(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng thanh toán quốc tế của các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi  ep w n lo ad ju y th LƢƠNG THANH PHƢƠNG NAM yi pl n ua al CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN va NGÂN HÀNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÁC n DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ll fu oi m at nh z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 ey t re BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi  ep w n lo ad LƢƠNG THANH PHƢƠNG NAM ju y th yi pl ua al n CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN va NGÂN HÀNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÁC n ll fu DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH oi m at nh Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 8340201 z z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ l.c gm NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: om PGS.TS TRẦM THỊ XUÂN HƢƠNG an Lu n va ey t re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ng QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA hi ep CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH” hồn tồn kết nghiên cứu thân tơi chƣa đƣợc cơng bố w cơng trình nghiên cứu khác Trong trình thực luận văn, thực n lo nghiêm túc quy tắc đạo đức nghiên cứu; kết nghiên cứu trình bày ad y th luận văn sản phẩm nghiên cứu khoa học, khảo sát riêng cá nhân tôi; tất ju tài liệu tham khảo sử dụng luận văn thực trích dẫn đầy đủ, yi pl rõ ràng, theo quy định nhà trƣờng ua al Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực số liệu nội n dung khác luận văn n va ll fu oi m nh TP.HCM, ngày tháng năm 2018 at z Tác giả luận văn z k jm ht vb l.c gm Lƣơng Thanh Phƣơng Nam om an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to Trang ng TRANG PHỤ BÌA hi ep LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC w n DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT lo ad DANH MỤC CÁC BẢNG y th DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ju CHƢƠNG 01: TỔNG QUAN VÀ GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU yi pl 1.1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu ua al 1.2 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu n 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu va n 1.2.2 Các câu hỏi nghiên cứu ll fu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu oi m 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu at nh 1.3.2 Đối tƣợng khảo sát 1.3.3 Phạm vi nghiên cứu z z 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu vb jm ht 1.4.1 Nghiên cứu định tính 1.4.2 Nghiên cứu định lƣợng k gm 1.5 Ý nghĩa đề tài l.c 1.6 Kết cấu dự kiến luận văn 2.1 L H NH NGHIÊN CỨU an Lu CHƢƠNG 02: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ M om Tóm tắt chƣơng 01 uận toán quốc tế 2.3 Lý thuyết hành vi mua tổ chức 17 ey 2.2 Dịch vụ toán quốc tế ngân hàng 13 t re 2.1.2 Các phƣơng thức toán quốc tế thông dụng n va 2.1.1 Khái niệm toán quốc tế phƣơng thức toán quốc tế 2.4 Các nghiên cứu trƣớc 19 t to 2.4.1 Dựa nghiên cứu yếu tố định đến việc lựa chọn ngân hàng ng Thổ Nhĩ Kỳ Kaynak (1991) 21 hi ep 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố định lựa chọn ngân hàng Driscoll (1999) 21 w 2.4.3 Dựa nghiên cứu yếu tố định đến việc lựa chọn ngân hàng n lo ad Mokhlis (2009) 22 y th 2.4.4 Mơ hình nghiên cứu yếu tố định lựa chọn ngân hàng Mohamad ju Sayuti Md Saleh (2013) 22 yi pl 2.5 Các yếu tố lựa chọn ngân hàng 23 ua al 2.5.1 Giá 24 n 2.5.2 Cấp tín dụng 25 va n 2.5.3 Danh tiếng ngân hàng 25 ll fu 2.5.4 Sự hiệu hoạt động thƣờng ngày 26 m oi 2.5.5 Sự thuận tiện 27 at nh 2.5.6 Chất lƣợng sản phẩm/dịch vụ 28 2.6 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 30 z z Tóm tắt chƣơng 02 32 vb jm ht CHƢƠNG 03: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 33 3.1 Quy trình nghiên cứu 33 k gm 3.2 Thiết kế nghiên cứu định 34 l.c 3.2.1 Nghiên cứu định tính 34 om 3.2.1.1 Nghiên cứu định tính 34 an Lu 3.1.1.2 Mẫu nghiên cứu định tính 34 3.2.1.3 Kết nghiên cứu định tính 35 3.2.2.2 Mẫu nghiên cứu định lƣợng 40 ey 3.2.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định lƣợng 40 t re 3.2.2 Nghiên cứu định lƣợng 40 n va 3.2.1.4 Thang đo nghiên cứu 38 3.3 Phân t ch iệu 42 t to Tóm tắt chƣơng 03 45 ng CHƢƠNG 04: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 46 hi ep 4.1 Mô tả mẫu 46 4.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s A pha 49 w n 4.3 Phân tích EFA 55 lo ad 4.4 Phân tích hồi quy 62 y th 4.4.1 Phân tích ma trận hệ số tƣơng quan 62 ju 4.4.2.Phân tích hồi quy tuyến tính 64 yi pl 4.4.3.Kiểm tra vi phạm giả định hồi quy 66 ua al Tóm tắt chƣơng 04 71 n CHƢƠNG 05: NHỮNG HÀM Ý TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, KẾT LUẬN72 va n 5.1.Tóm tắt kết nghiên cứu 72 fu ll 5.2.Thảo luận kết nghiên cứu 72 m oi 5.3.Hàm ý 73 at nh 5.3.1.Kiến nghị yếu tố “Giá cả” 73 5.3.2.Kiến nghị yếu tố “Cấp tín dụng” 74 z z 5.3.3.Kiến nghị yếu tố “Danh tiếng ngân hàng” 75 vb jm ht 5.3.4.Kiến nghị yếu tố “Hiệu hoạt động thƣờng ngày” 75 5.3.5.Kiến nghị yếu tố “Sự thuận tiện” 77 k gm 5.3.6.Kiến nghị yếu tố “Chất lƣợng sản phẩm dịch vụ” 77 l.c 5.4.Hạn chế hƣớng nghiên cứu tƣơng đề tài 78 om Tóm tắt chƣơng 05 80 an Lu TÀI LIỆU THAM KHẢO n va ey t re PHỤ LỤC t to PHỤ LỤC 01: BẢNG CÂU HỎI ĐỊNH TÍNH ng PHỤ LỤC 02: PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC hi ep PHỤ LỤC 03:DANH SÁCH CHUYÊN GIA NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH PHỤ LỤC 04: DANH SÁCH CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI w n PHỤ LỤC 05: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên đầy đủ tiếng Anh t to Từ viết tắt Giải nghĩa tiếng Việt Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Bộ chứng từ Ngân hàng Đầu tƣ Phát triển Việt Nam Chứng nhận chuyên gia kiểm tra chứng từ Ngân hàng điện tử Phân tích nhân tố khám phá ng AGRIBANK hi ep BCT BIDV w n CDCS lo Certified Documentary Credit Specialist ad EBANKING EFA ju y th Exploratory Factor Analysis Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Letter of credit Thƣ tín dụng Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Quân MBBANK đội NH Ngân hàng NNK Nhà nhập NXK Nhà xuất Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Sài SACOMBANK Gịn Thƣơng Tín Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Sài SHB Gòn – Hà Nội SWIFT Hiệp hội viễn thông liên ngân hàng tài quốc tế Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Kỹ TECHCOMBANK Thƣơng Việt Nam TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh TT Thanh toán TTQT Thanh toán quốc tế UPAS Usance Payable At Sight Thƣ tín dụng trả chậm tốn USD United States Dollar Đồng Đơ La Mỹ Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần VCB Ngoại thƣơng Việt Nam Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công VIETINBANK thƣơng Việt Nam VPBANK Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vƣợng yi EXIMBANK LC pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG t to STT Bảng Trang ng hi ep Bảng 2.1: Các phƣơng thức tốn quốc tế thơng dụng 12 Bảng 3.1: Thang đo nghiên cứu 38 Bảng 3.2: 10 ngân hàng chiếm 50% thị phần toán quốc w 42 n tế năm 2017 lo 50 Bảng 4.2: Thang đo yếu tố “Cấp tín dụng” 51 Bảng 4.3: Thang đo yếu tố “Cấp tín dụng” lần 52 Bảng 4.4 Thang đo yếu tố “Danh tiếng ngân hàng” ad Bảng 4.1: Thang đo yếu tố “Giá cả” ju y th yi pl 52 al Bảng 4.5: Thang đo yếu tố “Sự hiệu hoạt động thƣờng 53 n ngày” ua Bảng 4.6: Thang đo yếu tố “Sự thuận tiện” 10 Bảng 4.7: Thang đo yếu tố “Chất lƣợng sản phẩm/dịch vụ” 11 Bảng 4.8: Kiểm định KMO Bartlett's 56 12 Bảng 4.9: Phƣơng sai giải thích nh va 57 13 Bảng 4.10: Kết xoay yếu tố 14 Bảng 4.11: Tóm tắt kết nhóm yếu tố 15 Bảng 4.12: Ma trận hệ số tƣơng quan 16 Bảng 4.13: Tóm tắt mơ hình hồi quy 17 Bảng 4.14: Phân tích phƣơng sai ANOVA 18 Bảng 4.15: Kết phân tích hồi quy n 54 fu ll 55 oi m at z 58 z ht vb 61 jm 63 k 64 gm 65 l.c 65 om an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ t to STT ng Trang Hình 2.1: Mơ hình hành vi mua Webster Wind (1972) 18 hi ep Hình 2.2: Mơ hình yếu tố định lựa chọn ngân hàng 21 Kaynak (1991) w Hình 2.3: Mơ hình yếu tố định lựa chọn ngân hàng n lo Bảng 22 ad Driscoll (1999) Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu yếu tố định lựa chọn ngân y th 22 ju hàng Mokhlis (2009) yi Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu yếu tố định lựa chọn ngân pl 23 al ua hàng Mohamad Sayuti Md Saleh (2013) Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 31 n va n 33 fu Hình 4.1: Cơ cấu loại hình doanh nghiệp doanh nghiệp ll 47 m oi đƣợc khảo sát địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Hình 4.2: Cơ cấu nhóm doanh số giao dịch doanh nh 47 at z nghiệp đƣợc khảo sát địa bàn thành phố Hồ Chí Minh z Hình 4.3: Cơ cấu nhóm số lƣợng ngân hàng giao dịch vb 48 doanh nghiệp đƣợc khảo sát địa bàn thành phố Hồ Chí Minh jm ht 10 Hình 4.4: Cơ cấu số lƣợng phƣơng thức toán doanh k 49 gm 11 nghiệp đƣợc khảo sát địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Hình 4.6 Biểu đồ tần số phần dƣ chuẩn hóa 14 Hình 4.7 Đồ thị P-P Plot phần dƣ chuẩn hóa 67 an Lu 13 66 om Hình 4.5 Đồ thị phân tán phần dƣ chuẩn hóa l.c 12 68 n va ey t re (Nam A Commercial Joint Stock Bank - NAM A BANK) t to Phƣơng Đông 21 34 5,000.00 ng (Orient Commercial Joint Stock Bank - OCB) hi ep Quân Đội 22 91 18.16 (Military Commercial Joint Stock Bank - MB) w Quốc Tế (Vietnam International Commercial Joint Stock n lo 23 50 5,644.00 ad Bank - VIB) ju y th Quốc dân yi 24 (Đổi tên từ Ngân hàng Nam Việt) 20 3,010.20 pl (National Citizen bank - NCB) n ua Sài Gòn al 25 n va ll fu Sài Gịn Cơng Thƣơng 26 33 3,080.00 oi m (Saigon Bank for Industry & Trade - SGB) 55 nh Sài Gòn – Hà Nội 50 14,294.80 (Sai Gon Commercial Joint Stock Bank - SCB) at (không z z bao vb 27 02 CN jm ht (Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank - SHB) gồm 11,196.90 k nƣớc gm om 18,852.20 Sacombank) 5,842.10 31 ey t re (TienPhong Commercial Joint Stock Bank - TPB) Việt Á 30 (Viet A Commercial Joint Stock Bank - VIETA Bank) n va Tiên Phong 29 109 an Lu 28 (Saigon Thuong TinCommercial Joint Stock Bank - l.c Sài Gịn Thƣơng Tín ngồi) 3,500.00 21 Việt Nam Thịnh Vƣợng t to 31 (Vietnam Commercial Joint Stock Bank for Private 53 15,706.00 ng Enterprise - VPBank) hi ep Việt Nam Thƣơng Tín 32 (Viet Nam Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank - 13 w 3,249.00 n Vietbank) lo ad Xăng dầu Petrolimex y th 33 (Petrolimex Group Commercial Joint Stock Bank - ju yi PGBank) 16 3,000.00 pl Xuất Nhập Khẩu al ua 34 (Viet nam Export Import Commercial Joint Stock - n va Eximbank) 44 12,355.20 n Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh fu 50 ll 35 (Ho Chi Minh city Development Joint Stock Commercial oi m Bank - HDBank) 9,810.00 nh z 36 z ANZ Việt Nam at DANH SÁCH NGÂN HÀNG 100% VỐN NƢỚC NGOÀI vb 3,000.00 (ANZ Bank (Vietnam) Limited - ANZVL) ( Shinhan Bank Vietnam Limited - SHBVN) 4,547.10 va 3,080.40 ey Public Bank Việt Nam 41 (Ngân hàng TNHH MTV Public Viet Nam) t re ( Standard Chartered Bank (Vietnam) Limited - SCBVL) n Standard Chartered Việt Nam 40 an Lu Shinhan Việt Nam 7,528.00 om 39 ( Hongkong-Shanghai Bank Vietnam Limited - HSBC) l.c HSBC Việt Nam 38 3,000.00 gm ( Hong Leong Bank Vietnam Limited - HLBVN) k jm Hong Leong Việt Nam ht 37 3,000.00 CIMB Việt Nam 42 t to Ngân hàng TNHH MTV CIMB Việt Nam Ngân hàng TNHH MTV UOB Việt Nam hi Ngân hàng TNHH MTV Woori Việt Nam ng 43 3,203.20 ep 3,000.00 w 44 n 3,000.00 lo ad ju y th DANH SÁCH CÁC NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH 10,695.50 pl al Ngân hàng Phát triển Việt Nam n ua 46 Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam yi 45 n va DANH SÁCH CÁC NGÂN HÀNG LIÊN DOANH Ngân hàng TNHH Indovina (Indovina Bank Limited - IVB) fu 4,329.20 ll 47 m oi Ngân hàng liên doanh Việt – Nga(Vietnam-Russia Joint nh 3,008.40 at 48 Venture Bank - VRB) z NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ z ht vb Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (trƣớc Quỹ tín dụng 3,000.00 jm 49 nhân dân Trung ƣơng)(Central People's Credit Fund) 90 k Nguồn: https://www.sbv.gov.v om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 05 t to KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS ng Phân t ch độ tin cậy thang đo: hi Thang đo yếu tố “Giá cả” ep - Reliability Statistics w N of n Cronbach's lo Items ad Alpha ju y th 789 yi pl Item-Total Statistics al Cronbach's n ua Scale Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted n va Scale Mean fu GC3 8.18 1.401 633 711 561 784 z 1.214 at 8.28 631 nh GC2 703 oi 1.136 m 8.48 Deleted ll GC1 Correlation z k Lần 1: jm Thang đo yếu tố “Cấp tín dụng” ht vb - Items 808 an Lu Alpha om N of l.c Cronbach's gm Reliability Statistics n va ey t re Item-Total Statistics t to Scale Cronbach's ng Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted hi Scale Mean ep w 7.84 2.768 569 824 TD2 7.39 1.991 691 704 TD3 7.01 2.028 734 650 n TD1 lo ad ju y th yi Lần 2: Sau loại biến TD1 pl Reliability Statistics Items n 824 va Alpha n N of ua al Cronbach's ll fu oi m Item-Total Statistics at nh Scale Cronbach's Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Deleted Deleted Correlation Deleted z Variance if vb z Scale Mean Item k jm ht 775 702 a TD3 3.73 853 702 a Reliability Statistics Items ey 885 t re Alpha n N of va Cronbach's an Lu Thang đo yếu tố “Doanh tiếng ngân hàng” om - l.c 4.11 gm TD2 Item-Total Statistics t to Scale Cronbach's ng Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted hi Scale Mean ep w 8.15 8.774 883 805 DT2 8.04 8.939 726 862 DT3 7.98 9.248 700 872 9.092 705 870 n DT1 lo ad ju y th DT4 8.02 yi Thang đo yếu tố “Sự hiệu hoạt động thƣờng ngày” pl - al Alpha Items fu ll oi m 865 n N of va Cronbach's n ua Reliability Statistics at nh Item-Total Statistics z Cronbach's z Scale vb Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted k jm ht Scale Mean HQ2 11.89 12.633 621 854 HQ3 11.76 12.083 676 841 HQ4 11.87 12.079 675 841 HQ5 11.84 12.252 649 848 n va 805 an Lu 890 om 12.833 l.c 11.82 gm HQ1 ey t re Thang đo yếu tố “Sự thuận tiện” - t to Reliability Statistics ng N of Alpha Items hi Cronbach's ep 886 w n lo ad Item-Total Statistics y th Scale Cronbach's ju Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Correlation Deleted yi Scale Mean pl TT1 8.48 868 807 TT2 8.52 9.200 712 868 TT3 8.47 9.043 706 870 TT4 8.45 8.765 722 865 va 8.149 n n ua al Deleted ll fu oi m at nh Thang đo yếu tố “Chất lƣợng sản phẩm/dịch vụ” z z - om l.c 901 gm Items k Alpha jm N of ht Cronbach's vb Reliability Statistics an Lu n va ey t re Item-Total Statistics t to Scale Cronbach's ng Variance if Corrected Alpha if if Item Item Item-Total Item Deleted Deleted Correlation Deleted hi Scale Mean ep w 10.00 10.170 898 832 CL2 10.12 10.299 761 879 CL3 10.10 10.014 764 879 11.050 708 897 n CL1 lo ad ju y th CL4 10.14 yi pl n ua al Phân tích EFA va KMO and Bartlett's Test 750 n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling fu m Approx Chi-Square 2807.73 oi Bartlett's Test of ll Adequacy nh at Sphericity z df 231 z vb Sig .000 k jm ht om l.c gm an Lu n va ey t re Total Variance Explained t to Comp ng -onent Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Squared Loadings Loadings % of % of Cumula % of hi Extraction Sums of ep w Cumula Total Variance tive % Total Variance tive % Total Variance tive % 3.776 17.164 17.164 3.776 17.164 17.164 3.392 15.416 15.416 3.411 15.504 32.668 3.411 15.504 32.668 3.187 14.487 29.903 3.146 14.300 46.968 3.146 14.300 46.968 3.082 14.008 43.911 60.100 2.889 13.132 60.100 3.033 13.785 57.696 69.655 2.102 9.555 69.655 2.151 9.778 67.474 1.216 5.527 75.182 1.696 7.708 75.182 n Cumula lo ad ju y th 2.889 13.132 yi 9.555 1.216 5.527 605 2.750 550 2.499 80.431 512 2.326 82.757 10 485 2.207 84.964 11 420 1.910 86.874 12 415 1.887 88.762 13 397 1.806 90.568 14 365 1.657 92.225 15 332 1.510 93.735 16 290 1.318 95.053 17 284 1.290 96.343 18 251 1.141 97.484 19 178 811 98.295 20 150 684 98.980 21 118 534 99.514 22 107 486 100.000 pl 2.102 al ua 75.182 n 77.932 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa t to Component ng hi ep HQ1 940 HQ3 806 w lo ad HQ5 761 yi 948 864 pl CL2 CL3 al CL4 837 860 n ua va 914 n TT1 782 ju CL1 y th HQ2 800 n HQ4 fu 847 TT3 823 TT4 821 ll TT2 oi m 823 k DT3 jm 836 ht DT4 vb 854 z DT2 z 937 at nh DT1 837 GC3 790 om GC2 l.c 873 gm GC1 TD3 871 ey a Rotation converged in iterations t re Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization n Extraction Method: Principal Component Analysis va 881 an Lu TD2 Phân t ch tƣơng quan t to Correlations ng HL hi TD DT HQ TT 281** 518** 382** 333** 389** 256** 000 000 000 000 000 000 218 218 218 218 218 218 218 281** 175** 036 030 051 041 010 600 659 453 546 218 218 218 218 218 218 175** 158* 063 374** -.035 020 352 000 612 218 218 218 218 218 158* 006 -.014 -.006 928 832 934 218 218 218 -.017 -.010 Pearson ep HL GC Correlation w n Sig (2-tailed) lo ad N y th GC CL Pearson ju yi Correlation n 518** n va Pearson 218 ua TD 000 al N pl Sig (2-tailed) ll Sig (2-tailed) 000 N 218 218 382** 036 Sig (2-tailed) 000 600 020 N 218 218 218 218 333** 030 063 006 Sig (2-tailed) 000 659 352 928 N 218 218 218 218 218 389** 051 374** -.014 -.017 Sig (2-tailed) 000 453 000 832 802 N 218 218 218 218 218 oi z z 802 883 218 218 -.123 om an Lu Pearson l.c TT gm Correlation k jm ht vb Pearson at Correlation HQ nh Pearson 010 m DT fu Correlation va n Correlation 218 ey 218 t re 069 CL 256** 041 -.035 -.006 -.010 -.123 Sig (2-tailed) 000 546 612 934 883 069 N 218 218 218 218 218 218 Pearson t to Correlation ng hi ep 218 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) w n * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) lo ad y th Phân tích hồi quy ju yi Model Summaryb pl R R Square Adjusted R Std Error of the Durbin- Square Estimate Watson 799a 639 629 289 1.952 n va n ua al Model oi Phân t ch phƣơng sai ANOVA m b Dependent Variable: HL ll fu a Predictors: (Constant), CL, DT, HQ, GC, TT, TD z Sum of vb Squares Mean z Model at nh ANOVAb df Square F Sig ht Regressio 5.197 Residual 17.605 211 083 Total 48.789 217 000a 62.290 k 31.184 jm om an Lu c Dependent Variable: HL l.c a Predictors: (Constant), CL, DT, HQ, GC, TT, TD gm n n va ey t re Kết phân tích hồi quy t to Coefficientsa ng Model hi ep Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B w (Constant) n Unstandardized lo ad GC 139 196 158 038 176 ju 160 yi DT y th TD Std Error pl 152 CL 136 Sig Tolerance VIF 480 178 4.225 000 967 1.035 026 308 6.689 000 806 1.240 020 331 7.885 000 969 1.032 023 314 7.570 000 993 1.007 312 6.908 000 840 1.190 303 7.261 000 982 1.018 022 n TT t 708 ua 172 al HQ Beta va 019 n ll fu a Dependent Variable: HL oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re