIỆT NAM CN CẦN THƠ oi m at nh z z k jm ht vb gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re th TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM hi ep w TRẦN THỊ TỐ ANH n lo ad ju y th yi CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN pl n ua al QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN NGẮN HẠN CỦA va n KHÁCH HÀNG BÁN LẺ TẠI NH TMCP fu ll NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CN CẦN THƠ oi m at nh z z Chuyên ngành: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG k jm ht vb Mã số: 8340201 om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS VÕ XUÂN VINH n a Lu n va y te re th TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2019 i t to LỜI CAM ĐOAN ng hi Em cam đoan luận văn “các nhân tố ảnh hưởng đến định vay vốn ngắn ep hạn khách hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam CN w Cần Thơ” cơng trình nghiên cứu riêng em hướng dẫn PGD.TS Võ n Xuân Vinh Các nội dung nghiên cứu, nhận định đề tài có tính độc lập riêng, lo ad khơng chép tài liệu Số liệu khai thác phân tích trung thực, rõ ràng, y th minh bạch phục vụ cho việc phân tích nghiên cứu, nhận xét đánh giá em thu ju yi thập qua thực tế từ bảng câu hỏi khách hàng, từ chạy mơ hình qua chương trình SPSS pl từ Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam CN Cần Thơ Ngồi ra, liệu al va thích nguồn gốc n ua lý thuyết em có tham khảo khai thác để xây dựng đề tài trích dẫn n Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường lời cam đoan ll fu m oi Ngày tháng năm 2019 at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th ii t to MỤC LỤC ng hi LỜI CAM ĐOAN .i ep MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG v w n DANH MỤC CÁC HÌNH SỬ DỤNG vi lo ad DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .vii y th TÓM TẮT viii ju ABSTRACT: ix yi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI pl al 1.1 Sự cần thiết vấn đề nghiên cứu n ua 1.2 Xác định vấn đề nghiên cứu: n va 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu: ll fu 1.4 Mục tiêu nghiên cứu: oi m 1.4.1.Mục tiêu chung: 1.4.2.Mục tiêu cụ thể: nh at 1.5 Các câu hỏi cần nghiên cứu: z 1.6 Phương pháp nghiên cứu tiếp cận z ht vb 1.7 Ý nghĩa đề tài: jm 1.8 Kết cấu dự kiến luận văn k CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU gm 2.1.Giới thiệu sơ lược Ngân hàng TMCP Ngoại Thương (VCB) l.c 2.1.1 Giới thiệu VCB: om 2.1.2 Giới thiệu VCB Chi nhánh Cần Thơ a Lu 2.2 Những dấu hiệu cảnh báo biểu vấn đề 10 n va 2.3 Xác định vấn đề: 11 n CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 Tóm tắt lý thuyết liên quan 12 y te re 3.1 3.1.1.1.Khách hàng tín dụng bán lẻ gì? 12 3.1.1.2.Phân loại cho vay khách hàng bán lẻ: 12 th 3.1.1 Tổng quan cho vay khách hàng bán lẻ 12 iii t to 3.1.2.Vai trị tín dụng bán lẻ 15 ng hi 3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng bán lẻ NHTM 16 ep 3.2.1 Nhân tố từ ngân hàng 16 w 3.2.2 Nhân tố từ khách hàng 17 n lo 3.2.3 Nhân tố khách quan 18 ad 3.3 Cơ sở lý thuyết định vay vốn khách hàng bán lẻ 20 y th 3.3.1 Khái niệm định vay vốn 20 ju yi 3.3.2 Quá trình định vay vốn 20 pl 3.4.Khung pháp lý điều chỉnh hoạt động Ngân hàng Việt Nam 21 al n ua 3.5 Tổng quan nghiên cứu trước 21 va 3.6.Xác định phương pháp nghiên cứu/ phương pháp tiếp cận phù hợp với đề tài 24 n 3.6.1.Các nhân tố ảnh hưởng đến định vay vốn ngắn hạn khách hàng bán lẻ fu ll (cá nhân SMEs) vay vốn Ngân hàng thương mại nói chung 24 m oi 3.6.2.Kiểm định mơ hình đánh giá nhân tố định đến việc tăng tỷ lệ cho vay nh at ngắn hạn khách hàng bán lẻ VCB CN Cần Thơ 25 z 3.6.2.1.Thiết kế nghiên cứu: 25 z ht vb 3.6.2.2.Thang đo: 26 jm 3.6.3.Quy trình phân tích liệu: 28 k CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ LÀM TĂNG TỶ LỆ CHO VAY NGẮN HẠN 30 gm l.c 4.1 Phân tích thực trạng vấn đề 30 om 4.1.1 Đánh giá thực tế quy trình cho vay ngắn hạn VCB Cần Thơ 30 a Lu 4.1.2 quy trình cho vay ngắn hạn khách hàng bán lẻ 30 n 4.2 Tìm hiểu yếu tố tác động đến việc tăng tỷ lệ cho vay ngắn hạn từ khách hàng bán lẻ thông qua bảng câu hỏi chạy mơ hình 31 n va 4.2.3.1.Phân tích nhân tố biến độc lập 32 4.2.3.2.Phân tích nhân tố biến phụ thuộc 34 th 4.2.3 Phân tích nhân tố EFA 32 y 4.2.2.Phân tích độ tin cậy thang đo 31 te re 4.2.1 Mô tả mẫu 31 iv t to 4.2.3.3.Ảnh hưởng yếu tố đến định vay vốn ngắn hạn khách hàng ng hi bán lẻ VCB CN Cần Thơ 35 ep CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP LÀM TĂNG TỶ LỆ CHO VAY NGẮN HẠN 38 w n 5.1 Trình bày giải pháp: 39 lo ad 5.2 Hạn chế đề tài gợi ý hướng nghiên cứu 43 y th KẾT LUẬN 44 ju TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 yi pl PHỤ LỤC 46 n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th v t to DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG ng hi Bảng 1.1 Phương án đề xuất quy định giới hạn, tỷ lệ bảo đảm an toàn tỷ lệ tối đa ep nguồn vốn ngắn hạn sử dụng cho vay trung dài hạn Ngân hàng w Bảng 2.1 Quy mô, hoạt động huy động vốn VCB giai đoạn 2016-2018 n Bảng 2.2 Quy mô, dư nợ nợ xấu VCB giai đoạn 2016-2018 lo ad Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh VCB giai đoạn 2016-2018 y th Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh VCB CNCT giai đoạn 2016-2018 ju yi Bảng 3.2 Tổng hợp nghiên cứu có liên quan 23 pl Bảng 4.1 Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 31 al n ua Bảng 4.2 Bảng Ma trận nhân tố biến độc lập sau xoay (Rotated Component Matrix n va 32 fu Bảng 4.3 Bảng Ma trận hệ số nhân tố (Component Score Coefficient Matrix) 33 ll Bảng 4.4 Bảng Ma trận nhân tố biến phụ thuộc sau xoay (Component Matrix) 34 m oi Bảng 4.5 Bảng mô tả biến kỳ vọng biến mơ hình 35 nh at Bảng 4.6: Kết phân tích mơ hình hồi quy 36 z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th vi t to DANH MỤC CÁC HÌNH SỬ DỤNG ng hi Hình 3.1 Quy trình định vay vốn KH 20 ep Hình 3.3: Mơ hình nghiên cứu Quyết định việc vay vốn KH bán lẻ 24 w Hình 3.4 Quy trình thực nghiên cứu 26 n lo Hình 3.5: Thang đo nhân tố định đến việc vay vốn ngắn hạn VCB Cần ad 27 ju y th Thơ yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th vii t to DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ng hi VCB: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam ep VCB CNCT: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam CN Cần Thơ w SMEs: Các Công ty nhỏ vừa n lo BCTC: báo cáo tài ad TSĐB: tài sản đảm bảo y th ĐBSCL: Đồng Bằng Sông Cửu Long ju yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th viii t to TÓM TẮT ng hi Hiện vấn đề khoản yếu tố quan trọng hoạt động Ngân ep hàng Định hướng giảm rủi ro khoản qua tỷ lệ sử dụng nguồn vốn ngắn hạn cho w vay trung, dài hạn đưa gần hai năm Tuy nhiên thực tế tỷ lệ cho vay ngắn n hạn tổng dư nợ chưa đạt mong muốn, làm để tăng tỷ lệ lên nhằm lo ad đảm bảo cho hoạt động ngân hàng thực Thông tư 19/2017/TT-NHNN y th ngày 28/12/2017 NHNN ju yi Em muốn nhận định nhân tố ảnh hưởng đến định vay vốn ngắn hạn pl khách hàng bán lẻ NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam CN Cần Thơ - nhóm al n ua khách hàng chiếm tỷ lệ lớn VCB- để định hướng hoạt động ngành nghề va em mục tiêu kinh doanh đề năm 2019 n Thông qua nghiên cứu, vấn nhóm khách hàng chạy số fu ll liệu chương trình SPSS để tìm giá trị ảnh hưởng liên quan định oi m mơ hình nghiên cứu nh at Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố ảnh hưởng từ sách quy z trình vay vốn, chi phí vay hay lãi suất loại phí thân cán bán z jm CN Cần Thơ ht vb hàng, hình ảnh chiến lược Marketing NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam k Đề tài giúp ích cho NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam CN Cần Thơ đánh giá gm yếu tố từ sách quy trình vay vốn có sức ảnh lớn từ có nhìn om l.c sâu sắc cho chiến lược kinh doanh tới Tuy nhiên đề tài chưa nhìn nhận sâu sắc nguyên nhân từ quy định NHNN mang tính vĩ mô mà đánh giá yếu tố y te re th 3/ NH TMCP Ngoại Thương VN CN Cần Thơ n 2/ khách hàng bán lẻ va 1/ cho vay ngắn hạn n Từ Khóa: a Lu vi mô mà 46 PHỤ LỤC t to PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI ng hi NGHIÊN CỨU “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN NGẮN ep HẠN CỦA KHÁCH HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CN CẦN THƠ” Chào Anh/Chị, Tôi thực đề tài “CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH w n lo ad ju y th VAY VỐN NGẮN HẠN CỦA KHÁCH HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CN CẦN THƠ” yi Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian trả lời số câu hỏi sau đây.Tôi xin đảm bảo thông tin sử dụng cho mục tiêu nghiên cứu Rất mong hợp tác Anh/Chị pl n ua al Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị! n va Phần 1: Anh/Chị vui lòng đánh dấu chéo (X) vào lựa chọn thích hợp: Câu 1: Anh/Chị giao dịch với ngân hàng TMCP Ngoại Thương CN Cần Thơ bao ll fu m oi lâu?(chỉ chọn câu trả lời) Dưới năm Từ đến năm Trên năm Câu 2: Anh/Chị có sử dụng sản phẩm tín dụng (vay vốn) NH TMCP Ngoại Thương at nh z z vb k jm ht CN Cần Thơ khơng? (chỉ chọn câu trả lời) Có Không ->Dừng vấn Anh/Chị chuyển đến trả lời Phần thông tin cá nhân gm nào? n n va y te re th Dưới 12 tháng Từ 12-60 tháng a Lu Vay tiêu dùng Bất động sản Mua xe Vốn kinh doanh Câu 4: Hiện anh/ chị vay vốn với thời gian khoản vay bao lâu: om l.c Câu 3: Anh/chị vay vốn NH TMCP Ngoại Thương CN Cần Thơ cho sản phẩm 47 Từ 60tháng trở lên t to ng hi ep Câu 5: Hiện anh/chị có kinh doanh khơng? Có Khơng Câu 6: Anh/chị có nhu cầu sử dụng vốn ngắn hạn (dưới 12tháng) phục vụ cho kế hoạch sử dụng vốn mình? Có w n lo ad Khơng ->Dừng vấn Anh/Chị chuyển đến trả lời Phần thông tin cá nhân y th Câu 7: Anh/chị biết đến sản phẩm cho vay ngắn hạn nói riêng hay cho vay nói chung ju yi VCBCT thơng qua kênh nào? Tivi, radio, internet Nhân viên Ngân hàng pl Băng rôn, quãng cáo Bạn bè người thân ua al n Phần 2: Anh/Chị vui lòng cho biết ý kiến Anh/Chị về định lựa chọn vay vốn ngắn hạn VCB Cần Thơ cách đánh dấu X vào thích hợp n va fu z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th Lãi suất phí (nếu có) thấp Chương trình lãi suất ưu đãi cho thời kỳ sản phẩm vay đa đồng ý ý at Sản phẩm cung cấp đa dạng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng Điều kiện quy định thu nhập, tài sản bảo đảm cho vay phù hợp, không thận trọng để khách hàng tiếp cận vốn vay lớn nhanh chóng Tính bảo mật thơng tin khách hàng đến giai dịch cao X2: Lãi suất/giá vay vốn Ngân hàng ý kiến 5.Hồn tồn nh X1: Quy trình, sách tín dụng đồng ý oi khơng đồng ý 2.Khơng 3.Khơng 4.Đơng m 1.Hồn tồn ll Phát biểu 48 t to ng hi dạng, cạnh tranh Thủ tục gọn nhẹ, thời gian giải ngân nhanh chóng X3:Chất lượng dịch vụ/năng lực nhân viên Sự trân trọng khách hàng đến giao dịch Khả nắm thông tin giải vấn đề Nhân viên ngân hàng nhanh chóng Sản phẩm vay vốn làm hài lịng khách hàng; thơng tin quy định cho gói sản phẩm khách hàng hiểu nắm bắt đầy đủ X4:Hình ảnh, danh tiếng Ngân hàng Ngân hàng có uy tín thị trường Chi nhánh, Phòng giao dịch rộng khắp thuận tiện giao dịch Địa bàn, mặt giao tiếp khách hàng rộng, thoáng mát, Thương hiệu, hình ảnh dễ nhận biết X5:Kênh truyền thơng Ngân hàng Nhiều sách khuyến mãi, tặng thưởng cho khách hàng đến gia dịch vay vốn Đa dạng phương thức tiếp thị: qua thư, email, điện thoại, quảng cáo, nhân viên tiếp thị, tờ bướm,… Tầng suất xuất hình ảnh Ngân hàng phương tiện truyền thơng Quyết định lựa chon, ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 49 Lãi suất/ phí vay von thấp t to ng hi Nhân viên ngân hàng chuyên nghiệp, nhiệt tình Điều kiện vay von dễ, phù hop Ngân hàng VCB ngân hàng danh tiếng ep w n lo ad y th Phần thông tin cá nhân: Họ tên (không bắt buộc): ju Đơn vị kinh doanh (nếu có): Tuổi: Dưới 22 tuổi Từ 22 đến 30 tuổi Từ 31 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Từ 51 đến 60 tuổi Trên 60 tuổi Giới tính: Nam  Nữ yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN ANH/CHỊ om l.c gm n a Lu n va y te re th 50 t to PHỤ LỤC 1-KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA BIẾN ĐỘC LẬP ng hi YẾU TỐ CHÍNH SÁCH TÍN DỤNG ep Reliabi lity Statisti cs w Cronbach's Alpha ,742 n lo N of Items ad ju y th Item-Total Statistics yi pl n ua al Corrected Item-Tot al Correlation ,685 ,451 ,592 Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,517 ,780 ,635 n va CSTD1 CSTD2 CSTD3 Scale Variance if Item Deleted 2,046 2,680 1,917 Scale Mean if Item Deleted 7,25 6,87 7,07 ll fu oi m LÃI SUẤT/GIÁ VAY VỐN at N of Items z z Cronbach's Alpha ,829 nh Reliabi lity Statisti cs jm ht vb n va y te re th N of Items n Cronbach's Alpha ,798 a Lu Reliabi lity Statisti cs Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,731 ,755 ,809 om HÌNH ẢNH DANH TIẾNG Corrected Item-Total Correlation ,733 ,696 ,649 l.c Scale Variance if Item Deleted 1,689 1,532 1,503 gm GVV1 GVV2 GVV3 Scale Mean if Item Deleted 8,05 8,28 8,27 k Item-Total Statisti cs 51 t to Item-Total Statistics ng hi ep HADT1 HADT2 HADT3 HADT4 w Scale Variance if Item Deleted 4,414 4,747 4,338 4,978 n Scale Mean if Item Deleted 11,69 11,43 11,58 11,60 lo Corrected Item-Tot al Correlation ,628 ,512 ,646 ,692 Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,739 ,798 ,730 ,723 ad y th ju CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ/NHÂN VIÊN yi ua al N of Items n Cronbach's Alpha ,822 pl Reliabi lity Statisti cs n va ll Corrected Item-Tot al Correlation ,670 ,731 ,644 Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,769 ,699 ,790 oi m at nh z CLDV1 CLDV2 CLDV3 Scale Variance if Item Deleted 2,099 1,683 1,868 Scale Mean if Item Deleted 7,23 7,04 7,00 fu Item-Total Statistics z ht vb k jm KÊNH TRUYỀN THÔNG N of Items om l.c Cronbach's Alpha ,816 gm Reliabi lity Statisti cs y Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,638 ,772 ,816 te re Corrected Item-Total Correlation ,771 ,647 ,597 n Scale Variance if Item Deleted 1,664 1,729 2,031 va KTT1 KTT2 KTT3 Scale Mean if Item Deleted 7,84 7,86 7,95 n a Lu Item-Total Statisti cs th 52 t to QUYẾT ĐỊNH CHỌN LỰA (BIẾN PHỤ THUỘC) ng hi Reliabi lity Statisti cs ep Cronbach's Alpha ,849 w N of Items n lo ad Item-Total Statistics y th Scale Variance if Item Deleted 3,659 3,373 3,617 3,711 Corrected Item-Tot al Correlation ,712 ,739 ,613 ,697 ju Scale Mean if Item Deleted 10,8039 10,6536 10,6275 10,6209 yi pl n ua al QDCL1 QDCL2 QDCL3 QDCL4 Cronbach's Alpha if Item Delet ed ,799 ,785 ,842 ,805 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 53 t to ng PHỤ LỤC 2: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA hi PHÂN TÍCH NHÂN TỐ BIẾN ĐỘC LẬP ep KMO and Bartlett's Test w Kaiser-Mey er-Olkin Measure of Sampling Adequacy n ,704 lo ad Approx Chi-Square df Sig 1001,616 120 ,000 ju y th Bart let t's Test of Sphericity n n va oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm Extraction Method: Principal Component Analy sis ll fu Extraction ,784 ,520 ,689 ,784 ,765 ,692 ,737 ,795 ,692 ,711 ,529 ,728 ,717 ,843 ,777 ,677 ua al Initial 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 pl CSTD1 CSTD2 CSTD3 GVV1 GVV2 GVV3 CLDV1 CLDV2 CLDV3 HADT1 HADT2 HADT3 HADT4 KTT1 KTT2 KTT3 yi Communalities n a Lu n va y te re th 54 Total Variance Explained t to ng hi ep w n Total 3,686 2,464 2,245 1,885 1,158 ,791 ,630 ,563 ,446 ,418 ,380 ,352 ,321 ,258 ,210 ,191 lo Initial Eigenv alues % of Variance Cumulat iv e % 23,040 23,040 15,400 38,440 14,034 52,474 11,783 64,257 7,236 71,493 4,946 76,439 3,936 80,375 3,517 83,892 2,784 86,676 2,614 89,291 2,375 91,666 2,202 93,868 2,006 95,874 1,614 97,488 1,315 98,803 1,197 100,000 Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulat iv e % 3,686 23,040 23,040 2,464 15,400 38,440 2,245 14,034 52,474 1,885 11,783 64,257 1,158 7,236 71,493 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulat iv e % 2,587 16,166 16,166 2,330 14,562 30,728 2,250 14,060 44,788 2,219 13,868 58,656 2,054 12,837 71,493 ad ju y th yi Component 10 11 12 13 14 15 16 pl Extraction Method: Principal Component Analy sis al ua Component Matrixa n Component n va ,715 ,616 ,643 ll fu m ,742 ,708 ,669 oi k jm ht vb -,522 om l.c gm Extraction Method: Principal Component Analy sis a components extract ed z ,649 ,577 ,681 ,798 ,815 ,670 ,663 z ,818 ,833 ,793 at nh CSTD1 CSTD2 CSTD3 GVV1 GVV2 GVV3 CLDV1 CLDV2 CLDV3 HADT1 HADT2 HADT3 HADT4 KTT1 KTT2 KTT3 n a Lu n va y te re th 55 t to Rotated Component Matrixa ng Component ,881 ,720 ,815 hi ep CSTD1 CSTD2 CSTD3 GVV1 GVV2 GVV3 CLDV1 CLDV2 CLDV3 HADT1 HADT2 HADT3 HADT4 KTT1 KTT2 KTT3 w ,879 ,871 ,830 n lo ad yi pl ua al ,834 ,671 ,818 ,749 ju y th ,856 ,888 ,831 n ,839 ,834 ,767 n va ll fu Extraction Method: Principal Component Analy sis Rotation Method: Varimax wit h Kaiser Normalization a Rotation conv erged in iterations oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 56 t to Component Score Coefficient Matrix ng hi ep w n lo ad y th ,020 ,042 ,003 ,382 ,380 ,364 ,006 -,005 -,015 ,012 -,074 ,061 ,017 ,012 ,009 -,089 ju yi Component ,020 ,004 -,036 -,011 ,005 -,008 ,383 ,395 ,370 ,035 -,026 ,054 -,031 -,021 ,000 ,001 ,046 ,029 ,025 -,041 -,007 -,036 -,041 ,010 ,002 -,205 -,049 -,125 ,021 ,411 ,462 ,402 pl n ua al n va CSTD1 CSTD2 CSTD3 GVV1 GVV2 GVV3 CLDV1 CLDV2 CLDV3 HADT1 HADT2 HADT3 HADT4 KTT1 KTT2 KTT3 -,005 ,003 -,018 ,007 -,005 ,015 ,036 -,005 ,007 ,414 ,281 ,377 ,278 -,049 -,178 -,070 ,438 ,360 ,400 -,005 ,044 ,026 ,022 -,025 -,009 -,066 -,013 ,067 -,005 ,060 -,043 ,056 ll fu Extraction Method: Principal Component Analy sis Rotation Method: Varimax wit h Kaiser Normalization oi m z k jm om l.c gm 260,865 ,000 ht ,800 vb Approx Chi-Square df Sig z Bart let t's Test of Sphericity at KMO and Bartlett's Test Kaiser-Mey er-Olkin Measure of Sampling Adequacy nh PHÂN TÍCH NHÂN TỐ BIẾN PHỤ THUỘC y te re th Extraction Method: Principal Component Analy sis n Extraction ,721 ,747 ,594 ,707 va Initial 1,000 1,000 1,000 1,000 n QDCL1 QDCL2 QDCL3 QDCL4 a Lu Communalities 57 t to Total Variance Explained ng Total 2,769 ,551 ,369 ,311 hi Component ep w Initial Eigenv alues % of Variance Cumulat iv e % 69,216 69,216 13,765 82,981 9,235 92,216 7,784 100,000 Extract ion Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulat iv e % 2,769 69,216 69,216 n Extract ion Method: Principal Component Analy sis lo ad yi pl n ua al QDCL1 QDCL2 QDCL3 QDCL4 Compone nt ,849 ,864 ,770 ,841 ju y th Component Matri xa va n Extraction Method: Principal Component Analy sis a components extract ed ll fu at z z k jm ht vb om l.c gm Extraction Method: Principal Component Analy sis Rotation Met hod: Varimax with Kaiser Normalization nh Compone nt ,307 ,312 ,278 ,304 oi QDCL1 QDCL2 QDCL3 QDCL4 m Component Score Coeffi cient Matrix n a Lu n va y te re th 58 PHỤ LỤC 3: MƠ HÌNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH BỘI t to Regression ng hi ep Model Variables Entered/Removeda Variables Entered Variables Removed w n X5, X4, X2, X3, lo Method X1b Enter ad a Dependent Variable: YQD ju y th b All requested variables entered yi pl Model Summary al R Square Change ,606 F Change 45,160 df1 df2 147 Sig F Change ,000 n a Predictors: (Constant), X5, X4, X2, X3, X1 va R Square ,606 Std Error of the Estimate ,39348 n R ,778a Change Statistics ua Model Adjusted R Square ,592 ll fu m df Mean Square F at 6.992 Residual 22.760 147 155 Total 57.721 152 000b 45.160 jm ht vb 34.961 z Regression Sig z Sum of Squares nh Model oi ANOVAa a Dependent Variable: YQD k b Predictors: (Constant), X5, X4, X2, X3, X1 df Mean Square 6.992 Residual 22.760 147 155 Total 57.721 152 y b Predictors: (Constant), X5, X4, X2, X3, X1 000b te re a Dependent Variable: YQD 45.160 n 34.961 Sig va Regression F n Sum of Squares a Lu Model om l.c gm ANOVAa th 59 t to Coefficientsa ng Model Unstandardized Coefficients Standardized Sig Collinearity Statistics hi Coefficients ep B (Constant) w n X1 X2 ju X5 y th X4 ad X3 lo t Beta -.503 336 521 066 254 Tolerance VIF -1.497 137 502 7.932 000 671 1.490 043 317 5.940 000 943 1.060 102 052 105 1.961 052 943 1.060 115 049 123 2.329 021 956 1.047 167 057 178 2.923 004 722 1.384 yi pl a Dependent Variable: YQD Std Error n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th 60 t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th