(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên văn phòng, trường hợp nghiên cứu tại các doanh nghiệp liên doanh với nhật bản tại việt nam , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM hi ep  w n lo ad LÊ HOÀNG VĨNH PHÚ ju y th yi pl CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC al n ua CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG : TRƢỜNG HỢP NGHIÊN n va CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP LIÊN DOANH VỚI fu ll NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM oi m at nh Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH z z ht vb Mã số : 60340102 k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ a Lu NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS TRẦN KIM DUNG n n va y te re TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2013 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan đề tài “Các yếu tố ảnh hƣởng đến dự định nghỉ việc ep nhân viên văn phòng : trƣờng hợp nghiên cứu doanh nghiệp liên doanh w với Nhật Bản Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, hồn tồn n lo khơng chép từ cơng trình nghiên cứu trước Các số liệu điều ad tra kết nghiên cứu luận văn thực nghiêm túc trung thực ju y th yi pl Tôi xin chịu trách nhiệm với cam kết n ua al n va TP HCM, ngày tháng năm 2013 ll fu Người thực luận văn oi m nh at LÊ HOÀNG VĨNH PHÚ z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re LỜI CẢM ƠN t to ng hi Để hoàn thành luận văn này, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc tới : ep - PGS TS Trần Kim Dung, người tận tình hướng dẫn tơi suốt w trình thực luận văn n lo ad - Quý thầy, cô trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh truyền đạt y th học lý thuyết kinh nghiệm thức tế, phương pháp ju nghiên cứu khoa học kiến thức tảng giúp tơi hồn thành yi pl tốt luận văn al ua - Các anh chị, bạn đồng nghiệp công tác công ty liên n doanh với Nhật Bản giúp thực nghiên cứu sơ khảo sát liệu sơ n va cấp fu ll Trong trình thực luận văn, cố để hoàn thành luận m oi văn, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp Q thầy bạn bè, tham nh at khảo nhiều tài liệu, song tránh khỏi có sai sót Rất mong nhận z thơng tin góp ý Q thầy bạn đọc z ht vb jm k Xin chân thành cảm ơn l.c gm năm 2013 om TP HCM, ngày tháng n a Lu Người thực luận văn n va y te re LÊ HOÀNG VĨNH PHÚ MỤC LỤC t to ng hi Trang ep DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT w n DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU TRONG ĐỀ TÀI lo ad DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TRONG ĐỀ TÀI 10 y th ju TÓM TẮT 11 yi CHƢƠNG : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 12 pl n ua al 1.1 Lý chọn đề tài 12 n va 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 15 ll fu 1.3 Phạm vi, đối tượng phương pháp nghiên cứu 15 oi m 1.4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài nghiên cứu 17 at nh 1.5 Kết cấu đề tài nghiên cứu 17 z CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 18 z vb ht 2.1 Giới thiệu 18 jm 2.2 Cơ sở lý luận 18 k gm 2.2.1 Dự định nghỉ việc (Intention to leave) 18 l.c om 2.2.2 Các yếu tố tác động đến dự định nghỉ việc nhân viên 24 a Lu 2.2.2.1 Sự hỗ trợ từ lãnh đạo (Leadership Support) 24 n 2.2.2.2 Căng thẳng công việc (Job Stress) 26 y 2.2.2.5 Lương (Pay) 30 te re 2.2.2.4 Cơ hội thăng tiến (Promotion Opportunities) 28 n va 2.2.2.3 Điều kiện làm việc (Working Condition) 27 2.2.2.6 Sự công (Justice) 31 t to 2.2.2.7 Nhân tố lôi kéo (Pull Factors) 32 ng hi 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 34 ep 2.4 Tóm tắt 36 w n CHƢƠNG : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 lo ad 3.1 Giới thiệu 37 y th ju 3.2 Thiết kế nghiên cứu 37 yi 3.2.1 Nghiên cứu sơ 37 pl al n ua 3.2.2 Nghiên cứu thức 38 n va 3.2.3 Quy trình nghiên cứu 39 ll fu 3.3 Xây dựng thang đo 41 oi m 3.3.1 Thang đo dự định nghỉ việc 41 at nh 3.3.2 Thang đo hỗ trợ từ lãnh đạo 42 z 3.3.3 Thang đo căng thẳng công việc 43 z vb ht 3.3.4 Thang đo điều kiện làm việc 43 jm 3.3.5 Thang đo hội thăng tiến 44 k gm 3.3.6 Thang đo lương 44 l.c om 3.3.7 Thang đo công 45 a Lu 3.3.8 Thang đo nhân tố lôi kéo 45 n 3.4 Đánh giá sơ thang đo 46 y 3.5 Mẫu nghiên cứu định lượng thức 50 te re 3.4.2 Kết phân tích yếu tố khám phá EFA 47 n va 3.4.1 Kết hệ số tin cậy Cronbach Alpha 47 3.6 Tóm tắt 51 t to CHƢƠNG : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 ng hi 4.1 Giới thiệu 53 ep 4.2 Thông tin mẫu nghiên cứu 53 w n 4.3 Kiểm định mơ hình 54 lo ad 4.3.1 Kiểm định Cronbach Alpha thang đo 55 y th ju 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 yi 4.3.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA yếu tố ảnh hưởng đến dự định pl ua al nghỉ việc 56 n 4.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo dự định nghỉ việc 61 va n 4.4 Kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 63 ll fu oi m 4.5 Phân tích cảm nhận yếu tố dẫn đến dự định nghỉ việc nhân viên Việt nh Nam công ty liên doanh với Nhật 68 at 4.6 Phân tích cảm nhận dự định nghỉ việc nhân viên Việt Nam z z công ty liên doanh với Nhật 71 ht vb jm 4.7 Tóm tắt 77 k CHƢƠNG : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 78 gm l.c 5.1 Giới thiệu 78 om 5.2 Ý nghĩa kết luận 78 a Lu 5.3 Một số hàm ý sách giúp giảm dự định nghỉ việc nhân viên cho n y 5.3.2 Đối với yếu tố hội thăng tiến (THANGTIEN) 81 te re 5.3.1 Đối với lương (LUONG) 80 n va công ty liên doanh với Nhật 79 5.3.3 Đối với yếu tố căng thẳng công việc (CANGTHANG) 82 t to 5.3.4 Đối với yếu tố hỗ trợ từ lãnh đạo (LANHDAO) 83 ng hi 5.3.5 Đối với nhân tố lôi kéo (LOIKEO) 84 ep 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 87 w n TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 lo ad Phụ lục : Dàn thảo luận nhóm 94 y th ju Phụ lục : Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng 100 yi Phụ lục : Nghiên cứu sơ - Kết đánh giá độ tin cậy thang đo pl ua al Cronbach Alpha 104 n Phụ lục : Nghiên cứu sơ - Kết phân tích nhân tố thang đo 112 va n Phụ lục : Nghiên cứu định lượng thức - Kết đánh giá độ tin cậy fu ll thang đo Cronbach Alpha 115 oi m nh Phụ lục : Nghiên cứu định lượng thức- Kết phân tích nhân tố khám phá at EFA đối vối yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc 125 z z Phụ lục : Nghiên cứu định lượng thức - Kết phân tích nhân tố khám phá vb ht EFA đối vối thang đo dự định nghỉ việc 129 jm k Phụ lục : Kết phân tích tương quan hồi quy 130 gm l.c Phụ lục : Kết kiểm định T-test 134 om Phụ Lục 10 : Thống kê mô tả biến quan sát yếu tố ảnh hưởng đến dự a Lu định nghỉ việc 135 n Phụ lục 11 : Kết kiểm định Independent Samples T-Test 137 n va Phụ lục 12 : Kết phân tích phương sai yếu tố (One – Way Anova) 139 y te re DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ANOVA : Phân tích phương sai (Analysis Variance)] ep CANGTHANG : Căng thẳng công việc (Job Stress) w n CONGBANG : Sự công (Justice) lo ad DIEUKIEN : Điều kiện làm việc (Working Condition) y th ju EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) yi KMO : Hệ số Kaiser - Mayer – Olkin pl n ua al LANHDAO : Sự hỗ trợ từ lãnh đạo (Leadership Support) ll fu LUONG : Lương (Pay) n va LOIKEO : Nhân tố lôi kéo (Pull Factors) oi m NGHIVIEC : Dự định nghỉ việc (Intention to leave) at nh Sig : Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) z SPSS : Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical Package for the Social z ht vb Sciences) k jm THANGTIEN : Cơ hội thăng tiến (Promotion Opportunities) VIF : Hệ số nhân tố phóng đại phương sai (Variance inflation factor) om l.c gm TNHH : Trách nhiệm hữu hạn n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU TRONG ĐỀ TÀI t to Trang ng hi Bảng 1.1 Hình thức đầu tư trực tiếp Nhật Bản vào Việt Nam năm 2012 12 ep Bảng 3.1 Tiến độ thực nghiên cứu 39 w n Bảng 3.2 Thang đo dự định nghỉ việc Choi Sang Long (2012) 41 lo ad Bảng 3.3 Thang đo dự định nghỉ việc 42 y th ju Bảng 3.4 Thang đo hỗ trợ từ lãnh đạo 43 yi Bảng 3.5 Thang đo căng thẳng công việc 43 pl n ua al Bảng 3.6 Thang đo điều kiện làm việc 44 n va Bảng 3.7 Thang đo hội thăng tiến 44 ll fu Bảng 3.8 Thang đo điều kiện làm việc 45 oi m Bảng 3.9 Thang đo công 45 at nh Bảng 3.10 Thang đo nhân tố lôi kéo 46 z Bảng 3.11 Kết EFA 48 z vb ht Bảng 4.1 Kết Cronbach Alpha 56 jm Bảng 4.2 Kết EFA yếu tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc 59 k gm Bảng 4.3 Kết EFA thang đo dự định nghỉ việc 61 l.c om Bảng 4.4 Tóm tắt kết kiểm định thang đo 62 a Lu Bảng 4.5 Kết phân tích hồi quy 63 n Bảng 4.6 Kết kiểm định độ phù hợp mơ hình 65 y te re Bảng 4.8.Kết phân tích hồi quy 66 n va Bảng 4.7.Tóm tắt mơ hình hồi quy 65 Bảng 4.9 Mức độ tác động nhân tố vào dự định nghỉ việc 67 t to Bảng 4.10 Kết kiểm định T-Test yếu tố thành phần dẫn đến dự định ng nghỉ việc 69 hi ep Bảng 4.11 Kết kiểm định T-Test dự định nghỉ việc 71 w Bảng 4.12 Thống kê mô tả giá trị thang đo dự định nghỉ việc 72 n lo ad Bảng 4.13 Thống kê theo nhóm 73 ju y th Bảng 4.14 Kết kiểm định Independent Samples T-Test 73 yi Bảng 4.15 Thống kê theo nhóm 74 pl ua al Bảng 4.16 Kết kiểm định Independent Samples Test 74 n Bảng 4.17 Thống kê mô tả 75 va n Bảng 4.18 Kiểm định Levene’s test 75 ll fu oi m Bảng 4.19 Kết phân tích ANOVA 75 at nh Bảng 4.20 Kiểm định Post Hoc 75 z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 10 Phụ lục t to Nghiên cứu định lƣợng thức ng Kết phân tích nhân tố khám phá EFA đối vối thang đo dự định nghỉ việc hi ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig w 825 606.596 000 n lo ad ju y th yi Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.943 73.565 73.565 2.943 73.565 73.565 458 11.439 85.003 319 7.963 92.966 281 7.034 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis pl n ua al n va ll fu oi m at nh z Component Matrixa Component Nghiviec2 884 Nghiviec1 876 Nghiviec4 840 Nghiviec3 829 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 130 Phụ lục t to Kết phân tích tƣơng quan hồi quy ng hi ep Descriptive Statistics Mean Std Deviation w n NGHIVIEC N 1.06712 290 3.2564 89881 290 3.3698 1.00565 290 3.6293 77068 290 92065 290 98569 290 1.03322 290 lo 3.4483 ad LANHDAO y th ju CANGTHANG yi pl DIEUKIEN al 3.0284 n ua THANGTIEN 2.4828 CONGBANG 3.0529 LOIKEO 2.7345 n va LUONG ll fu m 290 oi 99184 nh at Correlations LANH VIEC DAO NGHIVIEC 1.000 -.157 276 018 ht LANHDAO -.157 1.000 -.023 174 251 CANGTHANG 276 -.023 1.000 -.042 -.186 -.299 DIEUKIEN 018 174 -.042 1.000 121 127 om THANGTIEN -.345 251 -.186 121 1.000 295 287 a Lu DIEU THANG LUONG CONG LOI LUONG -.479 083 -.299 127 295 1.000 436 -.091 CONGBANG -.272 161 -.192 123 287 436 1.000 -.121 LOIKEO 349 010 -.001 020 -.016 -.091 -.121 1.000 z CANG z NGHI TIEN vb THANG KIEN -.479 k jm -.345 KEO -.272 349 161 010 gm 083 BANG -.192 -.001 l.c Pearson Correlation 123 020 -.016 n n va y te re 131 t to 004 000 379 000 000 000 000 LANHDAO 004 347 001 000 080 003 436 CANGTHANG 000 347 236 001 000 001 495 DIEUKIEN 379 001 236 020 015 018 368 THANGTIEN 000 000 001 020 000 000 392 LUONG 000 080 000 015 000 000 061 000 003 001 018 000 000 019 000 436 495 368 392 061 019 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 290 ng NGHIVIEC hi ep w Sig n (1-tailed) lo ad y th ju CONGBANG yi pl LOIKEO ua al NGHIVIEC 290 n CANGTHANG 290 DIEUKIEN 290 290 oi THANGTIEN 290 290 290 LUONG 290 290 290 290 CONGBANG 290 290 290 290 ht LOIKEO 290 290 290 290 290 n 290 fu va LANHDAO ll 290 m at nh N z z vb 290 k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 132 t to ng hi ep w Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method LOIKEO, DIEUKIEN, CANGTHANG, THANGTIEN, Enter LANHDAO, CONGBANG, LUONGb a Dependent Variable: NGHIVIEC b All requested variables entered n lo ad ju y th yi pl ua al n Model Summaryb Adjusted R Std Error of Square the Estimate R R Square 0.634a 0.402 Durbin-Watson n va Model fu 0.83512 ll 0.388 1.844 m oi a Predictors: (Constant), LOIKEO, DIEUKIEN, CANGTHANG, THANGTIEN, LANHDAO, CONGBANG, LUONG b Dependent Variable: NGHIVIEC at nh z z ANOVAa Sum of Squares df Mean Square ht vb Model 18.918 Residual 196.672 282 697 Total 329.099 289 27.126 000b k 132.427 Sig jm Regression F 8.646 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF y 133 Sig te re 409 t n 3.540 Standardized Coefficients Beta va (Constant) Unstandardized Coefficients B Std Error n Model a Lu a Dependent Variable: NGHIVIEC b Predictors: (Constant), LOIKEO, DIEUKIEN, CANGTHANG, THANGTIEN, LANHDAO, CONGBANG, LUONG Coefficientsa om l.c gm .057 -.097 -2.001 046 907 1.103 CANGTHANG 143 052 135 2.773 006 895 1.117 DIEUKIEN 143 065 103 2.187 030 951 1.051 THANGTIEN -.230 059 -.199 -3.934 000 830 1.205 LUONG -.390 058 -.360 -6.702 000 733 1.364 009 054 009 163 871 763 1.311 337 050 313 6.730 000 980 1.021 ng -.115 ad t to LANHDAO hi ep w n lo CONGBANG ju y th LOIKEO yi pl a Dependent Variable: NGHIVIEC n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 134 Phụ lục t to Kết kiểm định T-test ng hi Kiểm định T-Test yếu tố dẫn đến dự định nghỉ việc ep w n LANHDAO CANGTHANG DIEUKIEN THANGTIEN LUONG CONGBANG LOIKEO lo ad ju y th yi pl N 290 290 290 290 290 290 290 One-Sample Statistics Mean Std Deviation 3.3557 89654 3.3897 1.01263 3.6483 78038 3.0319 94327 2.4922 1.00654 3.0586 1.04825 2.7431 99998 ua al Std Error Mean 05265 05946 04583 05539 05911 06156 05872 n One-Sample Test ll fu df n va t Test Value = Sig (2-tailed) Mean Difference 4593 5067 000 565 000 342 000 64828 03190 -.50776 05862 -.25690 5581 -.0771 -.6241 -.0625 -.3725 7385 1409 -.3914 1798 -.1413 ht vb 42845 135 y 000 te re 289 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 3003 5566 n 6.579 Sig (2-tailed) Mean Difference va df n NGHIVIEC t a Lu Test Value = om NGHIVIEC N 290 One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 3.4284 1.10903 06512 One-Sample Test l.c gm Kiểm định T-Test yếu tố dự định nghỉ việc k jm 289 289 289 289 289 2520 2726 z 14.147 576 -8.591 952 -4.375 35567 38966 z DIEUKIEN THANGTIEN LUONG CONGBANG LOIKEO 000 000 at 289 289 nh 6.756 6.553 oi m LANHDAO CANGTHANG 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Phụ Lục 10 t to Thống kê mô tả biến quan sát yếu tố ảnh hƣởng đến ng hi dự định nghỉ việc ep w n lo N ad Valid Missing ju y th Mean Mode Statistics Nghiviec1 Nghiviec2 Nghiviec3 Nghiviec4 290 290 290 290 0 0 3.43 3.28 3.83 3.17 4 yi pl Nghiviec1 Frequency Percent n va Cumulative Percent 30 10.3 10.3 10.3 41 51 109 59 290 14.1 17.6 37.6 20.3 100.0 14.1 17.6 37.6 20.3 100.0 24.5 42.1 79.7 100.0 ll fu oi m at nh Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Valid Trung hịa Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total n ua al Valid Percent z z vb Nghiviec2 Frequency Percent ht Valid Percent 32.4 49.3 78.6 100.0 om n a Lu 20.3 16.9 29.3 21.4 100.0 l.c 20.3 16.9 29.3 21.4 100.0 12.1 59 49 85 62 290 12.1 gm 12.1 k 35 jm Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Valid Trung hịa Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Total Cumulative Percent Cumulative Percent y te re Hồn tồn khơng đồng ý Valid Percent n Valid va Nghiviec3 Frequency Percent 19 6.6 136 6.6 6.6 t to Khơng đồng ý Trung hịa Đồng ý Hồn toàn đồng ý Total ng hi ep 28 41 96 106 290 9.7 14.1 33.1 36.6 100.0 9.7 14.1 33.1 36.6 100.0 w Nghiviec4 Frequency Percent n lo Valid Percent ad ju y th Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Valid Trung hịa Đồng ý Hồn tồn đồng ý Total 16.2 30.3 63.4 100.0 Cumulative Percent yi pl n ua al 49 16.9 16.9 16.9 47 63 68 63 290 16.2 21.7 23.4 21.7 100.0 16.2 21.7 23.4 21.7 100.0 33.1 54.8 78.3 100.0 n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 137 Phụ lục 11 t to Kết kiểm định Independent Samples T-Test ng hi ep Kết kiểm định Independent Samples T-Test so sánh giá trị trung bình w dự định nghỉ việc nam nữ n lo ad Group Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean 144 3.4392 1.15505 09625 146 3.4178 1.06557 08819 ju y th Gioitinh Nam NGHIVIEC Nữ yi pl ua al Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means n Variances t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence ll Sig tailed) Difference Difference Interval of the fu F n va for Equality of oi m Difference 288 870 02143 13047 -.23537 27823 164 285.4 64 870 02143 13054 -.23552 27838 ht not assumed 164 vb Equal variances 249 z VIEC 1.332 z assumed at NGHI Upper nh Equal variances Lower k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 138 Kết kiểm định Independent Samples T-Test so sánh giá trị trung bình t to dự định nghỉ việc nhân viên chƣa kết hôn kết hôn ng hi Group Statistics N Mean ep Honnhan w NGHIVIEC n lo ad Std Deviation Chưa kết hôn 159 3.6053 1.02592 Đã kết hôn 131 3.2137 1.17060 Independent Samples Test y th Levene's Test Std Error Mean 08136 10228 t-test for Equality of Means ju for Equality of yi Variances pl F Sig t df Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the ua al Sig (2- Difference n Equal variances 288 003 2.996 260.6 39161 003 m 12904 13762 64559 97 39161 13069 13426 64895 oi not assumed 003 3.035 ll VIEC 8.869 fu assumed n NGHI Upper va Equal variances Lower at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re 139 Phụ lục 12 t to ng Kết phân tích phƣơng sai yếu tố (One – Way Anova) hi ep Kết phân tích phƣơng sai yếu tố dự định nghỉ việc phân theo w trình độ học vấn n lo ad Descriptives y th NGHIVIEC N Mean ju Std Deviation Std Error 11588 3.0771 3.5378 1.00 5.00 3.3200 3.6327 1.00 5.00 3.3003 3.5566 1.00 5.00 yi 12500 95% Confidence Minimum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 2.2867 5.4633 3.75 pl al 3.8750 17678 1.08082 4.00 n va 3.3075 n ua fu 3.4764 1.12433 3.4284 1.10903 07930 ll m 06512 oi Phổ thông Trung cấp, 87 cao đẳng Đại học trở 201 lên Total 290 Maximum at nh z Test of Homogeneity of Variances NGHIVIEC Levene Statistic df1 df2 Sig 1.805 287 166 z ht vb k jm df F 867 Sig .421 n a Lu Mean Square 1.067 287 1.231 289 om Sum of Squares 2.134 353.319 355.453 l.c Between Groups Within Groups Total NGHIVIEC gm ANOVA n va y te re 140 t to Post Hoc Tests ng hi ep Multiple Comparisons Dependent Variable: NGHIVIEC Tamhane (I) Hocvan (J) Hocvan w n lo ad Phổ thông Mean Std Difference (I-J) Error Sig 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound Trung cấp, cao đẳng 56753 17045 106 -.1744 1.3094 Đại học trở lên 39863 14803 311 -.7526 1.5499 y th Phổ thông -.56753 17045 106 -1.3094 1744 cao đẳng Đại học trở lên -.16890 14042 545 -.5075 1697 Đại học trở Phổ thông -.39863 14803 311 -1.5499 7526 lên Trung cấp, cao đẳng 16890 14042 545 -.1697 5075 ju Trung cấp, yi pl al n ua * The mean difference is significant at the 0.05 level va n Kết phân tích phƣơng sai yếu tố dự định nghỉ việc phân theo ll fu độ tuổi m Descriptives oi NGHIVIEC Std Deviation Std Error Dưới 25 Tử 25 đến 40 Trên 40 49 3.6071 1.00390 14341 95% Confidence Minimum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.3188 3.8955 1.25 215 3.4651 1.08190 07378 3.3197 3.6106 26 2.7885 1.32795 26043 2.2521 Total 290 3.4284 1.10903 06512 3.3003 Maximum at Mean nh N z z vb ht 5.00 3.3248 4.75 3.5566 1.00 5.00 1.00 om l.c n a Lu n va Test of Homogeneity of Variances NGHIVIEC Levene Statistic df1 df2 Sig 4.698 287 010 k 5.00 gm jm 1.00 y te re 141 t to ng ANOVA hi NGHIVIEC ep Sum of Squares 12.503 342.950 355.453 w Between Groups Within Groups Total n lo df 287 289 Mean Square 6.251 1.195 F 5.232 Sig .006 ad y th Post Hoc Tests ju yi Multiple Comparisons Dependent Variable: NGHIVIEC Tamhane pl Mean Std Difference (I-J) Error n ua (J) Dotuoi al (I) Dotuoi Tử 25 đến 40 va 14203 -.2518 5358 81868* 29731 026 0782 1.5591 16128 763 -.5358 2518 27068 054 -.0089 1.3622 29731 026 -1.5591 -.0782 27068 054 -1.3622 0089 Dưới 25 -.14203 40 Trên 40 67665 Dưới 25 -.81868* Tử 25 đến 40 -.67665 ll Tử 25 đến oi m at nh Trên 40 Lower Bound Upper Bound 763 fu Trên 40 95% Confidence Interval 16128 n Dưới 25 Sig z * The mean difference is significant at the 0.05 level z vb ht Kết phân tích phƣơng sai yếu tố dự định nghỉ việc phân theo jm thời gian làm việc k gm Descriptives l.c NGHIVIEC Mean Std Deviation Std Error Dưới năm 106 3.4528 1.09170 10603 3.2426 3.6631 1.00 5.00 Từ đến 10 năm 139 3.5576 1.03530 08781 3.3839 3.7312 1.00 5.00 Maximum n a Lu n va y te re 142 95% Confidence Minimum Interval for Mean Lower Upper Bound Bound om N t to Trên 10 năm 45 2.9722 1.26718 18890 2.5915 3.3529 ng hi ep 1.25 5.00 F 4.904 Sig .008 Test of Homogeneity of Variances NGHIVIEC Levene Statistic df1 df2 Sig 5.591 287 004 w n lo ANOVA ad NGHIVIEC y th Sum of Squares 11.746 343.706 355.453 ju Between Groups Within Groups Total yi pl df 287 289 Mean Square 5.873 1.198 n ua al va Post Hoc Tests n Multiple Comparisons Dependent Variable: NGHIVIEC Tamhane ll fu Std Difference (I-J) nh Thoigianla Mean Từ đến 10 năm -.10472 13768 Trên 10 năm 48061 21663 Từ đến 10 Dưới năm 10472 năm Trên 10 năm Trên 10 năm Error 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound at m z 832 -.4360 2265 086 -.0488 1.0100 13768 832 -.2265 4360 58533* 20831 020 Dưới năm -.48061 21663 086 Từ đến 10 năm -.58533* 20831 020 z Dưới năm Sig oi (J) Thoigianlam m (I) ht vb jm 1.0961 -1.0100 0488 k gm -1.0961 -.0746 om l.c * The mean difference is significant at the 0.05 level .0746 a Lu Kết phân tích phƣơng sai yếu tố dự định nghỉ việc phân theo n thu nhập hàng tháng n va NGHIVIEC N Mean Std Deviation Std Error 143 95% Confidence Minimum Interval for Mean Maximum y te re Descriptives t to ng Dưới triệu 85 hi ep 1.00081 10855 Upper Bound 3.4371 3.8688 165 3.4348 1.10221 08581 3.2654 3.6043 40 2.9250 1.21581 19224 2.5362 3.3138 w Từ triệu đến 15 triệu Trên 15 triệu 3.6529 Lower Bound Dưới triệu 85 n lo Từ triệu đến 15 triệu Trên 15 triệu 165 40 ad y th ju Test of Homogeneity of Variances NGHIVIEC Levene Statistic df1 df2 Sig 3.800 287 024 yi pl n ua al NGHIVIEC n va ANOVA df 287 289 Mean Square 7.214 1.188 oi m F 6.072 Sig .003 at nh Between Groups Within Groups Total ll fu Sum of Squares 14.429 341.024 355.453 z z Post Hoc Tests Error 21809 13837 311 -.1153 Trên 15 triệu 72794* 22077 005 1868 1.2691 Dưới triệu -.21809 13837 311 -.5515 1153 50985 21052 055 -.0084 1.0281 -.72794* 22077 005 -1.2691 -.1868 -.50985 21052 055 -1.0281 0084 n n va y te re 144 a Lu * The mean difference is significant at the 0.05 level .5515 om triệu l.c Từ triệu đến 15 Lower Bound Upper Bound triệu Dưới triệu 95% Confidence Interval gm Difference (I-J) đến 15 triệu Trên 15 triệu Trên 15 k Std Dưới triệu triệu Từ triệu jm Mean Từ triệu đến 15 Sig ht (I) Thunhap (J) Thunhap vb Multiple Comparisons Dependent Variable: NGHIVIEC Tamhane