(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng tp hcm , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM t to ng *************** hi ep w n Hoàng Thị Hương Thảo lo ad ju y th yi pl ua al n CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM t to ng *************** hi ep w n Hoàng Thị Hương Thảo lo ad ju y th CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH yi pl n ua al n va ll fu Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh oi m Mã số: 60.34.0102 at nh z z vb k jm ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om an Lu TS TRẦN HÀ MINH QUÂN l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n va ey t re TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm t to xanh người tiêu dùng Tp HCM” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, số ng hi liệu thu thập kết nghiên cứu trình bày đề tài trung thực, ep xin hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung đề tài nghiên cứu w Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2013 n Tác giả lo ad ju y th yi pl n ua al Hoàng Thị Hương Thảo n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA t to ng LỜI CAM ĐOAN I hi ep MỤC LỤC II TÀI LIỆU THAM KHẢO III w n DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT IV lo ad DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU V y th ju DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ yi pl DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC TỔNG QUAN n va CHƯƠNG 1: n ua al TÓM TẮT LUẬN VĂN Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Cấu trúc luận văn 1.7 Giải thích từ ngữ ll fu 1.1 oi m at nh z z k jm ht vb l.c gm CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN om Giới thiệu 2.2 Cơ sở lý luận 2.3 Giả thuyết nghiên cứu 12 2.4 Mơ hình nghiên cứu 18 2.5 Tóm tắt 19 an Lu 2.1 n ey t re PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 va CHƯƠNG 3: t to ng hi ep Giới thiệu 20 3.2 Thiết kế nghiên cứu 20 3.3 Xây dựng thang đo 23 3.4 Mẫu nghiên cứu 27 3.5 Đánh giá thang đo 28 3.1 w 3.6 n Tóm tắt 33 lo ad CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 Giới thiệu 34 4.2 Mẫu nghiên cứu định lượng thức 34 4.3 Phân tích độ tin cậy độ phù hợp thang đo 35 4.4 Mơ hình hồi quy 39 4.5 Kiểm định khác biệt hành vi mua sản phẩm xanh nhóm giới ju y th 4.1 yi pl n ua al n va fu ll tính, tuổi, trình độ học vấn thu nhập 44 m Phân tích giá trị trung bình thang đo yếu tố 51 4.7 Tóm tắt kết nghiên cứu 52 oi 4.6 at nh z KẾT LUẬN 53 z CHƯƠNG 5: vb Những kết luận 53 5.2 Hàm ý cho doanh nghiệp sản xuất sản phẩm xanh 55 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu tương lai 56 k jm ht 5.1 om l.c an Lu PHỤ LỤC gm TÀI LIỆU THAM KHẢO n va ey t re DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi : Phân tích phương sai (Analysis Variance) D : Trị kiểm định Dubin-Watson EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor) KMO : Hệ số Kaiser – Mayer - Olkin ep ANOVA w : Mức ý nghĩa quan sát n Sig lo : Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội ad SPSS : Thành phố Hồ Chí Minh T-test : Kiểm định giả thuyết hai trung bình mẫu – ju y th Tp HCM yi pl trường hợp mẫu độc lập (Independent Sample T-test) : Hệ số phóng đại phương sai (Variance inflation factor) n ua al VIF n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to Bảng 3.1 Thang đo tin tưởng 25 ng Bảng 3.2 Mã hóa hai sắc nhóm 25 hi ep Bảng 3.3 Thang đo mong đợi người khác hợp tác 26 Bảng 3.4 Thang đo cảm nhận hiệu hành vi mua sản phẩm xanh 26 w n Bảng 3.5 Thang đo nhận thức tính thay sản phẩm xanh 27 lo ad Bảng 3.6 Thang đo hành vi mua sản phẩm xanh 27 y th Bảng 3.7Kết phân tích độ tin cậy thang đo nhận thức tính thay ju sản phẩm xanh 29 yi pl Bảng 3.8 Ma trận nhân tố xoay kết phân tích nhân tố lần 30 ua al Bảng 3.9 Ma trận nhân tố xoay kết phân tích nhân tố lần 31 n Bảng 3.10 Ma trận nhân tố xoay kết phân tích nhân tố lần 31 va n Bảng 4.1Kết phân tích độ tin cậy thang đo tin tưởng mong đợi người ll fu khác hợp tác 35 oi m Bảng 4.2Kết phân tích độ tin cậy thang đo nhận thức tính thay at nh sản phẩm xanh 36 z Bảng 4.3Kết phân tích độ tin cậy thang đo hành vi mua sản phẩm xanh 36 z Bảng 4.4 Ma trận nhân tố xoay kết phân tích nhân tố 37 vb jm ht Bảng 4.5 Tóm tắt mơ hình hồi quy 39 k Bảng 4.6Kết phân tích ANOVA độ phù hợp mơ hình hồi quy 40 gm Bảng 4.7 Hệ số biến mơ hình 40 l.c Bảng 4.8 Kết kiểm định T-test biến giới tính 45 om Bảng 4.9Kết kiểm định ANOVA biến nhóm tuổi 46 an Lu Bảng 4.10Kết phân tích sâu Post hoc biến nhóm tuổi 47 ey t re Bảng 4.13 Giá trị trung bình thang đo 51 n Bảng 4.12Kết kiểm định ANOVA biến trình độ học vấn 50 va Bảng 4.11 Kết kiểm định ANOVA biến thu nhập 48 t to DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ VÀ ĐỒ THỊ ng hi ep Hình 3.1 Qui trình nghiên cứu 22 Hình 4.1Biểu đồ phân tán giá trị phần dư chuẩn hóa 41 w Hình 4.2 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 42 n lo Hình 4.3 Biểu đồ P-P plot phần dư chuẩn hóa 43 ad ju y th Hình 4.4Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 44 yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC hi ep w Phụ lục 1: Dàn thảo luận nhóm n lo Phụ lục 2: Kết nghiên cứu định tính ad y th Phụ lục 3: Bảng câu hỏi khảo sát ju Phụ lục 4: Thống kê mơ tả mẫu yi Phụ lục 5: Phân tích giá trị trung bình thang đo pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re TÓM TẮT LUẬN VĂN t to ng Nghiên cứu nhằm tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm hi xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Sau kiểm định độ tin cậy ep Cronbach’s Alpha phân tích khám phá nhân tố EFA, nghiên cứu xác định w năm thành phần tác động lên hành vi mua sản phẩm xanh là: (1) tin tưởng mong n lo đợi vào việc hợp tác người khác, (2) nhận thức tính thay sản phẩm xanh ad sản phẩm xanh, (3) cảm nhận hiệu hành vi mua sản phẩm xanh, (4) sắc y th ju nhóm, (5) định hướng giá trị xã hội yi Kiểm định mơ hình phương pháp hồi qui cho thấy có ba thành phần tác động pl al có ý nghĩa đến hành vi mua sản phẩm xanh với mức độ tác động xếp theo thứ n ua tự: tin tưởng mong đợi vào việc hợp tác người khác, sắc nhóm nhận n va thức tính thay sản phẩm xanh Nghiên cứu xem xét khác biệt fu việc đánh giá nhân tố nhóm người tiêu dùng theo giới tính, độ tuổi, trình ll độ học vấn thu nhập Kết cho thấy nhóm khách hàng theo độ tuổi khác m oi có đánh giá tính thay sản phẩm xanh khác nh at Kết nghiên cứu đề tài cung cấp thông tin hữu ích yếu tố ảnh z hưởng đến hành vi mua sản phẩm xanh mức độ ảnh hưởng yếu tố, điều z ht vb giúp ích cho doanh nghiệp sản xuất sản phẩm xanh việc xây dựng chiến om l.c gm phần vào công bảo vệ môi trường cho thành phố quốc gia k jm lược marketing nhằm đưa sản phẩm xanh đến gần với người tiêu dùng hơn, từ góp an Lu n va ey t re muốn nói lên gì? Tại sao? (3) Theo Anh/Chị, cần thêm/bớt điều để thể niềm tin vào hợp tác người khác? Tại sao? t to - Tôi tin người khác mua đèn compact tiết kiệm điện ng - Tôi không tin người khác mua đèn compact tiết kiệm điện hi ep - Tôi nghĩ người khác tin mua đèn compact tiết kiệm điện - Tôi nghĩ người khác không tin mua đèn compact tiết kiệm điện w II Sự mong đợi người khác hợp tác n lo Anh/Chị có mong đợi người tiết kiệm điện cách mua ad y th đèn compact không? ju Bây đưa phát biểu sau đây, xin bạn cho biết (1) Anh/Chị yi có hiểu câu phát biểu khơng? Tại sao? (2) Theo Anh/Chị phát biểu muốn nói pl ua al lên gì? Tại sao? Mức độ đồng ý bạn với phát biểu này? Theo Anh/Chị, n phát biểu mong đợi người khác hợp tác hay không? Tại sao? n va - Hiện nayhầu hết người tiêu dùng mua đèn compact tiết kiệm điện oi m nguyên lượng ll fu - Hầu hết người sẵn lòng hy sinh lợi ích cá nhân để tiết kiệm bảo tồn tài nh III Sự cảm nhận hiệu hành vi mua sản phẩm xanh at Anh/Chị có cảm nhận hành động mua đèn compact góp phần tiết kiệm điện z z cho xã hội hay không? vb jm ht Bây đưa phát biểu sau đây, xin Anh/Chị cho biết (1) Anh/Chị có hiểu câu phát biểu khơng? Tại sao? (2) Theo Anh/Chị phát biểu k gm muốn nói lên gì? Tại sao? Mức độ đồng ý Anh/Chị với phát biểu này? om phẩm xanh hay không? Tại sao? l.c Theo Anh/Chị, phát biểu cảm nhận hiệu hành vi mua sản an Lu - Một cá nhân khơng đóng góp nhiều việc bảo tồn tài nguyên lượng - Nỗ lực tiết kiệm điện cá nhân vơ ích cá nhân khác khơng tiết ey công dụng hay không? t re Anh/Chị có cảm thấy sản phẩm xanh thay sản phầm thơng thường có n IV.Nhận thức tính thay sản phẩm xanh sản phẩm xanh va kiệm điện Bây đưa phát biểu sau đây, xin Anh/Chị cho biết (1) Anh/Chị có hiểu câu phát biểu khơng? Tại sao? (2) Theo Anh/Chị phát biểu t to muốn nói lên gì? Tại sao? Mức độ đồng ý Anh/Chị với phát biểu này? ng Theo Anh/Chị, phát biểu mức độ nhận thức tính thay sản hi phẩm xanh sản phẩm xanh hay không? Tại sao? ep - Tơi cho đèn compact đèn thường hồn tồn khác w - Tơi cho đèn compact đèn thường hoàn toàn giống hệt n lo - Tôi cho đèn compact đèn thường không hồn tồn tương tự ad y th - Tơi cho đèn compact đèn thường hoàn toàn tương tự ju - Tôi cho đèn compact nhiều tính phổ biến đèn thường yi - Tơi cho đèn compact có nhiều tính phổ biến đèn thương pl ua al - Tôi cho đèn compact đèn thường khác n va V Định hướng giá trị xã hội n - Tôi cho đèn compact đèn thường không khác biệt ll fu Anh/Chị vui lòng tham gia thực khảo sát nhỏ thể lựa chọn oi m Anh/Chị tình sau, tình huống, Anh/Chị có phương án chia nh sẻ lợi nhuận (hoặc lợi ích) với người khơng có mối quan hệ với Anh/Chị, at Anh/Chị không gặp lại tương lai Số điểm tình tương ứng z z với mức lợi nhuận (hoặc lợi ích) mà Anh/Chị người nhận Điểm cao vb ht lợi nhuận (hoặc lợi ích) người nhận lớn Xin lưu ý khơng có lựa k jm chọn sai, Anh/Chị đánh dấu vào lựa chọn mà Anh/Chị ưa thích nhất: C 500 100 A 520 520 B 520 120 C 580 320 ey t re B 500 500 n A 560 300 va C 480 480 an Lu Anh/Chị Người khác Tình B 540 280 om Anh/Chị Người khác Tình A 480 80 l.c Anh/Chị Người khác Tình gm Tình t to Anh/Chị Người khác Tình ng hi ep Anh/Chị Người khác Tình B 560 300 C 490 490 A 560 300 B 500 500 C 490 90 A 500 500 B 500 100 C 570 300 A 510 510 B 560 300 C 510 110 B 500 100 C 500 500 A 500 100 w n lo Anh/Chị Người khác Tình ad ju y th yi pl ua al Anh/Chị Người khác Tình n A 550 300 n va ll fu Anh/Chị Người khác m B 490 490 C 540 300 at z z jm ht vb VI Bản sắc nhóm A 480 100 nh Anh/Chị Người khác oi Tình k Anh/Chị có nghĩ người xung quanh tiết kiệm điện gm thân Anh/Chị muốn tiết kiệm điện giống họ không? Tại sao? om l.c người có sức ảnh hưởng lớn đến sống có hành động tiết kiệm điện Bây muốn nhờ Anh/Chị hỗ trợ thực số lựa chọn an Lu đưa hai tình sau, Anh/Chị vui lịng xem hồ sơ tiêu dùng chủ lượng ey hoạt động bảo vệ môi trường, đặc biệt lĩnh vực tiết kiệm t re hội, có nhận thức tốt vấn đề mơi trường tích cực n • Chủ thể A: người tiêu dùng bình thường xã va thể sau: • Chủ thể B: khách tiếng tài đức, ngưỡng mộ toàn giới Ông quan tâm đến việc bảo vệ môi trường t to thực chiến dịch kêu gọi người chung ng sức bảo vệ môi trường Đồng thời sống hàng ngày, ơng hi tích cực việc sử dụng sản phẩm xanh tiết kiệm ep lượng w Anh/Chị vui lòng chọn hình ảnh sau, lựa n lo chọn hình bao gồm hai vịng trịn thể thân Anh/Chị ad y th hai chủ thể Sự giao hai vòng tròn tương ứng với mức ju độ giống mong muốn giống suy nghĩ, nhận thức, ý định yi hành vi tiêu dùng xanh Anh/Chị với chủ thể pl n ua al Với chủ thể A (người tiêu dùng bình thường) n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb Với chủ thể B (chính khách tiếng) om l.c gm an Lu n va ey t re VII Hành vi mua sản phẩm xanh 1.Anh/Chị nghĩ hành vi mua sản phẩm xanh? t to Bây đưa phát biểu sau đây, xin Anh/Chị cho biết (1) ng Anh/Chị có hiểu câu phát biểu khơng? Tại sao? (2) Theo Anh/Chị phát biểu hi ep muốn nói lên gì? Tại sao? Mức độ đồng ý Anh/Chị với phát biểu này? Theo Anh/Chị, phát biểu hành vi mua sản phẩm xanh người tiêu w hay không? Tại sao? n lo - Sự ưa thích tơi sản phẩm đèn compact tiết kiệm điện ad y th - Mức độ chọn mua đèn compact tiết kiệm điện chọn mua bóng đèn yi bóng đèn ju - Mức độ trung thành với sản phẩm đèn compact tiết kiệm điện chọn mua pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Phụ lục 2: Kết nghiên cứu định tính Mẫu thảo luận nhóm n = 15, gồm nữ nam công tác lĩnh vực t to khác nhau, có thu nhập trung bình từ đến 15 triệu đồng/tháng, tách thành ng nhóm thảo luận riêng lẻ (Nhóm 1: gồm người học viên cao học ngành quản trị hi ep kinh doanh trường Đại học Kinh tế Tp.HCM; nhóm 2: gồm người làm lĩnh vực kinh doanh vận tải biển; nhóm 3: gồm người công tác lĩnh vực y dược) w Việc chia nhóm nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người tham gia thảo luận n lo bố trí thời gian tham dự Các ý kiến đưa nhóm tập hợp lại để điều ad y th chỉnh, bổ sung thang đo xây dựng bảng câu hỏi rõ ràng, dễ hiểu ju Đối với chủ đề mua sản phẩm xanh, đa số cho họ quan tâm hứng yi pl thú đến chủ đề này, nhiên câu hỏi cần cụ thể khéo léo để tránh trường hợp ua al người khảo sát trả lời nhằm làm vui lòng người khảo sát chọn câu trả n lời thể hành động môi trường thực tế lại không va n Vế thuật ngữ: nên giải thích rõ sản phẩm xanh gì, cụ thể đèn compact ll fu coi sản phẩm xanh để người khảo sát hiểu rõ khái niệm “xanh” oi m sản phẩm nh Đối với thang đo Niềm tin vào hợp tác người khác, thang đo at đáp viên có ý kiến nên loại bỏ câu hỏi mang tính phủ định để tránh tạo lặp lại làm z z đáp viên nhàm chán trả lời cho có, mục đích việc hỏi ngược lại để vb jm ht đáp viên khẳng định kiên định ý kiến Tuy nhiên có lẽ cách hỏi khơng phù hợp với tâm lý không kiên nhẫn tham gia nghiên cứu phần lớn đối k l.c gọn lại thang đo biến quan sát gm tượng nghiên cứu, tác giả định bỏ câu hỏi mang tính phủ định rút om Thang đo Nhận thức tính thay sản phẩm xanh sản phẩm an Lu xanh phần lớn đáp viên góp ý nên bỏ câu hỏi mang tính phủ định để đảm bảo đáp viên đủ kiên nhẫn thiện chí trả lời bảng khảo sát, tác giả ey để giúp đáp viên dễ hình dung ra lựa chọn phù hợp với thân t re thích dễ hiểu hơn, tác giả sử dụng ví dụ minh họa việc chia lợi nhuận n Thang đo Định hướng giá trị xã hộiđược đáp viên góp ý cần có giải va định giữ lại câu hỏi cho mang tính tích cực cho thang đo Phụ lục 3:Bảng câu hỏi khảo sát BẢNG KHẢO SÁT t to Kính chào Anh/Chị! ng hi Tơi tên Hồng Thị Hương Thảo, học viên K21 Trường Đại học Kinh tế, ep nhằm mục đích nghiên cứu đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sản phẩm xanh người tiêu dùng Tp Hồ Chí Minh", tơi thực bảng khảo sát sau để thu w n thập ý kiến đóng góp từ bạn để hồn thành nghiên cứu này, mong bạn lo ad bớt chút thời gian trả lời giúp câu hỏi khảo sát sau (vui lòng trả lời đầy đủ ju y th câu hỏi) Rất mong nhận hỗ trợ từ Anh/Chị! Trân trọng cám ơn! yi ****Giải thích từ ngữ: pl Hành vi mua sản phẩm xanh việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ có al ua chức gây tác động xấu đến môi trường (giảm thiểu chất độc hại, sử n dụng hiệu bền vững tài nguyên, lượng, tăng độ bền sử dụng, tái sử va n dụng, tái chế dễ dàng thải loại), có mức giá cạnh tranh mà thể fu ll trách nhiệm xã hội m oi ****Vui lịng điền thơng tin trả lời vào bảng khảo sát sau: at nh Phần z Xin Anh/Chị cho biết mức độ đánh giá thân phát biểu sau z Hoàn tồn khơng đồng ý Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung bình Đồng ý Rất đồng ý Hoàn toàn đồng ý gm om l.c k an Lu n va ey t re 1.2 jm 1.1 Tôi tin người khác mua đèn compact tiết kiệm điện Tôi nghĩ người khác tin mua đèn compact tiết kiệm điện ht vb hành vi mua bóng đèn compact (một loại đèn tiết kiệm điện năng): 2.1 t to ng hi ep w Hiện hầu hết người tiêu dùng mua đèn compact tiết kiệm điện Hầu hết người sẵn lịng hy sinh lợi ích cá nhân để tiết kiệm lượng Nỗ lực tiết kiệm điện cá nhân vơ ích cá nhân khác không tiết kiệm điện n 2.2 lo ad ju y th n ua n va fu Một cá nhân khơng đóng góp nhiều việc bảo tồn tài nguyên lượng oi m at nh z z Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung bình Đồng ý Rất đồng ý Hoàn toàn đồng ý om l.c gm k jm ht Hồn tồn khơng đồng ý vb an Lu n va ey t re Tôi cho đèn compact đèn thường hồn tồn giống hệt Tơi cho đèn compact đèn thường hoàn toàn tương tự ll 4.2 al 4.1 pl 3.2 yi 3.1 t to ng hi ep Tôi cho đèn compact có nhiều tính 4.3 phổ biến đèn thương Tôi cho đèn compact đèn 4.4 thường không khác biệt w n lo ad ju y th Hồn tồn khơng thích yi Rất khơng thích Khơng thích Bình thường Hồn tồn thích Rất thích Thích n ua n va fu Không Hiếm Thỉnh thoảng Hồn tồn khơng trung thành Khơng trung thành Đơi không trung thành Đôi Thường xuyên Rất thường xuyên Luôn ll oi m at nh Khi chọn mua bóng đèn, mức độ tơi chọn mua đèn compact tiết kiệm điện z z k jm ht vb Trung thành Hoàn toàn trung thành an Lu Trung bình Khá trung thành om l.c gm n va ey t re Khi chọn mua bóng đèn, mức độ trung thành với sản phẩm đèn compact tiết kiệm điện al 5.2 pl Sự ưa thích tơi sản 5.1 phẩm đèn compact tiết kiệm điện Giả sử có tình sau đây, tình huống, Anh/Chị có phương t to án chia sẻ lợi nhuận (hoặc lợi ích) với người khơng có mối quan hệ với ng Anh/Chị, Anh/Chị không gặp lại tương lai Số điểm tình hi ep tương ứng với mức lợi nhuận (hoặc lợi ích) mà Anh/Chị người nhận Điểm cao lợi nhuận (hoặc lợi ích) người nhận w lớn Xin lưu ý khơng có lựa chọn sai, Anh/Chị đánh dấu n lo vào lựa chọn mà Anh/Chị ưa thích nhất: ad yi A 480 80 pl ua C 500 100 B 520 120 C 580 320 oi at nh A 520 520 m z z A 500 100 B 560 300 A 560 300 B 500 500 C 490 90 A 500 500 B 500 100 C 570 300 A 510 510 B 560 300 C 510 110 C 490 490 k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Anh/Chị Người khác Tình B 500 500 ll Anh/Chị Người khác Tình C 480 480 fu Anh/Chị Người khác Tình n Anh/Chị Người khác Tình va Anh/Chị Người khác Tình A 560 300 n Anh/Chị Người khác Tình B 540 280 al Anh/Chị Người khác Tình ju y th Tình t to Anh/Chị Người khác Tình ng hi ep Anh/Chị Người khác A 550 300 B 500 100 C 500 500 A 480 100 B 490 490 C 540 300 w Anh/Chị vui lòng xem hồ sơ tiêu dùng chủ thể sau: n lo • Chủ thể A: người tiêu dùng bình thường xã ad y th hội, có nhận thức tốt vấn đề mơi trường tích cực ju hoạt động bảo vệ môi trường, đặc biệt lĩnh vực tiết kiệm yi pl lượng ua al • Chủ thể B: khách tiếng tài đức, ngưỡng mộ n tồn giới Ơng quan tâm đến việc bảo vệ môi trường va n thực chiến dịch kêu gọi người chung ll fu sức bảo vệ môi trường Đồng thời sống hàng ngày, ông at nh lượng oi m tích cực việc sử dụng sản phẩm xanh tiết kiệm z Anh/Chị vui lịng chọn hình ảnh sau, lựa z chọn hình bao gồm hai vòng tròn thể thân Anh/Chị vb jm ht hai chủ thể Sự giao hai vòng tròn tương ứng với mức om l.c 7.1 Với chủ thể A (người tiêu dùng bình thường) gm hành vi tiêu dùng xanh Anh/Chị với chủ thể k độ giống mong muốn giống suy nghĩ, nhận thức, ý định an Lu n va ey t re 7.2 Với chủ thể B (chính khách tiếng) t to ng hi ep w n lo ad y th ju Phần 2: Thông tin cá nhân yi Anh/Chị vui lịng cung cấp số thơng tin cá nhân sau: □ Nam □ Nữ ua al □ Từ 18 - 25 tuổi n 2.2 Độ tuổi: pl 2.1 Giới tính: n va □ Từ 25 – 30 tuổi □ Dưới triệu đồng/tháng oi m 2.3 Thu nhập: ll fu □ Từ 30 trở nh □ Từ 5-10 triệu đồng/tháng at □ Từ 10-20 triệu đồng/tháng z k om l.c gm □ Khác jm □ Trên đại học ht □ Đại học vb 2.4 Trình độ z □ Trên 20 triệu đồng/tháng an Lu n va ey t re Phụ lục 4: Thống kê mô tả mẫu t to ng hi ep Giới tính Nam Nữ Tổng % 39,7 60,3 100,0 % Cộng dồn 39,7 100,0 Tần số 67 107 40 214 % 31,3 50,0 18,7 100,0 % Cộng dồn 31,3 81,3 100,0 % 32,2 39,7 18,7 9,3 100,0 % Cộng dồn 32,2 72,0 90,7 100,0 Tần số 85 129 214 w n Giới tính Từ 18 - 25 Từ 25 - 30 Từ 30 Tổng lo ad ju y th yi n ua va n ll fu oi m Tần số 69 85 40 20 214 al % Cộng dồn 80,4 94,4 100,0 z z k jm ht vb % 80,4 14,0 5,6 100,0 at Tần số 172 30 12 214 nh Trình độ học vấn Đại học Trên đại học Khác Tổng pl Thu nhập Dưới triệu Từ - 10 triệu Từ 10-20 Triệu Trên 20 triệu Tổng om l.c gm an Lu n va ey t re Phụ lục 5: Phân tích giá trị trung bình thang đo t to ng hi ep Descriptive Statistics Mean GREEN 5,47 SUB 2,82 T 4,8107 w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re