(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc của người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm fpt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad y th ju Phạm Thu Hồng yi pl al n ua CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC n va CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ll fu PHẦN MỀM FPT TP HỒ CHÍ MINH oi m at nh z z vb k jm ht LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad ju y th yi Phạm Thu Hồng pl al n ua CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC n va CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH fu ll PHẦN MỀM FPT TP HỒ CHÍ MINH oi m nh at Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh z z vb : 8340101 k jm ht Mã số (Hướng ứng dụng) om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n va ey t re TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 an Lu TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI LỜI CAM ĐOAN t to Kính thưa Quý thầy cô độc giả , Phạm Thu Hồng, học viên cao ng học khoá 25, ngành Quản trị kinh doanh, Trường đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh hi Tơi xin can đoan nội dung luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng động lực làm việc ep người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn phần mềm FPT” nghiên w cứu thực hướng dẫn TS Đặng Ngọc Đại Các số liệu n lo luận văn thực nghiêm túc, trung thực chưa công bố nghiên cứu ad ju y th khác yi Tôi xin chịu trách nhiệm với cam đoan pl ua al n Tp Hồ Chí Minh – Năm 2019 n va ll fu oi m nh at Phạm Thu Hồng z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT t to DANH MỤC CÁC BẢNG ng hi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ep TÓM TẮT w ABSTRACT .6 n lo CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ad 1.1 Lý chọn đề tài .1 y th 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ju yi 1.3 Câu hỏi nghiên cứu pl 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 al n ua 1.5 Phương pháp nghiên cứu va 1.6 Ý nghĩa đề tài n 1.7 Kết cấu đề tài .4 fu ll CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU m oi 2.1 Cơ sở lý thuyết nh at 2.1.1 Định nghĩa động lực làm việc .5 z 2.1.2 Tạo động lực làm việc: z ht vb 2.1.3 Đặc điểm động lực làm việc: jm 2.2 Một số học thuyết động lực làm việc: k 2.2.1 Các lý thuyết nhu cầu gm l.c 2.2.2 Thuyết nhận thức .9 2.2.3 Mơ hình đặc điểm công việc Hackman Oldham (1976) .10 om 2.3 Tổng quan đề tài nghiên cứu 11 an Lu 2.3.1 Các nghiên cứu nước 11 2.4.2 Thang đo động lực chung 17 2.5 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 19 ey 2.4.1 Thang đo yếu tố thành phần .14 t re 2.4 Thang đo yếu tố tạo động lực làm việc 14 n va 2.3.2 Các nghiên cứu nước 13 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 3.1 Thiết kế nghiên cứu 21 3.2 Thực nghiên cứu .22 t to ng 3.2.1 Nghiên cứu sơ 22 hi 3.2.2 Nghiên cứu thức 23 ep 3.3 Phương pháp phân tích liệu .26 w CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28 n lo 4.1 Giới thiệu Công ty TNHH phần mềm FPT .28 ad 4.2 Mô tả mẫu nghiên cứu .32 y th ju 4.3 Đánh giá thang đo 35 yi 4.3.1 Độ tin cậy thang đo nhân tố Bản chất công việc 35 pl al 4.3.2 Độ tin cậy thang đo nhân tố Điều kiện làm việc 36 n ua 4.3.3 Độ tin cậy thang đo nhân tố Đào tạo thăng tiến 37 n va 4.3.4 Độ tin cậy thang đo nhân tố Lương thưởng phúc lợi .38 ll fu 4.3.5 Độ tin cậy thang đo nhân tố Quan hệ công việc .39 oi m 4.3.6 Độ tin cậy thang đo nhân tố Thương hiệu văn hóa cơng ty 40 nh 4.3.7 Độ tin cậy thang đo nhân tố Động lực chung 40 at 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) tác động đến động lực làm việc nhân z z viên Công ty TNHH phần mềm FPT .42 vb 4.5 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến .45 ht jm 4.5.1 Mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 45 k 4.5.2 Kiểm tra giả định mô hình hồi quy 45 gm l.c 4.5.3 Kiểm định mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến .49 om 4.6 Phân tích khác biệt biến đặc trưng mức độ tác động đến động an Lu lực làm việc nhân viên 56 4.6.1 Kiểm tra khác biệt vị trí cơng việc nhân viên 56 4.6.5 Kiểm tra khác biệt trình độ nhân viên .60 4.6.6 Kiểm tra khác biệt thu nhập trung bình nhân viên 62 ey 4.6.4 Kiểm tra khác biệt thâm niên nhân viên 59 t re 4.6.3 Kiểm tra khác biệt nhóm tuổi nhân viên 58 n va 4.6.2 Kiểm tra khác biệt giới tính nhân viên 57 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 64 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 64 5.2 Hàm ý quản trị 65 t to ng 5.2.1 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố đào tạo thăng hi tiến .65 ep 5.2.2 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố chất công việc w .67 n lo 5.2.3 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố quan hệ công ad việc 68 y th ju 5.2.4 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố lương thưởng phúc yi lợi .69 pl ua al 5.2.5 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố điều kiện làm việc 70 n n va 5.2.6 Nâng cao động lực làm việc cho người lao động qua yếu tố thương hiệu văn ll fu hóa cơng ty 71 oi m 5.3 Hạn chế nghiên cứu 72 nh TÀI LIỆU THAM KHẢO at PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI THẢO LUẬN NHÓM VÀ KẾT QUẢ z z PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT vb PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 11 k jm ht om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi ep BCCV : Bản chất công việc ANOVA : Phân tích phương sai DKLV : Điều kiện làm việc DL : Động lực chung : Đào tạo thăng tiến DTTT w : Exploratory Factor Analysis n EFA lo ad (Phương pháp phân tích nhân tố khám phá) : Lương thưởng phúc lợi ju : Phó giáo sư yi PGS y th LTPL : Quan hệ công việc Sig : Mức ý nghĩa SPSS : Phần mềm phân tích thống kê THVH : Thương hiệu văn hóa cơng ty TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TS : Tiến sĩ VIF : Hệ số phóng đại phương sai pl QHCV n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Tình hình thu thập liệu nghiên cứu định lượng…… 25 t to Bảng : Thống kê mẫu đặc điểm vị trí cơng việc 32 ng hi Bảng 2: Thống kê mẫu đặc điểm giới tính 33 ep Bảng 3: Thống kê mẫu đặc điểm nhóm tuổi 33 Bảng 4: Thống kê mẫu đặc điểm thâm niên công tác .34 w n Bảng 5: Thống kê mẫu đặc điểm trình độ học vấn 34 lo ad Bảng 6: Thống kê mẫu đặc điểm thu nhập bình quân .34 ju y th Bảng 7: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Bản chất công việc 35 yi Bảng 8: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Điều kiện làm việc 36 pl Bảng 9: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Đào tạo thăng tiến .37 al ua Bảng 10: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Lương thưởng phúc lợi 38 n Bảng 11: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Quan hệ công việc 39 va n Bảng 12:Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố Thương hiệu văn hóa cơng ty 40 fu ll Bảng 13: Cronbach’s alpha thang đo Động lực chung 40 m oi Bảng 14: Kết Cronbach’s Alpha đánh giá thang đo .41 nh at Bảng 15: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần 42 z Bảng 16: Bảng phương sai trích 42 z ht vb Bảng 17: Kết phân tích nhân tố EFA 43 jm Bảng 18: Ma trận tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 48 k Bảng 19: Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 49 gm Bảng 20: Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến ANOVA 50 l.c Bảng 21: Thông số thống kê mơ hình hồi quy phương pháp Enter 51 om Bảng 22: Mức độ tác động chung nhân viên 53 an Lu Bảng 23: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Bản chất công việc 54 Bảng 25: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Đào tạo thăng tiến .54 ey Bảng 27: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Quan hệ công việc 55 t re Bảng 26: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Lương thưởng phúc lợi .55 n va Bảng 24: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Điều kiện làm việc 54 Bảng 28: Mức độ tác động nhân viên nhân tố Thương hiệu văn hóa cơng ty 56 t to Bảng 29: Kiểm định Levene theo vị trí cơng việc 56 ng Bảng 30: Kết phân tích Anova theo vị trí cơng việc .57 hi Bảng 31: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc ep vị trí cơng việc 57 w Bảng 32: Kiểm định Levene theo giới tính 58 n lo Bảng 33: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc nhóm ad y th nhân viên nam nữ 58 ju Bảng 34: Kiểm định Levene theo nhóm tuổi 58 yi Bảng 35: Kết phân tích Anova theo nhóm tuổi” .59 pl ua al Bảng 36: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc n nhóm tuổi 59 n va Bảng 37: Kiểm định Levene theo thâm niên làm việc 59 ll fu Bảng 38: Kết phân tích Anova theo thâm niên làm việc 60 oi m Bảng 39: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc nh nhóm thâm niên 60 at Bảng 40: Kiểm định Levene theo trình độ 61 z z Bảng 41: Kết phân tích Anova theo trình độ 61 vb ht Bảng 42: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc k jm trình độ học vấn 61 gm Bảng 43: Kiểm định Levene theo thu nhập 62 l.c Bảng 44: Kết phân tích Anova theo mức thu nhập 62 om Bảng 45: So sánh giá trị trung bình mức độ tác động đến động lực làm việc an Lu mức thu nhập .62 n va ey t re DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Các cấp bậc nhu cầu Maslow t to Hình 2.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg ng Hình 2.3: Mơ hình thuyết mong đợi Vroom hi ep Hình 2.4: Mơ hình đặc điểm công việc Hackman & Oldham 11 Hình 2.5: Mơ hình đề xuất động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH phần mềm w n FPT 19 lo ad Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu nhân tố tác động đến động lực làm việc 21 y th Hình 3.2: Mơ hình (sau thảo luận nhóm) động lực làm việc nhân viên Công Ty ju yi trách nhiệm hữu hạn phần mềm FPT 22 pl al n ua Hình 4.1: Mơ hình động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH phần mềm FPT 44 n va Hình 4.2: Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư từ hồi quy 46 ll fu Hình 4.3: Đồ thị P-P Plot phần dư - chuẩn hóa 47 oi m Hình 4.4: Đồ thị Histogram phần dư - chuẩn hóa 47 at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Phần 2: Vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân (đánh dấu x vào thích hợp) t to ng hi Câu 1: Vị Trí Cơng Việc:  Business Analyst  Developer  QC/QA  Project Manager  Business Supporter  Office staff (HR, Admin, Accountant, …) ep w n lo ad Câu 2: Giới tính:  Nữ ju y th  Nam pl  25 tuổi – 35 tuổi  35 tuổi – 45 tuổi  Trên 45 tuổi  năm – năm n  Dưới năm va Câu 4: Thâm niên công tác n ua al  Dưới 25 tuổi yi Câu 3: Nhóm tuổi:  năm – năm  Trên năm ll fu  Đại học  Sau đại học at nh  Cao đẳng oi m Câu 5: Trình độ học vấn vb  20 triệu – 40 triệu  Trên 40 triệu jm ht  10 triệu – 20 triệu z  Dưới 10 triệu z Câu 6: Thu nhập trung bình theo tháng k XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Phụ lục 3.1: Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha thang đo t to • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố BCCV ng hi Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 817 Item-Total Statistics ep w N of Items n lo ad ju y th Scale Scale Cronbach's Corrected Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted 20.98 20.563 572 791 21.10 20.606 590 789 22.06 21.996 376 819 21.30 19.904 673 777 20.97 20.377 570 791 20.82 21.243 503 801 21.97 21.064 423 815 20.87 20.638 611 787 yi pl n ua al n va ll fu oi m BCCV1 BCCV2 BCCV3 BCCV4 BCCV5 BCCV6 BCCV7 BCCV8 nh at Lần Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 819 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Corrected Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted BCCV1 18.75 16.561 576 792 BCCV2 18.87 16.632 590 790 BCCV4 19.07 15.998 675 775 BCCV5 18.74 16.153 608 786 BCCV6 18.59 17.192 504 804 BCCV7 19.74 17.623 349 834 BCCV8 18.64 16.379 656 779 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng N of Items hi Lần 3: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 834 Item-Total Statistics ep w n lo ad y th ju yi BCCV1 BCCV2 BCCV4 BCCV5 BCCV6 BCCV8 Scale Mean if Item Deleted 16.42 16.54 16.74 16.41 16.26 16.31 Scale Variance if Item Deleted 12.822 12.969 12.253 12.172 13.197 12.456 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 563 563 676 644 520 681 816 816 793 799 824 793 pl al n ua • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố DKLV n va ll fu N of Items oi m Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 822 nh at Item-Total Statistics z z 772 750 916 741 764 749 om l.c gm an Lu 691 794 -.156 820 716 774 k 10.716 10.285 15.751 9.929 10.004 9.768 Cronbach's Alpha if Item Deleted jm 18.853 18.844 19.600 18.976 19.141 19.159 Corrected Item-Total Correlation ht DTTT1 DTTT2 DTTT3 DTTT4 DTTT5 DTTT6 Scale Variance if Item Deleted vb Scale Mean if Item Deleted n va ey t re t to ng N of Items hi Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 916 Item-Total Statistics ep w n lo ad Scale Cronbach's Corrected Variance Alpha if Item-Total if Item Item Correlation Deleted Deleted 10.869 721 910 10.415 829 889 10.154 832 888 10.167 740 908 9.855 814 891 ju y th DTTT1 DTTT2 DTTT4 DTTT5 DTTT6 Scale Mean if Item Deleted 15.538 15.529 15.662 15.826 15.844 yi pl ll fu N of Items n va oi m om l.c an Lu Lần va N of Items n ey t re Reliability Statistics Cronbach's Alpha 668 Item-Total Statistics gm • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố QHCV k jm ht vb 647 727 711 708 675 Cronbach's Alpha if Item Deleted 851 831 835 836 847 z Corrected Item-Total Correlation z Scale Variance if Item Deleted 11.752 10.714 10.954 10.944 10.295 at Scale Mean if Item Deleted 11.99 12.18 12.33 12.28 11.99 nh LTPL1 LTPL2 LTPL3 LTPL4 LTPL5 n Reliability Statistics Cronbach's Alpha 868 Item-Total Statistics ua al • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố LTPL Scale Mean if Scale Variance Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Correlation t to ng hi Item Deleted 20.26 19.74 19.93 19.76 19.74 20.18 20.16 ep QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 QHCV6 QHCV7 if Item Deleted 8.350 8.194 7.916 8.080 7.965 9.888 9.939 Item Deleted 601 592 581 591 583 723 721 497 527 551 520 547 073 070 w n Lân Reliability Statistics Cronbach's Alpha 723 Item-Total Statistics lo ad ju y th N of Items yi pl n ua al Scale Scale Cronbach's Corrected Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted 17.14 7.095 546 659 16.62 6.896 591 645 16.82 6.604 623 632 16.65 6.795 581 646 16.62 6.690 608 637 17.04 9.405 -.055 831 n va ll fu oi m at nh QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 QHCV7 z vb N of Items k jm ht om an Lu n va ey t re Scale Scale Cronbach's Corrected Mean if Variance Alpha if Item-Total Item if Item Item Correlation Deleted Deleted Deleted 14.01 6.625 561 816 13.49 6.310 645 794 13.68 6.093 655 791 13.51 6.227 628 798 13.49 6.109 661 789 l.c gm QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 z Lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha 831 Item-Total Statistics • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố THVH t to ng hi Reliability Statistics Cronbach's Alpha 734 Item-Total Statistics N of Items ep w n lo ad Scale Variance if Item Deleted 3.511 3.347 3.145 3.392 ju y th THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 Scale Mean if Item Deleted 9.71 9.67 9.71 9.82 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 489 524 577 508 693 674 642 683 yi pl va N of Items n fu ll oi m Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted z z 663 615 662 721 775 an Lu ey 435 000 t re 5196.420 n va 913 Approx ChiSquare df Sig om l.c gm • Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ Bartlett's Test of Sphericity k jm ht Phụ lục 3.2 : Phân tích EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .837 853 839 824 811 vb Scale Variance if Item Deleted 4.090 3.813 3.752 4.032 3.900 at Scale Mean if Item Deleted 13.94 13.72 13.30 14.33 13.86 nh DL1 DL2 DL3 DL4 DL5 n Reliability Statistics Cronbach's Alpha 861 Item-Total Statistics ua al • Kết Cronbach Alpha thang đo nhân tố DL Total Variance Explained t to ng hi ep Extraction Rotation Initial Sums of Sums of Eigenvalues Squared Squared Component Loadings Loadings % of Cumulative % of Cumulative % of Cumulative Total Total Total Variance % Variance % Variance % 9.415 31.384 31.384 9.415 31.384 31.384 4.319 14.396 14.396 3.623 12.076 43.460 3.623 12.076 43.460 3.255 10.850 25.245 w n lo ad 1.972 1.483 1.342 1.141 861 6.575 4.945 4.475 3.802 2.868 1.972 1.483 1.342 1.141 6.575 4.945 4.475 3.802 50.034 54.979 59.454 63.256 3.249 3.120 2.786 2.249 10.829 10.400 9.286 7.495 36.074 46.475 55.761 63.256 yi pl Rotated Component Matrixa 50.034 54.979 59.454 63.256 66.125 ju y th n va 206 n ll fu m 225 oi at nh z k om l.c gm an Lu n va ey t re 286 219 309 404 814 809 217 695 202 236 647 259 243 615 231 759 341 656 388 632 289 614 255 557 255 246 218 707 696 250 605 201 249 228 586 jm ht 204 239 vb 203 z DTTT2 DTTT4 DTTT6 DTTT1 DTTT5 LTPL4 LTPL5 LTPL2 LTPL3 LTPL1 BCCV8 BCCV4 BCCV5 BCCV2 BCCV1 BCCV6 QHCV4 QHCV5 QHCV3 QHCV2 QHCV1 DKLV4 DKLV2 DKLV3 DKLV5 DKLV1 THVH3 THVH1 THVH4 THVH2 ua al Component 863 862 842 769 762 250 769 760 308 753 246 739 223 441 617 230 741 245 713 693 201 686 265 622 433 • Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ hai t to KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .912 ng hi Approx ChiSquare df Sig Bartlett's Test of Sphericity 5002.049 ep 406 000 w n Total Varianc e Explain ed lo ad ju y th Extracti on Sums Rotation of Sums of Square Squared d Loadings Loading s % of Cumulativ Varianc e% e 31.588 31.588 12.032 43.620 6.792 50.412 5.030 55.442 4.621 60.063 3.928 63.991 2.871 66.862 yi pl n ua al Compon ent Initial Eigenv alues n va m 9.161 3.489 1.970 1.459 1.340 1.139 % of Varian ce 31.588 12.032 6.792 5.030 4.621 3.928 oi at nh z Cumul ative % 31.588 43.620 50.412 55.442 60.063 63.991 z % of Cumulativ Varianc e% e 14.699 14.699 11.224 25.923 10.564 36.487 10.523 47.010 9.256 56.266 7.725 63.991 Total 4.263 3.255 3.064 3.052 2.684 2.240 jm ht vb 9.161 3.489 1.970 1.459 1.340 1.139 833 Total ll fu Total n va 231 an Lu 205 om ey t re Component 862 860 842 769 768 251 770 760 304 752 250 742 216 434 616 240 737 209 l.c gm DTTT2 DTTT4 DTTT6 DTTT1 DTTT5 LTPL4 LTPL5 LTPL2 LTPL3 LTPL1 BCCV8 k Rotated Component Matrixa t to ng hi 272 ep BCCV2 703 BCCV4 250 703 BCCV5 682 210 231 BCCV1 266 629 222 QHCV4 814 QHCV5 810 QHCV3 219 698 208 QHCV2 205 233 650 260 QHCV1 249 617 DKLV4 237 768 DKLV2 329 655 DKLV3 369 654 DKLV5 270 633 DKLV1 248 554 THVH3 247 209 THVH1 THVH4 247 203 THVH2 250 228 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations w n lo ad 262 711 699 601 586 ju y th yi pl n ua al va n • Kết phân tích nhân tố EFA lần thứ ba ll fu 909 nh 4724.467 at ht k jm om an Lu Cumul ative % 31.327 43.583 50.248 % of Cumulat Varianc ive % e 4.139 14.782 14.782 3.066 10.951 25.733 3.039 10.853 36.586 Total ey 8.771 3.432 1.866 % of Varian ce 31.327 12.257 6.665 t re Total n va 8.771 3.432 1.866 Extracti Rotatio on n Sums Sums of of Square Square d d Loading Loadin s gs % of Cumula Varianc tive % e 31.327 31.327 12.257 43.583 6.665 50.248 l.c gm Initial Eigenv alues Total vb Total Varian ce Explain ed Compo nent z 378 000 z Approx ChiSquare df Sig oi Bartlett's Test of Sphericity m KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy 1.455 1.330 1.129 828 5.197 4.751 4.034 2.958 55.445 60.196 64.230 67.188 1.455 1.330 1.129 5.197 4.751 4.034 55.445 2.813 60.196 2.680 64.230 2.247 10.048 9.570 8.025 46.635 56.205 64.230 t to ng hi ep Rotated Component Matrixa w n lo ad y th ju yi pl 235 742 207 710 246 703 688 209 228 631 221 237 814 809 220 697 211 237 649 261 247 617 209 784 769 237 749 265 722 237 768 658 652 635 248 555 249 209 281 n ua al n va ll fu z z k jm om l.c gm 263 709 699 605 596 ht vb 247 204 246 230 at 366 333 266 nh 319 216 oi 208 m DTTT4 DTTT2 DTTT6 DTTT5 DTTT1 BCCV8 BCCV4 BCCV2 BCCV5 BCCV1 QHCV4 QHCV5 QHCV3 QHCV2 QHCV1 LTPL4 LTPL5 LTPL3 LTPL2 DKLV4 DKLV3 DKLV2 DKLV5 DKLV1 THVH3 THVH1 THVH4 THVH2 Component 866 864 849 775 773 an Lu n va ey t re • Kết phân tích nhân tố EFA lần cuối t to KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .906 ng hi Approx ChiSquare df Sig Bartlett's Test of Sphericity 4568.527 ep 351 000 w n Total Varianc e Explain ed lo ad ju y th Extracti on Rotation Sums Sums of of Squared Square Loading d s Loadin gs % of Cumulat Varianc ive % e yi pl n ua al Compon ent Initial Eigenval ues n va % of Varian ce Tot al 1.399 5.181 56.096 1.328 4.920 61.015 1.118 4.142 65.157 806 2.987 68.144 50.915 56.096 61.015 65.157 15.246 11.276 26.522 11.233 37.756 10.421 48.177 8.724 56.901 8.256 65.157 om n va 205 234 746 210 ey t re Component 865 864 845 784 772 an Lu Rotated Component Matrixa DTTT4 DTTT2 DTTT6 DTTT1 DTTT5 BCCV8 15.246 l.c 50.915 Cumulat ive % gm 6.832 4.1 17 3.0 45 3.0 33 2.8 14 2.3 56 2.2 29 % of Varian ce k 1.845 Tot al jm 44.083 ht 44.083 vb 12.641 z 3.413 31.442 z 8.4 31.442 89 3.4 12.641 13 1.8 6.832 45 1.3 5.181 99 1.3 4.920 28 1.1 4.142 18 at 31.442 nh 31.442 Cumulat ive % oi 8.489 m ll fu Total t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl 714 246 702 283 691 212 212 633 226 240 813 812 225 701 241 652 251 249 620 209 781 224 207 768 241 753 320 266 721 240 762 353 675 322 664 251 659 254 705 704 244 223 616 249 208 603 n ua al BCCV4 BCCV2 BCCV5 BCCV1 QHCV5 QHCV4 QHCV3 QHCV2 QHCV1 LTPL4 LTPL5 LTPL3 LTPL2 DKLV4 DKLV3 DKLV2 DKLV5 THVH3 THVH1 THVH2 THVH4 va n Phụ lục 3.3: Phân tích mơ hình hồi quy đa biến fu ll • Ma trận tương quan biến phụ thuộc biến độc lập m DKLV DTTT LTPL oi BCCV QHCV THVH DL BCCV ,500** ,509** ,626** Sig (2-tailed) N 340 ,000 340 ,001 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,398** ,470** ,386** ,434** ,601** ,000 340 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,174** ,470** ,415** ,156** ,409** ,600** ,001 340 ,000 340 340 ,000 340 ,004 340 ,000 340 ,488** ,386** ,415** ,340** ,470** ,630** ,000 340 ,000 340 ,000 340 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 n va ey t re Sig (2-tailed) N an Lu Pearson Correlation ,000 340 om Sig (2-tailed) N gm Pearson Correlation ,389** k Sig (2-tailed) N jm Pearson Correlation ht DKLV ,488** vb DTTT ,174** z LTPL ,398** z l.c at nh Pearson Correlation QHCV Pearson Correlation Pearson Correlation ep THVH hi ,389** ,156** ,340** ,453** ,583** ,000 340 ,000 340 ,004 340 ,000 340 340 ,000 340 ,000 340 ,509** ,434** ,409** ,470** ,453** ,636** ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 340 ,000 340 ,626** ,601** ,600** ,630** ,583** ,636** ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 ,000 340 340 Sig (2-tailed) N t to ng ,500** w Sig (2-tailed) N lo ad DL n Pearson Correlation ju y th Sig (2-tailed) N yi pl Hệ Hệ số R2 số số - hiệu ước lượng Bậc Hệ số F sau tự đổi đổi ll fu chỉnh chuẩn Hệ số R2 n R2 R Thống kê thay đổi Sai số va hình Hệ Hệ số n Mơ ua al • Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến Bậc tự Hệ số Sig F Durbin sau đổi Watson ,874 ,764 ,760 oi m ,23821 ,764 180,107 333 ,000 1,527 at nh z • Kiểm định tính phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến ANOVA ,057 80,213 339 ,000b om l.c 333 180,107 gm 18,895 Sig k Hơì quy Phần dư Tổng F jm 61,318 Trung bình bình phương 10,220 ht Bậc tự vb Tổng bình phương z Mơ hình Beta ,243 ,131 ,332 4,828 6,887 3,909 10,114 ,000 ,000 ,000 ,000 Hệ số Tolerance Hệ số VIF ,569 ,634 ,655 1,757 1,578 1,526 ey ,473 ,163 ,099 ,204 Sig t re (Hằng số) BCCV DKLV DTTT T Thống kê đa cộng tuyến n B Sai số chuẩn ,098 ,024 ,025 ,020 Hệ số chuẩn hóa va Mơ hình Hệ số chưa chuẩn hóa an Lu • Thơng số thống kê mơ hình hồi quy phương pháp Enter LTPL QHCV THVH ,104 ,190 ,104 ,019 ,026 ,029 ,183 ,240 ,125 5,438 7,373 3,560 ,000 ,000 ,000 ,626 ,667 ,575 1,598 1,498 1,740 t to • Kết đánh giá mức độ tác động nhân viên nhân tố ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m Điểm trung bình 3,32 3,19 3,00 3,33 3,43 3,2524 3,71 3,59 3,29 4,03 3,6551 4,06 4,07 3,94 3,77 3,76 3,9200 3,01 2,86 2,92 3,20 2,9985 3,04 3,56 3,36 3,53 3,56 3,4088 3,26 3,30 3,26 3,15 3,2426 at nh z z jm ht vb Mức độ Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Khá Trung bình Khá Khá Trung bình Khá Khá Khá Khá Khá Khá Khá Khá Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Khá Trung bình Khá Khá Khá Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình Trung bình k om l.c gm Nhân tố BCCV1 BCCV2 BCCV4 BCCV5 BCCV8 BCCV DKLV2 DKLV3 DKLV4 DKLV5 DKLV DTTT1 DTTT2 DTTT4 DTTT5 DTTT6 DTTT LTPL2 LTPL3 LTPL4 LTPL5 LTPL QHCV1 QHCV2 QHCV3 QHCV4 QHCV5 QHCV THVH1 THVH2 THVH3 THVH4 THVH Trung bình ey 3,5949 3,4169 3,4370 3,4421 3,3978 Sai số chuẩn ,06226 ,04323 ,07399 ,09980 0,0556 t re 78 118 27 19 92 Độ lệch chuẩn ,54983 ,46964 ,38446 ,43502 ,48493 n Business Analyst Developer QC/QA Project Manager Business Supporter N va Vị trí cơng việc an Lu • Kiểm định Levene Office staff (HR, Admin, Accountant, …) Total 3,5000 ,30332 ,12383 340 3,4571 Trung bình 3,4575 3,4569 Trung bình 3,3634 3,4846 3,4842 3,6000 3,4571 Trung bình 3,3912 3,4862 3,4564 3,3000 3,4571 Trung bình 3,5261 3,4481 3,4000 3,4571 Trung bình 3,4408 3,4566 3,5667 3,4571 ,48643 Độ lệch chuẩn ,54038 ,46760 Độ lệch chuẩn ,52599 ,47443 ,46340 ,34641 ,48643 Độ lệch chuẩn ,53914 ,47349 ,46587 ,54772 ,48643 Độ lệch chuẩn ,42866 ,50016 ,33466 ,48643 Độ lệch chuẩn ,51278 ,46232 ,47058 ,48643 ,02638 Sai số chuẩn ,05793 ,02940 Sai số chuẩn ,05809 ,03101 ,10631 ,15492 ,02638 Sai số chuẩn ,06538 ,03453 ,05275 ,22361 ,02638 Sai số chuẩn ,06320 ,02973 ,10090 ,02638 Sai số chuẩn ,04092 ,03666 ,09606 ,02638 Giới tính N t to ng Nữ Nam 87 253 hi ep Nhóm tuổi N w n 82 234 19 340 lo < 25 tuổi 25 tuổi – 35 tuổi 35 tuổi -45 tuổi >45 tuổi Total ad N y th Thâm niên 68 188 78 340 ju 5 năm Total yi pl n 46 283 11 340 ll fu oi m N at z z k jm ht vb 157 159 24 340 nh