(Luận văn) các nhân tố ảnh hưởng đến dự định thôi việc của người lao động làm việc ở các doanh nghiệp trên địa bàn tp hcm , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng -oOo - hi ep w n lo LÊ THỊ QUỲNH QUYÊN ad ju y th yi pl ua al n CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH THÔI VIỆC va n CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TRONG BỘ PHẬN fu ll CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Ở CÁC DOANH NGHIỆP oi m at nh TRÊN ĐỊA BÀN TP HCM z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ n a Lu n va y te re TP Hờ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng -oOo - hi ep w n lo LÊ THỊ QUỲNH QUYÊN ad ju y th yi pl ua al CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH THÔI VIỆC n CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TRONG BỘ PHẬN va n CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Ở CÁC DOANH NGHIỆP ll fu oi m TRÊN ĐỊA BÀN TP HCM at nh z z : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 ht vb Chuyên ngành k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ n n va TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC y te re TP Hờ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN t to Tôi xin cam đoan đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến dự định việc ng người lao động làm việc phận công nghệ thông tin doanh nghiệp hi ep địa bàn TP HCM” cơng trình nghiên cứu trình học tập làm việc nghiêm túc riêng thân Các số liệu điều tra, kết nghiên cứu nêu w luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ rang, xử lý khách quan chưa n lo công bố tài liệu khác ad y th ju Người thực luận văn yi pl ua al n Lê Thị Quỳnh Quyên n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng LỜI CAM ĐOAN hi MỤC LỤC ep DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH VẼ w n DANH MỤC BẢNG BIỂU lo ad CHƯƠNG TỔNG QUAN y th 1.1 Cơ sở hình thành đề tài ju 1.2 Mục tiêu nghiên cứu yi 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu pl 1.4 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu al ua 1.5 Kết cấu báo cáo nghiên cứu n CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU va 2.1 Một số khái niệm n ll fu 2.1.1 Dự định việc oi m 2.1.2 Nhân viên công nghệ thông tin 2.1.3 Ngành công nghệ thông tin Việt Nam nh 2.2 Các lý thuyết liên quan đến đề tài nghiên cứu 10 at z 2.2.1 Thuyết hành vi dự định TPB Ajzen (1991) 10 z 2.2.2 Thuyết hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow (1943) 11 vb ht 2.2.3 Thuyết hai yếu tố Herzberg (1959) 14 jm 2.3 Các nghiên cứu trước dự định việc 15 k 2.3.1 Sự hài lịng cơng việc dự định việc 16 gm 2.3.2 Sự căng thẳng công việc dự định việc 19 l.c 2.3.3.Các biến nhân học dự định việc 21 om 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết mơ hình 22 an Lu 2.5 Một số thang đo nghiên cứu trước 23 2.5.1 Thang đo hài lòng công việc 23 3.1 Quy trình nghiên cứu 28 3.2 Nghiên cứu sơ 29 ey CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 t re 2.5.3 Thang đo dự định việc 257 n va 2.5.2 Thang đo căng thẳng công việc 25 3.2.1 Thảo luận tay đôi 29 t to 3.2.2.Kết thảo luận tay đôi 29 3.2.3 Thiết kế bảng câu hỏi 31 ng hi 3.3 Nghiên cứu thức 32 ep 3.3.1 Phương pháp thu thập thông tin cỡ mẫu 32 3.3.2 Phương pháp phân tích liệu 33 w n CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 35 lo 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu thu 35 ad 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 37 y th 4.3 Phân tích nhân tố EFA 40 ju yi 4.3.1 Kết phân tích nhân tố biến độc lập 40 pl 4.3.2 Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 42 ua al 4.4 Kiểm định mơ hình giả thiết nghiên cứu mơ hình 44 n 4.4.1 Phân tích tương quan 44 va 4.4.2 Phân tích hồi quy 45 n fu 4.4.2.1 Kiểm định mơ hình thơng qua phân tích hồi quy 45 ll 4.4.2.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu mơ hình 47 m oi 4.5 Kiểm định khác biệt dự định thơi việc nhóm người lao động theo nh thuộc tính khác 48 at 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 51 z z CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ Ý NGHĨA 53 vb ht 5.1 Các kết đóng góp nghiên cứu 53 jm 5.2 Đề xuất hướng sử dụng kết nghiên cứu 55 k 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 57 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT (NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO ey t re PHỤ LỤC KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT n PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY va PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ an Lu PHỤ LỤC MƠ TẢ ĐẶC ĐIỂM CỦA MẪU om l.c PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN TAY ĐÔI gm TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi ep : Sự căng thẳng công việc CNTT : Công nghệ thông tin DDTV : Dự định việc người lao động EFA : Exploring Factor Analysing–phân tích nhân tố khám phá CT w : Sự hài lịng cơng việc n HL : Chương trình phân tích thống kê khoa học TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh USD : Đơ la Mỹ lo SPSS ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC HÌNH VẼ t to Hình 2.1 Doanh thu ngành cơng nghiệp phần cứng-điện tử ng Hình 2.2 Doanh thu ngành cơng nghiệp phần mềm hi ep Hình 2.3 Doanh thu ngành cơng nghiệp nội dung số Hình 2.4 Số lượng trường đại học, cao đẳng đào tạo CNTT theo năm w Hình 2.5 Tổng tiêu tuyển sinh ngành CNTT qua năm n lo Hình 2.6 Thuyết hành vi dự định TPB ad y th Hình 2.7 Thuyết hệ thống thứ bậc nhu cầu Maslow ju Hình 2.8 Mơ hình nghiên cứu đề xuất yi pl Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu ua al Hình PL3.1 Thống kê mẫu theo độ tuổi n Hình PL3.2 Thống kê mẫu theo giới tính va n Hình PL3.3 Thống kê mẫu theo trình độ học vấn fu ll Hình PL3.4 Thống kê mẫu theo tình trạng nhân m oi Hình PL3.5 Thống kê mẫu theo vị trí cơng tác at nh Hình PL3.6 Thống kê mẫu theo thâm niên cơng tác cơng ty Hình PL3.7 Thống kê mẫu theo lĩnh vực công nghệ thông tin cơng tác z z Hình PL3.8 Thống kê mẫu theo thu nhập trung bình hàng tháng vb k jm ht Hình PL3.9 Thống kê mẫu theo loại hình công ty công tác om l.c gm an Lu n va ey t re DANH MỤC BẢNG BIỂU t to Bảng 3.1 Bảng mã hóa thang đo hài lịng cơng việc ng Bảng 3.2 Bảng mã hóa thang đo căng thẳng cơng việc hi ep Bảng 3.3 Bảng mã hóa thang đo dự định việc Bảng 4.1 Thống kê mẫu theo thuộc tính khác w Bảng 4.2 Thống kê mẫu theo độ tuổi tình trạng nhân n lo Bảng 4.3 Kết Cronbach alpha thang đo ad y th Bảng 4.4 Kiểm định KMO Bartlett biến độc lập ju Bảng 4.5 Bảng phân tích nhân tố biến độc lập yi pl Bảng 4.6 Bảng phân tích nhân tố biến dự định việc ua al Bảng 4.7 Kiểm định KMO Bartlett biến dự định việc n Bảng 4.8 Bảng phân tích phương sai tổng thể biến dự định việc va n Bảng 4.9 Bảng phân tích nhân tố hồn chỉnh biến dự định thơi việc ll fu Bảng 4.10 Ma trận hệ số tương quan biến mơ hình oi m Bảng 4.11 Bảng tóm tắt kết mơ hình hồi quy cho biến dự định việc at nh Bảng 4.12 Bảng kiểm định phù hợp mơ hình Bảng 4.13 Các hệ số phương trình hồi quy cho biến dự định việc z z Bảng 4.14 Kiểm định khác biệt dự định việc nhóm người lao jm ht vb động có giới tính khác Bảng 4.15 Kiểm định khác biệt dự định thơi việc nhóm người lao k gm động có thâm niên làm việc khác om động có trình độ học vấn khác l.c Bảng 4.16 Kiểm định khác biệt dự định thơi việc nhóm người lao an Lu n va ey t re TÓM TẮT t to Mục tiêu nghiên cứu đánh giá tác động hài lịng cơng việc ng căng thẳng công việc đến dự định việc người lao động làm việc hi ep phận cơng nghệ thơng tin Thêm vào đó, nghiên cứu cịn xem xét khác biệt nhóm giới tính, thâm niên trình độ học vấn đến dự định w việc người lao động làm việc phận công nghệ thông tin n lo Nghiên cứu tiến hành theo hai bước: nghiên cứu sơ thực ad y th thông qua kỹ thuật vấn sâu với cỡ mẫu n=10 Nghiên cứu sơ sở ju để điều chỉnh biến quan sát thang đo tham chiếu từ nghiên cứu yi pl trước ua al Nghiên cứu định lượng thức thơng qua kỹ thuật vấn người lao n động làm việc phận CNTT bảng câu hỏi (n=185) Dữ liệu thu thập va n dùng để đánh giá thang đo phân tích Cronbach Alpha, phân tích nhân tố ll fu EFA kiểm định mơ hình đề xuất ban đầu oi m Kết đánh giá cho thấy thang đo đám bảo độ tin cậy độ giá trị cho at nh phép Thêm vào đó, kết phân tích hồi quy bội cho thấy có hai yếu tố ảnh hưởng đến dự định việc người lao động làm việc phận công nghệ thông z z tin Đó hai yếu tố: hài lịng cơng việc căng thẳng cơng việc vb jm ht Nghiên cứu góp phần khẳng định với nghiên cứu trước hài lịng cơng việc căng thẳng cơng việc thực có ảnh hưởng đến k gm dự định thơi Sự hài lịng cơng việc có tác động ngược chiều đến dự định l.c việc Cịn căng thẳng cơng việc có tác động chiều đến dự định thơi om việc Ngồi ra, kết nghiên cứu mang lại số đề nghị cho nhà quản an Lu trị nhân Các nhà quản trị nên đưa sách thích hợp nhằm làm tăng hài lịng cơng việc làm giảm bớt căng thẳng công việc Và ey thị trường lao động bên t re xung quanh công việc người lao động cá nhân người lao động, tổ chức, n va hai yếu tố này, nhà quản trị nhân nên quan tâm đến yếu tố khác CHƯƠNG t to TỔNG QUAN ng Chương cịn gọi chương tổng quan giới thiệu tổng quan hi ep đề tài nghiên cứu Trong chương này, tác giả trình bày phần sau đây: (1)Cơ sở hình thành đề tài, (2)Mục tiêu nghiên cứu, (3)Đối tượng phạm vi w nghiên cứu, (4)Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu, (5)Kết cấu báo cáo nghiên cứu n lo ad 1.1 Cơ sở hình thành đề tài y th Kết khảo sát Mercer (công ty tư vấn nhân hàng đầu giới) ju Talentnet (một đơn vị chuyên tư vấn tuyển dụng nhân sự) năm 2010 (được thực yi pl với 253 công ty, 66.200 nhân viên thuộc nhiều ngành nghề khác nhau) cho ua al biết tỷ lệ chuyển việc trung bình năm 2010 doanh nghiệp nước n nước 13,3%, tỷ lệ chuyển việc nhân viên ngành công va n nghệ thông tin 17,1% (Nguồn: laodong, 2010) ll fu Năm 2011, Mercer Talentnet tiếp tục thực khảo sát nhân với oi m 329 doanh nghiệp, 90.282 nhân viên thuộc nhiều ngành nghề khác tham at nh gia Kết cho thấy tỷ lệ nghỉ việc trung bình năm 2011 công ty nước nước ngồi 16,9%, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc ngành công z z nghệ thông tin 19,3% (Nguồn: Vn Economy, 2012) vb jm ht Cuộc khảo sát Mercer Talentnet năm 2012 (được thực với 371 công ty, với 121.306 nhân viên thuộc nhiều ngành nghề khác nhau) lại cho thấy k gm ngành cơng nghệ thơng tin ngành có tỷ lệ nhân viên nghỉ việc nhiều (9,8%), l.c tài (8,6%), hàng tiêu dùng (8,4%), dầu khí (3,3%) Trong om tỷ lệ nghỉ việc trung bình năm 2012 doanh nghiệp nước nước an Lu 7,6% (Nguồn: nguoilaodong, 2012) Dựa kết khảo sát Mercer Talentnet năm qua, ta giả nhận thấy cần thiết việc nghiên cứu vấn đề Nghiên cứu Rekha ey mức trung bình thị trường Với tỷ lệ nghỉ việc cao, đáng báo động vậy, tác t re nghệ thông tin, cụ thể tỷ lệ nghỉ việc nhân viên công nghệ thông tin cao n va nhận tượng luân chuyển công việc nhiều nhân viên công t to ng hi ep w n lo ad Hình PL3.4 - Thống kê mẫu theo tình trạng hôn nhân ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh Hình PL3.5 - Thống kê mẫu theo vị trí cơng tác z z k jm ht vb om l.c gm an Lu Hình PL3.6 - Thống kê mẫu theo thâm niên công tác công ty n va ey t re t to ng hi ep w n lo Hình PL3.7 - Thống kê mẫu theo lĩnh vực công nghệ thông tin công tác ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m Hình PL3.8 - Thống kê mẫu theo thu nhập trung bình hàng tháng at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va Hình PL3.9 - Thống kê mẫu theo loại hình cơng ty cơng tác ey t re PHỤ LỤC t to KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH THANG ĐO ng 1.Thang đo hài lịng cơng việc hi ep Case Processing Summary N w Valid n lo Cases % 185 100,0 ,0 185 100,0 Excludeda ad Total y th a Listwise deletion based on all variables in the ju procedure yi pl Reliability Statistics al Cronbach's N of Items n va ,821 n ua Alpha fu Item Statistics ll Std Deviation N HL3 3,1297 ,94664 185 HL4 3,0108 ,94403 185 HL5 3,1676 ,93775 185 HL6 3,6432 ,80235 185 HL7 3,0865 ,97417 185 HL8 3,4919 ,59999 185 k 185 jm ,90711 ht 3,5676 vb HL2 z 185 z ,85641 at 3,4162 nh HL1 oi m Mean Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HL2 22,9459 16,997 ,546 ,799 HL3 23,3838 16,825 ,539 ,801 HL4 23,5027 17,327 ,469 ,811 HL5 23,3459 16,380 ,612 ,789 HL6 22,8703 18,092 ,464 ,810 HL7 23,4270 16,833 ,516 ,804 HL8 23,0216 17,521 ,801 ,779 ey ,806 t re ,494 n 17,621 va 23,0973 an Lu HL1 om Scale Mean if l.c gm Item-Total Statistics Scale Statistics t to Mean Variance ng 26,5135 Std Deviation 21,903 N of Items 4,68010 hi ep 2.Thang đo căng thẳng công việc w n Case Processing Summary lo ad N Valid 185 100,0 ,0 185 100,0 y th Cases % Excludeda ju yi Total pl a Listwise deletion based on all variables in the n ua al procedure Reliability Statistics va N of Items n Cronbach's oi m ,870 ll fu Alpha Std Deviation N at Mean nh Item Statistics 2,9730 1,02910 185 CT3 2,7676 ,97525 185 CT4 3,2649 ,94415 185 k jm CT2 ht 185 vb ,98854 z 2,9676 z CT1 Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted ,754 ,821 CT2 9,0000 6,272 ,742 ,826 CT3 9,2054 6,566 ,728 ,831 CT4 8,7081 6,947 ,667 ,855 n 6,408 va 9,0054 an Lu CT1 om Scale Mean if l.c gm Item-Total Statistics ey t re Scale Statistics Mean 11,9730 Variance 11,157 Std Deviation 3,34019 N of Items t to 3.Thang đo dự định việc người lao động ng Phân tích Cronbach alpha lần hi ep Case Processing Summary N % w n Valid lo 100,0 ,0 185 100,0 Excludeda ad Cases 185 y th Total a Listwise deletion based on all variables in the ju yi procedure pl ua al Reliability Statistics Cronbach's N of Items n Alpha va n ,746 ll fu m Std Deviation N 3,4865 1,00059 185 DDTV4 2,8324 1,03684 185 DDTV5 3,5730 1,05621 185 DDTV6 2,3892 1,01075 185 DDTV7 2,6378 ,94620 185 DDTV8 3,0865 ,99076 185 om l.c DDTV3 gm 185 k ,96279 jm 3,0486 ht DDTV2 vb 185 z 1,07375 z 3,4757 at DDTV1 nh Mean oi Item Statistics an Lu n va ey t re Item-Total Statistics t to Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted ng Scale Mean if ep 17,769 ,508 ,706 DDTV2 21,4811 18,816 ,452 ,718 DDTV3 21,0432 17,389 ,615 ,686 21,6973 17,343 ,591 ,689 DDTV5 20,9568 17,433 ,564 ,695 DDTV6 22,1405 24,132 -,164 ,821 21,8919 19,064 ,431 ,721 17,357 ,628 ,683 21,0541 n hi DDTV1 w DDTV4 lo ad ju y th DDTV7 DDTV8 21,4432 yi pl al Mean Variance Std Deviation N of Items va 23,522 4,84997 n 24,5297 n ua Scale Statistics ll fu oi m Phân tích Cronbach alpha lần 100,0 ,0 185 100,0 z Excludeda k jm a Listwise deletion based on all variables in the ht Total vb Cases 185 z Valid % at N nh Case Processing Summary Reliability Statistics N of Items Alpha an Lu ,821 om Cronbach's l.c gm procedure n va ey t re Item Statistics Std Deviation N ng hi ep 3,4757 1,07375 185 DDTV2 3,0486 ,96279 185 DDTV3 3,4865 1,00059 185 DDTV4 2,8324 1,03684 185 DDTV5 3,5730 1,05621 185 2,6378 ,94620 185 3,0865 ,99076 185 DDTV1 n t to Mean w DDTV7 lo ad DDTV8 y th Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's yi ju Scale Mean if if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted pl Item Deleted al 17,746 ,579 ,795 19,280 ,464 ,813 ,674 ,778 DDTV4 19,3081 17,747 ,608 ,789 DDTV5 18,5676 17,562 ,616 ,788 DDTV7 19,5027 20,143 ,364 ,827 DDTV8 19,0541 17,845 ,634 ,785 17,488 ll 18,6541 fu DDTV3 n 19,0919 va DDTV2 n 18,6649 ua DDTV1 oi m at nh 4,91247 N of Items k jm ht 24,132 Std Deviation vb 22,1405 Variance z Mean z Scale Statistics om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC t to KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ng 1.Phân tích nhân tố biến độc lập hi ep KMO and Bartlett's Test w Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,833 n Approx Chi-Square lo Df ad Bartlett's Test of Sphericity 871,744 66 ,000 ju y th Sig yi Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings al Initial Eigenvalues ua pl Component % of Cumulative n Total Variance % Total % of Cumulative Variance % 3,973 33,111 33,111 3,751 31,261 31,261 22,561 55,672 2,707 22,561 55,672 2,929 24,411 55,672 ,954 7,953 63,625 ,839 6,988 70,613 ,709 5,910 76,523 ,595 4,961 81,484 ,489 4,071 85,555 ,456 3,796 89,351 ,416 3,465 92,816 10 ,346 2,885 95,701 11 ,276 2,301 98,002 12 ,240 1,998 100,000 oi 2,707 Cumulative m % of 33,111 ll 33,111 fu 3,973 % n va Variance Total at nh z z k jm ht vb om l.c gm Extraction Method: Principal Component Analysis an Lu n va ey t re Rotated Component Matrixa t to Component ng ,020 HL2 ,655 -,236 HL3 ,670 ,022 ,582 -,083 ,731 -,092 ,599 -,039 ep ,632 n hi HL1 w HL4 lo HL6 ad HL5 ,652 ,022 HL8 ju -,040 CT1 -,065 CT2 -,055 CT3 -,173 al y th HL7 CT4 ,065 ,817 ,880 yi ,864 pl ,861 n ua ,836 va Extraction Method: Principal n Component Analysis ll fu Rotation Method: Varimax with m Kaiser Normalization oi a Rotation converged in nh iterations at z k jm ht vb Kết phân tích EFA lần z 2.Phân tích nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Df ,000 an Lu Sig 21 om Bartlett's Test of Sphericity 438,433 l.c Approx Chi-Square ,805 gm Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy n va ey t re Total Variance Explained t to Component Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 3,418 48,822 48,822 ,964 13,776 62,598 ,818 11,686 74,284 ,710 10,149 84,433 ,445 6,360 90,793 ,328 4,682 95,475 ,317 4,525 100,000 hi n ng Total Extraction Sums of Squared Loadings ep w ad y th lo Total % of Variance 3,418 Cumulative % 48,822 48,822 Extraction Method: Principal Component Analysis ju yi Component Matrixa pl DDTV5 ,764 DDTV7 ,479 DDTV8 ,761 at ,736 nh DDTV4 oi ,795 m DDTV3 ll ,592 fu DDTV2 n ,707 va DDTV1 n ua al Component z Extraction Method: z vb Principal Component ht Analysis jm a components k extracted gm om l.c Kết phân tích EFA lần KMO and Bartlett's Test Approx Chi-Square Df 387,799 15 n va Bartlett's Test of Sphericity ,823 an Lu Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,000 ey t re Sig Total Variance Explained t to Component Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total 3,245 54,083 54,083 ,826 13,770 67,852 ,745 12,408 80,261 ,484 8,066 88,327 ,380 6,337 94,665 ,320 5,335 100,000 hi n ng Total Initial Eigenvalues ep w lo ad % of Variance Cumulative % 3,245 54,083 54,083 ju y th Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa yi pl Component ,727 DDTV5 ,802 DDTV8 ,766 k jm ht vb extracted z a components z Analysis at Principal Component nh Extraction Method: oi DDTV4 m ,809 ll DDTV3 fu ,587 n DDTV2 va ,699 n DDTV1 ua al om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC t to KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY ng hi Correlations ep HL CT -,147* -,240** ,046 ,001 185 185 185 -,147* ,358** Pearson Correlation w Sig (2-tailed) n HL lo ad N Pearson Correlation y th CT Sig (2-tailed) ,046 185 185 185 Pearson Correlation -,240** ,358** ,001 ,000 185 185 yi DDTV ,000 pl ju N DDTV Sig (2-tailed) al 185 n ua N * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) va ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) n ll fu Variables Variables Method Entered Removed at nh Enter z CT, HLb oi m Model Variables Entered/Removeda z vb a Dependent Variable: DDTV k jm ht b All requested variables entered Model ,405a R Square ,164 b Dependent Variable: DDTV Std Error of the Square Estimate ,155 ,68770 Durbin-Watson 2,025 an Lu a Predictors: (Constant), CT, HL Adjusted R om R l.c gm Model Summaryb n va ey t re ANOVAa t to Model ng hi ep Sum of Squares Df Mean Square Regression 16,879 8,440 Residual 86,072 182 ,473 102,951 184 Total F Sig ,000b 17,845 w a Dependent Variable: DDTV n lo b Predictors: (Constant), CT, HL ad y th Coefficientsa ju Model Unstandardized yi Coefficients pl T Sig Collinearity Statistics Coefficients Std Beta Tolerance VIF Error (Constant) 3,180 ,369 ,000 HL -,245 ,088 -,192 -2,801 ,006 ,978 1,022 CT ,295 ,061 ,329 4,808 ,000 ,978 1,022 n 8,615 va n ua al B Standardized ll fu oi m a Dependent Variable: DDTV at nh Collinearity Diagnosticsa Eigenvalue Condition Index Variance Proportions z Dimension z Model 1,000 ,00 ,061 6,911 ,01 ,012 15,762 ,98 ,00 ,01 ,16 ,72 k 2,927 CT jm 1 HL ht vb (Constant) gm ,84 om l.c a Dependent Variable: DDTV Residuals Statisticsa Maximum Mean Std Deviation N ,30288 185 -2,50698 1,57101 ,00000 ,68395 185 Std Predicted Value -3,004 3,830 ,000 1,000 185 Std Residual -3,645 2,284 ,000 ,995 185 Residual ey a Dependent Variable: DDTV t re 3,2505 n 4,4106 va 2,3405 an Lu Minimum Predicted Value ,27 PHỤ LỤC t to KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT ng 1.Kiểm định có khác biệt hay không dự định việc nhóm nhân hi ep viên có giới tính khác w Group Statistics n lo Gioi tinh N Mean Std Deviation Std Error Mean ad 153 3,2919 ,72075 ,05827 Nu 32 3,0521 ,85135 ,15050 Nam DDTV ju y th yi pl Independent Samples Test al Levene's t-test for Equality of Means ua Test for n Variances Sig fu F n va Equality of t Df ll oi m Sig Mean Std Error 95% Confidence (2- Difference Difference Interval of the tailed) Difference nh 1,657 183 ,099 1,486 40,803 ,145 z ,224 z 1,490 ,23986 k -,04567 ,52538 ,16139 -,08612 ,56583 om l.c gm assumed jm not ,14472 ht Equal variances ,23986 vb assumed DDTV Upper at Equal variances Lower an Lu n va ey t re 2.Kiểm định có khác biệt hay khơng dự định thơi việc nhóm nhân t to viên có thâm niên công tác khác ng hi Test of Homogeneity of Variances ep DDTV Levene Statistic df1 w n ,659 df2 Sig 181 ,578 lo ad y th ANOVA ju DDTV yi Sum of Squares pl ,725 100,777 181 ,557 102,951 184 ua Within Groups n Total Mean Square 2,174 al Between Groups df F Sig 1,302 ,275 n va oi m viên có trình độ học vấn khác ll fu 3.Kiểm định có khác biệt hay không dự định việc nhóm nhân nh at Test of Homogeneity of Variances z DDTV df2 181 ,938 k jm ht Sig vb ,136 df1 z Levene Statistic DDTV Sum of Squares Mean Square ,804 Within Groups 100,538 181 ,555 Total 102,951 184 1,448 Sig ,230 an Lu 2,413 F om Between Groups df l.c gm ANOVA n va ey t re